归档: April 2024

在当代商业环境中，统一通信和协作工具不仅可以增强工作场所的沟通，他们还正在重新定义它。对于在日益数字化的世界中努力保持竞争力、效率和创新的组织来说，这些技术已变得不可或缺。

• 现代通信的核心

SparkleComm统一通信平台是现代通信策略的支柱，将语音、视频、消息传递和协作工具集成到一个有凝聚力的系统中。这些平台旨在提供统一的通信体验，使用户能够在不同的通信和协作模式之间无缝切换，无论其位置或设备如何。

• 简化沟通

统一通信彻底改变了企业部署和管理通信系统的方式。通过提供统一通信平台作为基于云的服务，SparkleComm提供商使企业能够访问先进的通信工具，而无需大量的本地基础设施，从而显着降低成本并提高可扩展性。

• 增强客户互动

呼叫中心解决方案与统一通信平台集成，提供用于管理客户交互的全面工具集。这些基于云的解决方案提供自动呼叫分配、交互式语音应答 (IVR) 和客户分析等功能，使企业能够高效地提供卓越的客户服务。

• 电话的未来

云语音服务和通信平台正在改变传统电话技术。SparkleComm统一通信平台提供可扩展的、基于云的电话系统，也可提供 API，用于将语音、视频和消息服务集成到现有应用程序中，使企业能够创建定制的通信体验。

• 服务管理、安全性和合规性

随着统一通信和协作工具的激增，有效的服务管理以及严格的安全性和合规性措施已变得至关重要。企业必须确保其通信系统可靠、安全且符合监管标准，以保护敏感信息并维持信任。

• 设备：连接物理和数字

耳机、会议电话和协作显示器等经过认证的设备在统一通信生态系统中发挥着至关重要的作用。这些设备针对与统一通信平台的使用进行了优化，确保高质量的音频和视频通信并增强整体协作体验。

• 重新构想协作和团队合作

SparkleComm统一通信的核心是促进协作。从团队协作软件和焦点空间到中型和大型会议室，统一通信技术为团队合作提供了多功能环境。工作空间管理工具和协作显示器进一步增强了这种体验，实现了物理和虚拟会议空间的高效利用。

利用统一通信和协作工具实现业务成功

在瞬息万变的商业世界中，有效沟通的重要性怎么强调都不为过。统一通信和协作工具已经成为游戏规则的改变者，改变了企业运营、沟通和服务客户​​的方式。这些技术不仅简化了运营，还带来了显着的成本节约、提高了生产力、可扩展性等等。它的一系列好处有：

• 节省成本：财务优势

采用统一通信最直接的好处之一是它可以显着节省成本。通过将各种通信工具整合到一个平台中，企业可以减少与管理多个电话系统和订阅相关的费用。此外，SparkleComm统一通信平台内从传统电话到互联网协议语音 (VoIP) 的转变大大降低了长途和国际通话费用。这种整合和技术转变释放了财务资源，可以将其重新定向到其他战略投资，从而促进增长和创新。

• 提高生产力：简化沟通

统一通信平台通过跨语音、视频、消息和电子邮件等各种渠道提供无缝、集成的体验，彻底改变了工作场所通信。这种集成消除了不同工具之间切换的低效率，从而简化了通信流程。员工可以轻松找到与同事联系、共享文件和实时协作的最佳方式，无论他们身在何处。这种即时有效的信息交换显着提高了生产力，使团队能够在更短的时间内取得更多成果。

• 可扩展性：与您的业务一起成长

随着业务的扩展，企业的通信需求变得更加复杂。统一通信系统本质上是为了扩展而设计的，可以适应从小团队到大型企业的增长，而无需对基础设施进行大量额外投资。无论是添加新用户、集成高级功能还是扩展到新地点，SparkleComm统一通信平台都可以灵活调整以满足您不断变化的业务需求，确保在每个增长阶段保持无缝通信。

• 灵活性：增强远程和移动劳动力的能力

现代劳动力的流动性越来越大，而且地理上也越来越分散。统一通信平台通过提供无与伦比的灵活性来迎合这一趋势，允许员工随时随地从任何设备访问通信工具。这种灵活性支持远程工作安排，使企业能够利用更广泛的人才库，并允许员工无论身在何处都能保持生产力。它可以促进更好的工作与生活平衡，从而提高工作满意度和保留率。

一些症状和情况可能表明，公司需要将其电话系统切换到SparkleCommVoIP，以提高其效率和竞争力。如果您的公司出现以下任何症状，可能是时候考虑将您的电话系统切换到SparkleCommVoIP并利用该技术的优势了。您将提高您的运营效率，增加您的竞争力。

1.高昂的电话费:如果公司在传统电话服务提供商那里花了太多的长途或国际电话费用，那么切换到SparkleCommVoIP可以显著降低这些费用。

2.功能上的限制和高级功能的缺乏:如果当前的电话系统缺乏IVR(交互式语音应答)、统一消息、通话录音、电话会议等功能，迁移到SparkleCommVoIP可以提供更广泛的功能。

3.有限的可伸缩性:如果公司正在经历增长，而当前的电话系统不能快速适应增加新的线路或用户，SparkleCommVoIP提供了更大的可扩展性和灵活性，与公司一起成长。

4.移动需求:如果员工需要从远程位置或在移动中拨打和接听电话，SparkleCommVoIP通过允许从任何连接互联网的设备拨打电话来实现移动性。

5.过时的基础设施:如果当前的电话系统是过时的，需要昂贵的维护，或接近其生命周期的结束，迁移到SparkleCommVoIP可以提供一个更现代和成本效益的解决方案。

6.难以与其他业务应用程序集成:如果公司试图将其电话系统与其他业务应用程序(如CRM或销售管理系统)集成，SparkleCommVoIP提供了更大的灵活性和集成能力。

7.音频质量差或不一致:如果用户遇到回声、延迟或频繁掉线等音频质量问题，SparkleCommVoIP可以提供更一致和更高的服务质量。

8.需要提高效率和生产力:如果公司的目标是提高员工之间的沟通效率和协作，SparkleCommVoIP提供了先进的工具，如即时通讯和电话会议，以帮助实现这些目标。

设置SparkleCommVOIP所需的设备

与传统电话系统相比，设置SparkleCommVoIP所需的设备相对较少，但确保您拥有以下组件至关重要:

1.网络连接:SparkleCommVoIP需要高速可靠的网络连接。这种连接可以是宽带、光纤或类似的。

2.VoIP兼容的手机:您需要SparkleCommVoIP兼容的电话，也称为IP电话，才能拨打和接听SparkleCommVoIP电话。这些电话直接连接到你的互联网网络，而不是传统的电话线。

3.模拟电话适配器(ATA):如果您希望继续使用现有的模拟电话与VoIP系统，您将需要一个模拟电话适配器(ATA)。该设备将传统电话的模拟信号转换为兼容VoIP网络的数字信号。

4.路由器或交换机:需要路由器或交换机将您的 SparkleCommVoIP电话连接到internet网络。该设备管理您的SparkleCommVoIP电话和互联网之间的数据流量。

5.VoIP服务器或服务提供商:您可以通过专业技术知识和必要的资源建立自己的VoIP服务器。您也可以订阅提供托管VoIP服务的SparkleCommVoIP服务提供商。

6.电源和备份:确保您的VoIP设备有可靠的电源供应。考虑使用备用电池或不间断电源(UPS)，以防止停电时中断。

7.耳机或电话:根据你的喜好和要求，你可能还想为你的SparkleCommVoIP电话投资耳机或电话，以提高通话时的舒适度和可用性。

8.手机应用程序:要在智能手机上使用SparkleCommVoIP，您必须从设备的应用程序商店下载SparkleCommVoIP应用程序。一旦你下载了这款应用，你就可以注册一个账户，如果你已经有一个账户，你也可以登录。然后，你可以通过Wi-Fi或移动数据连接互联网，通过这款应用拨打和接听语音电话。

SparkleCommVoIP应用程序通常还提供各种附加功能，如即时通讯、视频通话、群组通话和文件共享，它允许你通过智能手机和互联网连接以多种方式进行交流。

随着科技的发展，即时通讯已经是我们的日常交流中至关重要的一部分。不管是在个人的生活方面还是在企业或商业的领域，大家都需要使用这些软件来传递信息、沟通思想、完成任务等等。然而，与此同时，随着互联网的发展，黑客/木马/病毒攻击也越演越烈，这些存在都会威胁到即时通讯系统的安全性。故这篇文章主要跟大家探讨一下SparkleComm即时通讯平台有哪些安全防护措施。

1.使用强密码

使用强密码是保护个人信息和隐私安全的重要措施。泄露的密码给网络犯罪分子打开了用户大多数个人帐户的大门。所以对于用户来说，建立不容易被攻击被破解的密码至关重要。并且建议用户不要给每个平台的密码都设置成同一个，不然攻破其中一个密码，就代表着用户的全部账号都将沦陷。SparkleComm即时通讯平台在设置密码的时候就会提醒用户并且强制设置强密码。使用强密码且定期更换密码，会高效高质量的保护用户的信息安全。

2.尽量避免使用公共wifi

通常来说，连上公共WiFi后，用户可能面临两类攻击：内网监听攻击和伪造WiFi攻击。通过这些不安全的链接，用户的个人信息、密码等敏感信息会被恶意拦截获取，并且用户的设备也可能会感染病毒或收到其他恶意软件的攻击。SparkleComm即时通讯平台会启动防火墙，增强我们的安全防护。

3.及时更新应用软件

新发现的漏洞可能会成为攻击者的目标，SparkleComm即时通讯平台会定时轮询，并且即时更新软件，以确保用户能得到最新的安全性更新。

总之，SparkleComm即时通讯平台立志为用户提供更安全更可靠的通讯服务，保护好每一位用户的安全以及隐私，义不容辞。

沟通是任何企业日常运作的命脉，语音呼叫仍然是任何规模业务的基石。现在，企业都选择利用VoIP技术来提供电话服务。

什么是VOIP

VoIP，互联网协议语音，技术允许用户在互联网上拨打语音电话，而不是使用传统的铜线固定电话。从本质上讲，VoIP将语音信号转换为通过互联网传输的数据包，直到它们到达接收者，在那里它们被转换回语音信号。

VOIP是如何工作的

要了解VoIP的工作原理，有必要探索使用该技术建立呼叫所涉及的步骤和过程。

VoIP呼叫的建立过程包括在Internet网络上对语音数据包进行数字化、传输、路由和重组。

以下是对这些过程的全面技术说明:

1. 调用初始化

语音到数字的转换

当用户发起VoIP呼叫时，设备(如IP话机或移动设备或计算机上的VoIP应用程序)将模拟语音信号转换为数字数据。这个过程被称为语音数字化或编码，并使用音频压缩算法来减少数据大小和优化带宽效率。

创建数据包

数字语音数据被分成小的数据包进行网络传输。每个包包括标识呼叫源和目的地的报头信息，以及编码的音频数据。

2. 数据包的传输

互联网协议(IP)

语音数据包通过Internet协议(IP)在网络上传输，IP是Internet上数据通信的标准协议。数据包通过网络上的一系列路由器和交换机，沿着最有效的路径到达目的地。

3. 路由和报文转发

动态路由

VoIP数据包在传输过程中可能会根据网络状况、拥塞情况和其他因素，遵循不同的路由到达目的地。网络中的路由器和交换机使用动态路由算法实时为每个数据包确定最有效的路由。

包重新组装

在目的地， VoIP数据包按照正确的顺序重新组合并解码，恢复原始语音信号。该过程包括去除报头信息并将数字数据重新转换为模拟音频信号。

4. 接收和终止呼叫

数字到语音的转换

一旦整个VoIP数据包流被接收并解码，接收设备将数字音频信号转换回模拟语音信号。这个过程被称为语音回放或解码。

交付给收件人

最后，模拟语音信号通过接收设备的扬声器或手持设备传递给呼叫的接收者，从而实现VoIP呼叫各方之间的双向通信。

SparkleComm VOIP和传统电话的区别

SparkleComm VoIP (Internet协议语音)与传统电话(如固定电话或公共交换电话网(PSTN))之间的差异是显著的，并且包括各种技术，操作和功能方面。

虽然传统的电话线提供了可靠性和服务质量，但SparkleCommVoIP提供了更大的灵活性、功能和更低的成本，使其成为许多企业和用户的有吸引力的选择。

然而，SparkleCommVoIP和传统电话线之间的选择取决于每个用户的具体需求和因素，例如互联网连接质量和可用的基础设施。

以下是对这些差异的详细分析:

 技术基础设施:

SparkleCommVoIP:利用互联网基础设施在IP网络上通过数字分组传输语音数据。它需要宽带互联网连接，可以与同一网络上的其他数据和通信服务集成。

传统电话线：依赖于铜固定线路和电路交换机的物理基础设施。语音信号通过专用铜电缆进行类比传输，需要与数据网络分开的基础设施。

成本和费用:

SparkleCommVoIP:通常比传统的电话线路收费更低，特别是长途和国际电话。SparkleCommVoIP网络内的通话通常是免费的，或者收费很低。

传统电话线:通话费取决于服务提供商，长途电话或国际电话的通话费可能要高得多。他们可能还包括每月固定费率或额外的服务费用，如来电显示或呼叫转移。

灵活性和可扩展性:

SparkleCommVoIP:提供更大的灵活性和可扩展性。它可以轻松地添加额外的行和高级功能，而不需要额外的硬件安装。它还允许用户移动性，因为可以从任何连接互联网的设备拨打电话。

传统电话线:通常需要额外的物理安装来添加新的线路或功能，这可能既昂贵又耗时。此外，用户的移动性受限于电话线的物理位置。

附加功能和服务:

SparkleCommVoIP:提供广泛的附加功能和服务，如统一消息、电话会议、通话录音、交互式语音应答(IVR)和智能呼叫路由。它还支持与业务应用程序和协作工具的集成。

传统电话线:与SparkleCommVoIP相比，可能功能有限，并且可能需要额外的硬件来提供高级服务。与其他业务应用程序和系统的集成选项也可能更加有限。

质量可靠:

SparkleCommVoIP :音质可能会因互联网连接质量和网络拥塞而有所不同，但技术的进步使得音质在许多情况下可以与传统电话线相媲美，甚至优于传统电话线。但是，可靠性可能会受到互联网连接问题或服务中断的影响。

传统电话线:通常具有一致和可靠的音质，但可能受到物理基础设施问题的影响，例如电缆切断或交换机故障。总的来说，与SparkleComm VoIP相比，它们不太容易受到网络连接问题的影响。

环境责任:

SparkleCommVoIP通过消除对铜电缆和交换设备等重型物理基础设施的需求，可以减少资源消耗和公司的碳足迹。

有了云技术，获得商务电话系统的门槛比以往任何时候都要低。只要能上网，你只需花更少的费用就能获得功能丰富的专业线路。

然而，在决定你的商务电话服务的最终账单时，还有其他因素需要考虑，这就是为什么最好获得个性化报价的原因。找出影响你的商务电话计划成本的因素，以及如何选择一项能让你获得最佳投资回报的服务。

商务电话系统的类型

决定系统成本的最大因素是选择本地模拟系统还是基于云的系统。这个选择会影响所有其他成本。

内部部署系统需要您将物理线路连接到建筑物并安装供员工使用的硬件。您还必须设计和维护这样一个系统，这需要大量的时间和金钱。

相比之下，使用基于云的SparkleCommVoIP系统，提供商将您的服务托管在安全的数据中心。然后，您和您的团队通过您自己的在线设备或专用IP电话上的互联网连接从任何地方访问您的业务线。

与其他服务一样，基于订阅的SparkleCommVoIP虚拟解决方案更便宜，与每年安装硬件和授权软件相比，可以更快地提供更多功能。从表面上看，订阅费用似乎比本地系统的年度许可费用要高一些。然而，基于云的SparkleCommVoIP服务消除了其他大量费用，从而形成了低成本、高价值的解决方案。

用户数

无论您使用哪种系统，线路数量都会影响您的成本。不过，您很快就会发现，与设置物理电话线相比，SparkleCommVoIP云系统每条线路的成本要低得多。

对于老式的PBX系统，你需要一名技术人员来安装线路，并为每条新线路连接到合适的位置。扩大规模是昂贵的，需要花费大量时间，而缩小规模会留下未使用的空间和设备。

SparkleCommVoIP云系统允许你根据需要添加和删除线路和用户。对于每条线路而言，每用户计划对你的公司来说是更好的选择，因为你可能会遇到单个用户需要多条线路的情况。当使用云SparkleCommVoIP时，请记住用户的数量会影响您所需的互联网带宽。计算一下你办公室里每个员工的需求，或者如果你报销他们的互联网费用，混合型和远程工作人员需要使用什么。

先进的功能

呼叫转移、安全视频会议、呼叫中心功能、呼叫记录和转录等额外功能成为内部部署系统的昂贵附加功能。而在SparkleCommVoIP云系统中，这些只是基本功能。如果您需要购买更强大的功能，您可以立即从仪表板将它们添加到系统中。通过SparkleCommVoIP商务电话系统添加高级功能还可以节省时间和生产力。

确定你的团队需要哪些功能，这样你就可以准确地计算出这些项目的费用。同时，看看这些功能是如何产生收益的。通过SparkleCommVoIP服务的高级分析和报告，您可以获得清晰的数据，向您展示这些元素如何使您的团队和底线受益。

手机和硬件

使用内部部署系统，您必须为您的团队购买电话。这些系统通常需要与系统兼容的特定设备。

在云上运行的SparkleCommVoIP系统允许您的团队开始与客户或彼此连接，而无需购买任何新设备。每个用户只需下载一个安全的应用程序到电脑、平板电脑或智能手机上就可以开始了。但是，如果您的团队仍然需要专用的商务电话，您可以购买不需要技术安装的即插即用设备。SparkleCommVoIP云系统与各种商务电话兼容，包括现有的模拟PBX电话，使其简单易用。

计费

使用任何基于订阅的服务，节省成本的一个常见方法是按年付费，而不是按月付费。当然，你也不想为自己不会使用的服务付费。你可以通过仔细监控你的电话系统和数据使用情况来确定你需要的计划和功能，从而确保你的预算最大化。这些信息可以让你计划即将到来的一年，节省年度账单的钱。

SparkleCommVoIP云系统在这方面具有优势，因为您可以通过服务采用指示板轻松查看团队如何使用您的计划，并对支付计划做出明智的决定。

转向SparkleCommVoIP云通信不仅可以帮助你节省电话费，它还为您提供了提高员工敬业度和通过增强客户服务来提高收入的功能。

随着移动互联网和智能移动设备的普及和它们的飞速发展，即时通讯应用已经成为人们日常生活中必不可少的一部分。前面的文章简单赘述过他的意义以及应用场景，那么除此之外，企业还应该注意到使用即时通讯平台后带来的安全保护问题。SparkleComm即时通讯平台在这一方面做到了加强安全意识和技术能力，保证用户的信息安全。

截至2022年6月，即时通信用户规模达10.27亿，较2021年12月增长2042万，占网民整体的97.7%。 截至2023年6月，即时通信用户规模达10.47亿人，用户使用率为97.1%。从百度到的数据可以看出来使用即时通讯的规模有多庞大。然而，用的人越多，安全问题也日益突出。

1.即时通讯平台的用户账号被恶意盗取

部分用户在设置密码时，没有考虑到密码的复杂性，就图个简单好记，或者是在公共场合使用应用时未注意到隐私保护，这可能会导致账号被黑客攻击，或者被其他人恶意盗用，最终导致用户的个人信息以及隐私泄露。

2.用户信息被泄露

即时通讯平台可以用来存储使用用户的个人信息、聊天记录、通讯录、组织架构等信息，一旦这些信息被黑客或者其他人从非法途径获取，存储的用户的隐私就可能会受到入侵。除了这一点以外，还有其余一些应用可能会将搜集到的用户的活动轨迹等，这些信息也可能会被恶意泄露出去。

3.网络攻击

即时通讯平台可能会有网络被攻击的风险，就比如说病毒、恶意软件、木马等。这些网络攻击也会导致用户的信息泄露。

总的来说，用户在加强使用软件的安全意识的而同时，应用开发者也要加强安全意识，SparkleComm即时通讯也将继续为用户提供更安全、更可靠的即时通讯服务。

统一通信代表了企业和个人通信方式的转变，标志着从传统的、孤立的通信方法向更加集成和有凝聚力的方法的转变。这种变革性的技术框架融合了多种通信工具和平台，促进组织内部和组织之间的无缝交互。统一通信的核心是在空间和时间界限日益模糊的数字时代增强连接、提高效率和促进协作。

在一个技术快速进步和劳动力分散的时代，有效沟通的能力已成为组织成功的关键。统一通信的出现已成为创新的灯塔，满足了对全面、灵活的通信基础设施日益增长的需求。SparkleComm统一通信超越了传统的通信障碍，提供了集成语音、视频、文本和数据通信服务的协同生态系统。它证明了通信领域已经发展了多远，适应了重视敏捷性、可扩展性和实时协作的现代商业环境的需求。

• 定义

统一通信被定义为即时消息（聊天）、语音（包括 IP 电话）、视频会议、数据共享和状态信息等实时通信服务与电子邮件、语音邮件等非实时通信服务的集成和短信。统一通信的本质在于能够跨多种设备和媒体类型提供统一的用户界面和体验，从而使用户能够更有效、高效地进行沟通和协作。它封装了各种通信工具和平台，所有这些工具和平台都合并为单一、简化的体验，支持当今数字劳动力的动态需求。

统一通信不仅仅是一种技术解决方案；更是一种技术解决方案。它代表了一种加强组织沟通、打破信息孤岛以及打造更加互联和高效的工作环境的战略方法。通过协调不同的通信技术，统一通信可以促进团队成员之间更加自然和直观的交互，无论他们的物理位置如何。它体现了通信的未来，其中连接性、协作和灵活性至关重要，使企业能够自信、敏捷地应对数字时代的复杂性。

SparkleComm统一通信的本质在于其核心组件，包括：

互联网协议语音 (VoIP)： VoIP 是一种将语音转换为通过互联网传输的数字数据包的技术，是 UC 中语音通信的骨干，使用户可以在任何地方、任何设备上拨打电话。

即时消息：提供实时文本通信，增强信息的快速交换。

视频会议：无需亲自出席即可进行面对面会议，这是混合工作环境的基本功能。

状态信息：该技术实时指示用户的可用性，让您更容易了解同事何时有空进行交流。

电子邮件集成和统一消息：这些功能将各种形式的通信汇集到一个界面中，从而简化了消息的访问和管理。

统一通信的核心是它包含的一系列协作工具：

项目管理软件：促进项目的规划、跟踪和管理，确保团队保持一致并步入正轨。

共享白板和文档共享：实现实时协作，允许团队成员同时进行集思广益、注释和处理文档，无论他们身在何处。

• 移动和存在技术

SparkleComm统一通信提供的移动性确保用户可以从任何设备访问服务，提供无与伦比的灵活性并支持日益流行的混合工作模式。状态技术通过提高通信效率、在用户可以交互时发出信号来进一步完善这种体验。

• 人工智能的作用

人工智能 (AI) 将在统一通信的发展中发挥关键作用，实现工作流程自动化并使通信更加高效。人工智能可以分析通信模式，以建议最佳会议时间，自动响应常见问题，甚至将语音邮件消息转录为文本。将人工智能集成到统一通信系统中不仅仅是为了简化通信；还在于简化通信。它是关于创建更智能、响应速度更快的环境来适应用户的需求。

• 适应混合工作

向混合工作模式的转变强调了对统一通信系统的需求。这些系统不仅可以促进无论位置如何的沟通和协作，而且还支持更灵活、动态的工作方法。通过将各种通信工具集成到一个有凝聚力的平台中，统一通信使组织能够在分散的团队之间保持连续性和联系感。

之前的文章已经简单介绍过什么叫即时通讯平台以及有哪些行业上会用到即时通讯平台，那么接下来这篇文章将为你详细介绍每一个行业上，或者说是每一个领域上关于即时通讯平台的使用场景。

1.企业即时通讯 该通讯方式有两种办公方式。一种是以即时通讯平台为基础，去整合其他相关的应用。到目前为止，企业的及时通讯软件被各类企业广泛使用；另一种是以企业内部办公为主，建立员工使用的交流平台，以此可以提高企业员工的办公效率，同时还能降低公司的运营成本。市场上有很多种即时通讯软件，例如，SparkleCommIM这一即时通讯软件就是一款较为成熟的应用软件。

2.商务即时通讯

该类即时通讯平台的主要功能作用是实现了便于商务联系，商务联系变得便捷以后，寻找客户资源也能得到较好的提升。它做到了以低成本实现商务交流或工作交流。此类以中小企业、个人实现买卖为主，外企方便跨地域工作交流为主。借助多方互联的信息手段，把分散在各地的与会者组织起来，通过电话进行业务会议的沟通形式。利用电话线作为载体来开会的新型会议模式。 与传统会议相比较，具有会议安排迅速，没有时间、地域限制，费用低廉等特点。与传统点对点电话业务相比较，SparkleComm即时通讯平台具有电话无法实现的沟通更加顺畅，信息更加真实，范围更加广泛等特点。

3.行业即时通讯 主要局限于某些行业或领域使用的即时通讯软件，不被大众所知。也包括行业网站所推出的即时通讯软件，如化工网或类似网站推出的即时通讯软件。行业即时通讯软件，主要依赖于购买或定制软件。使用单位，一般不具备开发能力。

即时通讯是利用互联网线路，通过文字、语音、视频、文件的信息进行彼此之间的互动与交流，这一操作有效的节约了双方彼此之间沟通的经济成本与时间成本。即时通讯平台不但成为大家使用的交流工具，同时还能让用户通过使用即使通讯平台来进行学习、工作以及电子商务的交流平台。然而，其他人仍然依赖其他通信方法，落后于技术先进的同行。使用即时通讯平台对企业有很多好处。

1、有效提高员工敬业度

当沟通变得容易时，员工的工作更加相互关联。因此，员工在工作中相互参与。即时通讯平台有时还具有机器人功能，可以向他们提出不同的问题，并让他们给予表扬或回答随机问题，这使员工更加投入

2、有效提高生产力

即时通讯平台使员工能够毫不费力地进行沟通和协作，从而缩短了查找关键信息并处理信息所花费的时间。 例如，研究表明，在员工关系良好的组织中，生产力提高了 25%

3、有效连接远程同事

即时消息应用程序使远程同事能够更轻松地进行联系和协作。异步消息传递可以帮助他们掌握任务并感觉自己是公司的一部分，即使他们在不同的地点和不同的时区工作。最好使用既采用异步通信又采用实时消息传递的工具。

4、有效促进团队协作

如今，协作对企业至关重要。根据员工自己的说法，缺乏协作是工作场所失败的主要原因之一。此外，任何旨在进一步发展其业务的组织都必须知道团队协作的真正力量. 它不仅对创新至关重要，而且确保项目的结果具有最高质量。

SparkleComm即时消息平台是商业即时通讯平台中的杰出软件代表。除了专注于无缝用户体验外，还被认为是最安全的协作工具，由于安全，故更加适用于企业。

随着软件的发展，SparkleComm即时通讯技术正在逐步进军通信业务领域。这种通讯方式已经取代了传统的电话通信、电子邮件以及传真。即时通讯能够让团队即使在不同的工作环境中，也能更准确的进行协作与沟通。

什么是即时通讯？

即时通讯全称Instant Messaging，简称IM，是一种互联网终端服务，允许用户通过网络即时传递文字信息、文件，并进行语音与视频交流。这种服务使得用户可以与一个或多个其他用户进行实时交流，包括文字聊天、文件传输、语音通话和视频会议等。即时通讯软件不仅提供基本的交流功能，还集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能，发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。

SparkleComm即时通讯在哪种环境下使用？

即时通讯通常是跨平台的，兼容不同的操作系统，如Windows、Linux、MacOS等，与此同时，即时通讯还支持多种协议，如TCP/UDP、XMPP、IMPP、SIP等。

SparkleComm即时通讯可以用在哪些行业？

个人、商业、企业、行业、网页、泛即时以及免费即时通讯等行业均可以使用即时通讯。就是因为有着如此宽广的行业领域，才促使着即时通讯平台的急速发展。

为什么要使用即时通讯？

SparkleComm即时通讯除了能将聊天的用户与信息网站点对点紧密链接在一起外，最主要的功能是它可以加强网络之间的信息沟通。通过网站信息向聊天用户群及时群发送，可以迅速吸引聊天用户群对网站的关注，从而加强网站的访问率与回头率。

由此可见，SparkleComm即时通讯平台不但成为大家使用的交流工具，同时还能让用户通过使用即使通讯平台来进行学习、工作以及电子商务的交流平台。