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在讨论可用于网络会议的各种会议工具时，重要的是要注意有不同的产品、解决方案和设备可供使用，以提高通过SparkleComm视频会议平台进行交流的能力。从网络会议的最佳耳机和摄像头到会议软件，详细了解如何选择最佳的网络会议工具。

您的业务所需的网络会议工具

由于基于 Web 的视频会议使您的团队无需下载应用程序或安装软件即可进行联系，因此很容易为您的团队提供这一重要的协作选项，以便他们可以保持联系并提供您所熟知的产品或服务因为没有大量的硬件投资。但是，有多种硬件选项可以将网络会议提升到一个新的水平。

SparkleComm视频会议与大多数视频会议设备制造商合作，以确保您选择购买的耳机、相机和其他高端产品能够与该平台无缝协作。

解决方案

SparkleComm基于网络的视频会议室为企业提供多种解决方案，包括：

用于虚拟面试或为员工提供培训的人力资源解决方案。

允许团队成员与客户进行面对面互动的销售团队解决方案，提供额外的客户服务层，即使对于位于世界另一端的客户也是如此。

位于不同区域的团队成员之间以及不同部门、团队或办公室之间的协作。

为您的全体员工进行全球演示。

能够为您的团队提供远程工作的选择，作为就业的好处。

内置平台工具

SparkleComm视频会议系统的房间、会议和活动对您的团队来说连接简单、可扩展且安全，这意味着您可以招待全体员工进行演示，或者您可以提供私人会议，您的团队成员可以通过该会议讨论敏感数据无需担心您的信息被他人访问。通过SparkleComm视频会议平台提供的一些工具包括：

一键式安排会议、加入会议或主持会议的能力，只需要几秒钟！

在会议中使用您最喜欢的日程安排、即时通讯和生产力工具。

会议 ID 和密码等安全措施可确保只有您邀请的人才能访问您的会议。

一个用户友好的指挥中心，为您提供会议分析、实时警报、网络状况和以用户为中心的投资回报率的 360 度全方位视图。

方便的定价结构，只允许您在会议室中使用所需的空间量。

让我们帮忙

劳格科技很自豪能够提供基于网络的SparkleComm视频会议平台，以帮助雇主和员工相互联系并与他们所服务的客户联系。有关我们的SparkleComm视频会议解决方案和工具如何帮助您提高工作效率并为您的员工提供随时随地连接的好处的更多信息，请联系我们。

通过三个简单的步骤可以为您的企业获取电话号码：

1.选择电话号码提供商

2.为您的公司购买电话号码

3.分配电话分机并设置可选功能

1） 选择商务电话提供商

首先，找到了解小型企业独特需求的电话服务提供商至关重要。SparkleComm VoIP是业界内好评如潮的商务电话服务提供商。

使用 SparkleComm VoIP软电话，您将收到一个专用的商业电话号码和由互联网协议语音 （VoIP） 提供支持的可靠服务。简单来说，您可以使用互联网连接拨打电话！

2） 选择您的电话号码

选择提供商后，您可以为您的企业选择本地区号、免费电话号码或虚荣电话号码。 一个好的起点是获取贵公司运营的本地电话号码。如果您已有企业电话号码，则可以将现有号码移植到新提供商，而不会中断。如果您的小型企业正在增长，购买具有相同前缀的多个电话号码会很有帮助。

3） 分配电话分机

使用电话分机，您可以指示来电的去向。在大多数情况下，电话分机适用于其他用户，例如员工，但并非总是如此。 例如，个体创业者可以在他们的虚拟电话系统中设置不同的部门，如销售或支持。这样，他们就会知道来电背后的意图，并可以更好地为他们服务。

在业务扩展时为不同的团队成员或部门添加或更改扩展。这有助于有效地路由来电，并确保客户可以快速联系到正确的人员或部门。

提示：您是否知道可以拨打的单个电话号码称为直接拨入 （DID） 号码？这些 DID 是人们通过办公室电话线呼叫员工的方式。

适合您业务的顶级电话功能

使用SparkleComm VoIP商务电话服务最好的部分是它附带的令人印象深刻的功能。以下是SparkleComm VoIP电话用于其业务的主要电话功能。

1、呼叫转移

不在办公室？没关系。SparkleComm VoIP电话 的呼叫转移使您可以在家中或手机上舒适地接听您的电话。 根据您的业务需求转接呼叫。直接呼叫任何目的地，包括分机、群组、应答服务或简单的语音信箱。并根据团队可用性、营业时间或节假日自动执行此操作。

2、自定义问候语

创建您的个性化问候语或要求SparkleComm VoIP电话为您设置预先录制的消息，无需雇用额外的配音人才 。 SparkleComm VoIP电话系统上的自定义问候语可以增强您企业的专业形象，使您可以建立品牌标识并向呼叫者提供基本信息，然后再将他们定向到适当的部门或个人。

3、自动助理

让您的客户选择他们想要与之交谈的自动助理。此商务电话系统功能为来电者提供部门菜单或说明。 企业使用自动助理来提升他们的客户体验。您甚至可以将它们连接在一起，称为多级自动助理。

4、桌面和移动应用

一个主要功能是免费使用的商务电话应用程序来使用您的商务电话号码。您的团队可以从任何位置拨打电话，为您的企业提供无与伦比的灵活性和移动性。 SparkleComm VoIP电话 提供丰富的高级业务功能，例如团队消息传递、短信和视频通话，可以显著提高公司的效率和生产力。它在iOS和Android上是免费的 - 您还可以下载其桌面应用程序！

5、商务短信

通过 SMS 文本消息传递的便利性与客户和合作伙伴联系。发送和接收消息和图片，以传达文字无法传达的内容。在几秒钟内发送快速提醒约会、订单更新和回答客户问题。 与传统的电话服务不同，您可以使用SparkleComm VoIP电话做更多的事情。按照您的条件而不是您的技术与客户沟通。而且您不需要单独的第三方短信应用程序即可执行此操作。

6、视频会议

除了您的公司电话号码外，您还可以访问强大的视频会议平台。您的团队可以通过高清视频质量以及无缝屏幕共享进行协作。

7、通话录音

您知道您可以使用您的公司电话号码记录电话吗？通话录音可让您跟踪对话、监控客户互动并确保符合行业法规。 使用 SparkleComm VoIP电话，您可以触发自动通话录音，或者让您的团队根据需要开始和停止录音通话，具体取决于您的业务和客户对话的性质。无需担心额外的设备，因为它包含在您的云电话系统中。

8、虚拟企业电话号码

虚拟企业号码允许企业在没有物理电话线的情况下建立本地或免费电话。这些VoIP号码可以路由到任何现有的电话线，从而提供灵活性并节省成本。

虚拟企业电话号码可以轻松更改或重新分配，使其成为成长型企业或拥有远程劳动力的企业的实用解决方案。在新领域扩展您的本地业务？使用 SparkleComm VoIP电话 设置本地电话号码只需几分钟。

获得像您一样努力工作的电话系统

选择合适的电话服务与获取公司电话号码一样重要。可靠且功能丰富的电话系统可以使您的工作流程大不相同，让员工和客户满意。

我们建议您同时获取本地和免费商务电话号码。为什么？使用您当地的一个进行日常销售和客户电话。免费电话号码是添加到您的网站和名片中的内容。扩展时，添加共享相同前缀的电话分机。

SparkleComm VoIP电话 是适合各种规模的初创公司、企业家和企业的完美 VoIP 电话系统，提供各种好处和功能，以满足企业的独特需求。

随着数字渠道（例如即时消息应用程序）的日益普及，人们可以发送附有照片、视频和录音的富媒体消息，人们很容易认为 SMS 已过时。但在世界许多地方，人们仍然依赖短信来进行重要通信。

这是因为 SMS 不依赖于互联网连接，相对便宜，甚至可以通过最基本的移动设备接收。

在全渠道世界中，企业还需要 SMS 吗？

由于其无处不在和极高的打开率（高达99%）,SMS目前仍然是企业发送一次性密码（OTP）和重要客户提醒的首选渠道。然而，企业也认识到需要采用全渠道参与战略来改善客户体验和服务。问题是，如果可以通过SparkleComm即时通讯应用程序和社交媒体等其他渠道发送消息和通知，那么 SMS 适合什么地方？

实际上，SMS 和其他渠道都可以是最适合您的业务的渠道。通常，当多个渠道协同工作以提供最佳的整体客户体验时，就会出现最佳结果。秘诀是根据所使用的渠道定制您的消息。

例如，由于90% 的 SMS 消息会在发送后三分钟内被打开和阅读，因此大多数企业会确保仅通过SMS传达对时间最敏感且高度个性化的消息。这就是一些企业选择 SMS 来提高其家庭服务平台上的工作完成率的原因。另一方面，不太紧急的营销或促销信息是通过SparkleComm即时消息应用程序或电子邮件发送的，并附有图像或视频等富媒体资产。

可以通过 SMS 发送快速、无忧的调查（例如那些要求客户服务评级的调查），收件人只需要用一个单一的响应来回复消息。然而，可以通过SparkleComm即时通讯应用程序和社交媒体收集更长更详细的反馈，以便客户可以详细说明甚至发送照片和视频。

对您发送的消息类型和发送消息的频率采取针对性策略，对于确保您的 SMS 参与策略不会适得其反大有帮助。向客户发送过多消息可能会导致您的消息被忽略，或者最坏的情况是您的消息被标记为垃圾邮件并损害您的品牌信誉。

通过 SparkleComm即时通讯API推进您的 SMS 策略

如果您想知道企业如何在扩大全渠道组合的同时将 SMS 提升到一个新的水平，那么答案就是全面考虑 SMS 在客户参与策略中的使用方式。

现代企业正在充分利用 SMS 参与度来提高包容性并为客户提供快速和主动的支持，从而使他们能够提升体验并增强长期忠诚度。如果操作得当，企业可以充分利用 SMS，同时成功提高安全性、生产力和客户参与度。

除了警报和 OTP 等单向通知之外，还可以考虑如何使用 SMS 来：

进行双向客户对话以改进支持、协作和整体体验

发送链接到内容丰富的 Web 表单和调查的一键式消息，以简化参与和反馈收集

自动重新安排或确认约会、交付等，以降低成本

使您的营销活动渠道多样化，以发送 VIP 专享优惠，以及向上销售或交叉销售产品和服务

使推荐更容易，以改善口碑营销并增加客户生命周期价值

SparkleComm的即时通讯 API允许企业快速轻松地设置即时消息传递工作流、个性化通信和分析活动。这些 API 无缝集成到任何现有的技术堆栈（物流、网络营销或客户支持）中，具有可自定义的字段，可帮助您几乎立即开始安排和发送批量消息。还有一个分析仪表板，可通过SparkleComm即时通讯工具访问，以帮助您关注交付成功率和其他关键指标，以帮助跟踪和优化活动。

SparkleComm即时通讯的 API在构建时考虑了严格的网络安全措施，因此您可以放心，在您遵守当地和国际隐私法的同时，您的客户数据仍然受到保护。我们广泛的高质量、直接运营商连接的全球网络也确保了您 24/7 通信需求的最高可靠性。

扩大参与度始于正确的通信 API

随着全球消息传递趋势的不断变化和客户参与格局的不断演变，即使出现了新的数字渠道，SMS 仍然一如既往地重要，尤其是当所有其他依赖互联网的通信渠道都失败时，SMS可以作为重要且可靠的后备渠道。

在企业制定使用哪些渠道组合以及如何构建其整体客户参与战略的战略时，他们通常会转向 API 以寻求便利、灵活性和可扩展性。立即安排演示，或了解有关SparkleComm即时通讯API的更多信息，以了解开始规划、执行和管理全渠道营销活动有多么容易。

在制造业中建立强大的数字通信平台和数字化转型战略

制造商的格局正在发生变化；供应链中断和人员短缺使得实现卓越运营和客户期望变得越来越具有挑战性。最近的一项调查显示，很多制造业因数字化不足而损失了销售额，因此组织正在寻求技术来缩小这一差距以提高客户满意度也就不足为奇了。

长期的数字化转型规划有助于为未来奠定正确的基础——未来机器学习和人工智能计划的增加将允许更多的业务流程自动化，以提高员工生产力和客户满意度。到 2024 年，预计一半的制造行业将部署人工智能和机器学习 (ML) 技术，以协助现场销售团队提供下一步最佳行动建议，并包括指导分析流程以帮助提供有价值的见解。

弥合顶层车间沟通差距

顶层和车间使用的技术之间的脱节不利于在现代世界中实现客户成功。据报道，三分之一的制造商将需要一个卓越中心来应用所需的数字技术来简化需求和供应链，并在产品和运营流程中实施创新。在制造业中，清晰、及时和有意义的沟通，尤其是顶层工人和小时工之间的沟通会影响：生产率、安全、团队合作、解决冲突、合作等等。然而，占制造业劳动力一半以上的小时工通常没有公司电子邮件地址或无法在工作中轻松访问计算机，这使得及时、持续的沟通和培养社区意识变得更加困难。

随着年长员工退休和年轻一代被吸引到更具活力的数字环境中，员工短缺也带来了持续的挑战。采用数字优先的方法为车间和高层员工创造一个包容的环境将大大有助于缓解这一挑战。

现在超过 90% 的公众都拥有智能设备，如果不投资于技术来利用这些移动解决方案的力量，组织将失去一种与员工联系的方式，任何方式都可以帮助每个人感受到力量和联系。

提供无缝的客户体验

到 2025 年，三分之一的制造商将采用基于云的集成套件进行服务、销售和营销，从而降低总体拥有成本 (TCO)，并更轻松地提供更令人满意的客户体验。

用基于云的技术替换遗留的本地系统可以提高整个组织的智能并提供可持续性优势，通过减少能源使用、硬件需求（构建、维修和零件交付）来实现环境目标，减少二氧化碳排放，并通过远程工作旅行。

想象一下，如果您可以简化整个企业的需求和供应交互，将员工与供应商、客户和分销部门联系起来，以跟踪从订单报价到交付的交互，从而获得无缝的客户体验。来自劳格科技的基于云的SparkleComm统一通信解决方案将顶层和车间员工连接在一个平台上，提供定制的用户体验，轻松连接会议室、警报系统、社交媒体和网络用户，以提高整体生产力并使业务领导者能够第一时间收到消息快速了解员工、客户和供应商。

高级计划和调度

SparkleComm统一通信系统使用高级分析和 AI 驱动的洞察力可以自动执行重复性任务，团队领导可以在几分钟内创建和管理工作流，以适应意外变化、供应链中断和人员短缺。公司范围内的跨平台报告提供了客户和内部通信的整体和精细视图，可用于监控和提高运营效率。通过SparkleComm统一通信平台，车间工人能够与全球专家联系，快速排除故障并解决问题，减少停机时间并提高生产率。

客户希望从企业的所有接触点获得一致的体验，包括销售、物流、支付等。要交付这些员工，需要对其进行培训并接受持续的指导：

SparkleComm统一通信系统的通话录音和回放经常被用来提供培训和对话清晰度

SparkleComm统一通信将带有情绪分析的语音分析将其提升到一个新的水平，通过快速识别员工/客户行为的变化来提供及时的相关反馈，从而提供最佳的客户结果并提高客户满意度 (CSAT) 分数，从而提高知识和效率

SparkleComm呼叫完成后的自动客户调查向您的客户展示您的关心并提供有关产品和服务的所有重要反馈

通过数字化转型提高运营效率

基于云的平台提供了一条安全的迁移路径，可确保业务连续性并提供一定程度的灵活性，这是本地系统所不具备的。SparkleComm将统一通信和呼叫中心与用户、系统管理员和 IT 团队的直观界面集成在一起。内置的安全性和弹性提供 99.999% 的正常运行时间、35 个以上的全球数据中心、SLA，并通过一个治理安全和数据隐私策略简化管理。

SparkleComm正在通过将语音、视频、聊天、呼叫中心和企业级 API 解决方案集成到一个全球、安全、可靠的云通信平台中来改变商业通信的未来，该平台连接员工、客户和供应商，以提高运营效率，无论他们身在何处。

在快节奏的现代经济中取得成功的一个关键部分是为您的商业模式找到合适的通信解决方案。虽然有很多不同的选择，但利用互联网的力量来提高可靠性和成本效益的技术是最具竞争力的。其中两种技术已成为竞争性企业必须了解的技术：互联网协议语音（VoIP）和统一通信即服务 (UCaaS)。

在 VoIP 与 UCaaS 之间为您的公司做出最佳选择需要了解它们是什么、它们通常如何工作以及它们各自最适合的业务模型。

什么是 VoIP 技术？

90 年代中期首次引入的 VoIP 技术使通过互联网连接拨打电话成为可能。VoIP 提供与固定电话相同的基本优势，允许用户拨打任何类型的电话以及接听和监听来电。它还提供其他基于 Internet 的功能，例如：

将呼叫从桌面电话无缝转移到移动设备

通话录音和记录

语音邮件到电子邮件转发录制的语音消息

自动呼叫路由，将呼叫转接到您企业中的合适人员

轻松管理拨入式电话会议

如今，类似SparkleComm这样的VoIP 解决方案通常比传统固定电话系统更实惠，并且更容易随着公司的发展而扩展。这使其成为中小型企业极具吸引力的选择，尤其是当您的大部分工作涉及与客户通电话时。但是，除了语音通话之外的业务通信又如何呢？

什么是统一通信即服务？

VoIP 专注于电话呼叫，而 UCaaS则走得更远，它提供了一系列强大的通信工具。例如SparkleComm UCaaS 不仅将 VoIP 作为其组件功能之一，而且通常会将您可以通信的所有方式集成到一个平台中，从电子邮件和 SMS 文本消息到视频会议、聊天应用程序、分析以及商业软件的其他集成。更重要的是，SparkleComm UCaaS 解决方案提供了在同一平台内从即时通讯无缝切换到语音通话和视频会议的能力。

为什么 UCaaS 越来越受企业欢迎？

随着越来越多的公司采用混合业务模式，UCaaS 的基于云的系统使得通过互联网连接在世界任何地方使用和管理成为可能。SparkleComm UCaaS 是一种具有成本效益和可扩展性的解决方案，具有基于互联网的处理能力和数据存储，它提供了一种可靠的方法来提高全球和分布式劳动力的工作效率。

什么是您企业的正确选择？

考虑您的业务的具体需求和用例很重要。例如，如果您的企业不经常使用视频会议或即时通讯，但经常使用电话系统，那么简单的 VoIP 系统可能会满足您的需求。另一方面，寻求长期解决方案的企业可能更喜欢 UCaaS 作为功能齐全的协作和通信平台。因为像SparkleComm这样的统一通信即服务平台能：

降低通信和协作工具的总体拥有成本 (TCO)

从一个地方为世界各地的新用户、工作组或团队设置、配置和修改功能和服务

通过消除脱节、低效的多供应商通信来简化管理和维护

随着业务的增长和变化轻松扩展通信

跨所有渠道（包括语音、视频、即时消息和文本）开发强大的业务连续性和时间管理通信

通过轻松升级到不包含限制性成本的新通信功能，跟上竞争对手的步伐

通过交互式仪表板和自定义报告获得对通信的关键可见性和洞察力

通过跨应用程序集成数据来提高工作效率并减少错误

通过统一渠道并与远程劳动力工具无缝集成来改善客户体验

需要帮助决定哪种解决方案最适合您的业务？

联系劳格科技的专家，我们将帮助您选择最适合您企业业务的通信选项。