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4.选择一体化的沟通与协作解决方案

在视频通话，消息传递和任务管理应用程序之间跳来跳去可能会导致生产力下降。如果“应用程序超载”阻碍了您的团队加入视频会议解决方案，请考虑选择提供更多通信和协作功能的应用程序。 

借助用于消息传递，呼叫和视频会议的单个应用程序，SparkleComm统一通信平台用户可以单击一个按钮来启动会议。这使您的团队不必在应用之间跳来跳去。由于您公司的所有通信都集中在SparkleComm这一个地方，因此还可以确保在此过程中不会丢失任何信息。 

5.识别高级用户并利用他们作为倡导者

有时，采用软件的最大障碍是一个简单的事实，即您的员工可能看不到改用新解决方案的好处。为了克服这个问题，在组织中确定“高级用户”将很有帮助，他们可以帮助您在整个组织中传播视频会议的热爱并提供可行的提示和技巧。

例如，这些倡导员工的人可以举办一次在线SparkleComm研讨会，提供办公时间会议，或者干脆回答同事对软件的任何疑问。如果您的员工不会使用他们不了解的工具，则提供帮助并逐步帮助他们是提高软件采用率的简单方法。 

6.选择企业级视频会议解决方案

没有人愿意经历安排视频会议的过程，而只是想处理技术上的麻烦，例如掉线，屏幕冻结，颗粒状的视觉质量或声音不稳定。最终，您需要视频会议解决方案才能正常工作。 

如果您最关心的是视频和音频质量，请考虑选择一个企业级视频会议平台，如SparkleComm视频会议平台，该平台可以处理公司的所有通信，而又不打扰。坚持使用久经考验的SparkleComm视频会议品牌，并提供高质量的720p或1080p分辨率视频。考虑您正在探索的提供商的声誉，并确保提供商可以为您提供视频会议产品的演练或演示。

让所有人参与您的视频通话平台 

请记住，通信软件只是一种工具。正确的解决方案将为您带来很多繁重的工作，但您仍然需要确保留出一些时间来使团队中的每个人都有能力拥有产品的所有权并追究其他人的责任。一点点计划和策略就可以确保您的团队与您一样喜爱新软件，可以大有帮助。 

我们知道，让您的团队成员使用新软件可能会面临挑战。他们可能已经习惯于使用其他解决方案，或者巩固了其通常的流程。

视频会议技术也不例外。也许您的公司习惯于拿起电话与同事和客户联系。或者，也许他们过去在视频通话方面经验不那么出色，并且拒绝尝试新事物。 

无论是什么情况，如果您打算将时间，资金和资源投入到新的视频会议解决方案中，那么您可能要确保您的公司会真正使用它。

以下提示可帮助您的整个团队转换到新的视频会议工具。

1.选择具有无缝用户体验的视频会议软件

大多数雇主根据他们认为易于使用和实施的软件来选择软件。但是，考虑其他团队成员如何响应或适应新软件也很重要。对您来说容易的事情对您团队的其他成员而言可能并不容易。

如果安排视频会议需要多个步骤，并将链接复制和粘贴到日历邀请和电子邮件中，则您的团队很可能不会使用它。最好的选择是使用一个简单直观的应用程序，这样即使您团队中技术含量较低的成员也可以轻松启动并运行它。例如，使用劳格SparkleComm视频会议系统，用户可以用最少的指令快速调整屏幕大小，查看参与者并与单个参与者或整个小组聊天。 

2.为潜在客户提供轻松访问您的视频会议软件的途径

使用您的视频会议软件对您的员工来说是一回事，但是您的公司合作伙伴或潜在客户呢？他们是否必须下载软件才能加入您的会议或使用特定设备？在繁忙的工作日中，没有人会为下载速度慢或设备不兼容而烦恼，因为这些延迟确实会降低生产力。 

探索可以从各种设备或应用程序访问的软件。劳格SparkleComm视频会议可以基于浏览器，这意味着用户无需下载任何软件。他们所需要做的就是单击会议链接并加入通话，可以从任何设备（移动设备或台式机）访问它。

3.确保您的解决方案可扩展且安全

您的团队可能会使用各种应用程序来完成工作，因此，您需要确保视频解决方案可以与现有软件工具包很好地兼容。此外，当您与同事和客户进行虚拟联系时，您的交流必须像面对面的会议一样安全。 

SparkleComm的开放平台当前提供200多种现成的业务应用程序集成，使您可以通过Office 365，Google和Salesforce等应用程序安排，主持或参加会议。此外，SparkleComm部署了针对语音和数据进行了优化的同类最佳的网络保护，以帮助防止服务中断，数据泄露，欺诈，服务劫持和其他安全问题。 

与统一通信和VoIP集成

由于其起源于电话，因此包括SparkleComm在内的联络中心解决方案通常与IP语音和统一通信解决方案集成在一起。它们可以捆绑在一起，并作为交钥匙解决方案的一部分通过同一供应商提供。供应商正在这个领域中做一些有趣的事情。   业务流程指导 

一些企业需要有关如何管理与呼叫中心有关的业务流程的指导，而不仅仅是协助部署呼叫中心软件本身。SparkleComm解决方案是根据呼叫中心管理和支持SLA的最佳实践设计的。其中一些是根据公认的行业标准构建的，例如信息技术基础结构库。SparkleComm供应商还可以在涉及呼叫中心管理的过程中发挥咨询作用。他们可以提供完整的外包服务，与业务部门一起共同管理呼叫中心，并根据需要或需要履行其他咨询角色，以确保呼叫中心根据最佳实践和业务特定要求以最佳方式运行。   改进的灾难恢复

当灾难袭来时，企业可以做的最重要的事情之一就是确保其对客户的持续可用性。借助SparkleComm，企业可以减轻管理呼叫中心专用的灾难恢复系统和流程的负担（这还涉及财务支出，应注意）。如果公司总部发生事件，则只要员工具有Internet连接，大多数情况下他们仍然可以访问其呼叫中心软件。客户服务代表始终如一的可访问性将使客户放心-也就是说，如果他们曾经知道发生了某件事。   您的企业将来会考虑使用SparkleComm呼叫中心解决方案吗？如果是这样，您希望利用基于云的解决方案带来哪些好处？

联络中心，曾经被称为呼叫中心，已经走了很长一段路。以前它主要是基于电话的实时客户服务部门，现在它已发展成为全渠道领域，具有按需进行通信，协作和自助服务的多种选择。企业，特别是大型企业和小型企业，开始将实时视频和社交媒体纳入其呼叫中心环境。

随着这些趋势的发展，供应商正在部署集成的打包解决方案，以提供对整套服务的统包访问，包括Web聊天、桌面协作、交互式语音响应、电子邮件响应管理、劳动力优化和分析。   当前市场上的联络中心解决方案包括联络中心即服务（CCaaS）。根据劳格的说法，这种用于联络中心管理的云模型越来越多地吸引了旨在改善和简化其客户服务交付的企业的兴趣。尽管CCaaS尚未成为主流，但该领域的每个主要供应商现在都在其产品和服务中提供了SparkleComm统一通信解决方案。企业开始关注呼叫中心原因有哪些？让我们来探索。   灵活性和可扩展性

直到最近，对呼叫中心的投资还需要大量的财务支出，包括购买硬件和软件以及维护和总体管理支持。如果企业在不同位置运行多个呼叫中心，那么增加的复杂性将导致成本增加，并且随着业务需求的发展而难以更改呼叫中心。

但是，现在，需要部署呼叫中心的企业可以在很短的时间内完成部署，并且他们可以根据需要扩大或缩小规模的运营，而不必相应地升级物理基础架构。在此模型下，定价也更具吸引力，因为它可以根据配置进行调整，并且不需要资本投资。

对于那些仍不了解当今先进技术的人们，视频会议软件已经可以使人们在全球任何地方相互联系。这不仅限于发送消息或电子邮件，而且还涉及实时和面对面的对话。这源于人们迫切需要与决定走超过一个时区的道路的亲人保持联系。

过去，这只是基于PC的，但是技术发展得如此之快，以至于基于PC的软件几乎已经成为过去。随着智能手机和平板电脑在过去几年中的突飞猛进，视频会议现在已经成为移动设备。您的设备现在成为您访问世界上所有一切的门户。

当智能手机首次问世时，并没有很多人想加入潮流。有太多的不确定性和纽带仍然需要解决。现在，几年后，公司几乎每年都会提出他们的小工具的更新，更高级的版本。

在短短的一个季度中，苹果售出了近4000万部iPhone，这比起最初发行两年时仅售出四分之一的最初两年有了巨大的飞跃。另一方面，运行Android的手机在同一时间售出了1.5亿部。现在考虑平板电脑的市场：在一年的时间里，销售额增长了140％以上。

考虑到大多数地方都提供免费的Wi-Fi连接，并且正在发布的新小工具可以访问移动数据连接，因此将其与互联网的便捷性相结合。无论是出于商务还是个人原因，这都使移动视频会议变得如此快捷，便捷。

在使用移动视频会议软件满足业务需求时，它是协作的，省时的且具有成本效益的。假设与您的业务合作伙伴召开紧急会议，您认为这永远不会成为问题，但是突然之间，您就记得同行正在世界中途出差。过去，您别无选择，只能写电子邮件或支付高昂的长途电话费。现在，通过移动视频会议，您可以设置会议而不必考虑距离或时间。

另一个选择可能是飞往业务伙伴的位置，反之亦然，因为会议需要显示无法通过电话通话的数据，报告，图表和其他文件。这将花费很多钱。SparkleComm（流行的移动视频会议软件）使您可以共享文件，甚至共享屏幕，以便您可以在实时参加会议的同时查看必要的信息。它可以节省时间和金钱。

利用这样的软件，许多行业将从中受益。当然，无论大小，私人机构和企业都可以使用它来保持雇主与雇员，合伙人或同事之间的联系。这也可以用于医疗保健行业，因为知识共享对于医疗行业的成长和发展非常重要。它也开始用于在线和虚拟课程的教育行业，尽管有时平等的思想交流受到限制。

满足您的商务视频会议需求的软件示例是SparkleComm统一通信平台，它使您能够在移动设备上高质量地举办会议，培训，会议和研讨会。此外，它的屏幕共享功能还使您可以准确地向与会者显示会议期间您正在讨论的内容，而白板功能则可以使您做笔记并撰写同事和合作伙伴给出的建议。最好的部分是所有这些都可以通过移动设备访问。

综上所述，无论是私人用途还是工作场所用途，都必须在手机或平板电脑上安装移动视频会议软件。只要您知道小工具的局限性和功能，就可以与所需的任何人保持联系。