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• 视频会议在商务沟通中的优势

虽然视频会议确实对商务交流有很大的好处，但它不能完全取代旅行。视频技术供应商过去常常告诉企业，视频会议允许用户在不在场的情况下进行面对面的交流，从而帮助消除差旅费和报销。虽然这在技术上可能是正确的，但在实践中，业务关系并不是这样工作的。视频取代旅行的神话是帮助早期采用者量化视频会议的价值和优点的一种简单方法，但我们现在更了解视频会议的实际成本效益，以及你最可能在哪里看到它们。提示：它不包括全部的旅行费用。

• 视频会议对企业的好处

视频会议对企业的主要影响是它降低了成本，并能改善协作。首先，与更简单的远程呈现解决方案相比，一个复杂的视频会议系统（比如SparkleComm）将改善公司的视频使用和整体协作。此外，视频会议还可以为那些在全国甚至全球扩张的大公司节省数百万美元的差旅费。

应该清楚地说明，你不能用旅行来换取面对面的交流。如果可以的话，手机、电子邮件、数码相机、电脑和互联网都将大幅减少旅行，但相反，我们看到所有类型的旅行都在稳步增长。旅行是联系的终极方式，这一点可能永远不会改变，尤其是对商业而言。

旅行是不可替代的，最重要的原因是，一次典型的商务旅行不仅仅是会议，而是花时间在另一家公司的环境中，更深层次地了解员工。所有的出差人士都知道，通常是在欢乐时光、参观工厂和商务午餐时达成交易。当您想要给客户留下深刻印象或者想要了解业务流程的核心问题时，尤其如此。例如，尽管埃森哲的员工能够通过视频会议减少出差，但他们仍然发现自己经常出差。

视频会议通常不会取代大型商务旅行或取消航班。已经实施昂贵的远程呈现会议室的咨询公司通常最多可以将商务旅行减少10-20％。虽然这个数字可以显著节省成本，并且可能是您的技术投资回报，但它远远不能消除您的旅行预算。如果商务旅行在会议室中开始和停止，远程呈现将完全消除旅行。事实是，花时间在某个人的办公室，一起喝咖啡休息时间，并询问他们桌面上的照片有助于创造更深层次的联系。无论技术进步如何，这些旅行都将保持不变。但这些旅行并不能解释企业通过视频会议解决的所有时间和费用。

不断增长的业务面临着从升级到资源管理的巨大挑战，以获取不断增长的利润。他们必须花费大量时间来确保他们的客户支持基础架构优化到完美。这将确保更好的客户支持质量。然而，客户支持质量对基础设施的这种依赖性可能会给企业带来麻烦，因为它需要资金投入以及部署的专业知识。

基于云的SparkleCommVoIP电话系统通过提供先进的服务和解决方案来帮助这些企业，这些服务和解决方案不仅价格合理且经济实惠，而且还有助于提高代理生由服务提供商管理，基于云的解决方案节省了本地部署专业知识的需求。通过提升服务的专业性和可靠性，它为企业创造了可靠的品牌声誉。

与传统的商业通信系统相比，SparkleCommVoIP电话提供了更大的业务灵活性，可以适应不断变化的业务需求并获得有目的的竞争优势。

下面强调了SparkleCommVoIP基于云的解决方案和服务如何支持不断增长的业务，以利用这些业务增强优势。

1.缩放很容易 基于云的SparkleCommVoIP电话的一个主要好处是可扩展性。 它允许您的企业在需要时升级或降低您的计算需求。这个云可以通过增加或减少所需资源来完成，即不使用您未使用的资源或增加资源来满足增加的业务需求。

2.客户支持的质量 基于云的SparkleCommVoIP电话提供有关发送或接收的每个呼叫或SMS的详细信息。这使得呼叫管理变得更加容易，它能够重新调用呼叫来分析未接来电，跟踪时间，路线呼叫等问题。

3.成本效益 由于没有硬件可以管理，你也不会花钱或维护。使用云电话，您甚至可以通过基于云的SparkleCommVoIP系统使用便携式设备拨打和接听电话。

4.生产力 基于云的SparkleCommVoIP为代理商提供了灵活的工作环境，允许他们从自己的移动设备接听电话，无论他们身在何处。它使他们可以轻松地在任何地方工作，从而有助于提高他们的生产力。

5.客户支持基础设施 使用基于云的SparkleCommVoIP电话，无需担心代理无法使用未接来电，线路故障等问题。也没有必要担心投入人力或技术来照顾所有这些因素，我们会从最终主动地处理这个问题。

自动话务员

随着SparkleComm VoIP电话系统的日益普及，汽车服务员已成为企业的必需品。任何没有某种形式的自动助理的组织都是不专业的。自动助理可确保以某种方式应答来电。假设您的员工忙碌或您的业务当天关闭。但您仍然可以使用自动消息向呼叫者打招呼并将其路由到相应的部门或将其发送到语音邮件。

自动助理与前台的接待员具有相同的功能。他们可以将呼叫者路由到相应的部门，并通过自动目录引导客户。它可以播放适合不同类型情况的营业时间，地点，销售通知等消息。您可以对自动助理进行编程，以回答简单查询，例如结算金额，帐户信息等。

全面的呼叫路由选项

实际上，这些功能可以根据需要组合使用。用户可以设置呼叫转发规则，以便将客户定向到同事，助理或经理。当员工在度假，在现场工作或远离办公桌时，这可能很有用。找到我，跟着我是另一个功能，对于拥有多个设备的员工来说是必须的。工作人员可以对其进行设置，以便所有设备一次响铃或每个设备一次响铃一次，直到您接听电话。当一切都失败时，呼叫者会转到语音信箱。这些功能可确保大多数呼叫者可以与人通话，而不必留言。

最好的SparkleComm VoIP系统也提供寻线组。此功能对于某些部门非常重要，例如技术支持，客户服务或销售。您可以通过两种方式之一配置寻线组。一种选择是一组中的所有电话一次响铃，以便有人接听电话。或者您可以将呼叫者指向第一个可用的分机。如果没有人接听电话，则会将其发送到下一个分机，依此类推。在无论哪个人接听电话无关紧要的情况下，寻线组都很有用。重要的是您回答客户查询。

您在SparkleComm VoIP电话系统中寻找的确切功能取决于您的具体要求。但是这三个功能是当今商业环境中必不可少的。因此，请在注册前确保您的提供商提供这些服务。

SparkleComm统一通信解决方案利用网络作为协作平台。网络平台能够为软件应用程序提供多种部署选择，包括现场部署、托管部署或按需部署。应用程序部署取决于业务需求，通常需要结合使用多种部署模式，兼具云计算的速度、普及性和灵活性，以及企业网络的安全性、扩展性和可靠性。

在应用程序层面，SparkleComm通过多种客户端、应用程序和设备推动不同的工作空间之间的协作，包括：

IP 电话： SparkleComm 提供一系列媒体控制和 IP 电话解决方案。

会议：支持电话会议和视频会议，支持一键发起会议，会议中任何时候可以加入其他人，可以控制会议成员，静音，挂断等。

SparkleComm统一通信客户端：能够在多个平台上实现语音、视频、即时消息、会议和即时状态功能。

移动统一通信： SparkleComm针对统一通信的移动解决方案兼具移动通信的便捷性和灵活性。

SparkleComm以一种全新的方式让人们互相协作，减少了差旅成本和碳排放量。

在过去的十年中，VoIP电话系统已经走过了漫长的道路。基础技术已经有了很大的改进，以至于大多数人无法区分VoIP和普通的PSTN呼叫。但是，在价值或功能方面，并非所有VoIP系统都是平等的。有些系统有一些很好的功能，而其余系统则被忽略。其他人都是非常平均的。只有极少数人可以声称自己是同班同学中最优秀的人。

VoIP提供商市场有许多细分市场 - 一些供应商专门为中小型企业提供服务，其他供应商则为大型跨国公司提供系统。在每个细分市场中，都有一些提供商将其列入最佳VoIP电话系统列表。由于他们的目标市场不同，每个供应商都关注不同的功能。

但是，所有最好的SparkleComm VoIP电话系统都提供了一些必备功能。如果它们针对小型企业或特定行业并不重要。如果它们有任何好处，它们将在其服务组合中使用这些工具。

统一消息

在企业环境中，简单规则。在基于IP的电话系统到达现场之前，公司必须为不同类型的通信渠道维护单独的网络。传真需要不同的电话线、传真机、纸张和其他随身用具。检索语音邮件意味着您必须拨打号码并逐个收听消息。电子邮件已发送到您的计算机和/或移动设备。大多数员工在一天中的第一个小时或两天检查他们的各种收件箱。

最好的SparkleComm VoIP电话系统提供全面的统一消息传递。在大多数情况下，电子邮件收件箱成为检查语音邮件，传真，电子邮件甚至即时消息的一站式商店。员工可以通过电子邮件收件箱接收和发送传真作为附件。用户决定哪些传真需要打印以及哪些传真可以保持数字格式。您可以完全摆脱传真机并减少纸张/墨水的使用。

语音邮件消息也会被转录并发送到收件箱。传统系统通常对语音邮件消息有时间限制，因为收听冗长的语音邮件会很累人。但你真的想在句子中间切断顾客吗？通过SparkleComm VoIP和可视语音邮件，用户可以毫无问题地阅读长消息。统一的收件箱将所有内容集中在一个地方 - 节省时间，消除错误空间并提高生产力。