电话会议逐渐兴起

在过去的几年里,企业变得越来越大,越来越分散。许多中国员工,2004年超过4400万,至少还在家做了一些工作。由于办公室和员工之间可以相隔数千里,因此让每个人进入同一个会议室和培训室对许多公司来说都是不切实际的。

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这就是为什么电话会议,不在同一物理空间的人之间的实时信息交换已经成为一个如此大的行业。仅美国音频会议行业2004年的收入就达22.5亿美元。通过电话会议,公司可以通过电话或在线而非亲自进行会议,客户简报,培训,演示和研讨会。

最简单的电话会议是三方通话,许多家庭都可以通过电话公司获得服务。另一种非常简单(但不一定有效)的方法是让两组人通过扬声器互相交谈。三方通话的限制和扬声器电话的音质使得这两种选择对于大多数企业来说都是不切实际的。

电话会议允许一群人,从几个到几百个通过电话进行通信。例如银行和经纪人经常使用类似SparkleComm电话会议系统,向大量听众提供状态报告。其他企业使用SparkleComm电话会议来帮助同事进行沟通,计划和头脑风暴。要连接到呼叫,与会者呼叫指定号码(MeetMe会议),或者运营商或主持人呼叫每个与会者(临时会议)。

电话会议通过会议桥连接人们,会议桥本质上是一个像电话一样的服务器,可以同时接听多个电话。除了简单地连接多个呼叫者之外,软件在桥接功能中发挥着重要作用。

公司可以拥有自己的桥梁,也可以与服务提供商签订电话会议托管服务。提供商经常为电话会议提供附加功能,例如:

参加者投票

通话录音

随叫随到的操作员或服务员

如果VoIP软件支持,使用IP语音(VoIP)电话的公司也可以自己主持电话会议。其中劳格科技的SparkleComm VoIP 就是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。公司可以利用SparkleComm中的SparkleConference电话会议系统自己主持电话会议,从而达到公司想要的效果。SparkleConference电话会议的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容,会议的其他一切管理工作交由SparkleConference系统完成” 。

当然还有许多电话会议系统需要登录和个人识别码(PIN)才能访问系统。这有助于在通话期间保护机密和专有信息。

检测和修复部分安全的视频会议设置

ISDN代表综合业务数字网络,是通过普通电话线传输高速数字数据的国际标准。通过ISDN视频会议,来自视频会议的所有数据都通过公共交换电话网络而不是因特网来回传播。为此,ISDN视频会议中的每个参与者必须拥有视频,音频和数据的正确设备,以便通过电话网络进行传输。

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视频会议期间的大部分繁重工作都是由称为反向多路复用器或IMUX的特殊网关完成的。IMUX启动视频会议呼叫并管理视频会议设备(称为CODEC)和电话网络之间的数据流。IMUX的主要工作是确保有足够的ISDN信道打开,以提供足够的带宽来处理视频会议呼叫。商业质量的视频会议需要384 kbps的带宽或6个64 kbps的ISDN频道。

视频会议CODEC通过两个独立的接口与IMUX通信:专用于拨号信息的RS-366线路和承载与视频会议本身相关的所有视频,音频和其他数据的RS-449/530线路。

如果在“红色”或分类的CODEC与“黑色”或未分类的IMUX之间没有加密数据,则视频会议设置被认为是不安全的。如果摄像机和IMUX之间只有一个接口加密,那么它被称为部分安全的视频会议设置。

例如,如果视频/音频/数据线上安装了加密盒,则视频会议流将是安全的。但这仍然使拨号线容易受到攻击。由于拨号线通常由铜制成,因此可能会泄漏黑客可能获取的数据辐射。

而从软件方面来考虑,只需使用安全的视频会议系统就可以解决或修复部分安全的视频会议。例如劳格SparkleComm视频会议系统,不光消息在内核会加密传输,采用TLS通道传输,所传输数据将会传递一份副本服务器,业务层服务器可集中保存,实现消息记录的追溯。而且在SparkleComm视频会议中所有通讯也会加密传输,确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。

现在让我们看看其他两种简单的方法来解决或修复部分安全的视频会议设置。

通过视频/音频/数据线上的加密盒,唯一需要保护的是拨号线。保护拨号线有两种选择:

从IMUX拨号

解决与拨号线相关的安全漏洞的一种方法是完全绕过拨号线。经过适当培训和认证的技术人员可以直接从IMUX本身拨打和发起视频会议呼叫。为此,技术人员可能必须断开并重新连接电缆,有时位于偏远地区。从IMUX拨号有效地保护了视频会议系统,但需要时间和专业知识才能从非安全模式切换到安全模式并再次返回。

使用光学拨盘隔离器从CODEC菜单拨号

出于实际原因,从视频会议CODEC的屏幕菜单启动和拨打安全和不安全呼叫更快更容易,而不必每次都重新连接IMUX。

问题是拨号线中使用的铜线产生的数据辐射水平不符合军方的TEMPEST安全标准。但是,使用合适的设备,可以在不完全摆脱拨号线的情况下消除数据辐射问题。

这件设备称为光学拨号隔离器。光学拨号隔离器不是通过铜线传输数据,而是使用光纤电缆将数据转换为完全不发射数据辐射的光学光流。隔离器需要安装在CODEC和拨号线上的IMUX之间。

使用光学拨号隔离器使政府或军方等组织可以轻松地直接从CODEC的屏幕菜单之间来回切换不安全和安全的呼叫。通过视频/音频/数据线上已有的加密盒,视频会议设置现在完全安全。

了解视频会议安全性

要使ISDN视频会议系统安全,它必须具备以下安全协议:

数据存储

数据传输

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视频会议通常存档以供日后使用。由于这些视频会议中讨论的信息可能是敏感的,因此数据存储需要是安全的并且与所有其他网络分开。不建议使用标准计算机和硬盘存储视频会议数据,因为这些计算机最容易受到内部或外部来源的侵扰。

许多公司使用订阅视频会议服务例如SparkleComm,将所有视频会议数据存储在特殊的锁定的非现场设施中。24小时监控,钥匙卡和生物识别扫描仪可以保护对数据的访问。

数据传输是视频会议安全中最脆弱的领域,因为数据必须通过如此多的公共和专用网络才能到达目的地。加密和网络安全是保护视频会议期间数据传输的关键。劳格SparkleComm视频会议系统,会议所有通讯均会加密传输,加密分多个层面:控制信号采用基于SIP的TLS通道传输;语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。

加密级别取决于数据的敏感性。对于大多数非军事组织而言,视频会议产品或服务附带的内置加密就足够了。两种最常见的加密协议是56位DES和128位AES加密。数字指的是加密密钥的长度,56位或128位。128位密钥几乎不可能破解,因为它包含太多种可能的变化。

对于政府和军事数据传输,NSA法规要求组织安装特殊加密盒以保护机密数据。在军事安全术语中,传输分类数据的“安全”网络设备标记为“红色”,而未分类的“不安全”网络组件标记为“黑色”。为了保护军事网络,每个红色和黑色设备之间必须有一个NSA认可的加密盒。

另一种视频会议安全问题是数据辐射。所有电子设备都会发出一定数量的可被黑客拦截的辐射。例如,铜线电话线可以作为天线,向知道如何破译它的人广播数据。来自视频屏幕的数据辐射可以读取到一公里之外。

为防止军事视频会议期间的数据辐射,所有网络设备和材料都必须符合联合互操作性测试司令部(JITC)提出的TEMPEST排放指南。TEMPEST认可的设备在一个特殊的消声室中进行测试,可以检测到最轻微的电子泄漏。

XMPP标准更改如何帮助保护即时消息?

XMPP标准的更新正在改变即时消息的安全状态。 这对企业IM安全性意味着什么呢?XMPP的变化以及它们如何促进企业中的即时消息安全性?

可扩展消息和在线协议或XMPP是即时消息和实时通信的开放标准。 XMPP背后的核心技术由IETF于2003年正式确定,最初由Jeremie Miller创建,并由Jabber开源社区进一步开发。

使用SSL / TLS的信道加密在Jabber / XMPP网络上只是可选的。但是,作为使XMPP更安全的驱动力的一部分,使用XMPP标准的大量即时消息服务已承诺从2014年5月19日开始加密所有客户端到服务器和服务器到服务器的连接,许多XMPP服务不再接受未加密的连接。

XMPP标准基金会(XSF)管理定义新XMPP扩展的开放标准流程,这种对加密连接的承诺是提供进一步安全性改进和完整端到端加密的必要前提。此举还可以立即提升企业即时消息安全性,因为它可以保护IM对话免受未经授权的监控,并使服务提供商能够使后门IM监控更具挑战性。它类似于通过HTTPS提供网站的全部内容作为改善隐私的手段的增长趋势。例如,谷歌将HTTPS作为其在线应用程序的默认设置,而PayPal已经是一个仅限HTTPS的网站。

管理内部IM服务器的企业网络管理员当然应遵循XSF的主导并加密所有IM流量,并对所有其他网络流量实施严格的加密措施。 XMPP wiki上提供了保护所有流行的XMPP服务器软件的XMPP客户端和服务器连接的说明。

三个主要步骤是:

1.获取服务器证书 2.禁用纯文本连接 3.测试新配置

SparkleComm即时通讯软件兼容XMPP协议,兼容SIP Message协议。

如果你想了解更多,请发邮到sales@loogear.com 或者致电:400 101 1681,将会得到更多解答!

协作技术的未来:使用SparkleComm,减少电子邮件

一般公司已经超越了消息和电子邮件,转向了支持的调度和语音识别平台SparkleComm。目前你准备好了协作中心和虚拟助手吗?

电子邮件线程 - 不一定是即时消息 - 它将保持在项目和共享文件之上。微软和谷歌等厂商将生产力应用程序编入虚拟会议室。随着人工智能的发展,专家们仍然看好其提高生产力的前景,因为企业为协作技术的未来设定了方向。

SparkleComm这样的聊天工具可以让员工在他们的条件下节省生产时间。虽然所有各方都需要联机才能与即时消息进行聊天,但协作工具可让参与者在任务之间切换时进行异步响应。还有其他关键功能包括视频或在线会议等实时通信,以及会议管理和任务管理。

协作技术的未来也要求企业能够在公司外部进行沟通。现在,许多组织与合作伙伴,供应商,兼职员工和应急工作人员合作,创建了一个仍需要沟通的复杂供应链。

业务团队倾向于“工作中心”,团队协作工具与文件共享服务,社交平台和前端办公应用程序(如客户关系管理和项目管理软件)的集成已经导致开发“工作中心”,这是员工完成任务的关键。例如,Microsoft Teams集成了Microsoft Office 365生产力套件。

伴随着越来越多的员工选择使用这些工具,内部电子邮件流量趋于下降。电子邮件线程可以快速增长,但却变得笨拙且难以管理。铺天盖地的电子邮件信息,如果不及时清理的话,将会堆积如山,反而产生不好的厌烦情绪,涉及到团队协作,既要考虑到协作工具的高效,又要保证它的简化让你能随时随地迅速开展工作,在使用SparkleComm统一通信协作工具时,允许用户打开项目室,添加文件,创建虚拟白板和安排即兴会议。

SparkleComm统一通信有助于让团队保持负责,因为每个人都可以清楚地看到项目所处的位置以及随之而来的最后期限。

从本质上讲,协作技术的未来在于可以简化通信并为最终用户节省时间的工具。通过SparkleComm统一通信进行一系列的电话、会议、即时消息和其他人进行通信,展开工作,因为它能直接与第三方的应用集成,所以一切顺利。员工可以在不同的聊天群中讨论各种主题,以便团队中的每个人都能看到任何更新,图片,文件等。

这也有助于让团队保持负责,因为每个人都可以清楚地看到项目的位置以及随之而来的最后期限。

协作技术的未来也有人工智能的前景,例如安排会议,提供转录和标记关键词。这允许用户成为活跃的参与者,而不是观察者,并跟上对话和项目。

此外,从基于云的视频会议中挑选的数据可能提供一种更简单的会议安排方式。 这些数据在人工智能和机器学习的帮助下,可以让我们优化平台的使用并提高会议的效率。

但是,在为企业做好充分准备之前,SparkleComm还有很长的路要走。相信在人工智能的冲击下会变得更好。

什么是面对面会议及其好处

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面对面会议是由同一房间和面对面的人举行的会议。人们专门为会议进入会议室并做好准备。它可以是餐厅,董事会会议室或办公室的会议。这种会议有什么好处?

当面对面交流时,人们彼此之间的自由比在线时更自由。人们可以通过使用肢体语言,手势和单词来表达自己,所有这些都可以共同传达信息。在面对面会议中沟通更好,因为误解的可能性较小。

当您参加实体会议时,这是您在任何特定时间到达特定地点的主要原因。你也会和其他人一起参加会议,没有人会容忍对方浪费时间。每个人都会受到纪律处分,不会被电话和电脑等事情轻易分心。严峻的环境将强调需要集中精力完成会议并避免任何分心。

相比较来说,面对面会议比视频会议更加严苛。必须要约定好时间和地点,稍有偏差可能都会影响会议的效果,而视频会议却更灵活。例如,使用SparkleComm视频会议系统,具有很强的灵活性,您可以任意的地点,如会议室、办公室,甚至是家里,进行会议。

而且SparkleComm视频会议系统具有丰富的会议控制功能,共享文档、共享屏幕、录制会议等等,让参会者能够将注意力放在会议上,而其他的事情可以交给系统完成。

在面对面会议期间,人们可以获得即时反馈。这非常重要,尤其是在需要团队合作的事物的开发中。这是头脑风暴会议的最佳会议。面对面会议创造了比虚拟会议更强大的纽带。人们相互了解并更加了解彼此。这对团队建设来说对任何企业都同样重要。

什么的是虚拟会议及其好处

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虚拟会议是通过最近看到的技术进步实现的。参加会议的人不需要离开工作站或任何地方,他们可以参加会议。会议可以通过电话,视频通话,如SparkleComm视频会议系统,和其他虚拟会议软件进行。

通过虚拟会议,距离不是问题。无论人们身在何处,人们都可以参加会议。换句话说,他们无需通过漫长的差旅就能够举行会议。在项目工作时,现场的队友不必频繁地前往办公室,在会议上进行讲解和演示。还有许多其他场景,虚拟会议能够派上用场。

许多人可以参加虚拟会议,因为他们只需要留出一些时间参加会议。此外,碳的排放也减少了,因为人们不必乘坐汽车和飞机进行长途差旅,从另一个层面来说促进了环境保护。

虚拟会议非常便宜。所需要的只是互联网连接和专业的虚拟会议软件,允许每个人参加会议。没有必要花钱租用场地,使用的设施和设备,也不必为每个人准备来回的交通工具。

例如,使用SparkleComm视频会议系统进行会议,SparkleComm的客户端到后台都是基于软件,可以安装在手机或PC端,人们可以在任何地方任何时刻进行视频会议,甚至不用去办公室,就可以召开各种类型的会议。这节省了设施设备的成本,更不用员工进行漫长的差旅,节能环保!

SparkleComm对企业的好处

VoIP

互联网协议语音(VoIP)是一种允许其用户使用宽带互联网而不是传统或模拟电话系统拨打电话的技术。VoIP的工作原理是将声音转换为数字语音通信,然后通过互联网宽带进行传输。因此,如果您使用的是VoIP电话系统,那么您基本上是使用互联网拨打电话。VoIP软件SparkleComm,全面集成语音通话、视频会议等功能,使用SparkleComm对许多企业有几个好处。

节省金钱

使用SparkleComm电话的成本比使用传统电话便宜得多。使用VoIP提供商时,拨打长途电话也会更便宜。

可移植性

VoIP电话系统提供的便利性和舒适性遍布全球。使用任何宽带连接,您都可以登录您的VoIP电话,然后您将获得拨号音。无论您身在何处,如果您可以访问Internet,就不会出现成本和连接方面的任何问题。VoIP系统也可通过电子邮件或旅行时访问。只需使用SparkleComm电话,您就可以通过低成本电话联系员工或客户。

灵活性

使用VoIP系统,您仍然可以使用传统电话和VoIP转换器或VoIP电话适配器。VoIP转换器看起来像USB记忆棒,您可以轻松地将其插入任何计算机。VoIP转换器将感测从传统或模拟电话发出的信号,并且这些信号将被转换为可以通过因特网路由的数字数据。必须打开计算机才能使服务正常工作。SparkleComm还允许您获取自己的VoIP号码,因此无论您在哪里旅行,只要您拥有高速互联网连接,您就可以接听相同号码的电话。

多功能

除了打电话,您还可以通过SparkleComm电话进行视频会议通话。这使您可以与您的同事和客户保持联系,讨论重要交易,事务,会议,文件,文档,议程,无论您身在何处。即使你在其他地方参加会议,你仍然有能力参加在家庭或办公室的重要会议,而不必担心是否在场。

用于零售的VoIP电话系统(二)

VoIP入门的成本

一般而言,零售店并不具备可由跨国组织指挥的庞大财政资源。他们无法投入数千美元购买快速贬值的设备。另一方面,他们也没有维护自己的电话系统所需的专业知识。企业可以非常轻松地开始使用托管VoIP,并且他们认为成本不是一个重大障碍。

比如SparkleComm软件提供试用服务,这样企业就可以在没有太大风险的情况下使用,如果企业喜欢该服务并且满足他们的要求,他们可以在试用之后继续使用它。

无需购买专用IP电话

尽管IP桌面电话提供了许多优点,例如专用功能按钮,大型LCD屏幕和高质量音频,但我们并未明确要求它们使用托管VoIP。如果组织已经有模拟电话,只需将它们连接到ATA适配器即可将其与VoIP服务一起使用。员工甚至可以通过下载和安装与服务兼容的移动VoIP应用程序SparkleComm,使用现有的移动设备拨打或接听业务电话。

灵活性和高级功能

如今,即使是小型零售商店也必须与较大的零售商店竞争,即使他们缺乏有效的资源。托管VoIP服务以传统运营商收取的一小部分价格提供高级功能,可以成为此类企业的理想解决方案。在管理客户方面,能够在节假日播放录音的简单事项可以非常有效地说明通常的工作时间。

VoIP服务可以提供其他功能,例如群组语音邮件收件箱,可视语音邮件,发送和接收传真的能力等。即使企业通常不需要这样的工具,有效地利用它们也可以在竞争激烈的商业环境中提高生产率和收入。我们曾经认为这些功能对于小型企业来说是奢侈品。但是企业现在需要它们,托管VoIP解决方案通常是实现语音通信系统的最佳方式。SparkleComm让企业或组织机构可以从一个统一的软件界面,采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频会议等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

用于零售的VoIP电话系统(一)

VoIP

我们可以将VoIP电话系统放入消费者或企业解决方案。然而,这些只是广泛的分类,VoIP系统的细微差别不仅仅是预期的目标细分。

面向消费者的VoIP电话系统

消费者VoIP电话服务在功能、服务质量、价格或商业模式方面往往相似。用户可以预先支付设备费用,之后可以免费拨打电话,也可以按特定的分钟数量收取月费。大多数消费者VoIP服务将遵循这两种商业模式中的任何一种,而在差异化方面并不多。

企业VoIP电话系统

由于VoIP系统比传统的基于PSTN的硬件具有更大的灵活性,因此我们可以对其进行定制,以适应不同类型组织的各种情况。因此,当我们谈论企业的VoIP电话系统时,这些服务并不是一个单一的实体。不同的服务提供商迎合不同的细分市场和行业,具有自己的特点和特点。

适用于零售和小型链的VoIP电话系统

VoIP电话系统可以根据各种业务需求和要求进行定制。小型企业,中型零售连锁店,跨国公司或介于其间的任何组织都需要不同的VoIP部署和配置。自由职业承包商和两个地点的小企业的要求可能完全不同。因此,企业选择能够根据需求定制服务的供应商非常重要。

例如,考虑一个小型企业,如连锁零售店。这些类型的商店可能是一个小型的家庭式面包店或出售宠物用品的商店。他们通常只有很少的员工,通常少于50人,但他们必须与更大的商店竞争客户。由于各种原因,VoIP系统SparkleComm是这类业务的良好解决方案。