确保VoIP通信安全的注意事项

SparkleComm统一通信不仅打破了VoIP的安全陷阱,还解释了如何以坚如磐石的安全性运行商业IP语音(VoIP)服务。

安全性是每个基于云的服务的必要条件,这些服务已插入您的业务,并且攻击媒介每天都在发展。对于互联网连接应用程序,作为企业通信中心的IP语音(VoIP)应用程序,内外安全措施甚至更为必要,特别是要知道要避免哪些做法和问题区域。

无论是确保安全的用户身份验证和网络配置,还是在所有VoIP通信和数据存储中实现端到端加密,组织都需要勤勉地监督IT管理并与其业务VoIP提供商密切合作,以确保安全要求正在遇到并执行。

如果您公司的VoIP通信中的安全考虑因素在您选择VoIP提供商之前就处于研究和购买阶段,并坚持实施和管理。从安全的角度来看,这是不理想的。

无论您是小型企业还是大型企业,也无论你是选择SparkleComm统一通信提供商还是其它通信提供商,您需要了解的第一件事,即VoIP统一通信即服务(UCaaS),因为所有云服务通常都需要具有共享安全性模型。 作为客户,您的企业始终在安全实施您正在采用的所有云服务方面承担一定的责任。

这是客户理解的关键,特别是当公司规模较小且资源较少时,人们认为VoIP只是一种连接到铜线的机械设备。其实不然,一部VoIP电话,无论是物理手机,运行软件的电脑还是移动应用程序,还是软电话应用程序,它都不是一回事。一个机械电话插入PSTN [公共交换电话网]。它不像普通电话那样,你得负责确保安全在客户和供应商之间有一个闭环。

一旦您了解了共同的责任并希望采用云端VoIP服务,那么在选择供应商时才是有意义的。根据您的规模和员工的专业知识,您可以选择SparkleComm统一通信为你的通信服务保驾护航。

SparkleComm VoIP:值得一看

成千上万的消费者通过用SparkleComm(VoIP)电话取代他们的传统电话服务,每个月可以节省不少电话费。我们最近又测试了SparkleCommVoIP服务,看看是否已经驱逐了开创性VoIP解决方案的困扰。

每部电话使用IP传输语音并不新鲜,而大型企业和长途运营商多年来一直使用IP在其专用网络上传输语音。同样,私人已经使用他们的SparkleComm客户端与其他PC用户交谈了好几年了,但过去这些解决方案的用户不得不应对差的语音质量以及至少需要连接一台计算机的需求到互联网。

在过去几年中,宽带互联网服务(有线或DSL)的广泛采用虽然反过来推动了个人VoIP的增长。如果要开始使用,您需要使用模拟电话适配器(ATA)将语音转换为数据包。 (您的VoIP服务提供商将为您提供名义金额的ATA,或者它可能包含在他们的服务产品中。)在大多数情况下,您所要做的就是将ATA连接到您的宽带调制解调器和传统电话,你已准备好开始拨打世界上任何一部手机的电话了。

大多数VoIP服务提供商都提供全包通话计划,为您提供无限制的本地,区域和长途,固定费相当率。有些提供基于使用情况的计划,每月费用较低,大多数国际电话也提供低廉的每分钟费率。此外,VoIP服务提供商还包括高级功能的大杂烩,如传统电话公司作为高级服务销售的名称和号码来电显示,呼叫转接,呼叫阻止和语音邮件。

当您注册VoIP服务时,许多服务提供商会为您提供为您的服务选择区号和可能的交换的选项。您可以从VoIP提供商提供本地服务的任何区域中进行选择。例如,住在德克萨斯州并想要纽约或旧金山地区代码?没问题。同样,一些提供商会向您出售一个“虚拟号码”,每月额外收取费用。调用时,此虚拟号码会自动转到您的实际号码,例如,如果该虚拟号码位于相对区号中,则可以免费拨打电话。

您的VoIP通话的语音质量也是另一个考虑因素。由于数据通过互联网传播,因此可能会出现与您在手机上可能遇到的类似的辍学或“漏洞”。所有VoIP提供商在综述中使用的托管IP网络,加上其ATA内置的服务质量(QOS)机制,以及高质量的压缩算法(G.711),可以大大超过手机的通话质量接近或匹配传统电话的方法。我们在测试期间调用的大多数人都对通话质量感到惊讶,并且在我们告诉他们之前没有意识到他们是在进行VoIP连接。请记住,不管理其IP网络并依赖互联网进行路由的VoIP提供商的通话质量会产生不同的,有时令人失望的语音质量和不可靠的连接。

远程办公与在家工作的区别(三)

5.大多数公司采用SparkleComm软件作为降低成本的策略,而家庭工作则建立在便利性原则之上

大多数采用远程办公的公司都是为了缩小员工队伍以降低成本,在降低企业资金成本这块SparkleComm软件当之无愧。通过在家工作的员工,该公司将能够节省数万元用于支付工人的通勤津贴和其他额外款项。对于远程办公来说,这也是一种解脱,因为这种工作方式可以减少与上班相关的服装、食品和燃气费用。因此,远程办公的好处是双向的:对企业和员工来说都是如此。

参与在家工作的人员不需要任何节省工作成本的策略,因为他们拥有在家庭环境下设置的所有内容。他们不需要支付办公室租金,上下班或花钱定期支付大量员工。在家工作的企业主或独立承包商基本上这样做是为了享受与在家办公室工作相关的便利和安心。

6.远程办公人员遵循公司的下岗工作规则,而在家工作的人主要是他们自己的老板

如果您是远程办公人员,则需要遵守企业或公司制定的所有规则和要求,通过视频会议向公司领导汇报工作,不这样做可能会导致暂停或被解雇。这意味着您必须始终努力实现公司或业务的期望。

另一方面,如果您从家庭工作或业务中拥有经营作品,您只需确定正确的原则以确保业务快速运行。您创建的参与规则主要是在您的脑海中,而不是写下来,除非您是需要签署具有约束力的合同的承包商。

结论

这些只是远程办公和家庭工作之间的一些关键区别,任何人都需要了解。虽然工作涉及在家庭环境中工作,但最大的区别在于工作性质和工作条件。如果您在某个企业或公司工作,您只能考虑远程办公。

如果您是在家工作的家庭企业或独立承包商,那么您可以将自己归类为在家工作的类别。简而言之,无论您是想远程办公还是在家办公,都无所谓。在家庭环境中使用SparkleComm软件工作的最大好处是,您可以节省更多便利,因为您可以节省大量费用。

远程办公与在家工作的区别(二)

3.远程办公人员通常由企业使用操作设备,而在家工作的人则使用自己的硬件和软件设备

远程办公是一种安排,企业为员工提供在家工作所需的所有必要资源。这意味着向工人提供运行公司或组织的具有视频会议视频通话功能的SparkleComm软件。一些可以让你远程办公的工作包括电视剧本编写、内容设计师、数字营销助理、客户服务代表、社交媒体撰稿人等。您只需要下载登录公司购买的SparkleComm视频会议软进行重要会议,也可以和你公司合作伙伴在会议中进行项目探讨。

与远程办公不同,在家工作涉及使用自己的设备和软件进行操作的承包商。他们还拥有完成工作所需的专业知识和经验。这些人可以从不同的公司获得合同,并根据他们设定的时间表完成任务。

4.大多数远程办公工作都依赖于计算机和互联网,而家庭工作通常不需要软件和互联网连接

远程办公的工作使用SparkleComm软件,可以在像笔记本电脑、台式电脑、智能手机和Wi-Fi等设备上展开,以便能够执行职责。例如,客户支持代表需要在大多数时间在线回复来自客户的电话或电子邮件,甚至在家中加入视频会议。因此,对于一个在家工作,互联网连接和可靠的SparkleComm会议支持软件是必须的。

通过在家工作,所有人都需要拥有相当大的家庭办公空间来开展业务。例如,在家中经营沙龙、珠宝店或日托中心的人不一定需要计算机或互联网连接。这是因为他们的客户已经知道在哪里可以找到产品或服务,并且可以在必要时亲自投诉。

远程办公与在家工作的区别(一)

远程办公和在家工作是导致许多人混淆的术语。虽然这两者可能指的是员工在传统工作环境之外工作的工作安排,但实际上它们具有不同的含义。“远程”二字基本上意味着距离。

因此,远程办公这一短语意味着员工可以远距离工作而无需通勤到中心工作地点。另一方面,在家工作涉及驻留在家中并独立地为不同公司或企业工作的人。但是,无论您是想远程办公还是在家工作,您仍然可以享受同样的便利。

远程办公与在家工作的主要区别:

1.远程办公涉及企业在家工作的员工,而在家工作则需要作为独立承包商或业主工作

远程办公人员通常是为现有企业工作而无需定期访问工作现场的员工。许多公司通过允许员工在家中履行职责来使用这种工作方式来节省资金。

只要作业描述不需要任何特殊的硬件设备,它就可以完全适合远程办公工作,但是还有需要有一个远程办公的工具,例如:SparkleComm统一通信,它具有视频会议电话会议视频通话即时通讯等多种功能。可以给员工远程办公带来便利。

在家工作的大多数人是企业主或独立承包商。例如,经营家庭美发沙龙,备件店或日托中心的人可以适应在家工作的工作描述。此外,任何在合同基础上与不同公司在家工作的人也可以包含在此括号中。独立承包商实际上更像是自由职业者。

2.当工作人员参与工作时,远程办公人员支付预先确定的工资选择他们自己的补偿率

如果您是远程办公人员,则必须遵守公司设定的某个时间表。这意味着您有时可能需要在中央办公室或工作现场,使用SparkleComm你可以轻松地在任何地方与公司其他人员或者领导进行联系。此外,您在月底期望的工资由公司决定。

另一方面,如果您在家工作,您可以设置自己的日程安排,找到您想要的工作,并确定您自己的补偿标准。这种工作的最大好处是,只需在舒适的家中工作,即可获得合理的收入。

视频会议面试技巧

与真实世界的面试不同,在线面试要求你不仅要考虑个人形象,还要考虑摄像头捕捉到的图像等方方面面内容。漂亮的发型,漂亮的西装,背景上的杂七杂八的海报都不合适。你能做的第一件也是最重要的事情就是投资一个高质量的网络摄像头。

HD型号的售价不到几百元,它将使你在视频会议上的表现大为改观。一旦你这样做了,你会想:

  • 拥有自己的网络摄像头空间

站在干净、中性颜色的墙壁或窗帘前。书柜或家庭办公室等“学术性”的东西看起来会很忙,会分散你的注意力。如果你需要,使用一个背景改变应用程序或硬件来填充你身后的世界。

  • 适合您的屏幕

你想要定位你的网络摄像头,使你从你的发际线顶部到你的胸部顶部都是可见的。你想要足够近的距离来传达面部表情,但又要足够远,能够用手做出手势。

  • 安静的颜色

视频会议是一种复杂的数字信息交换,穿着大胆的几何图案或波浪线衣服会对你的身体产生各种各样的不良的80年代音乐视频效果。就像背景杂乱一样,图案和花哨的衣服也会让人分心。坚持穿单色的简单衣服。

  • 正确设置灯光

你不需要一个探照灯照在你的脸上,但是,根据你的网络摄像头的质量,你可能需要进行一个视频通话测试来获得正确的灯光。几盏家用灯具发出的柔和光线就足够了,而且应该从正面照明。

这些技巧,再加上得体的风格感,应该会让你通过在线面试的视觉元素。然而,数字会议不仅仅是表面现象。

  • 展示你的虚拟简历

如果你在数字招聘会上拜访了一系列潜在的公司,你会想要留下一些有形的东西,而不仅仅是一个好印象。把你所有的成就和特点制作成一份电子简历,然后给你未来的同事们一些可以钉在你名字旁边的东西。

大多数领先的视频会议平台,包括Skype、Hangouts、SparkleComm、GoToMeeting和Zoom,都有屏幕共享功能,可以让你与面试官共享你的桌面。使用它来播放多媒体幻灯片,视频,和记录的奖状,以及显示任何相关的艺术作品或完成的项目。你也可以在你的网站上发布媒体和其他材料,并与招聘人员分享链接,或者制作一个简短的视频并使用视频会议服务发送文件。

参加数字招聘会的最大好处是,你可以与来自不同州、不同国家或不同国家的面试官面对面交流,发掘出你在现实世界中从未遇到过的潜在职业。拥抱新的虚拟招聘会和视频会议面试的数字化本质,你已经准备好在互联网上展现最好的自己,找到一份完美的工作,即使是在另一个城市、地区,也不需要离开家。

斯坦福研究人员找到了更好的视频会议方式(二)

  • 更好的视频通话网络

目前有两个解决方案正在运行的例子。后者的“构建更好的网络”模式当然是针对互联网的,但视频会议将是最大的受益者之一。这是因为视频所需的数据文件非常大,例如,要比只进行音频调用所需的数据文件重很多倍。

谷歌目前正在推出自己的超高速光纤网络,这将打破目前国内主要供应商提供的速度,还有一个德国模式正在开发中,将提供互联网使用速度比美国平均速度快2万倍!这包括物理上建立新的网络,这将需要一些时间。没有人可以等待,SpaceX已经在我们上空建立了一个新的网络。该公司最近将12000多颗卫星中的第一颗送入轨道,这些卫星有朝一日将改善全球的互联网连接。

不过,你需要有雄厚的财力,抛开几十年历史的市政基础设施,重新开始。这就是为什么斯坦福模式,以及其他类似的模式,更有可能是改进的源泉。

  • 制作更好的视频应用

斯坦福大学的团队并不是唯一致力于适应性强、数据收缩视频技术的团队。SparkleComm团队,也在努力且不断提升视频会议的质量及延迟问题。同时视频通话和消息应用程序的Airtime利用基于浏览器的WebRTC视频通话来实现自己的动态通话结构。肖恩帕克(Sean parker)支持的这款应用程序使用一个中央枢纽来优化每一个数据传输,以适应它所服务的设备,即使是在大型群组视频聊天中。视频会议供应商Vidyo也因其独特的将数据压缩到极限以加速视频通话的方法而赢得赞誉。与Skype和谷歌Hangouts等老版本相比,这些应用程序已经提供了更好的延迟性能。

还有一些异常值,它们提供了一种完全不同的方法来最大化视频会议性能。例如,中国的研究人员已经尝试了基于量子力学的不可破解的数据传输,而大量视频聊天应用程序也使用了支撑比特币等加密货币的区块链技术。

所有这些进步最终都会带来一个结果:更好的视频会议方式。作为终端用户,我们无法加快他们的交付速度,但我们很高兴地知道,世界上的视频会议供应商至少意识到了缓慢和低质量视频交付的问题。

这可能需要一段时间,但更好的视频会议即将到来。

斯坦福研究人员找到了更好的视频会议方式(一)

视频会议有一个重量问题。发送你的图像给我和我的图像给你的信号通常太大,我们之间运行的网络无法处理。就像被困在小兔子洞里的数字小熊维尼一样,我们在互联网上发送的数据也被卡住了。结果是延迟和低质量的图像。

这些延迟,或者在技术领域被称为延迟,是视频会议中最令人沮丧的方面之一,也是技术发展的一个合法障碍。然而,世界上的视频电话供应商都意识到了这个问题,而寻找更好的视频会议方式的竞争已经持续了一段时间。

最新的参与者来自该行业的纯研究领域,他们的重点是通过视频电话控制数据流的底层机制。这些工程师已经接受了扩大互联网上所有的兔子洞是困难的现实,因此,他们正试图让夹在中间的熊变得更小。

  • 斯坦福大学更好的视频会议方式

这项研究由加州斯坦福大学的博士生领导。研究小组开发了一个模型,称为Salsify,它将视频会议中常用的编码和传输系统简化为一个单一的过程。实际上,它们将两个独立但同时存在的数据流合并到一个事务中。其结果是一个更小,更动态的信号,可以调整,以适应它流经的网络。

Salsify引入的差异是逐帧传输,而不是基于整个数据流的总体平均大小。它不断地调整数据传输的大小和速度,这样就不会有单个块在系统中造成不必要的阻塞。

目前这都是学术性的,我们的最终用户不会在我们的视频通话中看到任何新的斯坦福引擎——至少在一段时间内不会——但理论意义是重要的。如果研究团队被证明是正确的,那么视频会议的速度和可靠性可以得到提高,而无需对互联网架构进行代价高昂且不太可能的彻底改革。这是两种更经济的选择,我们可以使更好的视频会议成为可能:更智能的信号或更智能的网络。

统一通信技术的优势(二)

节省成本—— 在单个集成平台中结合多种通信功能可以看到企业减少基于驻地的电话和消息传递的开支,并且也消除了对聊天和视频服务的需求。同时,基于云的UC解决方案(如SparkleComm)可以将企业级效率和专业性提升到最小的业务预算范围内,并且可以轻松扩展和缩小技术以满足业务需求。

让我们考虑一下您的IT部门的优势。是的,他们将负责部署平台,但只需一个共同的环境就可以节省时间和精力。与此同时,基于云的UC提供商可以承担监控网络使用和管理安全性的责任。

增强的客户服务——我们已经提到了存在的优势,您的内部员工可以在特定时刻快速查看谁可用。这也可以帮助您与外部用户进行通信,毕竟,如果有人想要将呼叫转发到另一个部门,他们可以知道个人在那里并且可用,这减少了客户的等待时间并使他们不必留下消息。或者,更简单地说,通过SparkleComm UC,个人可以更容易地在单独的渠道上与同伴团队成员联系,同时仍然与客户通话,获取所需的答案或信息。

共享日历访问,即时消息和特定呼叫路由工具的效率只是UC优势的开始。员工也可以轻松地在整个组织内(和非现场)移动,而不会让客户发现任何差异。

增加收入—— UC是一项加速响应时间,提高员工生产力和提高客户忠诚度的技术——所有这些都是增加收入的关键。

此外,通过SparkleComm UC中的保存消息,联络中心录音和电话会议的功能,您的企业可以改进流程并更好地保护自己免受法律或合规性问题的影响。通过UC仪表板报告获得的见解,您的领导者还可以识别趋势,培训机会以及可能存在的缺陷。

 

统一通信技术的优势(一)

统一通信技术可提高生产力,降低成本,增强客户服务并增加收入。请了解有关UC优势的更多信息。

让生活更简单,更方便总是很有吸引力。特别是,当您在商业环境中实现这一目标时,效率,收入和员工敬业度也会带来很多好处。关于统一通信技术有助于简化流程的多种方式,您应该了解以下几点。

 什么是统一通信

统一通信UC)或统一通信与协作(UCC)将您的企业目前可能使用的所有通信工具集中在一个平台中。不仅仅是使用新的解决方案替换一个电话系统,迁移到UC还可以让您的组织更好地访问:

语音和电话,包括移动支持

会议解决方案——音频会议,视频会议和Web会议

消息 ——通过语音邮件和统一消息发送电子邮件

客户端 ——包括桌面客户端和浏览器客户端

支持通信的应用程序—— 例如,集成的联络中心,统一通信平台(如SparkleComm)和工作流协作

简而言之,UC解决方案是一个统一的集成平台,例如劳格SparkleCommUC平台,它允许您的用户在多渠道环境中更有效地进行协作。简化设备和人员之间的通信,SparkleCommUC可实现当时无论何种工作的高效通信,且每个人都在同一平台上。

需要考虑的另一个区别是:UC通常是指内部部署解决方案,而统一通信即服务(UCaaS)则会让您的企业选择云交付解决方案。经研究调查,到2017年,UCaaS用户支出已达到15亿美元,到2021年将继续增加,达到28亿美元。

 为什么需要统一通信UC解决方案具有以下几个核心优势:

提高生产力

降低成本

增强客户服务

增加收入

生产力——沟通是您组织的生命线。通过类似SparkleCommUC,员工可以使用状态实时查看同事的状态,该技术有助于减少浪费的时间。此外,UC解决方案可以帮助团队成员查看个人可以在哪些渠道进行协作,以便为手头的任务选择最佳渠道。例如,这可能是SparkleComm 中的IM视频会议功能,并且相同的UC解决方案可以是最佳的选择。

此外,UC始终可以从办公桌,您工作的其他地方以及移动位置访问。因此,您的团队成员可以在一天中的任何时间无缝地进行通信和协作。无论您的用户何时需要满足,该平台都可用。