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质量和可靠性是过去几年VoIP声誉中最黑暗的两个方面。现在，人们仍然对VoIP的语音质量非常挑剔，因为他们已经习惯了多年来固定电话无可挑剔的质量。SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。以下是影响SparkleComm语音质量的主要因素，以及如何最大限度地提高语音质量。

带宽

在SparkleComm对话中，你的网络连接一直是影响语音质量的首要因素。VoIP的带宽是语音质量的关键。例如，如果你有拨号连接，不要期望高质量。带宽依赖是VoIP的主要缺点之一。

设备

你使用的VoIP硬件设备对你的质量有很大的影响。劣质设备通常是最便宜的，因此，在投资并开始使用ATA、路由器或IP电话之前，尽可能多地了解这些信息总是好的。阅读评论并在论坛上讨论。也可能你选择的硬件是世界上最好的，但是，你仍然会遇到问题——因为你没有使用适合你需要的硬件。

对于ATA/Router，您需要考虑以下内容:
1、支持压缩技术(编解码器)
2、回波抵消，这是一种减少回波的机制
3、防火墙和安全支持
4、手机的频率

IP电话的频率可能会对其他VoIP设备造成干扰。在很多情况下，使用5.8 GHz手机的人都遇到了语音质量问题。当所有的故障排除技巧都失败后，将手机换成低频率的(例如2.4 GHz)就解决了这个问题。

天气状况

有时，声音会被称为静电的东西严重扭曲，这是由于雷暴，大雨，强烈的阵风，电脉冲等而在宽带线路上产生的静电。当这种静电不是很明显时，你在网上冲浪或下载文件时不会抱怨它，尽管它在这里; 但是当你正在倾听声音时，它会变得令人不安。拔掉硬件（ATA，路由器或手机）并重新插回，静电将化为乌有。

天气状况对你的联系的影响不是你能改变的。在某些情况下，您可以获得一些短期的缓解，但大多数情况下，这取决于您的服务提供者。有时，更换电缆完全解决了这个问题，但代价可能很高。

硬件位置

干扰是影响SparkleComm语音通信质量的主要因素。VoIP设备经常互相干扰，从而产生噪音和其他问题。例如，如果您的ATA太接近您的宽带路由器，您可能会遇到语音质量问题。这是由电反馈引起的。试着把它们从对方身边移开，这样就可以避免那些含糊不清的电话、回声等等。

压缩:使用的编解码器

VoIP以压缩的形式传送话音数据包，以便传输的负载更轻。用于此目的的压缩软件称为编解码器。有些编解码器很好，而有些则不太好。简单地说，每个编解码器都是为特定用途而设计的。

如果您的组织经常使用电话通信，那么从PBX更改为VoIP软件肯定会使您的通信成本大幅降低，比如SparkleComm。在评估贵公司是否愿意接受VoIP时，您需要问自己一些问题。

效率如何？

在投资VoIP服务和硬件之前，请先问问自己这对您的业务有多高效。对用户习惯的现有服务水平有什么影响？添加到曾经仅数据网络的语音流量可能会对其他应用程序的性能产生负面影响。

生产力怎么样？

通过引入VoIP评估贵公司的工作效率会增加的程度，以及这种增加是否值得投资。换句话说，问自己一些问题：您的呼叫中心或服务台是否有更好的吞吐量？每个用户会有更多的电话呼叫吗？最终会有更多的电话回报，因此更多的销售或潜在客户？

我可以付钱吗？

关于成本准备，问题很简单：你有足够的资金投资VoIP吗？进行长期成本估算。如果您现在没有足够的资金，您仍然可以逐步实施计划，从而分摊成本。

例如，您可以从具有服务的VoIP服务提供商开始，该服务仅包括旧系统的拨号音，然后稍后添加软PBX和IP电话。您也可以租用电话服务器和电话而不是购买它们。使用SparkleComm，除了通话功能，还可以发送消息、视频等，将极大的减少成本。

我的网络环境准备好了吗？

您公司的局域网将成为贵公司部署VoIP的主要支柱，如果您希望它是结构化的，并且您的公司足够大。如果它很小并且您认为可以使用一两部电话，那么您可以设置VoIP服务，就像通常用于房屋一样。

如果你需要一个局域网并且已经拥有局域网，那么你已经节省了很多。但是，还有一些考虑因素。如果您的LAN工作在除以太网 10/100 Mbps 以外的任何其他设备上，那么您应该考虑更改。

如果在LAN中使用集线器或中继器，则应考虑通过交换机或路由器替换它们。集线器和中继器未针对高流量VoIP传输进行优化。

功率

如果您还没有使用UPS，则需要考虑购买UPS（不间断电源）。如果您的电源出现故障，一台或多台电话仍然可以运行，至少可以寻求支持。

在与客户讨论SparkleComm统一通信解决方案时，安全性可能是他们最关心的问题。近年来，似乎我们在互联网上提供的信息越多，我们就越容易受到攻击。然而，尝试向没有VoIP背景的人解释加密协议可能会有点冒险，并且很容易迷失在缩略语的海洋中。

• VoIP通信

VoIP通信如何工作？当信息通过互联网发送时，它将作为由各种层组成的微小数据包发送，每一层都在移动过程中发挥作用，有点像装配线。这些图层的工作原理是确保您的信息以正确的顺序到达，以便有意义。如果您使用的是VoIP电话，那么该应用程序就是SIP。在这种情况下，SIP通知呼叫开始。接下来，传输协议告诉呼叫的语音信息应该有多快以及应该以何种顺序到达。

• 什么是SRTP？

当通过VoIP传输数据时，它需要传输协议。安全实时传输协议（SRTP）为正在发送的语音数据提供加密，消息验证和重放攻击保护，使其成为VoIP的理想选择。虽然它在名称中有传输，但它只是一个加密协议，意味着它执行应用算法的功能，这些算法在传输时加密和保护您的信息。想想SRTP就像汽车中的安全带一样，它对汽车行驶的路线没有影响，或者它的行驶速度有多快，但它可以保护汽车行驶中的内容。

SparkleComm统一通信中所有通讯均会加密传输，加密分多个层面：控制信号采用基于SIP的TLS通道传输；语音传输采用SRTP的TLS传输。确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。SRTP是可取的，因为它使用高级加密标准（AES）来保护VoIP媒体。如果要进行真正加密的呼叫，则呼叫双方必须启用SRTP。

• 在传输层安全性（TLS）上进行SIP怎么样？

TLS用于加密不同于SRTP的信息。使用TLS时，电话号码和用户名等呼叫数据将无法辨认。它还可以防止窃听和消息篡改。因此，虽然TLS和SRTP都是加密协议，但它们保护不同类型的信息。

了解统一通信提供的众多功能，尤其是在安全性方面，劳格科技一直做得很好。当我们每天使用互联网传输语音数据时，这一功能势在必行。

VoIP已经存在，今天它的发展趋势比以往任何时候都更加突出，正在为行业带来巨大影响，为企业采用VoIP铺平道路，并与之共同发展。今年，随着某些趋势和产品的出现，VoIP正在科技界嗡嗡作响，引起人们对其对商业通信重要性的关注。这些趋势使VoIP今年如此具有影响力。

VoIP中的移动是一个热门趋势

这对某些人来说可能不是新闻，但VoIP的移动电话将在未来几年蓬勃发展。随着智能手机市场的飙升，越来越多的制造商正在设计他们的IP产品以与移动设备集成，这并不奇怪。劳格科技就推出了一款适用于各种设备终端（移动／PC／平板等）的IP产品-SparkleComm统一通信平台。事实上，到2024年，Android操作系统将占据移动VoIP行业的主导地位，收入高达900亿美元。因为Android在几个广泛使用的智能手机品牌上运行，如三星，谷歌Pixel，摩托罗拉，索尼，HTC等等，这并不令人惊讶。SparkleComm上的移动功能通过在通信中提供更多功能，集成和灵活性来增强用户体验，从而使用户能够从设备中获得更多功能。

5G是我们的新宠

说到VoIP中的移动，5G也是今年的新兴趋势。当然，当4G推出时，它让所有人都在谈论，但现在5G就在眼前，它已经转过头了。即将推出，5G将更快，响应更快，并与更多设备连接。这非常适合移动VoIP，因为它将大大增加移动设备上的VoIP功能，彻底改变其整体通信。

每个人都喜欢集成的VoIP

谁不希望他们的VoIP设备与绝对一切集成？物联网或移动市场可能会推动这种整合趋势。无论罪魁祸首是什么，制造商都已注意到并开始构建与其他设备或第三方应用程序集成的IP解决方案。从CRM，CTI，PMS，ERP，Android OS，iOS到与其他IP设备集成的任何东西，使用户有能力做更多事情。这使一切变得更大更好。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

UC和VoIP现在是相同的条款

由于过去几年中VoIP的进步，UC和VoIP不再是单独的术语，而是可以互换使用。统一通信意味着语音，视频，数据和移动选项可以打包在一个统一可管理的网络中。SparkleComm统一通信平台提供VoIP语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递、直播共享等功能，为企业和组织机构带去专属于内部的通讯解决方案。

当涉及智能手机和笔记本电脑时，VoIP越来越流行，它在沟通中起着非常重要的作用。

家庭用户，旅行者，商务人士等可以利用移动VoIP，比如SparkleComm软件，因为无论您身在何处，它都可以正常工作。只要您可以访问无线数据服务和兼容设备，就可以立即开始使用SparkleComm。

但是，您应该注意的一些事情使VoIP与常规电话不同。通过互联网发送你的声音是一个惊人的壮举，这就是为什么它带来了一些很大的好处，但也有一些垮台。

VoIP的优点

1、非常便携，随时可用
2、移动和桌面设备上的主要操作系统都支持VoIP软件
3、不难实现并可立即开始使用
4、大多数VoIP服务都是免费的
5、提供传统电话无法看到的功能

VoIP的缺点

1、需要某种数据计划 2、并非所有手机都支持移动VoIP软件 3、无线运营商之间的通话质量不同

如果您想使用SparkleComm在移动设备（手机，平板电脑，PC等）拨打电话，则需要连接到某种类型的数据服务。一些移动网络技术基本上可以在任何地方工作，如4G等，但其他类似Wi-Fi的范围非常有限。

由于大多数数据服务需要按月收费，而移动数据服务几乎总是不受限制，因此这是免费VoIP电话的主要障碍。另一个需要注意的是，移动VoIP需要使用与您选择的服务兼容的手机。

然而，从好的方面来看，通过数据网络拨打的电话通常具有传统电话系统所没有的优势，例如语音到文本服务的数字识别，更高的通话质量和服务。

此外，由于大多数家庭和企业已经设置了Wi-Fi网络，并且移动电话用户现在通常订阅数据计划，因此只需设置快速帐户并安装应用程序即可使设备使用SparkleComm。此外，商务人士和旅行者可能会从数据通话中获益，而不是通过他们的运营商每分钟付费。