归档: 2020

冠状病毒业务连续性要求视频以支持远程工作任务。了解视频会议的好处以及远程员工之间视频会议的最佳做法。

冠状病毒或COVID-19的传播速度和范围迫使组织对旅行中断做出快速反应，并使员工能够在家工作。结果，关闭交通和远程工作策略（包括增加使用类似SparkleComm视频会议的方法）继续增长。

已经允许远程工作或由于冠状病毒而强制执行远程工作的组织正在寻求满足将音频会议，视频会议和屏幕共享集成到单个统一应用程序中的应用程序，这是业务连续性的最低基本要求。劳格科技的SparkleComm就是这样一个集成的统一通信平台，它除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

研究表明满足应用程序的增长

Nemertes的2019-2020年工作场所协作研究甚至在冠状病毒袭击之前还表明，满足应用程序采用率的需求正在迅速增长。这项研究基于从北美，欧洲，亚洲和澳大利亚的630多个组织收集的数据，显示51.3％的人已经在使用会议应用程序（如SparkleComm），另有29.2％的人计划在今年年底之前采用会议应用程序。

会议应用程序的驱动程序包括：

通过集成以前分开的音频和网络会议服务节省成本；

使工作组能够免费尝试启用视频的会议应用程序的模型；

WebRTC支持，使应用程序可以轻松地在浏览器中运行，而无需IT批准的插件或应用程序；

成本降低和易用性提高，例如减少了与以前的视频会议平台相关的较长启动时间。

视频会议与常规会议完全相同，但是是在线的。在过去的十年中，随着技术的发展，视频会议已变得非常流行，尤其是随着越来越多的人选择在家办公或创办自己的企业的情况下。

要成功举办视频会议并确保您的小组在视频会议中有效地进行交流，您需要记住一些事项并将其落实到会议中。一旦采用了诸如SparkleComm这样的专业的统一通信平台，请按照以下步骤操作，以确保视频会议顺利进行并带来理想的结果。

1.做好准备

不管您是进行商务会议的原因是什么，请确保您准备好了所有必要的东西，可以直接向您的同事或潜在客户展示，并按照展示的顺序进行，以免您在时间到来时感到困惑。写下一些提示卡，以防万一您陷入对话中的任何时刻。准备电子表格。考虑一下如何使每个人都参与其中。

2.穿出自己想要的样子

所有公司都不一样，所有会议也一样。如果您想被视为一个成功的商人，则穿着正确的着装。男式西装和领带，女式西装/礼服。如果您将自己的头发摆在宽松的顶部的摄像机上，到处都是头发，那么您就不会像专业人士那样来回去，如果电话是要达成某种协议，那么您可能不会穿着不好。

3.保持背景整洁

尝试将自己放置在背景中没有任何物品的地方或会分散您谈话对象注意力的地方。您希望重点放在您身上。如果可能，请尝试将相机放置在办公室或类似办公室的空间中。另外，请确保在后台关闭任何电视或收音机，并暂时将狗/猫放在外面。

4.提前练习

经过前一天晚上在镜子中想要谈论的话题，坐下后坐，您跌倒了吗？肢体语言在人们如何将您当成一个人和一个潜在的同事中起着重要的作用。记住也要注意自己的谈话方式。您将需要清晰而自信地说话。

5.微笑

看到一个面带微笑的人在一个看起来甚至不想在那的人，这不仅会更好，而且微笑会表明您是一个开放的人并且易于与他人合作。它还将表明您喜欢自己的工作，这意味着与客户合作时会尽力而为。

6.提出问题

让您的听众参与其中，让他们分享他们的想法，并作为一个小组共同努力，创建您想要的内容。

7.回答问题

这是您在会议之前也应该考虑的问题，对于某些问题您的答案将是什么，因此，当确实遇到您时，您已经准备好回答。回答人们的问题也表明您在工作领域知识渊博，并且会与潜在客户建立信任。

8.制定大纲和行动计划

在视频会议开始时，说明会议的目的，并解释原因。然后，最后，您都可以参考它并创建一个行动计划。

如果执行这些步骤，则应该能够通过主持SparkleComm视频会议来实现您打算要做的事情。您主持和参加的视频会议越多，召开一次视频会议就越容易，它将成为第二自然，您会发现不必担心。

请记住，如果您准备好了，那么整个会议将更加顺利进行。另外，对您的工作充满信心！

明年，对于互联网协议电话系统而言，将是重要的一年，因为许多企业将其用于5G无线，人工智能和其他新兴技术。

在起草统一通信（UC）策略时，这可能是您的企业重新考虑VoIP的好时机。VoIP始于整合公司的语音，视频，数据和其他通信技术的有效策略。

VoIP的吸引力之一是客户服务呼叫中心可以在日常操作中轻松利用它。此外，VoIP对于那些也采用AI技术来自动筛选呼叫，应答查询和管理数据的中心来说是理想的选择。

但是首先，您必须确信VoIP将支持您公司的运营需求。这可能意味着在将其用于客户服务功能之前，应将其与旧式PBX系统并行运行。许多企业希望在竞争中脱颖而出，现在正在进行VoIP试用。

VoIP对企业的好处

VoIP可以帮助您的企业利用典型UC策略中的许多工具和功能。可以为呼叫中心和其他面向客户的功能提供新功能，以实现更多数据存储，呼叫监控和协助-并释放通常使用电话的入门级人员-集中精力于该中心中更具生产力的任务或转移到其他工作。

基于云的电话服务将使您的员工可以在SparkleComm等广泛可用的平台中更多地利用最新的创新。今年，随着SparkleComm应用程序的使用，我们将看到对VoIP的更多重视。

在行业的其他地方，使用这些UC平台的大型公司已经在其组织中部署VoIP，但是如果您是成长性很高的中小企业，并希望利用这些技术，那么VoIP将成为2020年发展策略的关键部分。

但是，在整个企业中添加VoIP之前，您需要确保自己遵守适用于使用该技术的地方和联邦法规。

法律义务

遵守法律责任在于您的公司。因此，确保所有VoIP线路都符合所有联邦要求非常重要。

随着像SparkleComm这样的技术的正在发展，想要利统一通信平台的企业必须部署必要的VoIP构建模块。

8x8：

8x8是VoIP市场上评价最高的公司之一，其服务范围广泛，从SMB到大型企业。在信息技术研究公司Gartner的推崇下，他们的UCaaS解决方案被认为是业界领先的解决方案。您不会找到一个直接的价格，但是可以联系他们以获取报价，作为使您开始运营的第一步。

环中心：

作为在行业中拥有十多年历史的备受推崇的公司，他们的客户群可以说明一切。自公司成立以来，除了提供旗舰托管PBX服务外，他们还扩展了提供多种托管UC解决方案的能力。可以根据需要量身定制这些服务以满足个人要求。

Nextiva：

Nextiva为超过90,000家公司的用户群提供统一通信服务，并继续发展其服务产品，其中包括令人印象深刻的功能列表，例如语音，视频，传真，IM，状态，会议，插件和移动性。

Mitel：

Mitel是网络硬件的领导者之一，已经发展成为提供托管解决方案的公司。尽管专注于为企业提供服务，但他们提供的产品和服务适合任何行业的各种规模的企业。您可以根据使用范围修改可用的服务，以适应不同的需求。

SparkleComm：

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

• 结论

顾名思义，类似SparkleComm统一通信的思想是将所有业务通信“统一”到一个集成解决方案中。直到最近采用基于云的解决方案，UC才被视为许多中小型企业的昂贵投资。

UCaaS的引入改变了所有这一切，从而使任何规模的企业都可以以较低的每月费用（通常根据用户数量）享受UC的好处。UCaaS已成为采用UC的主要因素，并且是未来3-5年良好的增长预测。

即使前途一片光明，统一通信服务提供商也不能坐拥桂冠。随着企业变得越来越精明并且随着采用的期望越来越高，将需要改进应用程序之间的集成以及添加其他基于云的服务。无论发生什么，像SparkleComm这样的统一通信都是一个值得关注的非常有趣的市场。

设置和维护方法。这意味着您不需要专业的IT人员，因为这一切都由服务提供商提供。用户使用简单的基于Web的安全直观门户进行配置调整就可以了。

• 未来该何去何从

对于像SparkleComm这样的UCaaS和整个UC而言，前途一片光明。每季度都会发布有关统一通信市场规模和预期增长的各种报告和数据。

尽管该统一通信市场的实际价值因来源而异，但2013年至2019年之间的市场价值增长预测非常相似，落在200％的范围内。大多数消息来源都预测复合年增长率（CAGR）在20％到30％之间。

这种预期的增长大部分是由UCaaS驱动的。当考虑诸如托管SparkleComm VoIP之类的服务时，这是可以理解的。许多企业对这种选择越来越满意，并且意识到可以节省成本。通过继续改进应用程序之间的集成并引入新的集成服务，像SparkleComm统一通信这样的服务提供商将在增长中扮演重要角色。

SparkleComm UCaaS提供的最大功能之一可能就是网络会议和其他基于视频的通信。视频会议，电话会议有很多好处，即节省旅行时间和费用。

结合桌面和文件共享功能，企业正在实施这些统一通信解决方案以降低开销并提高收入。本质上，此类服务最终在正确使用时最终将有更多时间完成其他活动。

许多预测表明，教育市场将在未来3年内成为最大的采用者。现在，教育行业吸引学生使用诸如视频会议之类的SparkleComm UC应用程序，以补充教学内容。

在其他情况下，则作为教学课程的整体模型。学生和老师可以通过像SparkleComm这样的应用程序虚拟地相互交流，因此可以用基于网络的教学来补充或完全代替上课时间。

尽管有人认为这是一种不太有效的学习模型，但某些人口统计学可以从否则无法获得的课程中受益匪浅。

• 统一通讯公司

类似SparkleComm VoIP行业中的许多公司已经开发了超越传统语音软件包的统一通信解决方案，并提供了可以针对特定业务目的量身定制的软件包。以下是当今市场上信誉良好的统一通信提供商的简短列表：

Vonage商业解决方案：

作为最大和最知名的托管VoIP提供商之一，Vonage服务为其解决方案提供了许多功能和集成。他们最初只是提供语音作为托管解决方案，后来又增加了功能和集成，以重新定位为顶级UCaaS业务提供商之一。

毫无疑问，许多业务工具已迁移到云中的SaaS模型，并且在过去十年中，这些云应用程序已经改变了我们的工作方式。商业通信仍然是联系人们的方式，但是现在借助云中的许多工具，通信也在围绕商业应用系统进行组织，包括CRM（客户关系管理），HDS（帮助台系统）和ERM（企业资源管理），仅举几例。

劳格科技正在缩小这些差距，并打破了将通信与业务系统应用程序和工作流程隔离开的孤岛。这是向前迈出的重要一步，因为企业希望更好地与客户建立联系，而沟通是每个客户互动的核心。将SparkleComm通信良好地集成到企业每天所依赖的工具和应用程序中，对于消除影响客户成功的低效率和差距至关重要。

从今天开始，面向开发人员的SparkleComm统一通信平台正式在开放，它开发了一种强大的集成，它采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。此外，将SparkleComm集成到其它产品中，也可以增强其客户体验。

这些集成使您对这些可能性有所了解，并且可能性是无限的。随着企业迅速采用云通信并摆脱不灵活，封闭的本地PBX系统，真正实现了企业通信的未来。未来会是什么样？通信解决方案与业务应用程序集成在一起，以改善工作流程并提高员工生产率并提高客户满意度。

凭借我们开放的SparkleComm统一通信平台和您的经营理念，无缝连接业务的未来将成为现实。我们期待看到您使用SparkleComm统一通信平台的想法，未来和现在，我们期待与您一起建立。

如果企业可以充分利用云中的通信并转换其业务应用程序以更好地与客户联系，那不是很好吗？

在劳格科技，我们的愿景是提供一流的云通信解决方案，为当今的现代企业（包括分布式和移动员工）提供服务。这种远景超越了将人们及其使用的设备连接起来的范围，这也意味着将组织用来运行业务和为客户提供服务的应用程序和工具连接起来。

今天，我很高兴推出新的SparkleComm统一通信平台。我们正在与开发人员，合作伙伴和客户一起做其他人以前无法做的事情，创建一个开放的自助服务平台，使企业可以将业务通信逻辑无缝集成到关键企业应用程序中。这项新产品将前所未有的定制水平与强大的通信功能结合在一起。同时，开放式体系结构使开发人员可以快速，轻松地为自己的业务应用程序或产品提供巨大的价值。

许多公司提供运输为平台。也就是说，它们提供API，以向自定义应用程序添加基本的语音和文本功能。劳格SparkleComm远远不止于此。我们现在已经开放了API，以将我们整个行业领先的基于云的业务通信系统公开为一个开放平台。借助SparkleComm统一通信平台，开发人员现在可以使用我们广泛的业务逻辑以及客户数据管理和报告支持的多模式实时通信和消息传递功能。这使应用程序不仅可以发送和接收呼叫和文本，还可以将通信功能深入地嵌入到应用程序的业务工作流程中。

我们的平台模型类似于Salesforce.com，该平台具有供其客户和合作伙伴使用的API，这些客户和合作伙伴希望通过与平台直接集成来充分利用Salesforce的经验。SparkleComm统一通信平台也是如此，这是客户轻松访问SparkleComm已管理的大量数据（例如，呼叫日志，业务规则，消息，状态等）的一种方式，从而为他们的业务提供了更加丰富和创新的工作流。

您能想象一场比赛或任何情况都没有理想的结果，而玩家只是因为他们的名字受到邀请而出现吗？为什么会议要有所不同？

当杰里谈足球时，他谈到了提高生产力，团队合作和发挥自己的作用以充分利用团队的重要性，也就是朝着目标前进，而视频会议也是相同的。 劳格SparkleComm视频会议系统使人们能够以前所未有的方式进行连接，人们即使在同一地点也开始进行视频会议，因为这使他们能够进行实时协作，共享文件等等。

对于当今的移动，全球和分布式工作人员而言，视频会议（如SparkleComm）至关重要，因为它们不仅仅是看到别人的脸。 

不能忍受它，不能没有它

视觉提示的重要性不可低估。面部表情，手势，眼神交流……这些都说明了很多，这确实是在场的第二件事。一些消息来源说，55％的交流是非语言的，其他人说是80％，无论是什么，它都是重要的。   为了更好地了解在线会议如何推动业务成果以及人们如何处理在线会议，有组织最近进行了一项调查，发现62％的人说今天参加的在线会议比两年前更多。这并不奇怪，因为我们一直在寻找新的方法来与越来越分散的团队更好地协作。唯一的问题是，如果您感觉自己的会议合作伙伴没有引起注意，那您可能是对的：92％ 的人至少在典型的在线会议的某个阶段接受了多任务处理。

我知道这不是任何人都想看到的，但问题是这样的：在接受调查的5 个人中，有4 个人认为类似SparkleComm的视频会议比仅音频呼叫更具生产力，尽管我们可能永远不会消除多任务处理，但视频会议却在这里长途。 

尤其是随着世界上的工作人口继续散布开来，并且我们需要面对面开会的更多选择，很明显，SparkleComm视频会议将比以往任何时候都变得更加主流和普遍，如果我们希望能够彼此保持联系并真正地团队合作，这一点尤其重要。 

在Jerry的分享中，对我来说最重要的一件事是，他说自己的数据和他们的数据一样好，因为团队合作始终是第一位，重要的是他们在一起所做的工作。  

在业务中，我们也可以作为一个团队一起玩，而视频会议（如SparkleComm）就是其核心。

我喜欢看足球，但是我讨厌现场观看足球比赛。奇怪吧，每个人都喜欢玩游戏，只是呼吸只能在现场游戏中获得的电和气氛。但是对我来说，这个权衡太大了。您可能会问，亲自观看游戏可能会给我带来什么损失。好吧，有一个，当我在电视上观看时，我可以看到五码线，因为广播实际上添加了这五码线，您不会获得相同的现场体验。

对我而言，至少（考虑到我的工作范围，我可能有偏见）我认为我们作为人类已经发展到了更加适应观看屏幕上的事物的地步。 就像五码线一样，所有这些小小的奢侈品只有一个屏幕才能给您。

现在，这导致了一个最近的（并且仍然是相关的）故事。最近在一个销售启动会上，很多人的英雄和偶像：杰里·赖斯就在那里。 您可能想知道Jerry在那个销售启动会上做什么，他在那里分享他在多年成功和失败中对团队合作和生产力的了解。 在他的会议期间，真正引起我共鸣的是他关于团队合作和生产力的叙述。 

作为超大规模的组织（处于协作技术的最前沿）的市场营销负责人，一直在努力为员工提供他们所需的解决方案，以提高他们的工作效率和满意度。考虑到很多都是跨国公司，他们希望确保无论他们的地理位置，设备和通信方式如何，他们都感觉自己像在团结一致。 

当然，最好的方法是通过类似SparkleComm的视频会议的神奇力量，在见到杰里并反思了我为什么这么喜欢看足球（在电视上）之后，我对视频的认识有了新的提高。

从足球到视频会议……

SparkleComm视频会议系统是关于提高生产力的，这是获得使人们能够将交流提升到“下一个层次”的技术的全部重点，这是达到目的的手段。

这就是为什么我们不应该将视频会议视为与他人见面或“在线闲逛”的一种很酷的方式。它应该能带来成果并帮助我们完成工作，并且应该无缝地流入我们想要使用的任何沟通渠道，无论是电子邮件，短信还是电话，而劳格科技的SparkleComm视频会议系统正是这样的一个存在。

如果您去参加任何电信会议或贸易展览，就会发现一件事：视频协作时代已经来临。客户的视频会议业务竞争日趋激烈，因为每个供应商都提供“真正的协作体验”。硬件供应商正在提供从摄像机到扬声器到开关的各种附件，这些附件使在视频聊天室中的连接就像按按钮一样容易。作为消费者，我们拼命地尝试寻找某种方法来提高会议的效率。我们为什么不呢？ 研究发现，我们有三分之一以上的工作日都花在会议上。而且，尽管我们认为它们“很有价值”，但会议根本没有成效。

那么，视频会议是否会成为改变企业的游戏规则？在很多方面，是的。

视频提高了员工的专注力

随着公司的发展，员工进行远程协作的需求也在增加。过去，音频和网络会议为多任务提供了理想的环境。至少有一个参与者在被问到问题后要长时间停顿并不罕见。由于缺乏注意力而浪费了很多时间。但是，通过SparkleComm视频会议，您可以看到某人何时未参加会议；有视觉提示，他们没有注意。现在，只有在您发现人们更加合规并停止多任务处理之后，才需要一次不被察觉的情况。最终结果：会议往往更具生产力。

视频帮助远程员工感觉连接

无处不在的高速移动互联网与功能强大的统一通信和协作工具相结合，使更多的员工可以随时随地在任何设备上工作。但是，HBR的一篇文章表明，超过一半的受访远程员工经常感到自己与大型组织脱节，并且经常报告说，与本地同事相比，问题持续了几天甚至几周。这些感觉会影响员工的绩效和满意度，最终，随着员工的离职，组织将遭受重创。

SparkleComm视频会议使员工能够参与进来，并享有与他们整天在家都不工作的人际互动水平。虽然将远程员工带到办公室参加重要会议可能很重要，但这是不切实际且昂贵的。事实证明，SparkleComm视频会议是更好的选择。使用视频的远程员工认为与同事的联系更加紧密，从而增加了信任度。我们是社会生物，需要感受整体的一部分。SparkleComm视频会议可以帮助实现这一目标，甚至可以挽救一个人的工作。

有一次，我有一个远程员工，由于即将到来的组织变革，他有失去工作的风险。我的目标是让员工专注于他们的任务，而不是担心自己无法控制的决策。我决定开始与该员工每周举行一次视频会议，以提供最新信息并回答他们在审议过程中可能遇到的问题。这样，他们可以看到我的脸，我无法躲在电话后面，也无法将我的不适隐藏在精心措辞的电子邮件后面。结果，他们觉得自己在忙着发生什么事情，并保持乐观和多产。员工的生产力如此之高，实际上，他们能够保留自己的工作并成为组织的资产。

视频可能更有用

在每种情况下，我们使用的通信渠道都是孤立的，因此我们需要从一个聊天应用程序转移到另一种语音设备，再转移到另一种视频应用程序。不一定要那样。考虑使用移动设备时，我们可以通过短信聊天，从同一界面升级为电话，然后在电话屏幕上转换为视频电话。

现在，作为员工，我们已经采用了所有这三种沟通渠道（文本，语音和视频），现在该将这些渠道整合到一个统一的系统中了。我们不需要交叉启动其他应用程序即可继续对话。与创建这三个应用程序的单个应用程序相比，这些创建的通信缝降低了我们的连接能力，并降低了支持多个应用程序的成本。

SparkleComm一直是统一通信领域的领导者，SparkleComm统一通信可以将视频集成到其所有产品和服务中，从而以无缝的方式真正统一通信。

视频是新的会议空间

很明显，SparkleComm视频会议带来了与众不同的价值。参加者不仅获得了同志心，而且获得了新的关注，联系和沟通水平。它是会议的一种选择方法，为在整个企业内实现更无缝和可用的通信铺平了道路。一个真正的游戏规则改变者，它在全球范围内获得发展势头。