为什么需要寻求提高移动性并启用BYOD?(二)

4、从执行者到千禧一代,让每个人都快乐

根据我的个人经验,第一个将自己的设备带到IT的人有一个以“C”开头的标题。当“C”级别得到他们需要的东西时,IT就得到了他们想要的东西。

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另一方面,你已经被关于千禧年劳动力的文章所淹没。现在我们拥有庞大且令人难以置信的千禧年劳动力,而且千禧一代重视技术的灵活性。根据我国劳工统计局的数据,我国一半的劳动力将由1980年以后出生的员工组成。最近一篇文章指出:到2020年,不支持BYOD的组织(无论是因为严格监管环境或缺乏对如何安全实施的理解,还是规定员工必须使用公司拥有的设备和操作系统)将在吸引这一人群(千禧一代)方面处于显著的劣势。

5、具体企业有很大的需求

分布式企业,多地点企业,移动员工,轮班工人,毫无疑问,这些企业的设备支持问题大于标准的单一位置或单班制业务。这些业务将从灵活的计算或通信政策中受益。劳格科技SparkleComm统一通信平台是新一代的通讯平台,融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台,移动员工和分布式企业可以从SparkleComm服务中获得更多的便利。

6、您已经遇到了BYOD问题

这是目前最重要的问题。如果您没有BYOD策略,如果您没有移动选项,您的员工无论如何都会想出如何做到这一点。令人惊讶的设备将显示在您的网络中,将显示来自未知机器的VPN请求,电子邮件将在移动设备上访问。许多作家将此称为“IT的消费化”,我们需要更好地接受不可避免的事情并获得上面列出的好处,而不是与你的员工作斗争。毕竟,难道你不想被千禧一代邀请到欢乐时光吗?

劳格科技SparkleComm已帮助许多家企业将UC迁移到云端并利用移动性和BYOD功能。

什么需要寻求提高移动性并启用BYOD?(一)

为什么要通过实施BYOD和移动战略的努力?

1、生产力提升

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人们在舒适时工作得最好。使用桌面即服务(DaaS)和统一通信(SparkleComm),生产力不是特定于设备的。如果工作人员习惯使用Mac,他们可以使用自己的个人设备轻松自如地访问虚拟工作环境。

虽然移动性通常与BYOD混在一起,但它也有自己的生产力提升功能值得一提的地方。您的工作DaaS桌面和SparkleComm UC系统可以随时随地通过任何设备访问(假设Internet连接)。无论是通过手机甚至手机上安装的类似SparkleComm的通信系统接听办公室电话号码还是通过平板电脑访问公司文件,工作效率都不再局限于您的办公桌和办公室。

2、最小化设备支持

维护物理桌面的挑战之一是问题是本地的。需要在该特定桌面上修复硬件或软件问题,以使员工重新开始工作。使用DaaS,您的员工可以通过另一台机器轻松访问他们的工作环境,从他们中断的地方继续。使用劳格科技SparkleComm UC系统,您的员工可以将通信数据和信息共享到云上,以便后期随时使用,这为管理人员,用户和IT团队节省了时间和精力。技术问题不再是缺乏生产力的借口。

通过BYOD计划,员工对自己的设备负责,因此您的组织的IT员工不再陷入用户的PC硬件和移动设备问题。如果员工的手机丢失或被盗,管理员只需点击鼠标就可以从设备上擦除公司数据,而员工可以处理购买新手机的问题。

3、遗产技术

随着新应用程序和技术的不断涌现,IT部门经常遇到安装新技术的问题。例如,工人A使用个人设备,工人B使用公司发行的机器。使用桌面即服务(DaaS),IT部门只需要弄清楚如何在统一虚拟桌面上安装应用程序,而不是各种机器和操作系统。

寻求提高移动性和启用BYOD时的起点

它始于一个问题

任何技术项目通常都会遇到问题。无论是首席执行官想要在公司发行Windows笔记本电脑时使用她的Mac,还是公司发行的设备与前销售人员一起离开,组织都在不断重新评估其最终用户设备策略。因此,BYOD和移动性已成为近几年的热门词汇。

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BYOD并不意味着缺乏控制或安全性

IT主管对推出BYOD政策犹豫不决的主要原因之一是缺乏控制。如果工人带着他们自己的设备工作,用什么来阻止他们离开时收集到的公司机密信息的泄露?现实情况是,为支持BYOD而构建的技术实际上可以帮助组织保护其数据。使用虚拟桌面允许工作人员将自己的设备用于工作,同时保持他们的工作以及设置公司控制下的虚拟桌面中公司文件的访问权限。当员工离开时,您可以简单地禁用虚拟桌面,以减轻数据泄漏的风险。

在许多情况下,我们害怕允许最终用户携带自己的笔记本电脑,但我们很高兴允许我们的最终用户通过他们闪亮的新(和个人拥有)的Apple或Android设备访问他们公司的电子邮件。围绕移动设备管理(MDM)的智能策略可以帮助您保护,配置,定位甚至擦除不可恢复的设备。 

交易工具:实现移动性和BYOD的产品

那你会从哪里开始?考虑这些支持技术以及它们如何适合您的业务。

虚拟桌面/桌面即服务(DaaS):虚拟桌面提供独立于本地计算机的便携式工作环境。访问工作应用程序,并缓解公司提供的桌面图像问题。在许多情况下,缓解采用简单发布新虚拟映像的形式。所以,在任何设备(BYOD)上的任何地方(移动性)工作。

RMM:远程监控和管理提供从集中位置管理各种物理和虚拟机的功能。因此,请携带您想要的任何设备,但将RMM代理安装到您的计算机上,这样管理员就可以对其进行监控和管理。RMM是一个自我管理的基于云的平台,为IT部门提供点击监控; 桌面和服务器资产(物理和虚拟),移动设备和网络设备(交换机,路由器,防火墙,打印机)的集中管理和性能报告; 补丁管理; 无论最终用户环境的位置和类型如何,都可以在单一窗格中进行远程控制。

MDM:移动设备管理通常是良好RMM平台的一项功能,也可以单独购买。基于代理的MDM还支持标准化安全规则,软件分发,远程删除和设备定位。

统一通信(UC):独立于位置的UC(如劳格SparkleComm)应用程序以多种方式实现移动性。将手机连接到办公室电话,并在它们之间无缝转接呼叫(同时保留办公室电话号码)。移动和桌面应用程序使用户能够查看其同事的在线状态(可用,通话,会议等),如果可用,可以通过劳格SparkleComm应用程序的即时消息(IM)与他们聊天。无论位置或设备如何,所有这些功能都可供最终用户使用。

不统一通信的风险

毫无疑问,云已成为信息技术的最前沿。因此,越来越多的企业正在将云用于通信应用。实际上,专家最近指出,到2019年,云应用已占移动数据总流量的90%。云计算的时代正在全面展开,组织正在以前所未有的方式加入。

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这种积极的扩张包括统一通信(UC )领域的增长。对于那些不熟悉这个术语的人来说,UC是一套产品或单一解决方案的特征,它集成了即时消息,语音,视频会议,移动等服务。UC(如SparkleComm)的目标是在公司设备之间创建一致(统一)的体验,以提高生产力和效率。这是一个不断发展的行业,研究公司Grand View Research最近预测到2020年全球UC市场将达到750亿美元。

随着增长带来风险。供应商正在构建和部署大量提高生产力的通信服务,例如劳格SparkleComm通信服务,它具有不同级别的安全性,可靠性和互操作性。有了这种级别的应用程序可用性,组织必须警惕创建“不统一的通信”。

什么是不统一通信?由于易于部署和各种竞争服务,企业甚至同一公司内的部门,正在部署来自不同提供商的不同通信应用程序。这为IT带来了许多责任问题,可能会暴露数据并最终违背云通信的协作和生产力承诺。

例如,公司或大型团队可能部署Slack,一种有效的协作工具,但是可能无法与其他系统很好地集成的独立解决方案。尝试与其他托管解决方案进行互操作时,这可能会导致合规性和工作流问题。虽然这种方法似乎是最经济实惠的途径,但从长远来看,不同应用程序的不统一和混乱可能会更加复杂和昂贵。如果执行不当,将来自不同供应商的UC套件拼凑在一起,就是通信不统一的直接途径。

值得庆幸的是,劳格科技已经推出了SparkleComm统一通信平台,除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。劳格科技完全集成的SparkleComm UC解决方案可以轻松与您当前的业务环境集成,并提高您组织的工作效率。

SparkleComm,为您通信保驾护航

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业界对统一通信(Unified Communications)的概念早已不陌生,在各种沟通方式的融合趋势上,UC将电信、IT和互联网三大领域的一系列技术整合得越来越成熟,打破了当前通信主要依靠设备和网络为中心的限制,扫除了电子邮件、传真、语语音、视频、会议系统和其他通信手段之间的差距。

UC(Unified Communications)可以将不同的终端和媒体结合起来,并在一些企业中发挥重要作用。然而,对于具有多个UC领域的大型系统来说,仍然存在着一些问题,例如电话费、管理费和宽带费。在描述了多域UC系统结构之后,提出了一个基于P2P查询的组,该组称为P2P查询算法,每小时不少于两次。结果显示,80%的用户可以完成对REN的查询。根据从Houblon衍生的公式,设计了一种省际结构覆盖类型,并且通过比较网络拓扑性能、明星拓扑性能和混合型,估计了信令带宽要求和媒体服务。ST显示,混合拓扑覆盖是管理成本和典型交通分布的最佳选择。ADEP混合拓扑(网络覆盖、软件)由媒体动态控制软件界定,保留交通路由覆盖范围和带宽可以是有效的。n使用率高达84%,证实了通信覆盖项目的技术和经济可行性。

对于统一通信系统来说,现在很重要的一点是在新技术层出不穷的现状中,如何才能确保企业通信的稳定服务,以及系统的高可用性、安全性和可扩展性。

SparkleComm操作简便,对于各个年龄阶段的用户都十分友好,特别是对于一些不熟悉手机操作的用户来说,没有繁杂的界面,简洁的操作将节省您大量的时间。保密通话支持实时加密,端到端加密,支持通话启动和关闭加密,保证您通话的私密性与安全性,为您的每一次通讯保驾护航。

云统一通信可以节省一天吗?

人们都非常喜欢UC的强大功能,但对我而言,像谷歌这样的解决方案符合要求。谷歌的通信平台拥有所需要的一切,但对于寻求更强大,更安全且可能更少侵入性的UC解决方案的企业而言,我不确定对我有用的东西是否适用于他们。

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然而,我所看到的是,云统一通信平台的发展正在成为企业中不断增长的趋势。借助正确的解决方案,云可以实现安全连接,更高级别的数据隐私以及可以在云中运行的更独特的公司界面,无论是公共,私有还是混合。

云推出UC的一个很好的例子是劳格科技SparkleComm视频通信。我们中的许多人都知道视频,因为我们使用的是Skype或Google Hangouts,但是像劳格这样的新兴玩家已经构建了强大的视频通话工具SparkleComm系统,SparkleComm视频通话是一款全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。因其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量,让参与者犹如亲临现场,所以SparkleComm可以提供高质量的视频点播,并且可以以非常实惠的价格轻松集成。

云已经并将继续成为我们统一通信的下一个前沿,因为它确实降低了这些大的前期成本,并使UC部署比以前更快,更顺畅。

虽然技术的进步使UC成为工作场所的一个可访问且极其有益的工具,但分析人士认为,困扰UC的最大问题是无法在技术和商业买家的头脑中创造出明确的期望。

统一通信的利弊

显然,企业和个人都知道UC的众多好处。但是,随着技术的进步,有一些问题还需要解决。在讨论统一通信的利弊之前,我认为我们需要对UC进行清晰的定义。

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统一通信(UC)产品(设备,软件和服务)定义为促进多种企业通信方法交互使用的产品。这可以包括这些方法的控制,管理和集成。UC产品集成了通信渠道(媒体),网络和系统,以及IT业务应用程序,在某些情况下,还包括消费者应用程序和设备。

除了这个定义之外,UC是在任何给定时间将语音,文本或电子邮件消息实时重定向到最接近预期接收者的设备。例如,语音呼叫到桌面电话可以在需要时发送到用户的手机。用于桌面邮箱的电子邮件可以发送到用户的PDA或转为语音电话留言。

使用UC(如SparkleComm),您将能够集成和整合语音邮件,安全电子邮件,即时消息,日历,SMS消息,屏幕共享和音频/视频/ Web会议等所有内容。

统一通信的好处

通过UC(如SparkleComm),您将能够连接团队和信息,并帮助实现全面有效的协作体验。而且,更重要的是,UC具有许多成本和时间分享的好处。根据研究发现:统一通信可以提高生产力并节省宝贵的时间和金钱。

统一通信的担忧

如果统一通信可以帮助提高生产力,降低成本并节省时间,那么其缺点可能是什么呢?根据之前的调查,公司对UC的最大担忧是初始成本。事实上,拥有5,000多名员工的公司中有73%将成本视为实施UC的障碍。

最大的成本问题是用UC取代遗留系统。由于过时的计算机系统,软件和硬件并不能与闪亮的新UC技术完全集成。调查中还将培训成本,系统维护成本和附加成本列为其他考虑因素。

但是,考虑转向UC的企业最合乎逻辑的问题是连接问题。根据信息周刊统一通信状况报告所说,网络服务无法满足增加连接需求的需求。17%的参与者担心他们的网络容量,并列出了缺乏广域网带宽,以及升级它的成本,这是他们最紧迫的问题。

统一通信的发展

将多个通信组合到一个解决方案中的想法在理论上听起来很有希望,但企业应该这样做的真正原因是什么?

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当我有问题或需要查看时,我都会使用它。我使用Email,文档进行项目协作,日历保持井井有条,以及参加环聊或网络研讨会。我甚至使用我的帐户进行即时消息和电话呼叫。换句话说,如果没有劳格科技SparkleComm,我会完全迷失,因为SparkleComm将我的所有通信需求放在一个方便的位置。当然,劳格并不是唯一一家提供统一通信的公司。事实上,UC已经比我们大多数人意识到的要多得多。

在20世纪80年代,UC的想法正在从语音信息,IVR和电子邮件的世界中出现,因为这项技术被公认为是移动员工公司信息的访问机制。早期的语音邮件领导者VMX甚至于1985年开始在其语音邮件系统中提供“电子邮件阅读器”功能。

然而,到了80年代末和90年代初,整个“统一消息”(UM)的想法已经流行起来,并且已经进行了许多投资,以便将语音邮件和电子邮件整合到蜂窝或远程办公室电话和办公室桌面上,屏幕或PC。在此期间,通常会看到科技公司与通信公司配对,直到21世纪到来,公司已经发现有新的方式来提供用户通信。

今天,据一项调查显示,接受调查的公司中有52.5%的员工使用统一通信应用程序。此外,调查还发现61%的用户在现场工作,可以访问企业UC应用程序,以及70%的公司计划因统一通信部署而拆除座机。

根据专家的说法,他们很惊讶有很多公司已经更换了他们的座机,或者正计划更换它们,作为其UC实施的一部分。这一行动表明公司真正看到了统一通信的价值,并且非常认真地使用这些新技术来改善他们开展业务的方式。

利用一流的协作工具提升业务沟通能力

利用一流的协作工具提升业务沟通能力,统一的沟通和协作对您的业务至关重要。对全渠道体验的需求超出了客户对员工的期望。

协作工具使团队能够从任何设备上的单个应用程序访问通信通道。使用视频通信软电话、屏幕共享、动态和持久的聊天频道、丰富的员工档案和文档管理,这些都是一个综合解决方案。

UC是一个跨多种模式(如语音,数据和视频)无缝集成通信应用程序的平台,可在各种网络和终端上提供一致的最终用户体验。如今,电话只是众多通信模式中的一种,并且在很多时候电话通信会并不能够及时的联系上用户,导致错过重要信息。通过使用户能够更灵活和直观地进行沟通和协作,统一通信的好处得到体现,而信息和通信技术股通常能够提高工作人员的效率和协作。

UC可以帮助在各种环境中的员工,如,传统的办公环境可以使用个人电脑,为电话或办公电话和视频会议配备设备。通信统一的好处还可以扩大到通常在包括平板电脑和智能电话在内的移动设备上工作的员工。

企业开始将UC技术的价值视为将这些模式集成到单一环境中的一种方式。现在主要的通信模式是基于Web和移动,UC提供了一个平台,将这些模式与更传统的电话模式相结合。其商业价值在于实现协作,提高个人生产力和简化业务流程。

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统一通信SparkleComm进一步发展了IP通信的概念,通过使用SIP协议和包括移动解决方案,真正地实现了各类通信的统一和简化,从而使得通信不受位置、时间或设备的影响。 随着信息技术的发展,提高效率和降低通信成本是目前对通信的新要求。

统一的通信和协作工具有很大的重叠。协作工具通常包括通信功能,如聊天组,或与外部UC系统合并以实现这些功能。以自动呼叫分配(ACD),交互式语音响应(RVI)系统,视频系统和消息传递功能的形式。

统一通信SparkleComm的最大好处是,它能够广泛利用因特网和全球IP互联环境,提供比传统服务更高质量的服务。能够简化远程和移动通信方法以及加快协作决策速度和响应速度,也符合将来通信业务实现固网移动化、功能多样化和费用低廉化的发展趋势。

UC + Cloud +专家定制

企业正在将通信转变为一种手段,而不是战略性地思考它,这是至关重要的第一步。接下来,支持UC解决方案的技术必须以云为基础。事实证明,云提供了比市场上任何其他技术更高的灵活性,可扩展性和成本效率。企业UC难题的最后一部分是定制。通过合适的UC供应商作为合作伙伴,企业可以从投资中获得最大收益,因为合作伙伴会花时间定制UC解决方案以满足每个企业的独特需求。

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劳格SparkleComm为其客户提供完全定制的解决方案,以提高业务效率,生产力和ROI。劳格科技与每个客户合作,以了解他们的业务流程和通信挑战,然后创建一个解决这些个人需求的独特解决方案。没有其他UC提供商提供此级别的定制支持。以下只是一个例子。

劳格科技为某协会设计SparkleComm UC解决方案。

由于在总部以外的家庭办公室也有许多全职员工,过时的电话系统阻碍了某协会工作人员之间的通信,从而产生了许多运营,财务和技术方面的挑战。旅行和远程工作人员使用他们的个人电话开展业务,在审计和支付宝贵资金的月度账单时,造成后勤问题和资金困难。此外,电话系统经常会出现故障,需要昂贵的服务电话才能恢复在线状态。

即使电话系统接近使用寿命,某协会也会支付软件升级以保持其正常运行。升级整个系统需要对包括服务器,电话和软件在内的所有新硬件进行大量投资。转向劳格SparkleComm基于云的UC定制解决方案为组织提供了从内部部署硬件转移的冗余和机会。现场工作人员现在可以使用单个电话号码,无论呼叫位置如何,在开展业务时显示为办公室号码。此外,每个电话号码都反映了区域设置,这可以保护员工的隐私,同时加强企业品牌。该协会不再需要为每位员工提供移动电话,每年可节省超过78,000元。(65名员工的移动服务每月100元,乘以12个月。)SparkleComm还通过桌面或移动应用程序让员工掌控自己的通信管理。正如协会网络运营专家所解释的那样,“所有团队成员现在都可以随时随地轻松管理自己的呼叫处理功能,例如跟随我的功能,而无需IT支持。”专家还指出SparkleCommUC ——一个能够在线与Microsoft Office 360集成的功能。