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最好的灾难恢复通信计划包括在灾难发生后满足业务需求的方法为了有效，必须在灾难发生前更新和测试计划。灾难恢复的一个重要方面是将语音通信重新联机。

通常情况下，如果电力用于通信灾难恢复，企业将拥有模拟电话线。然而，在商务电话重新上线之前，员工可能更希望切换到移动电话。

至少，如果您的电话系统未提供故障转移号码，您应该有一个话务员问候语，将外部呼叫者引用到备用号码。组织中的关键人员也应该更改他们的个人语音邮件，直到系统生效。

灾难恢复通信计划应包括与客户通信和维护最关键操作的方法。在连续性期间，模拟或手机可能是答案。随着灾难的消退，不间断电源将使您的系统保持一段时间，但在更极端的情况下，它不会持续足够长的时间来完全恢复系统。

无论您为灾难恢复通信计划选择哪种方法，都要确保它在整个公司内都有详细记录并且是众所周知的。

有些电话系统提供在线组件，因此您可以随时随地使用软电话。您的供应商可以根据您系统的功能提供建议。如果您处于早期评估过程中，请务必将这些问题包含在您的提案申请文档中。

重庆劳格科技研发的SparkleConference电话会议系统作为统一通讯平台的组成部分，其后台采用的SparkleMCU由纯软件架构，用户无需购置昂贵的MCU，使每位用户的手机和电脑都能成为终端进行通信，更节约成本并且方便实用！

近年来，随着视频会议的普及，市场的风向标又传达着另一个信号，无论是政府还是企业，无论是内部还是外部的信息交流，都面临着沟通效率亟待提升的严峻挑战，沟通成本的控制已然成为制约企业发展的重要环节，视频会议系统正是抓住这一痛点，正逐步向各个不同的行业渗透。

据了解，当前政府、机构、公司使用视频会议系统的用户比例已经达到了三成以上，金融、能源、通信、交通、医疗、教育等重点行业机构、企业的使用比例也在不断提高。而目前一大批国内优秀的视频会议系统品牌也正在迅速崛起，逐渐成为视频会议系统行业中的翘楚。

目前，视讯会议系统产品功能不断优化，但较为尴尬的是推陈出新的产品大多长期居于高价位态势，动辄十几万甚至几十万，且安装时很麻烦，需要有资质的公司安装，要有专线。例如国外微软的HUB系统，由于受销售价格的限制，只有一些经济实力雄厚的大型企业才能用得起。而国内市场上保利通、华为、中兴等做视频会议系统规模较大的企业，也均受成本及销售价格限制，相对来说其市场份额都比较小。

针对视频会议系统的销售，企业会采取各种营销模式和销售手段，但真正能让用户放心满意购买的企业却为数不多。市场上的普遍状态是用户感觉多数企业售前服务较好，但产品买到手后由于不熟悉产品的操作控制流程或其针对用户的特殊需求满足度不够等问题，导致对厂商的售后服务基本不满意。

重庆劳格科技是一家专门从事软件研发及服务的高科技企业，而其研发的SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，节约了视频会议的成本。

相比于同行的即时通讯系统，SparkleConference-Video是电信级的产品架构。劳格科技的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时SparkleConference-Video在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。

随着视频会议在各个不同的行业的应用展开，打破了各行业技术壁垒，互联性的要求越来越高，在商务应用、远程教育和远程医疗等领域发挥重要应用，成为发展的新起点。

1、远程商务成重点

商务会谈将成视频会议更广泛和普遍的应用。视频会议的商务应用主要是使用于大型集团公司，外资企业在商务活动猛增的情况下。主要是利用视频会议系统来进行商务谈判、业务管理以及产品展示等。

2、远程教育

远程教学已经成为主流，利用视频会议展开教学活动，让更多的学生和老师都能受惠。远程教育在企业也收到热捧。让员工不断的在实践中学习。而且教育的重视程度也如日剧增，市场需求巨大，这将成为它发展的重要方向。

3、远程医疗

基础医疗的普及和受制于高端医疗的不均，利用视讯业务实现中心医院与基层医院就疑难病症进行会诊、指导治疗与护理、对基层医务人员的医学培训等等。高质量的视讯业务使医生、护士在不同地方同时协同工作成为可能。远程医疗对于一些中小医院有着重要的意义，可以得到大医院的医学专家的咨询和会诊。

目前，视频会议系统市场发展存在诸多问题，很多企业市场定位不准确，发展无方向；商业模式不清晰，运营无方法；团队建设散慢乱，专业性差；此外，价格普遍较高，产品普推广性不强。

重庆劳格科技是一家专门从事软件研发及服务的高科技企业，而其研发的SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。

相比于同行的即时通讯系统，SparkleConference-Video是电信级的产品架构。劳格科技的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时SparkleConference-Video在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。

VoIP（IP语音）是通过因特网协议（IP）网络传输语音和多媒体内容。VoIP历来使用IP来连接专用交换机（PBX），但该术语现在可与IP电话互换使用 。

VoIP由一组用于通过互联网，企业局域网或广域网提供语音通信的技术和方法实现。 VoIP端点 包括专用桌面 VoIP电话， 在PC和移动设备上运行的软电话应用程序，以及支持 WebRTC的浏览器。 VoIP如何运作？ VoIP使用的编解码器，以 封装 音频转换成数据包，传输通过IP网络的数据包，并在连接的另一端unencapsulate包放回音频。通过消除电路交换网络用于语音，VoIP降低了网络基础设施成本，使提供商能够通过其宽带和专用网络提供语音服务，并允许企业运营单一语音和数据网络。 VoIP协议和标准 VoIP端点通常使用国际电信联盟（ITU）标准编解码器，例如G.711，其是用于传输未压缩分组的标准，或G.729，其是压缩分组的标准。

许多设备供应商也使用他们自己的专有编解码器。使用压缩时语音质量可能会受损，但压缩会降低带宽要求。VoIP通常支持通过ITU T.38协议进行的非语音通信，以实时通过VoIP或IP网络发送传真。

一旦语音被封装到IP上，它通常通过实时传输协议（RTP）或通过其加密变体即安全实时传输协议进行传输。在会话发起协议（SIP）是最常用的信号，有必要建立，维持和结束通话。

在企业或专用网络中，服务质量（QoS）通常用于优先处理非延迟敏感应用上的语音流量，以确保可接受的语音质量。

典型VoIP系统的附加组件包括：用于管理用户电话号码的IP PBX ; 设备; 功能和客户; 网关连接网络，并在网络中断时提供故障转移或本地生存能力; 和会话边界控制器，以提供安全性，呼叫策略管理和网络连接。

VoIP系统还可以包括用于E911的位置跟踪数据库- 增强型911 - 呼叫路由和管理平台，以收集用于被动和主动语音质量管理的呼叫性能统计。

VoIP电话 VoIP电话的两种主要类型是基于硬件和基于软件的。

基于硬件的VoIP电话看起来像传统的硬线或无线电话，并且包括类似的功能，例如扬声器或麦克风，触摸板和来电显示器。VoIP电话还可以提供语音邮件，呼叫会议和呼叫转移。

基于软件的IP电话，也称为软电话，是安装在计算机或移动设备上的软件客户端。软电话用户界面通常看起来像带有触摸板和来电显示的电话听筒。配备麦克风的耳机连接到计算机或移动设备以拨打电话。如果用户有内置麦克风和扬声器，他们也可以通过计算机或移动设备拨打电话。

VoIP还可以通过在中断和端点与网络之间的冗余通信之后实现快速故障转移来捎带基于IP的网络的弹性。

平台和应用程序在统一通信部署中不是可互换的术语。UC专家Jon Arnold解释了如何区分UC平台和UC应用程序。 与协作概念相关的大部分术语都含糊不清。虽然各种应用程序和服务支持协作，但协作过程非常取决于人们如何选择彼此交互。就像协作一词意味着许多事情一样，统一通信也是如此。

UC部署通常指某种平台，而不是单个应用程序。就其本质而言，平台就像一个容器，用于容纳许多东西。如果只包含一个东西 - 或应用程序 - 它将被称为点产品，而不是平台。

UC平台无法满足任何特定的协作需求。相反，平台由底层技术组成，而这些技术又集成了各种应用程序，以便以协调的方式使用。这些应用程序是UC平台的组件，最常见的UC组件是电话，视频，聊天，文本，电子邮件，会议和文件共享。其中一些应用程序与通信相关，例如语音，视频和文本，而其他应用程序则是支持协作的生产力应用程序，例如会议。

底线是UC应用和UC平台不可互换的术语。UC平台支持一套应用程序，可用于帮助员工更有效地协作。然而，UC平台不仅仅是这些应用程序的容器。真正的价值来自于允许这些应用程序一起使用的技术，并以新的方式实现更好的协作结果。