不同类型的统一通信系统(二)

2.视频UC

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视频是协作技术不可或缺的一部分。它已成为中型和大型公司广泛使用的通用会议工具。现在,诸如H.264可伸缩视频编码(SVC)和H.264高配置的新编解码器正在通过互联网或无线网络实现高清视频。一些供应商还提供在混合室,移动用户,消费者服务和桌面端点之间启动会议的能力。像劳格科技SparkleComm视频UC还允许录制视频会议以供将来使用。

  1. WebRTC

WebRTC(Web实时通信的简称)允许Web浏览器作为语音和视频端点工作,而无需使用浏览器插件或任何单独的应用程序。它只是使用,用户可以通过移动应用或网页点击呼叫,而无需拿起电话。WebRTC提供视频会议和电话等应用。由于它使用JavaScript,因此Web开发人员可以选择使用此技术向其应用程序添加视频,语音和屏幕共享。WebRTC的最大优点是它可以在不使用UC平台的情况下实现点对点通信。

4.移动UC

在智能手机领域,您需要选择适合移动设备的统一通信系统。此功能由一些受欢迎的供应商提供,如loogear和Air Watch。这些UC支持全球的移动工作人员,并帮助他们通过智能手机与团队沟通。许多公司正在使用SparkleComm移动UC来帮助他们的员工在IT部门之外工作。此外,供应商现在为个人和商业设备提供完全可操作的移动客户端,以支持功能和应用程序。

  1. SparkleComm

劳格已经推出了SparkleComm统一通信平台,可供大中小型公司使用。它是新一代的通讯平台,融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。SparkleComm是上述所有通信类型的集合,可以说是一套全方位的统一通信系统。劳格正在说服其网络会议客户使用SparkleComm进行电话通信。它已证明了劳格科技作为视频会议IP电话供应商的可信度。

这是五种流行的统一通信系统。您可以考虑其中任何一项,以提高您的业务效率和动态发展。但在选择上述任何类型时,您首先需要了解您的要求。正确理解将帮助您为您的企业获得正确的选择。

不同类型的统一通信系统(一)

什么是统一通信系统?你为什么需要?它如何为您的业务增长做出贡献?如果您是通信行业的新手,那么所有这些事情都可能占据主导地位。

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统一通信系统的定义

统一通信系统将不同的业务通信工具集成到一个高效的平台中。统一通信系统利用现代技术提高公司的效率,生产力和响应能力。通过这种开发的通信系统,您可以将电子邮件,多媒体应用程序和办公室间聊天简化为一个系统。

现在很多公司都在提供统一通信服务。一些流行的名称是思科统一通信系统,理光统一通信系统和SparkleComm统一通信系统。您可以找到不同类型的系统,这些系统将团队聚集在一起,帮助他们轻松连接。通常,他们为多达1000个和超过50个网站提供协作解决方案。简而言之,这些统一通信系统可提高移动性,简化管理并降低成本。

流行的统一通信系统类型

对于供应商而言,Microsoft Lync,Cisco和Avaya是占据市场主导地位的流行名称。像SparkleComm这样的新名字也越来越受欢迎。它们提供一些定制功能,以帮助用户增强他们的体验。比如SparkleComm统一通信平台可以采用灵活的分层架构方式,提供多重定制化方案。在目前的情况下,该行业正在创造新技术,以使通信系统更加有效和高效。他们正在整合无线和有线世界,以满足通常在智能手机和平板电脑上花费更多时间的无线工人的利益。随着行业的快速发展,您可能会在不久的将来体验到一些新趋势。目前,您将找到以下五种类型的大多数供应商使用的统一通信系统。(在下文中,“UC”是统一通信的缩写。)

1.基于云的UC

目前,大约百分之九十的公司使用软件作为服务(SaaS)来促进业务增长。由于缺乏内部专业知识,他们选择此选项。他们还希望获得快速且更有效的结果,并且只需使用软件即可实现。此外,SaaS在资源和支出方面提供灵活的选择。使用基于云的软件可以获得更多好处。它有助于IT部门减少资本投资,并转向公司只需要满足其需求的运营支出。您可以根据业务需求考虑系统,并相应地支出。缺点是它无法根据企业的需求定制设施。

不断发展的工作场所文化提升了视频会议的重要性(二)

是什么推动了视频会议市场的创新和采用?

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这是供应商的创新和企业的需求的混合体,它真正改变了整体文化,推动了更多视频会议的采用,消费文化以视频为中心。当像SparkleComm这样的视频平台变得司空见惯时,我们开始看到这种转变。现在,它进一步发展, 不是人们打电话,而是FaceTiming,这种以视频为中心的态度也已传达到会议室。

似乎有一个集体协议,视频会议很重要,因为它鼓励更高效的工作流程。如果你试图通过电话完成工作,很难判断与你在线的人是否还在听。使用劳格科技SparkleComm视频会议系统可以帮助每个人提高工作效率,让彼此负责。

当视频首次推出时,我们认为它主要面向客户的交互。但整个工作文化已从关注个人工作转向团队合作。团队合作不仅仅是一种简单的方式来共享文件或情境化聊天。我们正在成为一个喜欢团队合作的人的文化。如果您有团队,则需要像劳格SparkleComm这样的视频会议系统,尤其是当更多人远程工作时。SparkleComm视频会议可以将一群人放在不同的地方,并将他们从为项目贡献的个人改变为一个有凝聚力的团体。

视频会议在董事会会议室外仍面临哪些问题?

在过去,组织采用昂贵的系统,但它们每年只使用两三次,因为它们不适合日常的业务流程。通常,首先采用昂贵的系统并假设工作流程将随之而来,但是,通常情况并非如此。视频会议虽然没有一个通用的答案,但真正了解您的团队的工作方式并选择合适的视频会议技术(如SparkleComm)来支持它非常重要。

如果会议使用白板,可能值得研究数字白板选项或屏幕共享。如果您发现人们在会议时调整相机会感到不舒服,那么您应该探索具有智能取景或自动相机调整功能的产品。五年前,技术是宇宙的中心; 现在,它更专注于为团队提供灵活性,使他们更高效。

不断发展的工作场所文化提升了视频会议的重要性(一)

在寻求提高工作流程效率时,远程工作者的崛起已经改变了工作场所文化,转而采用视频会议。从游戏机到移动设备,消费者文化已经采用了相机的视频通信。向视觉繁重文化的转变也延伸到了工作场所。

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随着组织将其视频系统移出会议室并进入更小的更易于访问的空间,视频会议的采用越来越重要。供应商通过提供更多产品灵活性来应对这种文化转变。

下文解释了改变对视频的态度如何使拥有远程成员的团队的工作效率提高,还解释了随着越来越多的硬件供应商进入视频通信市场,视频供应商如何摆脱专有系统。

哪些变化推动了视频会议在组织中的重要性?

我们一直在讨论的重要事情之一就是让每个人都可以轻松访问视频。有一段时间,我们不知道将视频放入会议室的想法是否只是炒作或真正有效。视频已经在移动设备和桌面上播放了一段时间,但在会议空间中无法真正访问。在大多数情况下,远程加入会议的两三个人使用音频,而不是视频。在某些方面,这是因为像Zoom这样的东西真的只适用于手机或台式机。但现在我们正在探索这些应用程序的基于房间的版本,如劳格科技SparkleComm视频会议系统。供应商已经意识到它并不像使用桌面软件并将其放入房间那么简单。客房需要一种完全不同的产品,这些产品仍然让人们熟悉移动或桌面版技术。

供应商如何应对不断变化的商业视频态度?

我们看到更少的供应商提供与专有硬件配合使用的系统。房间软件服务很受欢迎,但供应商对创建这些房间系统的硬件并不感兴趣。

例如,劳格科技根据市场需求而研发了SparkleComm视频会议系统,它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。它可以与您想要使用的任何硬件一起使用。供应商意识到他们需要在他们的产品中提供一定程度的灵活性。

这也意味着我们看到供应商从其他市场转向UC [统一通信]领域。罗技最初是一家计算机公司,但现在它制作了会议室摄像机并占据了这个空间。硬件供应商正在市场中找到一席之地,因为一旦一个空间拥有该软件,组织就会寻找一个好的扬声器,麦克风和相机。

即使以前被认为是以消费者为中心的公司也意识到,即使他们不想专注于整个会议系统,他们也希望能够进入这个领域,他们可以通过提供他们擅长的硬件来实现。

网络会议和视频会议有何不同?

随着时间的推移,网络会议与视频会议的差异已经缩小。了解技术进步如何促成这两种工具的融合。

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在NBC情景喜剧办公室的一个场景中,办公室管理员Pam要她老板找到两张照片之间的差异,让她的老板分心。这个笑话的笑点是它们都是同一张照片。这实质上就是今天的网络会议和视频会议。如果您比较产品功能,它们几乎无法区分。所有严肃的网络会议产品现在都包括视频,所有视频会议产品都包括屏幕共享。

网络会议和视频会议产品之间唯一真正的区别在于它们的起源。在互联网发展的早期,视频会议对IP而言并不可行。视频需要比提供的典型互联网连接更多的带宽,以及比典型PC提供的更多计算能力。因此,早期视频会议通过单独的网络运行并使用专用计算硬件。

在早期视频会议设备上共享内容并不总是可用,并且其早期实现很困难。今天,我们将视频应用程序运行在我们保留内容的相同PC,笔记本电脑和其他设备上。例如使用劳格SparkleComm桌面视频应用程序共享桌面屏幕是常态。在会议室中,当前一代IP连接的视频设备可以轻松连接到个人设备并通过USB连接或Wi-Fi共享内容。

早期的Web会议旨在有效地使用尽可能少的带宽和PC资源。典型的网络会议与会者将在他们的计算机上观看演示时拨入电话会议线以获取音频。在那些日子里,甚至简单的IP音频也是需要很多要求的。随着带宽和处理能力在过去几十年中不断增加,这些平台增加了音频和视频,以应对市场压力和客户要求。

今天,网络会议和视频会议这两个术语基本上是可以互换的。一段时间以来,人们普遍认为网络会议产品中的视频很弱,无论是分辨率较低,错误恢复能力较差,还是唇形同步都没有关闭等问题。

今天,大多数产品都解决了这些问题,传统的网络会议平台现在将视频质量放在首位。例如劳格科技SparkleComm视频会议系统,其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量,让参与者犹如亲临现场。也许现在是时候退出网络会议一词,应该把所有视频都叫做视频会议

公司如何整合社交协作平台?

UC专家Jon Arnold称,在部署社交协作软件时,组织必须让早期采用者参与进来,以确保广泛采用。

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关于如何整合社交协作软件的简短答案是:非常谨慎,开放的思想。社交协作是一个广义的术语,有几十个平台可用,几乎没有标准来与每个产品进行比较。新供应商不仅一直进入市场,而且现有的UC供应商正在推出他们自己的社交协作平台。例如UC供应商劳格科技推出了SparkleComm统一通信平台,它是新一代的通讯平台,融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

要选择正确的道路,你需要让事情有序地展开。从上到下建立一个现成的社交协作平台可能会失败,除非您有明确定义的工作流程,且每个人都必须遵循。这种情况不是常态,许多员工正在自己搜索网络并自己尝试社交协作平台。员工自己寻找工具的主要原因是现有工具无效,而且在许多情况下,他们看不到来自IT的任何修复。

由于这些社交协作平台(如SparkleComm)基于云,并且通常具有免费增值模式,因此员工不会面临任何自行部署的障碍。这就是使这个过程变得如此广泛普及的原因。他们正在以消费者为中心的方式搜索和使用协作服务,就像他们使用社交媒体一样。当IT决定需要社交协作平台时,许多员工都已在协作的路上。

将社交协作掌握在自己手中的员工已经完成了多项服务,公司已选择了易于使用且满足其需求的员工,这使IT更难以增加价值。

通过让早期采用者参与部署他们的首选平台,而不是从头开始并尝试完全拥有流程,IT将会更快地进行。早期采用者已经在努力识别您所拥有的缺点并将协作平台与其工作流程相匹配。

为了使社交协作平台部署在整个公司范围内取得成功,IT需要确保平台可以在整个组织中扩展,灵活地添加新应用程序,并安全地支持员工使用的所有网络环境和端点。必须仔细考虑这些因素,因为许多社交协作产品都是新的,并且尚未广泛部署以支持企业级需求。而劳格科技SparkleComm统一通信平台则没有这方面的担心,它是专门针对企业级需求而研发的社交协作平台,企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

 如何设置视频会议培训?(二)

选择最佳视频会议平台

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这是您应该采取的最重要的步骤之一。值得注意的是,软件类型将决定您的体验。您可以使用几种视频会议软件。但是,其中只有少数是有效的。劳格科技SparkleComm是最好的视频会议软件之一,可以在线提供您可以进入市场的视频会议培训。SparkleComm能够传输高清视频和音频,这将使会议更加生动。参与者也可以轻松访问它,受邀嘉宾可以轻松加入视频会议并快速注册。

邀请客人

一旦您决定使用您想要使用的视频会议平台,您就可以继续邀请来宾。这只是让他们参加即将举办的视频会议培训的请求。这是如此复杂,特别是如果您考虑发送一个接一个的邀请。好消息是,劳格科技SparkleComm让人们可以轻松邀请客人。SparkleComm视频会议软件具有日程安排功能,您可以使用该功能轻松邀请所有参与者。您还可以告知客人即将举行的视频会议的内容。另一方面,他们将能够确认他们是否会参加视频会议

为培训创建视觉辅助工具

一个成功的视频会议培训应该有视觉辅助工具。它们将帮助成员了解您提供的内容。视觉辅助工具也使培训更加生动。其中一些视觉辅助工具包括图表,图表,照片和协作白板。准备这些视觉辅助是不够的。你应该在训练期间分享它们。SparkleComm屏幕共享是一项强大的功能,可以在视频会议培训期间共享视觉效果。

主持和控制视频会议

您最终可以按照计划举办视频会议培训。随着会议的进行,您可以使用各种控制功能来管理成员之间的交互。例如,SparkleComm视频会议提供了许多强大的功能。您可以将参与者静音,尽量减少噪音,甚至可以将一些成员踢出去。SparkleComm视频会议还附带其他独特的功能,可以使视频会议培训成功。功能包括视频会议录音和播放,实时文本,即时消息聊天,房间设置,投票,报告和调查等。所有这些功能旨在使视频会议培训更富有成效。

通过这些视频会议培训技巧,您应该能够毫无困难地计划完美的视频会议培训。请记住,合适的视频会议平台SparkleComm将为您的培训带来竞争优势。

如何有效地进行网络研讨会跟进调查?(二)

请他们评估您的网络研讨会

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要跟踪网络研讨会的效果,您需要让受访者直接使用SparkleComm系统对您的网络研讨会进行整体评分。这也有助于您将网络研讨会的表现与未来的网络研讨会进行比较。如果您对网络研讨会计划所做的更改产生了积极影响,则会显示增加内容。高收视率也将增加您下次网络研讨会活动的与会者人数。

了解您的优先事项

由于您询问受访者的问题有限,因此建议您提出最重要的问题。您应该询问最紧迫的问题而不是一般性问题。事件跟进问题应该能够帮助您收集有关您的网络研讨会活动的重要信息。调查还应侧重于重要问题,而不是试图立即解决所有问题。

应该是移动友好的

今天大多数人都使用移动电话,因此使您的调查适合移动设备将增加受访者的数量。这也将帮助您的受访者从任何地方填写您的调查问卷。确保在发布之前在多个设备上测试调查。它应兼容手机和平板电脑,并受所有操作系统支持。使用复选框可以在手机中访问调查。

问题应该很简单

让活动直接跟进调查问题,避免使用行话。你也应该避免使用首字母缩略词。受访者可能对缩写感到不舒服,使用会使他们感到沮丧。是和否格式将激励调查参与者参与其中。让你的调查对象紧张会让他们放弃它。

你的调查应该讲述一个叙述

它应按逻辑顺序流动以吸引调查者。从介绍开始,激励受访者参加调查。网络研讨会后续问题应按逻辑顺序讲述故事。这将使调查对受访者来说很有意思,因此他们很难放弃调查。

避免提出问题

让您的受访者以特定方式回答的问题会使您的结果出现偏差。例如,问一个诸如“你从网络研讨会中获得了多少收益?”这样的问题,假设那些参加的人获得了一些东西。相反,你应该问“你从网络研讨会中获得了什么吗?”。因此,您的会议跟进调查问题并不理想。

网络研讨会后续调查非常重要,应该谨慎进行。您可以按照上述提示,使用SparkleComm网络研讨会软件等有效工具询问合理的事件跟进问题,并从您的网络研讨会受众那里获得有价值的反馈。

如何有效地进行网络研讨会跟进调查?(一)

网络研讨会后续调查很重要,因为它们可以帮助您收集活动参与者的反馈。后续调查还将帮助您了解他们对您的表现的看法。它还可以帮助您了解需要改进的地方。积极的反馈将使您能够宣传即将举行的网络研讨会。良好的后续调查应遵循具体的指导方针,以使其取得成功。以下做法将帮助您有效地开展后续活动。   enter image description here

 选择最佳的网络研讨会软件来执行调查

劳格SparkleComm系统是最好的网络研讨会软件之一,它使您能够通过实时网络研讨会民意调查来运行自定义网络研讨会。它还具有即时消息功能,可确保您立即获得结果。SparkleComm还会记录网络研讨会并将其保存以备将来使用。这有助于受访者在忘记详细信息时重播活动。这是至关重要的,因为它将帮助他们回答网络研讨会后续调查问题,同时事件仍然在他们的脑海中。其移动友好功能可确保您的受访者可以通过手机访问您的调查问卷。 

快速发送后续调查

与会者忘记您的网络研讨会活动的机率很高,因为他们中的大多数人在一周内观看了几次网络研讨会。因此,至关重要的是在24小时内用SparkleComm向他们发送后续电子邮件,同时他们仍然记得您的网络研讨会。您应该确保网络研讨会在他们的脑海中是新鲜的,以使他们能够回答您的问题。

使网络研讨会跟进调查问题简短

人们很忙,所以你不应该提出很多问题。请记住,受访者正在帮您找一些额外的时间来回答您的问题。如果您的事件跟进问题看起来像段落,那么他们会拒绝它们。人们希望事情变得轻松快捷。您应该告诉读者调查中的问题数量,问题应少于十个,并估算完成调查所需的时间,这将有助于提高完成率。

选择一种简单的应答模式

有很多方法可以回答网络研讨会的后续调查。例子包括多种选择,评级量表和填空。确保答复方法对答复者来说很容易,它应该及时为您提供所需的反馈。多项选择方法将使您的受访者轻松快捷,您还可以在调查结束时提供评论框,以了解受访者的想法。在后续调查中,复选框也是一个不错的选择。

如何有效开展业务会议(二)

●准时开始会议

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准时来参加会议。通过这样做,您的参与者将知道您完全参与了此次会议,并且他们会关注它。要开展有效的专业会议,您必须按时开始并按时结束。准时到达时,即使有一些人迟到,你也必须按时开始。准时开始对他们来说是一个教训,所以他们下次准时来。时间就是金钱,因此,请务必按时完成会议。如果您知道自己不参加此次会议,最好在会议开始之前通知所有与会者。使用劳格SparkleComm视频会议系统,它能把控时间节点,让会议严格按照预定时间进行和结束。

●确保举行原始会议

您的会议需要克服所有新功能,如新政策,新战略,新销售目标,新产品,新营销计划和新程序。当人们有新的东西或需要他们参与的东西时,劳格SparkleComm视频会议可以让参与者更多地参与讨论,询问他们是否有新想法将使您的会议成功。

●做一个好听众

有效的商务会议需要一个好的倾听者。在会议期间,请确保您在不同意之前了解您的合作伙伴请求。能够在不做任何判断的情况下正确倾听。通过分析和理解你伙伴的想法,说出你想要做出的决定,如同意或不同意。培养正确的倾听技巧对于有效的商务会议非常重要。

●让参与者参与其中

当你主持一个会议,要考虑邀请谁。花点时间考虑一下谁对会议目的会真正关心。当人们不关心你的会议时,邀请他们则会浪费时间。确保每个人都参与会议。如果他们有话要说,请让您的会员发言。此时,作为会议主持人的您只需在SparkleComm会议上发出邀请,参会者就可以发言,这将有助于您澄清他们在演讲中不理解的一些观点。

●制定有效的商务会议策略

在会议期间做出决定时需要有效的商务会议策略,每个人都必须在会议之外遵循这些决定。

●鼓励会后反馈

会议结束时,请询问您的会员他们对本次会议的看法。询问他们这次会议是否成功以及他们通过它学到了什么。因为人们无法对发生的事情做出相同的解释,所以要求他们进行审核对您来说至关重要。

以上是告诉您如何有效运行业务会议的重要有用提示。如果您遵循这些提示,您一定会有一个有效的会议。这些提示很容易应用,有助于您的商务会议取得成功。