您一直想知道的有关IP语音的十件事(上)

常常发现人们有一个相当古老的电话系统并且正在寻求更新的东西时。他们问的问题始终是:我们该怎样做才能获得稳定和面向未来的东西?电话的更新换代造成了很多人的不解,许多信息无法被人接收,所以在使用VoIP电话时感到迷茫,那么接下来你将要解答您想知道的有关IP语音的十件事。

电话线或IP中继线?

即使在2019年,您也很少看到只使用IP中继来呼叫外部号码的组织。 ISDN线路仍然是连接世界的主要方式,原因很简单,它们可以工作,你可以绝对确定 - 除非网络上存在某种可怕的硬件问题 - 信号将从头到尾完整无缺。

大多数SIP(会话启动协议)服务依赖于通过互联网连接到它们的人,这意味着性能可以变化。但是,如果您在自己的国家/地区打电话,除非您是一个真正关心音质的呼叫中心,否则通常都可以接受。

令人高兴的是,大名鼎鼎的电信公司通过他们自己的本地环路销售SIP服务,在ISDN和廉价SIP之间的某个价格平均提供良好的质量平衡。

我可以使用SIP拨打便宜的国际电话吗?

请记住,提供商越便宜,质量越差。廉价的提供商通常在国际回程提供商之间跳跃,因此您的服务可能会在相当垃圾和彻底的令人震惊之间变化。

这些国际“服务提供商”中的许多仅仅是呼叫转发器,它们每分钟拨打需要一分钱。如果他们可以通过切换到另一个只能保持通话的海外提供商每分钟再削减0.1,他们就会这样做。

一般,转向国际长途电话的SIP是针对海外亲属的家庭用户;它不适合企业。

专有或SIP手机?

如果您决定购买商用电话系统,通常会发现供应商的手机既支持自己的协议,也支持SIP标准。

SIP支持意味着即使您决定使用Asterisk等开源电话系统而不是自己的型号,供应商至少可以拨打他们的手机。

如何连接手机?

IP语音的一个好处是您不再需要电话和PBX(专用交换机)之间的直接连接。大多数IP电话允许您通过链接连接桌面PC,这意味着每个桌面只需要一个插座就可以了。

如果您的手机只能执行100Mbps以太网,并且您的用户抱怨这个速度不够快,请告诉他们一般情况下它是好的,除非他们要发送高分辨率的图形和视频。

我需要QoS吗?

如果您购买IP电话系统,安装人员可能会告诉您需要在网络上实施服务质量(QoS)保证,并提供一些支持它的LAN交换机。 如果你有一个体面的(千兆以太网)局域网,你几乎不用需要它。 因为有如此多的带宽可用,出现拥塞的情况会很少。

您唯一想要关心QoS的是,如果您通过某种类型的WAN进行IP语音 - 如果您能够负担得起私有WAN,那么您可能拥有体面的QoS设备。

一句警告:如果您希望提供商通过WAN为您提供QoS,则可能需要付费。

统一通信,全面的信息服务

enter image description here

SparkleComm实现了让用户无论身处何地,都能够随时通过有网络的手机,电脑,与同事、客户保持顺畅电话沟通,支持电话会议,视频会议,多人聊天等。能够有效的提高团队工作效率。包括功能有通话、会议、PTT、广播等。

由于复杂性减少,您可以降低在工作环境中部署多重解决方案的风险,提高效率。您的团队可以更好地合作,获得更多的支持,为客户提供更好的服务。

统一通信是一个全面的信息服务,它可以向用户提供多媒体通信手段,这些手段可以将声音、数据和视频集成在任何地方。通信不仅是一个电话呼叫,而且是一个即时通讯的组合,Voip视频会议、远程培训、网上客户服务和其他应用程序;通信不再局限于语音,而是集成即时消息、短信、邮件、声音、视频、数据和其他媒体的移动电话;电话通信已不再局限于电话,但已扩大在PC、PDA、电话、移动电话、H323/GORGEE终端和其他设备中,通信不再从内部和外部切断,但通过使用一座桥梁来理解通信的整合。统一的通信具有很大的发展潜力。

与传统的电话通信服务相比,租用统一的通信服务的费用更加低廉,更方便用户使用因特网电话(VoIP)、在线客户服务、视频会议和其他低成本服务。租用模式节省了网络管理和服务器、带宽和其他方面的费用,而且还可以提供更多的专业服务。

提高每个工人的生产效率和加快复杂的经营过程,对于企业的成功至关重要。统一的通信平台必须解决企业在实际使用开放平台时遇到的所有问题。

简而言之,大多数服务是通过两个或两个以上实体之间的实时通信进行的。从我们的市场角度来看,如统一通信平台不能被接受的是,语音功能不完善,无法将用户想要传输的内容准确送达。

除了标准语音服务外,这一结构还必须得到企业所有部门的支持,包括联络中心以及政府、保健、财政等纵向市场的支持。不能忽视或绕过。

统一的通信在商业系统中真正体现了它的价值,它甚至有助于用户重新组织企业过程,大大提高工作效率,并为用户带来明显的经济利益。ION不仅统一了网络的整合,而且也统一了应用程序的整合。ION不仅可以改进公司模式办公室,还可以进入企业生产系统,改变整个企业的经营方式。作为网络工作委员会主席,标准通信技术协会说,通信费用会导致业务机制的更统一、效率和变化。

SparkleComm为用户建立了一个多媒体会议平台,使您和您的客户以及合作伙伴能够跳出时间和地域的限制。通过因特网,在任何时候和任何地方都能方便地实时、面对面的交流,为你提供一个经济和应用的网络会议中心、功能设计,所有这些都可以用于各种会议并且十分方便。视频会议音频数据、从计算机到移动的视频会议、网站应用、视频会议都是无处不在的。在正式会议上,视频会议是以相应的方式举行的,有一个严格的管理控制职能和安全会议战略,以确保各种会议都能得到保障。

VoIP随您的商业环境而变化(二)

增加一些员工

在一两年内,业务增长到足以招聘少数新员工。但是你不必急于购买全新的系统。相同的VoIP服务将根据您的新业务需求进行更改。您可以通过在线仪表板在几分钟内配置新线路。您不必等待技术人员或专家数小时。

enter image description here

SparkleComm支持混合语音呼叫硬件。您可以为办公室购买几个桌面电话,而销售人员使用智能手机SparkleComm VoIP应用程序进行商务通话。假设您的一名新员工从另一个省远程工作。SparkleComm 也可以处理这种情况。当您使用SparkleComm 时,位置并不重要,这意味着您的员工可以分散在全国各地并保持联系。

您只需支付您在任何时间点使用的资源。如果您在结算周期中添加了新行或电话号码,则无需支付整个月的费用。您可以继续使用相同的SparkleComm VoIP服务,而无需切换提供商,因为您的业务已经增长。

管理增长动力

企业主尽力为未来做好准备并管理增长。然而,在任何行业中,意外的增长都是正常的。假设你找到一个可能使你的收入增加一倍的大客户。它开辟了一个美好的新机会世界。与此同时,您必须加强业务运营以履行新订单。

SparkleComm 让你满意。您不仅可以配置新线路,而且即使您没有办公室,也可以使用任何区号购买电话号码。这意味着您可以拓展新市场,管理营销活动,并在不同地理区域提供服务。作为一个繁华的中型企业,您需要访问更复杂的功能。如果您当前的计划没有提供您所需的一切,您可以升级到更好的计划。

如果您的服务提供商无法满足您的要求,会发生什么?好吧,使用VoIP可以轻松切换到新的供应商。大多数提供商使用SIP协议构建其服务,SIP协议是行业标准。只要您的硬件和设备与SIP兼容,您就可以随时注册新的提供商。

如您所见,SparkleComm VoIP具有响应性和灵活性。每当您的业务环境发生变化时,您就不再需要购买新设备。由于公司规模已发生变化,您无需切换提供商。相同的技术,硬件和软件可以帮助您在任何情况下以最佳方式运营业务。

VoIP随您的商业环境而变化(一)

enter image description here

各地的组织都急于部署VoIP。无论是托管服务还是内部部署的SIP中继解决方案,VoIP都将迅速成为企业的必备产品。尽管自90年代以来VoIP一直存在,但它对许多企业来说仍然是新的。

VoIP技术与旧版本相比具有许多优势。一件事是有成本效益的。企业不必投入数千美元购买新设备或花费数月时间设置新系统。由于VoIP通过互联网而不是传统的PSTN路由语音数据,因此供应商能够提供更低的呼叫费率。许多公司都可以通过采用VoIP将每月电话费减少一半。

较低的价格标签不是唯一吸引人的功能。也许更大的好处是VoIP可以根据您的业务需求进行更改。同样的技术允许企业家和小企业向客户展示专业形象,这也有助于跨国公司连接数千名员工。随着公司的发展,VoIP电话系统也将如此发展。它灵活,可扩展,可以适应不断变化的业务环境。

从小开始

让我们举一个企业家在家里开办小企业的例子。虽然有些人使用他们的个人电话号码管理,但大多数企业家想要专门的业务线。只有一名员工,您不需要很多设备或电话号码。但是,您仍然可以使用多设备响铃、呼叫路由、可视语音邮件和数字传真等功能。

您不必急于购买昂贵的VoIP桌面电话。您可以在计算机上下载SparkleComm应用程序,然后使用适当的耳机开始拨打电话。根据您所需的功能,您可以支付每月15至30美元的VoIP服务费用。如此小的通话量,即用即付计划将比无限通话选项更好。

VoIP价格低廉,入门快速且易于理解。它非常适合企业家或小企业主。

5G VoIP可以成为现实吗?(二)

低延迟,5G和SparkleComm VoIP

此时速度几乎是必需的。消费者对数据连接速度的期望继续提高。当运营商似乎赶上期望时,出现了需要更快连接的新应用。例如,虽然3G速度很快,但仍然不足以支持广泛的视频聊天。现在4G速度,消费者要求高速连接,可以处理群组视频聊天!正如预期的那样,5G速度将比我们迄今为止看到的4G速度快得多。

但5G对SparkleComm VoIP的真正好处是它具有低延迟。SparkleComm VoIP是实时通信,这意味着延迟与网络速度同样重要。4G网络通常具有40ms至60ms的延迟。5G可以将其降低到10毫秒或更短!这是一个非常好的改进,对SparkleComm VoIP非常重要。

5G网络也将具有更高的处理更多设备的能力。随着物联网的不断发展,这将变得至关重要。目前的网络并非设计用于处理数十亿设备,其中许多设备是不断向云端发送数据的传感器,反之亦然。

SparkleComm VoIP——现实还是梦想?

5G网络有一个问题。为了提供这些速度,低延迟和容量,5G需要比4G更接近彼此的接入点。那是因为信号不会传播得很远。在密集的城市地区,专家预测接入点可能必须建在屋顶,灯柱甚至是新建筑的砖块中!

所有这些都需要运营商对网络基础设施进行大量投资。虽然消费者和软件开发人员有明显的好处,但网络所有者自己并没有明确的货币化途径。5G的许多好处都是推测性的,换句话说,我们在日常生活中看不到它。如果我们想要未来的自动驾驶汽车,可能还需要5G,但运营商投资升级的动机是什么?

5G是成为现实还是将继续梦想取决于时间表。如果有人预计到2020年5G会变得司空见惯,他们会感到震惊。但从长远来看呢?期待5G成为新常态。

5G VoIP可以成为现实吗?(一)

关于超高速连接和5G网络高容量的讨论再次成为头条新闻。尽管许多消费者认为4G网络是正常的,但速度和覆盖范围还远远不够普及。这就引出了一个问题,为什么当4G网络仍在发展时,每个人都对5G感到如此兴奋?

enter image description here

5G网络和VoIP

这些讨论与VoIP行业特别相关。虽然不少提供商提供高清语音,但它并不是大多数计划的默认选项。企业客户通常需要升级才能在手机上获得高质量的音频。一些电信运营商提供基于LTE的语音功能,但是并不常见。

在电话运营商,VoIP服务提供商(如SparkleComm)、手机制造商和生态系统中涉及的其他实体之间推出5G网络真的令人兴奋。让我们快速看看5G是什么以及它能为VoIP做些什么。

1G到5G

首先,5G究竟是什么意思?G代表一代无线技术。因此,5G是运营商迄今为止推出的第五代技术。第一代由模拟蜂窝连接组成。CDMA和GSM等2G技术是第一个数字连接。我们中的许多人都记得跳到3G技术,为智能手机等小型设备带来更快的连接。3G使手机和平板电脑可以随时随地浏览互联网。

随着4G LTE的速度,移动设备开始取代台式机和笔记本电脑作为访问网站的首选方法。消费者现在可以通过4G网络访问甚至千兆级别的速度。对于一些客户来说,他们的蜂窝LTE速度轻松超越家庭宽带!从历史上看,由于许多原因,每一代无线技术都与上一代产品不兼容。5G网络继续保持同样的趋势。

5G VoIP带来了什么?

在不涉及技术细节的情况下,5G将使用高频段。与4G网络相比,这将使用更高频率的信号。这个新频段的拥塞将更少,从而允许更多设备加入不断增长的网络。5G将比4G快得多,即使后者尚未达到峰值速度。

但5G的好处不仅限于速度。虽然每一代无线蜂窝技术都承诺更快的速度,但5G带来了更多的成功。5G网络将是:

  • 快点
  • 具有较低的延迟
  • 能够连接更多设备

SD-WAN如何解锁UCaaS的好处

获得UCaaS优势意味着要仔细研究您的网络配置。了解SD-WAN如何帮助优化UCaaS应用程序的性能和可靠性。

enter image description here

部署统一通信(如SparkleComm)服务的组织希望实现将其通信迁移到云的全部好处。但是,在部署之前未评估其网络配置的组织可能会失去完整的UCaaS优势。错误的网络设置可能会导致通信应用程序出现问题,例如IP语音和视频会议

规划网络架构可以缓解抖动、呼叫丢失和延迟等问题。了解导致这些服务质量(QoS)问题的原因以及如何通过软件定义的WAN规避这些问题可以大大改善整体UCaaS体验。

导致QoS问题的原因是什么,以及如何导航它们?

阻止组织从UCaaS中获益的最常见QoS问题是缺乏可用带宽。许多UCaaS应用程序(如SparkleComm)被认为是大容量数据应用程序。特别是语音和视频是数据丰富的,并且需要大量带宽才能在没有服务中断的情况下运行。

SD-WAN通过提供更多路径并允许协议规定流量类型的层次结构来提供必要的带宽。借助SD-WAN,可以将IP语音(VoIP)和视频呼叫指定为优先流量,有效地将其他非必要流量推送到不同的路径,从而消除网络压力。 

此外,SD-WAN可以通过允许应用在网络遇到突发流量或服务问题时切换到新电路来提供实时故障转移协议。这里的想法是交换机应该快速发生,因此对应用程序没有明显的干扰。测试电路切换的速度和频率非常重要,因为过多的切换会导致编解码器匹配问题。

UCaaS管理如何从SD-WAN中受益?

UCaaS(如SparkleComm)的一个优点是可以在各种设备上访问,无论其位置如何。SD-WAN不需要端点之间的物理连接,使其成为远程和家庭办公环境的理想选择。SD-WAN还提供简单的集中管理,可应用于各种设备。如果没有集中管理电路,流量将不会被优先考虑,从而产生性能和可靠性问题。除集中管理外,SD-WAN还可以消除IT专家对监控和配置网络流量的需求。SD-WAN不需要与大多数网络配置平滑运行并与应用程序通信所需的相同知识库。

SD-WAN可以处理连接云应用吗?

通常,基于云的应用程序需要专用的网络链接。像VoIP(如SparkleComm)这样的云应用需要多个链路,并且需要一个可以处理与应用程序相关的流量的协议。SD-WAN可以处理UCaaS应用程序所需的专用链接,从而可以更轻松地访问所有UCaaS优势。但是,用于连接UCaaS的链接是开放的,容易受到攻击。使用SD-WAN部署会话边界控制器可以提供额外的安全保护,以保护这些连接点。

住宅VoIP服务买家指南

阅读评论

有许多方法可以找到合适的住宅VoIP提供商来照顾您,您的家人或您的企业。由于有大量的提供商,因此可能会让公司变得非常混乱。口碑是迄今为止最好的方式来获取您的VoIP提供商是否可靠和负担得起。除此之外,您还可以在互联网上阅读有关潜在VoIP提供商的真实评论。查看他们列出的所有功能以及您需要呼叫的国家/地区是否具有无限制的呼叫计划。您可以随时在网站上查看比较各个公司,例如推荐和评论。

enter image description here

宽带互联网(电缆或光纤)

如果您正在考虑加入住宅VoIP提供商,您至少需要最低限度,大量带宽才能充分利用这些功能和音质。我们通常说的是至少3Mbps的上传速度。运行VoIP计划所需的最佳带宽需要快速。而劳格科技的SparkleComm VoIP最小宽带要求只需要8 Kbps。

您会选择软电话还是VoIP适配器(ATA)?

在选择您的设备时,您必须记住您使用的是哪种VoIP公司以及他们提供的设备是否作为月度计划的一部分。您不需要从VoIP提供商处获取设备,但有多种方法可以连接到VoIP。ATA允许您通过VoIP网络使用传统电话。正在变得非常流行的软电话(如SparkleComm )直接下载到您的电脑或者移动手机就可以使用。软电话SparkleComm使得VoIP所有功能变得更加简单,就像普通电话一样。

VoIP家庭线与固定电话服务

传统的固定电话服务的功能显然更加简单。他们只能发送和接听电话,如果您签署了月度计划,您会注意到即使是30分钟的电话到邻国也会花费您隐藏的费用以及昂贵的服务费用。不可否认,根据您的设置,您可以在房子周围放置多部手机,这是无关紧要的。但总的来说,固定电话几乎没有提供强大的功能。然而,VoIP电话公司提供了更多的网络和便捷的方式来建立一个主线。作为VoIP消费者,您可以将IP电话设置为转发到手机,接收传真,播放音乐,拒绝来电以及其他许多便利功能。如果您希望保留旧电话号码,只需将现有号码移至IP电话,几乎不会出现任何问题。一旦你习惯了这个新奇的设备,它确实成为你家的重要组成部分。采用VoIP环境,真正体验全家人都会享受的不干涉,低成本,高效率的电话服务。

从传统家庭电话服务切换到VoIP的优势

一旦您尝试使用VoIP IP电话并注册每月交易,您就可以以低廉的成本致电世界任何地方的任何人,这使其成为预算和计划支出的有效方式。随着时间的推移,您将节省大量的金钱,时间和烦恼。因此,请将自己切换到最受欢迎的VoIP提供商之一,享受安心,因为您只需拨打远离世界各地亲人的电话即可。

如何使用SparkleComm VoIP电话系统在家工作?

enter image description here

如果说沟通达不到标准,在家工作对某些人来说可能是一种痛苦。如果你不在办公室,但是你需要一个可靠的协作电信媒体,与所有其他员工一样,保持在同一个页面上。它不会因为你的老板你的工作方式和工作地点而被限制。你可以在家或在其他陆地工作,你也可以在白天或半夜工作。重要的是及时完成工作,同时不影响你的工作质量。

所以一个完美的解决方案将是托管PBX的SparkleComm VoIP电话系统。SparkleComm VoIP电话系统通过先进的功能提供了出色的灵活性,可以轻松地在家或远程工作。

没有硬件

托管PBX的SparkleComm VoIP电话系统省略了额外的硬件和基础设施,使其价格低廉,易于拥有和管理。SparkleComm VoIP电话系统是虚拟业务通信系统,您可以随身携带。

语音即时消息

您可以在即时通讯中查看短讯、语音以及文件,并以相同的方式回复。通过可靠的互联网连接,可以随时随地访问。并且可以根据需要读取,删除,保存,转发这些消息。

减少差旅费用

举办重要的商务会议和研讨会,您无需前往偏远地区。无论是双向呼叫还是多方会议,都可以在多个人之间进行音频和视频会议,包括共享文件和演示文稿以进行有效通信。

摆脱使用设备的束缚

使用小型企业SparkleComm VoIP电话系统,您可以使用任何设备访问任何形式的通信,无论是实时还是非实时。在上网本,iPad,笔记本电脑,黑莓,Android,iPhone和平板电脑的时代,虚拟PBX赋予其用户通过单一设备访问语音,文本,图像,视频和演示文稿的能力,从而减轻他们处理工作的麻烦碎片化的沟通方式。

传呼功能使通信更好

就像传统的模拟电话系统一样,SparkleComm VoIP提供所有基本的电信功能以及一流的呼叫处理能力。拨打虚拟号码的电话可以转移到手机上。可以为具有同时或顺序振铃模式的各个部门定义特定的寻线组。可以上传专业的声音问候,以打动呼叫者并投射大品牌形象。定制的自动助理根据预定义的程序识别和路由来电。可以实时创建和删除多个呼叫队列,以进行有效的呼叫处理。

概括地说,我想说商业PBX通过有效的呼叫管理和丰富的企业级功能来巩固业务关系,这使得在家工作成为一项不再艰辛的任务!

大数据改善VoIP和统一通信的5种方法

IP语音(VoIP)和SparkleComm统一通信在后端生成大量数据。通过分析利用大数据为提供商和企业提供了改善基础架构、计费、协作和安全性的方法。

以下是大数据可以改善VoIP的五种方式。

1.将VoIP转变为客户智能工具

VoIP和大数据结合在一起可以使公司在每次前台、销售或支持与当前或潜在客户通话时加深其客户智能。通常,这通过使用VoIP和大数据分析来绘制传入呼叫的人口统计和地理数据来实现。

enter image description here

此客户数据可以加入您从客户关系管理和其他客户数据点提取的其他客户情报,包括您的学习管理系统,合作伙伴关系管理系统或帮助台系统。

2.增强VoIP平台管理

我在营地预见到某种形式的大数据分析成为所有云平台的自然组成部分,特别是VoIPUC。当提供商获得其硬件性能的完全透明性时,他们可以更好地管理其基础架构和连接,从而为客户提供最佳的用户体验。这些平台管理分析还使VoIPUC提供商能够根据客户的每用户订阅中的潮起潮落来管理客户的基础架构需求。

3.改善协作

基于IP的通信技术和大数据的自然适应性正在处理性能统计。移动设备的VoIPUC客户端的增加意味着性能统计变得越来越重要,因为用户社区并非都在同一个办公室。

SparkleComm统一通信可以改善社交协作,并且指出了UC数据在分析方面的一些好处,包括行政和法律观点,因为公司现在可以绘制各种员工之间的交互图。帐户管理用于处理通信数据以将客户交互与销售和支持进行映射。

4.改善VoIPSparkleComm成本节省的跟踪 

随着企业预算紧张,电信费用增加以支持不断变化的员工队伍,这是跟踪电信成本的新时代。大数据正在进入新一代UC命令套件(想想UC特定的性能管理)。这些工具构建在分析中,可帮助组织跟踪:用户趋势;服务器使用趋势和数据使用趋势。

5.改善安全和欺诈保护

互联网电话(Spit)上的垃圾邮件过多仍然是一个麻烦,并且在运营商/提供商和企业客户层面的安全风险最差。大数据分析已经在打击电子邮件垃圾邮件方面发挥作用,并且还可以用来对抗Spit和其他在线欺诈企图,这些企业和消费者VoIP客户都面临这些欺诈行为。

敲响大数据

利用VoIPSparkleComm统一通信平台背后的大数据和分析是这些通信技术编写未来的另一种方式,因为平台管理、客户智能、成本管理、协作和安全性不断改进。