视频会议的技术概述

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视频会议长期以来一直被认为是许多远程系统的重要组成部分,但什么是视频会议?

最简单地说,视频会议由两个摄像头/麦克风/显示器组组成,它们通过某种类型的中间网络设备进行通信。包括:

两部智能手机运行带有内置摄像头、麦克风和显示屏的软件
两台运行带有外部 USB 网络摄像头和麦克风的软件的笔记本电脑或台式电脑

然而,在大多数现实世界的实施中,随着视频会议系统开始连接不同的组织、家庭用户、大量同时参与者和来自多个制造商的设备,事情很快就会变得更加复杂。当我们考虑代理、网关、网守、多点控制单元、多个监视器、麦克风阵列、平移倾斜变焦摄像机和软件平台时,简单的摄像机/麦克风/显示器模型很快就变得不够充分。

虽然上述术语对于视频会议新手来说似乎难以理解,但每个组件都有相当简单的描述、用途以及在视频会议系统中的位置。

编码/解码/编解码器

SparkleComm视频电话会议是一种同步音频和视频数据流,可将不同地点的人们以视觉和听觉方式聚集在一起。这种媒体流建立在通过编解码器对音频和视频数据进行编码和解码的概念之上,编解码器执行压缩(编码)以加快数据传输速度,并在呼叫的接收方执行解压缩(解码)。

编解码器可以基于硬件或基于软件,通常包括明确定义的音频和视频编码标准的实现,例如 G.711 和 H.264。

大量模拟数据(包括颜色、运动和声音)被压缩并分解为小数据包。视频会议数据包通过互联网协议 (IP) 网络传输,并在会议的其他点进行重新组装和解码。压缩和编码的进步、支持视频会议的消费产品数量的显着增加以及家庭和蜂窝网络宽带连接的爆炸性增长继续推动着该市场的增长。

基本组件

一般来说,SparkleComm视频会议需要以下主要组件:

视频输入设备,例如摄像机、桌面网络摄像头或平板电脑、智能手机或笔记本电脑内置的摄像头;
音频输入设备,例如独立麦克风、耳机或智能手机的语音输入;
视频输出设备,例如计算机显示器、高清电视、智能手机或平板电脑显示屏;
音频输出设备,例如扬声器;
数据处理单元负责数据流的压缩和解压缩,并将所有用户站点连接在一起。这通常称为端点;
用于桥接网络上的呼叫的基础设施,称为桥接器或多点控制单元 (MCU);
网络或 Internet 连接。

统一通信用户如何适应混合工作?

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大流行极大地改变了人们的工作方式。例如,为了支持远程工作人员,统一通信工具的采用和使用急剧增加。但是,随着工作流程的变化,组织必须改变支持最终用户采用新工具的方法。

在大流行开始时,组织推出了他们认为支持远程工作所需的任何工具。结果,员工学会了如何即时使用这些工具,因为传统的用户采用培训方法(例如办公室的课堂式培训)不再可行。

现在,随着组织在支持混合工作场所的统一通信 (UC) 投资方面变得更具战略性,他们还必须考虑员工培训以确保采用成功。在部署新工具之前为最终用户做好准备与部署后的用户生产力之间存在直接关联。

根据调查,大多数认为自己在部署前已做好充分培训准备的最终用户认为新工具使他们的工作效率更高。在那些表示自己没有接受过充分培训的最终用户中,只有 17% 的人表示他们感觉工作效率更高。

一个关键主题是支持用户在混合工作场所采用的重要性,以确保 UC 部署成功和员工生产力,无论位置如何。

  • 混合工作意味着新的培训模式

云通信提供商表示,当组织考虑混合工作场所中的用户采用计划时,他们必须确保远程员工和办公室员工的培训是平等的。

当员工试用SparkleComm统一通信远程工作时,一些用户采用培训方法(例如课堂式教学)将被搁置。但将出现其他培训策略,例如社区论坛,以创建更多在线讨论。

视频培训也很关键,尤其是重现办公室培训的感觉。为了获得更成功的视频培训,组织应该考虑将实时活动与异步点播内容相结合的虚拟活动。

由同步和异步内容构成的培训可以解决人们学习的不同方式并创造更具吸引力的体验。培训课程后也可以使用点播材料作为参考。

然而,尽管各个组织的视频总体增长,但使用视频进行培训可能具有挑战性。

  • 培训超越业务工作流程

组织需要记住,SparkleComm统一通信工具不仅仅用于业务工作流程和通信。

推出新的应用程序或系统并不是主要和最终目标。这种部署需要帮助员工更有效地协作。

例如,许多员工不仅将统一通信工具用于协作工作流程,而且在疫情期间维持公司文化以及与同事的个人联系。用户采用培训可能包括教育员工如何使用新的社交工具,以支持团队凝聚力。

  • 员工体验平台支持用户采用

虽然培训是提高用户采用率的关键,但采用的主要障碍是使用工具时的实际体验。根据调查,利用数字工作场所技术取得成功的最大障碍是员工的抵制。

员工体验平台可以帮助突出用户采用率不稳定的地方以及可能需要更多培训的地方。

为什么要使用SparkleComm电话会议

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在今天的大环境下,混合型工作比以往任何时候都更受欢迎。一些团队成员在办公室里,可以共享空间进行协作,而另一些则是远程的。在这两个团队之间创造协同作用对于确保每个人都在同一页面上并能够平等地参与过程至关重要,但这是一项艰巨的任务。你需要合适的设备来实现这一点,这就是SparkleComm电话会议的用武之地。

  • SparkleComm电话会议的常见特性和类型

SparkleComm电话会议产品为召开会议和降低成本提供了一种简单的方式。它有一些常见的特点包括:

高清语音支持:高清语音是一种通过增加频率响应和减少背景噪音来提高音频质量的技术。

一个直观的界面与按钮,让您轻松静音,转移,或记录您的电话。这些电话还包括扬声器,这样你就可以在办公室的任何地方继续开会。

  • VoIP会议电话

VoIP电话会议可以有几种不同的形式。您可能会使用物理电话,或者您可能会跳过额外的设备,转而使用软电话功能。这就是你使用手机或电脑上的SparkleComm软件来参加电话会议。无论您选择哪种方式利用VoIP技术,都可以获得良好的效果。

  • 为什么使用?

您可能拥有电话号码,但以前从未使用过SparkleComm电话会议服务,这意味着您可能不知道自己错过了什么。以下是您可能要考虑使用此功能的一些原因:

你在团队中工作

我们敢说,这是人们使用会议的最直接、最明显的原因。如果你在一个团队中工作,但有一个复杂的项目,能够实时讨论而不是依赖电子邮件链可以让所有参与者的事情变得更容易,并且可以更快地解决问题。

你和那些没有超级积极性的人一起工作

说到依赖电子邮件:您无法完全确保它们被阅读。当有人发送电子邮件时,这一切都超出了他们的控制范围;除非您有软件可以告诉您电子邮件何时被打开,否则您将无法知道电子邮件是否已被阅读。

你的团队分散

假设您在一家现代公司工作,该公司的办事处或员工遍布您所在的城市、州甚至整个国家。如果每个人都在同一个城市,你可能可以把他们都安排到一个办公室,但是州呢?国家?祝你好运。

您的团队正在与一个大客户合作

如果是一对一的工作,那么标准呼叫可能适合您。但是,如果一群团队成员将与客户进行不同的交谈,那么他们都应该随时待命,以便每个人都达成共识。您可能会忘记一些事情,没有什么比一名重要的团队成员被排除在外更糟糕的了。

SparkleComm电话会议

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  • 什么是电话会议?

电话会议是多人参与的电话呼叫。这与标准电话相反,标准电话中只有两个人连接。当谈到这些呼叫时,所有人都可以同时发言,或者可以将某些人静音。

企业经常使用此类电话进行涉及多人的电话交谈以及大型或小型会议。当与扬声器电话配合使用时,这些呼叫可能涉及多人在一端通话,以及其他多人通过自己的线路连接。这种技术可以成为大规模音频通信的强大工具。

  • 如何在SparkleComm中召开电话会议

即使对于技术最困难的人来说,这个过程也非常简单。要开始使用,只需按照以下步骤操作:

① 会议界面,点击“发起会议”,选择语音会议;

② 会议名称有默认值,可以根据自己情况决定是否修改,会议密码默认开启,会议设置中可以提前关闭麦克风,最后点击“开始会议”,即可快速开启一个SparkleComm电话会议

  • 电话会议如何进行?

主持人将参与者添加到通话中:他们拨入号码,添加每个会议参与者,整个过程。这是经典的电话会议。

会议桥:将其视为一个可以邀请您加入的虚拟区域。通过代码、ID 或会议桥号码,人们可以进入房间并加入聊天。

  • 网络电话会议与电话会议

对于那些不懂技术的人来说,网络会议和电话会议之间的区别有时可能很难理解。以下是它们之间差异的细节:

网络电话会议

这些都是通过互联网完成的,通常使用 VoIP 系统。 SparkleComm 电话会议可以通过传统方式(由某人添加参与者)完成,也可以通过更新的方式(例如使用会议桥)完成。

使用基于 VoIP 的呼叫提供商的好处是,您可以将呼叫与其他极其有用的仅限 Web 的功能(例如呼叫录音和自动助理)结合起来,并且有时可以无缝启动,而不必费力启动。 。

电话会议

这些会议是更传统的通话方式,因为这些会议不需要任何软件,并且可以使用简单的固定电话或传统电话(尽管也可以使用智能手机)。电话会议组织者只需拨入电话或让他们通过传统电话线拨入即可。

  • SparkleComm中的电话会议功能

会议信息:点击顶部左侧,可以查看会议名称/ID/密码/主持人,也可复制会议信息;顶部右侧显示会议进行中时间和网络状态;

静音:开启静音后,对方将不能听到自己说话,再次点击可取消静音;

邀请:打开联系人选择弹框,可以从云通讯录和我的好友中选择;

参会者:打开后右侧显示参会者界面,可以查看会议中成员的状态、搜索成员、对成员进行静音/呼叫/挂断等操作;

消息聊天:会议中进行消息聊天,可以发送文字,所有成员均可查看;

申请发言:如果成员被主持人静音了,自己不能解除静音,需要向主持人申请,主持人收到申请后,可以选择拒绝或同意,同意后成员的静音才能被解除;

挂断主持人可以结束会议(整个会议结束,所有成员会议被挂断)和离开会议,成员只能离开会议。

视频会议:如何工作,如何使用

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什么是视频会议?

视频会议是一种在线技术,它允许不同地点的用户举行面对面的会议,而不必一起搬到一个地方。这项技术对于不同城市甚至不同国家的业务用户来说特别方便,因为它节省了与商务旅行相关的时间、费用和麻烦。SparkleComm视频会议的用途包括举行日常会议、谈判商业交易和面试求职者。

在非正式场合进行的视频会议称为视频通话或视频聊天。

视频会议是如何工作的

与电话会议相比,SparkleComm视频会议的主要优点是用户可以看到彼此,这使他们能够建立更牢固的关系。

有多种方式可以进行视频会议。个人可能会使用连接或内置在笔记本电脑、平板电脑或台式电脑上的网络摄像头。智能手机和其他配备摄像头的联网移动设备也可以用来连接SparkleComm视频会议。在这种情况下,基于软件的平台通常用于通过互联网协议传输通信。

一些企业使用专门的视频会议室,配备了高档摄像机和屏幕,以确保对话清晰,技术故障有限。第三方供应商通常安装和组装进行视频会议所需的硬件。

视频会议的使用

拥有多个办事处的公司可能会在他们的地点之间建立直接的视频通信,以使他们的团队能够更协同地工作。

SparkleComm视频会议允许专业人士与他们的客户会面并进行一对一的咨询,包括财务顾问、治疗师、导师和律师。事实上,在疫情期间,一些法律诉讼和法庭案件完全转向了视频会议。医生和其他医疗专业人员也比大流行前更广泛地采用了远程保健。

视频会议也可以用作进行培训的媒介,教师几乎可以从任何地方远程授课。这可以在公司环境中完成,特别是为员工提供更好地完成工作所需的知识。学术界也可以利用视频会议将传统的教室环境与距离学校相当远的学生联系起来。

视频会议也可用于与公司员工举行定期会议,或与股东就业务的最新活动进行磋商。它可以用来宣布公司的重大变化,例如介绍新的首席执行官,或者以一种交互式的方式展示信息,允许所有参与者参与讨论他们在屏幕上看到的内容。

SIP和VoIP电话的好处

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与旧系统相比,SIP与VoIP的优点包括降低成本、提高效率和可伸缩性。让我们更详细地研究一下这些优点。

  • 成本效率

传统的企业电话系统不仅需要投入大量资金来实现,而且还要进行维护。你得安装电话线,买新硬件,还得雇人来转接电话。随着业务的增长,它需要更多的电话线。然后是每月服务计划、长途电话费、国际电话费和其他附加服务。

与传统的商务电话系统和服务相比,使用SIP和VoIP可以为公司节省高达60%的费用。如果该公司进行相当多的长途或国际电话,这个数字可能会增加。不仅整体费用较低,而且每个月的费用都是可预测的,而且不需要大量的硬件投资。

  • 移动性和可扩展性

有了SIP,您的整个组织都可以保持联系——无论您的员工是虚拟的、在同一地点工作的、在旅行的还是在客户端站点。它允许移动设备、计算机或固定电话之间的通信。SIP允许您将语音和数据整合到单个网络中。由于不需要物理线,因此随着组织的增长或业务需求的变化,扩展变得快速而容易。

  • 快速投资回报(ROI)

可以想象,传统的商务电话系统需要数年时间才能产生投资回报率。它们起到了有价值的作用,但当技术进步使它们的设备过时时,许多公司只能等待这种回报。另一方面,SIP的实施不需要资本投资,前期成本也很少。通过最小的初始投资,只选择您需要的服务的能力,以及没有可能过时的昂贵硬件,您几乎可以立即实现ROI。

  • 统一通信

今天的操作通常需要各种各样的通信工具。然而,拥有多个不同的软件系统是一个令人头痛的培训和维护问题。SIP使您的组织能够迁移到集成的通信工具套件。

SparkleComm统一通信即服务(UCaaS)将您的所有通信和协作工具放在一个基于云的托管平台上。您的团队可以在一个内聚的集成平台上访问他们需要的任何内容,以保持生产力并为客户提供服务,从视频会议到即时消息、演示软件、协作应用程序和其他业务工具。由于它是一个集成软件的托管平台,您的团队永远不必担心补丁、更新软件或潜在的软件不兼容。

  • 可靠性

SIP具有高可靠性。你的连接保持稳定,即使互联网不稳定。通过提供冗余,SIP允许您在发生故障时继续通信和协作。

  • 便于管理

SIP中继提供了一个管理指示板,可以快速而简单地进行更改。您可以添加线路,更改呼叫路由方式,添加或删除服务等等。只需几分钟,您就可以添加、更改或终止服务,以及购买和管理电话号码、修改计费首选项以及查看和导出实时呼叫数据记录。管理企业通信所需的一切都是随需应变的。

  • SIP vs VoIP变得简单

理解SIP和VoIP的区别就像理解它们是完全可定制的不同技术一样简单。SIP受到所有类型行业中许多公司的青睐,因为它易于实现、高度可扩展并且具有成本效益——无论预算如何。它为你打开了沟通和协作能力的大门,你需要保持生产力和竞争力。

要想最大限度地利用SP和VoIP服务,就意味着要有合适的供应商合作伙伴。SparkleComm为希望改善通信和降低成本的企业提供简单的SIP中继解决方案。通过适当的SIP集群部署使VoIP转换变得容易,以适应任何业务需求。

SIP与VoIP:它们如何为您的业务工作

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商业依赖于沟通。团队成员之间的互动、跨部门的协作以及与客户的公开对话都是关键的业务沟通类型。公司对商业通信解决方案的选择影响着从招聘到团队生产力和客户服务的方方面面。

今天的企业主和管理者在技术相关术语方面有不同程度的知识和经验。除非你在电话方面有丰富的经验,否则你可能只知道你听到或读到的很少的信息,而且这些信息可能是错误的。我们将通过解释缩略语并给出一些例子来说明它是如何工作的来帮助你。

  • 澄清Sip和Voip之间的混淆

SIP (Session Initiation Protocol,会话发起协议)是目前各组织广泛使用的一种通信协议,用于启动和结束语音、视频等多媒体通信会话。互联网协议语音(VoIP)是一种允许用户通过宽带连接使用支持互联网的设备进行语音通话的技术。虽然不同,但它们紧密相连,导致人们错误地认为它们是相同的。简而言之,SIP是实现VoIP的特定协议之一。

SIP简化了在端点之间传递消息的过程,并制定了建立和终止每个会话的规则。组织可以使用SIP在两个或多个连接到互联网的端点之间传输信息。

除了语音呼叫之外,SparkleComm还可以使用SIP进行视频会议、即时消息、媒体分发和其他应用程序,这意味着它是一种高度灵活的技术。SIP还支持SIP中继,不仅扩展了连接互联网的端点之间的通信功能,还扩展了与任何电话号码(无论是固定电话还是虚拟电话)的通信功能。

SIP和VoIP都支持语音通话。不同之处在于各自的能力。如果您只需要语音通话,那么您可以选择不使用SIP的纯VoIP解决方案。但是,如果您经营着一家蓬勃发展的企业,需要进行虚拟会议、共享文档或视频,或者通过即时消息传递和其他多媒体通信进行交互,那么您就需要SIP。

  • SIP与VoIP的作用

对于只有少数员工的小型或新企业来说,使用VoIP作为一个独立的选择可能是一个具有成本效益的选择。它提供了每个业务所需的语音呼叫功能。然而,大多数组织通常将VoIP与应用程序(如SparkleComm)结合使用,并使用支持ip的PBX设备或通过使用SIP技术的托管VoIP服务。

虽然VoIP的名称是一个协议或一组规则,但它更准确地说是传输语音数据所需的一组技术的术语。多个协议,称为协议栈,对于网络设备之间的通信至关重要。SIP就是其中一种协议。区分SIP和VoIP的最好方法之一是:

“SIP是一种独立于媒体的协议——它不是语音,不是视频,也不是数据——它可以是任何东西。虽然它主要应用于VoIP,但它不是VoIP协议。”

通俗地说,可以把SIP和SIP中继看作是一条虚拟高速公路。沿着这条高速公路,你可能会发现有互联网连接的目的地,比如有免费WiFi的咖啡馆或咖啡店。可能还有其他的鱼饵店或便利店只有固定电话。VoIP是带你沿着高速公路到一个或多个你选择的目的地的汽车。

为什么要使用SparkleComm统一通信工具?

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众所周知,随着科技的发展,工作场所发生了巨大的变化。

使用正确的业务通信工具来提高生产力需要灵活、移动和统一的技术。这些因素推动了统一通信工具的快速增长。通过将所有多媒体通信工具整合到一个平台中,公司可以跨业务地点和行业实现新的效率和透明度。

统一通信将您的所有应用程序集成到一个易于使用的门户中,包括电子邮件、在线状态、视频会议、文本消息、文件共享等。这个用于客户端和同事通信的一体化门户是基于云的,可以从任何设备访问。

为什么要使用SparkleComm统一通信工具?

1、语音

在最近接受调查的客户中,32%的人将手机描述为“最令人沮丧”的客户服务渠道。从言外之意来看,绝大多数(68%)的人仍然更喜欢电话,而不是电子邮件、聊天或社交媒体等其他客户服务方式。不管你喜不喜欢,语音信息可能不是员工或客户沟通的唯一方式,但它仍有可能是主要的商业沟通工具。

语音作为SparkleComm统一通信功能可以显着降低业务语音呼叫的成本,特别是如果您的组织有很多长途或国际电话要打。今天的云PBX工具提供丰富、高质量的语音功能,如中继、消息、电话会议、呼叫排队和交互式语音识别(IVR)。

2、移动

如今,50%的专业人士使用智能手机或其他移动设备作为他们主要的工作“电脑”。我们正处于移动设备的转折点。当今最好的统一通信解决方案不仅仅是提供移动性。它们提供移动优先的功能,支持通过移动设备进行完整的业务通信。

SparkleComm统一通信的移动解决方案使工作人员能够在不切换应用程序的情况下继续响应消息,同时参与语音或视频通话。它们还提供“深度集成”,即与现有业务应用程序即插即用的能力。

3、统一消息

统一消息传递是一种统一通信功能,它为员工提供了从单个门户跨渠道轻松、统一地访问所有消息的方法。当你从不同的平台或应用程序查看电子邮件、语音邮件、聊天信息、项目管理软件评论等时,这就消除了遗漏信息的可能性。

更好的是,领先的统一通信平台,是为当今的移动工作人员的需求而设计的,他们不能总是听到语音邮件信息的音频。在任何设备上,他们都可以点击一个类似于流行消息应用程序的收件箱,访问语音、视频、传真和电子邮件。语音信息甚至可以转录,以便在会议上查看。

4、会议

SparkleComm统一通信和其他网络会议技术极大地扩展了商务会议的概念,使其包括全球团队。今天的员工更愿意拨打电话参加会议,而不是亲自参加会议,尤其是考虑到研究人员估计,人们在家里的工作效率比在办公室高13%。

统一通信支持员工即时参加会议的需求,甚至可以在屏幕共享或视频聊天等音频和多媒体通信模式之间切换。当你已经在线时,你可以邀请同事加入通话。

5、视频聊天

82%的员工承认,他们在视频通话中不太可能同时处理多项任务(更有可能集中注意力)。89%的人认为视频聊天更容易有效地完成小组项目,而90%的人认为视频聊天更容易表达自己的观点。

在某些情况下,视频聊天可以提供比语音通话更大的优势,比如协作和谈判。通过视频更容易捕捉非语言交流,面对面交谈时更自然地感受到联系。采用SparkleComm统一通信视频会议功能可以大大减少所需的商务旅行数量并提高生产力。

网络电话会议与传统电话会议的区别

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要进行任何形式的电话会议,您需要与您的服务提供商注册,并获得您的拨入号码以及访问代码。

电话会议传统上是通过座机连接使用桌面电话进行的。如果你没有稳定的网络连接,这仍然是一个可行的选择。或者,您可以将互联网连接到桌面电话并安装VoIP服务。

SparkleComm网络电话会议提供了比传统电话会议更多的功能。它使用支持视频连接的设备,如智能手机、笔记本电脑和平板电脑,并提供智能功能,如通过聊天实时消息、屏幕和媒体共享以及网络摄像头支持。

SparkleComm电话会议为世界各地的一大群人提供了多种交流方式。它们是连接远程团队和全球办公室的绝佳工具。下面是一些具体的用例。

  1. 客户电话 你的整个团队可以通过网络电话会议与客户建立联系。您可以在虚拟工作场所中与客户进行通信,并利用即时消息、媒体共享和音频控制等集成功能来提供良好的体验。

  2. 内部沟通 如果你的团队成员在多个地方工作,SparkleComm电话会议可以把大家聚集在一起。它简化了团队之间的交流,可以进行头脑风暴和讨论关键细节,而不需要来回发送冗长的电子邮件。

  3. 全体会议 全员会议使用电话会议来联系不同地点的团队。会议是进行问答环节的好方法,因为它可以容纳大量呼叫者,同时提供高质量的音频,便于互动。

从嘈杂的背景噪音到滞后的面部信号,很多因素都会让电话会议变得尴尬。在下次重要会议之前,练习一下电话会议礼仪。

  1. 提前测试设备 没有什么比破坏性的联系更能说明“不专业”了,尤其是在面对一大群人的时候。在SparkleComm电话会议之前测试你的设备,以避免最后一刻的失礼。

  2. 找一个安静的角落 与解决技术难题类似,确保你的物理环境为参加或主持电话会议做好了准备。此外,在正确的时间将麦克风静音和取消静音。

  3. 使用正确的协作工具 如果你是通过SparkleComm网络电话会议联系,选择合适的协作工具,让你的电话更加身临其境。例如,屏幕共享软件非常适合做演示,或者您可以使用通话录音工具进行培训。其他选项包括通话记录、自定义保持音乐、协作白板解决方案和即时聊天。

  4. 记录你的会议 您可以将录音保存为资源,以便与不在场的来电者共享。录音还为电话会议期间作出的决定提供记录,并为今后的会议提供参考点。

  5. 投资合适的软件 要获得最佳的电话会议体验,请根据您的需求找到合适的音频会议软件。争取一个提供程序,它允许您在音频会议桥上为位于不同位置的几个大型组主持对话。

什么是电话会议?远程连接的最佳实践

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电话会议是一种用于内部和外部通信的电话,例如与员工、客户和业务伙伴的通信。它需要音频连接,并涉及多个参与者。与会者通过手机拨打共享号码,连接到同一个虚拟会议室。

许多公司使用SparkleComm音视频会议软件来设置、主持和管理他们的专业通信需求。这些工具通常与支持视频、屏幕共享和其他协作工具(如实时聊天和内容共享)的基于web的会议兼容。

随着越来越多的公司扩大其地理分布,电话会议已经获得了极大的普及和重要性。随着在任何地方工作的概念不断发展,这项技术对现代企业来说是必不可少的。

  • 电话会议是如何工作的?

被邀请的用户通过座机加入SparkleComm电话会议,在拨号盘上输入共享号码连接到会议桥。会议桥是一个虚拟的房间,允许几个人同时主持或加入会议。您可以拥有一个会议桥,或者在另一个公司的桥上订阅主持会议电话。

与会者还可以使用手机应用程序上进行电话会议。或者,他们可以建立一个互联网语音协议(VoIP)电话系统,与桌面系统或移动电话连接。

VoIP允许参与者通过电脑而不是传统的电话加入。虽然传统的拨号方式在你没有互联网连接或无法访问桌面设备的时候是完美的,但VoIP电话比传统电话便宜得多。

但是,在大多数情况下,这两种类型都可以连接到同一个会议桥接,因此参与者可以使用任何方法加入。

电话会议需要三个主要组成部:

拨入号码是您从服务提供商那里收到的电话号码。呼叫者需要它来加入电话会议。它要么是参与者需要付费的收费电话号码,要么是主机收取的免费电话号码。
接入码由多个符号组成,在加入电话会议时需要输入。主机将此唯一代码分发给所有参与者。
PIN是主机启动电话会议时使用的号码。它使他们能够访问呼叫记录、参与者计数和会议锁定等功能。
  • 电话会议的类型

为了充分满足您的业务会议需求,您必须了解不同类型的电话会议之间的区别。有三种类型需要考虑。

音频会议

这种类型的电话会议通过任何基于voip的电话服务连接多个呼叫者。由于他们完全依靠电话线,音频电话会议很容易设置。音频电话会议有不同的形式,例如:

无需预约的电话会议具有成本效益,而且不需要事先预订。您只需要一个电话会议服务提供商,以方便按需呼叫。呼叫者可以随时拨入。

三方通话是最简单的选择,不需要音频会议解决方案或额外的服务。然而,与其他选项相比,它有一些限制。例如,您的音频控制仅限于您说话的音量或您听到的音频,或者参与者的最大人数可能不超过五人。

视频会议

使用SparkleComm视频会议,与会者通过连接到同一个在线会议室,进入一个视听环境。视频会议是通过网络摄像头实现的,它可以让呼叫者通过高清视频会议进行实时互动。

这是最接近面对面会议的选择,因为用户可以看到彼此的面部暗示和肢体语言。即使使用最好的视频会议软件,高速网络连接也是必要的。通过良好的网络连接,参与者可以避免图像模糊或延迟等技术难题。

网络会议

网络会议将视频通话提升到了一个新的水平。用户不仅可以实时交互,还可以共享媒体和屏幕,以使用音频和视频会议呼叫平台所缺少的其他协作工具。

尽管网络会议提供了身临其境的体验,但它可能有点贵,并且需要一定程度的培训和设置才能使用许多可用的工具。