SparkleComm统一通信环境通常由一个或多个后端管理系统支持，该系统可促进服务以及提供访问权限的前端客户端之间的集成。例如，网络会议系统将利用音频会议系统（该音频会议系统又将在底层的Internet协议（IP）电话平台上构建），而统一的消息传递客户端将允许点击通话，点击聊天或点击视频功能。
当企业想拥有一个用于电话会议、视频会议、即时消息、呼叫中心的平台，一个用于协作的平台，一个用于企业聊天的平台以及一整套电话系统时，管理您的业务通信可以使用SparkleComm统一通信系统。
SparkleComm统一通信通过在平台上结合电话，即时消息传递和视频会议等业务通信，解决了使用多种工具的难题。如果该平台基于云，则称为SparkleComm统一通信，并提供更大的灵活性，可靠性和可伸缩性。
SparkleComm统一通信平台将VoIP电话服务，视频会议，聊天等功能组合到一个应用程序中。您将花费更少的时间来管理不同的系统和合同，而将更多的时间用于提高生产力，增强协作和完成工作。
SparkleComm统一通信通信为企业提供了在不断变化的市场环境中保持敏捷性的灵活性。SparkleComm统一通信，是乎与任何设备的轻松，无摩擦的通信系统，SparkleComm统一通信可以满足管理员和最终用户的需求。
SparkleComm统一通信通常被认为可以提高员工的工作效率并改善协作，用户可以更灵活，更直观的方式进行通信和协作。还可以扩展到组织的客户群。将统一通信解决方案与社交媒体集成的组织可以通过实时反馈和改进的客户服务直接与客户互动。这有助于提高客户满意度。
