即时消息的使用增加突出了对策略的需求

即时消息传递是一些企业的宝贵商业工具。对于其他人来说,这是一个安全风险。无论哪种方式,最近有一份报告表明所有公司都应该有IM使用政策,即使他们还没有部署IM

即时消息(IM) - 公司将其视为工作人员生产力助推器还是安全威胁 - 是许多工作人员在公司网络上使用或未经许可使用的流行通信应用程序。

在最近的一份报道中,“即时消息:它不只是空闲聊天”,其中强调了企业中IM通信的当前趋势 - 包括制定管理公司内部IM即时通讯使用的策略的必要性。

将统一通信添加到网络监控工具

即时消息威胁变得更加复杂,此外,根据权威人士的说法,不打算实施即时消息的企业仍应制定一项政策,概述不允许在企业网络上使用IM的原因。

在制定有关IM的政策方面同样重要的是,公司需要准备执行这些政策的后勤工作 - 无论是利用网络分析工具,归档还是使用IT人员在网络中进行违规巡逻。

重要的是要了解企业希望他们采用特定的即时消息方法,以及制定他们将在IM使用时采用的策略 - 即使企业选择不在工作场所使用IM

金融机构是即时通讯领域的早期采用者,一直领导大家在工作场所上采用即时消息,包括执行强有力的使用政策。该技术的许多其他早期采用者表明存在是实施和继续使用IM的主要驱动因素。对于服务台设施,贸易中心和许多医院,SparkleComm 即时消息和在线状态允许员工有效地找到需要立即响应的情况的正确和可用人员。

由于IM可以立即回复并说明某人的可用性,因此许多公司确信它是一种能够并确实提高员工生产力的商业工具。在医院这样的垂直领域,IM允许员工立即找到一位专业医生或护士,其专业化适合特定的紧急情况,而不是浪费宝贵的时间等待回电话或电子邮件,以确定是否有医生。

然而,在某些情况下,决定是否使用公共或私人IM服务是一个继续推迟部署的问题。在企业即时消息(EIM)和公共IM服务(如AOL Instant Messaging和MSN Messenger)之间进行选择时,必须考虑安全性,归档和管理控制的问题。

安全问题很复杂,需要企业考虑对其业务安全性进行多少控制。当使用公共即时消息服务时,使用安全网关和反映内部用户之间的对话有助于减少内部对话的数量,使其进入外部网络并进入公共IM的服务器档案,尽管这些措施不是100%肯定的。

随着即将到来的员工入驻,企业环境中的SparkleComm 即时消息将继续扩展。许多新员工依赖于使用IM来完成项目。此外,这些工作人员通常更习惯使用IM而不是电子邮件与项目成员和同事保持联系。许多企业将不得不重新考虑在工作场所使用IM,因为这些工人开始在商业或行业上留下自己的印记。

企业需要注意的是SparkleComm IM现在已经进入企业,并且是许多员工工作方式的重要组成部分 - 并且人们使用它们来提高工作效率。


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李珊珊

李珊珊

山不在高 有仙则名 水不在深 有龙则灵