为什么使用SparkleComm的UC?

SparkleComm作为灵活的统一通信和协作解决方案,可在任何PC,Mac,平板或移动设备上实施,以实现更快,更有效的业务通信。

而且适用于任何移动操作系统。它作为客户端可以安装在受支持的iOS,Android,BlackBerry和Windows手机设备上,关键通信和协作功能扩展到各种移动用户。

员工可以通过基于嵌入式软件的IP电话,在远程PC,笔记本电脑,智能手机和平板电脑上享受直观的,基于办公室的通信体验。也可以通过与标准软件包中包含的第三方业务应用程序集成,增强通信和工作效率。

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如果员工远离办公桌,我们可以用视频通话即时聊天或其他协作进行会话 。同时通过SparkleComm的企业通讯录还可以随时随地寻找到您想要的联系人的电话。

现在只需在App上单击按钮即可进行视频通话,无论是计划的协作会话还是即兴会议。SparkleComm作为新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。

SparkleComm的主要特点

适用于桌面,移动和网络的UC客户端;
动态呼叫路由;
从IM到语音/视频呼叫或完整协作会话的一键升级;
多点和点对点视频,大型音频会议;
桌面,文档和Web协作;
点击通话功能;
从任何位置完全访问企业通讯录;
丰富的消息检索功能,包括统一消息(UM)和可视语音邮件;
通过文件传输保护即时消息(IM)。

统一通信(UC)平台可以使您的团队更轻松有效地进行连接和协作,无论他们身在何处,或使用何种终端设备进行工作。该平台使用单一接入点来满足您的所有通信和协作需求。

呼叫转移:您需要知道什么

在紧急时间连接正确目的地的一通电话对于简化任何业务通信至关重要。为了促进这样的商业环境,必须设置可以通过呼叫转移处理复杂场景中的呼叫的电话系统。使用SparkleComm VoIP电话解决方案可以方便地使用可靠的呼叫转发。

接下来让我们简要介绍一下呼叫转发的各种工作方式:

始终可用

远离工作场所不会让您错过商机。打到您手机的每个电话都会转到可用的分机号码。当您在度假,外出或坐在场外时,可以将呼叫转发给内部所需的员工。

线忙

在商业世界中,很少出现真正“忙碌”的状态。如果您在特定情况下拒绝来电,则会将呼叫定向到语音信箱或任何其他号码。此外,语音邮件可以定向到您的电子邮件。在您无法听到语音邮件的情况下,而SparkleComm VoIP的语音到文本技术可以帮助转换为文本格式。

顺序响铃

使用顺序振铃模式,可以输入一系列联系人。输入的数字按照确定的顺序响起,对业务有利。来电与特定规则匹配时,在将呼叫路由到另一台设备之前,您甚至可以选择每个电话铃声的均匀长度。呼叫正在转移时,友好的问候音频菜单在后台运行。

UC应用程序

统一通信就像人们所说的那样,它将语音,视频,电子邮件,消息等各种通信渠道整合在一个平台上。而SparkleComm是这样一款令人惊叹的统一通信应用程序,可用于随时随地拨打电话。可以将呼叫转发到位于任何位置的所需员工的所需号码。

服务时要检查什么?

在选择提供商时,请确保服务提供商不要求提供初始付款,设置费或启动费。几乎每个服务提供商都提供至少一周的免费试用服务。在签订合同之前,请测试您需要的所有服务。只有在提供令人满意的性能时才选择服务。此外,请确保您彻底阅读服务协议。

VoIP影响社交媒体的6种方式

在去年的众多创新中,VoIP技术对社交媒体产生了持久的影响。许多社交媒体平台(如Facebook和Twitter)都在不断发展,以便人们轻松连接。随着不断发展,社交媒体平台现已开始在VoIP服务上留下强势印记。

目前的商务电话系统已经开始比以前更多地利用VoIP技术,以简化其通信渠道。随着移动设备的使用越来越多,VoIP技术与社交媒体平台的集成正成为企业主的明显选择。

Facebook,不需要介绍,从桌面网站开始,随着世界向移动化发展,这些平台的开发使其对移动设备友好。

而微信和无文本应用程序等移动应用程序已经扩展到语音呼叫之外,可以处理上传视频,与朋友分享内容,照片等任务。这种方式将VoIP与多个社交媒体平台混合在一起,使公司能够以更好的方式实现客户互动。

1.扩大客户可达性

当您选择VoIP服务时,您将能够通过推文和状态更新来培养客户反馈。实施VoIP服务不仅可以提高客户保留率,还可以建立一个业务空间,客户可以快速响应对话并协助创建强大的网络。

2.产品推广的理想平台

通过各种社交媒体渠道,企业主可以轻松地将其产品社交化。基于不同渠道中客户参与的强度,企业可以轻松地按类别进行产品社交,并极大地增加销售数量。这有助于满足客户的特定需求和期望。

3.转变客户参与度

社交媒体渠道可用于将客户参与转化为创收机会。当您在社交媒体网络上活跃时,转换客户互动很容易。您可以跟踪各种社交渠道的参与情况,并将潜在客户转化为潜在客户。

4.制定社交媒体活动

根据收集的数据,可以制定社交媒体活动,并有助于进行更有针对性的营销。这减少了不合格线索浪费的时间,有助于更有效地解决客户的顾虑。有针对性的营销活动是基于客户角色构建的,并提供完全符合客户需求的内容。

  1. VoIP和社交媒体与CRM的集成 使用这种技术,营销人员可以快速标记需要注意的潜在客户。这有助于通过电话轻松解决问题并根据电子邮件地址管理客户数据。它使您可以灵活地收听社交媒体并评估客户参与率。营销人员可以在个人层面轻松监控和跟踪客户参与度,从而构建品牌可访问性的总体概述。

有效利用VoIP技术可以为企业提供有效的平台,以便使用客户数据获得更好的业务绩效。可以使用各种社交媒体渠道跟踪潜在客户,并相应地为访客优化它们并创建强大的客户群。

VoIP如何使您的远程团队更具生产力(二)

远程工作只会成为一种趋势,因为现代人越来越多的员工更喜欢这种工作方式。这种与SparkleComm VoIP技术相结合的趋势可以为员工和雇主带来巨大的利益。借助SparkleComm VoIP技术的远程工作人员可以提高效率并增加协作机会以提高生产力。

增加可访问性

SparkleComm VoIP系统实际上适应了远程团队的工作方式。如果远程团队/员工远离他们的办公桌,系统可以轻松连接到他们的个人智能手机,让他们了解更新的截止日期和请求。它在这种情况下提供前所未有的灵活性,这使得远程团队/员工非常高效和高效,无论团队成员所处的地理位置,也不管当时的天气好坏。

他们还能够与业务保持联系,并始终随时了解变更和工作量。他们还可以访问完成工作所需的所有工具,并且可以立即请求和安装新工具或软件,以及技术支持和其他护理包。

视频会议

拥有远程团队和正确集成的SparkleComm VoIP系统的另一个好处是,您不再需要组织传统会议。现在可以借助SparkleComm VoIP系统视频会议,每个成员和参与者都可以在世界任何地方参加会议。

SparkleComm VoIP系统还允许视频呼叫进行视频会议,以帮助业务更好地协作和沟通。它还可以帮助远程团队/员工在回答问题和消除疑虑时更快更顺畅地获得积分。

VoIP如何使您的远程团队更具生产力(一)

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远程工作正逐渐成为许多行业和领域的常态。它也被视为就业界的下一件大事。远程工作带来许多好处,例如更多的空闲时间,减少通勤和旅行的开支,以及从您偏好的环境中工作的自由,仅举几例。这些好处是提高生产力和延长远程工作人员工作时间的原因。

公司和组织也在不断涌现这一新趋势,因为他们现在看到了远程劳动力的独创性和众多好处。根据一项调查,预计到2020年,美国的远程工作者和自由职业者的数量将增长40%。

有人可能会认为拥有远程员工可能会导致有关协作和沟通的问题,但事实并非如此。但是在这个现代数字时代,使用众多工具和软件可以非常有效地处理这些方面。基于云的SparkleComm VoIP就是这样一种工具,这里有一些关于它如何使你的工作中的远程团队更有效率的指示。

云端的VoIP

随着所有事情的完成,沟通对企业来说至关重要。它允许所有员工将他们的努力与其他员工合并,以提供有利的业务成果。在远程劳动力的情况下,需要多个通信渠道。

这就是基于云的SparkleComm VoIP系统的用武之地!它为远程团队之间的协作和通信提供了一种可靠而有效的方法。它们还可以与个人工作系统集成,从而在涉及远程员工的情况下实现更大的连接性和责任性。

智能云的SparkleComm VoIP系统还允许公司记录所有呼叫,以提高业务运营的效率和透明度。最好的部分是,远程工作人员可以在一天中的任何时间从世界任何地方进入这个通信系统,并为他们提供非凡的灵活性来履行其职责。

现代聊天工具

那里有大量现代聊天和协作工具。大多数VoIP电话系统都带有集成的聊天插件。但SparkleComm对于雇用远程团队进行运营的企业非常重要。它允许经理和主管与同事保持联系,并跟踪截止日期和特定任务的状态。

现代聊天和协作工具还可以提供有关任务完成状态的深刻见解,还允许远程团队/员工获得支持,建议或指导,而无需前往工作地点。SparkleComm的工作原理和社交网站的基本原理相同,但采用更专业的工作方法。

VoIP入门 - 您需要什么(二)

获取电话号码

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如果您想将VoIP扩展到PC以外,则需要有一个电话号码。订阅付费服务(无论是软件还是基于硬件)时,此编号将提供给您。然后,该号码将用于拨打或接听固定或移动电话的电话。大多数人从PSTN转向VoIP的一个亟待解决的问题是保留现有号码的可能性。劳格科技SparkleComm网络电话解决方案整合通讯录功能,包括企业通讯录、云端通讯录、手机通讯录同步、好友管理等通讯录功能。

设置你的VoIP

除非您在企业中部署VoIP,否则设置它并使其运行是轻而易举的。每个服务都有设置说明,其中一些是好的,一些不那么好。

使用基于软件的SparkleComm VoIP,设置非常通用:下载SparkleComm应用程序,将其安装在您的计算机上(无论是PC,PDA,移动电话等),注册新的用户名或号码,添加联系人并开始沟通。对于付费软电话服务,购买信用是开始沟通之前的一步。

使用基于硬件的VoIP,您必须将ATA插入Internet 路由器并将手机插入ATA。然后,有一些配置要做,这通常是使用PC实现的。对于某些服务,它是非常直接的,而对于其他一些服务,您可以进行一两次调整,也可以在开始之前拨打一两个电话给支持服务。

关于语音质量的一句话

建立VoIP是一个阶段,使用它是另一个阶段。对于大多数人来说,这个阶段通常是非常愉快的,但对其他人来说会引起很多挫折。许多用户抱怨语音质量差,呼叫掉线,回声等。这些主要与带宽和覆盖范围有关。如果您是这些不幸的用户之一,请不要绝望。总有一条出路,最好的办法是致电您的VoIP服务支持团队。或者选择一个语音质量更好的VoIP服务,例如劳格SparkleComm,其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量,让打电话的人犹如面对面沟通一样。另外,请记住,在大多数情况下,带宽不佳是质量差的情况。

如果您已完成所有这些步骤并享受您的VoIP体验,那么您正在调整语音通信的未来。

VoIP入门 - 您需要什么(一)

一旦您意识到 VoIP可以为您的通信体验带来的好处,您很可能决定切换到它,或者至少尝试一下。以下是您需要拥有和开始使用VoIP的不同内容。

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有一个良好的互联网连接

使用VoIP,您的语音将通过IP传输 - 互联网协议。您需要的第一件事是良好的互联网连接,带宽充足。

选择VoIP服务类型

订阅VoIP服务提供商是必要的,以便能够拨打和接听电话。人们的沟通需求因其活动,生活方式,习惯和预算而异。在选择和注册VoIP服务之前,您需要确定最适合您的VoIP风格。选择正确类型的VoIP对于充分利用该技术,获得更大的收益和更低的成本非常重要。

以下是市场上不同类型的VoIP服务:

基于订阅/硬件的VoIP服务

基于软件的VoIP服务,例如劳格SparkleComm,它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。

移动VoIP服务

基于设备的VoIP服务

商业VoIP服务和解决方案

选择VoIP服务

选择所需的VoIP服务类型后,选择要订阅的服务提供商。如果您选择上面其中一种VoIP服务,您将获得每种类型的最佳服务提供商列表,通常会有评论帮助您选择。

获取您的VoIP设备

根据您的需要,您需要的VoIP设备非常便宜或相当昂贵。如果您进行PC到PC的通信,除了计算机之外,您唯一需要的设备是听力和语音设备 - 耳机或麦克风和扬声器。

一些软电话应用程序允许您使用移动电话拨打和接听电话,因此无需使用耳机和其他设备。您可以在手机上安装他们的软电话客户端(如SparkleComm)或使用他们的网络界面进行拨号。

对于基于硬件的VoIP,您将需要可靠的材料。这需要花钱,但并非总是如此,您需要的是ATA(电话适配器)和电话机。电话机可以是与PSTN一起使用的任何传统电话。现在有一些特殊功能的VoIP电话,称为IP电话。这些不需要ATA,因为它们具有包含的功能。IP电话非常昂贵,主要用于企业。

许多基于硬件的VoIP服务在服务期间免费提供硬件(ATA)。这不仅可以帮助您节省资金,还可以帮助您与所使用的服务兼容,并允许您在不投资的情况下尝试服务。

政府系统的VoIP电话服务(三)

VoIP如何降低政府系统的成本?

经济高效的SparkleComm电话系统可以帮助地方和州政府将其部门转变为现代化,动态且灵活的员工队伍,提供优质服务,同时允许代理商大幅节省开支。

VoIP使用现有的IP网络运行,因此政府机构可以通过将数据和语音服务融合到单个信道中来消除使用专用电话线来降低成本。只要有稳定的互联网连接和足够的带宽来处理呼叫,VoIP就可以通过IP网络在所有信道上提供高质量的通信,而不是使用过时铜线的普通老式电话服务(POTS)。

政府员工可以使用集成了电子邮件,传真和语音邮件的统一通信(UC)系统,以及网络,音频和会议,以便在一个平台上有效通信,同时减少每月的电话费。通过使用SparkleComm,政府机构可以使用现有的IP网络轻松发送和接收数据,音频和视频消息(只要有Internet连接)。因此,政府员工可以在任何设备上实时与其选民和同事进行沟通和协作,以便更有效地为公众服务。

与需要一般运营费用以保持服务正常运行的传统公共交换电话网(PSTN)不同,支持VoIP的电话也可以帮助政府机构降低维护和服务成本。使用VoIP电话服务的本地呼叫通常是免费的,并且与使用铜线运行的传统电话系统相比,长途电话相对便宜。对于涵盖数据使用的每月固定费率,地方和州政府可以与全国或全球的其他机构或组织保持联系,同时降低运营成本。

除此之外,州和地方政府还可以降低劳动力成本,因为系统易于安装,配置和维护。通过这种方式,政府机构不需要聘请专职人员来实施和管理通信系统。此外,VoIP的可扩展性还可以使政府机构根据需要添加更多线路和扩展,而无需任何麻烦或额外维护。当政府机构需要向其部门增加更多人员或决定将其中一名员工转移到另一个部门或办公地点时,这是有益的。

政府系统的VoIP电话服务(二)

简化基础架构,同时不影响安全性。VoIP是一种全数字技术,可将模拟信号转换为数字数据包,然后通过IP网络发送和接收这些消息。因此,政府雇员可以利用各种先进的通信服务,同时确保呼叫完整性是安全的,并且信息的传递始终是安全和有效的。

VoIP如何帮助政府机构更好地为公众服务?

SparkleComm可以帮助政府机构开发和维护一个沟通渠道,提供准确的信息,使公众了解社会,道德和政治问题。

SparkleComm是一种有效的沟通工具,可以为公民提供有关政府合法性的优先事项,计划和活动的准确和充分的信息。这个功能强大的电话系统还可以通过以下方式帮助在危机或任何灾难期间提供本地紧急服务:

在发生停电的自然灾害期间,可靠地替换普通老式电话服务(POTS)。政府机构可以在停电时利用VoIP或托管PBX解决方案来取代传统的电话服务。只要有可用的互联网连接,政府机构仍然可以访问和激活他们的服务并向公众发送消息。通过这种方式,政府机构可以在需要撤离时告知公民,或者如何在暴风雨和其他灾难期间将风险降至最低。

通过允许通过固定,无线和移动网络实时交换呼叫和消息,提供更好的信息访问。通过VoIP,州和地方政府可以让公众了解对他们至关重要的问题。通过这种方式,政府雇员可以在紧急情况下立即响应呼叫,并回答询问他们是在办公室还是在社区外的问题。在自然灾害期间,地方和州政府也可以使用VoIP与其他组织联系或与其现场团队协调。

一种对政府机构有益的高级VoIP功能是语音广播。将语音广播应用程序集成到VoIP系统可以通过获取电话号码列表并同时拨号来帮助政府机构向数千个联系目标(例如员工,选民,同事和公民)发送消息。政府机构可以利用语音广播进行收款,交付确认,群发通知,社会调查,预约和安全提醒,甚至政治呼叫。

政府系统的VoIP电话服务(一)

VoIP

无论是维护社会计划和执行新政策,还是仅仅回答公民和媒体的询问,政府和国家机构都无法提供准确的信息并提供卓越的服务,同时降低运营成本。这是政府机构需要使用强大而强大的VoIP等通信系统,使员工能够更有效地与其选民,同事和公众进行沟通和协作的原因之一。

VoIP如何为政府机构提供更高效的移动员工队伍?

SparkleComm可以帮助政府机构更好地改善其通信系统,以建立对计划的支持,促进良好的工作关系,并为公众提供一流的服务。

VoIP电话解决方案可以通过以下方式帮助州和地方政府提供更高效的移动员工队伍:

增强移动性以改善运营绩效并确保员工始终保持联系,即使他们在旅途中也是如此。政府工作人员一直在移动,无论是在全国各地进行项目运营还是前往外地接听服务电话。通过使用功能丰富的SparkleComm系统,政府机构可以为员工提供移动工具,以便他们可以随时随地与其选民,同事甚至公民保持联系。通过使用诸如寻线组,呼叫路由和呼叫会议等强大功能,员工可以轻松响应查询并流畅地实施计划,以便向公众提供优质服务,即使他们不在办公室。

简化支持并确保跨多个渠道和位置不断交换准确信息。VoIP电话系统使政府机构能够使用支持IP的设备同时发送和接收语音,数据和视频。因此,政府机构可以轻松地与地理位置分散的团队建立联系,同时降低运营和运输成本。

与同事建立良好的关系,协调项目,会议和工作量,无论他们身在何处。只要有稳定的互联网连接,SparkleComm电话解决方案就可以将政府机构和现场办公室连接在多个位置。语音,视频和网络会议,语音到电子邮件,高级呼叫路由等VoIP功能可以提供一个可靠的通信平台,政府员工可以在这里共享关键信息并远程协作项目。此外,实施统一通信(UC)解决方案有助于统一所有通信模式,以便于使用和组织目的。