统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

协作产品有多种形式，尽管UC似乎占主导地位，尤其是基于云的变体统一通信。有这么多可供选择的产品。 SparkleComm统一通信的一个基本挑战是理解价值主张，供应商长期以来一直在努力解决这个问题。

UC是一个抽象的概念，并且是由供应商驱动的，UC解决方案会增加什么样的新价值？大多数UC产品基本上都集成了工作者已经使用的应用程序，因此这里的“新”并不那么明显。如果员工没有意识到缺少某些东西或者可以改进，UC将只是一个寻找问题的解决方案。大多数企业在使用生产力工具时缺乏集成。虽然很容易混淆这种方式。

通常，管理层要求提高生产力，特别是在变得更加敏捷和与数字化转型计划保持一致时，为重新定义的基调奠定了基础。现在，协作变得具有战略意义，这很可能暴露出生产力应用程序如何被使用的现状的缺点。为了帮助IT在这些情况下更加主动，采用SparkleComm统一通信协作解决方案，构建业务案例有三个好处。

1.适用于所有应用的单一接口

独立应用程序在当今的工作场所效率低下。它们可以单独工作，但是当在多种模式下工作时，浪费了大量时间。这种工作模式持续了很长时间并不是因为它完成了工作，而是因为直到现在还没有出现更好的解决方案。

这就是SparkleComm统一通信协作平台的存在理由，它提供了两个关键优势。首先是拥有一个所有通信应用程序所在的接口。不仅可以在一个地方完成所有事情而无需打开新的窗口或插件，但工作人员可以跨模式无缝切换，或同时使用它们。

其次是一致的用户体验，平台以相同的方式工作，同样适用于所有类型的端点，屏幕，设备和网络环境。而使用独立应用程序时，无法支持这些模式。

2.上下文贯穿通信模式

这种好处可能不太直观，但对于改善协作至关重要。数字原生代对“多重”非常熟悉 - 尤其是多任务和使用多种通信模式。独立模型对他们不起作用，因为在工作时切换模式需要付出太多努力。这就是他们倾向于消息传递的原因，SparkleComm统一通信非常高效，你可以在做其他事情时轻松操作。

独立应用程序的一个大问题是切换模式时上下文不会移动串联起来。例如，当从文本切换到视频时，文本线程会留在后面，因此任何新加入视频对话的人都会错过所有这些。通过设计，协作平台可以实现上下文，因此每次切换应用程序时都不会从头开始。想一想，当员工以这种方式工作时不必不断重复时，将会节省更多的时间。

3.简化成本和申请数量

这可能是采用集成协作方法的最强ROI驱动因素。组织越分散，就越有可能多次部署类似的应用程序，如会议或视频通话。每个业务部门可能都有专门的预算，但没有规模经济以这种方式运作。通过SparkleComm统一通信协作解决方案，特别是在基于云的情况下，IT可以将其集中在企业级许可计划中，所有这些都由SparkleComm统一通信提供商支持。

这不仅提供了更多的定价能力，而且使IT部门的管理工作变得更加容易。只有一个提供商，关系更容易监控，所有新用户都以相同的方式配置，升级更容易部署。除了更好的经济性之外，这种方法还为整个组织的用户体验带来了更多的一致性，而这是SparkleComm统一通信协作解决方案可以帮助提高业务灵活性的另一种方式。

SparkleComm统一通信为提供商提供以下三个关键优势：

1、立即访问现代通信工具，无需大量资金开销。

许多提供商希望转向运营模式，云支持。在云中，他们可以根据需要轻松扩展或缩小解决方案，适应移动和新位置，并确保在整个组织内遵守行业法规（如HIPAA）。它还可以显著降低管理和维护成本，并确保提供商始终可以访问最新的通信技术。 

2、优化的护理协调。

具有多个位置的提供商可以利用云服务立即连接到护理团队的其他成员，从而改善和加速决策制定和护理交付。例如，从业者可以使用团队协作渠道，例如用SparkleComm实时消息和视频会议来讨论案例，而不是使用电子邮件来讨论患者护理和治疗。护士，医生，临床医生和专家可以通过互联网浏览器在任何设备上访问SparkleComm工具，无论他们身在何处。他们可以在呼叫，消息或会议之间无缝转换，共享文件，例如患者图表和图像，并且可以毫不拖延地进行协作，所有这些都在完全受保护的HIPAA兼容环境中进行。 

3、改善和简化患者在整个治疗过程。

 当患者无法轻松安排预约或不得不重复自己无法访问所需数据和记录的办公人员或从业者时，患者会感到沮丧。预约安排困难，较长的患者治疗时间和较差的随访可导致再入院，使医疗服务提供者付出代价并增加患者的不满意度。提供商和办公室员工可以利用SparkleComm统一通信消除日程安排困难，改进后续工作，并快速，轻松地访问患者信息。提供者还可以通过SparkleComm视频会议与患者联系，并与无法前往诊所或医院的患者联系。 

要了解有关SparkleComm如何帮助医疗保健组织更有效地进行沟通和协作的更多信息，请观看我们最近发表的文章和关注我们的官网www.loogear.com。

据Gartner称，到2020年，客户体验将超越价格和其他因素，成为品牌的最大竞争优势。 实际上，大多数行业已将其视为关键的差异化因素，医疗保健也不例外。 

鉴于影响该行业的几个重要趋势，今天医疗保健中的良好患者体验（PX）比以往任何时候都更加重要：

人口老龄化。根据人口普查局的统计，65岁以下婴儿潮一代的人数正在迅速增加。由于有这么多人同时进入退休年龄，医疗保健组织面临着更有效地提供更好护理的压力。

改变患者期望。今天的医疗保健世界充满了复杂性，让患者感到沮丧。许多人希望与消费产品具有相同的易用性和访问级别。当他们没有得到它时，PX会受到影响。 此时，SparkleComm云通讯或许能帮助您，SparkleComm具有良好的易用性，患者可以利用SparkleComm得到更好的体验。

要求问责制和透明度。今天的医疗保健消费者面临着高免赔额的健康计划和不断增加的现金支出，从而对更好的护理质量和成本信息产生了更大的需求。提供者和支付者需要共同努力，以减少他们在护理前和护理后的工作量。改进CX可以显着减少再入院率。 

关注患者安全。临床医生和医院依靠技术来帮助减少手动任务，并最大限度地减少错误和事故。他们需要更好的方式来共享有关治疗计划的信息，以及更快地访问关键数据。 

医疗保健领域的统一通信即服务（UCaaS）产生重大影响

今天的医疗保健提供商继续努力解决非常手动和低效的通信流程。事实上，35％的医疗保健费用来自非病人护理活动，例如员工协调，定位设备，交换信息或寻求专家的意见。 提供者可以通过雇用更多的员工来解决这个问题，这会增加成本并增加复杂性，或者简化参与患者护理的每个人之间的沟通。

基于云的统一通信和协作解决方案SparkleComm可帮助医疗保健提供商更有效地工作，从而更快地访问从业人员在护理点所需的资源和信息。

2019第二届重庆智博会 于今日正式闭幕 告别这一大年度盛事 未来的日子里 劳格科技也将继续努力！

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在当今融合通信的世界中，企业比以往任何时候都更依赖基于VoIP的技术来推动工作组协作并推动有望降低成本并实现显着投资回报的先进业务流程。

但成功实现这些优势意味着基于VoIP的通信必须为内部和外部用户提供高可用性和接近完美的通话质量 - 这一要求并非如此容易实现。

找到并解决VoIP质量和服务问题的真正原因可能是令人沮丧和难以捉摸的。呼叫服务器通常被定位为VoIP质量问题的主要罪魁祸首，但真正的恶意通常在于复杂的底层网络基础设施，容量和网络流量水平在质量下降时发生。支持团队经常浪费宝贵的时间追逐错误质量问题的“幽灵”，使问题的真正原因得不到诊断和解决。

最终，当融合导致语音质量差，网络延迟增加或服务水平降低时，企业严重危及其实现所需VoIP投资回报率和收益的可能性。

那么，您如何有效地解决困扰融合语音环境的令人沮丧的VoIP质量问题呢？以下是在融合环境中建立和执行成功的SparkleComm VoIP管理所需的关键步骤：

1） 消除语音和数据域之间的障碍

当语音和数据融合时，使用不同工具的不同语音和网络团队的单一支持方法可能是您最大的敌人。由于VoIP高度依赖于它所经历的底层网络，因此质量问题可能由各种与网络相关的条件引起 - 语音团队经常无法查看或控制这些条件。

相反，网络团队通常对路由和流量优先级的变化对穿越其网络的实时VoIP呼叫的影响具有最小的可见性 - 以及这会如何降低VoIP质量和用户体验。

语音和数据域中的这些可见性障碍是困扰融合通信用户的长期不良VoIP质量和服务水平的主要原因。

为了有效地提供SparkleComm VoIP质量，必须消除障碍，并且必须实施整体管理方案，以便为定义SparkleComm VoIP的语音和网络域提供必要的端到端可见性和控制。

通过这种方法，SparkleComm VoIP运营支持团队能够确定：

• 在任何特定时间范围内执行效果不佳的真正原因

• 影响这些VoIP质量和服务条件的网络问题

• 可能导致VoIP质量下降的物理基础设施问题

2）主动进行VoIP流量变化和扩展

融合的SparkleComm VoIP环境在不断变化。语音流量水平增加，新应用程序增加，网络配置发生变化 - 所有这些都会影响整体SparkleComm VoIP质量。如果你要摆脱“灭火”并从长远来看摆脱VoIP质量问题，那么采取积极主动的方法来处理这些不可避免的条件是绝对必要的。

使用您收集的大量SparkleComm VoIP分析和网络性能指标来执行全面的历史报告。您将获得对即将到来并保证网络升级的容量障碍的宝贵见解，以及显示必须实施哪些变更以应对顽固，反复出现的质量和性能问题的呼叫模式。

通过执行“假设”评估，确定SparkleComm VoIP环境将如何响应更高的呼叫量，新业务应用程序或基础设施设备的更改。随着您的VoIP环境的发展，此类报告将非常宝贵，并将帮助您进入积极主动的位置，确保您可以提供现在和未来业务需求的SparkleComm VoIP质量和整体融合网络服务水平。