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如果您是一家员工有限的多地点公司，则实施VoIP不一定会增加对更多专职人员的需求，但它会在短期内增加对支持的需求，直到每个人都熟悉新的电话处理方式为止。并使用所有令人兴奋的新功能。

支持的选择仅限于两大类，每类都有其自身的特点：

1.进入内部

2.使用VoIP合作伙伴

人们不会容忍不稳定的电话系统。在实时业务环境中，稳定的语音通信系统（例如SparkleComm）至关重要。在部署VoIP系统之前，请与VoIP系统并行运行传统语音系统，以确保您的配置和电路正常运行。确保使用公司中的一些关键决策者进行试点测试。这将有助于销售新技术。

• 留在家里

如果您有专门的，知识渊博的员工，则可以根据内部网络的规模来获得内部支持。但是，支持全球基础架构的少量人员可能不是最理想的情况。从设计和管理的角度来看，VoIP系统可能需要较少的人员，但是在支持全球基础结构时，雇用内部人员和合作伙伴的混合可能会更好。当您开始考虑任何全球性解决方案中固有的语言障碍和文化差异时，像SparkleComm这样合适的VoIP合作伙伴将发挥所有作用。

您的内部团队需要密切监视和识别语音和数据线的更改。语音不如数据流量那么宽容，因此需要优先于数据流量和其他应用程序流量。密切监控有助于确保语音流量获得所需的优先级。对提供商的基础架构进行未经通知的更改可能会降低语音呼叫的质量，因此您的内部团队需要监视并确定是否或何时发生这种情况。使用适当的工具进行位置之间的端到端测试会暴露电路中的任何问题。如果您选择的工具不佳或进行无功监控，那么您将受到电路提供商的支配。

• 合作起来

VoIP是一种相对较新的技术，因此合作是增加现有员工的好方法。合作还具有培训优势，当您的员工与经验丰富的实施合作伙伴紧密合作时，他们会迅速获得对您的组织有益的知识。寻找VoIP技术合作伙伴很重要。确保您检查了正在考虑的任何合作伙伴的参考。您可能想请求对潜在合作伙伴所在的公司进行现场访问。

从传统的语音系统过渡到VoIP解决方案时，合作伙伴可能是必不可少的，尤其是这是您首次使用VoIP时。但是，如果您处于动态环境中，外部合作伙伴可能会用其发票给您带来震惊。变更需要花费金钱，而合作伙伴需要在公司中进行的变更越多，成本就越高。如果您处于瞬息万变的环境中，请尽量保持内部维护和支持。

• 紧跟技术

与电话技术变化保持同步需要与其他技术相同的奉献精神和一致性。您的员工应加入本地用户组并参加系统特定的会议，以保持最新状态。如果您所在的地区不存在，请在附近城市开始一个会议或参加会议。随时关注贸易杂志。与您的VoIP合作伙伴安排每月一次的视频会议，以审查系统配置并讨论即将进行的系统更改和增强。

与供应商建立关系并安排定期视频会议以讨论您当前的VoIP系统需求和未来的担忧。索取其年度计划及其当前战略目标的副本。您可以获得的信息越多越好。密切关注行业趋势。请记住，并非您的VoIP系统需要进行所有更改或升级。

在对操作系统进行任何更改之前，您可能希望在测试系统上实施它。如果您内部没有测试系统，则可能需要与进行测试的人建立合同。这种方法不仅可以帮助您测试更改，还可以用于培训员工。

与传统网络（电话或数据）合作并掌握了这种技术的公司通常认为，这只是实施VoIP的一小步。再想一想！如果您的公司有多个地点，甚至不需要考虑自己实施VoIP（基于Internet协议的语音）。

与精通VoIP的合格的VoIP合作伙伴（比如劳格科技的SparkleComm）合作可以帮助您节省金钱，而您从转换中节省的金钱多于为合作伙伴的服务付费。这样，您的公司就可以像逐步使用按键电话系统（KTS）或专用小交换机（PBX）系统一样，逐渐掌握成为VoIP专家的技能。

• 摆脱旧式思维

许多人在没有意识到这一点的情况下，就发展出普通的旧电话服务（POTS）心态，并根据基于线路的旧解决方案来思考通信问题。为了适应VoIP模型，您需要摆脱这种老式的思想，寻找可以有效地融合数据和电信网络的方法。

如果您看到公司所需的POTS方面是VoIP项目的“小土豆”部分，那么恭喜您！您现在的挑战是认识到您不会专注于小土豆来启动任何项目（包括VoIP）。

了解如何将VoIP集成到多位置计算机网络中更为重要。

当您转向VoIP时，就是将电话系统安装到计算机网络上。有了VoIP带来的所有新功能，似乎您正在成倍地增加电话应用程序，就像计算机应用程序在数据网络上的增长方式一样。 不要尝试将传统的电话设计模型应用于VoIP的实现。这样做的公司最终会失败或表现不佳。

• 评估现有网络

如果您选择的VoIP合作伙伴无法对现有网络（包括所有月度帐单）进行全面分析，则需要做出行政决定并选择知道如何做的合作伙伴。网络评估的结果应该是完整的电子表格，其中列出了每个公司的位置以及您公司支付的所有一次性费用和经常性费用。

令人惊讶的是，有许多公司不知道自己在付什么。在辩护中，如果公司拥有多个运营商，过多的呼叫服务和内部电话系统，则评估成本可能会很复杂。当您进行分析时，请从每月账单开始。帐单描绘了您的费用情况。

在您的VoIP合作伙伴的专业帮助下，您可以设计一个新的电话解决方案，实施您的计划，可以查看初步结果并节省成本。

进入IT世界的全新革命性局面–“云技术”已渗透到每个业务流程中，以简化业务世界中每个实体的生活。现在，人们之间的交流和协作变得非常容易，美好的事物开始瞬间发生。

在云中运行的业务流程为简化信息共享和远程工作创造了可能性。在多个业务流程中，使每个业务保持平稳运行的每个业务的关键部分是其各个部门人员之间的沟通。为了简化和加快多个渠道之间的通信速度，企业已开始在云中移动其通信。但是，总而言之，要确保一切都放置在正确的位置并建立适合SparkleComm VoIP电话系统要求的空间并不容易。

因此，这里有一个五个步骤的清单，以确保您在云端运行的SparkleComm VoIP电话系统运行良好。

1.确定目标并评估需求

本杰明·富兰克林（Benjamin Franklin）的一句名言“在准备获得云的电话服务时，没有做好准备就意味着要失败”。未能定义目标并仔细分析设置虚拟电话系统的需求有助于正确完成任务。在完成定义目标的过程中，您将发现挑战并逐步找到相应的解决方案，以调整有效地在云中运行业务语音所需的事物。

2.检查其财务稳定性

随着业务的发展，期望会发生变化。可能需要扩大规模或对现有电话设置进行完全转换，但是，您是否已考虑了成功进行云转换的成本因素。从设置，配置到管理和更新云服务器，必须在最终采取措施之前评估每个步骤的成本。不考虑每个步骤的成本会增加支出，而不是降低总成本。

3.确保云中的数据安全

不管是咨询，制造，律师事务所还是仅仅是一家小商店，每个公司数据的安全性和保密性都是至关重要的。每个企业都需要了解，数据安全并不是独立发生的事情。识别合适的服务提供商并使用同时关注数据加密和身份验证的合适技术对于数据安全至关重要。企业需要在采用云存储机密数据的同时做出战略决策。一个小技巧，考虑实施共识评估倡议问卷（CAIQ），该问卷由以下机构免费提供：

企业需要在采用云存储机密数据的同时做出战略决策。一个小技巧是，考虑实施由云安全联盟（CSA）免费提供的共识评估计划问卷（CAIQ），这对于维护云中数据的适当安全级别很有帮助。

4.考虑业务连续性计划

默认情况下，基于云的设置比传统的云设置更具冗余性和弹性。任何自然灾害或洪水都可能随时影响您的业务。在准备从内部设置过渡到云的过程中，向云服务提供商询问业务连续性功能和故障恢复选项（例如故障转移规定或呼叫路由）对于保持业务平稳运行很重要。

5.设置任何其他设备的资金

切换到云计算的最好的部分是，您不必为维护现场设备（例如，专用小交换机）而烦恼。简而言之，需要强大的Internet连接才能将客户与电话或PC连接起来。但是，在合并云解决方案之后，您可能会发现到位的计算机或台式电话与新采用的托管电话解决方案不兼容。

云已经成为普通人的词汇中无处不在的一部分，但并不是每个人都熟悉与顺利采用相关的利弊。企业可以通过简单地及时解决上述问题而为他们的业务带来重大变化，通过SparkleComm VoIP变革并创造巨大的创收机会。

专用传输是可通道化的，这意味着它们的总带宽可以按通道划分，并可以分配以支持特定的应用程序（计算机数据，语音或电话以及视频会议）。每个专用传输器都经过标准化，以具有预设数量的数字服务带宽信道。

• 专用渠道

根据数字服务运营商服务基础架构（DS CSI）中的定义，每个传输通道称为DS0，并提供64 Kbps带宽。甲DS0是专用载波服务网络中的带宽的最小单位。所有专用传输均基于DS0的某些倍数。

对于任何专用传输，可以对传输线进行编程以提供其总的总带宽容量（所有通道）。或者，可以将通道划分并分配给特定的应用程序。例如，一条T1线路的总带宽总容量为24个DS0通道。在连接到运行VoIP的较大广域网（WAN）的运行VoIP的小型局域网（LAN）中，LAN可以通过分配八个支持VoIP的通道，八个支持数据网络的通道和八个专用通道来优化其专用通道。支持像SparkleComm这样的视频会议系统的渠道。下图显示了这样的网络。

这就是将信道分配给特定的网络用途。

有时，这种类型的配置称为固定通道解决方案。T1传输进入公司场所，并在多路复用器上终止。从那里，单根电缆连接到其各自应用程序的终端设备。但是固定信道并不是信道化专用带宽的唯一选择。

• 动态带宽分配

专用传输器还可以连接到诸如Internet协议专用分支交换机（IP-PBX）之类的设备，该设备按需分配带宽通道，这一过程称为动态带宽分配。

它是这样工作的：IP-PBX支持板载T1接口模块。专用的T1线路用于通过IP-PBX上的此T1模块物理连接位置。在运营商的设施中，同一条T1线路将该位置的IP-PBX连接到客户的运行VoIP的专用WAN。（也可以使用多路网关，路由器或3级交换机来代替IP-PBX。）

每当LAN端的任何人进行网络呼叫时，IP-PBX都会从通道池为其分配一个DS0通道。呼叫结束后，系统将DS0通道返回到池中。此位置的VoIP系统能够同时发起和维护24个VoIP呼叫。

根据历史悠久的公用电话交换网（PSTN）标准，一条普通的老式电话服务（POTS）线路平均可以完全满足六到八个人的呼叫方式需求。在VoIP世界中没有什么不同。VoIP通道平均可支持6至8个人。因此，用于VoIP的T1传输可以支持144至192个人（6 x 24至8 x 24）。

VoIP支持动态带宽分配，因此可以优化带宽利用率。在传统的网络中不是这种情况，传统的网络在单独的网络上运行计算机数据和电话。在使用专用传输的传统网络中，众所周知，甚至没有使用大约60％到70％的专用网络带宽。

VoIP动态带宽分配可确保您的网络在需要时获得所需的带宽，并使公司能够管理其带宽以最小化成本并提高生产率。这是公司可以使用已经存在的专用传输器将VoIP添加到其当前网络的主要原因。

VoIP技术使传统电话服务可以在计算机网络上运行

网络电话（VoIP）是指通过IP数据网络（无论是Internet还是您自己的内部网络）进行电话呼叫的一种方法。VoIP将模拟语音信号转换为数字数据包，并支持会话的实时双向传输。必须使用支持以太网的电话才能使用VoIP服务。SparkleComm VoIP可以在世界上任何具有高速Internet连接的地方使用。

电话已配置并注册到VoIP运营商。SparkleComm VoIP允许电话公司通过Internet协议网络发送数千个电话呼叫，而不是进行合理的电路交换，因为在通话过程中，整个电话电路都处于断开状态。对于传统的电话呼叫，在呼叫持续时间内，每个呼叫都会占用一个电路，如果没有电路断开，则会将其他人与其他呼叫联系起来。使用数字VoIP，当某人讲话时，当某人讲话时，数据包与数据交换时，线路就打开了。这称为分组交换。考虑一下您的水槽如何工作。旋转水槽喷头可以打开水流，当您需要更多水时，可以旋转喷头释放更多的水来使用。在VoIP中，当有人讲话时，将根据需要交换数据包。

今天，您可以使用连接互联网的计算机，耳机和IP语音（VoIP）随时随地拨打电话。简而言之，它是通过互联网提供的电话服务。您可能还会听到它称为IP电话，互联网电话，宽带电话或宽带电话服务的信息。

• 工作方式

VoIP技术使传统电话服务能够使用分组交换协议在计算机网络上运行。分组交换VoIP将语音信号放入分组中，类似于电子信封。VoIP数据包可以通过任何VoIP兼容网络（例如局域网（LAN））进行传输。

• 不是您的普通电话服务

由于VoIP使用数据包，因此可以在网络上承载更多信息，以支持和增强您的通信需求。 除传统的语音服务外，SparkleComm VoIP还使您可以访问高级应用程序，这些应用程序可以帮助您的员工更加敏捷和高效地工作。针对企业的SparkleComm VoIP解决方案已经发展成为统一的通信服务，该服务将所有通信（电话，传真，语音邮件，电子邮件，网络会议等）视为可以通过任何方式传递到任何手机（包括手机）的离散单元。

切换到SparkleComm VoIP还可以帮助您节省通信服务费用。VoIP服务通常免费提供长途和国际电话。唯一的费用是您的互联网访问。 实施VoIP并不意味着您所有的员工都必须使用支持IP的电话。最好的VoIP提供商以保护您在现有电话设备上的投资的方式实施IP电话，即使您有模拟电话站也是如此。

这是发出VoIP呼叫时完成的步骤列表：

1、您拿起接收器，该接收器将信号发送到模拟电话适配器（ATA）。
2、ATA接收信号并发送拨号音。这使您知道您已连接到Internet。
3、您拨打要通话的对方的电话号码。ATA将这些音调转换为4、数字数据并进行临时存储。
5、电话号码数据以请求的形式发送到VoIP公司的呼叫处理器。呼叫处理器将对其进行检查以确保其格式有效。
6、呼叫处理器确定将电话号码映射到谁。在映射中，电话号码被转换为IP地址（稍后会有更多介绍）。所述软开关上的呼叫的两端的两个设备连接。另一方面，信号会发送到您朋友的ATA，告诉它要求连接的电话响起。
7、朋友拿起电话后，就会在您的计算机和朋友的计算机之间建立会话。这意味着每个系统都知道期望来自另一个系统的数据包。在中间，普通的Internet基础结构将呼叫当作电子邮件或网页一样处理。每个系统必须使用相同的协议进行通信。该系统实现了两个通道，每个通道一个通道，作为会话的一部分。
8、你聊了一段时间。在对话过程中，当有数据要发送时，您的系统和朋友的系统来回传输数据包。两端的ATA在接收到这些数据包时都会对其进行转换，并将其转换为您听到的模拟音频信号。您的ATA还在与另一端的IP主机之间来回转发数据包的同时，保持其自身与模拟电话之间的电路断开。
您完成通话并挂断听筒。
9、挂断电话时，电话和ATA之间的电路将关闭。
10、ATA向连接呼叫的软交换机发送信号，以终止会话。