归档: July 2023

客户在浏览网站时经常希望与真人交谈以寻求帮助。您是否曾希望能为网站访问者提供简单方便的联系选项？如果是这样，您可能对 SparkleComm即时通讯点击通话感兴趣，该功能可以通过 Web 浏览器与专门的业务座席进行即时、实时通信。

什么是 SparkleComm即时通讯点击通话？

SparkleComm即时通讯点击通话功能允许您的客户使用即时通讯技术从您的网站进行语音或视频通话。与传统电话通话不同，SparkleComm即时通讯通话不需要任何插件或额外软件。

SparkleComm即时通讯系统支持一键点击通话，网站访问者只需点击指定按钮或互动元素即可免费呼叫您的团队。要启用此功能，您需要在SparkleComm系列管理门户中创建SparkleComm中继，并将生成的链接放置在您的网站上。

当访客发起呼叫时，它将通过预定义的 SIP 中继通过SparkleComm即时通讯系统进行路由，并连接到适当的目的地，例如分机、队列或 IVR。此外，音频通话可以升级为视频通话，增强客户体验并提供更加个性化的服务。

SparkleComm即时通讯点击通话的一些好处如下：

促进网站访问者和企业之间的实时沟通

支持视频通话，实现更身临其境的协作沟通

使企业能够实时为客户提供支持和帮助

提高客户参与度和满意度

善用网站流量来提升销量

不同业务场景下的SparkleComm即时通讯点击通话

销售：网站访问者有多少次遇到未解答的问题而无法进行购买？一对一的关心和关注对于购买过程中达成交易有很大帮助。这就是 SparkleComm即时通讯点击通话真正发挥作用的地方。例如，在线零售商可以使用它来帮助客户选择产品、结账和追加销售。

客户服务： SparkleComm即时通讯点击通话显示了对客户服务的特殊承诺。人们打电话给您是因为他们想与人交谈。只需单击一下，他们就可以立即获得帮助、提出问题、寻求澄清或立即解决问题。这种即时支持有助于提高客户满意度并更有效地解决问题。

营销： SparkleComm即时通讯也是一款强大的入站营销参与和转化工具。它不仅可以作为号召性用语提高转化率，而且营销人员还可以分析哪些网页引发最多的询问，并将这些来电者识别为符合营销资格或销售资格的潜在客户。

想尝试一下吗？只需注册SparkleComm即时通讯系统即可体验 SparkleComm的点击通话以及各种引人注目的 VoIP 和统一通信功能。

工作人员依靠统一通信即服务与同事和外部联系人进行交互。但知道使用哪个应用程序来最有效地沟通是一个挑战。

确定协作平台（例如统一通信）的业务价值的一个关键挑战是如何量化对生产力的影响。工作风格可以是高度个性化的，而生产力的定义是高度主观的。在统一通信出现之前，工作人员依靠少数独立的通信应用程序来满足他们的需求，并且它们的使用是根据具体情况而定的。有些任务最好通过电子邮件处理，有些任务可以通过电话处理，还有一些任务可以通过即时消息处理。SparkleComm统一通信经过精心设计，可让所有应用程序在一个通用平台上无缝运行，让员工更轻松地使用多渠道方法来完成工作。随着统一通信平台采用率的增长，产品的数量也在增加，为了保持竞争力，供应商不断向其平台添加应用程序。这种“越多越好”的方法可能会使平台对买家更具吸引力，但现实是最终用户需要管理太多工具。

选择正确的沟通渠道

大多数员工只能在有限的程度上同时处理多项任务。过了某个点，拥有更多的应用程序并不会提高用户的工作效率。基于云的技术可以轻松且经济高效地向统一通信添加功能。但员工可能会不知所措，从而导致时间浪费和效率低下。并非每个通话都需要基于视频，而且这也不是一场比谁能使用最多数量的应用程序来提高工作效率的竞赛。

无论组织采用哪种统一通信平台，底层技术和支持的应用程序都不是问题。提高生产力的因素是员工如何使用这些应用程序，而这在很大程度上取决于了解使用哪些工具来满足每组需求。员工不应关注技术能做什么或不能做什么，而应该采用一些最佳实践来帮助他们为手头的任务选择正确的工具和应用程序。

让我们研究一下为日常工作场所需求选择正确沟通渠道的三个考虑因素，以及哪种沟通模式对每种沟通方式最有效。将这些建议作为广泛的指导。大多数企业都有多代人的工作场所，沟通方式因人口群体而异。

1. 一对一与小组工作

有些工作需要大量的团队合作，而另一些工作则大多是在办公桌上进行，与同事的互动主要是一对一的。统一通信平台对桌面工作的影响较小。在这里，工作方式以及最有效的沟通工具都已经确立。这些工作人员依赖于易于使用且实用的应用程序来完成手头的任务。即用于简短通信的电子邮件或SparkleComm即时通讯系统以及用于更复杂需求的SparkleComm VoIP电话。在这些情况下，视频几乎没有提供任何额外的好处，并且不会被广泛使用。

然而，团队工作变得越来越普遍，统一通信平台对于支持分布式团队特别有用。随着混合工作的兴起，视频在帮助每个人感受到团队的一部分方面发挥着更大的作用。然而，它的沉浸式特性比打电话或发送电子邮件需要更多的努力，从而导致视频疲劳。由于SparkleComm统一通信平台使所有员工都能轻松访问视频和会议工具（以前的情况并非如此），因此即使只是进行一对一的对话，也存在将视频设为默认设置的诱惑。

通过 SparkleComm统一通信为员工提供的所有选项，最好的结果来自于在团队工作时做出谨慎的选择。群组聊天或共享工作空间足以完成大多数任务，而SparkleComm视频会议仅应在群组交互很重要时使用，例如启动项目或审查最终结果。

2. 正式与非正式

这个问题与技术关系不大，更多的是关于礼仪以及如何适当沟通。当今的技术使沟通变得更加容易，但也不再那么正式。现在有这么多人在家工作，指导工作场所行为的社交线索越来越少。

年轻工人只了解工作场所的非正式规范，而数字移民则出现在更加正式、结构化的环境中。如果没有明确说明这些区别，老一辈和年轻一代就很难做出适当的行为和沟通。

现在工作场所的规范可能更加灵活，但员工需要知道界限在哪里。例如，当在组织中进行向上沟通时，非正式渠道（例如短信或即时消息）可能不合适。如果使用电子邮件与潜在客户沟通，应注意使用专业语言，而不是在更随意的消息中使用口语或缩写词。如果团队中有人表现不佳，通过SparkleComm IP电话或视频通话直接沟通比措辞宽松的电子邮件更好。

统一通信的多样化工具集为员工提供了很多选择，但在专业环境中工作时，正式和非正式之间的区别很重要。在家工作时很容易忽视这条分界线。有效意味着根据所需的正式程度以正确的方式使用正确的应用程序。

3. 交易型与协作型

这与其他两个考虑因素重叠，但它是影响选择正确通信工具的另一个领域。统一通信通过让员工同时使用多个应用程序来增加价值。这对于协作类型的工作很有帮助。参与项目的团队成员数量越多，对此能力的需求就越大。随着团队变得更大、更加分散，以及项目变得更加复杂和时间敏感，统一通信的价值也在增加。

许多团队也部分虚拟，他们需要能够很好地代表面对面协作的工具。这就是SparkleComm视频会议系统发挥作用的地方，特别是如果项目本质上是视觉的，例如设计或建筑工作。否则，基于文本的沟通是无效的并且会导致时间的浪费。并非每次交互都需要视频，但它在虚拟团队协作中发挥着关键作用。

协作工作也非常适合多渠道沟通，在这种情况下，团队需要流畅的工作流程，尤其是在截止日期前。SparkleComm统一通信平台在这里也大放异彩，工作人员可以即时使用多种工具，例如在通过SparkleComm软电话与客户交谈时与团队进行后台聊天，然后通过文件共享来微调演示文稿。工具的组合是根据具体情况而定的，这里的主要思想是SparkleComm统一通信提供了以这种方式工作的灵活性。

相反，员工需要以不同的方式进行沟通以满足更多的事务性需求。所有工作都在某种程度上涉及到这一点，例如确认收到文件、批准工单或接受会议邀请。人工智能现在正在成为统一通信价值主张的一部分，其用例之一是自动化交易、常规形式的通信。在那一刻到来之前，工人们必须自己管理这些需求。这里的有效性意味着区分事务模式和协作模式，对于前者，使用简单的渠道（电子邮件和SparkleComm即时消息）来完成工作。

随着安保行业的不断发展，安保公司越来越需要一种高效的工具来加强内部协作和信息交流。统一通信软件作为一种集成了多种通信方式的应用程序，可以帮助安保公司实现更高效的内部协作，提高安保服务的质量和效率。本文将探讨统一通信软件在安保行业中的好处和使用场景。

一、统一通信软件在安保行业的好处

1、提高内部协作效率

安保公司通常需要有一个高效的内部协作平台，以便管理人员和现场安保人员之间进行通信。SparkleComm统一通信软件可以集成即时通信、视频会议、语音通话和文件共享等多种通信方式，使得安保人员之间可以更加便捷地分享信息，协同工作。这可以帮助安保公司提高工作效率，更好地满足客户的需求。

2、提高安保服务的质量

安保公司通常需要在多个客户之间进行工作，而每个客户的需求都不同。SparkleComm统一通信软件可以帮助安保公司更好地了解客户的需求，并及时向客户提供信息和反馈。这可以帮助安保公司提高服务质量，更好地满足客户的需求。

3、提高安保服务的效率

安保公司通常需要在不同的场地进行工作，而这些场地之间可能相距较远。SparkleComm统一通信软件可以帮助安保公司更好地管理现场安保人员，及时向他们提供所需的信息和支持。这可以帮助安保公司提高服务效率，更好地保护客户的安全。

4、加强安全管理

安保公司需要确保其内部信息和客户信息的安全性。SparkleComm统一通信软件可以提供安全的通信和文件共享功能，帮助安保公司更好地保护其信息资产。此外，SparkleComm统一通信软件还可以帮助安保公司更好地监控员工的通信行为，防止信息泄露和其他安全问题。

二、统一通信软件在安保行业的使用场景

1、现场指挥与协调

安保公司需要在现场进行指挥和协调，以保证现场安保工作的顺利进行。SparkleComm统一通信软件可以为现场指挥和协调提供便捷的通信工具，使得管理人员可以及时向现场安保人员提供所需的信息和支持。此外，SparkleComm统一通信软件还可以提供语音通话和视频会议等功能，帮助管理人员更好地与现场安保人员进行沟通。

2、客户服务与管理

安保公司需要为客户提供高质量的服务，并及时了解客户的需求和反馈。SparkleComm统一通信软件可以为客户服务和管理提供方便的通信工具，帮助安保公司更好地了解客户的需求，并及时向客户提供所需的信息和支持。此外，SparkleComm统一通信软件还可以为客户提供在线文件共享和即时通信等功能，提高客户的满意度。

3、内部协作与信息共享

安保公司需要在内部进行协作和信息共享，以保证工作的高效进行。SparkleComm统一通信软件可以为内部协作和信息共享提供便捷的通信工具，使得员工之间可以更加便捷地分享信息和协同工作。此外，SparkleComm统一通信软件还可以为内部管理提供在线文件共享和通讯录音等功能，方便员工之间进行信息的共享和沟通。

4、应急响应与安全管理

安保公司需要在应急情况下及时响应并处理突发事件，同时要保证信息和资产的安全。SparkleComm统一通信软件可以为应急响应和安全管理提供便捷的通信工具，使得管理人员可以及时向现场安保人员提供所需的信息和支持。此外，SparkleComm统一通信软件还可以为安保公司提供安全的通信和文件共享功能，帮助安保公司更好地保护其信息资产。

三、结论

总之，SparkleComm统一通信软件在安保行业中具有重要的作用。通过提供高效的内部协作平台、提高安保服务的质量和效率、加强安全管理等功能，安保公司可以更好地满足客户的需求，提高服务的质量和效率。同时，SparkleComm统一通信软件也可以帮助安保公司更好地管理员工，提高员工的工作效率和满意度。因此，安保公司应该积极引入SparkleComm统一通信软件，加强内部协作和信息交流，提升服务的质量和效率。

随着技术的不断进步，教学方法也在不断进步。传统的课堂设置已被互动且引人入胜的在线学习体验所取代。在线教学最重要的进步之一是在课堂上使用SparkleComm视频会议技术。SparkleComm视频会议使教育工作者能够将世界带到他们的课堂上，创造鼓舞人心的、相互关联的学习体验。

在课堂上使用SparkleComm视频会议的 12 个好处

1. 与专家联系

SparkleComm视频会议系统允许教室与具有特定领域专业知识的个人建立联系。这种联系使学生可以直接接触可以丰富他们学习经验的杰出人士。专家共享的见解和知识的范围可以从现实世界的经验到这些专家可以为特定领域带来的专业技能和观点。

2.帮助学生为职场做好准备

SparkleComm视频会议技术为学生提供了一个接触他们可能从未遇到过的劳动力方面的机会。随着技术的不断进步，越来越多的工作涉及某种程度的视频会议。因此，学生在学习期间学习如何使用SparkleComm视频会议技术可能是有益的。

3. 进行虚拟实地考察

SparkleComm视频会议软件为班级打开了大门，让他们可以虚拟实地考察博物馆、科学实验室和其他他们可能无法访问的地点。实地考察为学生提供了将学习扩展到课堂之外的机会，激励他们继续自主学习。

4. 促进全球合作

SparkleComm视频会议技术使世界各地的教室更容易进行协作。这种合作使学生能够在本地和全球范围内交流知识和想法。当学生与同龄人建立联系并互动时，他们记住所学材料的机会就更大，这会对他们的表现产生积极影响。

5. 接触偏远地区的学生

SparkleComm视频会议技术为偏远地区的学生提供优质教育。许多偏远地区的学生无法获得与城市地区学生相同的学习体验。通过使用SparkleComm视频会议系统，教师可以帮助弥合这一差距，并为这些学生提供与城市同龄人相同的优质教育。

6. 增加参与度

视频会议比传统的课堂方法更具吸引力。SparkleComm视频会议软件具有多种功能，可以使课堂更具互动性和吸引力。教师可以使用SparkleComm视频会议软件功能提出问题、举行辩论和进行民意调查。学生不仅可以听到信息，还可以积极参与课程，这有助于保留学习内容。

7.创建翻转课堂

SparkleComm视频会议技术可以帮助教师颠覆传统的课堂环境。翻转课堂变得越来越受欢迎，因为它提供了更具吸引力和主动性的学习体验。学生可以在课前在家观看视频讲座、阅读文章或进行任何其他活动。在课堂上，他们可以将所学知识付诸实践。

8. 节省宝贵的时间

SparkleComm视频会议技术为学生和教师节省了大量时间。学生可以在舒适的家中上课，消除了往返学校的交通时间。教师还可以通过在不离开教室的情况下与学生和家长举行SparkleComm视频会议来节省时间。

9. 共享资源

SparkleComm视频会议技术使教师可以轻松地与同事共享资源。他们可以与其他教室和教师分享课程计划、活动和学术内容。它是共享资源和知识、减轻教师负担的有效方法。

10. 家长会

SparkleComm视频会议技术为家长提供了与孩子的老师交谈的机会，无论他们身在何处。这种便利促进了父母、老师和孩子之间更牢固的关系。

11. 记录你的课程

SparkleComm视频会议技术允许教师为无法参加上课的学生录制课程。录制课程还可以为教师提供一种回顾过去课程的方法，以确保它们涵盖了基本材料。

12. 高级学生在线学习

SparkleComm视频会议不仅仅适用于课堂环境。它可以为需要高级学习机会的学生提供在线课程。这些课程为学生提供了学习当前课程中未提供的高级材料的平台。 

SparkleComm视频会议软件正在成为课堂上越来越重要的工具，为全球学生提供个性化的交互式学习体验。它还允许学生和教师更好地联系、共享资源并提高学习成果。随着教育工作者不断适应新技术，视频会议无疑将成为未来教育的预期标准。

我们都曾经历过这种情况：浪费时间反复进行电子邮件沟通，试图安排一场会议，但似乎无法找到一个适合所有人的时间—— 这个时间似乎永远都找不到。

如果您无法高效安排会议，则可能导致生产力和协作能力受限，进而因为人员缺席导致错失良机甚至带来损失。

现在，使用SparkleComm视频会议系统，您轻松点击几下，就能简化安排会议的方式。 

促进智能、协同的协作

通过SparkleComm视频会议平台，可以减少与组织外的人员安排预约所需的时间和障碍，使会面和协作更加容易。对于熟悉日程安排应用的人来说，SparkleComm视频会议平台不仅能提供类似的功能，还帮助您减少在电子邮件、日历和视频通信解决方案等多个应用程序之间切换所带来的切换成本，提高您的效率。

利用SparkleComm视频会议系统，您可以为参会者创建“可用时间段”。 接着，参会者可以选择一个适合彼此的首选时间。 在SparkleComm视频会议系统内，您可以进行这些预约安排和管理。

即时同步安排

作为会议的增强功能，SparkleComm视频会议系统与邮件、日历等实现了无缝同步，确保您在准备参加会议时，所有的安排和沟通都在一处进行。 该功能使您能轻松地跨应用程序查看可用性并相应地生成可用时间段。 SparkleComm视频会议平台还具备以下关键功能：

预约安排：创建周期性的可用时间段

一对多参会者：允许多个用户选择一个可用时间段

自动、可定制的电子邮件通知：自动发送、个性化电子邮件提醒和确认

定制表单字段：在参与者预约过程中收集首选信息

品牌化预约页面：定制预约页面的颜色、徽标等，以符合您的品牌形象

轮值主持人安排：发起一场会议，允许观众寻找团队成员的可用时间

合并主持人活动类型：当所有会议相关者都有空时，生成可用性时间段

定制安排 URL：定制和缩短您生成的任何 URL

为您的业务需求量身定制安排

无论您在何处工作，从事何种工作，找时间进行交流总是很困难的。 SparkleComm视频会议软件提供熟悉的界面和易于使用的功能，旨在帮助每个人减少在日程安排上花费的时间，转而把时间花在推动影响力上。 SparkleComm视频会议系统可以用于以下场景： 

销售人员试图预约更多会议，拓展渠道，并达成交易

客户成功团队提供持续的客户支持和关系培养

企业招聘经理和招聘公司简化对求职者的面试安排

学校为顾问、辅导员、教学和其他服务提供预约

某些机构提供社区服务、娱乐、咨询和外展项目

非营利组织自动安排文件更新、志愿者可用时间段、献血等服务的预约

某些企业常常安排与组织外的人进行会议

简化您的工作方式 

无论您是安排面试，希望拓展销售渠道和获得更多订单，还是自动化服务安排，花费较少的时间协调日程，意味着您会有更多时间专注于完成工作。 SparkleComm视频会议系统的各项功能使您能更轻松进行安排和组织，帮助您掌握全局，保持高效。您无需在应用之间切换，从而节省时间和金钱，与客户和同事建立有意义的联系。 

在商业格局以闪电般的速度发展的世界中，保持领先不仅是一个目标，而且是必要的。在劳格科技，我们因成为创新先驱而享有盛誉，在采用尖端技术方面始终处于领先地位。一个显著的例子是 AI 技术——这种变革性的人工智能 (AI) 解决方案已被精心集成到我们的SparkleComm智能移动统一通信平台中，使企业能够解锁新水平的智能、生产力和效率，最终使他们能够体验更好的协作和交付无与伦比的客户服务。

利用人工智能的力量

我们很早就了解人工智能的变革潜力，并建立了一个专业团队来带头将该技术集成到所有相关产品和解决方案中SparkleComm统一通信中的 AI 技术利用自然语言处理 (NLP) 和生成式 AI 等人工智能技术，提供一系列智能工具，提高统一通信和呼叫中心流程的效率、准确性和生产力。

让我们探讨一下您的企业可以利用这项技术的一些工具：

人工智能会议和通话转录  

协作会议是有效沟通的基石。SparkleComm 视频会议的AI 会议转录可自动转录和捕获会议讨论内容，无需手动记笔记。此功能使参与者能够专注于对话，同时确保准确记录关键细节和行动项目。

辛苦审查通话录音的日子已经一去不复返了。通过SparkleComm的人工智能呼叫转录，一线用户和客户之间的呼入和呼出语音对话将被转录并附加到通话记录中。这种宝贵的资源使客户体验经理能够分析交互、识别趋势并提供有针对性的指导以改善客户服务。

AI语音邮件转录

导航传统的语音邮件系统可能非常耗时。借助 AI 语音邮件转录，SparkleComm统一通信系统将语音邮件消息转换为准确的基于文本的转录。这使用户能够快速扫描和搜索重要信息，从而节省宝贵的时间并提高工作效率。

人工智能情感分析

管理人员需要一种更简单的方法来获得见解以提高服务质量。SparkleComm统一通信平台的AI 情绪分析利用先进的算法根据情绪自动分析和分类客户交互。该工具使管理人员能够搜索、确定优先级和审查关键语音转录，以识别潜在问题，并采取主动措施来解决这些问题。

人工智能评测员

评估员工绩效对于维持服务质量至关重要。SparkleComm统一通信系统利用人工智能支持的分析功能，根据预定义的关键词语（例如“取消帐户”、“愤怒”）自动标记和分配呼叫以供进一步审查。管理者可以有效地审查和评估员工绩效，以快速提高客户满意度。

AI通话总结

对于座席和经理来说，从大量通话中记录和提取关键见解可能非常耗时。SparkleComm呼叫中心的AI 通话摘要自动生成客户通话的简明摘要，突出显示关键细节和关键要点。此功能使管理人员能够快速审查和分析对话，简化他们的运营和决策流程。管理回头客呼叫的客服人员可以查看上次交互的摘要，以个性化体验并缩短呼叫处理时间。

在通信至关重要的世界中， AI 技术正在引发统一通信和呼叫中心运营的转型。通过将人工智能驱动的SparkleComm统一通信工具融入其中，企业可以将效率、客户体验和增长提升到新的高度。我们为坚定不移地致力于创新而感到自豪，这项技术就是对这种奉献精神的证明。

如今随时随地保持联系对每个人来说都变得很容易。无论是在办公室还是在旅途中，我们的互联设备几乎拥有无限的功能，最复杂的功能也触手可及。

然而，世界交流的方式也发生了变化。语音通话、电子邮件、视频会议、聊天机器人、社交媒体以及无数不同的即时通讯平台意味着确保您希望与之联系的人必须能够通过所有这些平台进行联系。值得庆幸的是，现代、云驱动的SparkleComm一体化统一通信平台是全渠道的，该平台涵盖了所有功能。

有效的沟通是基于信任的牢固关系的基石，一刀切的沟通模式不再满足客户和员工的需求和期望。全球数字化转型为人们提供了更多的沟通渠道和更多的权力来选择他们在特定时刻喜欢的人，从而拓宽了人们的互动方式，这是一件很棒的事情。从普通消费者到患者和员工，如今人们希望通过自己喜欢的设备和渠道进行交流。为了满足这一需求，组织必须对其沟通策略进行数字化转型。他们需要合适的沟通平台来管理这一切。

就 SparkleComm统一通信系统而言，其全渠道功能结合了跨渠道一致的客户体验，使企业和组织能够与其服务对象灵活有效地互动。它为更有意义的对话打开了大门，释放了用户的愉悦感和参与度；推动生产力和业务增长；并进行教育。简而言之，就是在正确的时间以正确的格式向正确的人提供正确的信息。

没有任何单一的沟通渠道可以满足受众的不同需求和偏好，组织需要灵活的沟通选项，以有效地接触喜欢不同渠道甚至混合渠道的受众并进行有意义的互动。SparkleComm统一通信全渠道平台为用户提供了多种选择，以确保他们在需要交谈时随时拥有正确的渠道。这有助于创建一致的移动通信旅程，让用户满意，同时建立信任和长期的客户忠诚度。

不过，连接的便捷性只是其中的一部分。有效、有影响力的沟通并不是一劳永逸的事情。这是一个持续的过程，企业需要依靠连续性而蓬勃发展。当组织能够提供增强参与度的SparkleComm统一通信沟通渠道时，对话就会不断向前推进。

有效的沟通是双向的，对于最终用户来说，无论他们身在何处，SparkleComm统一通信平台都是灵活的、即时可访问的和无缝的，使企业可以随时随地、以他们喜欢的方式接触客户。

我们都生活在一个地球村。随着世界变得越来越小，我们一边喝着来自我们最喜欢的肯尼亚地区的咖啡，一边与来自美国和澳大利亚的同事通话。如今，这几乎就是做生意的方式。 

这几年，我国远程工作的员工持续增长。此外，每年都有更多的企业走向国际，为国外客户提供服务。

为了应对工作环境中的此类变化， 您必须顺利沟通。这就是技术，尤其是电话会议技术派上用场的地方。在本文中，您将找到有关如何主持有效的虚拟会议的有用技巧。

1. 准备工作是关键

与定期会议一样，会议的成功取决于您的准备程度。如果您的职责是从头到尾组织会议，并且您从头开始，请注意选择正确的工具。它将使您的会议顺利进行，并让您专注于其业务价值，而不是解决技术问题。 

选择易于设置的工具

如果您担心为电话会议引入新系统可能需要很长时间，请不用担心。使用SparkleComm电话会议等解决方案，设置帐户只需五分钟。开始通话所需的只是互联网连接和耳机。 

牢记安全 

您在参加在线会议时可能会遇到的担忧之一 是对参与人员和共享信息的访问权限缺乏控制。使用SparkleComm电话会议系统， 每个受邀者在加入房间之前都必须输入PIN 码，以确保只有合适的人才能参加会议。

检查工具是否可靠 

您不想将电话会议的前五分钟浪费在解决连接问题或遇到技术问题上，尤其是在与客户会面期间。尽管您无法避免每一个问题，但最好还是做一些研究并查看你选择的电话会议系统提供商的客户评论。

查找免费电话号码

 如果您的受邀者从国外通过手机给您打电话而不是在线加入您，则免费电话号码至关重要。这样您就可以确保召开会议时不存在经济障碍。

注意安排

寻找合适的日期和时间可能会让您头疼，特别是如果会议是国际性的。如果您很难设定一个适合所有人的时间，为什么不将其委托给您的受邀者呢？借助SparkleComm电话会议软件工具 ，您可以让受邀者选择完美的时刻。此外，它会自动识别用户的时区，因此每个人都可以确定何时应随叫随到。

提前设定议程

准备充分的议程是成功的关键。首先设定会议的目的和期望的结果，它将帮助您确定您可以在每个主题上投入多少时间。一个好主意是在电话会议结束时留出一些时间来提出问题和疑虑。

发送材料

为了充分利用您的电话会议，请考虑会议期间可能需要的材料。如果目的是讨论某个主题， 直接在SparkleComm电话会议平台上发送相关材料将有助于节省大家的时间并鼓励讨论。

2. 会议期间

为了确保每个人都能充分利用您的会议，可能有一些值得实施的规则。 

考虑一下热身

如果您的受邀者是第一次见面，这一点可能尤其重要。打破僵局可以促进思想交流，并鼓励参与者在事后公开发言。

坚持议程

如果您负责主持会议，请确保您密切关注会议并遵循议程。当某个问题比您预期的需要更多时间时，请考虑组织一次单独的SparkleComm电话会议来解决该问题。主持讨论，使通话有效，并且您不会因不重要的话题而分心。

通话录音

SparkleComm电话会议软件允许通话录音，请充分利用它。通话录音将帮助您专注于正在进行的讨论，而不会在以后丢失任何重要的想法。出于同样的原因，它对参与者也很有用。 

确保每个人都能为对话做出贡献

主持人的任务之一是为每个人提供发表意见的空间。如果您正在通话，任务会有点困难，因为您无法观察与会者并发现有人试图加入讨论的一些非语言迹象。解决这个问题的一个方法是在进入议程上的下一个点之前经常询问是否有人有什么要补充的。

将问题重新安排到单独的时间

如果您发现问题超出了针对给定主题的时间， 请将它们重新路由到单独的空间。通过这种方式，您将确保每个人都能得到问题的答案。

除非你说话，否则保持静音

这是基本规则之一，但并不是每个人都遵守。为了照顾通话者的舒适度， SparkleComm电话会议平台具有打开静音模式， 您不会因为一些背景噪音而打扰任何人。

总结会议

会议结束后，快速总结电话会议期间出现的问题和结论。另外，提及要采取的可行步骤，以便您的与会者清楚下一步应该做什么。

3. 通话结束后

准备后续行动

它可以是一封包含会议期间出现的最重要想法的电子邮件，也可以是SparkleComm电话会议的录音。它将防止您失去会议期间产生的价值。

最后

为了充分利用电话会议， 您应该记住一些简单的事情。 当涉及到会议的技术方面，例如软件和日程安排时，让SparkleComm电话会议软件来完成这项工作。

集中精力准备会议议程和内容，会议高效、令人满意。在会议期间，主持讨论并确保每个人的声音都能被听到。然后，发送后续信息，以便所有参与者都能获得有关会议期间发生的情况的完整信息。