如果您以打电话为生,您很可能不得不处理未接来电和语音邮件。语音邮件往往堆积如山,跟踪所有语音邮件可能很棘手。在忙碌的一周结束时不得不一个接一个地查看语音邮件消息,感觉真是一件苦差事。幸运的是,有一种更简单的方法。这称为语音邮件到电子邮件。
什么是语音邮件到电子邮件?
VoIP 服务提供商使用自动将语音邮件录音直接发送到您的电子邮件收件箱的软件。
听起来不错,对吧?它变得更好了。语音邮件到电子邮件软件也可以将您的语音邮件消息的副本发送到您的电子邮件收件箱。
使用SparkleComm VoIP电话系统,只需打开语音信箱到电子邮件的消息,跳到真正重要的消息抄本部分,然后开始发展您的业务。
语音信箱到电子邮件如何工作?
语音邮件到电子邮件是一项方便的功能,可以帮助销售和客户服务人员保持井井有条。但是它是如何工作的呢?
一旦您设置了语音邮件到电子邮件功能,您商务电话的新语音邮件消息将自动生成并发送通知到您的电子邮件收件箱。每封电子邮件都将包含一个指向您的语音邮件消息的 mp3 录音的链接,此外还有消息的抄本、接收日期和时间以及回拨号码。
语音信箱到电子邮件的 4 大优势
所有这些重要信息都触手可及,整合了此功能的SparkleComm VoIP 电话系统使您的工作流程得到简化从而使工作效率大大提升。
以下是SparkleComm VoIP电话系统的语音邮件转电子邮件的四大优势列表。
1、 帮助您井井有条
呼叫中心座席每周接到数百个电话,他们可能很难跟踪即使是最重要的语音邮件消息。不过,只要客户在您的SparkleComm VoIP 商务电话上留下语音邮件,语音邮件到电子邮件就会自动生成电子邮件通知,从而使这一切变得简单。
通过收件箱中所有语音邮件的可搜索清单,您将能够组织您的工作流程。这样,您就可以首先回复最紧急的语音邮件,让您的业务顺利进行。
2、 提高整体效率
让我们面对现实吧,一小时又一小时地处理积压的语音邮件录音并不好玩。更糟糕的是,它占用了大量宝贵的时间,而这些时间本可以更好地用于做任何其他事情。
由于SparkleComm VoIP的语音邮件到电子邮件功能会将所有语音邮件的转录内容直接发送到您的收件箱,因此您将能够比以往更快地访问这些邮件中最重要的部分。您将能够更有效地解决客户的问题并让每个人都满意。
3、带上下文的回调
语音邮件到电子邮件让您可以在闲暇时轻松查看语音邮件的内容。本周是否安排了与重要客户的回访?检查您的收件箱中是否有任何最近的语音邮件,并在会议开始前快速了解所有相关信息。
4、 建立通话记录档案
语音邮件存档是任何企业记录的重要组成部分。出于各种原因,手头有这些信息可能会派上用场,其中最重要的是在您与客户打交道时出现任何法律问题时免于承担责任。
将这些录音放在手边以备将来参考也很有用。因此,建立通话记录档案是一项值得的努力,而且使用SparkleComm VoIP电话系统的语音邮件到电子邮件功能可以轻松做到这一点。
如何将语音邮件通知发送到您的收件箱
使用SparkleComm 可以轻松设置您的 VoIP 系统,以便语音邮件通知显示在您的收件箱中 。只需点击几下,您就可以让自动生成的电子邮件在每条语音邮件消息结束时到达您的收件箱。
通过拨打电话的时间和日期、通话记录和回电号码等相关信息,座席将能够迅速响应紧急语音邮件。
SparkleComm VoIP的语音邮件通知还可以包括您的消息的副本,以便您可以更轻松地找到重要信息。
通过将语音邮件发送到电子邮件来提高效率
每个人都想在工作中感到富有成效,对吧?那么,有什么比拥有一个自动将语音邮件消息发送到座席收件箱的系统更好的方法来提高呼叫中心的效率呢?
花费大量时间回听旧的、存档的语音邮件消息以期找到一些关键信息可能会严重消耗座席的心理和工作效率水平。通过SparkleComm VoIP电话系统的语音邮件到电子邮件功能,座席将能够阅读语音邮件消息的副本,以便他们可以更快地找到他们正在寻找的信息。
从长远来看,通过您的电子邮件收件箱开发可访问的语音邮件存档也可以对生产力产生积极影响。如果座席必须与大客户进行交互,能够重新收听或重新阅读旧的语音邮件消息将为座席提供他们需要的所有背景信息,以确保他们即将到来的电话顺利进行。