SparkleComm统一通信是一个概念框架，用于将各种企业通信方法（包括电话，视频呼叫和会议，电子邮件，即时消息传递和状态）集成到一个平台中，目的是简化和增强业务通信，协作和生产力。
SparkleComm统一通信部署不是要推出单一技术，而是要制定战略，以实现无数的实时通信（同步或时延可忽略）和异步工具如何帮助用户以高效的方式进行协作和通信，从而增强组织工作流程。
大多数公司应该能够清楚，轻松地确定SparkleComm统一通信满足的业务需求并证明了企业采用它的合理性：
1.改善现有流程；
2.提高员工生产力；
3.提高基于团队的生产力；
4.增强组织敏捷性；
5.简化IT运营；
6.降低成本。
SparkleComm统一通信应用程序和平台支持对下一代业务计划至关重要的移动性，其中一些已开发为移动优先应用程序。至少，SparkleComm统一通信工具使用户能够跨台式机和移动设备，通过网络和远程以类似方式体验团队协作。
展望未来，SparkleComm统一通信带来了机遇，团队协作成为工作中心，集成了AI以加快对相关信息的访问并实现更好的沟通，以及安全性，治理和合规性大大改善的出现。还希望业务流程能够从分析和增强的工作流中获得推动。
SparkleComm统一通信功能和技术
公司会发现UC是新旧技术的融合，形成了最佳的语音，视频，聊天和白板体验。列出了对业务最有用的九种SparkleComm统一通信功能：
1.高质量的音频和视频；
2.使用方便;
3.会议转录；
4.屏幕共享；
5.消息和聊天；
6.流动性。
7.虚拟背景和视频布局；
8.噪音抑制和静音；
9.语言翻译。
随着用户越来越熟练地进行视频通话和会议，他们对这项技术的需求也增加了，包括对实时视频编辑的渴望，其中包括可以更改背景，启动特殊效果和其他摄影技巧的功能。他们还希望通过简短而引人入胜的视频来消费信息，例如用户手册中的信息。供应商已经注意到这些视频会议趋势，并将其纳入其产品和服务中。
