统一的通信即服务市场是多样化且不断增长的。了解如何分析UCaaS产品并选择适合您当前和未来需求的提供商。
现在，将企业统一通信环境迁移到云似乎只是何时而不是如果要解决的问题。UC即服务（一种用于交付UC的基于云的产品）相对于本地选项具有许多优势。UCaaS提供了更快的周转时间，可以更快地访问新兴的协作功能，并使客户能够将内部IT员工转变为更具战略性的角色。因此数据，将近65％的组织已经或计划采用 基于云的服务 以满足其UC需求。例如：SparkleComm统一通信。
但是并不是所有的云服务都能平等地创建，这使得UCaaS提供商之间的差异成为网络专业人员的一项基本任务。为了节省时间，金钱和劳力，组织应预先花费时间来了解不同类型的服务及其优缺点。
该购买者手册可帮助您了解UCaaS的基本知识以及UCaaS市场中的各种选择 。它提供了选择正确产品的技巧，以及有关如何在评估和实施中取得进展的建议。
UCaaS解释
UCaaS提供UC ，例如电话；团队协作应用程序；音频，视频和网络会议；通常是联系中心-作为从服务提供商的基础架构提供的云服务。除了端点（例如SparkleComm电话，SparkleComm视频会议系统和头戴式耳机）外，客户通常很少或根本没有本地应用程序或硬件。客户通常按月或按年支付固定的每人许可证费用，其费用取决于购买的许可证数量。
UCaaS如何运作
UCaaS平台包含以下组件：
应用服务器 由UCaaS提供商在其自己的数据中心中运行；托管在第三方数据中心中；或 托管在劳格科技SparkleComm公司的公共云服务中。应用服务器提供电话；团队合作；音频，视频和网络会议；在某些情况下，还有联络中心的功能。UCaaS或基于使用第三方供应商（例如SparkleComm）的供应商的提供商，或基于供应商自己定制开发的UCaaS平台。
软件客户端 可以下载到用户的设备（例如计算机或智能手机）上，也可以使用WebRTC 或插件通过网络浏览器进行访问 。
端点 包括电话、视频会议系统和数字白板，它们捆绑在许可证费用中或由客户单独购买。 公用交换电话网（PSTN）访问是由UCaaS提供商提供的，或者是将客户自己的会话发起协议中继服务与UCaaS提供商的平台集成在一起的-一种称为自带运营商（BYOC）的方法。
客户可以通过公共互联网或通过将其WAN直接连接到提供商的数据中心来连接到其SparkleCommUCaaS提供商。前者是较便宜的选择，但是性能取决于可用Internet服务的质量。直接云连接 可提供更可预测的性能， 但会增加成本。
需考虑的主要UCaaS功能
选择UCaaS提供商时要评估的关键功能包括：
可靠性。确保提供商提供高度可用的平台，并提供补救措施，包括服务中断的信用额度。
表现。在各种网络访问服务上确保高质量的音频和视频，包括公共互联网，MPLS，直接连接，软件定义的WAN（SD-WAN），以及不久的将来的5G无线。
应用程序。理想的提供商将提供一套完整的一流的UC应用程序，包括电话，团队协作，会议和会议。
设备。在电话，头戴式受话器和视频会议系统方面，使各种各样的客户选择成为可能。
灵活性。支持PSTN接入选项，包括与UCaaS提供商或BYOC的无限本地和远距离。
成本。通常按月计费，并针对长期承诺提供服务折扣。 专业和托管的服务。UCaaS和相关网络服务的外包实施和持续管理，以及培训和使用情况报告。
API和集成。提供将呼叫和消息传递集成到现有业务应用程序，创建新应用程序以及获取远程市场中虚拟电话号码的功能。
增强的911支持。支持用户位置跟踪和将911呼叫路由到符合联邦和当地法律的适当公共安全应答点。
安全性和合规性。包括诸如拥有自己的加密密钥的能力，端到端加密以及对所需安全证书的支持之类的功能。 您应该转到UCaaS提供商吗？
评估 向UCaaS迁移的组织 应向自己提出以下问题。
我会存钱吗？ 并非所有组织都认为SparkleCommUCaaS比本地产品便宜，尤其是那些具有完全折旧的本地平台的公司。为了做出明智的决定，组织应仔细制定一个业务案例，以显示成本前后的情况。
有什么优势？ 通过将SparkleCommUC应用程序供应和管理转移到云中来提高敏捷性的愿望越来越推动了UCaaS购买决策。将这些内容转移到云中可以更快地访问新兴的协作功能，例如团队协作和AI。还可以释放IT精力，以减少对系统管理的关注，而将更多精力放在与业务部门合作上，以确保员工使用新功能来改善业务流程。相信劳格科技SparkleComm统一通信平台能够帮助到您。
作为对UCaaS评估的一部分，请考虑今天访问新功能并加快推出新兴协作工具（如团队协作，AI，语音协助和增强现实）的价值。还请考虑UC功能和业务应用程序的打包和自定义集成对组织的价值。
哪个UCaaS平台？ 托管服务往往会吸引具有复杂需求的大型组织，这些组织还需要其数据与其他客户数据一起在单独的应用程序上运行。对于不那么严格的数据管理需求的小型组织而言，纯云方法通常更具吸引力，这些组织将溢价值放在最小化成本和获得对最新，最强大功能的访问上。
如何连接？ 具有良好Internet连接的小型组织可能会发现现有的Internet服务足以满足可接受的UC质量。具有少数集中式Internet接入点的大型组织可能需要投资于直接云连接或SD-WAN，以确保高质量的UX。
我的安全要求是什么？ 一些组织，尤其是那些受到严格管制的行业的组织，可能没有选择使用SparkleCommUCaaS的选择。其他组织可能会发现UCaaS提供者可以确保比组织在本地提供的应用程序更好的应用程序安全性。 顶级SparkleCommUCaaS提供商
一些领先的UCaaS提供商及其产品包括：
UCaaS提供了降低成本，提高敏捷性并加快对快速出现的协作功能的访问的机会。成功的评估和实施需要建立可靠的业务案例。然后，将您的需求与可用的UCaaS市场选择相结合， 以选择正确的平台和连接方法。
