VoIP呼叫掉线的原因和解决方案

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是什么原因导致语音通话被切断?

当我们使用 具有SIP会话发起协议的软件电话或IP终端时,可能会发生这种情况。发生这种情况的原因是,根据SIP协议,电话必须以ACK进行响应,以指示电话已正确接收并应答了传入呼叫。

这样,呼叫服务器单元知道通信正在进行中。如果集团电话或呼叫服务器未收到此确认,则可能会在一段时间后结束呼叫。

SIP终端向PBX发出的确认响应没有到达PBX的原因有多种。最常见的问题是某些路由器或运营商防火墙实现了称为“ SIP ALG ”的功能。矛盾的是,这种旨在改善SIP通信中NAT功能的“ SIP ALG”功能在很多情况下是破坏SIP协议。

违反SIP协议引起的问题 几秒钟后进行通话削减。 没有振铃或没有到达终端的来电。 单向音频。 解决方案 为了解决这个问题,最好在那些路由器或防火墙中停用SIP ALG协议。为此,我们必须能够管理这些路由器,并且它们必须有权访问此功能的激活。

不幸的是,在大多数情况下,我们无法控制这些设备,或者它们不具有SIP ALG功能。

我们可以在终端中采用的其他一些解决方案可以尝试解决此问题:

1-尽可能使用适用于Windows,MAC,Linux,iPhone或Android的SparkleCoomVoIP软电话。我们的软件电话使用WebRTC协议,这样可以避免SIP中描述的问题。

2-在具有此选项的那些SIP设备中启用并配置SparkleCoomVoIP 。例如,智能手机软件电话对此问题非常敏感。如图所示,在大多数情况下,解决了配置SparkleCoomVoIP的STUN的问题。

zoiper呼叫在30秒后被切断

注意:在将SparkleCoomVoIP与Zoiper移动应用最佳设置一起进行的所有稳定性测试之后,将STUN设置为NO。

3-可以进行的其他调整是:

将传输协议从UDP设置为TCP。 使用我们的辅助SIP端口5566 减少SIP注册的重试时间 在路由器中为我们的IP电话配置NAT规则。 在路由器中配置DMZ,然后在其中找到IP电话。因此,您必须在终端的访问控制中采取其他安全措施。在任何情况下,我们都不应保留默认凭据。 如果您是SparkleCoomVoIP的用户,并且遇到任何上述问题,请随时与我们联系以获取支持通知单,以便我们可以帮助您诊断和解决问题,

VoIP电话会议服务促进协作的5种方式

一个企业的成功需要很多时间。有些成分是众所周知的,例如人和技术。其他人则像协作一样被低估和利用不足。有效的协作可以提高生产力,激励人们并建立社区意识。但是,许多企业并不强调成功的关键因素。继续阅读以了解SparkleCoomVoIP电话服务促进协作的5种方式。

尽管如此,雇主仍无法提供可靠的工具来帮助员工进行协作。这会导致延迟,影响生产率,并且对底线产生影响。任何考虑升级VoIP的企业都最关心通信和成本。但是您可能想知道您的电话服务可以促进员工,团队和整个企业之间的协作。

继续阅读,通过SparkleCoom以查找VoIP电话服务在业务环境中促进协作的五种方式。 enter image description here SparkleCoomVoIP电话服务具有适应性

SparkleCoomVoIP电话服务的主要优点之一就是它具有适应性和灵活性。您可能不认为您的业务会定期更改,但确实会更改。直到20年前,云服务和智能技术还没有普及。几乎所有员工每天都必须来到办公室上班。

SparkleCoomVoIP电话服务正是您需要的解决方案。员工可以使用任何设备拨打电话-不必是传统的台式电话。用户可以从其计算机,智能手机或平板电脑拨打音频或视频电话。他们可能坐在世界任何地方,但仍然保持联系。SparkleCoomVoIP电话服务可适应任何位置,设备或工作条件。

通用SparkleCoomVoIP电话服务允许您的员工随时随地进行通信,从而促进了协作。这对您的业务有何帮助?员工可以在问题变得更大之前就预见到问题。他们可以保持与客户的联系,即使他们出于某种原因不在办公桌前。当团队不面临协作障碍时,团队可以共同努力寻找创意解决方案。

SparkleCoomVoIP电话服务可提供更快的通信

他们说时间就是金钱。如果您可以同时保存两者,该怎么办?优质的SparkleCoomVoIP服务可以帮助您做到这一点。有了更快的沟通,协作变得轻而易举。当存在更快的工具时,为什么要限制自己使用慢速的沟通方式?VoIP服务将即时消息,短信,电子邮件,语音邮件,音频呼叫和许多其他渠道整合在一起。使用最快的方法与他人联系。

如果您的同事很忙怎么办?您甚至不知道您是否要在重要的客户会议上打扰他们?VoIP会向您显示其状态,以便您知道它们是否可用于快速聊天。状态信息可以节省大量时间,否则会浪费时间。检查他们的状态以查看他们是否忙。如果没有,请与您的内心交流并合作!

存在信息还可以提高生产力。正如人们喜欢交流一样,有时您只需要几个小时就可以不间断地工作。通过将您的状态设置为“有空”,向他人显示可以打电话的时间。与干扰和分心说再见。

VoIP电话服务允许无限制的通信

您的员工讨厌拨打电话的一件事是什么?费用报告和预算!在许多办公室中,由于成本原因,工作人员会犹豫拨打长途电话。如果您超出了每月预算怎么办? SparkleCoomVoIP电话服务可以消除您的后顾之忧。员工之间的通话通常是免费的。毕竟,这些电话大部分时间都是通过您自己的网络传输的。鼓励团队成员之间的通话,无论他们身在何处。全部免费!

如果您打电话给国外的客户,合作伙伴或其他人怎么办?由于SparkleCoomVoIP技术使用现有的数据网络,因此长途电话的费用比以前便宜得多。请记住,使用VoIP,内部电话是免费的,而外部电话是廉价的。

借助SparkleCoomVoIP电话服务,您消除了有效协作的又一障碍。实际上,如果您的通话量证明是合理的话,您甚至可以购买无限量的电话捆绑。

VoIP电话服务意味着所有人的电话会议

您的工作人员是否很难召开会议,因为很难让每个人都在同一房间里?现在,他们不必在同一办公室开会。您可以同时为多个国家/地区的员工安排会议。您所要做的就是设置一个适用于跨时区的所有与会者的时间。

召开虚拟会议只需要通过VoIP进行视频或音频电话会议。无需从其他供应商那里购买额外的硬件或软件服务。使用现有设备来设置会议(带或不带视频)。

VoIP为您的虚拟会议提供了前所未有的选择。预先设置它们以进行培训或学习。用户可以动态创建虚拟会议室,成员可以在此方便地加入和离开。有些人可能选择打开视频。其他人可能只是在火车上班时听。

您可以忘记差旅费和扰乱工作时间表,以便团队可以随时了解项目的最新信息。不再需要为每个人的日程安排合适的地点和时间。客户端等待状态更新时,不再有冲突和延迟。更快地解决问题,更快地找到解决方案。 加快流程并启用与VoIP电话会议的协作。可能性确实是无止境的。

SparkleCoomVoIP电话服务提供与其他应用程序的集成

VoIP服务的另一个巨大优势是它与其他应用程序集成的方式。您是否曾经希望所有不同的工具都可以互相通信?您保存在手机中的记事会显示在计算机上,反之亦然。为什么电话的行为方式不一样?使用SparkleCoomVoIP,他们可以。

SparkleCoomVoIP电话可以通过多种方式与其他企业工具集成。

1.例如,想象一下您网站上的一个按钮,该按钮使客户可以在不接电话的情况下致电您的公司。由于VoIP和WebRTC(用于基于浏览器的呼叫的互联网协议)之间的集成,因此有可能。 2.想象一下,您的销售团队在与客户签订合同时是否可以自动记录通话?现在他们可以了。您可以通过仪表板启用或禁用商务通话的通话记录。在某些行业和国家,法律甚至要求您这样做。现在,您无需添加文书工作或其他服务即可保持合规性。 3.同样,让工作人员可以在其电子邮件收件箱中轻松收发传真。借助可视语音邮件,收件箱将成为通信的枢纽。确保没有人再错过任何重要的电话或消息!

  1. SparkleCoomVoIP服务还可以与CRM /销售工具集成。允许销售人员从CRM应用程序内致电客户。通话完成后,时间戳和通话时间将自动添加到通话记录中。在月底分析详细的报告,以监视和改善性能。

为什么不提供不依赖于各种工具的丰富协作经验呢?借助SparkleCoomVoIP电话服务,用户可以在各种工具之间无缝切换。从与同事的即时消息传递到即兴的虚拟会议。与客户通话以进行有效的销售电话时,请打开视频。只需将其他成员添加到您的2人音频通话中,即可创建电话会议。

SparkleCoomVoIP电话服务中,与其他应用程序集成是我们开发团队的重中之重。我们一直在努力为客户提供更多沟通方式。请放心,如果您有我们不想要的集成,它将很快成为现实!

那你还在等什么?SparkleCoom立即注册以免费试用,以测试我们的服务。您甚至不需要存档的信用卡。试一下SparkleCoom看看VoIP在现实世界中的表现如何。促进员工之间的协作和更快的沟通。当您消除障碍并释放他们的创造力时,看看他们可以发挥的奇迹!

如何计划更换商务电话系统

一些因素可以表明是时候更换商务电话系统了。了解什么时候该切换,以及如何决定一个行动方案。 enter image description here 出于多种原因,您可能需要更换商务电话系统。如果电话系统的价值已完全贬值或出现硬件故障,那么该更换它了。

更换商务电话系统可能会带来负面影响,例如潜在的停机时间,语音邮件丢失或以前系统的客户联系,这可能是您选择更换系统的限制因素。如果您的系统已完全折旧,并且产生了这种后果,请查看是否有任何以旧换新的促销活动。

重要的是要知道是否存在批发交换之外的升级路径。您的销售人员可能知道年终以旧换新或愿意购买旧设备的公司。

为发生故障的硬件做准备

硬件故障可能表明该更换您的商务电话系统了。确定本地或人员支持是否可以处理出现故障的硬件。如果资源在本地不可用,那么确定以后如何执行这些服务就很重要。

如果您有必要的支持,下一步就是确定哪些故障部件更换成本最高。您还应该考虑修理或更换故障硬件所需的服务和时间,以使您拥有适当的预算。

在某些情况下,原始制造商可能会提供备用零件供您购买。有多个零件来源是一个好主意。存在用于维护和维护报废设备的整个行业。这些公司购买二手资产,从知名制造商处购买零件,并提供所有发电机的维护合同,包括发电机,电话交换机和网络交换机。

另外,调查网关或其他过渡设备是否可用于扩展您的投资或使您能够在过渡期间通过旧系统使用新服务,从而简化营业额。

SparkleCoom电话系统供应商 strong text 信息请求(RFI)是检查供应商可以提供的可用性和容量的好方法。另外,值得询问供应商在客户中寻找什么,以确保您很合适。例如,如果供应商主要关注50至100名员工的公司,那么拥有1000名员工的组织将不是一个很好的选择。

服务和硬件正在发生变化,未经尽职调查,您不应该接受第一个选项或建议。这包括了解蜂窝移交,在这种移交中,您的PBX会转移到外部电话(例如手机),以减少为所有员工购买台式电话的需求。蜂窝移交可以减少与VoIP电话相关的额外硬件成本,因为组织无需购买交换机端口,维护计划或软件许可。始终在您的RFI中包含对节省成本的替代产品的要求。可以通过使用SparkleCoom电话系统来处理以上问题。

选择如何处理电话系统的使用寿命绝不是一件容易的事。一个过渡需要很好地研究和计划,权衡所有的选择和财务影响。SparkleCoom电话系统受广大用户喜爱,是一个不错的选择!

IP电话和VoIP有什么区别

enter image description hereVoIP与IP电话之间并没有太大的实质性区别,实际上,许多IT专业人员(即使不是大多数)也可以互换使用这两个术语。但是,一些专家认为VoIP特别是指通过IP网络发送语音流量。相反,IP电话是一个广义的笼统术语,指的是通过IP承载的任何电话类型的通信服务-这可能包括传真,文本消息等等。

此外,一些分析师指出,术语IP电话最常出现在商业环境中-指支持VoIP服务的软件和硬件-而VoIP在企业和消费者环境中都很常见。

什么是IP电话

IP电话包含使用IP的分组交换连接实现语音呼叫,语音邮件,视频呼叫视频会议,传真,消息收发和其他与电话有关的服务的技术,产品和服务。传统上,此类信息通过公用电话交换网(PSTN)的专用电路交换连接传输,也称为普通旧电话服务。相反,IP电话技术将呼叫,传真和文本消息转换为可跨计算机网络线路传输的数据包,从而避免了PSTN的费用。

什么是VoIP

互联网协议语音(VoIP)是一组标准化技术,可通过互联网或基于IP的专用网络传送语音呼叫。在对该术语的最狭义理解中,VoIP仅是基于IP的语音-IP电话的一个子集,其中不包括其他非基于语音的通信服务,例如传真或文本消息。但是,再次重申一下,就像许多人一样,将VoIPIP电话作为同义词通常是可以的。

VoIP的优缺点

权衡在企业中使用VoIP的优缺点。 IP电话和VoIP的好处

在使用VoIP和IP电话之前,典型的企业必须部署和维护一个用于电话呼叫的网络,以及另一个用于Internet访问的网络。通过语音和数据融合,组织只需一个网络即可提供电话服务和LAN连接。

**VoIP和IP电话的优势包括:**

  • 降低成本
  • 精简的基础架构
  • 更好的可扩展性

VoIP软件或软件电话还为用户提供了更大的移动性,使他们能够跨各种端点(台式计算机,笔记本电脑,智能手机,平板电脑和独立设备)拨打和接听电话,而不仅仅是通过办公桌上的固定线路。

IP电话和VoIP的挑战

企业可以通过云或混合模式将VoIP和IP电话服务部署在本地,作为第三方服务。无论如何,挑战在于如何以可靠的方式向用户传递语音,传真,视频和文本数据包,而这取决于互联网的连接性。不良的网络连接可能会对呼叫质量造成负面影响,并且中断通常会完全中断服务。相反,即使在广泛的停电期间,固定电话也应继续工作。

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关于VoIP的6个有趣事实

VoIP电话系统在企业界非常普遍。许多人都熟悉这些系统。没有VoIP由于某种或其他原因成为头条新闻,几乎没有一天。这项技术将在未来十年内取代PSTN。电话运营商已经宣布某些地区旧网络的日落日期。可以肯定地说VoIP是未来的标准。但是,关于VoIP仍有一些尚不为人所知的事情。继续阅读以找到有关VoIP的七个有趣的事实。 enter image description here 1974年进行了第一个VoIP呼叫

您认为SparkleCoomVoIP技术什么时候首次出现在现场?SparkleCoomVoIP是最近才开始成为头条新闻。尽管已成为当今主流的一部分,但还是花了一些时间才能到达那里。实际上,它已经存在一段时间了,所以很多人认为它是相当新的。

VoIP花了这么长时间吸引人们的原因有几个。一方面,高速互联网连接在当时并不常见。这意味着最早的VoIP呼叫充满了不良的音频质量,断开的连接以及其他问题。

曾经有广告的VoIP通话

您是否相信最早的VoIP呼叫在连接之前就有广告?那时,这就是用户为VoIP通话付费的方式。对我们来说幸运的是,随着VoIP变得流行并且可供更多人使用,这种商业模式被淘汰了。

随着高速连接开始出现在现场,大多数VIP通话变得非常便宜或免费。反过来,这意味着不再需要广告就可以通过VoIP通话获利。

电话不是必需的

如果您没有使用VoIP电话服务,则可能不会意识到不需要电话就可以拨打电话。VoIP技术不依赖于任何特定设备。您可以使用计算机,智能手机,平板电脑和其他设备拨打和接听电话。

例如,在家中使用VoIP的个人可能只是使用智能手机来完成工作。他们不需要或不需要更多功能。但是,在家工作的承包商或自由职业者可能会喜欢在呼叫者之间切换,将客户置于保持状态,播放保持音乐等的能力。其中一些功能仅在带有按钮的台式电话中更易于使用。

另一方面,还有会议和培训课程专用的会议音频系统。他们有多个高品质的麦克风和扬声器,可让大批人进行交流。与重要客户互动时,CEO和其他主管可能需要更大的屏幕和更好的音频。

尽管VoIP不需要电话(昂贵的电话或其他电话),但在许多情况下,电话确实起到了重要的作用。

VoIP推动了海外呼叫中心的增长 随着VoIP系统的普及,它们促进了外包的兴起。这主要发生在1990年代。这两种现象有什么关系?之所以可以外包,主要是因为两个原因:

VoIP电话

劳动力成本低 SparkleCoomVoIP使联络中心可以让这些电话比传统的长途电话便宜。VoIP在传输呼叫方面也比模拟传输更为有效。企业可以在某些市场上购买本地电话,而客户根本不会知道他们的办公室根本不在英国!

企业发现,他们可以通过将呼叫中心转移到其他国家来降低支持客户的成本。由于人工和VoIP通话价格便宜,因此从财务角度讲是合理的。

VoIP电话服务可节省90%的电话费用

根据最近的研究,SparkleCoomVoIP电话系统可以为用户节省90%的通话费用。对于本地电话,这个数字下降到40%,但是谁愿意在不需要的情况下为任何服务付费呢?

VoIP可以通过多种方式为您节省金钱,而不仅仅是免费/廉价电话。企业不需要特殊的设备即可拨打VoIP电话。他们不必购买软件许可证或运行自己的服务器。借助在线提供的托管VoIP服务,客户无需拥有,修理和维护自己的设备。您可以在不到一天的时间内(最多!)开始使用企业级VoIP服务。

另一个原因是VoIP具有灵活性和可扩展性。一家企业可以从几个数字和一行开始做起。您只需为使用的商品付费。然后,您可以在需要时添加更多资源。您有季节性需求吗?仅在这几周或几个月内添加额外的行。扩展到新市场?添加资源并以本地号码开始运行(即使您还没有办公室)。

SparkleCoomVoIP使企业可以改变,发展并适应不同的情况。您不再受资源,财务或其他方面的限制。

SparkleCoomVoIP电话的设置成本可能为0 恩,那就对了。您能想到多少种技术可以使企业或个人完全免费使用它?VoIP就是这样一种系统。一家公司之间的设置和使用VoIP的成本确实存在很大差异。请开始使用云SparkleCoomVoIP电话吧!

大多数人不知道这是VoIP

VoIP的初始阶段,很容易分辨出模拟呼叫的区别。与座机相比,VoIP通话的特点是音频质量差,通话断断续续,通话掉线和单词遗漏。这根本不是一个很好的经验。难怪企业会毫不犹豫地采用VoIP,更不用说依靠它了。

大多数消费者不知道SparkleCoomVoIP支持许多流行的服务。您知道SparkleCoom是VoIP的一种形式吗?该服务使用专有协议来部署其平台,但这是VoIP技术。您还可以从大多数智能手机拨打SparkleCoomVoIP电话。您甚至可能不需要单独的应用程序。即使他们的客户不了解,大多数电话运营商也已将VoIP用于其网络基础架构。SparkleCoomVoIP无处不在,您无法始终知道它是否存在!

我们希望您喜欢我们关于VoIP的6个有趣的事实。立即注册劳格SparkleCoomVoIP,软电话免费试用并加入VoIP世界。

VoIP服务管理

enter image description here 请执行:更改默认密码

不管您从哪个制造商那里接收SparkleCommVoIP,这些设备都将使用默认凭据来提供,就像Web UI随附的任何其他硬件一样。为了避免导致Mirai僵尸网络DDoS攻击的简单漏洞 ,最简单的方法就是更改这些默认值。

VoIP的最大安全问题是什么?

客户需要采取积极措施来保护手机安全。立即更改默认密码,或者,如果您的供应商为您管理电话端点,请确保它们代表您更改了这些默认密码。”

应做的事:跟踪使用情况

无论是云SparkleComm电话系统,本地语音系统还是 专用小交换机 (PBX),马查多说,所有SparkleCommVoIP服务都具有攻击面,最终可能会遭到黑客入侵。发生这种情况时,他说,最典型的攻击之一是帐户接管(ATO),也称为电信欺诈或流量激增。这意味着,假如SparkleCommVoIP系统被黑客入侵时,攻击者将尝试拨打耗费所有者金钱的呼叫。最好的防御方法是跟踪使用情况。

“假设您是威胁者。您可以使用语音服务,并尝试拨打电话。如果您的组织正在监视其使用情况,则可以发现是否有异常高昂的账单,或者看到就像用户在电话上通话45分钟,位置没有员工有任何理由打电话的情况。这全都在于关注,”马查多说。

如果您要对此进行“云化”(即不使用传统的PBX或本地SparkleCommVoIP),请与您的服务提供商进行对话,询问您在采取什么措施保护我。” “是否有旋钮和转盘可以让我打开和关闭服务?您是在进行后端欺诈监视或用户行为分析,以代表我使用异常吗?这些是要问的重要问题。”

请勿:拥有过分的安全性权限

在使用方面,为防止潜在的ATO损害,一种方法是关闭您不知道的业务所需的权限和功能,以防万一。马查多举国际电话为例。

您是否要让全国各地区都可以拨打电话,使用SparkleCommVoIP技术服务。

您是在管理自己的SparkleCommVoIP电话吗?如果SparkleCommVoIP供应商发布了固件,请对其进行快速测试和部署-这些通常会处理所有类型的补丁。有时,安全补丁来自于代表您管理电话的供应商,因此,请务必询问谁控制修补程序以及周期是什么。

对于在分布式部署中您的网络很可能要连接到的众多家用路由器,打补丁也是至关重要的。最好的情况是控制这些路由器的品牌和型号,以便IT人员可以自动执行修补过程并验证每个设备是否合规。但是,如果无法实现,则下一步是持续的用户通信和计划的电话帮助,以帮助家庭用户自己更新路由器。

要做的事情:启用强身份验证

强二元身份验证和加大身份管理的投入 是另一种明智的安全实践。SparkleCommVoIP表示,除了SparkleCommVoIP之外,身份验证始终是重要的因素。

始终启用强身份验证。如果您登录到云PBX或电子邮件或CRM,这没什么不同 。寻找这些功能并使用它们。” “我们不仅在谈论桌上的电话;我们在谈论Web应用程序以及服务的所有不同部分。了解SparkleCommVoIP各个部分如何组合在一起并依次保护每个部分。

实施VoIP安全性

1应做:使用加密的SparkleCommVoIP服务

在部署方面,现代SparkleCommVoIP服务没有不提供端到端加密的任何借口。建议组织寻找支持 传输层安全性 (TLS)或 安全实时传输协议 (SRTP)加密的服务,并且最好在不增加核心安全措施的情况下做到这一点。

并非总是选择最便宜的服务;为获得更安全的SparkleCommVoIP而付出额外的费用可能是值得的。当您不必为云服务的安全性支付额外费用时,那就更好了。”作为客户,您应该只能够启用加密的SparkleCommVoIP,然后就可以使用。您的提供商不仅要使用加密的信令,还要对静态媒体进行加密,这一点也很重要。人们希望他们的对话是私密的,而不是遍历具有纯文本语音的Internet。SparkleComm供应商将支持该级别的加密,并且不会让您付出更多。enter image description here

请勿:混合使用LAN

在部署的网络端,大多数组织都使用手机和基于云的界面。许多员工可能只是在使用SparkleCommVoIP移动应用程序或软件电话,但通常还会有台式电话和会议电话连接到SparkleCommVoIP网络。至关重要的是,不要在同一网络设计中混用外形尺寸和连接的设备。

“您想建立一个单独的语音 局域网。您不希望您的硬语音电话与工作站和打印机在同一网络中混合在一起。这不是一个好的网络设计,您的工作空间之间没有任何必要互相交谈。我的笔记本电脑不需要与您交谈;这与带有应用程序的服务器场不同与数据库对话。”

要做:建立专用VLAN

正如SparkleCommVoIP,专用 VLAN(虚拟LAN)使IT经理可以更好地控制其网络,因为它可以将特定类型的流量(在这种情况下为SparkleCommVoIP)有效地分段到其自己的网络中。尽管还有其他方法可以保护SparkleCommVoIP流量,使其免受网络上运行的其他应用流量的拥塞(我们在这里谈论的是服务质量(QoS)),但将SparkleCommVoIP流量分开是目标,没有什么可以使流量分开将其放在自己的网络上。专用VLAN充当将设备连接到路由器,服务器或网络的单个访问和上行链路点。

“从 端点安全 体系结构的角度来看,专用VLAN是一个很好的网络设计,因为专用VLAN使您能够在交换机上启用此功能,即'该工作站无法与其他工作站进行通信'。如果您的SparkleCommVoIP电话或具有语音功能的设备与其他所有设备都位于同一网络上,那将不起作用。” “重要的是,将您的专用语音局域网设置为特权更高的安全设计的一部分。”

不要:将VoIP留在防火墙之外

VoIP电话是插入以太网或Wi-Fi网络的计算设备。作为一个连接的端点,Machado说,让客户记住与其他任何计算设备一样,它也必须位于公司防火墙之后,这一点很重要。

SparkleCommVoIP电话具有一个用户界面[UI],供用户登录并让管理员在电话上进行系统管理。并非每个VoIP电话都具有可防止暴力攻击的固件。” “您的电子邮件帐户将在几次尝试后被锁定,但并非每部VoIP电话都以相同的方式工作。如果您没有在其前面放置防火墙,这就像向希望编写脚本的Internet上的任何人打开该Web应用程序一样。暴力攻击并登录。”

对于要在工人家中部署此类设备的公司而言,此过程必定更加复杂。首先,考虑强制使用软件电话,而不要麻烦运送大量的手机。使用廉价的一对配有麦克风的耳机,软电话就如同普通电话一样有效且易于使用。它们还位于可能无线连接到家庭网络的PC或移动设备上,这意味着它将自动位于家庭路由器的防火墙后面。

但是,IT部门必须确保每个家庭无线路由器不仅实现防火墙,而且以SparkleCommVoIP友好的方式实现防火墙。这意味着需要对跨不同路由器设备的IT人员进行一些测试,但是一旦完成,他们应该能够帮助家庭用户通过电话相当快地实施正确的设置。

确保VoIP通信安全的注意事项

enter image description hereIP语音 (SparkleCommVoIP)是小型企业可以购买的最具成本效益的网络解决方案之一,但是,如果您不睁大眼睛,就可以迅速节省下来的钱。了解语音在数据网络上运行的各个方面是成功部署该技术的关键。SparkleCommVoIP的最重要方面之一是安全性,而在部署项目和计划会议中却常常使它显得有些缩水。

如今,SparkleCommVoIP提供商都采用某种形式的统一通信即服务(UCaaS)软件客户端或软件电话。这不仅仅是在您的PC或移动设备上运行的电话,尽管这是许多公司中最流行的用法。对于SparkleCommVoIP提供商而言,这些工具将电话功能与基于文本的聊天,共享会议,视频会议,日程安排以及文件共享和数据传输功能结合在一起。为如此强大的应用程序管理安全性至关重要。

无论是确保安全的用户身份验证和网络配置,还是在所有SparkleCommVoIP通信和数据存储中启用端到端加密,组织都必须勤于监督IT管理并与业务SparkleCommVoIP 提供商紧密合作, 以确保满足安全要求。遇见并执行。

无论您是小型企业还是大型企业,您需要了解的第一件事—甚至与VoIP和 统一通信即服务 (UCaaS)无关—都是云服务通常需要具有共享的安全模型。Machado表示,作为客户,您的企业始终在安全实施所采用的所有云服务方面共同承担一些责任。

一旦您了解了共同的责任并希望采用云SparkleCommVoIP服务,则在选择供应商时进行尽职调查是很有意义的。根据您的规模和您在员工方面的专业知识,SparkleCommVoIP解释了企业和中小型企业(SMB)如何以不同的方式实现这一目标。

要做:在合同中协商安全条款现在,您已经选择了SparkleCommVoIP供应商,正在考虑做出购买决定的可能性。在与云供应商谈判合同时,企业应尽可能尝试以书面形式获得明确的安全协议和条款。

小公司,大公司都没关系。公司越小,您谈判这些特定条款所需要的权力就越小,但这是一个'不问,不取'的方案。查看有关卖方的安全义务,您可以从SparkleCommVoIP中获得什么。

优化VoIP网络的9个步骤(三)

结合上文:

7.测试那个路由器

确定您的 路由器 是否具有专用于提供流量整形和基于策略的管理的功能。对于已经紧张的IT经理来说,这可以使事情大大减少复杂性和时间,因为它使您可以通过多种方式对网络上的语音视频数据进行优先级排序。

“我们所寻找的基本上是假设每五人中有一个将以每秒1兆位[Mbps]的语音呼叫,而每7人中有一个将以每秒100兆位的速度在[视频]会议上,“ 他说。将贵公司在任何给定时刻将要进行语音呼叫视频呼叫语音用户数量乘以,然后将该数量乘以最少五个。那就是您的路由器应该能够毫无问题地管理多少Mbps的流量。同样,如果您选择移动SparkleCommVoIP连接,这些同样的问题也会在您的无线网络上发生。

幸运的是,所有这些都可以通过相同的过程来解决:测试。正确的网络测试仅是通过您当前的网络配置运行正确类型的模拟流量,然后调整我们的设置,直到SparkleCommVoIP和应用程序流量可以和平存在的问题。当然,您的SparkleCommVoIP提供商的IT经理和可能的一些专业服务工程师都可以完成这项工作,但是从好处来看,由于测试通常是任何现有网络监控工具套件的一部分,因此您可能不必在网络工具上花费额外的钱。但是,在无线方面,您可能希望借助专用于无线流量管理的工具(例如SparkleCommVoIP电话应用系统)来增强网络管理功能。 enter image description here 8.评估流量优先级

如上所述,一旦开始通过数据网络运行语音流量,您将很快意识到,这种流量变得非常重要。例如,很少有事情能像打断客户或使您的销售推销变成一系列难以理解的毛刺和模糊一样,快销毁成功的销售电话。底线:您要保护语音流量而不是应用程序流量,因为SparkleCommVoIP应用程序可以比语音更灵活地承受恶劣的网络条件,例如延迟,抖动和其他网络流量问题。

我们已经提到保护任何流量的最好方法之一是通过明智地使用 虚拟LAN (VLAN),但是只要路由器和其他网络基础结构支持它,您就可以选择其他方法。最受欢迎 的服务质量之一 (QoS)。这是一项基于行业标准的技术,但根据网络所使用的路由器和交换机硬件的不同,可以实施不同的技术。因此,如果您的IT经理认为QoS是比VLAN更好的选择,请首先找出原因,然后再确保与IT员工和SparkleCommVoIP提供商坐下来。在对话期间,对现有网络基础结构上的这些功能进行简短而全面的测试,并在生产中推出SparkleCommVoIP之前根据需要进行更换或更新。您的公司将感谢您。

9.您是否应该使用VPN进行VoIP呼叫?

SparkleCommVoIP是一项长期的标准,与许多成熟的技术一样,发明安全性并不是最重要的事情。VoIP的关键安全问题之一是其基础传输机制,会话初始协议(SIP)。虽然有两种方法可以确保SIP的安全,但最好的方法 之一是通过在虚拟专用网络 (VPN)上运行该流来简单地对其进行加密 。

尽管对于单个呼叫而言这相对容易,但是当您在企业环境中谈论许多电话时,它很快就会变得复杂。花一些时间评估了解了确保SparkleCommVoIP流量需求的供应商提供的VPN解决方案,并在负载下测试这些解决方案,以确保您不会以通话质量为代价提高安全性。

您有关于劳格SparkleCommVoIP的任何问题需要回答吗?订阅重庆劳格科技-统一通信平台通讯,并加入 讨论组,您可以在其中询问供应商,其他像您这样的专业人士以及PCMag的编辑。

优化VoIP网络的9个步骤(二)

结合上文所述:

3.设计更好的电源计划

大多数供应商会告诉您,确保您的SparkleCoomVoIP电话已接通电源的最简单方法是通过以太网供电(PoE)。PoE只是让未插入交流电源的设备直接通过您的以太网络来获取果汁,通常是从它们所连接的最近的设备中汲取能量。因此,对于电话而言,通常是PC坐在它们旁边,或者是路由器或大厅壁橱中的交换机。对于新手来说这听起来很奇怪,但是如果您四处张望,您现在可能会看到一些PoE的示例。公司将PoE用于监控摄像头,天花板安装的接入点,甚至LED灯。

PoE的诀窍是双重的。首先,您需要支持它的设备。通常,任何拉动或供电的操作都需要专门支持PoE。这是一个独立的标准,因此您不必担心来自不同供应商的硬件的混合和匹配,但是像大多数网络硬件一样,您最好还是选择同一家制造商。

其次,虽然流量不大,但电力仍在网络电缆上运行,这会影响整体性能。这意味着要为您的IT员工进行测试,然后准备可行的管理计划。幸运的是,PoE在交付台式电话时是SparkleCoomVoIP服务提供商非常流行的解决方案,因此,如果需要帮助,您选择的提供商应在客户服务部门拥有丰富的经验。如果您的以太网交换机不允许PoE,则可以订购PoE注入器,这是可以与非PoE交换机一起使用的附加电源。 enter image description here 4.探索VLAN选项

从工作的开关设备中出来的电缆的图像 有很多东西在争夺网络上有限的空间。员工打开的每个网页,每个数据库查询,每个新的客户关系管理(CRM)记录,都在同一条线上运行。对于SparkleCoomVoIP来说,这并不是什么大问题,因为网络包含的功能可以让数据本身在数据包丢失或稍晚到达目的地时就可以“修复”。但是,语音是一种不同的动物,因为它是一种实时应用程序。如果您的销售音调的最后几个音节迟到了,就不会被治愈,它们只是掉下来了,这意味着您的客户会听到静态的声音。您不需要这样做,网络管理员和SparkleCoomVoIP提供商可以通过多种方式来配置您的网络。

其中之一的构建原理与在物理PC内部构建虚拟PC的原理相同,只是在这种情况下,它是物理网络内部的虚拟网络。现在,基本上将一部分网络布线(或“管道空间”)作为一个网络进行管理,运行自己的流量。这对SparkleCoomVoIP很有好处,因为如果这是在VLAN上运行的唯一流量,则该流量下降或出现其他困难的可能性将大大降低。VLAN使您可以将语音网络流量重新分配到其自己的保护空间中,以确保当有人开始下载大文件时,语音视频呼叫不会丢失。如果仅将VLAN专用于电话和视频流量,则可以隔离和管理VoIP流量,而不必担心第三级流量。

当然,不利的一面是(a)您应分配给该VLAN多少管道,以及(b)整体带宽的损失将如何影响您的其他应用程序?这些是重要的问题,您实际上只能通过一些实际测试来回答它们,因此请确保这是所有SparkleCoomVoIP实施的推出过程的一部分。声音很重要,但是如果要保护声音,则意味着要定期破坏其他所有内容,那么您就不会在帮自己任何忙。关于带宽损失,您最有弹性的应用程序是什么?如何配置网络基础结构以支持其余软件组合?您的网络管理员需要这些问题的答案,只有一些质量测试时间才能提供。

5.使用接入点切换来管理流量

移动SparkleCoomVoIP在许多业务环境中正成为一种流行的解决方案,部分原因是它为某些工作负载增加了灵活性,部分原因是它降低了移动设备上的数据传输成本。这基本上是通过在公司拥有的移动设备看到您的本地网络时自动将语音通信转移到Wi-Fi网络来完成的。但是,当网络管理员向有线网络添加语音流量时,它们面临的许多相同挑战也将在无线网络中得到反映。

6.扩展防火墙

如果您的组织中没有可以帮助您确定媒体流量和数据流量之间差异的人员,请与专业人员联系,像劳格科技SparkleCoomVoIP这样的公司通常很乐意为您提供服务。

如果您精通IT,请知道SparkleCoomVoIP建议使用软件定义的防火墙,该防火墙旨在过滤内部数据流量和数据包,而不仅仅是数据流量。当然,这意味着在您的物理网络之上构建软件定义的网络,该网络通常具有自己的计划和实施过程。