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SIP即会话发起协议，是一种用于发起、维护和终止实时会话的信令协议，包括语音、视频和消息应用程序。SIP是VoIP (Voice over IP)系统中的关键技术。

VoIP是一种使用IP网络(通常是公共互联网)来路由电话呼叫的电话技术。VoIP也可以指使用该系统拨打的实际电话。当你拨打VoIP电话时，你的声音会转换成数字数据，并通过互联网发送给你所呼叫的人。它将数据转换回音频，这样你的电话接收者就能听到你的声音。

• SIP呼叫如何帮助客户服务

SIP(会话发起协议)是一种允许客户使用互联网连接而不是传统电话线拨打电话的技术。这对需要电话联系的客户服务代表很有帮助。

Sip通话可以从几个方面帮助提高客户服务:

它可以减少需要与代表通话的客户的等待时间。
它可以使代表同时处理更多的呼叫，这可以帮助减少整体呼叫量。
SIP通话可以通过提供清晰的音频和消除背景噪音来帮助提高通话质量。

• SIP呼叫可以处理的通信类型?

SIP呼叫可以处理各种类型的通信，包括语音、视频和文本。语音通话是最常见的SIP通话，但视频通话正变得越来越流行。您还可以使用SIP发送文本消息，尽管这并不常见。

SparkleComm SIP可以处理语音或视频通信，包括VoIP电话、传统电话甚至电话会议。SIP还可以处理文本消息和即时消息，使其成为各种规模的企业的通用工具。

• 优化Sip通话体验的技巧

1.检查网络连接

在拨打或接收在线SparkleComm SIP呼叫之前，检查网络连接是很重要的。牢固稳定的连接对于清晰一致的通话质量至关重要。

2.使用耳机

耳机可以减少背景噪音，提高通话质量，在嘈杂的环境中至关重要。

3.调整声音设置

如果在SparkleComm SIP通话中声音听起来很闷，请尝试调整应用程序的麦克风灵敏度或音量设置。它可以帮助提高清晰度，确保你的声音响亮而清晰。

• SIP通话可以在IPhone和Android上进行吗?

是的，你可以使用谷歌SparkleComm应用程序在iPhone或Android设备上进行SIP通话。

• 结论

SparkleComm SIP呼叫是一种节省电话费的好方法，并提供许多其他好处。使用SIP通话，您可以享受高清语音质量，来电显示，呼叫等待，语音邮件等。您还可以使用SIP通话以极低的话费拨打国际长途。如果您正在寻找一种负担得起且可靠的方式进行VoIP呼叫，SparkleComm是一个很好的选择。

SIP是一种用于VoIP 实时应用的信令协议。它启动、维护和终止两个或多个设备之间的通信会话。如果您计划在业务或家庭电话服务中使用VoIP，那么了解SIP呼叫的基础知识是至关重要的。

• 什么是SIP呼叫?

SIP呼叫是指IP语音(VoIP)技术，它可以让你在互联网上拨打电话，而不是传统的电话。您可以使用IP话机或VoIP服务提供商向任何电话号码发起SIP呼叫，无论是固定电话还是移动电话。

使用SIP调用有很多好处，包括更低的成本、更高的灵活性和增强的功能。

• SIP呼叫如何工作?

信令协议建立和维护一个SIP呼叫，它使用IP网络连接呼叫者。建立呼叫后，双方使用RTP、UDP或TCP进行媒体流。媒体流携带语音或视频数据。

为了理解SIP呼叫是如何工作的，您必须熟悉以下概念:

您可以使用信令协议建立SIP呼叫
媒体流携带语音或视频数据
RTP是最常见的媒体流协议
您可以通过IP话机或计算机进行SIP通话

• 为什么业务需要SIP呼叫?

节省商务电话费用

SparkleComm的SIP呼叫利用互联网节省长途费率，让您从任何地方与互联网连接打电话。

SIP呼叫通过消除多条电话线来节省资金。使用SIP呼叫，一条线路可以同时处理多个电话，节省您每月的电话费并提高您的办公室效率。

如果您正在寻找节省业务呼叫成本的方法，SparkleComm SIP呼叫是一个很好的选择。

体验高质量语音通话

SIP呼叫是最新的VoIP呼叫技术。它可以让你在没有太多带宽的情况下拨打高质量的电话。一个完美的解决方案，为公司需要执行批量电话或拨打高质量音频电话。

用户友好的

SparkleComm的SIP呼叫方便用户使用。一般人不需要经过特殊培训就可以使用SIP，只需单击几下就可以使用SIP拨打和接听电话。

SIP呼叫也非常高效。它使用互联网来连接电话，所以你不必担心昂贵的长途电话费。因为它使用互联网，你可以在任何地方打电话。

SIP呼叫非常灵活。你可以用它打私人电话或商务电话，你甚至可以用它打国际电话。

非常高效

如果您正在寻找一种更有效的呼叫方式，SparkleComm SIP呼叫可能是正确的解决方案。使用SIP通话，您可以使用现有的互联网连接拨打电话，节省长途和国际电话的费用。而且，由于您通过互联网拨打SIP电话，它们通常比传统电话更清晰、更可靠。

高品质的声音

SparkleComm的SIP通话的音频质量非常好，您甚至可以将其用于电话会议。但是，如果您希望将SIP通话用于业务目的，请确保您有高速互联网连接，以便保持较高的通话质量。

提供优质的客户服务

SIP呼叫为企业提供优质的客户服务。通话质量清晰，没有掉线现象，客户可以随时联系到需要的公司。此外，SIP呼叫提供了来电显示、呼叫等待和语音邮件等功能，可以帮助企业跟踪客户的需求，并确保他们始终能够提供最好的服务。

如今，统一通信即服务（UCaaS） 是任何公司技术堆栈中最常访问的工具之一。它提供了一个方便的平台，公司可以在其中协同和调整他们用于通信的各种系统，从即时消息传递和视频到商务语音。

专家预测，到 2030 年，超过75%的公司将使用 UCaaS 平台来满足其呼叫、会议和即时通讯需求。由于远程和混合工作的兴起、云在全球的普及以及对灵活性和可扩展性不断增长的需求等诸多因素，采用率正在以惊人的速度增长。

然而，即使在 UCaaS 比以往任何时候都更受欢迎的世界中，公司仍然不完全了解“UCaaS”解决方案的作用。

什么是统一通信即服务？

UCaaS 代表统一通信即服务。统一通信平台是旨在将多种通信技术整合到一个有凝聚力的空间中的工具。由软件即服务 (SaaS) 推广的“即服务”模型允许组织以灵活的即用即付方式访问 UCaaS 的功能。

根据领先的市场分析师说法，UCaaS 是一种云通信交付模型，它支持一系列通信功能，例如SparkleComm统一通信即服务的其中一些功能就包括：

企业电话

会议（视频、网络和音频会议）

移动性和应用程序

即时消息和状态（协作工具）

支持通信的业务流程

统一消息

值得注意的是，UCaaS 基础设施由服务提供商维护、拥有和运营。这意味着公司可以访问其通信堆栈中所需的所有功能，而无需在内部维护和管理解决方案。

UCaaS 平台的典型特征可以包括从多租户通信数据管理到性能和使用报告、协作工具和企业电话的一切。随着通信领域的发展，UCaaS 提供商提供的服务越来越全面。

常见的 UCaaS 架构选项

使SparkleComm UCaaS 成为许多企业主极具吸引力的选择的因素之一是它具有内在的灵活性。SparkleComm UCaaS 不是一个放之四海而皆准的解决方案，而是一个可定制的生态系统，用户可以根据自己的需要进行调整。现在尤其如此，因为SparkleComm UCaaS 系统中的集成、API 和 CPaaS 元素变得越来越普遍。

从架构的角度来看，UCaaS 提供了两种主要的解决方案：单租户和多租户。在单一租赁解决方案中，公司利用可与其本地应用程序集成的定制平台。多租户客户共享一个软件平台，为某些企业提供更具成本效益的解决方案。

在多租户环境中，软件实例托管在 UCaaS 提供商的数据中心，软件升级会定期推送给每个用户。然而，多租户通常被认为不如单租户灵活和可定制。

现代 UCaaS 空间中的企业也可以采用混合方法。这涉及将一部分统一通信工具和技术保留在本地，并将其余部分转移到云端。这是具有特定安全和管理要求的大型企业的常见选择。

如何管理远程团队？

管理远程员工团队可能是一个令人生畏的前景，缺乏面对面的互动会使确保团队高效运作变得困难。对于许多企业主和经理来说，管理远程员工团队可能是一个令人生畏的前景。缺乏面对面的互动会使保持井井有条并确保团队高效运作变得困难。但是，通过正确的方法和策略，远程团队管理可以提供多种好处，这些好处可以使任何企业的成功受益。在这篇博文中，我们将讨论SparkleComm远程团队管理的好处。

• 远程团队管理的优势

  在当今世界，远程团队管理正变得越来越流行。远程管理团队有很多好处，包括提高灵活性、节省成本和提高生产力。

  -节约成本

对于SparkleComm管理远程团队，您不必担心租用办公空间或支付相关的间接费用。安装可靠的员工协作软件就足够了，并且已被证明比运行办公室便宜。此外，由于每个人都在自己的家中或远程办公室工作，因此没有与远程团队相关的差旅费用。与传统的办公室团队相比，这可以节省大量成本。

• 灵活性

SparkleComm远程团队管理为经理和团队成员提供了更大的灵活性。由于每个人都在不同的位置工作，因此不需要同时在同一个物理空间中。这使得更容易将工作纳入各种时间表并适应个人义务。

• 提高生产力

借助SparkleComm远程管理团队，管理人员可以更多地关注生产力监控，而不是平凡的管理任务。没有干扰也使远程团队更容易专注于他们的工作并保持生产力。此外，团队成员之间的沟通通常会得到改善，因为在地点之间旅行所浪费的时间更少。

• 如何有效地管理远程团队

  远程团队管理对任何企业来说都是一个挑战，但并非必须如此。您可以采取几个关键步骤来确保您的远程团队高效协作地工作。以下是有效管理远程团队的一些提示：

• 制定明确的目标和期望

为您的远程团队创建明确且可实现的目标并与您的团队成员沟通这些目标非常重要。确保每个团队成员都知道对他们的期望以及他们的角色如何适应总体目标。

• 实施一致的通信协议

对于远程团队，沟通是关键，因此请确保您定期与团队成员签到。SparkleComm让团队成员在有问题或需要澄清某些事情时可以轻松地相互联系或经理。

• 利用技术

在管理远程团队时，技术可以成为一项重要资产。确保您拥有必要的SparkleComm工具

• 鼓励协作

远程团队经常会因为彼此脱节而苦苦挣扎。为了解决这个问题，鼓励您的团队通过虚拟会议或团队建设活动定期协作。这将有助于营造一个协作和友情的环境，即使团队成员不在一起。

• 结论

SparkleComm远程团队管理可以成为企业非常强大的工具，使他们能够访问更广泛的人才和资源。通过花时间了解每个团队成员的需求，设定明确的期望和目标，并提供正确的工具，组织可以最大限度地发挥其远程员工的潜力。SparkleComm远程团队管理的好处包括节省成本、提高生产力和提高士气。通过正确的方法，它可以成为各种规模企业的宝贵资产

VoIP代表互联网协议语音，该技术自1993年以来一直存在，使公司能够节省资金并提高生产力。

VoIP是一种允许您通过局域网而不是通过传统电话服务传输来自企业的电话呼叫的方法。因此，与标准电话服务相比，使用SparkleCommVoIP的公司可以降低成本，提高客户满意度和更大的灵活性。以下是企业应该立即开始使用VoIP的一些主要原因。 降低电话成本

企业希望实施VoIP服务的主要原因之一是避免为电话系统支付高月费。使用VoIP服务意味着企业可以通过建立更便宜的每分钟基于速率的连接而不是传统的固定电话连接来降低电话成本。

通过语音信箱增强客户服务

当一个人打电话给您的公司并且无法联系到特定的人时，VoIP技术允许他们通过语音邮件留下笔记，以便他们试图联系的个人将收到消息。此功能对于与客户保持联系至关重要。请记住，当客户感到被忽视或独自一人时，它会极大地影响您企业的声誉。

提高员工生产力和敬业度

VoIP技术在员工生产力方面提供了真正的价值。例如，使用现代互联网协议的员工可以进行视频会议、在线会议、网络研讨会和演示，从而提高员工敬业度。此外，不同国家和不同地区的员工可以访问公司资源并无缝协作。

SparkleCommVoIP技术使企业能够削减电信费用，同时提高生产力并减少对现场技术支持的需求。VoIP是升级商务电话服务并使其更高效的简单方法。此外，SparkleCommVoIP为客户提供了具有成本效益的增强体验，使其对企业主具有吸引力。

由于混合工作需求和经济挑战，统一通信市场将继续快速发展。

2022 年的统一通信市场经历了重大转型和动荡。SparkleCommUCaaS供应商继续扩大其产品组合，增加了活动和空间管理等功能，改善通信体验的AI功能以及集成的联络中心功能。

随着我们进入 2023 年，以下是关于市场将如何继续转型的五个预测。 1. 合理化

研究发现，2023年至2025年间，整体统一通信支出每年仅增长约5%，其中最大的增长来自云电话系统，虚拟白板和性能管理应用程序。鉴于全球经济问题以及许多组织在大流行期间采用无数应用程序来支持虚拟工作的现实，现在组织重新审视其当前应用程序组合并寻找通过删除重叠服务来降低成本的方法的时机已经成熟。

研究数据显示，目前大约有一半的公司购买了不止一个会议应用程序。合理化并不容易，可能需要 IT 经理在支持用户想要的应用程序和最具成本效益的应用程序之间做出艰难的选择。合理化还要求 IT 领导者超越许可成本，而是关注总体拥有成本。由于更高的支持、硬件和维护成本，使用较大办公套件免费提供的会议应用程序可能仍然运行成本更高。

2. 安全性、合规性成为焦点

研究继续表明，大多数公司还没有一个全面的方法来保护他们的统一通信应用程序，特别是考虑到应用程序数量的爆炸式增长。如今，公司可能正在使用 SBC 和相关安全功能来防范 SIP 和收费欺诈攻击，但他们可能尚未解决与通过文件共享应用程序、团队聊天、虚拟白板和工作流管理应用程序共享文档相关的安全问题。许多公司尚未掌握会议中生成的内容，例如成绩单、亮点和录音。而且，他们还没有扩展其合规能力和政策来涵盖这些新的协作方式。

我们看到了缺乏主动安全性和合规性策略的结果，因为 SEC 对几家金融服务公司处以罚款，因为他们允许在公司合规性控制之外运行的应用程序中进行客户对话。B2B 安全工具（包括用于管理合规性、跨公司聊天和数据丢失防护的工具）可能会在 2023 年得到越来越多的采用。

3. 市场整合仍在继续

随着统一通信市场的成熟，供应商不再看到几年前的大幅增长率，因此，大多数领先的统一通信供应商的股价已经下跌。这为并购创造了机会，使其在 2023 年加速，因为高绩效公司变得负担得起，而那些努力增长的公司寻求退出战略。

4. 如今都是混合工作

2023 年的主要增长领域将是优化混合工作体验的应用程序、服务和硬件，包括工作空间预订应用程序、员工体验测量和分析、虚拟参与和社交应用程序、绩效和管理管理平台等。关键投资领域很可能在会议室，公司无法回到远程参与者被视为二等公民的日子，无法看到、听到或完全参与会议室进行的对话。相反，该脚本已经翻转，因为远程参与者通常更容易相互聊天、共享内容以及使用虚拟白板进行构思和内容生成。

IT 和业务领导者必须重新思考他们的会议室体验，以确保所有人都能公平地举行会议。他们可能会考虑部署中心会议室或多摄像头系统，使他们能够更轻松地看到室内会议参与者。此外，他们可能会将带有触摸屏的数字白板添加到会议空间，从而消除了对干擦除白板的需求，而干擦除白板对于远程与会者来说可能很难看到。

5. 统一通信领导者必须超越统一通信思考

正如我之前提到的，SparkleComm统一通信应用程序正在迅速成为平台，不仅提供广泛的功能，而且还具有开放的API，以实现自定义和嵌入组件到其他应用程序中（反之亦然）。统一通信领导者必须发展成为协作领导者，着眼于员工在内部和外部沟通和协作的所有方式，并着眼于尽可能实现融合。

除非大流行时期的工作限制再次出现，否则 2023 年可能会继续关注混合工作以及将影响该领域供应商的市场和经济力量。与往常一样，需要采取积极主动的方法来管理统一通信以确保成功。

如果您正在考虑互联网协议语音 （VoIP） 解决方案对于您的公司，您可能对VoIP安全性有一些疑问。VoIP技术面临着许多与其他互联网流量相同的漏洞和一些独特的漏洞。

许多消费者VoIP产品和解决方案需要将解决VoIP电话系统安全问题作为重中之重。然而，VoIP电话系统提供商意识到安全性对其客户的重要性。虽然他们的产品像所有技术产品一样存在漏洞，但企业级服务VoIP提供商处理安全问题比免费软件或低成本的VoIP消费者产品供应商好得多。

与信誉良好的SparkleCommVoIP服务提供商合作。实施自己动手的低成本VoIP电话系统正在带来安全难题。

常见安全威胁和缓解技术

VoIP解决方案的大多数威胁都是黑客访问企业VoIP管理系统的结果，通常是通过发现管理软件或网关中的漏洞来实施犯罪，例如：

1.收费欺诈（又名“网络钓鱼”）：大规模拨打或转售电话，有时会给企业带来数百万美元的错误收费。 窃听电话以窃取密码、电话号码、语音邮件和其他公司数据等信息。

2.网络钓鱼（又名VoIP网络钓鱼）：冒充者留下语音邮件，假装是受信任的来源，试图获取机密信息。

3.SPIT（通过互联网电话发送垃圾邮件）：与垃圾邮件类似，预计黑客会向语音邮件发送垃圾邮件。这会阻塞VoIP电话系统，使其更容易受到黑客攻击，并且可能包含恶意软件。

4.呼叫篡改：拦截正在进行的电话呼叫以插入噪声数据包、停止数据包以注入静音或伪装成一方。

5.智能手机和VoIP电话系统管理软件中的病毒和其他恶意软件。

6.拒绝服务 （DoS） 攻击。

虽然威胁列表听起来不祥，但猫通常领先于鼠标，并且存在许多技术来应对VoIP电话系统的这些威胁。

防火墙的类型、身份验证和加密技术不断增强，以将 VoIP 电话系统纳入其中。VoIP服务提供商将这项技术集成到其硬件和软件产品中，并迅速填补其安全软件中的漏洞。

你能做什么？

首先，了解您的潜在服务提供商如何保护 VoIP 电话系统呼叫。当您讨论和协商服务条款时，请提出以下问题：

-您在网关和其他将连接到我公司网络、电话和计算机的设备中实施了哪些防火墙？

• 您将在配置防火墙以使其保持安全方面提供哪些帮助？

• 你们对进出我的场所的数据包使用什么身份验证方法？

• 我的语音数据包的传输有哪些加密方法？

• 您的VoIP电话系统管理软件中发现了哪些安全问题？何时以及如何解决这些问题？您将如何帮助我们确保始终获得最新的安全升级和补丁？

接下来，了解虽然VoIP电话系统安全的大部分责任在于服务提供商的肩膀，但您的企业需要尽自己的一份力量。

创建一个安全策略作为 VoIP 电话系统实施计划的一部分，并让您的服务提供商成为合作伙伴。确保策略解决诸如访问VoIP系统的管理软件，安装最新的安全升级，移动访问以及智能手机和网关连接等薄弱环节的漏洞等项目。

总之，您的VoIP服务提供商必须尽自己的一份力量，您必须尽自己的一份力量。了解威胁和缓解威胁的技术。让您的VoIP电话系统服务提供商负责，做好功课，并大力实施VoIP电话系统安全策略。

SparkleCommVoIP为企业提供基于云的解决方案。拨号盘提供VoIP电话系统的所有标准功能。SparkleComm可以为任何种类的企业提供可定制的VoIP电话系统。

网络电话

您可能听说过VoIP一词，但可能尚未完全意识到该技术背后的全部潜力。这四个字母代表了一种彻底改变企业和消费者打电话方式的技术。

在这篇文章中，我们将尝试以简单的方式解释什么是VoIP号码。

什么是网络电话号码？

传统上，语音呼叫需要固定电话和连接到特定位置的硬电话，从而创建特定的区号。VoIP技术使得使用互联网连接和智能手机或平板电脑等常见设备从任何位置获得语音电话服务成为可能。这些虚拟通话也可以使用笔记本电脑、台式电脑甚至固定电话（使用适当的转换器）进行。

互联网协议语音 （VoIP） 是指用于通过标准互联网连接拨打电话的技术 。换句话说，我们不再依赖传统的地面连接。

通过互联网进行语音呼叫所需的最后一个组件 是虚拟电话号码，也称为VoIP号码。VoIP号码只是一个传统的电话号码，但分配给用户，而不是特定的电话线。

虚拟电话号码的外观和工作方式与任何其他号码相同。它是一串数字，可以在拨号盘上输入以连接呼叫。使用VoIP号码不需要学习曲线或技术知识 ，使所有人都可以访问该软件。

在中小型企业中使用VoIP具有更多优势，因为该技术允许以非常实惠的成本在云中实现PBX功能。

如何使用VOIP号码？

要使用这项技术拨打电话，只需要合适的互联网连接和能够拨打互联网电话的设备。

要开始使用VoIP，公司只需要获取VoIP号码并在其设备上安装该软件即可。当他们准备好拨打电话时，他们将使用该软件进行VoIP呼叫，就像拨打任何其他电话一样。此外，他们可以使用看起来像传统固定电话的特殊VoIP电话。

VoIP是一个首字母缩略词，代表互联网协议语音。简而言之，VoIP是一种通过互联网连接进行语音通信的方式。如果您有高质量的互联网连接，您将能够使用 VoIP 进行语音通话，而不是使用固定电话。 VoIP电话有什么好处？

使用VoIP，电话号码可以轻松地与雇主一起移动，因此，如果您要进行办公室改组，即使同一名员工坐在不同的办公桌前或在家工作，也会使用相同的号码。

VoIP还采用了较旧的技术，例如传真，称为IP传真。不再需要纸张和碳粉，您可以使用托管VoIP系统中已有的电子邮件帐户发送和接收传真。

VoIP还可以为您省钱。安装便宜且非常简单;您无需付钱给任何人来为您做这件事。而且电话本身都是通过您的互联网连接拨打的，因此拨打电话没有额外费用，即使是国际电话也是如此。

VoIP还与其他计算机系统很好地集成。这意味着您可以通过电子邮件客户端进行传出呼叫。您还可以在收到客户呼叫时自动调用客户记录。

什么是VoIP的示例？

许多智能手机应用程序现在使用VoIP拨打电话，一些这些都是托管VoIP服务的示例：您安装软件，客户端提供基础架构。此解决方案非常适合较小的公司，或者当您不希望有大量呼叫时。

对于处理大量呼叫的公司，更可行的解决方案是自SparkleComm呼叫中心。这需要安装，意味着您现在正在处理自己的呼叫传递，但您也将拥有更多的控制权并能够自定义流程。

VoIP电话号码的用途是什么？

VoIP电话号码的外观和工作方式与普通电话号码完全相同。VoIP号码就像任何其他号码一样拨打，用于将您连接到某个人。但是，您的呼叫将通过互联网连接连接，并通过VoIP应用程序通过VoIP电话，笔记本电脑或智能手机等设备联系其他人。

使用VOIP有什么优势？

除了节省成本并能够在不产生额外费用的情况下拨打长途和国际电话外，VoIP还允许员工轻松地将呼叫与计算机程序集成。使用VoIP，您可以与正在与之交谈的人共享屏幕，并快速发送网络链接和保存的文档，从而使您的通信更加清晰。

您可以向VOIP号码发送文本吗？

是的，通过VoIP提供商或已安装的应用程序，您可以使用手机发送和接收短信。此设施通常包含在您的服务中，但某些提供商可能会产生额外费用。

VOIP电话系统如何工作？

VoIP允许您通过互联网连接连接到电话网络。就像标准模拟电话连接转换您的语音并通过电话线将其传输给收件人一样，VoIP只是通过互联网传输数据。

为什么VOIP很重要？

VoIP很重要，因为它是自电话发明以来最大的通信进步。随着互联网现在在现代生活中几乎无处不在，我们可以使用高速数据连接在世界各地进行通信。借助SparkleCommVoIP，我们不再局限于简单的音频通信，现在可以在说话时发送数据和图像，甚至可以与坐在不同国家办公室的每个参与者举行虚拟会议。

SparkleComm是 VOIP 电话服务吗？

SparkleComm既是VoIP服务，也是VoIP应用程序。那么，有什么区别呢？VoIP服务是提供商向其客户提供的电话服务。您使用自己的VoIP设备，电话，VoIP适配器，VoIP客户端通过VoIP服务拨打和接听电话。另一方面，SparkleCommVoIP应用程序是您安装在计算机或智能手机上的程序，可让您拨打电话。

VOIP和固定电话一样吗？

您的传统固定电话通过物理电话线（PSTN 或 POTS）将一部电话连接到公共电话交换机网络，然后通过网络的电路交换部分将您连接到最终目的地。VoIP使用IP电话通过互联网拨打电话。VoIP硬件将声波转换为数据包并将其传输到目标目的地。

VOIP 每月的费用是多少？

只要您拥有良好的互联网连接和正确的音频设备、无线或有线 VoIP 耳机，那么一旦您安装了 VoIP，它就是免费的。如果您的公司因为处理大量呼叫而需要VoIP服务，那么您肯定会比通过标准连接支付的费用少得多。一些公司报告说，与传统的固定电话连接相比，节省了高达90%的费用。

统一通信是当今非常流行的术语，我们看到它几乎出现在每个供应商身上，因为他们重命名他们的平台和产品以包含这个术语。统一通信的定义根据您正在查看的供应商而略有变化，但其基础保持不变。将统一通信分解为组件可以更轻松地进行分析，并将事情置于正确的角度。 统一通信基础组件

从本质上讲，这些是统一通信产品应提供的主要核心服务：

• 网络基础设施。几乎所有统一通信服务都需要坚如磐石的网络基础设施。如果没有这个基础组件，我们就无法使用高级统一通信解决方案可以提供的所有功能。

• IP 电话。也称为 IP 语音 （VoIP]。这是UC的关键部分。

• 存在感。能够监视其他用户的可用性和状态。检查用户的电话线是否被占用、是否在会议中或是否远离其办公桌/办公室。

统一通信基本组件

这些是您的日常应用程序和服务，有助于统一您的通信需求：

• 电子邮件。在同事和客户之间发送消息和附件的能力。

• 消息传递。包括传真、即时通讯服务和语音信箱。

• 会议。 包括与 UC 基础结构紧密集成的音频会议和 视频会议服务。

统一通信新兴组件

这些统一通信组件几乎是当今最流行的组件：

移动性。也许是统一通信的最大驱动力。此组件为移动工作人员提供公司通信，无论他们身在何处。

社交媒体。许多公司正在使用社交媒体来帮助他们以传统营销成本的一小部分接触数百万消费者。

视频会议。主要用于公司减少差旅费用和组织会议。

了解您真正的统一通信需求

毫无疑问，SparkleComm统一通信不是一种产品，而是复杂技术的组合，可以协同工作以满足您的需求。IT经理和工程师面临的一个非常普遍的问题是，在考虑统一通信解决方案时，要了解公司的需求。

不幸的是，这个过程可能比听起来更难，因为在规划和决策过程中往往没有考虑很多参数。

为了帮助完成此过程，我们概述了一些需要考虑的要点，这些要点将帮助您揭示真正的统一通信需求：

• 投资回报率 （ROI）。投资回报率是帮助您了解您的投资将如何帮助您节省资金的关键点。投资回报率可能难以衡量。ROI 必须根据所检查的统一通信解决方案、它提供的功能以及它们对您的组织的必要性来计算。不要完全关注产品的功能，而是关注您今天和明天的真正需求。

统一通信是一个不断发展的趋势。您准备好使用云了吗？许多组织已经将其统一通信服务迁移到云中，从而减轻了他们的管理负担和管理成本，同时提供了一个坚实的平台，能够提供真正的 100% 正常运行时间和易于管理。 面向未来/适应变化。这是大多数统一通信解决方案的不足之处。统一通信解决方案应该能够适应公司范围的变化，并为未来的增长提供空间。检查公司的未来计划，并确保所选的统一通信解决方案能够支持您的增长计划并适应快速变化。

• 推出计划。SparkleComm统一通信解决方案都包含核心服务，这些服务在推出（安装）阶段会影响组织中的每个人。在某些情况下，这些安装可能会破坏公司的正常工作，因此无法在工作时间内进行。必须与集成商一起计划这些服务的推出，以便不影响您的工作流程。任何认真的集成商都会牢记这一点，并提出一个可接受的推出计划，该计划将对公司的运营影响降至最低。