对于跨多个行业的企业来说，按照监管标准管理通话记录是一项关键的运营需求。世界各地的监管机构对记录通信的保留、访问和删除执行严格的规则，特别是在处理敏感信息的行业中。这就是可定制的遵从性呼叫记录保留策略变得至关重要的地方。
SparkleComm为企业提供灵活性，以设置满足其特定行业需求的保留策略。这些可定制的解决方案有助于确保企业不仅维护合规性，而且在降低风险的同时简化其操作过程。
SparkleComm统一通信可定制的呼叫记录数据保留策略允许企业设置和执行符合其行业法规的保留时间表。无论企业是否需要将通话记录保留两年或无限期，可定制的策略都可以确保通话记录的保留时间不会超过必要的时间，从而在确保合规性的同时降低风险。
SparkleComm统一通信可定制呼叫记录保留策略的主要好处
加强数据保安全
使用可定制的保留策略，企业可以限制暴露安全的风险。保留敏感数据的时间超过必要时间会增加未经授权访问、泄露或丢失的风险。通过自动保留时间表，企业可以确保在规定的保留期限后安全地删除通话记录。
例子:
使用SparkleComm统一通信平台的金融机构可以配置其保留策略，以确保在强制性的5年保留期后立即删除通话记录中的敏感客户数据，从而最大限度地降低违规风险。
运营效率
自动保留呼叫记录减少了管理负担。代替手动管理删除计划，企业可以利用SparkleComm统一通信的自动化解决方案在整个公司中执行策略，为更具战略性的计划释放资源。
例子:
一家全球律师事务所使用SparkleComm统一通信平台的可定制保留策略来自动管理其客户通信记录，确保在不同地区的规定期限后删除这些记录，同时保持符合相关法规。
为业务需求量身定制
保留策略根据业务类型、收集的数据和地区法规而有所不同。SparkleComm使组织能够创建适合其行业和操作的独特要求的保留计划。这种灵活性对于在不同法规管辖的多个司法管辖区运营的公司至关重要。
例子:
在国外设有办事处的跨国企业可以定制其保留策略，以符合外国的相关法律法规要求，确保合规性而无需人工干预。
应该注意的行业
某些行业在通话记录保留方面面临更严格的规定。在这些领域运营的企业应该优先考虑可定制的保留策略，以确保它们保持合规：
金融服务
在金融领域，根据相关规定，公司需要在一段特定的时间内（通常长达五年）保留与客户和交易对手的对话记录。SparkleComm统一通信可定制的保留策略确保这些记录的存储和删除符合规定，保护敏感的数据。
医疗保健
医疗机构必须遵守相关法规，这些法规要求保护和保留受保护的健康信息（PHI）。SparkleComm统一通信的可定制保留策略允许医疗机构在规定期限内安全地存储PHI，确保隐私，同时避免因违规而被罚款。
法律服务
律师事务所经常处理敏感的客户通信，并受到相关法规的约束，这些法规规定了客户数据必须存储多长时间。SparkleComm统一通信可定制的保留策略允许法律专业人员满足这些法规，同时将数据泄露的风险降至最低。
SparkleComm的可定制保留策略的好处
自动化遵从性：策略是自动化的，减少了人工管理的行政负担，并确保遵循特定于行业的法规。
数据安全：对通话录音进行加密，并在设定的保留期限后删除，降低数据泄露风险。
行业灵活性：SparkleComm统一通信解决方案可以量身定制，以适应任何行业独特的合规要求。
可伸缩性：随着业务的增长，SparkleComm统一通信的保留策略可以随之扩展，确保合规在全球运营中保持不变。
