电话仍然是患者与医疗服务机构联系的最重要方式之一。无论是安排预约，要求补充，还是跟进检查结果，错过一个电话可能意味着错过了提供护理的机会。但许多医疗机构仍在使用过时的电话系统，这些系统不适合现代医疗保健的需求。
基于云的医疗保健电话系统具有合规的呼叫处理、自动服务员、移动访问和无缝路由等功能，旨在改善患者体验，同时使员工的生活更轻松。如果你目前的设置阻碍了你，可能是时候升级了。
用于现代医疗保健的SparkleComm统一通信系统的设计考虑了患者满意度和工作人员效率。其具有以下功能：
安全：加密、安全语音邮件和访问控制保护患者信息并帮助满足监管标准。
自动座席和智能呼叫路由：自动直接呼叫到正确的部门或供应商，而不会让病人等待。
语音信箱转文本和通话录音：便于员工准确跟进，减少沟通不周的风险。
移动和远程访问：通过允许提供者访问来自任何安全设备的呼叫和消息，支持混合护理模式。
EHR和调度系统集成：SparkleComm统一通信系统连接到患者数据和日历，以简化工作流程并提高响应能力。
对医疗机构的福利
升级到为医疗保健而建的SparkleComm现代统一通信系统不仅能提高通话质量，还能改变医疗机构的运作方式。有了更好的呼叫处理、更少的错过预约和简化的工作流程，员工可以更多地专注于患者护理，而不是摆弄设备或追踪信息。
以下是具体好处：
更短的等待时间，更容易的电话导航，更少的掉线或误接电话，提高了患者的满意度，使患者更容易在第一时间联系到正确的人。
通过消除手动呼叫路由、语音邮件过载和同时使用多个设备来提高员工的工作效率，因此您的团队可以专注于患者护理，而不是玩电话追踪游戏。
由于基于云的连续性功能，如自动路由和任何设备的远程访问，在中断、紧急情况或高峰时段提供更可靠的通信。
可扩展的服务，允许您添加新的线路、功能或地点，而无需对基础设施进行重大更改或停机。
这些好处加起来会使手术更顺利、更高效，病人和工作人员在每一个接触点都感到得到支持。
基于云的SparkleComm统一通信解决方案如何支持医疗保健需求
SparkleComm统一通信为医疗行业提供了一个用于语音、视频、即时通讯和文件共享的一体化平台，所有这些都具有临床环境所需的灵活性和安全性。基于云的系统消除了对本地硬件的需求，并提供自动更新、内置冗余和集中管理。
对于医疗团队来说，这意味着：
简化了不同地点或部门的员工之间的沟通
为虚拟咨询和后续行动提供安全的远程医疗支持
通过更少的维护和更容易的扩展来减少维护人员负担
SparkleComm统一通信解决方案还支持混合工作模式，使医生、护士和管理员能够从任何设备访问安全的通信工具。使用基于云的医疗保健电话系统，您正在构建一个连接更紧密、更有弹性的实践。
在医疗保健领域，清晰、安全的通信是不容置疑的。合适的SparkleComm统一通信系统可以帮助您的团队保持联系，更快地做出反应，并为每位患者提供更好的体验，无论他们是打电话预约还是跟进护理。
