统一通信市场看到对定制产品的需求

enter image description here传统上,统一通信市场中的渠道合作伙伴可以从销售IP PBX,电话和视频会议系统中获利,但现在已经有了新的机遇:使用将SparkleCommUC功能扩展到业务应用程序和工作流程中。

借助SparkleCommUC,开发人员可以将电话和视频会议等功能嵌入到应用程序中,从而有效地消除了用户切换到专用UC应用程序进行通信的需求。这使合作伙伴可以利用UC 为他们的客户创建定制的增值服务。

这是一个利基市场:根据预测,随着软件、平台和终端设备收入持续稳定,使用SparkleComm的合作伙伴最大的机会是定制或构建满足特定客户需求的产品。

例如,合作伙伴可以通过SparkleComm集成消息服务,以使客户能够将即将到来的约会通知客户。探索数字化客户体验计划,以改善跨移动,社交和消息传递渠道的客户交互。他补充说,所有这些渠道都可以从通过API定制和集成现有业务应用程序中受益。

供应商SparkleComm对基于API的集成,自定义产品的支持

SparkleCommUC供应商提供产品来构建定制解决方案,并将通信集成到现有的业务应用程序和工作流程中。

SparkleComm应用程序商店将使合作伙伴通过将其打包为专用应用程序并通过供应商应用程序商店进行销售,从而开始销售为客户创建的功能。”

简化客户工作流程

SparkleComm服务提供商统一通信服务

SparkleComm通常会通过构想过程着眼于大局。因此,我们可能会帮助研究构建定制数字化转换结果的方法,移动性和客户体验。

运作中的SparkleCommUC

SparkleComm创建了使用Webex Teams作为基础结构的应用程序。

一个示例就是采用Webex Teams的消息传递和语音组件,并将其添加到通用移动应用程序中。借助SparkleComm基础架构,客户可以为其最终客户创建自己的品牌体验。

统一通信市场:未来发​​展

将应用程序与AI系统集成和自动化正在成为统一通信市场的趋势。“如果WWT能够创造经验和自动化来响应围绕协作交互的业务变量做出反应,那么我们将在我们的合作方式中看到全新的范例。将分析数据与人们的交流方式相结合将打破静态会议的局面,并使团队能够在地理位置和不同时区上进行更有效的协作。”

如果我们能够利用人们的工作方式,并将其SparkleComm统一通信与自动化流程的API相结合,同时又能适应循环变量,这将变得非常有趣。创新和生产力都将发生真正的变化。


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Yangmi

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