商业中9种最有用的统一通信功能(一)

SparkleComm统一通信功能已经随着时间的推移而发展。有些功能很新潮,当前最有用的统一通信功能干部包括新旧混合。

例如,诸如语音和视频通信之类的基本功能至关重要且常绿。同时,包括转录和虚拟背景在内的新兴功能正在证明其价值。

使事情复杂化的是,几乎每个组织都有不同的业务需求。一家公司需要进行商务沟通,而另一家公司可能不需要,尤其是在比较大型和小型组织时。而且,IT和最终用户通常更喜欢不同的功能,这可能会使获得两个组的统一体验变得复杂。

长期以来一直对统一通信(UC)产生的冲击不是那么统一。用户可以在一个应用程序中发送消息,在台式电话上拨打电话,然后使用另一种会议工具。由于UC产品实际上更加统一,因此今天这种分歧不太明显。

enter image description here 过去,用于企业的统一通信功能列表可能如下所示:

1.具有广泛的语音和呼叫功能的电话系统; 2.具有音频和网络会议的视频会议 3.统一消息传递和即时消息传递 4.和在线状态,电子邮件和传真。

远程协作起飞

在过去的几个月中,随着世界范围内流行病和居家定单的争夺,SparkleCommUC产品引起了人们的关注。例如,在此期间,远程员工之间的云和视频会议采用率猛增。

在“在家工作”政策中,SparkleCommUC功能已变得比在办公室环境中更为重要。例如,基于消息的轮询,视频呼叫和虚拟背景有助于创建交互式业务通信和远程协作。

现在,用户对这些产品有了更多的经验,最重要的功能得到了强调。因此,有用的UC功能的最新列表如下所示:

高质量的音频和视频

噪音抑制和静音 会议中的语言翻译

统一的通信和协作功能 1.高品质的音频和视频

最近进行的一项调查探讨了组织在满足应用程序方面最重要的功能,其中高品质的音频和视频居首位。

但是,在全国范围内,由于组织在大流行中制定了在家工作的政策,因此视频的采用率在最近几个月猛增。现在约有90%的公司将视频会议作为其在家工作策略的一部分。

归根结底,如果音频和视频不起作用,则其他所有内容都将变得毫无意义。就在几年前,人们还认为语音和视频是独立的应用程序。现在,语音和视频正在融合为一个应用程序。

2.易于使用

易用性也是调查中最重要的会议功能列表中的佼佼者。最终用户,尤其是远程工作的新手,希望使用易于使用的技术。希望准时开始会议,并通过浏览器或一次性安装的客户端轻松地加入会议,客户端在安装后自行维护和更新。

界面的直观设计也很关键。用户不需要阅读手册来了解如何使用应用程序。SparkleComm受欢迎的部分原因是因为它以视频为中心并且易于参加会议。但是加入会议可能太容易了。

易用性对最终用户很重要,但它可能会与IT的首要问题之一冲突:安全性。并且,随着SparkleCommUC产品在这个远程协作时代受到关注,IT和其他业务领导者越来越重视视频会议候机室,安全性和加密。

3.会议笔录

许多UC平台都朝着实时会议记录的方向发展,从而消除了用户在会议期间做笔记的需求。SparkleComm通过不做笔记,用户可以在会议和时刻中得到更多的参与。

智能的,基于AI的转录功能(一种新兴的UC功能)可以详细说明会议期间谁说了什么,确定会议要点并概述了会议中出现的任务。此外,完成转录后,分析可以创建词云以向用户显示会议中讨论最多的主题。然后,用户可以在词云中单击一个术语,以将其带入转录中的该主题。

4.屏幕共享

屏幕共享是另一个较旧的功能,仍然有用,尤其是当员工在家工作时。实际上,屏幕共享是必不可少的关键功能。

顾名思义,屏幕共享使用户可以在会议期间实时共享其桌面和设备(包括文件)的屏幕。当团队需要在视觉文件(例如建筑设计和工程原理图)上进行协作时,此功能特别有用。

多年来,屏幕共享已实现了一些创新,包括无线屏幕共享和文件上的远程双向注释。

5.消息和聊天

消息传递功能已经发生了转变。在过去与其他UC功能分开的地方,消息传递现在更加动态并与其他工作流集成在一起。

例如,在会议之前,消息和相关文档可以填充虚拟工作空间。会议开始时,文档和消息都保留在该工作区中,以提供背景信息和上下文内容。在团队成员在会议期间进行交谈时,私人消息传递可以作为个人进行一对一聊天的有用反向渠道。群组消息可以保存在会议的上下文中,并链接到文件存储。


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Yangmi

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