通过统一通信替代电子邮件的方法

虽然电子邮件在许多情况下都适用,当您要安排视频会议时。您想要包括事件的链接,对事件的内容进行评论等,电子邮件往往会在收件箱混乱的情况下被忘记,或者被藏在看不见的文件夹中。它还向客户表明,除非包含时间敏感的链接,否则您不会寻求快速答复。那么,当不适合使用基于触摸的电子邮件时,该怎么办? enter image description here

替代基本电子邮件的方法

1.如何使用电话视频会议

如果您想在重要会议之后或项目里程碑之后进行跟进,则电话效果很好。它使您有机会讨论会议中未解决的任何关注或问题。如果您决定需要书面记录或安排其他会议,可以随时跟进电子邮件。

通话效果更好的另一种情况是当您需要与多人交流时。与启动所有参与者(不超过3至4人)的群组电话通话一样,它不会启动迅速失去控制的电子邮件链,而是可以帮助您更快地敲定细节。

视频会议呢?将其视为电子邮件和电话的组合。它是实时的,因此您可以快速获得反馈。但是,您也可以共享屏幕并向参与者显示您的意思。您可以共享链接,安排会议,展示您的产品以及向所有参与者发送群组消息。通过电子邮件进行相同的操作可能需要几天的时间,并且涉及每个人之间的数百条消息。

2.结合多种沟通渠道

维持与客户沟通的最佳方法是适当地使用多个渠道。如您所见,电子邮件在某些情况下适用,但在其他情况下则不适用。在某些情况下,快速通话或由几个参与者组成的简短视频会议可能是理想的选择。

但是使用多个渠道会有后果。对话很容易丢失或错过。销售人员可能会发送电子邮件,客户代表会使用电话,而业务经理可能会召开会议。每个人都不知道对方在做什么,客户感到沮丧。它还会给人一种不专业的印象,好像您的企业不知道发生了什么。

借助以SparkleCoom,VoIP统一通信套件,您可以获得最佳状态。由于所有事情都由一个提供商管理,因此活动部件更少。集成的解决方案还意味着可以记录每个客户的互动,并且可以在一个地方轻松访问。

您还可以将SparkleCoom集成。当您可以自动化并简化手动流程时,为什么还要依靠手动流程呢?因此,请继续改进“联系基础”电子邮件,以获取结果并建立客户关系。


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Yangmi

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