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视频协作已成为当今混合、远程和传统团队最有价值的工具之一。SparkleComm等视频会议工具为提高参与度、简化会议和提高工作效率提供了良好的机会，已成为任何办公室必不可少的工具。  

随着对这些视觉通信解决方案的需求不断增长，软件和硬件领域的开发人员正在探索使视频更强大的新方法。人工智能 (AI) 正在迅速进入视频会议领域的各个方面，提升从资源管理到演示质量的方方面面。  

通过 AI 解决方案，公司可以增强会议中的音频和视频，更有效地安排房间，甚至为每个用户提供更个性化的体验。以下是 AI 改进视频会议的一些主要方法。  

1. 提升视听体验 

从硬件的角度来看，人工智能解决方案正在应用于视频条、摄像头和扬声器系统中，以帮助提高员工之间的对话质量。摄像机可以配备主动参与者取景和分辨率升级技术，以提高图像质量。面部识别系统可以让用户在几秒钟内了解与他们交谈的人，或者让人们一走进房间就可以登录视频会议系统。  

智能降噪和声学围栏等扬声器和麦克风工具的音频改进有助于消除会议中不必要的干扰。有些系统甚至可以访问内置的智能助手，因此用户无需触摸屏幕或设备即可有效地控制视频会议的设置。这些语音助手甚至可以即时捕捉和记录会议的关键部分。  

2. 简化的会议摘要 

通常，会议中许多最耗时的方面都发生在谈话结束之后。总结会议对于确保团队成员可以检查讨论的项目并跟踪行动要点非常重要。然而，在会议期间做笔记并将它们整理成有效的摘要可能会导致生产力问题。  

SparkleComm视频会议解决方案中内置的人工智能语音助手和解决方案可以自动转录会议内容，并即时生成摘要。这些工具可以收集对话过程中共享的信息，根据语音和面部识别技术为用户分配不同的陈述。同样的工具还可以突出会议中的关键词，建议行动要点，并为关键谈话要点创建视频集锦。 

3.改进的演示功能 

许多通过视频进行的会议用于展示重要信息。在集思广益会议、培训经验和其他公告期间，员工需要分享各种形式的媒体。内置 AI 功能的SparkleComm视频会议虚拟白板使公司能够快速创建各种有价值的内容并与同事共享。  

人工智能系统还可以配备演示者跟踪功能，跟踪房间内的员工，并确保不会错过关键内容。甚至还有一些工具可以自动将演讲者的视频源定位在物理白板和数字演示文稿周围，以提高参与度。同时，这些工具还可以始终如一地消除噪音和干扰，并收集有关演示文稿中讨论的核心主题的信息。 

4.更好的资源管理和调度 

安排视频会议可能是一个繁琐且耗时的过程，尤其是在每天举行无数会议的时候。大多数公司发现自己使用许多日历应用程序和工具来跟踪资源和可用房间。  

然而，借助SparkleComm视频会议人工智能功能，公司可以将他们用来管理资源的所有工具统一到一个生态系统中。SparkleComm视频会议AI 助手可以快速访问在线日历，以建议可能满足特定需求的会议时间和空间。  

如果会议需要推迟或重新安排，人工智能系统可以提供替代日期，同时考虑到与会者的不同时区。有些解决方案甚至带有接近检测和人数统计功能，使设施管理人员能够了解每个房间的使用指标。  

5. 加深理解 

随着工作世界的不断发展，混合和远程机会提供了与全球不同员工联系的新方式，有时会出现需要弥合的沟通差距。  

人工智能解决方案对于增进用户之间的理解非常有帮助。隐藏式字幕和实时翻译工具可以让用户在用不同语言说出语句时跟进对话。  

实时转录系统使所有用户都可以轻松跟踪对话，即使语音或视频输入出现乱码或有问题。此外，还有 AI 工具可用于帮助残障人士实现无障碍访问。例如，公司可以创建解决方案，为有听觉问题的人自动将语音转换为书面文本。  

6. 有洞察力的分析 

人工智能在任何环境中的一个巨大好处是它使企业更容易收集、利用和理解大量数据。随着公司继续将更多时间花在视频会议上，企业领导者跟踪与参与度和绩效相关的关键指标变得越来越重要。   

人工智能系统可以跟踪团队中个别员工的情绪和参与度，向公司展示注意力跨度开始减弱的地方。他们可以深入了解每次会议在不同活动和议程项目上花费的时间。这些工具还可以跟踪有关会议效率和每次会议总时长的关键指标。  

不断增长的人工智能视频会议市场 

随着公司继续投资于统一和同步员工的新工具，基于人工智能的SparkleComm等视频会议工具越来越受欢迎。无论是以虚拟助手、聊天机器人还是智能跟踪系统的形式提供，人工智能解决方案都可以帮助企业领导者提高每次会议的效率和生产力。

如果每个统一通信平台都声称可以改进一件事，那就是“生产力”，因为工作效率更高的员工和团队会为您的企业创造更好的结果。

但是，究竟什么可以在当今的工作环境中推动更高的生产力？企业需要适当的工具和实践来增强员工的能力，因此他们知道在统一通信解决方案中寻找哪些功能非常重要。

考虑到这一点，以下是SparkleComm统一通信系统有助于提高企业生产力的10大功能：

1、语音、视频、消息和会议（全部集中在一个地方）

统一通信的第一个（也是最必要的）功能是具有通信功能，并使它们可以在一个平台上访问。SparkleComm全渠道统一通信包括语音通话、视频会议、小组会议和即时通讯等功能。这有助于团队在任何环境中进行沟通和协作，无论他们是在旅途中需要快速发送群组消息，还是坐下来参加视频会议。

当然，其中许多沟通渠道都有自己的关键要求。例如，如果没有屏幕共享，视频会议是不完整的，这是协作和演示的必要工具。同样，消息传递功能应包括群组消息传递和 SMS 消息传递，以便团队可以与组织内外的团体或个人进行通信。

2、统一、用户友好的界面

如今，为了完成工作而在脱节的应用程序和设备之间跳来跳去不仅令人沮丧，而且还会占用宝贵的时间。人们希望他们的技术能够在同一平台和单一环境中运行，而无需复杂的集成或冗长的安装。因此，SparkleComm统一通信平台的单一、统一、用户友好的界面是团队和员工生产力的关键。

3、混合工作支持

虽然许多企业正在返回办公室，但不可否认的是，混合工作仍在持续。这意味着 统一通信解决方案需要支持在办公室、在家工作或在旅途中工作的员工。

这不仅需要为远程和混合员工提供耳机和网络摄像头支持，以及办公室的会议室套件。移动支持对于混合工作也很重要，通过SparkleComm统一通信平台，员工能够访问SparkleComm视频会议和协作工具并从任何设备加入会议。

4、人工智能

AI 是通信领域的最新（也可以说是最大）趋势，它的使用方式有多种。一些包括支持 AI 的噪声消除或减少以及 AI 驱动的转录等功能，SparkleComm视频会议系统提供 AI 助手，或通过自动会议摘要或任务分配来支持会议的功能。  

5、分析

一旦团队开始使用协作工具，了解它们的工作情况就很重要。SparkleComm统一通信跨通信渠道的集成分析可帮助团队和管理人员获得新的见解，他们可以使用这些见解来确定他们如何最好地工作以及在哪些方面有改进的空间。

6、集成

再次强调统一通信的“统一”部分很重要。SparkleComm统一通信平台能与员工每天使用的其他工具集成，包括微信、工作流解决方案、CRM 等解决方案。

连接和集成您使用的工具可以让员工快速访问他们使用的应用程序，而无需反复来回切换。能够从SparkleComm IP电话中发起呼叫，然后在CRM 中自动记录该呼叫，使整个过程更加顺畅，并帮助员工提高工作效率。

7、通信平台即服务和低代码 API

企业越来越多地使用自定义通信解决方案，这些解决方案需要以最小的难度与其 统一通信平台无缝协作。这就是 CPaaS（通信平台即服务）和低代码（或无代码）API 的用武之地，帮助集成新的解决方案而无需繁重的工作。

8、智能SIP

如今，得益于智能的SparkleComm SIP电话功能，企业几乎可以从世界任何地方将本地号码连接到他们的通信服务中。这允许通信平台使用 SIP 连接的解决方案在 VoIP 服务和其他网络之间进行通信，因此用户不仅限于在他们的平台内或通过互联网进行通信。  

最重要的是，SparkleComm SIP 正在添加附加功能层，以帮助用户适应不断变化的通信环境。

9、垃圾邮件预防

没有人喜欢垃圾邮件，它们不仅烦人，而且还占用宝贵的时间。因此，包括一个良好的垃圾邮件预防功能可以提供很大帮助。

SparkleComm统一通信平台的垃圾邮件预防可以采取将呼叫标记为“可能是诈骗”的形式，或者直接阻止任何被怀疑是垃圾邮件的接收。无论采取何种形式，停止垃圾邮件都有助于消除现代最大的通信干扰和挫折之一。

10、文件共享

为了让团队更高效地协作和工作，他们需要能够共享文档、演示文稿等。文件共享是关键，因为员工可以拖放他们的文件以立即发送给团队成员，或将所有内容存储在一个共享位置。

有时团队需要能够来回发送文件进行修改。其他时候，他们可能需要在共享文档上进行协作。SparkleComm 统一通信解决方案包括文件共享功能，改进了员工的工作进度。

这些只是SparkleComm统一通信平台提高生产力的几个最重要的功能。了解贵公司的需求并寻找可提供可帮助您的团队取得成功的功能、集成和工具的解决方案非常重要，一旦您拥有SparkleComm统一通信系统，您的团队和员工将准备好在 2023 年及以后看到生产力的提高。

随着越来越多的公司接受远程工作，虚拟培训计划变得越来越重要。但究竟什么是虚拟培训？在线企业培训有哪些好处？让我们了解一下。

什么是虚拟培训？

虚拟培训是一种在线学习，它利用数字平台或技术以引人入胜的互动方式提供指导、内容或活动。这允许远程团队访问与物理教室环境中相同的材料。虚拟培训的使用还允许讲师与远程学生实时联系，使他们能够跟踪进度并快速轻松地提供反馈。

在线企业培训的好处

灵活学习—虚拟培训的一大优势是，它使员工无需出差或请假即可参与专业发展。通过SparkleComm视频会议系统进行虚拟培训，员工可以随时随地访问课程材料，这让他们非常方便。这允许员工决定自己的进度、时间表和学习方式。

成本效益—在线培训消除了打印材料和为企业培训计划预留办公空间的成本。相反，在线企业培训允许一次性投资，雇主可以提供SparkleComm视频会议系统录制在线培训课程，该课程可以在后续批次中重复使用和升级。此外，如果雇用外部专家，则聘请专家主持课程可减少与差旅相关的费用。

针对企业文化的定制—在线企业培训允许雇主创建专门针对其组织的需求、目标和文化量身定制的课程。在线企业培训计划可以设计为包括信息图表、PDF、有用的SparkleComm视频和演讲、播客和案例研究的链接。使用不同的学习模式可以简化复杂的材料并提高员工敬业度。

创建一致性—虚拟培训通过提供每个人同时接触的标准化材料，帮助确保多个团队和部门之间的一致性。这种一致性有助于减少员工之间的沟通不畅，并确保每个人都在公司政策和程序方面达成一致。

易于衡量进展——通过虚拟培训收集的数据可用于深入了解团队绩效并确定需要进一步改进或额外培训的领域。

提高员工敬业度——虚拟培训计划还可以帮助提高员工敬业度，因为它们为员工提供了在课程期间相互交流的机会。传统的学习方法并不总是能够做到这一点。提供高质量的培训是决定员工专业技能增长以及公司成功的最关键因素之一。

如何开始在线企业培训

开始在线企业培训的第一步是为您企业的特定需求找到合适的虚拟会议平台，SparkleComm视频会议平台就是你最好的选择。

无论您是想创建每周一次的虚拟会作为虚拟培训计划或网络研讨会的一部分，您必须创建详细的课程材料，以便每个人都了解每个课程的期望。您还应该确保每个人都可以使用必要的技术（即计算机、互联网、应用程序），以便他们可以完全参与每个会话，而不会出现任何问题或延迟。最后，在开始任何课程之前，您应该确保每个人都熟悉SparkleComm视频会议平台，以避免在课堂上出现任何混乱！

虚拟培训计划为雇用远程工作人员或正在寻找更方便的方式来专业培训其员工在公司日常任务和角色的企业提供了许多好处。通过利用网络研讨会、视频、电子学习模块等虚拟学习工具，企业可以节省差旅费用，有效地吸引员工，通过精心规划，企业可以获得在线企业培训计划的所有好处。如果您还没有为您的企业使用SparkleComm视频会议，现在是时候开始了！

随着越来越多的企业希望在当今不断变化的经济时代节省资金，办公电话系统是小型企业可以节省大量成本的一个领域。如果您使用的是本地电话系统，则应考虑使用SparkleComm VoIP云电话系统。使用 SparkleComm VoIP 商务电话系统，您的技术全部存在于云中——服务器机柜中没有 PBX 盒，无需与电话公司打交道。所有电话都通过互联网拨打，员工可以从任何地方访问该服务，因此您不必让每个人都在实体办公室打电话。

SparkleComm VoIP 电话系统可以为预算紧张的小型企业节省大量资金，同时还为您的员工提供可以提高他们的工作效率并帮助他们更好地为您的客户服务的特性和功能。以下是SparkleComm VoIP 可以为您节省大笔资金的 5 种方式：

1. 降低通信成本

SparkleComm VoIP 电话系统利用互联网拨打和接听电话，因此没有长途电话费或每分钟费用。这意味着小型企业如果经常拨打长途电话或拥有远程员工，可以节省大笔费用。

2. 降低维护成本

传统的本地商务电话系统需要昂贵的设备和技术人员的定期维护。使用SparkleComm VoIP 电话系统，您的所有升级、维修和维护都由服务提供商处理。由于您不必雇用内部人员来支持您的电话系统，因此您可以更轻松地管理通信系统的预算。

3. 增加灵活性

SparkleComm VoIP 电话系统为小型企业提供了高度的灵活性。借助SparkleComm VoIP，您的员工可以通过互联网连接或移动服务在任何地方工作，并且可以将呼叫转移到任何设备。这消除了对多条电话线的需要，从而显著节省了成本。增加的灵活性对员工很有吸引力，使您能够支持远程或混合劳动力并培养员工忠诚度。您还可以扩大可以雇用员工的领域并增加人才库。

4. 集成服务

SparkleComm VoIP 电话系统提供集成服务，例如聊天、即时消息、视频会议、文件管理、呼叫中心功能和其他协作工具。这些集成服务比从不同供应商处单独购买每项服务更具成本效益。您将拥有一张账单和一个支持号码，从而更轻松地管理您的服务并在需要时获得帮助。

5.可扩展性

SparkleComm VoIP 电话系统可以根据业务需求轻松扩展或缩小。这意味着您可以从基本计划开始，然后随着需求的增长添加功能，或者根据业务需要轻松添加和减少用户数量，而不是为您可能不会使用的功能和额外帐户付费。这为需要谨慎管理预算的小型企业提供了更具成本效益的解决方案。

通过SparkleComm VoIP通信系统节省大笔费用

SparkleComm是适用于小型企业等的 VoIP 电话系统。SparkleComm为您提供电话服务、聊天和即时通讯、视频会议、文件共享和管理，以及呼叫中心功能，让您的员工可以随时随地使用他们喜欢的设备工作。我们的桌面和移动应用程序使员工可以轻松地与彼此和您的客户保持联系，无论他们是在办公室、家里还是介于两者之间的任何地方。

SparkleComm VoIP使用端到端的加密方式，因此您的用户和业务通信数据可以免受网络攻击。此外，它是以 99.999% 的正常运行时间服务水平协议和 24/7 专家支持的解决方案。

鉴于沟通和协作等同于工作场所的满意度和生产力，保持企业内部和外部的联系至关重要。因此，SparkleComm VoIP通信系统是大多数业务团队的实用解决方案。

模拟系统是VoIP 系统的前身

办公室内线路曾经需要购买大量硬件来构建专用分支交换系统，以确保内部通信安全。连接到外部电话线需要额外的设备和内部技术支持。使用SparkleCommVoIP ，您可以消除许多此类成本和顾虑。

传统的本地 PBX 要求所有者拥有内部 IT 人员来维护系统并处理任何故障排除。大公司可以处理这样的投资，但对于初创公司和其他年轻公司来说，费用过高。

模拟系统还有其他限制，可能使其不太适合中小型企业，例如：

系统往往只支持语音通话。

该平台对公司可以添加的线路数量有限制。

远程工作人员无法从其他位置连接到传统 PBX 或自动将呼叫路由到他们的设备。

因此，许多公司发现部署基于云的 SparkleCommVoIP系统更为实用。

基于云的SparkleCommVoIP电话系统提供增强的功能

SparkleComm VoIP系统利用互联网语音服务和其他统一通信作为服务功能来提供完整的通信解决方案。许多在模拟 PBX 上是昂贵的额外特性而在强大的SparkleComm VoIP 平台上却是常见特性。

远程功能

远程和混合工作模式仍然是现代经济的支柱。在家工作的人数在三年内增加了两倍。更多合格的员工坚持至少要有一个混合工作设置，以提高灵活性和生活质量，SparkleComm VoIP电话系统提供这种设置。

如果公司的通信系统不支持某种程度的远程连接，企业可能会错失获得或留住有价值的队友的机会。即使一个企业主要在办公室运作，云功能也可以更轻松地连接到来自不同位置的专业通信。 

团队成员还可以将呼叫转至移动设备，并在移动中保持对话。在公司软件上保持内部通信可以提高安全性。

增强的灵活性 

添加或删除通信功能不再需要更改复杂的设备。借助用户友好的SparkleComm VoIP电话应用程序，企业可以自定义计划并快速更新其设置。

更容易维护

中断和灾难会在瞬间摧毁本地 PBX。企业仍然需要依靠本地服务和 IT 团队才能恢复在线。

使用SparkleComm VoIP，其提供商可以处理所有问题，将问题的答案放在一个方便的地方。由于可靠的提供商拥有多个数据中心和备份解决方案，因此通信系统几乎可以在所有情况下业务联系性。

附加功能

电话只是沟通的冰山一角。如今，客户和员工希望能够访问 SMS、视频通话、排队、路由、会议、录音和自动菜单。

传统的 PBX 很少能提供这样的功能。当一个人这样做时，附加组件是昂贵的并且需要大量的工作来安装。对于SparkleComm VoIP，这些选项是其中的典型部分。

降低成本

带有VoIP的 SparkleComm 统一通信服务可以在传统交换时间的一小部分时间内启动并运行。当一家公司准备好扩张时，企业只需联系供应商以获得更多服务。

随着 VoIP 和互联网连接用于通话和其他通信的节省，国际费率已成为过去。无需花费额外的 IT 员工费用，公司就可以将资金用于生产领域。

混合系统允许从传统 PBX 无缝过渡到SparkleComm VoIP系统

基于云的系统是否意味着拥有遗留模拟系统的公司必须错过基于云的解决方案的优势？当然不！ 

技术允许混合组合，企业可以在其中保留他们当前使用的系统并增加SparkleComm VoIP电话系统的优势。混合系统允许公司在数字化转型期间更平稳地过渡。

传统系统的主要优势在于它们允许公司拥有的控制级别。会话发起协议中继是一种允许遗留 PBX 获得完全基于云的系统功能的技术。

公司可能希望最终转移到完全托管的SparkleComm VoIP系统。SIP 中继的使用允许企业获得现代功能并逐步淘汰模拟方面，避免对员工和客户造成冲击。SparkleComm VoIP等有能力的服务提供商可以作为指南，帮助组织确定最佳可用选项。

我们在工作中常常遇到各种各样的会议，如此多的会议常常让我们感到压力山大，事实上，员工总是参加一些不是必须的会议，这样使员工工作效率和满意度都下降了，而压力水平上升了。

那么，我们如何才能对抗这种会议越来越多的新趋势，让我们的工作效率回到正轨呢?以下是减少不必要会议的7个策略，让你的一天变得更轻松。

1. 使用团队沟通应用程序取代定期签到

我们总是参加许多会议，但如果你的目标是减少会议总数，你应该投资于有益的SparkleComm视频会议工具，也允许非视频会议交互。有时，一个快速的电话或短信是与同事合作的非常有效的方式。包括团队即时消息和IP电话选项在内的SparkleComm即时通讯解决方案是一个不错的选择，它可以减少实际会议时间。

2. 为可选与会者记录会议

SparkleComm视频会议软件有录制虚拟会议的功能，在进入重要话题之前请为需要记录的与会者按下录制。

3.人工智能(AI)可以减少团队的会议

对话智能是分析对话的人工智能，这项技术提供了各种有用的见解，现在可以在一些视频会议平台上使用!

例如，使用嵌入人工智能的SparkleComm视频会议平台时，您可以:

看一段你错过的会议的视频，它总结了所有重要的要点

快速浏览会议的“要点笔记”

在虚拟会议记录中搜索特定主题或发言者

会议结束后，您可以将录音分享给任何无法参加会议的人。

这样，每个人都能了解情况，不会感到不知所措。

4. 创建会议后要分享的行动项目

用一份易于阅读的项目符号列表，从你举办的任何会议中总结要点，减少团队成员的会议。通过电子邮件或SparkleComm即时通讯应用程序与与会者分享，并确保对任何有行动项目的团队成员加粗或@标签。这样的话，就不会有什么遗漏了。

或者更好的是:让你的SparkleComm视频会议平台为你记下你的行动项目，您将获得人工智能生成的SparkleComm视频会议记录摘要，供与会者事后查看。

5. 在日历上留出个人休息时间

划分时间，确保你能完成你的工作。也许你早上起床第一件事就是精力充沛，可以埋头苦干把事情做完。在你的日历上划出这段时间作为你的“个人”时间，不允许开会。或者你喜欢在下班前回复邮件。你可以把下午4点到5点的时间用来处理邮件。如果你觉得有什么有价值的东西可以稍后再看，你可以让同事做会议记录。腾出时间来专注于高价值的任务，这是一种提高效率的方法，符合“深度工作”的原则。

6. 更频繁地面对面交流

如果可能的话，每个月或每个季度计划并选择特定的日子或时间与同事见面。这将减少频繁的虚拟会议的需要，并允许团队专注于更大的计划，同时也加强了人际关系。

7. 学会说“不”

有时候拒绝会议邀请是完全可以的。明智地决定何时何地使用这种超能力。当你知道你的意见实际上不需要时，对会议说不。记住，你要对如何利用工作时间负责。学会礼貌地拒绝会议邀请可能是最被低估但最有效的充分承担工作责任的方法之一。

如果你还不习惯简单地说“不”，那就提出另一种合作方式。这种方法可以确保你仍然可以与同事分享重要的信息和想法，而不会被无休止的为了开会而开会。

使用SparkleComm减少会议，提高工作效率

太多的会议会影响工作效率，导致员工不满，并使企业利润暴跌。减少会议次数是避免这些问题的好方法。通过适当计划和正确的SparkleComm视频会议解决方案，您可以适当地管理您的会议。使用SparkleComm，您还可以利用一个集中通信解决方案中提供的团队即时消息、视频通话和语音聊天。通过多个渠道进行协作，同时避免不必要的会议。

从本地商务电话系统切换到云端的好处是巨大的——从成本节约、移动性、可扩展性、附加功能的数量、可靠性、安全性等等。但是您已经习惯于使用本地系统，您可能认为处理它的许多限制是一个更好的选择，而不是不得不考虑迁移到“新”的东西，即使它更好。如果您选择了具有正确解决方案的正确供应商，过渡将很简单，您将经历的停机时间可能不存在，而一旦您做出转换，您将体验到更好的回报。

因此，花一点时间，确定一些在帮助企业从本地到云端轻松切换方面经验丰富的潜在云统一通信提供商。以下是该过程的工作方式：

1.咨询：可靠的提供商应首先进行咨询，以评估您当前的电话系统并了解您的业务需求。他们会根据您的要求推荐一个电话系统，同时考虑用户数量和您需要的功能等因素。

2.迁移：一旦您选择了一个计划，您的提供商将与您一起迁移您现有的电话号码并设置新系统。从移植电话号码到配置系统的一切，确保无缝过渡。

3.培训：合适的提供商将提供培训和支持，以确保您的团队能够有效地使用新系统。这包括用户指南、培训课程和持续支持，以帮助您的团队加快速度。

4.上线：一切设置完毕后，就可以上线了。您的供应商将处理转换过程，确保您经历的停机时间和中断最少。

5.持续支持：过渡后，您的提供商会提供持续支持，以确保您的新电话系统顺利运行。他们提供 24/7 全天候客户支持、定期系统更新和故障排除帮助，以解决出现的任何问题。  

劳格科技提供的基于云的SparkleComm统一通信电话系统是一种经济高效的解决方案，可以帮助您的企业更高效地运营。通过他们的咨询、迁移、培训和持续支持，您可以享受平稳的过渡和满足您业务需求的可靠统一通信系统。劳格科技与多家企业合作，是你从本地商务电话系统切换到云端的最佳提供商。

许多小型企业开始时团队成员通过个人手机线路而不是专用系统进行通信。但是，以这种方式操作可能会在简化沟通和展示专业形象方面带来挑战。

延迟过渡到互联网电话系统可能会浪费您的时间和金钱。报告显示，使用网络电话的企业每天为每个团队成员节省30多分钟，从而为生产活动留出更多时间。

什么是网络电话？

互联网电话使用宽带进行语音通话和其他消息。该系统使用互联网协议语音技术代替铜质固定电话。

VoIP 系统避免了传统模拟电话连接的局限性。如果您听到有人将电话系统称为 POTS，那么这个首字母缩写词代表普通旧电话系统。许多组织正在抛弃 POTS，转而使用 VoIP 网络电话服务。

什么是软电话和硬电话？

VoIP 网络电话可以通过软电话或硬电话进行操作。硬电话是外观和功能与传统模拟电话非常相似的物理硬件。您的硬电话将有一个以太网连接，而不是电话插孔，或者除了电话插孔之外，还可以将电话连接到网络。

硬电话使您的业务团队可以轻松访问专用设备中的 VoIP 功能。为员工提供硬电话可以确保每个人都通过高质量的设备进行通信，由于坐在固定位置，这种设备可能不太容易受到损坏。

软电话是用户安装在连接设备上的电话软件。团队成员可以将软电话软件（如SparkleComm软电话）安装到智能手机、平板电脑、笔记本电脑或台式电脑上。用户可以从任何具有互联网连接和必要软件的设备拨打电话。

硬电话和软电话并不相互排斥。您可以创建一个同时使用两者的电话系统，允许用户在它们之间切换以获得最大的连接性。

您应该为商务互联网电话系统使用哪些应用程序？

许多智能手机和设备操作系统都预装了免费的网络电话软件。此类应用程序可用于个人通话。

但是，这些应用程序通常会限制通话时间，并且可能需要固定电话才能为每个号码注册。有些应用程序不提供客户支持。安全和加密协议各不相同，创建一个内部系统来保存通话和消息是不可能的。

作为统一通信即服务软件一部分的SparkleComm互联网电话应用程序将您的企业通信集成到一个地方，包括即时消息、电子邮件、电话和视频会议。专用的SparkleComm VoIP 通信系统业务应用程序允许团队成员在旅途中保持联系，而不会影响安全性。

网络电话系统的优点是什么？

网络电话系统的好处清单不胜枚举。以下是越来越多的企业依赖 SparkleComm VoIP 电话系统的部分原因。

高级功能

您可以使用SparkleComm VoIP 电话系统附加的业务功能为您的客户提供更好的服务。您可以访问电话和会议的视频聊天，您还可以使用交互式语音应答系统来接听和转接电话，这些功能提供了每个企业所需的专业演示。

灵活性

托管系统允许您根据需要通过在仪表板中快速调整来增加和减少行数。SparkleComm VoIP 网络电话还使您能够与国际团队合作并保持联系。您无需投资购买办公空间，并且可以从任何地方与您的远程工作人员联系。

SparkleComm 统一通信应用程序允许您将呼叫从一台设备转移到另一台设备，以便在旅途中接听电话或将移动电话转移到您的办公桌上。您还可以设置时间表，以确定哪些设备在给定时刻接听电话。

安全

SparkleComm VoIP 网络电话服务允许对您的数据进行安全加密和控制。您可以使用存档功能安全地存储通信以供以后访问。 

降低成本

将你自己的设备连接到SparkleComm VoIP 电话系统可让您以低廉的价格拥有专业的业务线。如果您不想的话，您不必投资大量的硬件和基础设施，而且您可以获得廉价的国际连接。

如何设置网络电话系统？

当您准备投资互联网电话系统时，您可以在统一通信提供商的帮助下进行。技术人员将引导您完成所有步骤。您只需要了解购买和设置的几件事：

您企业的通信需求   您最想要的功能

您的互联网连接速度

你的预算 

如果您难以回答这些问题中的任何一个，我们的SparkleComm 统一通信专家很乐意提供帮助。您还可以使用自己的硬件投资现场系统，以便在实体办公室托管连接。此选项更昂贵，但为需要它的大公司提供了对系统的更多控制。您的技术人员也可以提供帮助。

有效的通信技术对于任何企业的成功运营都至关重要。它确保员工可以有效地联系和协作，并为公司提供接触和转化客户的途径。在当今世界，企业可以通过多种方式实施通信系统。

很有可能，即使您不负责在您的公司购买技术，您也熟悉 PBX 和 UCaaS 等术语。然而，许多专业人士并不完全确定这些解决方案之间的区别是什么。

让我们仔细看看 PBX 和 UCaaS 技术之间的区别。

什么是 PBX？

PBX 在通信领域代表“专用小交换机”或“公共小交换机”。在现代协作应用程序出现在市场上之前，几乎所有通信都是通过办公室的电话系统（称为 PBX）进行的。PBX 是一种传统的模拟电话系统，用于将所有办公桌连接在一起。

企业中的 PBX 连接到服务提供商的标准电话线，称为“POTS”或普通老式电话服务。使用分机，PBX 系统可以将呼叫从总部直接转到特定的电话。今天有多种类型的 PBX，例如：

模拟 PBX：模拟 PBX 系统是“传统的”商业级电话解决方案，它将 PSTN 和 POTS 连接到商业环境。它们允许传入和传出语音呼叫。大多数模拟 PBX 解决方案不具备高级拨号和呼叫功能，它们需要用户在办公室才能接入线路。

IP-PBX 解决方案：随着世界的数字化转型，供应商开始引入可以在本地网络上工作的 PBX 系统。这使得公司可以通过互联网连接两个电话系统，并支持远程工作。

托管 PBX：托管 PBX 是一种基于云的解决方案，连接到系统的硬件在异地维护和管理。这消除了传统 PBX 的许多维护和培训要求。托管 PBX 供应商处理所有硬件、软件、维护、安全和更新要求。

PBX 技术的优势

也许 PBX 技术的最大好处之一是它的设置和访问相对简单。大多数公司已经部署了 PBX 系统。此外，由于大多数 PBX 解决方案都是预先购买的，因此很容易对相关成本进行预算，并确保可观的投资回报。硬件也很坚固，因此通常可以使用很长时间。

根据公司选择的 PBX 技术类型，PBX 解决方案可以提供托管和协同定位支持系统的一切，从而减少内部维护的需要。PBX 解决方案也非常适合希望获得长期合同的公司，因为购买这些解决方案时通常会附带多年许可证。

不幸的是，PBX 技术不是很灵活，这对于当今敏捷的业务领导者来说可能是个问题。该技术还带有高昂的价格标签，特别是对于那些需要从头开始购买硬件的人来说。与 UCaaS 解决方案不同，向 PBX 系统添加额外用户也可能很复杂、耗时且成本高昂。

什么是统一通信即服务（UCaaS ）？

UCaaS 是一种更现代的通信解决方案，适用于当今不断发展的分布式业务。UCaaS 也被称为“统一通信即服务”，是一种基于云的解决方案，它将多种通信工具组合到一个综合平台中。借助SparkleComm UCaaS，公司可以将语音、数据、文本和其他通信渠道集成到一个工具中。

UCaaS 基础设施由特定提供商运营、拥有、维护和交付。它可以提供多租户功能，以及用于配置、管理工具以及访问性能和使用数据的自助服务 Web 门户。

UCaaS 技术近年来越来越受欢迎，因为公司正在寻找一种方法来解锁更敏捷和灵活的通信解决方案。统一通信系统在一个简化的系统中支持从统一消息传递到会议技术、企业电话、移动功能等的所有内容。

随着 UCaaS 对商业领袖的吸引力越来越大，平台提供商提供的技术也在不断发展。近年来，公司开始向 UCaaS 堆栈添加新的服务和解决方案，例如SparkleComm统一通信解决方案就包括团队协作工具、人工智能、虚拟助手、深度分析以及记录或报告系统。

UCaaS 解决方案甚至可以提供与其他“aaS”产品的集成。例如，劳格科技现在为公司提供了将 SparkleComm UCaaS 系统与 CCaaS（呼叫中心即服务）和 CPaaS（通信平台即服务）功能连接起来的机会。

UCaaS 有什么好处？

UCaaS 提供无限的灵活性，并有可能降低通信领域的成本。它被许多市场领导者广泛认为是通信技术的“下一步”。借助类似SparkleComm这样的 UCaaS 平台，公司可以解锁几乎无限的功能，尤其是当供应商提供 API 访问和集成时。

UCaaS 系统本质上也是可靠的。如果基于驻地的 PBX 由于任何原因（例如停电或自然灾害）发生故障，整个电话系统都会崩溃。然而，得益于灵活的云环境，UCaaS 工具使公司无论如何都能保持运行。

UCaaS 技术也具有可扩展性，为企业领导者提供了以最小的努力和成本将用户和功能添加到他们的系统中的机会。任何人都可以使用基于云的远程门户在其 UCaaS 平台内立即设置新用户或组。此外，任何人都可以访问 UCaaS 系统，无论他们身在何处，这使企业领导者能够释放混合和远程工作的好处。

哪个最好？PBX 与 UCaaS？

PBX 被广泛认为是传统的通信解决方案，为全球无数公司所采用。然而，即使 PBX 技术的类型不断转变，该解决方案的灵活性也极其有限。

对于寻求灵活性、轻松访问最新工具和快速创新的公司来说，SparkleComm UCaaS 提供了更大的好处。这是企业将其所有通信系统连接到一个地方并提高生产力的最简单方法，而且不会产生过多成本。

运输行业是世界上最复杂、节奏最快的行业之一，企业拥有可靠、高效的通信系统至关重要。这就是SparkleComm统一通信平台的用武之地，它提供了一系列可以帮助改善运输公司运营方式的好处。

SparkleComm统一通信为不断变化的运输行业提供更灵活、可扩展和高效的环境，可以成为一个强大甚至必不可少的工具。统一的SparkleComm通信平台不仅有助于关键员工保持联系，还可以为更好的客户服务和更快的创新铺平道路。

以下是SparkleComm统一通信平台在交通部门的一些最重要好处。

发展智慧交通

随着数字化转型以天文数字的速度发生，“智能城市”和“智能交通”的未来似乎并不像以前那么遥远。疫情促使无数交通和公共服务团体重新评估他们如何支持员工和客户。有时，这甚至意味着将人工智能和物联网引入工作流程。 

借助为未来智能交通构建的统一通信环境，在智能未来工作的员工将能够跟踪一切，从公共交通系统的物联网传感器报告到汽车计算机系统收集的人工智能反馈。更重要的是，这些专业人员将可以在同一个地方访问数据和通信功能，因此他们可以使用他们收集的反馈来作为一个团队对未来的交通做出更好的决策。

SparkleComm统一通信平台内置的智能系统甚至可以帮助提高团队的安全性。例如，带有体温检测元件的视频系统可以确定公共交通系统上的某人何时可能身体不适，并将信息发送回团队的其他成员，以便实时向现场工作人员提供建议。 

提高效率

运输行业统一通信平台的主要优势之一是提高效率。SparkleComm统一通信平台允许员工之间进行实时通信，无论身在何处，使团队更容易协作并快速做出决策。这在运输行业尤为重要，因为时间往往至关重要，快速决策可能意味着成功装运和错过最后期限之间的区别。

增强员工

包括交通在内的所有环境中的统一通信平台越来越多地在连接人、设备和机器人方面变得更加有效。随着人工智能变得越来越流行，运输行业的公司可以在SparkleComm统一通信平台中利用人工智能增强功能来实现许多不同的目的。 

例如，随着非接触式交互对于保护公共交通系统的乘客和工作人员变得越来越重要，员工可以使用SparkleComm呼叫中心解决方案通过聊天机器人自动将乘客请求发送给服务台的专职工作人员。 

SparkleComm呼叫中心的人工智能和自动化解决方案还可以代表运输员工接管重复性任务，以简化工作流程并提高生产力。例如，AI 系统可以自动跟踪某一天乘坐某些火车的人数，并将该信息直接发送到数据中心，同时通知业务领导任何变化的趋势。同样的技术可以通过确保每个人都能收到有关交通趋势变化或重要天气预报的自动通知来帮助现场的团队成员。 

改善创新机会

在交通运输领域，集团和公司一直在寻找改善客户体验、减少对环境影响和改进工作流程的方法。这些专业人员需要访问跨多个平台和设备的最佳数据，以找到潜在的问题解决方案。 

当今高度灵活的SparkleComm统一通信平台可以与业务环境中的各种其他工具集成，以更好地洞察当今运输团队需要了解的一切。通过 AI 增强，公司甚至可以开始使用历史趋势来预测未来的延误问题或为运输服务规划更好的路线。 

随着交通运输行业技术的不断进步，通过 5G 和物联网等技术与传感器、摄像头和设备的即时连接，创新机会激增。未来的统一通信工具可能包括与实时交通警报的集成，在团队成员需要改变道路路线时通知他们。 

增强客户体验

全球运输业持续增长，到 2027 年的潜在价值将达到 7 万亿美元。自 2020 年和 2021 年大流行导致大部分运输部门关闭以来，公司和政府团体面临越来越大的压力，需要重新获得潜在客户的信任和关注。SparkleComm统一通信工具可以帮助解决这个问题。 

通过使用全面的SparkleComm统一通信系统，公司可以为整个运输部门的知识、数据和想法的流动构建一个端到端的环境。当信息和见解可以自由流动时，团体就更容易开发新想法来增强和更新乘客体验。 

节约成本

成本节约是运输行业SparkleComm统一通信平台的另一大优势。通过减少通信渠道的数量和对多种软件解决方案的需求，运输公司可以降低成本，包括硬件和软件费用、维护成本和员工培训成本。

此外，SparkleComm统一通信平台有助于减少交通需求，使员工能够随时随地有效沟通。

增强的网络安全

此外，SparkleComm统一通信平台为敏感信息提供了更高的安全性和隐私性。通过适当的加密和安全访问控制，运输公司可以确保他们的机密信息得到保护。

这在运输行业尤为重要，因为运输行业必须始终保护敏感信息，例如装运详细信息和客户信息。

保持竞争力

总之，SparkleComm统一通信平台在运输行业的好处是多方面的，为公司提供了提高生产力、增强客户体验、加强协作和节省成本所需的工具。

无论您是小型运输公司还是大型跨国公司，SparkleComm统一通信平台都可以帮助您保持竞争力并满足交通运输业不断变化的需求。SparkleComm通过为所有通信需求提供单一平台，可以帮助运输公司保持领先地位，并为其客户提供最佳体验。