通过将您的所有通信工具捆绑到一个集成解决方案中，帮助您的员工快速可靠地连接。今天的技术使我们几乎可以在任何地方工作。统一通信通过帮助个人在建筑物或世界的不同端相互交流和协同工作，消除了员工、合作伙伴和客户之间的距离。
什么是SparkleComm统一通信？
SparkleComm统一通信是一种由通信工具和服务组成的业务解决方案，可促进跨多个设备、平台和应用程序的对话、协作和生产力。集成通信技术和服务——例如即时消息、音频网络和视频会议、电子邮件、移动工具等——允许个人和团体轻松互动、实时和非实时地协调任务和共享信息，无论他们是否移动或在固定位置工作。
不要假设统一通信和互联网协议语音 (VoIP)（允许您通过互联网拨打和接听电话的技术）是相同的。虽然VoIP是 UC 的基本组成部分，但两者是不同的。与同事、合作伙伴和客户的交流通常不仅仅通过电话进行。统一通信是一种公司范围的通信解决方案，指的是一系列广泛的产品，包括呼叫功能。
当SparkleComm统一通信与音频、视频和网络会议等协作服务以及虚拟白板等工具相结合时，该解决方案被称为统一通信和协作 (UCC)。术语统一通信和统一通信与协作有时可以互换使用，因为当前的服务提供商通常同时提供通信和协作服务。
SparkleComm统一通信有什么好处？
统一通信将您的所有通信工具和服务统一到一个系统中，整合了您在企业内拥有的所有移动性、在线状态（实时查看某人是否有空的能力）和联系功能。技术允许您的员工、客户、合作伙伴和供应商使用多种渠道相互交流。因此，拥有统一的通信解决方案可以：
- 简化工作流程
- 减少旅行
- 提高响应时间
- 控制成本
因此，您的组织应该能够更好地加强协作、提高员工生产力和促进创新。
统一通信如何工作？
SparkleComm统一通信解决方案可能包括以下一些内容：
- 通话控制（语音和视频通话）
- 音频、网络和视频会议
- 屏幕共享
- 文件共享
- 即时或文本 (SMS) 消息
- 语音识别
- 语音信箱
- 电子邮件
- 其他通信和协作产品和服务
借助SparkleComm统一通信，您的所有企业通信工具都可以作为一个整体运行。例如，假设客户在下班后致电并给您留下语音邮件。SparkleCommUC 解决方案可以将语音邮件转换为电子邮件并将其发送给您。收到电子邮件后，您可以查看此人的在线信息。如果此人有空并愿意交谈，您可以致电或发送电子邮件给此人以快速解决问题。此示例使用三个系统——语音邮件、电子邮件和 VoIP——使用 UC 来统一程序，以便它们协同工作。
SparkleComm统一通信的一大优势在于，它可以让您的员工以最适合他们情况的方式安全地进行通信，即使他们不在办公桌旁或在非工作时间也是如此。通过让员工更灵活地沟通，统一通信有助于提高效率并减少对单一通信工具或设备的依赖。
SparkleComm统一通信旨在使用通过企业内部设备或云提供的解决方案促进高效通信。
当解决方案从云端交付时——称为统一通信即服务 (UCaaS) 或统一通信让公司能够灵活地随着业务的增长或技术的发展快速添加功能和服务。
SparkleComm使用开放式应用程序编程接口 (API) 使您能够集成基于 Web 的第三方通信和协作应用程序。
因为您可以从不同的服务包中进行选择，并为您每月的实际用户数付费，所以您可以通过仅在需要时购买所需的通信服务来限制支出。
最终，通过集成SparkleComm通信工具，统一通信使您的组织能够更好地加强协作、提高员工生产力、响应客户以提高他们的满意度、促进创新并随着技术的发展控制成本。
