为什么许多企业转向SparkleCommVoIP

在当今的数字世界中,企业依靠大量技术服务和解决方案来确保它们能够更高效地运行并提高生产力。企业可以根据自己的需求和预算采用许多不同的技术解决方案。借助合适的技术,您可以帮助企业顺利运营,并以各种不同的方式简化运营。

如今,许多企业使用的一种技术是互联网协议语音(VoIP),这是以多种方式改善通信的好方法。这是一种经济高效的解决方案,非常适合预算有限的小型企业。您可以使用此VoIP指南来了解有关该技术的好处的更多信息,并确定这是否对您的业务有益。

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您可以期待什么

当您为企业选择VoIP解决方案时,您可以期待许多好处。为什么如此多的企业主使用VoIP作为其通信解决方案的一部分有很多原因,其中一些是:

多面性

当您为您的业务提供VoIP时,您可以期待高水平的多功能性。这项技术使您能够做更多的事情,而不仅仅是拨打和接听电话。您还可以将if用于电话会议,视频会议,在线发送电子邮件,视频消息传递等等。此外,只要您有互联网接入,您就可以在任何地方使用该服务,如果您要出差或在旅途中,这都是完美的选择。

成本效益

对于小型企业来说,SparkleCommVoIP是降低成本的完美方式,其成本效益使其成为预算有限的企业的热门选择。作为VoIP解决方案的一部分,您可以访问一系列服务,并且可以在成本方面获得一些优惠。您也不必担心使用传统固定电话可能产生的昂贵账单。

可移植性

如前所述,SparkleCommVoIP可以在任何地方使用,只要您有互联网接入,这使其成为一种便携式解决方案。如果您的员工总是外出或远程工作,无论他们身在何处,他们仍然可以访问该服务。即使您正在度假,也可以访问此通信工具。

安全

对于许多企业主来说,安全性是一个很大的担忧,因为任何安全漏洞都可能导致严重的问题。商业VoIP解决方案使用加密协议,这意味着呼叫和数据是完全安全的。这意味着为您的业务提供更好的保护,并在安全问题方面让您更加安心。

质量

另一件值得期待的事情是使用SparkleCommVoIP获得的通话质量。过去,质量与固定电话质量相匹配,但现在您可以获得比固定电话更好的质量。

这些只是您可以通过SparkleCommVoIP服务期待的一些事情。

统一通信对小型企业的好处

随着小型企业努力促进与客户的外部联系并增强员工之间的内部沟通,SparkleComm统一通信正在成为许多公司的强大解决方案。SparkleComm统一通信可以将桌面电话,PC和移动设备与一系列附加功能(如语音录制,SparkleComm视频通话即时消息)集成在一起,以便小型组织内的任何人都可以在正确的时间使用任何设备与正确的人联系。

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统一通信帮助小型企业以尽可能少的初始投资保持团队平稳运行。事实上,基于云的统一通信服务甚至可以消除与内部部署通信相关的传统资本支出。在小型企业环境中,统一通信

提高生产力:时间就是金钱,在小型企业空间中,没有钱可以浪费。统一通信确保您的所有通信都可以通过相同的简化界面进行访问,这意味着员工可以更快,更高效地协同工作。

提高生产力:借助统一通信,小型企业可以让员工访问他们所需的工具,以便他们无论是在办公室还是在移动中进行有效沟通。员工不必仅限于等待电子邮件或尝试通过VoIP进行连接。他们可以参与从视频会议到与IM的持续聊天的所有内容。

降低办公空间成本:小型企业面临着保持低成本的巨大压力。随着远程工作越来越受欢迎,统一通信为小公司提供了一种经济高效且基于云的方式来访问全球的专业知识。使用远程工作者,公司不需要支付那么多的物理办公空间,从而降低了运营成本。

在小型企业中实施 统一通信

成功将SparkleComm统一通信工具引入小型企业环境的关键是从用户向后工作。小公司需要确保他们提供的统一通信服务能够增强员工的能力,简化生产力并提供新的机会。但是,他们没有多余的钱花在不适合其团队的服务上。

为了充分利用您的小型企业统一通信战略,请首先查看您的业务计划,并讨论员工的需求。您对员工在公司中茁壮成长所需的知识了解得越多,就越容易选择具有成本效益的统一通信供应商

此外,请记住寻找可扩展性和互操作性。虽然你的业务现在可能很小,但它不一定会永远保持这种状态。如果您的组织开始发展,您需要确保您的统一通信战略可以随之发展。

在小型企业中实施 统一通信

成功将统一通信工具引入小型企业环境的关键是从用户向后工作。小公司需要确保他们提供的统一通信服务能够增强员工的能力,简化生产力并提供新的机会。但是,他们没有多余的钱花在不适合其团队的服务上。

为了充分利用您的小型企业UC战略,请首先查看您的业务计划,并讨论员工的需求。您对员工在公司中茁壮成长所需的知识了解得越多,就越容易选择具有成本效益的UC供应商。

此外,请记住寻找可扩展性和互操作性。虽然你的业务现在可能很小,但它不一定会永远保持这种状态。如果您的组织开始发展,您需要确保您的UC战略可以随之发展。

面向中端市场组织的 SparkleComm统一通信

中型企业在利用统一通信方面处于有利地位。

就像小型企业和大型企业一样,中端市场团体正在寻找在通信环境不断变化的环境中降低成本并保持高生产率的方法。

今天的中端市场公司知道,依赖过时的PBX和缓慢的电子邮件服务可能会使他们更难在日益饱和的市场中竞争。因此,许多中型企业都依赖于SparkleComm统一通信战略可以带来的移动性,跨平台灵活性和可扩展性。事实上,到2022年,统一通信的市场渗透率预计将在中端市场增长7倍。

VoIP 比固定电话便宜吗?

企业主认为固定电话成本和限制是理所当然的,但互联网协议语音 (VOIP) 提供商提供了重大的技术进步 - 并降低了成本。 enter image description here SparkleCommVoIP 消除了对硬连线电话系统和 PBX 设置的需求,并且可以与您选择的销售和客户工具无缝集成。

本文解释了在考虑到企业的全部需求时,为什么 VoIP 比固定电话便宜。

什么是网络电话

互联网协议语音 (VoIP)是一种通过互联网提供语音通信(即电话呼叫)的服务。VoIP 是传统固定电话的替代方案,大多数企业主已经学会将其成本“定价”为开展业务的假设部分。

但是,即使是小型企业也发现他们的客户群在全球范围内扩大,并努力应对远程工作的挑战(和好处),固定电话已被 VoIP 所取代。本文解释了为什么 VoIP 通常比固定电话便宜,并着眼于顶级 VoIP 提供商可以增加的额外好处。

与传统电话相比,VoIP 节省资金的 5 个原因

1.降低安装和设备成本

与固定电话不同,VoIP 不需要技术人员来为您的办公室使用昂贵的铜线或 PBX 技术进行硬接线。VoIP 设备——通常可以直接从供应商处获得——可以在任何有快速互联网连接的地方使用。

您不仅可以告别持续的电话技术人员维护需求,而且您的团队可以在家中使用他们的商务电话号码,确保即使在远程工作情况下您也能获得无缝的客户体验。

这有利于更灵活的“随处工作”模型,并在业务连续性/灾难恢复场景中提供更高级别的弹性。

2. 更便宜的通话

除了节省设备和基础设施的成本外,与固定电话提供商相比,VoIP 通话计划通常可以提供大幅折扣,因为它们使用与您的其他互联网流量相同的数字传输。

VoIP 提供商可能会为您的中心业务区域提供无限制的通话计划,同时提供低成本的国际通话选项。由于您可以控制所选电话号码的区号或位置,因此您可以安排世界上任何人免费致电您的公司。

3.无缝集成和新增功能

VoIP 最显着的优势之一是它可以与您的许多业务应用程序(例如 CRM 软件)无缝集成,这是传统电话线路无法比拟的。您还将享受 VoIP 的许多额外好处——呼叫路由和录音、自动助理、虚拟语音邮件、免费免费电话等等。

传统电话线无法获得的一项功能是可视语音邮件,它提供基于文本的语音邮件转录。您甚至可以将这些直接发送到您的电子邮件。停止浪费时间收听语音邮件;可视语音邮件可以节省时间,让您可以继续下一个任务。

VoIP 可以在您的计算机或手机上使用,并允许您在电话、视频通话、传真和短信中使用相同的服务。您还可以减少需要合作的提供者的数量。

您还可以将 VoIP 与您选择的帮助台软件、生产力工具和销售 CRM 捆绑在一起,确保您的团队实时了解客户和潜在客户的互动情况。

4. 快速扩展

为办公室或联络中心设置传统电话系统在未来规模化时通常成本最低。换句话说,如果您预计您的企业有一天需要 200 条电话线,那么现在进行资本投资会比您试图扩大规模以满足不断增长的需求时更便宜。

VoIP 允许您快速添加或减少总体用户人数以满足您的需求。这对于不断发展的业务至关重要,对于享受周期性客户支持或销售周期的公司来说,这也可以显着节省成本。

5. 呼叫分析和洞察

顶级VoIP 提供商还提供呼叫分析和商业智能功能,以帮助您了解呼叫量和实时趋势。您还可以分析历史通话数据并访问通话记录,以改进客户服务或问题的 QA。

结合启动调查、审查客户或潜在客户帐户以及自动化工作流程的集成功能,很明显 VoIP 不仅比固定电话便宜,而且还是对您的业务敏捷性和战略能力的强大升级。

投资 SparkleCommVoIP 可节省时间和金钱

SparkleCommVoIP 相对于传统电话线路的优势是显而易见的。对于许多企业而言,对 VoIP 的投资将是匹配竞争对手所享受的成本效率和服务质量提升的关键。

这就是为什么选择合适的 VoIP 提供商如此重要的原因。确保选择提供顶级可靠性的提供商,以帮助您的企业从投资中获得最大收益。

立即与我们联系,了解有关 SparkleCommVoIP 如何增强您的业务的更多信息。

什么是网络电话?SparkleCommIP 语音通话完整指南

沟通是每项业务的关键,无论是内部不同部门之间还是外部接触新客户。然而,随着技术的新进步,通信方式正在迅速改变。但随着新的沟通途径,电话掉线和网络不佳的无尽障碍也随之而来。VoIP 或互联网协议语音,已经取代了传统的呼叫方法,也被证明对公司有益。

这是互联网语音协议呼叫的完整指南。 enter image description here 什么是网络电话

互联网协议语音或 VoIP 是一种允许您通过互联网拨打或接听音频电话的技术。您还可以使用 SparkleCommVoIP 进行视频通话、共享彩信、通话录音、转接电话和发送语音邮件。使用 SparkleCommVoIP 减少了对传统电话连接所需的物理空间的需求。它还提高了通话质量并降低了与传统通话服务相关的各种成本。

VoIP和传统电话有什么区别?

固定电话等传统电话需要铜线来建立连接,因此是物理本地化的。VoIP 电话不依赖这些电线。他们使用快速互联网来拨打或接听电话,因此不受单一物理位置的限制。

VoIP 是如何工作的?

传统电话通话的工作原理是通过模拟有线连接在接收者和呼叫者之间交换消息的小数据信号。VoIP 还通过高速互联网在接收者和呼叫者之间共享小数据信号,这有助于在微秒内与世界任何地方进行交流。

以下是 SparkleCommVoIP 通信的工作原理

第 1 步:首先,您的 VoIP 电话将连接到您的路由器或局域网 (LAN)。

第 2 步:当您在 VoIP 设备上拨打号码时,它会将您连接到您的 VoIP 服务提供商。他们反过来代表您致电另一方。

第3步:一旦通话接通,VoIP 提供商将在您和接收者之间交换信息的小数据信号。

第 4 步:您的 VoIP 设备然后将这些数据信号转换为音频消息,以便您轻松理解它们。

SparkleCommVoIP的好处

1- 降低成本:传统电话非常昂贵。SparkleCommVoIP 使用互联网,因此企业通过切换实现了可观的节省。

2- 更好的音质:通过互联网交换的音频不会被压抑,为接收者和呼叫者提供高质量的电话。

3- 国际电话:传统电话通常无法拨打国际电话或收取过多费用。但是,SparkleComm提供的 VoIP 呼叫 可以以相同的成本和更高的质量快速拨打到世界任何地方。

统一通信为企业和远程工作人员带来的好处

用高效的统一通信平台不仅在当前使您的业务受益,而且还可以帮助您在未来几年获得技术优势。

如今,像SparkleComm统一通信这样的解决方案在灵活性、便利性、可扩展性、成本优化以及为面临激烈竞争的现代企业提供的其他优势方面需求量很大。

事实证明,在最近的大流行等关键时刻,员工必须远程工作,它们是必不可少的。

拥有适用于远程员工的高级工具和资源可提高工作效率、简化工作并取得成功。 enter image description here 统一通信 组件详细信息

统一通信拥有各种通信工具,音频会议和电话到文件共享,交换电子邮件和视频会议。

因此,一个好的统一通信平台必须提供所有这些功能以及直观的界面,以实现轻松的导航和更高的生产力。它还必须提供集成的联络中心、嵌入式通信、聊天、视频和语音。

统一通信的关键组件是:

电话或电话系统

统一通信平台配有高质量的电话系统,具有呼叫转移,路由,录音,ID阻止,自动助理,语音邮件,呼叫管理等基本功能。它使用云PBX和VolP使企业能够在互联网上拨打/接听电话。高级解决方案还可以移动AI,以获得更高的效率和丰富的数据洞察力。

视频会议

视频会议对于现代企业的蓬勃发展变得更加必要,尤其是在疫情之后。员工可能在任何地方工作,如果你想讨论一些重要的事情或开会,无论参与者来自哪里加入,这种沟通方式都是非常好的。

统一通信解决方案可以提供多参与者和一对一的电话和视频通话,以支持办公室会议,网络研讨会,演示,聊天等。这可以促进协作,而不管距离因素如何。

电子邮件和即时消息

通过即时消息,团队成员可以轻松地实时在线聊天。这对于快速简报、提醒和定期通信非常有用。它也非常适合提供客户支持,因为它方便,高效且非侵入性。

同样,电子邮件对企业很有用,并且仍然有效。这也是最专业的沟通方式,也是最高效的。您可以将电子邮件与其他通信渠道结合使用,以简化工作流程,并为员工和客户提供首选的通信模式。

协作工具

统一通信平台包括各种协作工具,以增强团队合作和沟通。它提供了快速调度,屏幕共享,文件共享,录制,指导以及项目,客户和员工管理等功能。

云和基于客户端

统一通信是基于云的,这意味着每个统一通信平台和服务都由服务提供商在其数据中心托管在云上或通过互联网托管。这使您能够从任何地方,使用任何设备并远程工作来访问这些服务。

UCaaS 为企业和远程工作人员带来的好处

如上所述,SparkleComm统一通信平台对企业和用户(包括远程工作人员)都有很多好处。一些好处如下:

可伸缩性

SparkleComm统一通信 允许您根据需要轻松扩展或缩减业务软件和资源。您还可以立即添加/删除用户,而无需提前计划。如果要进行扩展,这在本地解决方案中具有挑战性。您将不得不在技术堆栈上投入大量资金,并对其进行重塑以支持这种可扩展性。但在统一通信 中,只需单击一个按钮就可以做到这一点。

灵活性和可访问性

SparkleComm统一通信解决方案 可供任何人从任何地方轻松访问。这提供了在家工作或员工想要的任何其他地方工作的灵活性,非常适合远程工作者。由于统一通信应用程序和解决方案是通过互联网或云部署的,因此您可以访问任何设备上的所有通信工具,无论是智能手机,笔记本电脑,台式机还是平板电脑。

节约成本

统一通信 作为基于订阅的解决方案交付给客户。只需在固定期限内支付一定金额,即可在一个地方访问所有通信功能和工具,而无需安装任何昂贵的硬件或软件或花费在维护上。

您所需要的只是投资您的系统以及高质量的带宽来访问统一通信解决方案。此外,所有服务和功能都将为您选择的计划定义,并且您将免受不可预测的通信费用或波动的影响。这有助于您管理业务支出,同时提高投资回报率。

使用统一通信,您可以以固定的月费节省电话费,无限制通话,并且不需要任何前期费用。您无需为内置的高级统一通信功能付费,因为它们包含在您选择的订阅中。此外,您不必花费IT人员进行监控和维护,因为一切都将由服务提供商处理。

节省时间

当您开展业务时,每一秒都很重要。有趣的机会可以随时敲你的门。因此,您需要时刻做好准备。

但是,如果您花费如此多的时间和资源在内部从头开始构建所有内容,然后在维护,安全性,合规性,功能等方面进行构建,该怎么办?

您的核心功能和业务可能会受到影响,尤其是在劳动力或预算不足的情况下。

相反,选择SparkleComm统一通信将为您提供服务,而不必担心管理和维护的所有麻烦;您可以将所有内容留给服务提供商。

协作和生产力

云上提供的强大通信工具可帮助您的所有员工(尤其是远程工作人员)有效协作。它促进了健康的工作文化,无论员工来自同一部门还是不同部门,每个人都相互联系并分享见解并在同一页面上。

同样,SparkleComm统一通信通过云解决方案以及员工与客户之间的有效沟通和协作,使信息触手可及,从而帮助提高员工的工作效率。

适用于现代企业的最佳VoIP电话系统

SparkleCommVoIP电话系统彻底改变了商业通信,允许每个人访问先进的电信功能,从初创公司到企业。

SparkleCommVoIP这样的商务电话系统正在稳步取代企业中的传统电话。这些遗留系统在安装和维护方面需要大量投资,并且很难随着业务需求的变化而扩展。

在大流行席卷全球并在家工作成为常态之后,对基于云的通信系统的需求比以往任何时候都要高。

鉴于VoIP系统在简化通信,成本效益和高级功能方面的能力,投资它们是有意义的。

让我们通过讨论什么是VoIP电话系统以及它如何使您的业务受益来了解这一点。

您所说的VoIP电话系统是什么意思?

互联网协议语音 (VoIP) 是一种电话服务,允许您拨打电话并使用互联网连接接收电话。该技术的工作原理是将您的声音转换为数字信号并通过网络发送。

VoIP允许您随时随地与人通信,只要您有稳定的互联网连接即可。

此电话系统不同于传统的电话连接,例如使用铜线的固定电话。另一方面,VoIP使用互联网来促进通信。因此,您可以轻松地以较低的价格与团队中的人员或海外客户进行互动。

SparkleCommVoIP系统是企业的完美选择,无论其规模如何。从初创公司和小型企业到中型和大型企业,每个人都可以轻松使用这种现代电话系统来节省成本,并从其宝贵功能中增加便利性和收益。

现代VoIP系统中包含的一些功能包括:

  • 语音通话和语音信箱
  • 视频通话和会议
  • 呼叫路由、转接和停车
  • 高级呼叫管理
  • 通知和警报
  • 匿名呼叫拒绝
  • 短信
  • 通话录音、评级和筛选
  • 自动助理、快速拨号和 VoIP 呼叫者 ID
  • 请勿打扰 (DND) 和交互式语音应答 (IVR)
  • 呼叫分析和报告
  • 移动应用程序等等。
  • 网络电话服务的类型

VoIP系统基本上有两种类型:

本地网络电话

本地VoIP系统类似于固定电话,但它使用互联网拨打电话并接听电话。在这里,专用交换机 (PBX) 设备放置在您的营业场所内。PBX 是一种商务电话系统,具有出站和入站线路以及其他用于呼叫管理的功能。

在这种情况下,您负责维护和升级系统。此外,您还可以控制其操作并安装安全系统。但是,它需要大量的前期投资以及少量的月费来促进呼叫连接。

云托管的语音

云托管的 VoIP 系统将 PBX 设备直接放置在云中,而不是本地。使用此功能的企业需要将其配置的IP电话连接到其局域网(LAN)。它为公司带来的好处是,您不需要维护或升级系统;电话服务提供商将负责。

购买最佳小型企业 Voip 电话系统之前要考虑的事项

即使决定购买微不足道的东西,也会让您在A还是B中纠结。虽然在线购物旨在让我们的体验更简单、更轻松、更愉快。但实际上,在决定买哪一个时还是很容易感到困惑和纠结,从而导致花费了大量的时间金钱。

这就是VoIP诞生的原因之一!这份小型企业 voip 电话系统列表肯定会为您节省宝贵的时间和精力。那么怎样才能选择并信任小型企业 voip 电话系统呢?在购买小型企业 voip 电话系统时又如何做出正确的决定呢?以下几点是企业购买VoIP系统前应该考虑的。

选择品牌:

选择品牌产品(例如SparkleComm VoIP)可能看起来很贵,但关键是他们比一些不知名的VoIP产品更加的可靠性。从企业发展的长远出发,品牌更为稳定以及安全。10 次中有 8 次您可以信任品牌产品。

独特的功能:

足够有用的功能使产品值得购买。这是要遵循的基本标准。

产品评价:

健康的评级表明一个产品的好坏。评价最高的产品很少让用户失望。因此,我们选择列表中评价最高的单位。

评论数:

在最短的时间内获得更多的评论表明该产品被许多客户广泛接受。客户反馈又名客户评论是判断产品优点的最有洞察力的来源。在选择它们时,企业应该认真考虑客户评论和总数。

相关类别的产品排名:

在购买VoIP系统前,您应该调查一下VoIP软件系统排名情况。这些小细节永远不会被排除在我们的考虑之外。这就是使我们的选择更加自信和真实的原因。

对比性价比:

在小型企业 voip 电话系统上花费巨资并不是明智之举。我们选择的每件商品都应该为您所花的钱提供最好的价值(例如:选择SparkleComm)。

在产品生命周期内销售增长:

一个产品可能有成千上万的评论和良好的评价,但仍然可能是一个糟糕的选择。曾经大肆宣传的产品现在可能是一个过时的选择。因此,任何产品的逐渐正增长都表明其可靠性。

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最新型号:

每个产品都在每个新版本中得到完善。这些小的改进、升级和调整在用户体验方面非常方便。因此,我们牢记选择最新的。

产品可用性:

不可用的产品就像一头死狮子。不推荐停产的产品。

整体通用性:

产品需要具有多功能性和用户友好性。我们的目标是准备一份最好的小型企业SparkleComm voip 电话平台列表,它将为您提供广泛的服务。

结论

在阅读了不同小型企业 voip 电话系统的所有评论和功能后,很明显有很多很棒的选择可供选择。但是,每个人的最佳选择将根据他们的个人需求和偏好而有所不同。如果您正在寻找最好的小型企业 voip 电话系统,那么SparkleComm VoIP软件将是您的绝佳选择。

成为 SIP 中继经销商的好处

获得额外的收入来源

假设您是一家销售管理服务的 IT 支持企业。在这种情况下,您可以轻松地将SparkleComm SIP 中继整合到您的产品组合中,从而为您的客户提供完整的 IT 和电信服务。

您还可以快速部署 SIP系统,因为它不需要太多的支出。您不需要任何额外的软件。您只需将当前 IP服务器配置为供应商参数即可。通过 SIP 中继转售,您无需高额投资即可快速轻松地增加收入。 

您不需要雇用额外的员工

如果您已经提供与技术相关的服务,您可以轻松地将SparkleComm SIP 中继系统转售整合到您的服务中,而无需雇用额外的员工。您将利用转售附加组件来利用盈利能力,而无需额外资源。您只需要更新您的服务页面和链接。通过这种方式,您可以增加收入并改善产品范围,而不会减少您一直分配用于经营业务的时间。 

它对您的客户来说是一种有价值的产品 

当客户可以在一个地方找到不同的相关服务和产品时,他们会很高兴,作为 SIP 中继经销商,您将为您的客户群提供至关重要的产品。借助 SIP 中继软件,他们可以从针对其特定需求配置的无缝电话服务中受益。他们不必为传统电话系统的安装和技术服务付费。 

其他电话计划无法通过 SIP 中继提供 VoIP 服务的灵活性和可扩展性。考虑到今天在没有语音通话、聊天和网络SparkleComm电话会议的情况下经营企业是多么困难,SIP 中继转售会将您转变为企业之王。

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以订阅模式灵活销售服务

客户有独特的需求和偏好,您可以利用SIP 中继系统为每个客户构建一个完美的包。在订阅模式上选择服务的灵活性有几个好处,包括:

启用个性化

选择提供各种产品的合作伙伴可以让您更好地个性化客户的选择。如果客户想要切换到不同的模型,您可以使用适合他们的价格标签轻松个性化体验。

提高客户吸引力和保留率

灵活性是SprkleComm SIP 中继最显着的优势之一,如果您提供单一订阅模式,您可能会失去许多潜在客户。 

提供更多服务并考虑客户的需求和偏好将帮助您留住更多客户。无论他们的业务发生什么变化,他们的订阅都可以更改,而无需冗长且耗时的合同更改和取消。 

但愿人长久,千里共婵娟!

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一、中秋节的来历

1)中秋节起源于古代对月的崇拜,至今已历史悠久。“中秋”这一词最早记载于《周礼》,因我国古时的历法,农历8月15日正好是一年的秋季,而且是八月中旬,故称为“中秋”。另外,在一年四季中,每季分为“孟、仲、季”三部分,故秋季的第二个月名为“仲秋”。直到唐朝的初年,中秋节才成为了固定的节日。民间尚有“吴刚伐桂、嫦娥奔月”的神话传说。

2)总之,根据史籍的记载,古代的帝王多有祭月的活动,日期定于农历8月15日,因此时正是三秋之半,故名为“中秋节”。

二、中秋节的习俗

1)吃月饼

中秋吃月饼,和端午吃粽子、元宵节吃汤圆一样,是我国民间的传统习俗。月饼作为吉祥、团圆的象征,寄托着人们的美好愿望,吃月饼和送月饼的习俗从古代一直延续至今。

2)赏月

我国自古就有祭月和赏月的习俗,一些骚人墨客总是以月作诗,借月之圆缺喻人之离合。直到今天,一家人围坐在一起,欣赏皓月当空的美景仍是中秋佳节必不可少的活动之一。

除了赏月和吃月饼之外,不同地区的人们也都根据自己的地域传统和社会风情来欢庆中秋节,形成了带有浓厚地方特色的不同的中秋风俗。如南方许多地区盛行中秋赏桂和观潮,老北京流行玩兔儿爷,此外,还有广州的树中秋、安徽一带的烧塔、香港的舞龙等等。很多少数民族也有跳月、拜月等中秋习俗,这些活动大大丰富了我国传统节日文化。

 劳格科技根据国家关于2022年中秋节放假时间的具体安排如下:

放假时间为:2022年 9 月10日至2022 年 9 月 12日,共 3 天。特此通知!因放假给您带来的不便敬请谅解!

 放假期间,为确保与您的联系畅通,公司全体同仁都将保持电话24小时开机,如需联系我们,可以拨打相关负责人、联系人电话或者通过邮件等其他方式联系我们。节假日期间,如遇扫码挪车的问题可拨打电话:17723115448。如需申请电子版扫码挪车二维码,关注微信公众号“劳格科技Loogear”,发送“我要领取二维码”即可。因每张二维码都是独一无二的,制作需要一定的时间,请您耐心等待!

 最后,劳格科技预祝大家中秋快乐,阖家团圆,永远幸福!

对话式 IVR 相对于标准 IVR 的优势

标准 IVR 让交互式语音应答软件名声不佳,但对话式 IVR 的进步消除了大多数客户的挫败感,同时为企业提供了我们将在下面探讨的令人难以置信的好处。

成本效益

一项研究发现,自助服务渠道和会话 IVR 等工具将实时支持渠道(包括实时电话支持)平均每位联系人的成本削减至每位联系人仅 0.60 元。

对话式 IVR 还提供 24/7 实时支持,这意味着企业主无需雇用额外的座席来管理大量呼入电话。

即使现场SparkleComm座席需要与客户交谈,他们仍然有更多的空闲时间来拨打销售电话、跟进潜在客户并完成其他任务,从而全面提高SparkleComm呼叫中心的工作效率。   自动化自助服务

虽然70% 的客户目前使用自助服务来提供客户支持,但只有 9% 的自助服务交互在自助服务应用程序中得到完全解决。 客户经常使用标准 IVR 工具连接到正确的现场代理来协助他们,但对话式 IVR 旨在第一次联系时完全解决客户支持问题。

会话语音响应系统还通过与CRM 软件集成、提取现有客户数据和帐户历史记录以根据先前的交互提供个性化支持来加快和改善自助服务体验。   enter image description here

改善客户体验

当今的客户期望非常高,但优化客户体验会带来巨大的回报。

超过一半的消费者希望企业利用新技术和新的沟通渠道——但超过 40% 的客户仍然更喜欢通过电话解决支持问题。   SparkleComm对话式 IVR 是全渠道客户服务的完美补充,提供直观、用户友好和快速的方式来提供个性化的客户支持。它还减少或消除了客户等待和呼叫处理时间,从而轻松提高客户满意度。

最后,对话式 IVR 体验收集了基本的 KPI 和指标,为您的目标市场提供了宝贵的洞察力,并突出了进一步简化支持流程和提高客户参与度的新机会。   更快地为客户服务

研究发现,46% 的消费者认为不可跳过、冗长的预录通话菜单是传统 IVR 系统最糟糕的事情之一。

SparkleComm对话式 IVR 消除了多级 IVR呼叫菜单,而是让客户完全控制呼叫方向。

自动回复通常仅限于澄清问题或直接回答,客户可以在需要时轻松“打断”语音菜单。最重要的是,客户可以随时要求与现场代理交谈。

对话式 IVR 显着提高了首次联系解决率,防止客户在回拨和电话标签上浪费更多时间。   可跨多个区域扩展

鉴于15% 的客户更喜欢用他们的母语与代表交流,对话式 IVR 提供多语言支持这一事实是一个巨大的好处。 这为您的企业提供了高水平的国际可扩展性,为您打开了新市场。