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3.当您的业务伸缩时伸缩

在当今快节奏的世界中，企业无须等待其通信技术满足其员工需求。无论是在季节性的繁忙时间增加额外的支持人员，还是其他变化的需求，新用户入职时的长时间设置都阻碍了生产力。在不确定的时期，企业要预测两三年后的需求也比以往更加困难。

与内部部署不同，云通信可以快速扩展或缩小，并易于为新用户进行部署和设置。劳格SparkleComm统一通信系统可立即访问几乎无限的呼入和呼出电话容量，因此无论何时您的需求发生变化，您的通信功能都可以灵活匹配。

  4.减少基础架构管理的麻烦和成本 

PBX系统也很昂贵，购买，安装和维护系统的费用通常高达数十万美元（成百上千美元）（尤其是在谈论多个位置时）。切换到基于云的解决方案可以省去在硬件和布线方面的大量前期投资，并且无需支付持续的专业支持和维护费用。 

借助SparkleComm云通信，电话系统的整个基础架构都位于安全，冗余且地理位置分散的数据中心中，只需按月支付费用即可提供运营商级服务。对于拥有多个地点的企业，由于消除了多个PBX系统和硬件，因此节省的成本甚至更高。    

5. 连接移动和远程工作人员

基于前提的系统仅在您在物理办公室中时才起作用，而移动和远程工作人员则只能依靠外部电话号码和各种应用来通过视频进行文本，对话或协作。但是，无论您的员工在哪里工作，云解决方案都可以工作，使他们可以使用一个应用程序如SparkleComm统一通信和一组联系方式来满足他们的所有通信需求。 员工无论去哪里都可以接听电话，就像在办公室一样，客户总是看到您的公司号码，而不是员工的个人住所或手机号码。

  6.即时访问最新功能

与有线PBX系统不同，云系统在发布时即推出更新，这意味着用户始终具有最新功能。不必手动部署本地系统，而是将更新全面发布给用户，并且几乎对操作没有影响。  

7.更好的控制

无论是提供新用户还是解决问题，基于云的SparkleComm统一通信都可以提供集中控制和可见性，从而简化管理。与必须在其物理位置进行服务的PBX不同，可以在任何地方管理云通信，从而消除了服务延迟和因必须分发IT或致电第三方寻求支持而产生的成本。  

是时候迁移到云端了

虽然PBX系统曾经是有目的的，但这些过时的电话系统在当今的工作场所中已不再有意义。幸运的是，像劳格科技SparkleComm这样的基于云的通信解决方案本质上是为满足现代企业的需求而设计的，无论您何时何地工作，都可以提供可扩展的，经济高效的通信。

从专用商务应用程序的普及到使员工能够从任何地方进行连接的智能手机和笔记本电脑，技术正在改变人们的工作方式。但是电话系统还没有跟上，许多企业都依赖于不能满足其当前需求的过时的PBX系统。根据Sprint的说法，本地系统的平均寿命为7年，但发现仍在使用10甚至20年前构建的系统进行呼叫的企业并不罕见，这要早于智能手机和其他日常技术。

PBX的问题

正如旋转电话和文件柜所展示的，曾经为企业服务良好的解决方案并非永远都是最佳的。对于仍依赖PBX的企业，以下问题可能听起来很熟悉：

持续数小时（甚至数天）的系统中断和停机时间

需要与多个运营商和供应商合作（并向其付款）以支持复杂的系统

缺乏专业的内部专家来维护旧系统

采购零件和硬件困难

在当今快速变化的工作场所中，敏捷性，灵活性和机动性已成为必备素质。无论是在COVID-19停工期间急于在家中工作，还是随着企业从大流行中恢复而进行人员变更，如今的公司都需要能够帮助他们快速应对中断的解决方案。本地PBX系统根本不会削减它。

迁移到现代电话系统

对于企业而言，好消息是云解决方案已经成熟，统一通信（SparkleComm）可帮助公司克服许多常见的痛点。这就是UCaaS通信技术如何促进您的业务。

  1.统一整个企业的沟通

如果您的办公室就像大多数仍依赖PBX系统的企业一样，则您可能会使用一些杂乱的工具：传真机，用于视频会议和短信的单独应用，座机和无线电话。这些不同的工具使得难以快速吸引人，如果为每个帐户分别设置帐单，它们的成本也会很高。 

SparkleComm统一通信将所有这些以前不同的工具集成到一个平台中，员工需要工作的任何地方都可以访问该平台。通过消除多个解决方案的冗余，切换到SparkleComm单个解决方案还可以节省资金和管理时间。  

2.简化多位置管理

如果本地PBX不够杂乱，则具有多个分支机构或多个位置的企业将需要管理更复杂的网络，涉及更多的供应商和系统，这造成了IT和预算方面的麻烦。但是基于云的解决方案可以通过Internet连接无缝扩展到任何位置，不再需要将IT分发到远方办公室就可以设置电话和维护现场系统。

员工对远程工作的看法

尽管经理们担心工人会逃避责任，但许多在家工作的员工的经历却恰恰相反。实际上，在锁定期间，中国的平均工作日增加了三个小时，比其他国家的要多。工作时间可能会增加，但这是一把双刃剑：69％的上班族在3月表示他们正经历精疲力尽（比两个月前增加了近20％），而59％的人表示正在减少休息时间。但是，并非所有类型的工作都从远程工作中得到推动。根据《全球家庭体验工作调查》，员工表示，在最大程度地减少干扰和处理需要更深入，更有创意的思考和重点的任务方面，他们在家中的表现要比办公室要好。但大多数人表示，办公室更有利于协作和团队合作，教练和指导以及其他需要与同事互动的工作方面。

员工还担心与经理的关系。大约三分之一的工人担心由于在家中工作时能见度降低，他们的经理们看不到他们的全部贡献，并且这可能会对他们的职业发展轨迹产生不利影响。超过四分之一的员工还说，在远程工作时很难进行对话或提出疑虑。

关于远程工作的新兴主题

比较雇主和雇员的远程工作经验，一些共同点开始出现。双方都认为，员工的工作时间越来越长，工作越来越努力，这使人们普遍接受远程工作。 

但这并不意味着员工必须更聪明地工作：需要使用更多工具（例如统一通信和文件共享解决方案）来执行许多日常任务，这会增加工作负载的摩擦，而不会增加价值。考虑到普通员工每天浪费多达一个小时，只是在基本的工作场所应用程序之间导航甚至在冠状病毒大流行在线上转移更多功能之前，其中一些额外的时间就有可能用于管理增加的技术负担。挑战沟通不仅会导致这种拖累，而且还会导致挫败感以及与公司和队友的脱节感，最终阻碍个人和公司的绩效。如果远程工作是未来的方式（所有迹象都表明是这样），那么这些问题就必须克服。

改善远程工作体验的正确工具

随着企业对未来的投资，许多企业明智地考虑了2020年在家工作的经理和员工的经验，以便做出改进。根据远程工作调查发现，对于许多人来说，这包括对基础设施的投资，这将改善员工的关键需求，包括促进团队合作和敬业度。 

尽管2020年是在家办公，向前迈进的盲目和史无前例的实验，但企业将受益于后见之明。为了应对共同的挑战，首要任务应该是实施缓解已知痛点的技术解决方案。像劳格科技SparkleComm这样的统一通信解决方案提高了许多工作职能，尤其是在团队分开时更容易滞后的职能。借助团队消息传递，视频会议和云电话，SparkleComm可以将最佳办公环境带到任何员工工作的地方。

如果说我们在2020年经历的动荡里看到有一线希望，那就是许多工人长期以来希望能够进行远程工作的愿望已经实现。从未有比以往更好的机会来检验工人和管理者对远程工作的期望和信念。许多员工长期以来一直希望在COVID-19之前采取更灵活的工作安排，80％的工人表示，如果在两个工作之间做出选择，他们会拒绝不允许远程工作的工作。 

同时，管理人员对在家工作的好处持怀疑态度。在COVID-19之前，不仅有些公司放慢了员工的远程工作速度，而且有些公司甚至撤销了以前的WFH政策，以减少或禁止在家里工作。 在许多经理对远程工作的保留中，主要的信念是，在没有监督的情况下，许多员工会懈怠。同时，工人表示，允许他们更加灵活地工作将有助于他们实现更好的工作与生活平衡。例如，工人可以在家用SparkleComm统一通信进行远程交流与协作，达到提高生产力的目的。

实际测试WFH的终极机会

封锁终结了理论上的争论，迫使许多企业不得不允许员工进行远程工作。这提供了一个难得的机会，可以根据人们的实际情况测试人们对远程工作的期望，从而揭示成功和未预料到的挑战。

在这项广泛的WFH实验中将近半年的时间里，我们掌握了有关雇主和雇员对远程工作的真正想法的大量数据。54％的财务负责人表示他们计划将远程管理作为一种永久选择，而高达98％的员工表示他们希望至少在部分职业生涯中的某些时间进行远程工作，因此，密切关注人们的经验，以避免将来出现已知的远程工作陷阱，并使在家工作更具生产力和吸引力。

雇主对远程工作的看法

在COVID-19派遣许多工人回家之前，雇主担心将工作转移到办公室之外会对生产力产生重大影响。在2019年的一项调查中，有82％的经理担心生产率下降和注意力下降。另有70％的人还担心远程员工会难以维持公司文化。

但是在很大程度上，这些担忧消除了不少。在锁定后三个月进行的“全球在家工作调查”中，70％的企业领导者表示，他们的团队在家工作是一样的，甚至更好。不到10％的经理说远程工作会对诸如按时交付工作，团队目标的总体完成，员工生产力，工作质量以及其他与业务成功相适应的关键指标产生重大影响。同时，普华永道的研究发现，有44％的雇主认为在COVID-19后，他们的团队变得更有生产力。

实际上，经理在WFH方面的经验是如此成功，以至于许多人加倍努力并积极探索使远程工作更好地前进的方法。普华永道在反思雇主所面临的挑战时，发现57％的人计划在工作时间提供更大的灵活性，而超过一半的人正在投资于更好的硬件和设备，更好的软件工具如SparkleComm统一通信系统，更好的移动体验，更好的安全性并帮助员工建立网络和关系。为了远程保持敬业度，管理人员还希望改善员工的体验，培训和学习。

视频会议不是一个新现象。第一个简单版本创建于1964年。它是AT＆T在纽约世界博览会上推出的。

从那时起，视频会议逐渐发展并普及。近年来，由于需要出于商业目的而减少旅行来保护地球，因此人们越来越重视它。

由于大流行导致许多人需要远程工作，这种增长在2020年更加普遍。考虑到这一点，如果您的企业更频繁地使用视频会议，则需要了解成功的视频会议的组成部分。这样做可以帮助您达到目标。让我们更详细地研究成功的视频会议的八个组成部分。

合适的视频会议平台: 如果找不到适合您需要的视频会议平台，那么结果就不可能达到您的期望。选择SparkleComm这样的提供程序意味着您可以访问高质量的视频以及诸如屏幕共享之类的协作工具。

这意味着您的会议可以像与会者都在同一个会议室中一样完全运行。该过程是流畅且无缝的，您将获得所需的体验和结果。

视觉品质: 显然，如果您主持视频会议，则希望与会人员能清楚地看到对方。为了实现这一点，您需要考虑几个因素。

照明不应太亮，应尽可能从侧面照明。这是因为明亮的头顶照明会引起眩光。

所用摄像机的质量应足够高，以提供清晰的图像。您可以在这里找到如何为在线会议选择好的摄像机。

任何可见的背景都不应太分散注意力。例如，墙上不应有许多艺术品。

音质: 在视频会议方面，音频与视频同样重要。这是因为缺乏声音清晰度会导致沟通不畅和沮丧。

为了确保尽可能高的音频质量，应在没有背景噪音的安静空间中召开视频会议。

使用高质量的麦克风也是一个好主意，它可以使语音更清晰并减少干扰。参加者可能还想戴耳机以减少潜在的背景噪音干扰。

带宽能力: 即使您使用所有最新技术，但是如果带宽不足，您的视频会议也可能会遇到问题。此问题可能导致严重的问题，例如：

    1. 音频浸入和浸出。
    2. 视频滞后。
    3. 冻结视频。

这些显然是您要进行成功的视频会议需要避免的问题。因此，重要的是要确保您的带宽足够。请记住，使用高清或有大量参与者意味着您将需要更多带宽。

使用简便: 如果没有人知道如何使用顶级视频会议界面，那就没有意义了。这是因为与会人员在参加视频会议时需要感到自在。

如果他们感到不舒服，则他们可能不会一开始就加入或一路退出。这对视频会议的成功有害。

因此，选择像SparkleComm视频会议这样直观的视频会议平台是有意义的。

参加人数: 如果没有人参加，拥有所有最好的技术将无法使视频会议成功。因此，需要考虑某些事情以确保人们参与。

使人们易于加入和参与: 如果可能，请至少提前一周发送邀请。 选择一个最有可能参加会议的时间。 采取这些措施有助于确保必要的人员参加，从而使您的视频会议更加成功。

合作能力: 您需要记住，视频会议不仅是人们相互交流的一种方式。在许多视频会议期间，参与者还需要能够进行协作。

因此，至关重要的是，您必须选择一个视频会议平台，该平台应为参与者提供协作工具，例如屏幕共享。

对礼节的理解: 主持视频会议时，并非成功的每个方面都取决于主持人。视频会议有很多要做的事，所有参与者都需要注意。

此礼节对于帮助视频会议成功进行非常重要。例如，参与者应在不讲话时将其麦克风静音，以减少背景噪音的影响。他们还应避免穿着会干扰视频清晰度的服装。

如果参与者通常不参加视频会议，则有助于事先向他们建议有关此礼节的信息。

综上所述, 当前的大流行结束后，很可能许多人将继续远程工作。这意味着视频会议将被更频繁地使用。

如果这适用于您的业务，则需要确保主持人的视频会议成功进行。注意本文提到的组件将帮助您确保这种情况发生。

总体而言，您需要确保使用可靠的多功能平台。您还需要特别注意声音和视频的清晰度。同样，重要的是要确保参与者了解他们应遵循的礼节。所有这些因素共同帮助您确保视频会议的成功。