VoIP与统一通信的解释

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在寻求对电话系统进行现代化改造时,您会首先听到有关VoIP(基于Internet协议的语音)的信息。该技术通过使用Internet路由呼叫来代替传统的电话网络连接。然后,您将听到有关统一通信的信息,这是在营销方面包装的一组技术。 VoIP意味着一件事,而UC则意味着各种各样,这取决于哪家公司将您的销售手册交给您。另一个好的方法?将统一通信视为依赖VoIP基础的工具。

SparkleComm VoIP使该技术能够从私人电话运营商拨打和接听电话到Internet。建筑物内的电话连接与计算机在同一网络上运行,而不是像过去那样在单独的网络上运行。使用数据网络协议从桌上的电话通过Internet移动到其他人的桌上的电话,可以降低成本,提高速度并提高电话系统的可管理性。

有了SparkleComm VoIP电话系统,您就可以拨打和接听电话。但是,与同事和客户的交流不仅仅包括语音对话。这就是您需要SparkleComm统一通信(通常称为UC作为快捷方式)的时候。

SparkleComm统一通信功能包括:

集成语音邮件
即时通讯(聊天)
短信(电话短信)
电子邮件
传真
出席信息
视频会议
呼叫控制,从基本到呼叫中心

供应商不想包含在基本电话系统中的任何其他服务 当电话供应商向他们的系统添加任何或所有这些实时通信服务时,他们将其称为UC。这意味着每个供应商的“完整的统一通信套件”手册与其他每个供应商的手册有时都有很大不同。许多公司添加了一两个统一通信功能,并大肆宣传它们。

让我们看一下每个常见的统一通信附加组件,以便您确定它们是否对您的业务有所帮助。首先,集成语音邮件实际上是一种电话功能,并且已经存在。没有不同。即时消息收发或同事之间的聊天使您可以轻松地快速提问。但是,如果没有键盘,无论是在电话上还是在计算机上绑定了服务,聊天都很难。 SMS(电话发短信)也是如此。键盘使它们可用。

电子邮件和传真集成将来自这些服务的消息放在同一屏幕上,无论是在电话上还是在与UC系统绑定的计算机应用程序上。当与集成到电话系统中的CRM(客户关系管理)或SFA(销售自动化)软件结合使用时,这些功能特别有用。在这种情况下,当客户打来电话时,他们的公司信息,过去和待处理的销售以及电子邮件对话历史记录将唾手可得。这种先进的系统可以提高销售业绩。

在场状态包括谁在他们的办公桌或建筑物中的指示,以及“查找我-跟随我”功能可为个人响铃指定的电话,直到他们应答为止。例如,一个电话可能会先打您的台式电话,然后再打您的手机。 “查找我–跟随我”通常与VoIP电话系统捆绑在一起,因此请当心公司是否仅由于此功能而致电其系统UC。

视频会议一直在努力成为主流,但是它每个月变得更容易且成本更低。将视频会议从电话系统连接到台式计算机可以避免使用昂贵的大屏幕台式电话。但是,视频会议系统通常与电话分开。

呼叫控制,从“查找我-跟随我”之类的基本路由到完整的ACD(自动呼叫分配),取决于供应商。请仔细阅读他们的手册,并获取特定的信息来满足您的特定需求。

SparkleComm VoIP电话系统使我们依赖的呼叫设备现代化,并通过使用Internet作为传输基础来进行呼叫,但它仍然是电话。 统一通信增加了风声,但这个词来自市场营销,而不是工程。因此,请确保您购买的统一通信铃声和口哨声适合您的业务需求。

远程工作会促进统一通信的互操作性吗?

随着越来越多的员工在家工作,统一通信的互操作性越来越受到关注。虽然取得了一些进展,但是还有很长的路要走。

一些人认为,在控制COVID-19之后,远程工作人员仍将非常受欢迎。如果真是这样,那么现在应该改善企业级服务之间的互操作性。特别是在这方面,统一通信的互操作性还有很长的路要走。需要与内部和外部团队,客户和业务合作伙伴进行沟通的在家工作的员工可能不得不在各种供应商UC应用程序(如SparkleComm)之间跳来跳去,以履行其正常的工作职责。

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从传统的公共交换电话网络的角度来看,互操作性不是问题,但在查看基于IP,IM和视频会议服务的应用内语音时,这是一个主要障碍。例如,如果IT部门部署了Cisco UC语音,视频和聊天服务,而业务合作伙伴使用Microsoft,Zoom,Slack或类似的UC工具,则互操作性将成为问题。也就是说,与供应商的互操作性并不是什么新鲜事。仅仅是远程工作加剧了问题,因为面对面的交流大大减少了,而倾向于使用基于技术的替代方案。

UC供应商将如何回应?

为此,对更大的互操作性的需求可能从未如此强烈。仍然存在的问题:UC供应商将如何做?在过去的几年中,我们已经看到供应商进行了一些尝试,以共同提供统一的通信互操作性。思科和微软去年宣布一种方法,使使用思科Webex和会话发起协议视频会议设备的人员能够参加Microsoft Teams会议,这只是一个例子。但是,尽管这是一个良好的开端,但从互操作性的角度来看,它还远远没有达到真正的需要。

为什么跨供应商的互操作性如此难以实现?因为UC供应商都希望保护自己在整个UC市场中的份额。如果所有平台和服务都可以开箱即用地进行互操作,那么除了价格之外,几乎没有什么可以区分一个供应商和另一个供应商,利润率将大大下降。而劳格科技SparkleComm统一通信平台打破了这个障碍,SparkleComm是一个融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。SparkleComm采用开放式结构,可以灵活的集成应用,可以方便的与现有或者第三方的应用集成,如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

这是供应商谨慎地建立互操作性伙伴关系的重要原因之一。不幸的是,对于客户而言,可以安全地假定供应商不会迅速改变这种行为,无论需要如何。也许选择劳格SparkleComm统一通信会让你得到意外的惊喜。

重新评估预算以向家庭工作者提供UC设备(二)

IT有三个基本选择。最简单的选择是什么都不做,只是让工人依靠他们目前在家中使用的任何东西。这种方法将吸引完全生存模式的企业,在这种模式下,每一元的成本和预算都必须削减。这种情况在这种经济情况下是可以理解的,并且适用于那些不需要太多协作并且仅使用最基本形式的UC的企业。

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财务状况更健康的企业有两种选择。他们可以任由家庭佣工为UC设备做出购买选择,或者让IT指定可接受的端点,甚至管理采购。这两种选择都要求IT部门采用整体方法来解决家庭工人需要使用UC(如SparkleComm)进行高效生产的问题。对于IT预算而言,后一种方法更好,因为在购买之前会先知道所有成本。这种方法还确保新的端点将与SparkleComm UC平台兼容,并为家庭工作者提供更一致的用户体验,从而带来更好的协作结果。

另一个财务考虑因素是IT的购买力,以便在一次为所有人购买时获得更好的单价。如果员工自己购买相同的端点,则他们将支付零售价,而不会从批量折扣中受益。

底线

IT部门需要考虑降低预算或进行适当的投资以支持家庭工人是否更为重要。许多人将是第一次在家工作,并且将没有商务级工具,例如当前的PC,像样的耳机,台式电话和扬声器。此处的一种削减成本的方法只会损害UC的性能,如果生产力下降,整体业务绩效,员工士气和客户满意度也会受到损害。

整体观点认为,为降低UC预算,此方法将是高昂的代价。对家庭工作的期望通常与办公室相同,因此工人不必在正确的工具上妥协。否则,他们将不会感到被重视,并且会失去动力。如果目标是保持在家工作的生产率较高,则在端点上进行适当的支出可能是IT可以通过UC进行的最佳投资。

重新评估预算以向家庭工作者提供UC设备(一)

提供一致的UC体验意味着需要重新考虑预算,以确定如何为家庭工作人员配备耳机和网络摄像头等UC设备。如今,在家办公的环境给IT部门带来了许多挑战,包括对统一通信和协作技术预算的影响。IT必须考虑两个经济方面,这两个方面都可能导致更高的成本。

首先是该服务的每用户持续订阅成本,其次是用于家庭工作的其他UC设备或端点所产生的新成本。也就是说,随着大多数办公空间的闲置,支持协作的其他IT预算项目也应减少,因此对您的UC整体预算的净影响可能不会那么大。

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对订阅费用的影响

在办公室闲置的情况下,连接性和UC订阅成本可能会下降。但是,在家工作可能会出现相反的情况。UC是办公室的必备品,而现在SparkleComm UC是在家中的必备品,它将真正成为家庭工人生产力的枢纽。成本上的一个隐含意义是,可能需要升级UC许可证以确保员工拥有完整的功能。例如,他们可能会与更大的群组进行更多(甚至更长)的SparkleComm视频会话,而免费增值或入门级订阅通常不支持这些会话。

一些工作人员还需要升级连接性以支持虚拟协作,尤其是在流媒体和游戏流行的年轻家庭中。移动订阅也是如此,因为智能手机将继续成为主要的生产力工具。没有固定电话的家庭对移动订户和设备的依赖会更高,因此,IT必须考虑宽带服务以外的连接选项以支持UC(如SparkleComm),更不用说对家庭的宽带服务有限甚至不存在的情况,在这种情况下,无线连接是唯一的选择。

不要在端点上草率

UC设备的出发点是要认识到在家办公与办公室会有多么不同。办公室为所有员工提供了一个通用的工作环境,但是家庭环境是不可预测的。一些家庭佣工将拥有舒适,宽敞的环境,而其他家庭佣工则恰好相反。有助于工作场所体验的许多因素将在IT的控制范围之外,因此重点应放在IT可以控制的方面。

这是端点和外围设备在使在家工作对工人和IT都有效的过程中起关键作用的地方。现在尚无法确定大流行后在家继续工作是否为时过早。但是,许多企业都采用这种方式,因此,在这里使用UC预算在长远的角度来看是明智的。

6种迹象表明您的员工需要云通信技术

几乎一夜之间,由于企业为应对新冠肺炎大流行而制定了“在家工作”政策,因此远程工作者的数量急剧增加。目前尚无法确定情况何时会改变。即使在限制社交距离的限制放松之时,员工也可能无法全力返回办公室,并且已经预见到未来的分隔浪潮。在隔离之前的日子里,您可能对您的一般通信方式非常满意,但是您可能会发现自己现在需要更强大的功能。如果您当前的电话系统无法处理办公室的事宜,那您需要进行更改了。

在这个充满挑战的时期里有一个好消息是?像SparkleComm统一通信这样的云通信解决方案可提供最新的移动性,并确保员工可以在任何地方工作和协作。

但是移动性只是云通信技术解决的一个问题。您的通信系统也有可能在其他地方也呈黄色和红色信号。其中一些警告比其他警告更难识别。如果您发现以下任何迹象,现在是时候进行切换了。

以下6个迹象表明是时候升级您的通讯了

高流量会降低您的通信质量。

业务由可靠且一致的网络提供动力,由于社会上的距离,在办公室工作的人减少了,现在几乎所有通讯都可以远程处理。您当前的电话系统可以满足不断增长的需求吗?放慢速度,掉线和低质量的视频阻碍了对话,使员工和客户感到沮丧。向供应商询问其跟踪记录。作为参考,如果我们不满足这些标准,在可靠解决方案中需要寻找的其他重要项目是具有多层冗余的数据中心和具有自动故障转移功能的多个连接选项。借助这些内置功能,员工可以快速工作,绝不会错过提高客户满意度的机会。

您担心安全性。

在新闻和每周的IT会议中,这都是一个热门话题。随着越来越多的员工在家工作,保护敏感信息成为重中之重。但是,如果您对自己的通信系统没有100%的信心,则需要向供应商提出一些棘手的问题。例如:他们是否提供安全的实时传输协议(SIP),以确保对语音,Web和信令流量进行加密?他们使用什么平台,提供什么安全级别?而使用SparkleComm统一通信进行工作,能实现实时加密,端到端加密,支持通话启动和关闭加密,安全可靠而不必担心信息泄露或被人窃听了。

您在受管制的行业中工作。

在医疗保健或金融等行业中,合规性迫在眉睫。违法行为代价高昂,并可能损害您的声誉。远程医疗和虚拟财务建议的激增使公司面临违规风险增加。但是,当您与致力于确保高级别安全性和保护敏感数据的云通信提供商合作时,将减轻IT负担。

您需要快速、持续地适应。

随着世界与新冠肺炎的对抗,每一天似乎都带来了新的挑战。企业需要能够快速响应不断变化的需求。问问自己,向当前系统添加或删除行和用户有多困难。如果每次需要进行更改时都需要询问供应商,那么该是时候使用新的云通信解决方案了。云的优点在于,它很容易适应新的条件。您可以实时添加或删除席位并升级权限,这意味着您的业务更加敏捷。具有可靠性和可扩展的SparkleComm统一通信解决方案在保持竞争力的同时,还提供灵活的定价计划,使您可以在预算范围内。

满足客户期望变得越来越难。

冠状病毒创造了一个封闭的市场,在该市场中,员工和客户几乎100%依赖于开展虚拟业务的技术。没有集成的协作工具,就很容易落伍。出色的客户体验比以往任何时候都更为重要,但是当员工采取额外的步骤共享文档或远程讨论问题时,就很难交付。在通信中内置协作之后,员工可以更轻松地超出客户的期望。例如,通过用于Web,音频和视频会议的点击加入访问,产品经理可以召集其团队快速解决紧迫的问题,并在适当的时候将商品移交给客户。此外,具有聊天,任务和文件共享的持久工作空间使团队能够进行实时协作。当员工在物理办公室外的协作变得轻松而无缝时,客户可以更快地获得答案,满意度也随之飙升。

管理多个许可证使您非常忙。

当您尝试运行远程员工队伍并保持客户参与时,每一秒都很重要。您没有时间担心为您的通信系统管理多个许可证。使用SparkleComm统一通信解决方案,您可以在单个计划中混合和匹配许可证类型。需要联络中心吗?协作工具?按需添加许可证并通过他们自己的配置文件管理每个用户很简单。而且,由于您的云提供商负责基础架构,因此您不必担心维护或负担未使用的设备或线路的成本。另外,运营支出(OpEx)模型的预算是可预测且容易的,这在不确定的时期很重要。

所有迹象都指向云通信技术

新冠肺炎改变了我们开展业务的方式,新的“正常”要求组织支持远程通信和协作,并迅速响应不断变化的情况。如果上面讨论的任何迹象在您的组织中呈红色或黄色信号,说明是时候开始研究云通信技术可以为您的业务做什么。像SparkleComm统一通信这样的解决方案将适应您的业务需求,确保您与最新技术保持同步,并在与冠状病毒的斗争中保持健康。

在家工作时保持生产力的7个技巧

大多数员工在家中工作时都会感到更加幸福和满足。与本地办公室或现场工作文化相比,还有许多其他好处证明了在家工作的重要性。阅读以下内容以了解更多信息:

1.灵活的时间安排

在家工作可提供工作时间表中的灵活性。您可以在疲劳时休息一下,也可以在适合自己的时间工作,您不必始终坚持在办公桌上,您可以稍事休息,以振作精神并舒适地工作。

2.不上下班花时间通勤

在家上班节省了通勤费用,还节省了您去办公室的时间和精力。员工可以轻松节省大量汽车成本,摆脱交通堵塞,污染和挡泥板弯弯机等其他问题。

3.更多的时间

我们大多数人都有时间限制,因为在公司工作非常具有挑战性。漫长的工作时间,大量的交通堵塞和繁忙的日程限制了我们与家人和朋友共度时光。但是,如果在家工作,所有这些问题都可以消除。您可以与亲人共度时光。此外,您可以照顾自己的家人,并与他们一起玩乐。这是一种使您精神焕发并保持工作热情的好方法。

4.提高生产力

在家工作可让您灵活地创建适合您的空间或环境。这将帮助您保持专注,并有能力在较短的时间内完成目标。因为在办公室里,有几个因素会分散或中断工作流程。但是,如果您在家工作,则可以保持专注和高效。此外,在紧急情况下,员工可以工作更长的时间,并在日常活动中尽力而为。

5.工作与生活的平衡

在家工作可让您根据自己的意愿工作。它使您可以自由地做使自己快乐的事情。您可以在远程工作时确保有效的工作与生活平衡。平衡的生活使您在工作场所感到更加满意和快乐。创建您的日程安排并遵循工作重点,过上平静,高效和平衡的生活。

6.健康与健身

当您在家工作时,您会过上轻松的生活。您可以按时享用食物和饮料,还可以计算出健身和健康的时间。在家工作的另一个重要好处是,由于您感到压力较小,生病的机会非常低。身体健康,可以使您多产,镇定。

7.远程招聘

远程工作提供了与全球任何人一起工作的机会。从业务角度来看,这真的很不错,因为您可以雇用最好的劳动力。另外,您无需支付办公空间,电费和零食,就可以节省许多业务成本。SparkleComm统一通信解决方案能够为你实现这点,无论是视频会议还是远程视频招聘,足不出户就可以和异地的同事讨论会议的细节,尤其在现在这个因为疫情影响而在家工作的时刻,SparkleComm统一通信跟您的同事和前辈,进行聊天,通话,即时消息交流甚至是视频会议,您可以确保在各个方面都得到实时更新。

CPaaS与UCaaS –知道哪个最适合您的业务?

由于具有多种优势,几乎每个企业都已从内部部署迁移到基于云的通信技术。因为只有正确的沟通解决方案才能帮助您改善客户的旅程并取得成功。

目前,统一解决方案是最著名的通信技术,因为它将所有通信模式集成到一个平台中,以简化客户体验。此外,它还减少了代理执行工作任务的工作量和复杂性。

但是,在企业界中有很多与基于云的通信技术有关的首字母缩写词,例如CPaaS(通信平台即服务)。

术语“ aaS(即服务)”引入了新的通信概念,例如CCaaS(联系中心即服务),SaaS(软件即服务)和VCaaS(视频会议即服务)。由于它们看起来都一样,这可能会使您对应该选择哪种通信解决方案感到困惑。

在这里,我们将破解此代码,让我们了解两种最令人困惑的技术,即UCaaS和CPaaS。

UCaaS和CPaaS两种选择均可确保通信系统的灵活性。

UCaaS解决方案允许将不同的通信应用程序(如聊天,语音,视频,电子邮件)集成到单个仪表板中。借助CPaaS,开发人员可以对通信应用程序进行实时更改,而无需创建后端接口。 UCaaS和CPaaS,这两种服务在不同情况下都表现良好。您可以使用UCaaS在单个平台上回答所有查询,并将基本功能或模块与CPaaS的通信解决方案集成在一起。

UCaaS和CPaaS有何不同?

UCaaS和CPaaS改变了传统电话系统的业务格局。现在,企业正在利用这些先进技术来利用云的功能。 UCaaS和CPaaS都为企业提供了根据需求扩展的机会。与传统的通信网络相比,这些技术是用户友好的并且便宜。

UCaaS的实现非常简单;您只需要即插即用。而且,它确保了多种通信功能。

使用CPaaS,您可能需要技术应用程序开发人员来计划和决定要集成的应用程序工作流程和功能。您可以添加不同的API并开发以客户为中心的应用程序,以帮助您满足客户的需求。

UCaaS关键点

SparkleComm统一通信解决方案敏捷,快速;他们可以帮助您改善整体业务沟通。

SparkleComm统一通信解决方案可以为您的通信流程带来变革。比如:

灵活扩展和缩小业务运营 无需购买昂贵的硬件,因为它基于云 灵活的定价模式 共享数据服务器和数据机架 轻松的网络管理

CPaaS重点

我们都看到了从传统通信系统到基于云的通信服务的动态转变;其中之一就是CPaaS。通信平台即服务使您的企业能够无缝地与客户连接和交互。

CPaaS是理想的业务解决方案,通过它您可以构建定制的通信平台。

CPaaS包括以下内容:

无需维护数据服务器 无需创建后端接口 根据订阅套餐付款 易于更改API

选择SparkleComm统一通信的9个突出理由

随着冠状病毒迫使世界封锁并保持距离,许多关注未来的企业选择快速跟踪其数字化转型。数字工具使人们能够保持联系,进食,储备充足和富有生产力,并且这种情况只会在接下来的几周和几个月内持续下去。同时,它对我们的业务方式产生了严重影响,而统一通信正成为中心焦点。

并非所有云解决方案都相同。如果您能够朝这个方向前进,那么利用这段时间来制定合理的策略并提出一些问题就很重要。例如,您需要新的通信系统为您的业务做什么?它应该具有什么功能?您可以妥协的是什么?

当今的企业不仅需要电话和电子邮件。他们需要移动性,可靠性,简单性和安全性。他们需要一个沟通平台,无论他们身在何处或使用何种设备,都可以帮助员工轻松地进行协作。实际上,灵活性是许多企业开始关注云并权衡诸如SparkleComm统一通信之类的解决方案的关键原因。

考虑到这么多,评估通信服务的工作可能会非常困难。但是,您越了解自己的需求以及当今市场上的可用产品,选择就越容易。

在比较私有云解决方案时,这是优先考虑的10个最重要的功能。

1.更好的定制

企业始终会混合使用各种技术来满足其业务需求,这就是每个IT环境都独一无二的原因。一种适合所有人的统一通信和协作解决方案并不能为许多组织所用。

借助SparkleComm统一通信,您可以轻松集成流行的后台云解决方案,例如CRM,ERP和其他应用程序。而且,我们甚至可以处理最复杂的集成需求。 借助SparkleComm统一通信,您的云解决方案将转变为可提高生产力和协作能力的通信中心。

2.增强的安全性

在敏感的关键任务IT工作负载中的安全性,合规性和可用性方面,没有捷径可走。

这就是为什么SparkleComm统一通信建立在Google Cloud上的原因,Google Cloud为其最终用户产品使用相同的基础架构,其中一些每天为超过十亿用户提供服务。该系统部署在专用且安全的环境中。由于专用和安全的网络链接,云访问提供了更深层次的安全性,该平台提供了必要的合规性以满足法规要求。

另外,您的员工将受益于高度可靠且安全的通信系统,该系统无论在办公室,路上还是在家中,都可提供相同的功能。

3.对升级和维护的更多控制

当您使用公共云统一通信解决方案时,通常会受到常规维护窗口的支配,几乎无法控制更新时间。这既令人沮丧又不方便。

相反,SparkleComm统一通信可以完全控制维护和升级窗口。您可以在选择的指定时间范围内执行升级和其他维护活动。我们的方法减少了系统中断的总体影响,提高了可靠性和性能。

4.高级联络中心集成

大多数提供商只能通过合作伙伴关系提供第三方标准的现成联系中心。第三方联系中心带来了额外的复杂性,并且任何故障排除都需要第三方支持团队的干预。

SparkleComm统一通信拥有并开发其呼叫中心解决方案,该解决方案已与我们的云通信平台完全集成。SparkleComm呼叫中心是一种全渠道联络中心,旨在随时随地提供卓越的客户体验。它利用Google AI功能,大大降低了与集成多个工具相关的复杂性,并对数据和性能产生了深刻的见解。

5.轻松迁移

从现场系统迁移到云的过程可能很复杂。您要做的最后一件事是完全删除现有系统并更换它。借助SparkleComm统一通信,您无需这样做。

我们强大的迁移策略为轻松有效地将客户从MiVoice Business迁移到云提供了一条捷径。我们的客户可以选择使用混合或完整云模型维护现有的硬件,包括端点,网关和控制器。由于您的最终用户已经熟悉系统的功能,因此您会看到更快的投资回报率和较低的学习曲线。

6.直接控制系统硬件

大多数私有云统一通信解决方案都依赖于第三方电话,因此您无法直接控制电话产品组合或路线图。

SparkleComm统一通信拥有强大的桌面端点系列,可增强任何级别企业的通信体验。我们拥有并开发我们系统的硬件和软件,使您可以完全控制路线图。

7.与端点的完全集成

手机未与统一通信应用程序集成的私有云通信系统无法为您提供足够的价值或功能。 SparkleComm统一通信端点与协作应用程序完全集成在一起,从而创建了一个统一的生态系统,可以提高员工的工作效率。

8.简单的许可模式

无论您选择如何部署私有云通信平台(现场,云或混合),您的许可模型都必须简单。这是我们从采购部门听到的最常见的主题之一。

完整的功能和应用程序透明性使您可以适当扩展,而不必担心投资。

9.可靠性更高,停机时间更少

停机是任何业务的主要问题。如果您的供应商必须在失去通信时手动启动辅助数据中心,那么您的离线时间将比需要的更长。

SparkleComm统一通信提供了自动故障转移到地理冗余数据中心的功能。因此,我们的客户无需停机即可激活故障转移,从而将停机时间降至最低,从而提供更好的业务连续性。

任何影响您整个员工队伍的决定当然都需要详尽的选择过程。但是上面的清单应该可以帮助您专注于最关键的功能。

请记住,SparkleComm统一通信提供的功能远远超过我们上面概述的功能。我们的云统一通信和协作解决方案提供了众多功能,这些功能将使您的部署的灵活性,可靠性和安全性与整体安心有所不同。

5G UC推动移动通信领域的发展

5G可以提高移动网络上UC服务的质量。了解与当前网络相比,5G UC为远程工作者提供的优势。

5G是最新的蜂窝技术,有望席卷全球。新的无线标准在几个关键领域对4G LTE等以前的版本进行了改进,从最终用户的角度来看,这意味着更高的可靠性,更快的速度和更少的网络延迟。

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AT&T,T-Mobile / Sprint和Verizon等运营商已开始在美国推出其5G网络,移动、联通和电信运营商也开始在中国推出5G网络。完成后企业可以利用包括移动统一通信(如SparkleComm UC)在内的多种业务技术带来的额外带宽和低延迟性能提升优势。

让我们看一下5G如何消除传统无线网络固有的许多技术障碍,以至于使用5G UC服务与公司LAN难以区分。

当前网络上的移动UC挑战

当员工在公司LAN之外工作时,通常是从UC角度做出让步。由于当前的无线运营商网络无法始终如一地满足最低性能要求,因此要求更高带宽,低延迟和低抖动的 UC服务(例如视频)通常会遭受质量问题的困扰。

许多用户发现他们被迫改变使用UC工具的方式来满足基础网络可以提供的支持,这限制了远程员工执行工作职责的能力。这是一个特别令人担忧的问题,因为由于冠状病毒大流行,预计远程工作者的数量将继续增加。

5G UC优于4G LTE的优势

当前,大多数移动运营商都在使用LTE作为最后一英里的无线技术,以将客户设备连接到其网络。在我们等待5G正式推出时,现在是时候了解其最终用户的利益了。无需太深入细节,与LTE相比,5G的性能优势主要围绕三个关键改进:速度,延迟和容量。

1.速度。估计5G的速度比4G LTE技术快100倍。也就是说,现实世界中的性能提升可能会达到5倍至10倍。尽管这个速度提升听起来并不重要,但它足以使移动SparkleComm UC用户使用需要大量带宽的服务,例如流式传输高质量实时视频。

2.潜伏。延迟可能比带宽更重要。预计5G延迟将比4G LTE技术降低近10倍。减少的延迟应使任何现代UC应用程序(如SparkleComm)都能像在企业LAN上那样在5G运营商网络上运行。低延迟对于传输实时通信(例如高清语音和视频)特别有用。尽管用户可能习惯了音频或视频的断断续续,并且在连接到4G LTE网络时帧速率明显下降,但是一旦安装了5G,这些问题就应该会基本消失。

3.容量。与上一代产品相比,5G无线技术使更多设备可以同时连接。这些包括具有现代5G功能的IoT设备。从UC的角度来看,用户不仅将与5G网络上的其他UC用户进行通信,而且还将以机器对人的能力与自主设备进行通信。因此,期望与各种IoT传感器,监视设备和监视摄像机的集成成为移动UC领域的一项新功能。

SparkleComm统一通信如何帮助教育领域的在线学习?

随着技术的进步,教育已成为市场上变化最大的部门。在现代时代,教育体系正在迅速变化。从中小学到大学,所有教室都认可技术的成果。

如今,教与学不仅限于书籍和课堂,而且已经达到了诸如计算机,平板电脑或移动设备之类的设备。最好的技术使学生具有现实世界和职业发展技能。因此,技术在教育领域起着重要作用。

在学校和机构中培养创新氛围的最佳方法是通过云通信。SparkleComm统一通信为大量机会打开了大门,并且使学习变得更加便捷,无论学生身在何处。SparkleComm统一通信可确保师生之间的安全连接,无论他们身处海外还是世界任何地方。

SparkleComm统一通信在教育领域的重要性

SparkleComm统一通信平台为教育机构提供了一种简便的方法,可将其学术交流和协作转移到云中。他们可以通过将实时语音,视频和消息传递功能与其业务应用程序相结合来实现此目标。

通过实施SparkleComm统一通信技术,可以轻松缩小师生之间的沟通差距,并将他们整合到一个平台上。根据一份报告,将近600万美国人正在学习在线课程,这些课程帮助这些机构扩展了在线课程并将其升级为大量

SparkleComm统一通信可以通过以下方式帮助教育部门进行在线学习,并提高学业成绩。

1.加强师生之间的合作

根据IT行业协会CompTIA所做的研究,应指出的是,将近四分之三的教授注意到技术对教育系统有帮助。SparkleComm统一通信使教师可以轻松地设置不同的学生群体,以使他们通过云在单个项目中作为团队工作。

2.安全的虚拟教室

基于云的SparkleComm统一通信使学术机构为学生开设虚拟教室变得可行。此步骤有助于机构将基础设施费用减少到可观的水平。借助SparkleComm统一通信系统,教师可以创建和提供在线课程给学生,而无论他们身在何处。

3.可扩展性和灵活的存储空间

通过SparkleComm统一通信,可以轻松存储数据,因为它提供了良好的存储空间。据说,全世界高等教育中超过80%的IT管理人员表示,他们计划在基于云的服务上投入更多的资金。这种想法背后的原因是云服务拥有可扩展数据中心和动态软件推出的资源。这种可扩展技术涉及由云技术提供/提供的增强存储。

4.生产力

云技术被认为是提高学生和老师工作效率的最佳技术。借助这项技术,学生可以获取数字资源,使他们能够以自己的速度工作。根据Docebo所做的研究,据观察,自定进度的教育中心今年将增长近50%。这突显了云技术的潜力及其为学生和教师提供的优势。

5.即时消息

使用SparkleComm统一通信技术,可以使学生和教师通过使用实时消息传递和视频轻松地进行协作交互。这有效地改善了完成小组项目的方法,增强了教师与学生的沟通方式,并减少了教育系统中的障碍。

6.易于访问

当涉及到可访问性时,云技术的潜力是无法想象的。学生和教职员工可以随时随地快速访问课程内容,应用程序和相关信息。SparkleComm统一通信使教师可以轻松地随时无缝地将学习材料转移给学生。

7.大量节省成本

使用SparkleComm统一通信,可使机构节省金钱和时间。基于云的SparkleComm统一通信系统使学校不必在IT系统的运营管理上花费。学生和老师都可以忍受这项技术的显着优势。学生无需花钱购买昂贵的教科书,因为可在云上访问学习资源。因此,基础设施成本也降低了。

云如何改变教育部门?

难怪云技术改变了向学生提供学习和教育服务的方式。它帮助改善了学生的培训经验,并提高了各个机构和权威机构以外的教育水平。随着技术的进步,越来越多的学校将向云转移以利用创新。

通过迁移到云,学校可以通过各种方式受益。首先,安全是每个教育机构的首要考虑。

根据一份报告,90%的数据泄露是由于人为错误而发生的,因此,各种学校都在转向使用云解决方案来增强安全性和隐私性。

基于云的SparkleComm统一通信系统提供低成本的维护和硬件费用。基于云的SparkleComm统一通信技术使学校和机构可以根据其订阅来支付费用。它可以按需付费计划。

基于云的SparkleComm统一通信系统易于管理和处理。教育机构可以轻松地监视网络上的所有流量,从而使公司拥有少量IT员工。通过使用远程学习应用程序,教师可以坐在很远的地方来教导和指导学生。

SparkleComm统一通信技术是一项创新发展,对于当今的教育前景而言,这是至关重要的选择。学生和管理人员可以立即经济地访问多个应用程序平台和资源。这最终降低了机构成本的价格,并提供了更重要的实践能力。

移动机构并转移到云通信系统,因为它增强了学习和数据安全的方式。对于学生而言,这是获取更好的知识和在任何地方获取教育材料的最佳方法之一。它不仅可以帮助学生,还可以让老师专注于教学。基于云的学习将在很大程度上使学生,教职员工,教练和大学受益。