在社交媒体和即时连接的时代,关闭语音邮件服务可能很诱人。毕竟,当客户可以在需要语音邮件您联系时,即使您提供所有这些选择,许多客户仍然喜欢打电话给您。SparkleCommVoIP电话帮助您管理这些信息
在您努力提供最佳客户体验的同时,您也会遇到无法接听电话的情况。如果您没有专业的语音信箱问候语,来电者只会挂断电话。他们中的大多数人不会费心给你回电话,而更有可能给你的竞争对手打电话。SparkleCommVoIP电话帮助您解决这些问题
只需花费一些时间和精力,您就可以将这种情况转化为自己的优势,并将其作为与潜在客户建立关系的机会。您的听众会通过专业的语音邮件问候来尊重企业,尤其是当您跟进并稍后与他们联系时。例如:SparkleCommVoIP电话。
SparkleCommVoIP电话问候的目的
您上次更新企业语音信箱问候语是什么时候?这不是企业主花时间考虑的事情,除非它成为一个问题。进行SparkleCommVoIP电话时这些信息以下是一种快速确定您当前的问候语是否适合您的方法:
- 了解您定期(每天或每周)接到多少电话,其中来电者因长时间保持而无法与某人通话或挂断
- 跟踪呼叫者在您的服务号码上留下的语音邮件数量
- 如果您每天收到 10 个未接来电,而只有 2 个来电者留言,那么您当前的问候语没有发挥作用。您的目标是确保客户留下他们的联系信息,以便您可以给他们回电。
- 从客户的角度来看,留下语音邮件消息当然并不理想,但这总比不知道何时或如何再次联系企业的沮丧要好。
良好的SparkleCommVoIP电话帮助您管理这些信息问候语会给客户留下良好的印象,无论是他们第一次还是第十五次致电您的公司。
在SparkleCommVoIP电话帮助您管理这些信息问候语中该说什么
至少,您要说出人员或部门的姓名和公司名称,以便来电者知道他们已到达正确的位置。您可以给出不接听电话的理由,例如您不在办公桌旁,或者您的所有服务代表都在忙于客户。但是您绝对应该为无法立即与他们交谈而道歉。
根据您使用SparkleCommVoIP电话帮助您管理这些信息,您还可以包含以下信息:
如果您正在录制非工作时间的问候,则为营业时间。 如果问候语是针对销售或服务部门的,则为最新的促销活动。
其他联系信息,例如通用号码的电子邮件地址或网站。 最后,请务必邀请来电者留言。这可能看起来很直观,但如果你不问他们,很多人会挂断而不是留言。向他们保证您会在 1 或 2 个工作日内给他们回电并兑现承诺。
录制SparkleCommVoIP电话问候的提示
如果您想为经理或 CEO 等人提供语音邮件问候语,那么请该人录制自己的问候语是完全可以的。但是对于销售或服务部门等业务语音邮件问候,您可能需要专业人士。如果不是专业人士,至少要确保让同一个人记录所有问候语以保持一致性。
问候语应该是高质量的音频,没有任何失真或背景噪音。避免使用行话并使用您的听众熟悉和舒适的语言。如果您的目标受众是多语种,您可能需要录制不同语言的多个版本。
一旦您记录了SparkleCommVoIP电话各种问候语,就可以对其进行测试了。不要等客户打电话给你留言。请员工或其他受信任的联系人拨打您的号码并收听语音邮件问候语。听听他们的反馈。如果他们说音量太低或扬声器速度太快而无法理解,您可能需要进行SparkleCommVoIP电话调整。
如有必要,请务必更新您SparkleCommVoIP电话问候语。随着时间的推移,您的业务将增长和变化。您的听众也可能有所不同。因此,当您拥有 10 人的客户服务部门时,当您是一家只有 2 名员工的小型企业时,这种问候语可能不合适!
请记住,出于各种目的,您需要不同的语音邮件问候语。您不能对员工和整个部门使用同一个。假期或假日语音邮件问候可能需要与非工作时间消息不同的内容。
您还可以提供他们可以使用的网站或电子邮件地址,或者提供其他SparkleCommVoIP电话号码,以防万一。
开始在您公司的电话系统中使用SparkleCommVoIP电话,我们将帮助您设置最好的语音邮件问候语。