什么是协作学习?(六)

3种协作学习策略

在组织协作式学习活动和举办在线课堂时,一些策略使教师和教育工作者能够获得更高的参与度和更成功的学习。 

鉴于当前向数字学习的转变,我们已决定将重点放在促进在线教室中有效协作学习的策略上。与最佳的在线教学工具一起实施正确的策略可以确保您和您的学生充分发挥自己的学习潜力。 

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1.明确定义期望和目的

与生活中的几乎所有任务一样,如果您有明确的目标,事情就会变得更加顺利。在您的在线教室中实施协作学习也是如此。学生需要确切地了解课程大纲中的内容,以及参与要求。 

劳格科技提供了理想的SparkleComm在线教育平台,使您可以通过云存储共享信息和文件。通过轻松访问清晰定义的课程大纲,主题课程表以及达到和超过成功要求所需要达到的标准,学生可以从中受益。  

每个学生都需要清楚自己在小组中的角色以及为取得成功和学习需要做什么。无论您是通过视频举行教学会议还是通过消息发送说明,他们都需要了解活动的目标以及参加的原因,而不是在另一个选项卡中观看网页。SparkleComm是易于使用的视频会议工具,团队消息传递商务电话可保持联系,从而简化了这一过程。

2.保持小团体

如前所述,小组是协作学习策略的重点。在在线教学环境中,这一点尤其重要,因为在这种情况下,学生的声音会在屏幕的海洋中迷失,或者老师必须让所有人都无法听到声音。 

为了确保每个人都参与其中并尽自己的一份力量,最好保持小组规模。通过保持小组规模较小,教师可以确保学生反应灵敏并为小组练习做出贡献。对于年轻的学生来说,这特别有利,因为他们更容易变得安分,并且仍然适应参加在线教室。 

SparkleComm通过共享云简化了这一过程,因此学生可以在小组中共享想法和资源。就像他们在真实的教室里一样,老师可以设置在线空间供小组成员使用。团队可以通过消息传递视频聊天进行交流,并且可以通过一个完全集成的SparkleComm平台相互交互,该平台可以安全地存储所有工作。 

3.监督和支持

作为一名教育工作者,您需要有机会回答问题并为可能正在苦苦挣扎的学生提供支持。在网络世界中,学生可能很难准确地知道他们需要做什么,或者在不面对面解释时很难理解概念。鼓励学生在需要时寻求支持,并让他们知道您在那里可以帮助他们学习。 

SparkleComm集成了视频消息传递电话,可与学生无缝交流。他们可以选择自己喜欢的沟通方式,并在几秒钟内与您联系。使用SparkleComm视频会议功能,讲师可以与他们进行一对一的会议,并为全班提供指导。 

更重要的是,我们注意到父母并不总是连接到他们的电子邮件收件箱。因此,我们决定让家长可以轻松地通过SparkleComm集成平台查看学生的进度,并单击按钮即可设置家长会。 

即使在虚拟教室中,教师也需要营造一个让学生感到被支持和舒适的环境,以寻求反馈或提出问题。借助云共享,讲师可以通过文档注释直接向学生提供有关其工作的反馈,使学生可以轻松了解他们出了问题的地方以及下一次的改进方法。

协作学习;在线时代的强大方法

协作学习是一种强大的教育方法,如果以正确的方式加以应用,可以在教育水平上使学生取得成功,并在组织机构中促进业务增长。协作学习要求学生共同努力以实现一个共同的目标,这与业务部门由具有不同技能的人共同组成以达到目标的方式相同。

在当今的数字世界中,远程教育已成为一种越来越普遍的选择,教育工作者需要使协作学习的方法适应在线环境,以保持学生的参与,快乐和学习。

什么是协作学习?(五)

协作学习的好处

协作学习已经存在了很长时间,并且一次又一次地证明了它是可行的。否则,人们会停止这样做,对吗?那么,为什么学生进行协作很重要呢?让我们看看对个人和组织的一些主要的协作学习优势。 

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培养领导能力和自我管理能力

与其他人一起努力实现共同的目标时,学习者可以发展自我管理和领导能力。学习者将必须自学,分配和组织才能取得丰硕的成果。在业务环境中,员工可以相互学习各种技能,通过参与新概念来增强整体技能。

以不同的视角促进学习

参与协作学习时,学习者可以从小组活动中获得的见解并获取来自不同角度的新信息。多样的观点为老师和学生提供了启发,并为其他人如何学习以及学习策略的有效性提供了见识。 

激发批判性思维

以问题为协作学习活动的起点,教育者可以激发学习者的批判性思维。毕竟,参与者通过解释和澄清想法,找到问题的解决方案以及评估其他学生的观点来学习。 

改善社交互动并发展人际交往能力

当学生必须共同努力寻找问题的解决方案或完成挑战时,他们将学习如何相互联系,或许面对面交流又或许是通过SparkleComm即时通讯来获取信息。协作学习会导致友谊和挫败感,这意味着学习者需要在有效和高效地工作的同时导航复杂的社会关系。 

此外,根据一项研究发现,超过70%的受访者想与他人一起学习,无论是在小组,在线,离线还是一对一的方式中。这揭示了社交互动与有效学习参与之间的明确联系。 

在业务环境中,协作学习可以通过为部门之间提供一个相互聚集和相互学习的空间来改善部门之间的关系和团队合作。例如把所有业务人员都集中在SparkleComm统一通信这一个平台上,这便于他们的沟通协作,它尤其使远程团队受益,因为远程团队通常分布在世界各地。 

增强知识保留

协作式学习要求参与者进行各种各样的活动,并运用高水平的思想。随着学习者对他们正在处理的信息的更多投入,这可以提高知识的获取和保留率。 

提高解决问题的能力

对于为在“现实世界”中为生活做准备的学生以及在动态的商业环境中工作的员工而言,解决问题的技能至关重要。协作学习要求参与者通过共同努力找到明确定义的问题的解决方案。他们必须通过小组讨论,团队合作和评估来找到有效且高效的解决方案。 

通过积极应对各种情况,学生可以在实际环境中处理问题,并在寻求最佳解决方案的同时提高其解决问题的能力。

什么是协作学习?(四)

当涉及在线协作学习时,SparkleComm为学生在小组项目上的协作提供了一个安全的解决方案。它提供了一个空间,学生可以在这个空间上共同努力,以实现共同的目标,并营造一种社区意识,使他们可以互相学习并建立关系。

例如,教师可以为各个班级创建一个小组空间,他们可以在其中上传文件,共享文档等。他们甚至可以通过SparkleComm应用程序中的任务功能来分配作业,包括截止日期,详细信息,相关文件,甚至使用颜色编码:业务环境中的协作学习。

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当我们谈论协作学习时,我们通常是在学校和高等教育机构的背景下进行的,但是它如何适应商业环境呢?许多公司已经在团队之间使用协作学习策略来提高技能,提高员工敬业度并提供公司培训。随着越来越多的企业远程运营,考虑在线环境下企业的协作学习尤为重要。 

商业周期以前所未有的速度发展,这意味着企业需要投入更多的精力来确保对员工进行彻底的培训和再培训。在线培训是解决此问题的简便方法,学习者可以在网上空间进行小组培训。 

在工作场所进行协作学习可以打破无效的教学方法的循环,并通过以下方式使教育工作者提高员工的敬业度和满意度:

与数字协作和交流方法保持一致

培养工作场所社区意识并改善团队合作

发展对业务成功至关重要的认知和非认知技能

合作学习的例子 

教育工作者如何知道何时使用协作学习?以下是一些示例,可以帮助您更好地了解协作策略在学习框架中的适用范围。 在学校和大学中,协作学习涉及合并小组学习理论,小组中的小学生聚集在一起以实现一个共同的目标。它涉及让学生进行协作学习活动,例如小组讨论,辩论,小组工作等等。 

在业务环境中,我们可以看到组织中使用协作学习策略提供公司培训课程并在团队之间共享信息的示例。示例包括:

IT团队创建SparkleComm视频演练或举行有关新软件法规或说明的网络研讨会

营销团队在SparkleComm团队消息传递平台上共享内容生成想法

人力资源部门运用劳格云招通系统为新员工创建和共享入职手册

什么是协作学习?(三)

在线协作学习 

就像企业一样,学校和大学也变得越来越数字化。随着学生出于必要性,便利性或偏好而转向电子学习,虚拟学习正变得越来越流行。 

技术是我们日常生活不可或缺的一部分,并且随着越来越多的数字本地人进入教育系统,教育者需要适应不断变化的交流方式,学生期望和数字规范。 

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随着数字校园变得越来越普遍,教育者需要提高游戏水平,以确保学生尽可能多地参与课程。糟糕的视频讲座和被动学习材料不足以确保学生充分发挥潜能。 将协作学习方法引入在线课堂可以极大地改善在线学习的体验。鼓励学生参与课程材料并彼此参与,使他们能够通过与主题的积极接触来学习。

在线协作学习工具 

进行在线课程并不像看起来那样容易。学生在家里更容易分心,如果很无聊,他们更容易与主题材料脱离接触。那么老师如何确保他们正在执行协作学习策略以保持学生的参与度呢?

集所有功能于一身的在线教育解决方案为教育工作者带来了福音,他们需要在一个地方。例如SparkleComm为教师提供了与学生合作,参与和共享信息的所有必要平台。无论您是与儿童,青少年还是大学生打交道,将所有交流都集中在一个地方对于促进学生之间的互动至关重要。

它具有用于举行每日或每周的课堂视频会议的软件,用于通过各种接触点与学生联系的多渠道联系中心以及用于在课堂外保持联系或共享即时更新的消息传递的软件。此外,基于云的SparkleComm在线统一通信平台使教师和学生可以轻松共享作业和文件。 

在线学习平台允许教师和学生无缝地交流。它通过高度集成的无摩擦环境促进了多个通信渠道。学生,父母,老师和管理员都通过一种工具如SparkleComm统一通信进行连接,SparkleComm平台允许通过语音消息实时聊天,社交媒体或视频通话进行安全通信。 

什么是协作学习?(二)

协作学习理论

在大多数人在线的世界中,协作学习已适应了我们的在线生活方式。让我们看一下一些关键的协作学习理论,它们如何影响教学策略,以及数字化如何影响它们。 

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列维·维戈茨基的社会学习理论与近邻发展区

列夫·维果茨基(Lev Vygotsky)是一位心理学家,以其对儿童心理发展的开创性工作而闻名。他发展了他的社会学习理论,专注于社会互动在学习和认知发展中的作用。他认为,社区为意义和知识的创造提供了信息。维果茨基认为学习发生在两个层次上:通过与他人的互动,然后融入学习者的心理结构。 

他的理论中一个值得注意的重要方面是,认知发展仅限于“近端发展区”。该区域描述了学生已准备好但需要帮助和社交互动才能全面发展的学习领域。例如,老师,同伴或其他协助者可以为学生提供发展他们对信息和思想理解所需的支持。 如果我们采用维果茨基的理论并从当代在线环境的角度对其进行研究,我们将了解它在虚拟教室中的重要性。教师正在适应使用类似SparkleComm视频会议这样的教育工具在网上创建学习社区的,将协作学习策略实施到电子学习环境中的新方法。 

让·皮亚杰的理论与认知发展阶段

吉恩·皮亚杰(Jean Piaget)是一位瑞士理论家,他建议儿童成熟时会经历四个主要发展阶段。他认为,孩子们可以通过积极参与学习过程来建立对世界的理解。孩子们可以体验周围的世界,并在认知发展的四个阶段中不断学习新知识。 

与维戈茨基(Vygotsky)认为社交互动可以驱动儿童的认知发展相比,皮亚杰认为,他们通过适应新的经历来驱动儿童的认知发展。在教室里,皮亚杰的理论指向使用简短的指示,动作和视觉辅助手段来增强孩子的学习经验。 

随着儿童在日益在线化的世界中成长,他们在发展阶段的导航方式已经适应了数字知识。通过这种方式,皮亚杰的理论通过探索SparkleComm视频会议网络研讨会等在线交流工具的视觉潜能,为虚拟教室中的协作学习策略提供了信息。 

什么是协作学习?(一)

在当今快节奏的数字世界中,教师和组织正在努力跟上不断变化的教育环境。 

随着电子学习的兴起,学校和大学需要确保他们正在实施在线环境中进行持续学习的学习策略。另一方面,企业需要在引导过程中振作起来,并迅速改革其进行企业培训的方式,以鼓励有效和可扩展的学习。 

这就是协作学习的地方。

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作为一家专门从事交流与协作的公司,我们已经看到了协作学习在许多环境中的积极影响。我们将解释您需要了解的有关协作学习的所有内容。这包括如何在教育和企业层面将其实施为一种学习策略,以提高参与度并为每个人提供成为持续学习者的机会。 

在这篇文章中,我们将介绍:

我们所说的“协作学习”

协作学习关键理论

在线协作学习

3种在协作学习中脱颖而出的策略

合作学习是什么意思?什么是协作学习?

协作学习可以定义为一种强调与他人合作以促进学习的教育方法。当两个或两个以上的人组成小组从事同伴协作以学习,解决问题,改善决策和完成任务时,就会发生这种情况。 

协作学习活动通常侧重于学生对信息的解释,探索和应用。不仅仅是在老师的演讲方式上。它代表了从传统的以教师为中心的学习方法的重大转变,取而代之的是,它们以更加公共的,基于参与的教育和培训方式代替。 

在协作学习中,学生们共同努力,积极参与信息和概念的学习,以更好地学习。这是试图记住事实和数字的地方,通过解释职位,重新构架概念和信息以及倾听他人的意见,所有这些都是为了共同工作,以使他们对提供给他们的信息有更完整的理解。 

综上所述,协作学习的特点包括: 

基于交流的学习方法

由同伴驱动的学习,促进互动

社会参与和相互依存

同行之间,面对面或通过SparkleComm在线视频会议的积极参与

小组学习

在当今的数字世界中,我们看到通过电子学习平台进行的在线协作学习正在增加,在该平台中,学生可以代替传统的校园或机构进行在线互动,并使用SparkleComm统一通信工具保持联系。继续阅读以了解有关在线协作学习的更多信息。 

协作学习假设

从传统教室到虚拟教室或工作场所,都有许多不同的潜在协作学习环境。但是,它与关于学习的一些重要假设联系在一起。这些包括:

学习需要积极参与:参与者必须在智力上与概念和信息互动,以从中建构意义。这比被动地聆听事实和数字并希望将其吸收要更有效。 

丰富的环境有助于学习: 学生从一开始就沉浸在复杂的任务和活动中,使他们能够发展解决问题的能力和更高的推理能力。 

所有学习者都是不同的:参与者将不同的经验,技能,学习方式和目标带入课堂。并非每个人都以相同的方式学习,有效的协作可以使学生和教师了解他们的学习方式以及哪些经验和观点可以帮助他们学习。 

学习是社会性的: 相互探索,反馈和不同观点通常可以使人们更好地处理信息。 

协作与合作学习

协作学习和合作学习很容易且经常被混淆。但是,重要的是要注意理解学习策略时的差异。

合作学习是一种合作学习,其中学生负责自己学习成功的特定部分以及整个小组的学习成功。给学生分配角色和遵循的结构,然后他们必须参与概念,理解它,并确保小组中的其他成员也理解它。 

如果我们能够准确地识别出什么不是合作学习,则更容易理解什么是合作学习。例如,合作学习不是竞争性学习,在这种学习中,学生并排坐着,单独工作并争夺最高成绩。在合作学习策略中,小组成员的成功取决于整个小组的成功。   相比之下,当参与者进行协作学习时,他们应对自己的学习以及团队整体的成功负责。但是,他们的参与方式取决于他们。与合作学习不同,没有预定义的角色或规则可以遵循,因此小组必须指导自己。 

UC技术如何支持长期远程工作(二)

视频扩展到整个组织

当COVID-19关闭办公室时,视频是大多数组织用来保持员工联系并保持业务连续性的UC应用程序。随着组织超越连续性阶段并展望未来,他们计划将视频扩展到业务的其他领域。

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根据有关组织最近的一项研究,组织正在视频会议上花费更多的资金,以提高员工敬业度并实现更有效的长期远程工作。尽管会议仍然是视频的主要用例,但组织正在寻求将视频用于培训,员工新闻通讯和政府通信。一些组织还开发了用于远程医疗和客户支持的自定义视频应用程序。例如很多企业现在用SparkleComm视频会议系统进行员工培训和远程医疗。

组织还在评估工具,以更好地支持虚拟会议期间的协作。例如,当远程员工没有经常在会议室,以集思广益发现物理白板,记笔记或注释的设计挑战,SparkleComm视频会议应用程序可以满足远程团队的许多构想需求。SparkleComm应用程序功能包括项目和工作流的模板,跨设备访问和第三方应用程序集成,包括团队协作和文件存储。

移动UC和基于软件的电话可以在任何地方发出声音

当企业关闭时,大多数员工都无法随身携带台式电话。但是基于软件的替代方案使用户可以将其商务电话号码带到任何地方。软电话是台式电话的常见替代品,通常包括视频和聊天等其他功能。值得推荐的软电话就有劳格SparkleComm VOIP软电话,它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。

台式电话的基于软件的替代方案也可以为组织节省资金。企业级台式电话的价格在100美元到500美元之间,对于大型组织来说可能是一笔不菲的价格。将电话部署为台式PC客户端或移动应用程序可以降低硬件成本。类似SparkleComm软电话和其他基于软件的语音服务可以提供功能和成本节省,从而有利于长期的远程工作。

随着组织希望提供更一致的远程工作通信体验,移动UC也变得越来越重要。移动UC已经存在了很多年,许多企业级服务已经变得与传统UC服务一样安全,可靠且功能丰富。

用户可以在其设备上安装移动协作应用程序,使用其员工凭证登录并访问其通信服务,与家庭环境中的桌面客户端相比,移动UC应用程序的部署也更容易,尤其是在端点不是公司拥有或托管的设备的情况下,移动UC还使用户可以在应用程序和设备之间切换,而对中断的影响最小。

UC技术如何支持长期远程工作(一)

成功的长期远程工作需要统一的沟通,了解组织为确保有效的员工沟通所需要的沟通工具

在可预见的将来,对于大多数组织来说,远程工作是现实。随着COVID-19关闭办事处,许多公司迅速部署了统一通信(如SparkleComm UC)以支持在家工作的策略。但是,随着在家工作的继续,组织需要强有力的统一通信战略来进行长期的远程工作通信

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这意味着不仅要部署类似SparkleComm这样的视频会议应用程序来代替面对面的会议,还需要仔细评估UC的组件以创建支持员工沟通和协作的工作中心。

团队协作将交流背景化

长期的远程工作需要以不同的方式与员工沟通和互动。团队协作工具可以为远程员工提供工作中心,该中心可以集中项目和沟通

大多数团队协作工具提供视频和语音功能,因此用户可以根据需要将聊天会话升级为通话。第三方应用程序集成,包括文件存储,项目管理和日历,可以建立在团队工作区的基础上,以创建上下文相关的体验。利用这些功能使团队协作成为工作中心可以改变员工的工作流程,从而更好地支持长期的远程工作。

团队协作还可以模仿远程工作交流中经常缺少的更随意,更酷的聊天方式。例如,员工可以建立社交渠道来讨论爱好和其他兴趣。但是组织必须小心控制团队协作工具。尽管一个组织可以在一个或两个应用程序上实现标准化,但是大多数团队协作供应商都提供免费版本,用户可以在没有IT许可或知识的情况下下载这些版本。

多个团队协作工具造成管理上的麻烦,尤其是在安全性和合规性方面。计划部署多个应用程序的组织必须确保它们满足任何法规要求。为了避免影子IT部署,组织应在部署之前对员工进行调查,以确定通信和协作需求,并确定最适合这些需求的工具。劳格科技SparkleComm统一通信平台就是一个极安全的沟通工具,它支持实时加密,端到端加密,支持通话启动和关闭加密的方式让企业和员工得到通话的安全保障。

为什么领先的高科技公司将员工像客户一样对待

上个月,一家信息技术研究公司发布了备受期待的2021年技术趋势预测,其中最值得一提的是一个名为TX的新想法。TX,总体体验的缩写,该概念着眼于客户,员工和用户体验之间的交叉点,以提升整体业务成果。

尽管这种整体方法提供了一些令人兴奋的好处(我们在此文章中对其进行了分解),但它也表明,实施简单的思维转变会有所收获:要在COVID及以后发展壮大,领先的科技公司需要从他们的客户手册中借用一页书,并开始像对待客户一样对待员工。

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改善业务绩效:快乐的员工优势

我们已经知道可以提供出色的客户服务的显著差异。致力于减少交互的挫败感和摩擦,利用SparkleComm统一通信来简化通信并提供友好的人文服务的公司获得了以下回报:忠诚度,每位客户的更多支出(最多增加16%,具体取决于类别),以及来自客户的更多推荐商的网络。

同时,科技公司早已认识到员工经验与业务绩效之间的密切关系。敬业的员工更有可能展现出推动产品和服务创新的关键特征;赋予员工更大的灵活性和对工作方式控制的公司发展出更大的高绩效人才库; 并购后的员工和敬业的员工在成功中起着至关重要的作用,预计这将在COVID后的恢复中发挥重要作用,尤其是在技术领域。

随着劳动力适应新的常态(包括可能增加的永久性远程工作),员工满意度将变得尤为重要。这是因为随着招聘人数几乎扩展到任何地方,科技公司将面临更大的压力,要求他们磨练员工的经验,以此作为招聘顶尖人才的竞争优势。

COVID期间的员工经验

即使在面临停摆和经济不确定性的挑战的情况下,科技公司今年仍然在保持员工满意度方面做得很好。根据信息技术研究公司的说法:

87%的技术员工表示,他们的公司让他们在大流行期间感到了自己的价值(比各行业的平均得分高12分)

81%的人说他们的公司文化有所改善(跨行业平均值为70%)

但是,其他行业当前员工满意度的情况并不乐观:

73%的从事技术工作的受访者表示,他们的工作现在比COVID之前的要求更高,这一水平明显高于其他行业

68%的人报告了工作与生活平衡方面的挑战,也高于其他任何部门

这些挑战可以通过应用成功的客户体验原则来转变员工体验来克服。

将客户体验应用于员工体验:技术是关键差异化因素

明确建立的品牌和文化;人情味;方便无缝的体验。这些都是人们希望在光顾的公司以及所服务的公司中看到的所有素质。

普华永道一份题为“体验就是一切”的报告指出,技术是实现“非凡的客户体验”的关键因素,并指出:82%的最佳公司表示,他们密切关注围绕数字和技术的人类经验。

使用新的数字工具来转换体验非常强大,因为它可以完成以下(以及更多)工作:

通过提高速度,便利性,友好性和知识来帮助企业满足客户需求

减少摩擦

通过提供更清晰的数据并消除阻碍服务交付的障碍,技术可帮助企业重新调整重点,以创造更多创新体验

实现这些优势的关键在于选择合适的技术来满足客户的需求和期望。在改善员工体验方面也是如此。鉴于通信技术为工作生活提供了一些主要基石,工作的完成方式和同事之间的联系,在这里集中精力可以为转变员工体验奠定坚实的基础。

尽管许多企业使用单独的解决方案来处理即时消息电话和视频(员工每天需要完成许多其他业务应用程序,这些应用程序还是分层的),但是像SparkleComm这样的统一通信平台可以帮助员工简化协作和共享信息的工作。减少阻力和浪费的时间,并改善在COVID-19期间出现的一些主要痛点,为了获得更好的员工体验,SparkleComm统一沟通工具是一个成功的开始。

对于您的IT团队来说,运行虚拟呼叫中心的感觉如何(四)

这是SparkleComm呼叫中心可以提供的帮助

运行虚拟呼叫中心可能给IT部门带来技术挑战,但解决出现的问题对于您的企业盈利至关重要。

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全国排名前2,000名的公司每年提供大约500亿个客户案例,每年在客户支持方面花费大约2500亿美元。因为呼叫中心是成本中心,所以管理成本对于您的成功至关重要。如果您要更改远程工作,我们将在这里帮助您保持生产力。

与不灵活的基于本地的解决方案或独立的云呼叫中心供应商不同,劳格科技具有紧密集成的产品套件SparkleComm,使任何规模的组织都可以轻松地在任何渠道上部署和控制其客户体验,并提高座席绩效。

当今,大多数最新创新都在云中发生。像SparkleComm呼叫中心解决方案这样的平台,都是云原生的,并且使用正确的API集完全开放,是利用这些最新创新(AI,自然语言平台等)的理想位置。

以下是有关SparkleComm统一通信产品组合的更多详细信息:

易于管理—易于使用的管理和主管工具使您可以建立新用户和团队并进行更改,而无需IT部门的帮助。

与您的团队协作-通过团队消息和集成的公司目录快速访问内部专家。

全渠道云呼叫中心——通过团队消息传递,视频会议和现代商务电话,使您的座席与内部专家保持联系,所有这些都在一个应用程序中。现在,即使您在旅途中,也可以在客户需要时立即提供支持。

安全,可靠,开放-通过企业级安全性和业界领先的99.999%正常运行时间SLA保持在线状态。

全球排名第一的商务通讯平台,我们通过我们丰富的协作和通讯平台,帮助全球40万以上的客户和合作伙伴提供卓越的客户参与度。

如果您是IT领导者,那么您可能正在寻找可以提高工作效率的新业务方式。在劳格科技,我们相信无论人们身在何处或使用何种设备,SparkleComm统一通信都可以帮助他们进行交流和协作。

我们现在处于有史以来最大的远程工作实验的中间。尽管有远程劳动力管理相关的重大挑战,但对于可以为远程工作者提供必要的技术和实践支持的组织,也有巨大的好处。我们已经帮助客户使用我们的SparkleComm统一通信,协作和呼叫中心解决方案来推动他们的通信的云转换,我们可以为您做同样的事情。