视频会议在商业世界中的重要性

自1982年商用以来,视频会议已广泛应用于各个行业,尤其是商业领域。近年来移动互联网的快速发展极大地推动了移动互联网的蓬勃发展,使视频协作和通信更加轻松便捷。视频会议有几种方式对于一家公司的成功至关重要。 

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1.视频会议有助于提高效率。

首先,视频会议的重要性在于其高效率。视频会议系统可以帮助您的公司在许多方面提高生产力和效率。例如,公司决策者可以通过视频会议快速向经理和领导者表达他的订单或想法,而无需等待所有人来到会议室然后开始会议。它可以节省时间,加快会议速度,从而提高工作效率。

2.视频会议创造了良好的沟通。

作为一种通信工具,SparkleComm视频会议系统就做得很好。它提供VoIP和视频服务,使所有参与者与他人进行顺畅有效的沟通。根据研究人员的说法,93%的沟通来自非语言,并且它被证明是一种良好的沟通方式。视频会议为我们提供了一个窗口,可以从眼动,面部表情和肢体语言等一些线索中获取更多信息,这有助于我们更好地相互理解。 

3.视频会议有助于节省成本。

我们都知道旅行变得令人望而却步。视频会议可以减少一些商务旅行。您只需选择正确的视频会议解决方案如劳格SparkleComm,然后与您的客户或提供商开展虚拟的面对面会议,以讨论业务和协作。它仍然可以达到同样的效果并实现您的目的,因为SparkleComm视频会议可以为您提供高质量和满意的产品和服务。通过这种方式,视频会议可以帮助企业节省大量资金,这对您公司的运营非常重要。

4.视频会议功能齐全。

视频会议非常实用且功能强大。它可以在会议发生的公司中使用。此外,它还可用于对员工进行在线培训,这对公司和员工的发展至关重要。对于员工,他们可以从培训中获得一些有助于他们自己职业生涯的知识和技能。另一方面,员工培训可以帮助企业培养完美的团队,反过来又可以促进公司的发展。

VoIP应用 - VoIP呼叫软件相关介绍(一)

VoIP应用程序(VoIP意味着“IP语音”,一个用于互联网电话呼叫的术语)与任何其他VoIP客户端的工作方式相同。它是一款软件,允许您在计算机和其他设备(如手机或平板电脑)上使用VoIP来拨打和接听电话。劳格SparkleSoftphone即为IP电话,其基于SparkleComm统一通讯平台,是SparkleComm的核心功能。是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。

为什么要使用VoIP应用程序?

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与固定电话和传统移动电话相比,VoIP具有许多优势。主要优点是成本。使用VoIP应用程序,您可以非常便宜地在全球范围内拨打电话,而且大部分时间都是免费的。此外,还有许多有趣的功能可以丰富通信体验。包括与统一通信相关的好处。VoIP应用程序也是云通信系统的基本元素。

使用VoIP应用程序的要求

您使用VoIP软件所需的内容很可能是您在家中,办公室或口袋中所拥有的。他们是:

计算机或移动设备

互联网连接,具有足够的带宽用于VoIP通信

听力设备(耳机或扬声器)和麦克风,通常嵌入您使用的设备中(如果是手机)

提供呼叫的VoIP服务

在Internet上唯一标识您的号码或地址。此号码或SIP地址是服务提供商提供的大部分时间,因此如果您拥有该服务的帐户,则无需在技术上对此要求感到烦恼。

VoIP应用程序数量众多且种类繁多,难以对其进行分类。但是,我们可以将它们置于最能表征它们的特征之下。

免费与付费VoIP应用程序

大多数VoIP应用都是免费的。他们是像Skype一样提供VoIP服务的人; 那些由著名软件制造商提供的产品,如微软(Live Messenger),雅虎(Messenger),Apple(iChat); 以及那些免费提供其他好处的广告,例如广告或推广网站,一系列增强付费需求的产品或服务。付费VoIP应用程序具有高于免费的应用程序,其他功能使制造商有权要求付款。您需要为VoIP应用付费,例如,在为高级通信和协作流程部署VoIP系统的业务环境中,支持与业务相关的功能,如呼叫记录,过滤以及与之相关的所有其他功能。其中劳格SparkleComm就是一款典型的付费VoIP应用程序,它支持多种语音编码,支持与主流的IPPBX对接,支持IMS,支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能,支持模拟对讲机接入,支持状态呈现(Presense)等等。

3种完美沟通的策略

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令人惊讶的是,正确的沟通实践是多么有影响力,特别是在访问强大的通信工具时。漫无边际的语音邮件,不正确或不需要的标点符号,没有解释的XX同事,甚至是一个额外的粗体字都是一些不良通信策略如何破坏生产力和协作的例子。最终,这可能导致浪费时间,降低生产率,出现更多可避免的错误,甚至导致销售和利润损失。在Loogear,我们创建了您在沟通方面表现出色所需的工具—SparkleComm统一通信,但我们也想提供一些技巧,以确保您充分发挥这些工具的潜力。

制定计划和目的

在一项民意调查中,70%的美国工人承认他们没有在工作场所从事或积极脱离工作。在员工难以参与的环境中,简洁对于提高生产力至关重要。如果您正在向同事或潜在销售部门发起呼叫,请花点时间写出一些说明,突出您要讨论的要点。这有助于保持对话的结构化和信息化。请务必手头有任何重要的指标或参考,以避免长时间的沉默和对话中断。

你只有一半

能够表达你的意思是一项重要的技能,但这只是沟通过程的一半。作为世界谈判和调解方面的专家之一,威廉·尤里说,考虑对方所说或试图说的内容也很重要。“在真正的倾听中,我们不只是倾听所说的内容,而是聆听未被说出的内容...... ......我们倾听潜在的情感,感受,潜在的需求,这个人真正需要或想要的东西。“倾听对方的意见可能会为您未考虑的项目或策略提供宝贵的见解。记下同事和客户对你说的话,并重申他们在谈话中所说的内容,使他们的意见得到倾听和重视。

建立你的声音

在任何工作环境中的真实性都很重要,在与同事或客户交谈时尤其如此。这个概念对于容易丢失语音的电子邮件尤为重要。人们喜欢与其他人交谈,而不是机器人或过于专业的刻板印象。在创建电子邮件和通过电话讲话时使用更加对话的语气将有助于您的收件人更好地理解您提供的信息。不仅如此,它还将建立信任,使潜在客户和客户更加适应您和您的信息。只需记住在您的特定专业环境中平衡您的声音,甚至是您在电子邮件中包含的人。在真实和不专业之间有一个很好的界限。尽管拥有独特的声音非常重要,但请记住远离不需要的标点符号,口语和表情符号,除非适当。

通信SparkleComm网络解决方案中的权限工具可以帮助提高工作环境的生产率和效率。但是,为了最大限度地利用这些工具,需要拥有正确的沟通实践和技能。以上提示可以帮助指导您的业务通信,以保持您的消息清晰,相关和信誉良好。

加密什么? SparkleComm的VoIP加密方法

在与客户讨论SparkleComm统一通信解决方案时,安全性可能是他们最关心的问题。近年来,似乎我们在互联网上提供的信息越多,我们就越容易受到攻击。然而,尝试向没有VoIP背景的人解释加密协议可能会有点冒险,并且很容易迷失在缩略语的海洋中。

  • VoIP通信

VoIP通信如何工作?当信息通过互联网发送时,它将作为由各种层组成的微小数据包发送,每一层都在移动过程中发挥作用,有点像装配线。这些图层的工作原理是确保您的信息以正确的顺序到达,以便有意义。如果您使用的是VoIP电话,那么该应用程序就是SIP。在这种情况下,SIP通知呼叫开始。接下来,传输协议告诉呼叫的语音信息应该有多快以及应该以何种顺序到达。

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  • 什么是SRTP?

当通过VoIP传输数据时,它需要传输协议。安全实时传输协议(SRTP)为正在发送的语音数据提供加密,消息验证和重放攻击保护,使其成为VoIP的理想选择。虽然它在名称中有传输,但它只是一个加密协议,意味着它执行应用算法的功能,这些算法在传输时加密和保护您的信息。想想SRTP就像汽车中的安全带一样,它对汽车行驶的路线没有影响,或者它的行驶速度有多快,但它可以保护汽车行驶中的内容。

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SparkleComm统一通信中所有通讯均会加密传输,加密分多个层面:控制信号采用基于SIP的TLS通道传输;语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。SRTP是可取的,因为它使用高级加密标准(AES)来保护VoIP媒体。如果要进行真正加密的呼叫,则呼叫双方必须启用SRTP。

  • 在传输层安全性(TLS)上进行SIP怎么样?

TLS用于加密不同于SRTP的信息。使用TLS时,电话号码和用户名等呼叫数据将无法辨认。它还可以防止窃听和消息篡改。因此,虽然TLS和SRTP都是加密协议,但它们保护不同类型的信息。

了解统一通信提供的众多功能,尤其是在安全性方面,劳格科技一直做得很好。当我们每天使用互联网传输语音数据时,这一功能势在必行。

统一通信如何工作

即使您从未听过统一通信(UC)这个术语,您可能对这个概念很熟悉,甚至可能依赖于它的功能。如果您已经从其他场合回复了与工作相关的电子邮件,或者发现通过短信回复语音邮件更容易,那么基于统一通信,这种灵活性是可能的。

作家兼顾问的Art Rosenberg在2000年左右创造了这个术语,用以描述能够将消息和数据重新路由到尽快到达接收者的技术。正如罗森伯格所看到的那样,统一通信是技术的下一个合乎逻辑的步骤。它源于统一消息,简化了语音邮件,电子邮件,传真和其他基于文本的消息系统。虽然这些术语有时同义使用,但统一通信通常意味着实时交付;另一方面,统一消息传达意味着存储消息以便在用户方便时检索。无论哪种方式,UC都可以很容易地跟踪你。

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在2006年,统一通信战略网站提出了以下解释:“集成通信以优化业务流程”。这很模糊,但换句话说,它并不是一种新的沟通形式。这是一种结合旧形式通信的方法,可以获得更好,更有效的结果。基于SparkleComm统一通信,无论您是否感觉自己无法逃离办公室,或者您知道随时随地都可以联系自己,您的安全感会强烈增加,而UC也正在不断发展。SparkleComm统一通信旨在克服商业沟通的缺陷,并获得可观的回报。精心设计的SparkleComm-UC系统的许多好处概述如下。

  • 降低费用 - 对新技术的初始投资似乎势不可挡,但现有基础设施可能足够或易于修改。公司可以消除多余的资源,一些公司,如谷歌,甚至免费提供一些UC解决方案。
  • 最大化工作时间 - UC可以让您根据可用性与人合作,减少浪费时间播放电话标签。
  • 最大限度地减少旅行 - 为什么要浪费财务和环境资源来飞行或开车参加可通过视频会议进行的会议?
  • 通过单点登录访问 - 使用单点登录功能,您无需担心跟踪多个用户名和密码。
  • 在任何地方工作 - UC还允许您在旅行不可避免,孩子们在家中生病或者在度假期间出现紧急情况时与办公室保持联系。

这一切是如何发生的?大多数老派的专业沟通都是通过信息进行的,这些信息可以放在手机或计算机上,直到它们被检索出来。它对接收者来说很方便,部分原因是消息不要求立即响应。然而,发件人不知道通讯员是否不可用,或者他们是否只是被忽略了。消息还取决于传送方式:您可以拨打桌面电话而不是手机,当收到消息时,可能为时已晚。

SparkleComm提供实时电子通信,旨在使用诸如聊天,视频会议VoIP等功能来减少或消除正在发送和接收的消息之间的延迟。语音识别应用程序可以与基于文本的实时方法一起使用,将口述消息转换为可在收件人屏幕上阅读的文本等等。

会议室创建新的会议室管理要求(二)

会议室管理还包括软件管理

由于需求已发生变化,远程设备管理的目标和作用已发生变化。与会者不需要远程IT专家来确保呼叫有效。会议与会者需要远程IT专家确保会议室中的每台设备都运行正确版本的软件,并且设置正确,启用了正确的集成,应用了正确的许可证以及分配了相应的用户帐户和权限。例如SparkleComm中的SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

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为了使讨论更加复杂,我们不再需要只管理设备; 我们也必须管理软件帐户。当今许多顶级协作工具都是在个人设备和会议室设备上运行的软件应用程序例如SparkleComm。必须以与管理设备相同的方式管理这些应用,帐户和许可。远程软件管理面临的挑战是可扩展性,因为这些应用程序通常分布很多。

幸运的是,业界正在以多种方式做出响应,以确保IT和AV团队拥有在大规模协作部署中管理视频端点和用户所需的工具。每个企业级云视频供应商都提供某种具有基本远程管理功能的管理门户。其中许多产品非常强大,能够在各种图表和图形中显示高级使用数据,以及深入挖掘特定设备或帐户以进行故障排除和提供支持的能力。这些工具专绑在会议室管理,云视频最大的趋势是软件产品。其中比较著名的就是SparkleComm。具有基于房间的产品的视频供应商通常提供面向企业的远程管理工具作为软件包的一部分。

供应商提供新的视频端点管理工具

我们还看到了端点管理硬件方面的额外动态。多功能设备制造商现在正在引领新的基于云的设备管理服务。设备制造商还与云服务合作,提供具有远程管理功能的房间套件。从软件和硬件方面来看,供应商似乎都非常了解大规模管理设备的基本需求。

随着远程管理的性质发生变化以适应大规模部署,工具本身必须改变。如果您需要在五个会议室更新软件,如果远程管理软件要求您单击每个房间,则可以。但是,如果您需要更新5,000个智能免提电话, 每个都运行不同的应用程序套件,您需要远程会议室管理工具,以便在这种规模下工作。 仅仅因为会议室工具更易于使用,并不意味着它们不再需要远程设备管理。我们现在需要一种不同类型的远程管理,它同样重要。确保您的IT和AV团队拥有正确支持用户所需的工具。

今日重阳,快用SparkleComm打电话回家吧!

今日重阳,用SparkleComm告诉爸妈,我爱你们!

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小时候,爸妈有没有对你说过这些话?“我不爱吃,你多吃点”、“钱的事情你别管,只要你想读,砸锅卖铁也送你读”、“都怪爸妈没本事,给不了你最好的”、“还有钱吗,我给你打钱过来”......长大了,爸妈又有没有对你说过这些话?“带好这些东西,在外面好好照顾自己”、“你不回来啊,我们随便吃点就行”、“你安心工作,家里一切都好”、“放心去飞吧,不要担心我们”......

小时候,他们把你捧在手心,视若珍宝;长大后,他们把所有艰辛担下,只为让你追逐梦想。有天你终于长大,他们却头发白了、眼睛花了、耳朵背了…他们可能忘了自己,却不曾忘记爱你。愿我们成长的速度能超过父母老去的速度,今天重阳节,愿时光再慢些,让我们陪他们一起变老!

他们不需要你天天回家探望,也不需要大包小包的补品,只是隔三差五用SparkleComm打个电话,看个视频都可以让他们开心很久了。只要有家人的关爱,对老人们来说,天天都是重阳节。

VoIP术语反映市场转移趋势

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VoIP技术在新的一年中发生了巨大的变化。

尽管为VoIP服务设计的电话系统曾经仅仅是传统电话系统的替代品,但它们现在能够集成各种通信模式(例如,语音,视频,聊天,桌面共享,文本和电子邮件)。这种转变导致围绕VoIP技术的新术语和概念爆炸式增长。

IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明,在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程,提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议

国内的SparkleComm是基于VoIP的一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端,包含软件电话、语音通话功能、视频通话即时消息、后台通讯录、保密通话技术,支持实时加密,端到端加密,支持通话启动和关闭加密。尽管SparkleComm在统一通信市场上占据一定的定位,但是它并未止步,为了满足企业的一系列解决方案而不断完善。

仅在十年前,企业通常会投资自己的硬件来通过宽带连接路由语音流量。然而,现在,企业越来越多地采用SparkleComm统一通信解决方案来提供通信即服务,而不是需要经验丰富的IT团队进行安装和维护的设备。

电话网络总是作为一项服务提供。很久以前,电话线的成本非常高,以至于企业不得不开始使用PBX来与许多员工分享一些电话线。现在,公司也正在回头思考自己:'为什么我们不用桌面或者移动端的软电话?'

越来越多的组织正在从桌面电话转向运行在PC,笔记本电脑和移动设备上的软电话客户端。 要配置VoIP软电话,您的网络要求您的无线局域网接入点能够优先处理语音流量并具有足够的无线覆盖范围,以避免死角和拥塞。

您还应该配置高质量的耳机以确保语音质量,并且可以查看软电话性能,以快速隔离和解决与性能相关的问题。 通常,在使用软电话时,您将无法将语音流量隔离到自己的VLAN中,因此您的网络必须能够识别语音数据包并对其进行适当的优先级排序,即使在加密时也是如此。

统一通信:通信工具的集成(二)

二、统一通信包含哪些内容

由于我们谈到的是集成,因此可以集成通信服务的所有内容。以下是最常见的事项列表:

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1.统一消息和多媒体服务

这包括各种形式的语音通信,语音邮件,电子邮件,传真和其他类型的多媒体元素,如图片,动画,视频等。例如SparkleComm的消息功能包括账号间文本聊天、支持图片/短视频/短语音发送、支持消息推送提示,群组创建、管理、消息等。

2.实时通讯。实时系统涉及在输入后立即处理和响应。例如会议,呼叫筛选,即时消息,寻呼等。

3.数据服务。这包括网络数据,在线服务等信息传递。

4.交易。这包括通过网络或其他方式在线进行的交易,如电子商务,企业应用程序,网上银行等。例如微信的红包、转账功能等等。

三、统一通信如何有用?

以下是统一通信如何有用的一些示例:

依赖移动连接的人可以使用他们的软电话或无线IP手机保持连接,即使他们在办公室或家中也是如此;通过允许他们能够在家工作,企业可以大大地降低容纳工人的成本,并带来所有影响;此外,可以在不增加成本的情况下利用外国人力资源,并且不会因为地理距离而导致延迟。

网络和视频会议呼叫将提供更好的交互性,从而提高生产率,从而降低旅行和电信的成本。

作为个人或企业,您将需要注册并减少账单,因为您可能从一个提供商处获得所有服务,并通过一个号码联系到您。

统一通信准备好了吗?

统一通信已经到来,就像红地毯逐渐展开一样,这只是一个时间问题。SparkleComm是实现统一通信迈出的一大步。因此,统一通信确实已经准备就绪,但还没有满负荷运转。你的下一个问题应该是,“我准备好了吗?”

群聊在团队中变得越来越重要

群聊聊天软件将在今年的人力资源和IT团队中变得越来越重要。虽然其他技术趋势可能会得到更高的发展,但Slack和SparkleComm等这些群聊应用正在不断发展,并成为取代内部电子邮件并连接员工和各种应用程序的重要通信工具。这个空间也引发了包括Facebook、SparkleComm和微软在内的竞争对手之间的激烈竞争。

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Hayneedle是一家总部位于内布拉斯加州奥马哈的室内和室外家居装饰和装饰的在线零售商。询问Hayneedle公司的人力资源部或IT部门可以得知,去年年初,Hayneedle开始使用基于云的群聊应用程序,现在群聊应用程序估计有1,000名员工中约有600人使用。

Hayneedle的招聘专家Alexandria Olsen表示,群聊应用程序对招聘起到了非常重要的作用。

她表示,有时她们更容易在多个部门之间进行快速,非正式,随意的沟通,这就是群聊应用程序为她们所做的事情。

群聊应用程序协调招聘流程

Olsen表示,她总是从员工那里得到关于群聊应用程序的问题。例如,如果员工在公司申请其他职位,她会在群聊应用程序中对他们进行测验,并可以进行面试。

在招聘时,例如,当应聘的人员走进一个单独的大楼进行面试时,Hayneedle员工将使用群聊应用程序通知HR。然后,人力资源部门将迎接候选人,然后通过群聊应用程序提醒招聘经理,让经理有时间准备面试。她说,在群聊应用程序中不会丢失或忽略消息。

她表示,她们希望提供良好的候选人体验,应聘的人员一进门,就能够很快使他们受到欢迎,而不是让他们枯燥地等待。

在群聊应用程序上,员工讨论网络重新设计,并与另一个Atlassian产品JIRA中的任务集成。 Hayneedle的IT系统和治理主管Brian Gress表示,群聊应用程序对于IT以及公司呼叫中心的约400名客户服务代表来说是不可或缺的。

“这对我们来说是一个很好的沟通工具,”他说。

聊天在现在变得越来越重要。他说许多公司正在寻求更换旧系统并正在尝试群聊应用。群聊是员工敬业度的重要组成部分。人力资源部门需要熟悉群聊软件,并与IT部门合作选择和设计系统。而SparkleComm采用开放式结构,可以灵活的集成应用,能够方便地与现有或者第三方的应用集成,如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等,更贴合了用户的操作体验,最重要的是省去了员工培训学习使用的费用!