什么能够推动VoIP的增长和发展?

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自20世纪90年代以来,各行业的盈利能力和重要性不断提高,并伴随着更高的效率和更大的影响力。但VoIP能否维持这些增长水平?

SparkleComm VoIP服务市场正在变得更加适应其优势,包括降低呼叫成本,移动SparkleComm VoIPSparkleComm统一通信(UC)产品。 SparkleComm VoIP已经证明了其对中小型企业的生产力优势,随着中小企业迁移到在线解决方案,实现了可观的节省。

仅在美国,我们就看到了一些重要的里程碑。据美国联邦通信委员会称,截至2016年底,美国拥有超过5800万个终端用户交换接入线和6300万个互联VoIP用户。也就是说,VoIP现在占美国有线总数的72%,这是该技术的主要转折点。

这些进步预示着未来几年将有数百万美国家庭和企业进行转变。

现在,规模较小的公司正在扩大对与SparkleComm VoIP相关的服务的使用:视频会议即时消息和电子邮件。 SparkleComm VoIP正在成为一种不那么独特的服务,并且越来越多地成为集成产品的一部分,延伸到更先进的在线协作设施和对移动员工的负担得起的支持。

可能是全球最重要的VoIP趋势之一是发展中经济体的技术发展,各国正在迅速转向基于移动的VoIP,而无需通过现有的固定线路基础设施进行过渡。

移动VoIP有可能实现该行业最积极的增长,特别是随着5G网络的上线,增加SparkleComm VoIP可以为移动员工实现的任务和效用范围。

根据Technavio的预测,随着越来越多的人转向热点5G网络,预计到2021年底,VoIP的年增长率将达到9.87%。移动员工队伍将成为企业越来越重要的因素。

更难衡量的是跟踪的FCC数字之外的增长,包括WhatsApp和Slack等对等应用程序和技术的出现,它们没有使用公共交换电话网络。

在过去20年中,美国VoIP市场的增长相当可观,其中VoIP占美国有线电视的一半以上。

未来几年,几个主要趋势将推动VoIP的发展,但移动性 - 使用SparkleComm VoIP来支持使用5G网络的移动员工 - 必须成为最重要的趋势之一。

虽然可以使用FCC数据来描绘SparkleComm VoIP技术的一些显着增长,但通过不接触公共交换电话网络的应用程序的VoIP呼叫的点对点使用的增长已经产生了可能继续增长的进一步增长。

VoIP系统所带来的漏洞

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互联网协议语音(VoIP)可以节省资金,提高通信效率,并将办公电话系统的功能扩展到远程工作人员。它还可能造成新的安全问题。

所有数据安全问题同样适用于VoIPVoIP还通过增加安全漏洞的可能性,增加其他人的可能影响以及在实现网络安全性方面造成一些复杂性来引入新的变化。

专家表示,VoIP安全问题是可控的,到目前为止,警告比实际事件更多。尽管如此,VoIP还是说明了新技术有时会引入漏洞。

不必要的电话呼叫并不是什么新鲜事,但VoIP通过不当访问用于路由VoIP呼叫的服务器 - 开启了将垃圾邮件一次性发送到多个邮箱的可能性。这种通过网络电话(SPIT)发送的垃圾邮件可能是电话营销只是令人讨厌的消息,或者是所谓的语音网络钓鱼。正如网络钓鱼电子邮件请求虚假帐户验证等的个人数据一样,语音网络钓鱼邮件可能会要求某人拨打伪装成免费电话号码,例如银行呼叫中心,在那里他们会被要求提供个人信息。可以用来欺骗他们。

另一个威胁是注册劫持。入侵者可能会将呼叫转移到其他地方 - 甚至可能转移给竞争对手。如果是正确的身份验证可以防止这种情况发生。

语音呼叫也可能受到窃听,特别是在不安全的外部网络上,例如酒店和其它公共场所。

在使用会话启动协议(SIP)时,还存在另一个问题,SIP动态分配IP端口,因此它可能使用的端口范围必须是打开的。 我们必须在防火墙上创建了一个10,000端口的hole,它需要SIP感知防火墙, 从应用层读取端口和IP地址并动态打开端口 ,来解决这个问题。

加密和防火墙是必要的,以防止坏人。另一方面,配置不当的防火墙可能会使电话难以通过。一些企业通过不使用防火墙来解决这个问题。但从安全角度来看,这是危险的。如果您遇到掉线问题,防火墙可能就是原因。

防范这一点并不总是那么容易。用户应该寻找具有加密功能并且使用防火墙的具有专业安全保密的VoIP服务。

SparkleComm VoIP基于标准的SIP协议,以及独有的保密通话技术,在使用SparkleComm VoIP时,会进行端到端动态加密,有效防止通话被窃听、信息泄露等,SparkleComm目前正在进行免费试用期,感兴趣的可以前往https:www.loogear.com官网申请试用。

小企业转向VoIP:不应该是你的吗?

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随着越来越多的小型企业转向互联网语音电话系统,您是否应该考虑SparkleComm VoIP可能为您的公司带来的成本和设备优势?

虽然VoIP技术并不新鲜,但许多小型企业现在才开始研究是否应该更换原有的固定电话系统。对大多数人来说,这是正确的举动。

但是企业VoIP比你家的简单系统更复杂,在你冒险之前需要额外的思考和规划。对各种可用计划的研究将获得回报,并且值得您花时间聘请一名独立顾问,该顾问对本地出售或出租的各种系统有丰富的知识。

要考虑的关键因素

您的业​​务需要考虑的关键因素包括您需要从SparkleComm VoIP服务获得的灵活性级别,您希望从第一天开始使用的总数以及您需要的集中化程度。

企业级SparkleComm VoIP带来了免费VoIPVoIP呼叫的主要优势。如果您的公司在多个必须通过电话连接的位置设有办事处,这将开始收回成本。同样,VoIPVoIP的呼叫是免费的,如果您的主要客户也拥有VoIP系统,您的成本会进一步降低。在这种情况下,企业VoIP可以快速开始为自己付费。

SparkleComm VoIP也是整个企业统一通信系统的核心组成部分。安装它为您的公司提供了将语音通信与其他应用程序和技术集成的机会,包括即时消息,语音通话,视频会议和数据存储。

SparkleComm VoIP服务的灵活性使您的公司可以在短时间内快速更改。通过VoIP通信,可以更轻松地添加或删除号码,更改服务级别,集成应用程序和其他技术,或监控公司电话系统中正在发生的事情。

来自家里或路上的电话

管理门户允许高级管理人员更好地了解公司通信套件中发生的情况。只需将应用程序安装到智能手机上,您的员工就可以更轻松地在家中或商务旅行中使用公司的VoIP系统。

在贵公司安装SparkleComm VoIP系统是合理化和现代化现有电话系统的绝佳机会。它最初不需要进行大规模更改,因为SparkleComm VoIP系统的模拟适配器允许您将电话信号转换为可以通过光缆传输的数据包。没有必要购买几十部新手机。

一些公司选择将专用固定电话直接连接到路由器,或者只是开始在公司手机上安装VoIP应用程序。

关键要点:

虽然VoIP技术已经存在了一段时间,但许多企业仍然依赖旧的固定电话,并且尚未享受VoIP系统可以节省的资金。 安装SparkleComm VoIP系统不需要在公司内部造成混乱,甚至不会产生相当大的额外硬件成本。该技术现在非常灵活,只要你选择它,就意味着您的公司可以随着其发展而改变其计划。安装SparkleComm VoIP系统为企业重新审视其整个电信设置并将其与其他软件系统集成提供了机会。

SparkleComm统一通信,协作可以帮助节省现金

当前的经济条件可能会阻碍它,但先进的技术可以提高生产力,降低成本。

但是考虑到当前的经济环境,一些公司可能不会立即需要统一通信和协作工具,但IT领导者认为该技术可以帮助企业提高生产力,降低成本并减少碳足迹。

全球化的挑战在于管理所有地区的变革,你必须利用所有这些技术来共享信息,甚至可以使用便宜的桌面显示器和相机来模拟与世界各地人们的小组会议。

这种类型的桌面Web会议和协作工具也是SparkleComm统一通信和协作项目的一部分,并提供给了很多大中小型企业,开发SparkleComm统一通信提供商致力于改变“我们开展业务的方式”以更好地为客户服务,同时也“吸引下一代员工”。

对于许多公司而言,企业支持之后的最大障碍是组织的文化。寻求在经济衰退期间投资统一通信的公司可能会受到简单的成本节约争论的挑战。但是创造更高效的工作环境有助于解决财务和文化方面的挑战。

SparkleComm统一通信融合了VoIP即时通讯视频会议等多种通信技术,让企业能够有效的整合现有的数据业务流程,有效解决财务和文化方面的挑战,而且更加灵活。

例如,VoIP服务仅仅基于成本节约是一个难以解决的问题,但如果你在灾难恢复和SparkleComm统一通信工具(如视频会议)中工作,那么更明显的好处就会显现出来,公司可以通过视频工具降低差旅成本,通过SparkleComm即时通讯实现协作并减少电话费用,并保持越来越多的虚拟员工连接,对于灾难恢复,也可达到理想的效果。

你的"办公室"可考虑更好的通信软件

SparkleComm统一通信(UC)是一种集成各种通信策略的方式,可帮助员工管理办公室,业务或计划。SparkleComm统一通信(UC)有助于提高企业的生产力,更好地管理与客户和员工的关系,并提高整体办公效率。这种集成可以帮助那些有助于顺利办公的人,例如办公室经理。

只是为了好玩,让我们来看看几个办公室经理的标志性例子。这些过分的角色可能不是您业务的理想办公室经理,但他们肯定在虚构的组织中树立了令人难忘的语气和文化。

那么SparkleComm统一通信(UC)在办公室经理的工作生活中扮演什么角色呢?

以下是将SparkleComm统一通信(UC)和集成通信功能集成到办公室的一些主要方法,可以提供工具,使办公室经理的工作更轻松:

存在:集成通信任务使每个用户都能够更新自己的状态,例如“在会议中”或“在午休时间”。办公室经理能够看到员工正在发生的事情并调整人员配备水平和覆盖范围,这是很有必要的。

报告:可以使用实时报告和按需报告来确保满足办公室目标。

交换机:交换机使用户可以看到整个办公室的通信。在一个屏幕上查看谁在手机上与谁,状态信息,实时统计信息等。

培训: 办公室经理需要一种方法来确保他们期望从员工那里获得的客户服务水平实际上是在日常电话中进行的。

监听:出于培训目的,监听器允许管理员静静地收听电话;耳语使他们不仅能够倾听,而且能够在没有客户听证的情况下与员工交谈,提供实时反馈。如果员工需要电话会议的监督帮助,经理可以通过点击按钮进行驳船并成为该电话的一部分。

通话录音:当你很忙而听不到实时通话。通话录音提供了另一种确保员工高质量表现的方法。点击呼叫按钮可以即时录制,也可以预定并自动录制。

移动性:强大的移动功能使员工可以随时随地与客户保持联系。直接从智能手机接收,传输和录制。

消息传递:通过一个非常简单的界面控制消息传递和呼叫流程。

呼叫路由:在过去,呼叫来自特定的人,如果这些人不可用,则客户运气不好,或者充其量只能留言。通过易于配置的呼叫路由,即使首选电话,客户也能够联系到正确的人。

能够通过这些消息传递和呼叫功能与员工保持联系对于员工来说是最理想的选择。所以赶紧利用起这些功能与他们在办公室内外保持联系。

这只是SparkleComm统一通信对办公室经理的好处的一些方面,还有更多需要我们自己在使用中挖掘,SparkleComm统一通信帮助大家履行自己的职责,同时使办公室和公司整体运行更顺畅,更成功。

实现统一通信的迁移

每个拥有分布式数据和语音网络的公司,公司或企业都在寻找控制成本和提高效率的方法。为实现这些目标,企业需要将语音和数据集成到单个融合网络中,以降低成本并提高生产力。融合语音和数据网络是SparkleComm统一通信(UC)的基础,通过移动性和协作来提高生产力。移动技术允许用户通过简单的端到端解决方案更智能地工作,这些解决方案结合了可提高用户性能的节省时间的通信工具,例如虚拟专用网络和无线应用。 SparkleComm统一通信还通过将人员与合适的资源联系起来,促进有效协作,从而提高生产力。

视频通信无处不在

在过去的几十年中,视频作为标准通信形式的承诺已经通过许多媒介呈现给我们,从“星际迷航”到“杰森”,甚至通过我30多年前的旧复仇者漫画书。虽然公司利用视频会议技术的速度很快,但它还没有渗透到全球人们的日常习惯中。

视频核心技术已经存在了几十年,但带宽和压缩技术以及硬件技术并没有使其成为日常工具。随着SparkleComm视频聊天/视频会议和其他服务的增长,再加上智能手机和平板电脑的升级,视频技术将在未来成为主流。

基于文本的通信作为主要工具的日子即将结束。短信正逐渐被移动视频聊天服务取代。

视频将取代实时聊天通信

基于Web的文本通信的相同趋势,无论是通过个人服务(如AIM)还是商业应用程序(如各种实时聊天服务)。

新的效率和中断将在整个行业中发生

一个领域是医疗保健。远程医疗的承诺已经持续了十多年,今天的技术,软件和带宽的结合使它成为现实。医生“访问”会变得更加高效?不必要的访问和浪费将减少,同时增加各种专家的范围。还有哪些视频可以改变一个行业?教育、施工行业也将得到更多发展。

在VoIP提供商中寻找什么

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企业通信在成功中起着至关重要的作用,因为它们为各部门之间的协作提供支持,同时提高生产力。

选择VoIP服务提供商不应该是一项棘手的任务。我们已经知道互联网协议语音在很长一段时间内所带来的好处,并且随着网络和对这些服务的访问在全球范围内扩展,值得重新审视企业在转向VoIP时应考虑的那些功能。

以下是为商业通信选择VoIP提供商时要考虑的最重要的功能。

语音质量

这是VoIP方面最容易被忽视但最重要的功能之一。当电话两端的呼叫者无法明确判断或不断断开呼叫时,协作可能性会受到限制。这些不稳定的网络,抖动和延迟问题是一个巨大的红旗,有些事情是不对的,如果你选择VoIP服务而没有先查看他们的语音质量分数,你可能会把你的业务放在线上。

高级功能

除了呼叫功能之外,业务VoIP服务还应附带支持企业用户的其他高级UC功能。寻找提供您所需工具和附加功能的提供商。虚拟助手,通话记录和管理仪表板只是您可能想要考虑的一些功能。

调用成本

在选择VoIP提供商时,这是讨论最多的功能之一。特别是在通话费用居高不下的地区。然而,随着时间的推移它变得越来越重要。基于IP的光纤提供了可以体验到的最优质语音,但这并不意味着所有VoIP提供商都是平等的。

SparkleComm VoIP的开发者在开发之初首先考虑的是高质量的语音呼叫问题,当呼叫无人接听时,会自动转接到你所设置的号码或是人,呼叫质量也是很稳定且清晰的,不会存在任何延迟和抖动.

其次考虑到普遍用户越来越具有安全保密的意识,SparkleComm VoIP实现了端到端加密,支持通话启动和关闭加密,不必担心你的通话被他人窃听,对企业来说,也是一项不可比拟的优势.

并且SparkleComm VoIP通讯录功能与其他通信程序有所不同,它整合了企业通讯录、云端通讯录、手机通讯录同步、好友管理通讯录,分类管理带来的好处就是在生活和工作的沟通上互不干扰.

通过传统电话系统选择VoIP的诸多好处

在90年代末期,通过电话线运行打包语音和视频的技术刚刚开始在商业世界中获得关注。

如今,当VoIP提供更多功能和优势时,很难对使用传统电话系统提出论据。

以前受质量问题和连接速度慢的阻碍,VoIP非常适合当今基于Web的网络架构。由于该技术并非新技术,因此公司需要很长时间来改进其商务电话系统,现在能够以合理的价格提供最多的功能。事实上,SparkleComm VoIP对各种规模企业的可承受性是其主要优势之一。基于VoIP的电话系统安装简单且经济,并且可以与各种网络拓扑结合使用。因此,SparkleComm VoIP还消除了传统电话系统带来的长途费用。

SparkleComm VoIP具有固有的灵活性,使工作人员能够无缝地从各种设备和位置拨打和接听电话。这使企业能够提供更好的客户体验和更高水平的可用性和灵活性。在当今日益活跃的劳动力环境中,员工的灵活性是另一个重要的吸引力。SparkleComm VoIP电话服务也很容易个性化,使组织能够使用最适合其个人业务模型的特性和功能。

SparkleComm VoIP电话服务提供商还提供网络监控和管理,消除了之前与该技术相关的许多质量和带宽问题。通过优先处理语音和视频数据包并能够实时查明网络停机或问题,提供商可以提供高质量的服务和SLA来支持它们。

在传统的电话系统或解决方案中选择VoIP在当今的技术领域几乎毫不费力。虽然有大量的产品和服务提供商可供选择,企业可以找到量身定制的解决方案,以合理的价格满足他们的需求。而选择SparkleComm VoIP解决方案不需要大规模的网络管理变更,因为产品的架构可以与现有的数据网络和服务协同工作。选择SparkleComm VoIP还可以根据需要定制想要的功能。

统一通信核心应用 — 开启视频聊天

现在是SparkleComm统一通信应用程序的时候了。人与人之间相隔可以很近,但实际距离很遥远,这就是智能手机应该 - 并且将会工作的方式。智能手机的基本承诺是:一部手机,它可以呼叫人,它可以发送文字,它可以连接数据,所以它可以发送和接收你可以通过互联网传输的任何东西,并且它有一个摄像头,所以你也可以通过SparkleComm统一通信进行视频聊天

从理论上讲,所有这些事情都应该形成一个完整的通信渠道:您与您正在交谈的人之间的双向,语音,视频,文本和数据流。在实践中,SparkleComm统一通信为每一类分别设置了一个频道:VoIP电话应用,即时消息应用,通讯录应用,视频聊天应用。它们在iOS,Android和Windows Phone上的体验仍然是碎片化和孤立的,所以智能手机上的基本通信很乱。

SparkleComm是一款全新的应用程序,拥有沉浸式体验,它是一项具有语音,文本,视频和文件共享功能的服务,它为移动应用程序提供了一个美化的电话拨号器。

在此屏幕中,您可以启动与联系人的任何类型的通信。您可以从这里,寻找你的短信消息或手机应用或视频聊天应用。这并不妨碍其他应用程序执行任何操作。它只是将核心,一对一的东西 - 电话,消息,视频聊天,照片和文件共享 - 集中到一个地方。

视频会议仍然存在的一些挑战

尽管如此,进入视频会议并不总是那么容易。早期系统的许多问题已经解决,但仍存在一些挑战:

成本

中小型企业通常希望会议室解决方案功能强大且适合多个参与者,但花费太多或更多的前景可能会对那些IT问题更加紧迫的人产生威慑作用。买方应将其价格范围内的最佳系统与下一步或两步进行比较,并通过公司其他地方的实际成本降低来分析增加的服务是否合理。

带宽和QoS

如果还没有,小企业需要开始升级和实施QoS - 一组实时工具,优先考虑选定的网络流量,同时确保其他网络流量不会受到影响。 QoS系统有助于允许带宽密集型应用,例如视频会议,视频流以及诸如的应用。

感知复杂性和缺乏互操作性

用户经常因视频会议应用而无法知道如何操作技术,因此他们应该在购买之前测试用户界面。有些系统操作简单,只需简单拨号即可。虽然互操作性曾经是一个问题,但今天的许多解决方案都可以与大多数其他站点连接,无论供应商是谁。

当视觉信息是他们对话的重要元素,当远程工作者希望在内部或客户会议上有更“实际”的存在,以及公司有多个业务地点时,企业应该考虑SparkleComm视频会议解决方案。

如果要成功实施SparkleComm视频会议,企业应采取以下步骤:

1.确定SparkleComm视频会议是否是正确的解决方案

进行成本效益分析以确定SparkleComm视频会议解决方案是否满足组织的业务需求,如果是,哪种类型的解决方案最合适。将所有成本和收益加起来,无论是容易量化还是无形。总拥有成本包括维护解决方案,系统升级和任何房间重新配置(如有必要)。同样,考虑所有权的总体收益,并准备证明IT决策者和购买者的支出是合理的。

2.制定部署和培训计划

一旦SparkleComm视频会议解决方案获得批准,必须制定部署计划以确保有效推出,包括对潜在用户进行适当培训。如果用户害怕接近它,投资将会萎缩。

3.跟踪支出

评估SparkleComm视频会议解决方案的投资回报率非常重要。实施跟踪系统,以监控使用情况,节省差旅成本,节省生产力成本,以及VTC系统维护费用。

4.促进视频会议的使用

SparkleComm视频会议解决方案到位时,将其推广给所有潜在用户,以提高服务的认知度和使用率。拥有个人单位的人应该跟踪并报告他们的使用情况,以便IT经理和决策者了解其优点和缺点。

在最近由Wainhouse Research进行的会议和协作客户调查中,23%表示他们目前正在使用高清视频会议。另有23%表示计划在一年内部署,另有20%计划在一年内对其进行测试。显然,视频会议已经开始。随着行业的发展,更多的中小型企业将能够获得视频会议解决方案,开发更多的选择并降低价格。