我们如何选择VoIP?

由于固定电话和PBX网络的开销,许多公司都喜欢VoIP电话服务。由于VoIP不是基于独立的。专用铜线,可在您当前的互联网访问中使用。它比常规座机更受青睐。

VoIP托管价格有哪些考虑因素?   VoIP系统的成本

设置VoIP设备的成本微不足道,因为它是由VoIP服务提供商安装的,并且在您登录时已打开。特别是,它们跟踪当前流程中存在的任何更新。

VoIP许可和订阅费用

VoIP解决方案的订阅费用可能有所不同;根据您公司的要求和需求。您公司的规模将决定VoIP程序中应该包含的功能。特别是,订阅计划可以分为入门级、中级、高级、每种计划都提供其他功能。

每位消费者的VoIP费用

呼叫中心雇用的人数;VoIP费用可以轻松操作。通用性的原因是虚拟环境;因此,它很容易扩展。因为它是在不同地点交付的。成本通常随着用户数量的增加而增加;而购买商品时,您可能会寻求谈判或提供降低价格的服务。

具有成本效益和可扩展性的VoIP解决方案有何不同?

语音的高清质量

常规电话不能提供高分辨率的语音质量。使用SparkleComm VoIP 解决方案时,用户可以体验到清晰的语音质量。从而提供流畅的客户体验。

通话记录和详细信息

基于VoIP的终止服务还允许记录和监视呼叫信息(CDR)。它使您的座席可以监控并指定重要的组件来处理呼叫和有效地进行通信。

其他业务技术合作

某些关键应用可以通过VoIP整合到电话系统中。这是最有效的好处;因为通过从数据中为他提供许多视角,这可以节省座席时间并控制工作流程。此外,它还可以防止在任何时候手动输入数据,从而有效地降低了成本。

为国家运营

VoIP终止服务可帮助您在几乎可以终止呼出电话的任何国家/地区进行操作。而且,当您更愿意批发我们的VoIP时,在您的接入范围内,每个国家/地区的价格都非常经济实惠。SparkleComm VoIP电话系统价格低廉,非常适合您的预算。它还可以在任何设备上运行,无论是笔记本电脑,平板电脑还是智能手机。一个友好的用户界面,使程序更容易管理和发布。

如何使用VoIP技术改善您的业务(二)

VoIP正在迈出坚定的步伐,成为当今的主要电信基础架构。观察到喜欢该系统的公司数量大大增加。您可以通过一个决定来减少通信成本并提高业务效率。

无法摆脱您的旧电话系统,这会增加您的费用并需要更换吗?SparkleComm VoIP支持的系统的优点对于您的小型企业或大型企业而言都是一个不错的选择。

首先,企业转换到SparkleComm VoIP系统的最重要目标是节省成本。与许多传统的电话系统相比,VoIP系统可为您节省大量成本,并具有许多潜在的潜在优势:

  • 要求加入语音和数据线
  • 降低电信费用
  • 一站式交流在两个或多个领域
  • 加强两个或多个领域的合作
  • 易于使用和管理
  • 可扩展性

许多电话系统在安装之前都需要昂贵的硬件支出。此外,如果需要在其他位置进行类似的安装,则必须购买其他设备。但是,由于VoIP的优点,您可以自由地实时更改或更新系统,因此不必购买或安装其他组件。您可以连续添加用户和电话,更新IVR,将呼叫直接发送到任何位置,而无需花费任何额外费用。

另外,较旧的电话系统现在具有太昂贵且难以找到的部件。如果在此基础上加上技术专家费用来解决系统中的问题,您将面临高昂的费用。记住这一点;现在,老式电话系统的生产减少了,知道如何维修它们的人数也在减少。这就是为什么在此主题上获得服务的成本越来越高的原因。由于IP通信可以通过互联网进行,因此企业开始使用VoIP以避免城际和国际收费。这样,与传统通信方法相比,以非常实惠的价格拨打国际电话。

传统电话线将您囚禁在您的办公桌旁,以免您错过重要电话。如果您需要更换办公室,无论您是在建筑物内还是在同一座城市,都必须手动将电话号码移动到新位置。使用SparkleComm VoIP,您的电话号码与您的帐户有关,而不与您的实际位置有关。这就是为什么随身携带它的原因。只要您在新位置具有IP连接,VoIP系统就会将其视为手机,并且可以随时随地使用!

如何使用VoIP技术改善您的业务(一)

enter image description here

忘了铜线和电话设备!今天; 您可以使用任何与互联网连接的设备(最好是耳机)和互联网协议语音(IP)网络随时随地拨打电话。您可能已经知道VoIP,但是由于许多VoIP服务都喜欢使用其品牌名称,因此您可能不知道遇到的是VoIPVoIP有许多好处,比您可能知道的更多。

在使用VoIP技术的电话中,音频信号被转换为数据,然后转换为电信号,通过Internet数据线传输,并具有较宽的带宽。这样,每个人都可以免费或以低得多的价格与固定电话或移动电话通话。如果您具有合理质量的Internet连接,则可以通过Internet连接而不是本地电话公司来接收电话服务。

VoIP的迅速普及和发展可以与90年代初的互联网相提并论。每天都有越来越多的人意识到VoIP的优势。这项技术为个人和公司都带来了许多好处,并降低了成本,同时也为早期采用这种新现象的人们带来了巨大的收益。VoIP在经常寻找客户或潜在客户的企业中变得越来越流行,尤其是在面向销售的企业中。

在与使用VoIP的公司进行对话时,我们的声音被分为某些编解码器,并传输给另一方。另一方的对话通过编解码器包传给我们,并通过Internet发送。通过在此发送和接收过程中对数据进行加密来提供安全性。由于发送和接收的编解码器非常小,因此在通信过程中不会出现延迟或中断。SparkleComm VoIP技术在后台使用多种不同的协议。在我国提供VoIP服务的运营商通常更喜欢SIP协议。

SIP(会话发起协议)是新一代协议,旨在通过Internet提供电话服务。这项称为SIP的技术提供了用于更改会话相关参数,在呼叫过程中解决或结束呼叫的参数,以便可以在IP网络上建立两个或多个用户之间的通信。

借助SparkleComm VoIP技术,您可以每天24小时随时随地使用固定号码。此外,您无需为通话支付额外费用。有一个互联网连接就足够了。想象一下,您在外出时需要打电话给办公室。您可以像在房间里一样拨打分机号码,然后与您的会计师交谈。例子可以扩大;但是,我们认为您了解我们的意思。

SparkleComm呼叫中心使用什么技术?

现代呼叫中心依靠许多技术将呼叫定向到座席。到2020年,随着越来越多的员工远程工作,这些技术的价值证明了其很多倍。

许多呼叫中心使用以下技术的组合(比如SparkleComm呼叫中心):

PBX

PBX是内部商务电话系统,其中多个电话共享同一网络。过去,这些将在现场安装。传统联络中心解决方案可能仍会使用这些解决方案,但通常会升级为虚拟或托管PBX, 而不是本地解决方案。

网络电话

在过去的几年中,VoIP已成为商业电话服务的标准 。大多数工作场所都选择通过传统电话线进行VoIP。员工可以使用台式电话或将SparkleComm VoIP的应用程序下载到他们的计算机或智能手机,以提高灵活性。

SIP中继

对于尚未准备好升级的办公室,他们可以使用SIP中继降低成本。会话发起协议(SIP)中继通过现有的Internet连接提供多通道呼叫。这是VoIP电话服务,但是是用于办公室PBX的。

屏幕弹出

SparkleComm呼叫中心中,座席收到入站呼叫时,会看到一个详细信息的界面。界面显示此人的姓名基本信息,过去的通话记录等。

客户关系管理

几乎每个企业都将客户数据存储到客户关系管理(CRM)系统中。呼叫中心为其团队提供CRM,以存储其所有客户互动。CRM通常是任何业务运营的命脉,以跟踪客户的旅程。

呼叫排队

当需求增加时,人们会打电话和排队等候与坐席交谈。这种呼叫中心技术被称为ac all queue。呼叫队列通知呼叫者其估计的等待时间,位置和相关的通知。如果保持时间超过某个阈值,您甚至可以使用回调功能。SparkleComm呼叫中心系统提供了此功能,但可能会限制队列中的呼叫数量。

队列回调

时间是人们拥有的最宝贵的资源。公司可以使用其呼叫中心软件来节省客户时间。具有回叫功能,电话系统可以保持其位置,并在座席准备就绪时呼叫它们。大多数基于座机的联络中心解决方案根本无法做到这一点。此功能超级方便,可减轻长时间保持的压力。

通话分析

每个呼叫中​​心的背后都是可操作的业务分析, 以衡量绩效。管理人员可以根据实际数据预测呼叫量,呼叫指标并路由呼叫。呼叫分析使公司能够提供劳动力管理,从而改善客户体验。当今的工具揭示了对自然语言和语音分析的洞察力。

通话录音

呼叫中心过去常常通过盒式磁带录制电话,这有很多问题。如今,呼叫中心现在可以记录来自云PBX的呼叫,从而消除了笨重的设备。主管可以实时收听录制的呼叫和实时呼叫。

VoIP软电话

想要让员工在家接听电话的企业通常使用VoIP软电话来实现。SparkleComm VoIP软电话使您的团队可以在计算机或智能手机上接听电话。云联络中心通常需要额外付费才能提供软件电话功能。

这些呼叫中心技术可以在不牺牲功能的情况下共同降低成本。他们甚至帮助公司提供更好的客户体验。

统一通信即服务到底是什么?(二)

UCaaS简化了沟通 

UCaaS旨在缓解因在应用程序之间切换以完成任务而造成的混乱。借助SparkleComm之类的平台,员工A可以向员工B发送消息,员工B可以打开文件,编辑文件并从同一应用程序开始视频聊天。统一这些数字协作工具可以节省时间,减少干扰,提高效率并与大多数组织的长期IT目标保持一致。 

现代工作场所越来越数字化,在COVID-19后的工作场所中它将越来越数字化。即使取消了国家强制性的全屋服务订单,但在可预见的未来,许多组织仍将员工置于遥不可及的位置。 

enter image description here

远程工作是一种创新且具有成本效益的方式,可以为您的公司提高生产率并为员工提供健康的工作与生活平衡。实际上,有43%的全职工人说他们想在COVID之后继续在家工作,还有20%的雇主说他们的正在制定计划以实现这一目标。

工作场所交流的未来

根据有关调查,74%的CFO计划将一些员工转移到永久的远程工作位置。如果雇主越来越喜欢远程工作,那么必须紧跟技术。 

虽然使用多个不同的应用程序进行通信可能弥补了在家办公的最初冲击期间的差距,但这是不可持续的。电子邮件,电话,团队消息,文本消息和会议都是在不同应用程序中进行的工作场所通信所主导。 

想象一下,当有冲突的信息流向各个方向时,试图保持有条理的信息流。难怪有66%的工人希望所有通信都使用一个平台。 

SparkleComm UCaaS为新型工作场所中的简化沟通奠定了沟通基础。员工可以在台式机,电话或平板电脑上,在家中,会议室或办公桌上访问所有内容并进行实时协作。整合沟通可以节省时间,提高生产力,增加团队成员之间的沟通并为员工提供对其工作的控制感。 

统一您的协作工作可确保沟通的每一点使您的组织更加高效。无论您打算将员工转移到远程工作还是将他们带回办公室,劳格科技SparkleComm统一通信应用程序都可以使您的公司成功。 

统一通信即服务到底是什么?(一)

在当今的工作场所中,简化交流的技术既不是无法达到也不是奢侈,而是一种期望。 

皮尤研究中心的分析显示,千禧一代现在占劳动力的35%,超过了其他劳动人口。同时,Z世代的最老成员,或1996年以后出生的人,也都进入了工作队伍。这意味着现代工作者在使用短信,即时消息,微信,FaceTime和云存储等技术的基础上长大,他们正在将这些技术带入他们的职业生涯。

如今,员工希望有更多的沟通方式和更少的步骤。他们希望发送带有指向文件链接的即时消息,并实时获取反馈。他们希望白天可以自由地与同事进行通讯,不在办公室时可以通过电话与同事进行通信。 因此,组织如何才能以经济高效且有条理的方式为其员工提供即时,便捷,无缝的沟通?这就是统一通信即服务或UCaaS出现的地方。 

enter image description here

什么是统一通信即服务?

简而言之,统一通信即服务(如SparkleComm)是团队消息传递,视频会议和云电话的结合,所有这些都打包在一个平台中。它使同事可以在任何地方,任何时间和任何设备上使用任何这些渠道进行通信。

类似SparkleComm的UCaaS包括受欢迎的功能,例如状态(可用,忙碌,不可见,不打扰),聊天记录,文件共享,团队,组以及与第三方应用程序(如Salesforce,Office 365和OA系统)的集成。UCaaS将所有最重要的应用程序功能浓缩到一个平台中,以实现无缝的工作流程,提高生产率并减少工作的混乱感。

什么是“即服务”?

“即服务”描述了云交付模型。在云中工作意味着员工可以在拥有连接设备的任何地方访问每条消息,文件,链接和第三方服务。在云中,如果计算机重新启动,文件不会丢失,团队可以同时实时编辑文档,安排与组织中其他人的SparkleComm视频会议以及与全球队友聊天。

为什么统一通信在今天很重要

COVID-19大流行使远程工作从一整天的福利转变为一夜之间的业务需求。组织被迫在短短几周内采用基于云的协作解决方案。根据一份报告发现,只有12%的组织感到已做好充分准备。

为了寻求快速的解决方案,许多组织拼命地采用了远程工作技术,例如团队消息传递,视频会议和云电话工具。但是,他们将这些解决方案作为单独的应用程序使用,从而在数字工作流程中增加了不必要的步骤,没有达到简化通信的目的。 

在当今的工作场所中,大量的技术正在轰炸员工,他们通常不得不在一小时内切换15个不同的应用程序。超过三分之二的员工表示,他们每天浪费60分钟以上的时间在应用程序之间导航,而31%的员工却在这样做时迷失了思路。 

与其他任务,电子邮件,会议和通知结合使用时,很容易看到工作人员不堪重负。这导致集中度降低,生产率降低和性能降低。所有拥有一个类似SparkleComm这样的集成的统一通信平台是多么重要。

创建五星级呼叫中心的7个技巧

enter image description here

你可能会感到惊讶,但全球呼叫中心市场正在稳步增长——同时企业也需要提供以客户为中心的服务。在这种情况下,你肯定会想知道如何提供一流的客户支持,特别是如果你自己已经有一个呼叫中心。无话可说:以下是如何用7个简单的步骤创建一个五星级的呼叫中心。

一开始可能看起来不是这样,但当涉及到几乎立即解决客户服务问题时,呼叫中心仍然是无价的。根据HubSpot的研究,62%的消费者仍然希望通过电子邮件与公司联系,48%的消费者更喜欢打电话,42%的消费者喜欢通过实时聊天,36%的消费者喜欢通过专门的联系方式——尽管现在有了更多的交流方式。

不过,不仅仅是客户服务团队会很好地利用电话。销售代理也在使用它们,主要是通过无预约电话的形式来获得新客户。这种方法的有效性可能因行业而异,但有一件事是肯定的:手机仍然被销售和客户支持专业人士广泛使用。

事实上,多年来,基于手机的支持一直没有改变,这可能是全球呼叫中心市场蓬勃发展的原因之一。据预测,到2024年,全球呼叫中心市场规模将达到4810亿美元。在这种情况下,运营一个呼叫中心已经不是什么新鲜事了。另一方面,获得五星级酒店则完全是另一回事。

为什么首先要提供一流的客户支持?有传言称,由于糟糕的客户服务,企业每年甚至损失750亿美元。这并不令人惊讶,因为许多消费者可能在一次糟糕的客户服务之后就会换公司。

是时候一劳永逸地建立一个五星级的呼叫中心了——下面是如何做到的。

如何打造五星级呼叫中心?

1.选择合适的人选

对于任何一个团队,包括在呼叫中心工作的团队来说,团队中是否有高效、积极的专业人员,往往是决定成败的关键。 基本上,你的员工是你最大的资产——特别是如果他们得到了适当的培训、资源和工具(我们稍后会讲到)。

唯一的问题是,很多呼叫中心的代理只是暂时工作(不太认真),这就是为什么雇佣顶级人才可能很困难,但仍然有必要。你应该只雇佣那些对你的产品或服务有热情的人,至少在一定程度上是这样的,他们可以很容易地熟悉你的报价并回答所有的问题,无论这些问题与销售或客户服务有关。与此同时,你也不能忘记照顾你的员工,在需要的时候鼓励和激励他们。

2. 确保语言能力

没有什么比联系一个缺乏必要语言技能的代表更令人沮丧的了。这使得帮助客户解决问题变得非常困难,更不用说让打电话的人感到沮丧了。幸运的是,有一个简单的解决方案:确保你的代理能说流利的英语和其他任何与你的业务相关的语言。

重要的不仅仅是与来电者沟通的能力——你的代理也应该足够流利,以便能够在解决客户的疑虑时多付出一点努力。这就是他们愿意和你的公司合作更久的原因。

3.关注你的客户

超过95%的呼叫中心专业人士将客户满意度视为呼叫中心最重要的指标。与此同时,许多公司倾向于训练他们的代理人遵循脚本,并以通用的方式回应任何关切。这两种方法并不一致。不断地“复制粘贴”你的答案可能会完成工作,但它不一定会给你的客户提供他们应得的体验。

事实是:五星级的呼叫中心必须关心它的客户。这在一开始可能看起来微不足道,但试着与你的来电者建立关系可以真正从长远来看是值得的。

4. 设定明确的团队目标

正确管理和让每个人一起工作的关键总是为你的整个团队定义具体的目标。否则,您可能会发现很难首先跟踪您的呼叫中心的性能。

最可能的情况是,你的销售和客户支持代理会因为不同的事情而受到激励,这并没有什么错。为每个人设定具体的目标,可以帮助你提升团队精神,也可以让所有的团队成员对他们的结果负责。

5. 仔细看看您的脚本

大多数呼叫中心经理都知道陌生电话脚本能够真正帮助销售和支持代理,特别是在他们的入职过程中。然而,经常被忽略的是,这些脚本应该每隔一段时间就更新一次。如果您的脚本已经为您服务了太长时间,那么可能是时候更改它们了。下面是如何为您的团队创建最好的脚本,以备您需要一些建议。

6. 利用和整合呼叫中心软件

2018年,呼叫中心的软件市场价值已经达到162.8亿美元。 这并不奇怪,因为强大的软件可以让呼叫中心的运营变得更容易。事实上,现在优秀的呼叫中心使用基于云的集成工具来管理客户关系,并轻松地同步重要数据。更不用提依赖于集成系统还可以消除完全丢失数据的可能性,或者在手动输入数据到各种系统时出现错误。说到这里,这里是我们销售和客户支持团队的最佳工具列表,包括我们自己的SparkleComm

7. 与全球呼叫中心市场保持同步

这可能看起来很明显,但这仍然是一个相关的步骤,以确保一个一流的呼叫中心。鉴于对全球中心市场稳定增长的预测,密切关注最新的更新可能对保持竞争力是必要的。为了做到这一点,您应该研究并尝试最新的工具和技术,从您自己的呼叫中心收集数据并从中得出结论,同时阅读相关的博客(就像这个一样!)这不是很多的努力,但它可以给你的呼叫中心带来一些意想不到的结果。

现在就开始运营五星级的呼叫中心吧

运营一个一流的呼叫中心并不困难,尤其是有了合适的软件和人才。如果你真的想让你的操作更上一层楼——考虑一下我们的7个技巧,试试SparkleComm和它的集成吧。你会惊讶地发现你的销售和客户支持代理的生活会变得多么容易,这也会影响到整个客户体验。好运!

家庭办公室设置的5个UC注意事项(二)

2.软件

成功实现远程SparkleComm UC的基础组件是一个强大的软件程序,该程序可以通过住宅互联网连接运行。需要占用大量带宽的软件需要准备,并且您必须考虑哪种类型的平台最适合您的UC

您选择的软件还应该跨多种媒体进行协作。例如,SparkleComm统一通信软件还允许电话会议视频会议即时消息等。该解决方案需要具有语音方面的功能,以便用户可以拨打和接听电话。它还必须允许多人加入电话会议,无论其互联网提供商如何出席会议。

最终,请确保选择功能强大且功能丰富的UC平台。

3.安全性

UC的角度来看,安全性有两种处理方式:通过公司安全网络中组织的VPN和通过您与该平台合作的供应商进行。

远程工作设置必须具有与上班族相同的安全级别,这一点至关重要。例如,对于要在家里永久设置人员的医疗组织而言,符合HIPAA的平台至关重要。

同样重要的是要记住,电子邮件被认为是UC的一部分,并且由于UC平台不附带主动安全教育知识(通常是附加功能),因此企业必须考虑另一种产品,该产品将有助于主动教会用户如何安全行事。

4.隐私权

UC的角度来看,我们有几种方法可以管理远程工作环境中的隐私问题。SparkleComm UC兼容耳机可以帮助消除背景噪音,这在当前环境中尤其有用。通过从私人空间进行操作,通信通常将尽可能清晰明了。

重要的是要认识到我们必须接受一些隐私问题,例如家庭背景噪音。但是,这些问题并不像我们最初切换到远程工作设置时最初想到的那样重要。

5.关机

内置了许多UC平台,能够从台式机移动到手机,平板电脑再回到手机,这一切都非常移动。这意味着该平台在电话的后台运行,而团队成员将感觉到工作的不断联系。

无论您在企业中使用哪种UC平台,如果您拥有连接到移动设备的服务(这很可能是在远程工作环境中进行连接),那么制定一项计划来帮助您的用户关闭就很重要。

确保授权团队成员掌控自己一天的停工时间。如果没有此功能,生产力就会下降,精疲力尽。因此,鼓励用户关闭所有这些通信平台或限制他们收到的通知的数量和类型是成功建立UC家庭办公室的关键要素。

家庭办公室设置的5个UC注意事项(一)

COVID-19的传播意味着重新开放办公室和组织的持续不确定性,现在正采取措施将部分或全部员工保留在永久的远程工作环境中。劳格提出了五种最佳实践,以使用正确的统一通信工具促进永久性远程办公室设置。

随着COVID-19在家办公的订单逐步取消,各州开始恢复日常生活的样貌,我们不应该假定劳动力会自动返回办公室。

在大流行期间,全球企业都了解到,在家办公时,他们的员工队伍同样强大,而且功能强大,尤其是在充分利用SparkleComm统一通信(UC)等技术时。但是由于种种原因,导致我们变得遥不可及,因此通常匆忙进行设置,并将其作为临时安排进行管理。

现在,许多组织决定将部分或全部员工保留在永久的远程工作环境中,因此必须花费时间和资源来建立永久的在家工作设置。

SparkleComm UC将是通过各种可以轻松,快速实现的技术实现顺畅通信的关键。以下注意事项将使有效的永久UC远程设置成为可能,同时还使员工保持生产力和敬业度。

1.硬件

对于硬件和家庭办公室,尤其是有关计算机和电话的考虑因素将决定您如何有效利用UC

由于许多组织仍在为每个团队成员部署台式电话,因此那些转向永久家庭办公室设置的组织可能会考虑将台式家庭电话随身携带。当台式电话是VoIP电话(最有可能是VoIP电话)并且可以连接到家用路由器时,此方法效果最好。

另外,也可以选择将手持设备或桌面应用程序用于软件电话技术,最有可能的情况是使用桌面选项。

当涉及到UC 的网络会议元素时,在我们许多人都在旁边工作的笔记本电脑旁边配备一台显示器,而远程操作则使我们能够在一个屏幕上记笔记,并在另一个屏幕上让网络摄像头运行会议,从而确保团队成员的感觉在通话中与其他人联系,同时轻松记笔记。

重塑COVID-19之后的会议室的未来(二)

在设施经理担心需要三倍于会议室的数量之前,请考虑并非所有人都全职回到办公室。许多办公室工作人员长期以来一直希望在家中工作,但是他们面临着经理们的抵制,他们认为生产率会受到影响。这不再是这种情况,甚至在COVID-19之后的环境中,远程工作将是许多公司的经营战略的一个重要组成部分。

enter image description here

对于设施经理来说,结果是一个平衡:在通常的一天里,办公室里的人员会更少,但需要更多地分散。您可能不需要更多空间,但是您将不得不进行不同的设置,例如您需要设置远程需要的SparkleComm视频会议系统。

科技如何减轻负担

新技术可以大大改变会议室的设计。第一个领域是非接触式控件。我们接触的公共表面越少,通过或收缩某些物体的可能性就越小。如果可以避免的话,我们不想在会议室戴手套。同时,有关会议室语音控制的争论可能不再是争论。我相信语音辅助会议室将很快变得非常普遍。另一个选择是基于应用程序的房间控件,例如SparkleComm视频会议系统。我不想拿起会议室遥控器,那么为什么不让SparkleComm视频会议应用程序代替我们的会议室?

会议室技术还将帮助解决社会疏离问题。我们不会挤在免提电话旁,呼吸彼此的空气。我们也不会肩并肩坐着,以帮助我们在镜头前看起来不错。我们的音频和视频系统(如SparkleComm)已经适应我们的新要求。无论我们坐在哪里,我们都需要能够覆盖整个房间的音频。我们需要的视频既可以以看起来不错的方式来框定与社交保持距离的人,也可以在他们说话时以感觉自然的方式在他们之间切换。

随着工作空间的重新构想,将遵循一套新的会议室设计最佳实践。今天的情况太新了,最佳实践不存在。我们以前从未做到过,我们都将共同开始旅程。但是,在重新评估会议室的未来时,请记住这一点:您的团队应该感到安全,如果他们的工作空间支持社交疏散和指示共享空间整洁的准则,那么他们的工作效率将更高,压力也较小。