客户在浏览网站时经常希望与真人交谈以寻求帮助。您是否曾希望能为网站访问者提供简单方便的联系选项？如果是这样，您可能对 SparkleComm即时通讯点击通话感兴趣，该功能可以通过 Web 浏览器与专门的业务座席进行即时、实时通信。
什么是 SparkleComm即时通讯点击通话？
SparkleComm即时通讯点击通话功能允许您的客户使用即时通讯技术从您的网站进行语音或视频通话。与传统电话通话不同，SparkleComm即时通讯通话不需要任何插件或额外软件。
SparkleComm即时通讯系统支持一键点击通话，网站访问者只需点击指定按钮或互动元素即可免费呼叫您的团队。要启用此功能，您需要在SparkleComm系列管理门户中创建SparkleComm中继，并将生成的链接放置在您的网站上。
当访客发起呼叫时，它将通过预定义的 SIP 中继通过SparkleComm即时通讯系统进行路由，并连接到适当的目的地，例如分机、队列或 IVR。此外，音频通话可以升级为视频通话，增强客户体验并提供更加个性化的服务。
SparkleComm即时通讯点击通话的一些好处如下：
促进网站访问者和企业之间的实时沟通
支持视频通话，实现更身临其境的协作沟通
使企业能够实时为客户提供支持和帮助
提高客户参与度和满意度
善用网站流量来提升销量
不同业务场景下的SparkleComm即时通讯点击通话
销售：网站访问者有多少次遇到未解答的问题而无法进行购买？一对一的关心和关注对于购买过程中达成交易有很大帮助。这就是 SparkleComm即时通讯点击通话真正发挥作用的地方。例如，在线零售商可以使用它来帮助客户选择产品、结账和追加销售。
客户服务： SparkleComm即时通讯点击通话显示了对客户服务的特殊承诺。人们打电话给您是因为他们想与人交谈。只需单击一下，他们就可以立即获得帮助、提出问题、寻求澄清或立即解决问题。这种即时支持有助于提高客户满意度并更有效地解决问题。
营销： SparkleComm即时通讯也是一款强大的入站营销参与和转化工具。它不仅可以作为号召性用语提高转化率，而且营销人员还可以分析哪些网页引发最多的询问，并将这些来电者识别为符合营销资格或销售资格的潜在客户。
想尝试一下吗？只需注册SparkleComm即时通讯系统即可体验 SparkleComm的点击通话以及各种引人注目的 VoIP 和统一通信功能。
