SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。
小型企业一直在努力跟上更大的竞争对手，尤其是在技术方面。在 IP 语音出现之前，交换电话系统（如 PBX）对于中小型企业来说过于昂贵，而企业可以负担得起提高运营效率的卓越电话功能。随着电话的发展，成本障碍已基本消失，电话系统的后继技术也是如此：SparkleComm统一通信。
这种变化的主要原因是通信技术已经从硬件发展到软件，并且相关的产品对于 SMB 来说更实惠。为小型企业部署统一通信突出了这种演变，因为 SMB 可以利用三个关键的 SparkleCommUC 优势。
1. 综合通讯
电话只是工作场所的一种交流方式，大多数人每天都使用几种方式——有时同时使用。语音可能是最好的实时模式，但并不总是合适或方便。我们经常依赖不同的模式，例如视频聊天、IM、电子邮件和短信，这取决于我们的协作需求。虽然我们在日常工作中使用不同的工具，但我们通常以独立的方式使用它们。
使用多种通信模式可能是有效的，但不是特别有效。在对话期间从一种模式切换到另一种模式并不总是容易甚至不可能，而且大多数 SMB 缺乏用于管理通信的集中式集线器。这正是小企业地址统一通信的问题。SparkleCommUC 没有引入新的应用程序，而是提供了一种以一致、集成的方式使用现有通信应用程序的更好方法。
2. 通过整合应用降低成本
SparkleComm统一通信的一个意外后果是应用程序和工作的重复。例如，工作人员可能会使用多个聊天平台、IP 语音客户端和会议应用程序。除了处理多种工具的效率低下之外，企业还因在重叠应用程序上花费而浪费金钱。当业务线或特定部门有自己的通信预算并且仅投资来支持自己的需求时，这尤其成问题。
整个公司的重叠应用程序越广泛，对整体业务的浪费就越大。虽然不应该严格基于成本节约为小型企业部署统一通信，但整合应用程序是中小企业应该实现一些财务利益的一个领域。通过SparkleComm统一通信应用程序，尤其是会议等服务。
3. 更好的员工敬业度
员工敬业度是一项更具战略意义的利益，与为员工提供正确的生产力工具息息相关。SparkleCommUC 不仅通过提高生产力来提供价值，它还使工作流程、流程和通信更容易。当获得结果所需的努力较少时，员工在工作中会更快乐，尤其是在日常任务中。
想想有多少电话最终进入语音邮件，或者有多少电子邮件被垃圾邮件淹没。中小企业没有员工半速工作的奢侈。今天的数字经济充满了竞争，商业步伐只会越来越快。
SparkleCommUC 的主要好处是员工可以专注于完成实际工作，因为他们花在管理通信上的时间更少。在构建业务案例时，您应该首先考虑这种好处。SparkleCommUC 不会成为解决所有员工问题的灵丹妙药，但它可以解决一系列基本需求。
当员工可以轻松、轻松地进行沟通时，他们会更加投入，工作质量也会提高。敬业度可能难以衡量，但这是管理层肯定会理解并全力支持的结果。
