小型企业统一通信的3大好处

采用统一通信的小型企业可以期望提高员工敬业度,降低成本并整合重叠的工具。

小型企业一直在努力跟上更大的竞争对手,特别是在技术方面。在IP语音问世之前,像PBX这样的交换电话系统对于中小型企业来说是昂贵得令人望而却步的,而企业却可以负担得起高级电话功能,从而提高其运营效率。随着电话技术的发展,成本壁垒已基本消失,电话系统的后继技术也可以说是相同的:统一通信

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发生这种变化的主要原因是通信技术已经从硬件演变为软件,并且相关产品对于中小型企业而言更为经济。由于中小型企业可以利用UC(如SparkleComm)的三个主要优势,因此为小型企业部署统一通信将突显这一发展。

1.综合通信

电话只是工作场所的一种通信方式,大多数人每天都在使用几种方式,有时会同时使用。语音可能是最好的实时模式,但它并不总是合适或方便的。根据我们的协作需求,我们通常依赖于不同的模式,例如SparkleComm视频聊天IM,电子邮件和短信。尽管我们在日常例行程序中使用不同的工具,但是通常我们以独立方式使用它们。

使用多种通信方式可能是有效的,但不是特别有效。在对话期间从一种模式切换到另一种模式并不总是那么容易,甚至是不可能的,而且大多数SMB都缺乏用于管理通信的集中式集线器。这恰恰是小型企业地址统一通信的问题。 SparkleComm 统一通信不会引入新的应用程序,而是提供了一种以一致的集成方式使用现有通信应用程序的更好方法。

2.通过整合应用降低成本

独立通信的意外结果是应用程序和工作重复。例如,工作人员可能会使用多个聊天平台,IP客户端语音和会议应用程序。除了使用多种工具的效率低下之外,企业还通过在重叠的应用程序上进行支出来浪费金钱。当业务部门或特定部门拥有自己的通信预算并且仅进行投资以满足自己的需求时,这尤其成问题。

公司中重叠的应用越广泛,整个业务的浪费就越大。尽管不应该严格按照节省成本的原则来部署用于小型企业的统一通信,但整合应用程序是中小型企业应该实现一定财务收益的领域之一。通过集中这些应用程序,IT部门将可以更好地与提供商协商批量定价,尤其是对于会议等服务。

3.更好的员工敬业度

员工敬业度是一项更具战略意义的收益,与为员工提供提高生产率的正确工具有关。SparkleComm UC平台不仅可以通过提高生产力来提供价值,还可以简化工作流程,流程和通信。当需要更少的精力来获得成果时,员工的工作会更快乐,尤其是在日常工作中。

考虑一下有多少个电话以语音邮件结尾或有多少封电子邮件被垃圾邮件掩埋。中小型企业没有半速工作的员工,当今的数字经济充满竞争,业务发展步伐在不断加快。

UC的主要好处是员工可以专注于完成实际工作,因为他们花在管理通信上的时间更少。在构建业务案例时,您应该首先想到此好处。UC不会成为解决所有员工问题的灵丹妙药,但它可以解决一系列基本需求。

当工人可以轻松而轻松地交流时,他们将更加投入,工作质量将得到改善。敬业度可能很难衡量,但这是管理层一定会理解并完全支持的结果。

简化业务通信系统策略的5个关键组成部分(二)

2)灵活性是标准配置

当我的平板电脑上的视频和音乐空间不足时,这不是问题。我只是在云存储服务上购买了更多的千兆字节。SparkleComm UC提供了这种灵活性,并将其应用于快速发展的企业的需求。

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随着业务的增长,其复杂性要求和挑战也将随之增长。复杂配置的PBX系统会抑制增长。但是,基于云的SparkleComm统一通信软件可以整合并简化通信功能的部署,从而有助于加速业务扩展。

基于云的UC还可以轻松集成新工具和功能。PBX系统可以发出声音,但是如果企业希望为员工配备新的通信功能(例如视频会议),则 IT部门必须购买新的软件来为其提供支持。加上企业中所有员工使用的所有工具,您将面临管理上的噩梦。而集成的SparkleComm统一通信系统就能满足这些所有需求。

3)和别人一起玩

个人技术的一大优点是,我可以找到适合我所需的正确工具,从健身应用程序到生产力软件。企业用户也需要用于特定任务的特定软件工具,从而使他们能够自由灵活地将其需求与正确的解决方案相匹配。

SparkleComm云通信提供了一种统一各种工具的方法,从而使IT部门可以提供互操作性和数据安全性的框架。

4)一家厂商统统统治

App Store是我最喜欢的东西,它提供了一个统一且一致的界面来访问我需要的任何软件。劳格SparkleComm UC以类似的方式可以将所有通信工具组合到一个软件解决方案中,从而为从消息传递在线会议到业务短消息服务(SMS)的所有操作提供单一接口。这将所有服务整合在一起,因此IT部门不必与多个供应商打交道。

服务的这种组合还使使用单个供应商支持所有功能的添加和管理用户更加容易。

5)成本为王

我不喜欢消费类软件的一件事是,随着需求的增加,我不得不付出更多。对于IT部门而言,这是一个挑战,因为要部署更多的PBX系统并添加新的软件工具,这会增加成本并降低IT预算。

相反,SparkleComm云通信解决方案使企业可以以最小的努力和低成本添加用户。IT管理员可以通过使用基于Web的简单界面并支付可负担的订阅费来添加用户。

当我看UC时,我看到了我最喜欢的关于技术的许多东西都组合到一个软件包中。要了解有关UC如何帮助您的企业的更多信息,请前往https://www.loogear.com/portfolio/ucs.html

小型企业的九大通信软件功能

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为您的业务选择合适的通信软件不是问题,它可以帮助您解决问题。解决这个难题的一个重要步骤是知道团队需要哪些功能,这样您就可以全心投入所需的沟通工具。

但是每个通讯工具都是不同的。诀窍是能够利用每种功能必须提供的不同功能。

首先要知道我的团队需要什么通信软件功能?

有效的团队沟通有许多秘诀。确定您的团队需要哪种通信软件的第一步是更好地了解最重要的软件的主要优势。

与您的团队更好地协作-使用我们的指南为生产力团队提供9种最佳协作软件工具。

这是针对小型企业的十大通信软件功能。

1.群组即时消息传递

2.视频聊天

3.屏幕共享

4.音频会议

5.安全的文件共享

6.深度应用集成

7.共享笔记

8.视频会议

9.公司通讯录

1.群组即时消息传递

每个小型企业通信工具最应该具有的最重要功能就是消息传递。直接消息传递或即时消息传递使您可以直接与队友进行一对一交流。通过将您与整个团队联系起来,群发消息可以扩展该功能。

通过计算机或智能手机与团队进行实时沟通的能力至关重要,而且小型企业需要的不仅仅是电子邮件。使用SparkleComm统一通信,您只需创建一个频道即可与团队中的任何人开始聊天。使用私人渠道进行集中讨论,或使用公开渠道让您的队友轻松发现并加入有意义的对话。

2.视频聊天

当您具有直接消息传递功能时,可以将直接消息传递功能推向新的高度,这也意味着您可以通过任何地方的视频与远程团队进行联系。如果您需要与直接报告或更有意义的小组对话进行面对面的交流,没有直接的视频聊天解决方案将是一场噩梦。

最佳的视频聊天功能使您可以一键发起视频通话,但是正确的通讯软件将使您可以从现有聊天中开始视频通话。如果您使用的通讯工具不能让您直接在现有对话中一键启动视频聊天,那么可能会有更好的选择。

一键操作即可直接在SparkleComm统一通信中进行操作。

3.屏幕共享

SparkleComm统一通信具有可靠的视频聊天功能,且它的另一个好处是屏幕共享。当您需要在会议进行中拉出报告或查看重要文档时,可以在对话中直接共享屏幕(甚至是通过智能手机),这是非常宝贵的便利。不必切换到另一个应用程序或退出现有的视频聊天,可以节省时间,保持动力,并使每个人即使在旅途中也可以在同一屏幕上。

4.音频会议

雷达上的任何通信软件工具都应标配直接语音和音频呼叫。如果您需要当场澄清问题或快速跟进对话,那么在无法播放视频时邀请您的团队参加音频会议很有意义。

此简单功能非常适合远程团队使用,而无需设置外部应用程序或单独的通信线路即可直接从您的台式机或移动设备拨号。

5.安全的文件共享

能够共享文件是一回事。能够共享多种文件类型将改变游戏规则。如果想要成为一支高效率的团队,您会需要。许多提供安全文件共享的顶级通讯工具,使您可以拖放所有类型的文件,以及查看这些共享文件的预览。在Messenger中搜索共享文件或将文件固定到对话顶部的能力是您正在考虑的许多工具应提供的一种生产力功能。

例如,您可以直接在SparkleComm统一通信中查看所有共享文件。

6.深度应用集成

选择实现深层应用程序集成的通信软件,使您的工作效率得以发挥,从而使您从最常使用的应用程序中获得更多收益。例如,将您喜欢的应用程序和SparkleComm统一通信相集成,就可以像真正的专业人士一样更好地可视化,组织和优先考虑板上的所有项目。

7.共享笔记

在纸上写下笔记是很老套的,尤其是当整个团队都可以从中受益时。如果您在会议进行中有个好主意,则可以利用通讯工具中内置的共享笔记功能,鼓励您的队友分享自己的想法。这激发了合作。在您共享笔记的聊天中进行编辑和跟踪更改的功能也是值得注意的主要功能。SparkleComm统一通信自动检测代码语言和语法,使队友可以更轻松地阅读和查看您的笔记和摘要。

8.视频会议

SparkleComm统一通信视频会议召开可以手动添加号码,或者从本地通讯录以及在线通讯录中选取联系人,会议支持讲录用同步转化文会议纪要文本。文本按照发言人记录,记录中包含了发言人的发言内容的文本,同时提供发言人发言录音的超级链接,方便会议纪要整理者的最后核对。

9.公司通讯录

另一个被低估的通信软件功能是访问您公司的通讯录。当您需要在一个项目上进行快速沟通或在一个新项目上进行协作时,寻找合适的人来工作可能很头疼。您不必离开办公桌就可以这样做。公司通讯录功能使您可以立即与组织中的任何人开始对话,而不必离开座位或屏幕。

借助SparkleComm统一通信,您可以一次与特定团队或更大的团队共享重要的公告或大数据报告,而无需搜索或输入单个电子邮件地址。团队邮件列表使您可以直接在现有渠道中管理通讯-无需猜测每个人是否都收到了邮件

您需要为企业提供统一通信解决方案的5个理由(二)

3)成本更低,可扩展性更高

无论您的企业大小,您对通信解决方案的需求都是不同的。基于云的SparkleComm UC平台能够以适合您业务的规模和价格开始。随着时间的流逝和增长,您可以根据需要扩展服务。

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通过选择支付流量或数据而不是设置费率的方式,这种解决方案具有很大的灵活性。自定义的程序包和零碎的选项使您可以选择适合您和您的企业的确切功能。后勤也非常简单。您无需购买任何硬件或修改当前技术。一切都通过一台基于云的服务器进行,这使所有参与人员都可以轻松升级和维护。

4)节省时间

除了节省资金外,SparkleComm UC选项还提供了独特的功能,可以减少与他人交流所花费的时间。例如,短号码拨号等选项就不需要区号。

由于所有设备都将在整个网络中统一,因此您也可以在办公室或其他位置接听电话并将呼叫转移到任何已连接的硬件。持续的沟通和快速的响应时间一直是优质客户服务的基础。SparkleComm统一通信平台可以始终如一地提供这些功能。

5)改善协作

高管离职或将所有人拉离办公桌开会的日子已经过去。今天,我们利用SparkleComm视频会议和群组消息之类的功能来与业务的其他关键成员同时进行协作。当今的UC平台(如SparkleComm)使您可以随时主持视频,网络或电话会议,无论您的员工位于何处,他们都可以实时联系和共享想法或概念。这也适用于国际客户。如果您需要与他们开会或讨论,而又没有时间或方法参加,那么您的SparkleComm统一通信解决方案可以立即与您联系。

最后的想法

当今的商业世界是相互联系并不断交流的。通过利用SparkleComm统一的通信系统,您可以将单独的设备变成一个解决方案,该解决方案可以随时处理内部和外部协作。

您需要为企业提供统一通信解决方案的5个理由(一)

企业与其客户之间的沟通至关重要。为了使数字时代的事情变得更简单,统一通信(如SparkleComm)解决方案已经开始兴起。这种类型的解决方案将所有单独的通道组合到一个基于云的单个数字连接中,以进一步简化使用。

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每年,越来越多的企业开始转向这种新型的高效通信。实际上,透明市场研究公司的一项研究表明,到2018年,统一通信市场增长到619亿美元。今天,我将与您分享五个为什么需要为企业提供统一通信解决方案的原因。

这些原因将向您显示拥有这样一个系统的重要性。它远远超出了诸如方便之类的简单原因。类似SparkleComm这样的解决方案可以重新定义您与客户交流和营销内容的方式,与其他人保持良好的沟通是您需要的。

1)UC是可管理且高效的

该解决方案(如SparkleComm)为您提供了一个单一的集成平台,用于连接您的移动设备,台式计算机和整个业务人员。它将所有内容简化为一个可在所有设备上使用的单一电话号码。

通过添加SparkleComm的呼叫优化功能,您还可以将所有联系信息集中在一个易于访问的地方。这使您的业务能够平稳运行,并且您的员工能够专注于他们的任务并轻松与客户和客户进行沟通。

UC的基于云的功能也让所有的设备进行场外存储。这样可以释放办公室空间,同时也消除了复杂性。您可以随时使用已连接的设备,无论是电话,计算机还是智能手机上的应用程序。

2)安全的解决方案

SparkleComm统一通信不使用电话线,而是将音频信号转换为数字信号。您的所有通话均通过加密的互联网连接进行。从而为您的业务通信系统增加了重要的安全性。这适用于电话,传真,电子邮件和短信。当今的企业在处理个人信息和敏感信息时需要这种级别的安全性。统一的SparkleComm通信平台可确保所有这些信息都是安全的。

埃森哲的研究表明,医疗保健通讯领域的颠覆性改进(一)

如何为护士配备最新的移动通信有助于更好,更具成本效益的护理。

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努力成为高性能医疗系统的医院必须克服许多长期挑战。最普遍和持久的疾病之一是医护人员之间的沟通中断,这可能导致高成本和中等质量的医疗服务。实际上,联合委员会国家患者安全标准的一项举措最近将“提高护理人员之间的沟通效率”确定为其主要患者安全目标之一。

沟通和协作不良会浪费大量时间。埃森哲(Accenture)的一项新研究发现,难以找到其他临床医生并知道他们如何以及何时可以进行交流是造成时间浪费的两个最大原因。浪费在医生和护士身上的时间可能会使一家拥有500张病床的急诊医院每年花费约400万美元,并有可能增加平均住院时间。

护士和移动技术–解决不良通信的方法

埃森哲的报告继续提出了补救措施。它说,改善护理沟通和协作可能是克服这些沟通故障的最大未开发机会之一,护士是最大的卫生保健专业人员群体。长期以来,护士一直是沟通难题的前线,每天都在努力管理可能影响患者安全和护理的对时间敏感的互动。他们一直是信息技术的早期采用者,利用它来设计变通办法,以使其尽可能高效。

在医院,诊所甚至牙医办公室进行有效沟通的根本挑战是,您不会经常看到医生和护士坐在他们的办公桌旁。该时尚新闻可以让他们连接,即使他们移动的目标。统一通信即服务(如SparkleComm)结合智能手机和平板电脑具有许多优势:

高效,实时的通信可以即时定位和连接合适的护理人员,从而节省了时间。

SparkleComm视频会议在医院,诊所或办公室内任何位置的提供者之间转移和交接。

链接到基于云的SparkleComm UC解决方案的功能丰富的智能手机可实现有效的呼叫路由和更快的连接,而无论位置如何。

能够设置业务规则并确定消息和呼叫的优先级,从而减少了干扰,并消除了从急诊室到手术再到病床的各种危险因素。

不断变化的工作环境是UCaaS实施的重要案例(二)

4)移动优先环境

BYOD的增长趋势有助于UCaaS在企业空间中的普及。智能设备已取代传统计算机,成为企业通信的主要手段。移动设备现在支持UC(如SparkleComm),使员工可以随时随地保持联系。员工不再需要绑在办公桌上,而是可以随时随地工作,企业偏爱本地UC的日子已经一去不复返了。许多人意识到移动性的需求,将您的日常电话变成您的工作电话,可以使用台式机平台来提高生产力并保持效率。

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5)视频,视频,视频

视频会议在公司现在开展业务和管理资源的方式中起着重要作用。劳格科技SparkleComm视频会议解决方案,一键拨号或设置,可以减少差旅费用,同时提高生产率。许多企业发现视频会议可以代替现场会议,特别是SparkleComm视频会议还具有多通道功能,高清屏幕,高级会议控件和便捷的互操作性等功能。基于云的解决方案SparkleComm消除了对复杂硬件的需求,并减少了技术组件的数量。为了有效,视频解决方案必须是高质量的,任何延迟或间歇性服务都会影响生产力。

随着通信需求的不断发展,企业将加大对UCaaS解决方案的投资。根据透明市场研究报告,到2022年,全球UCaaS市场预计将达到370亿美元以上。在企业市场中获得越来越多的市场份额,许多企业只是摸索了UCaaS的潜力。TBI意识到不断变化的劳动力动态,并为将SparkleComm添加到我们的UCaaS产品组合而感到自豪。作为行业领导者,劳格科技SparkleComm云通信平台为我们的销售合作伙伴提供了以一流的集成和功能满足客户会议和协作需求的机会。

不断变化的工作环境是UCaaS实施的重要案例(一)

随着业务需求的发展并将统一通信SparkleComm)推向云端,统一通信在企业市场中的地位越来越高。UCaaS带来了更大的灵活性,增强的协作和更高的响应能力。在此文章中,我们将探讨改变企业UCaaS需求的五件事。

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1)劳动力年轻

千禧一代在工作场所的涌入以及对多渠道通信的渴望正促使UCaaS蓬勃发展。从消息传递,团队工作区和屏幕共享到视频和语音,企业需要保持联系的员工之间的联系。随着员工对技术的了解越来越多,他们希望在工作中使用与在家中相同的沟通水平,他们利用诸如SparkleComm这样的统一通信系统来实现他们的沟通需求。因此企业需要不断更新统一沟通,以吸引合适的人才。随着新一代工人的需求将继续增长。

2)协作工具

基于云的UC解决方案(如SparkleComm)有助于增强员工之间的协作并提高组织内的生产力。数据可以在员工之间,部门之间和位置之间即时共享。企业级企业重视整个组织的一致性。利用SparkleComm统一通信平台所有员工都可以访问相同的信息,这使每个人都可以更轻松地进入同一页面并更高效地进行操作,尤其是在入职,培训,产品或服务发布以及公司更新方面。

3)辅助功能

随着每个企业试图扩大其覆盖范围,UCaaS允许通过云进行更大的扩展。基于云的UC可使企业保持竞争力,并节省差旅和面对面会议的成本,从而提高可访问性和生产力。点播访问可以在任何设备上进行。通过劳格SparkleComm会议消息传递,语音和共享工作区进行连接,可帮助员工实时工作并轻松更新其他系统,而不会造成业务中断。

什么叫做SparkleComm统一通信?

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SparkleComm统一通信是面向中小企业的完全集成的基于云的统一通信平台。我们认为,人是所有交流的中心,工具可以促进这种交流。这些工具应该易于使用,高性能且无忧,以便您可以专注于交互而不是工具。

SparkleComm统一通信将您的电话系统,聊天,视频,屏幕共享,文件管理和电话会议结合在一起,以提供适合您的业务规模,需求和工作风格的无缝体验。在SparkleComm统一通信的无忧体验™的支持下,为您的企业获取可定制的,可扩展的基于云的服务。

SparkleComm统一通信将您的业务沟通和协作方法及设备整合到一个易于管理的集成系统中,其中包括:

VoIP电话系统

VoIP电话系统是基于云的电话系统,具有多种企业级功能以及行业领先的网络通话质量和正常运行时间的集成组合。系统管理和呼叫报告功能从单个基于Web的门户进行处理。

团队聊天和商务即时消息

借助SparkleComm统一通信和手机APP,团队成员可以发送和接收即时消息和附件(个人和小组聊天),以及向同事和客户发送和接收文本消息。所有聊天和商务SMS消息都在所有设备上即时同步。用户可以随时访问完整的联系人聊天记录。

桌面应用

SparkleComm统一通信桌面应用程序将重要的协作工具整合在一起,使团队合作比以往更加轻松。用户可以通过一个应用程序聊天和发送即时消息,拨打和接听电话,共享屏幕,发起视频通话视频会议以及共享文件。可作为PC或Mac®的可下载应用程序使用。

移动应用

SparkleComm统一通信移动应用程序将用户的手机转换为提高工作效率的基本协作工具。 Android和iOS用户可以随时随地通过一个应用程序拨打和接听电话,并发起聊天和文本消息,从他们的移动设备同步联系人以及管理语音邮件。

远程办公室

SparkleComm统一通信的预配置电话可以插入具有宽带网络连接的任何位置。远程台式电话的工作方式与办公室完全相同,可以访问公司中其他所有人的所有相同功能。

屏幕共享

与计算机桌面在线共享屏幕,可以与团队成员共享或与外部实时共享屏幕,从而改善协作和决策速度。

视频会议

使用SparkleComm统一通信的高清视频会议来组织面对面的会议,这有助于消除不必要的旅行,并使具有远程成员的团队更有效率。

文件备份与协作

放心地在线安全地备份和存储您的重要文件,并在公司内部或公司外部的各个团队之间共享它们。

SparkleComm统一通信就是这样的一款融合了多种数据类型的新一代通信平台,企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

SparkleComm统一通信平台|中介媒体

现在该从您的交流中获取更多收益了。

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现在是时候部署SparkleComm统一通信了。它是一种集电话,聊天,视频,会议和文件协作于一体的多合一通信解决方案,无论您身在何处,都可以自由地提高工作效率,协作性,移动性和效率,不管何时。

无论是在办公室,会议室,车上,家中,拜访客户还是在海边,SparkleComm统一通信及其所有通信功能和选择都随您而来,借助台式机和移动应用程序,您可以无缝连接无论您走到哪里,都可以在任何通讯设备上使用。

SparkleComm统一通信的主要好处

更少的花费更好的质量

按用户费率按固定价格付费,无限制的本地和国内长途通话,提供文件存储空间,SparkleComm统一通信能够使用和迁移以及多种企业级通话功能。

高度可靠和现象支持

高度可靠且受时间支持

SparkleComm统一通信得到了99.999%正常运行时间服务水平协议(SLA)和J.D. Power认证的24/7支持。此外,我们严格的资格预审流程有助于确保您的服务以可靠的连接和清晰的语音质量成功部署。

简化扩展和管理

简化缩放和管理

用户可以通过SparkleComm统一通信更直观的界面轻松利用关键功能,管理员可以通过一个用户友好的控制面板管理服务和功能。

提高生产力和协作

生产率和合作性提高

SparkleComm统一通信还集成了桌面和Web视频会议,屏幕共享以及文件共享和备份的功能,可随时随地灵活扩展范围并促进协作。移动用户和远程工作人员可以与现场员工和系统无缝交互。

业务连续性

无需担心未接来电...,SparkleComm统一通信会在每次通话时自动振铃您所有的端点(台式电话,移动电话等),并且在您不接听电话的情况下,会将来电转接至您选择的任何号码(分支)办公室,自动值班人员,手机号码等)。

SparkleComm统一通信附带的功能

SparkleComm统一通信是一个新的基于云的统一通信和协作平台,它加入了全新一代全功能电话系统,具有移动和屏幕共享,高清音频和Web /视频会议,备份和文件共享等功能,所有这些都集成到一个高度可靠,高度安全,融合的统一通信平台中,拥有它,它将改变您的业务方式。