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让我们面对它。您可能偶然发现了这篇文章，因为您无法将浏览器转换为客户。这个痛点对任何公司来说都是毁灭性的。但是，有一种方法可以转换浏览器并改善您的整体客户服务。

根据有关说法，“实时聊天使每个聊天小时的收入增加了 48%，转化率增加了 40%。”是的，我们谈论的是通常放置在网站角落的一个小的实时聊天按钮。但是实时聊天按钮可以做更多的事情。查看下面的10 项实时聊天优势，立即改善您的业务！

1.实时方便客户

您不应低估的一件事是与客户进行实时对话的力量。 有关调查发现，44%的在线消费者表示，在线购买过程中由现场代理回答问题是网站可以提供的最重要功能之一。

实际上有两种类型的客户需要帮助并使用实时聊天。

第一组是潜在买家，这些是潜在在线客户使用实时聊天的最常见情况：他们想了解更多产品规格，在给定网站上查找特定项目时遇到问题，想比较产品等等。这些情景极大地影响了购买决策。事实上，超过 38% 的在线客户通过实时聊天会话做出购买决定。 

第二组实时聊天用户是您当前的客户。 他们使用实时聊天的最常见原因是：想询问“退货政策”，检查他们的订单状态，想要报告错误或提出改进服务的建议等等。

另一个不错的实时聊天好处是，当存在大规模的面向客户的问题时，您可以获得几乎即时的反馈或通知。例如，如果您经营 SaaS 业务，并且出现任何问题，客户服务聊天可以让您从客户的角度立即了解问题。

2.实时聊天省钱

第二个实时聊天的好处是成本效益。那么，实时聊天如何为您省钱呢？ 它通过允许实时聊天代理同时处理多个聊天来提高效率。因此，您不需要雇用更多的代理。SparkleComm等智能实时聊天软件为聊天分发和使用提供了大量选项。

它增加了平均订单价值，因为客户可以获得实时建议和他们可能遇到的任何问题的答案。它节省了“产品退货”费用，因为客户服务聊天代表可以帮助您选择最适合客户的正确产品或服务。结果，消费者感到满意并且不太可能退回产品。   与呼叫中心相比，它通过减少等待队列时间来降低帮助台中心的整体成本。

实时聊天服务的实施只需几分钟的工作。SparkleComm实时聊天具有大量集成 ，可用于最广泛使用的电子商务和内容管理系统。因此，您甚至不需要任何 HTML 技能即可在您的网站上实现实时聊天。此外，SparkleComm即时聊天为其客户提供全面的集成服务。

3、竞争优势

如今，在您的竞争对手中脱颖而出从未像现在这样重要。商业竞争对手的数量是巨大的，而且每天都在增加。许多电子商务网站一直在为其帮助台软件添加实时聊天支持，以提供实时答案，而不是让客户离开他们的网站去找竞争对手。 

也许，您在问它是否与您的业务相关。无论您是小型、中型还是大型公司，都没有关系。SparkleComm实时聊天程序使您在任何行业中都比竞争对手更具优势。  

4. 增加转化率和销售额

让真人引导您完成购买会增加信心，客户往往会在您的网站上花费更多时间。

积极的体验会带来更高的平均订单价值。所以基本上，您的销售直接受到实时聊天的影响。多项研究证明，实时聊天的好处之一是转化率提高了 20% 以上。

成功提高转化率（通过SparkleComm实时聊天）的关键是让您的代表得到适当的培训。向他们提供有关您的产品的深入了解，以便他们推荐额外的购买。为他们配备折扣券，他们可以将其提供给还在购买前犹豫不决的客户。 

但最重要的是，为了充分利用客户服务聊天，他们需要快速打字。检查他们在一分钟内可以输入多少字。让它成为改善您的在线聊天客户服务的竞赛。

 5. 长期客户关系

满意的长期客户在统计上不太可能转换。作为奖励，它们往往对价格不那么敏感。

专家表示，感觉受到照顾的客户不太关心他们支付的费用。具体而言，63% 使用过SparkleComm实时聊天的客户往往会回来，而不是那些没有使用过的客户。研究表明，由于熟悉您的业务及其背后的流程，老客户往往会更频繁地购买，并且维护成本更低。

当客户感觉到他们的声音被听到并与公司背后的人聊天时，他们更有可能与您的业务建立更紧密的联系并分享他们的积极体验。

6. 24/7 全天候支持

对于无法聘请代理来承担所有班次的公司而言，提供 24/7 全天候客户服务可能是不现实的。 

如今，您的公司可以在营业时间内简单地运营，其余的可以通过激活聊天机器人为您的客户提供自助服务来处理。 聊天机器人可以为客户提供必要的信息或知识库文章。 SparkleComm允许您在实时聊天按钮和聊天机器人集成之间切换。此外，它允许您创建知识库文章，以便在代理不可用时向客户提供必要的产品和服务信息。 

7. 提高客户服务效率

SparkleComm实时聊天是多任务处理的绝佳工具。您可以在客户响应时有效地解决多个客户查询。如果您拥有训练有素的客户服务，它可以提高生产力和整体客户满意度。 

实时聊天打字测试是测试座席打字技能的一个很好的免费工具。检查他们每分钟可以输入多少字。实时聊天打字测试是一项很棒的练习，也是一种可以改善您的在线聊天支持的工具。测试一下，自己看看。

此外，通过各种客户服务聊天功能也大大提高了生产力，这可以为您的客户支持节省大量时间。想象一下，如果你有很多客户，你会解释或重复同样的问题。它可能是重复的、令人沮丧的和累人的。通过创建预制消息，您可以方便地回复您的客户。 

8. 改善客户体验 (CX) 

另一个很棒的实时聊天好处是可以选择发送主动聊天邀请。SparkleComm的这个强大功能可以帮助您将偶然的浏览器变成您的客户。 

简单的主动外展可能会被遗忘，但它是一个重要的细节，它也定义了客户对贵公司的体验以及可能的未来关系。 

9. 深度报道

如果您使用高质量的SparkleComm实时聊天软件，则内置报告可以监控您的客户以及您的代理的活动。因此，您的公司可以收集有价值的数据以每天进行改进。

例如，您可以识别在线聊天客户服务中表现不佳的人，并提供必要的指导或额外培训。另一方面，您可以跟踪被忽略、花费很长时间、升级等的客户查询。通过轻松识别客户服务中的痛点，持续监控过程可以帮助您的客户支持或服务每天改进客户体验。

10.快速的客户查询解决

如今的实时聊天是功能丰富的按钮。另一个很棒的SparkleComm实时聊天好处是能够共享链接、附件和图像。所有这些都是使您的在线聊天客户服务能够有效处理客户查询的功能。

想象一下通过电话向客户解释整个过程或指南。有时，共享只是库文章、带有视频的文章或其他附件可以逐步向您的客户展示所有内容，并防止可能的混淆。 

SparkleComm帮助您再进步一点

不可否认，实时聊天软件是与客户沟通的有效方式。但够了吗？在大多数情况下，聊天结束时交流不会停止，这通常是与潜在客户的第一次互动。很有可能，在聊天之后，您需要发送后续电子邮件或快速拨打电话，这需要使用额外的工具或软件。 

SparkleComm的优势在于它不仅提供卓越的实时聊天功能，还包括完整的帮助台和呼叫中心功能堆栈。这样，您就可以提供真正的、高水平的端到端客户体验整体沟通渠道。 

什么是 SparkleComm VoIP 软件及其用途？

 SparkleComm VoIP 软件是一种技术，可让您使用订阅了 SparkleComm VoIP 服务的计算机或其他设备通过 Internet 拨打电话。该服务的成本通常低于普通电话服务，主要用于商业用途。 SparkleComm VoIP 服务正在迅速普及，几乎比任何其他类型的技术都快，许多中小型企业将其用作与客户、供应商和同事沟通的主要方式。

SparkleComm IP 电话/VoIP 软件如何工作？

SparkleComm IP 语音软件将您的语音转换为数字信号，对其进行压缩，然后通过互联网发送。SparkleComm VoIP 服务提供商在所有参与者之间建立呼叫。在接收端，数字数据然后被解压缩成您通过手机或免提电话听到的声音。

SparkleCommIP 电话/VoIP 软件有什么好处？

成本低

可扩展性

全球访问

更好地利用带宽

功能多样

易于集成

更好的机动性

更好的会议

SparkleComm VoIP 软件适合小型企业吗？

SparkleComm VoIP 电话系统软件对小型企业非常有益和有意义。

SparkleComm VoIP/IP 电话软件安全吗？

 SparkleComm VoIP 服务提供商非常安全，即使安全威胁的性质在不断发展。 SparkleComm采用端到端加密的方式，消息在内核会加密传输，采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯。

SparkleComm VoIP 软件能为您做什么？

每个行业的数千家企业都使用 SparkleComm VoIP 软件并与他们的客户进行交流，它提供了许多功能：

生产力工具、电子邮件、语音、聊天和短信、按需通话录音、电话会议、等待音乐和消息、语音邮件到电子邮件等。

 SparkleComm VoIP有什么要求？

网络带宽

低延迟 

通过 Wi-Fi 有线连接

数据优先级

我可以将普通电话与 SparkleComm VoIP 一起使用吗？

您现在可以使用任何电话拨打互联网语音 ( SparkleComm VoIP) 电话。只需等待拨号音，您就可以拨打和接听电话了。

您需要带 VoIP 的电话线吗？

人们选择 SparkleComm VoIP 是因为他们可以在没有任何电话服务的情况下拨打电话，从而节省了长途费用。如果您可以访问互联网，则不需要运行任何额外的铜线。

 SparkleComm VoIP 可以在没有互联网的情况下工作吗？

不，因为它依赖互联网协议 (IP) 来交换数字数据，所以 SparkleComm VoIP 在没有互联网连接的情况下无法工作。您需要一个高速宽带连接，每条电话线的上下传输速率至少为 100 kbps，这对于大多数宽带连接来说是轻而易举的事。

 SparkleComm VoIP 比固定电话好吗？

就功能而言，固定电话无法与 SparkleComm VoIP 相提并论。如果您希望更好地控制您的通话体验， SparkleComm VoIP 电话是您的最佳选择。借助 SparkleComm VoIP，公司无需任何额外硬件即可拨打和接听电话。

如何将我的固定电话转换为 SparkleComm VoIP？

要将电话号码移植到 SparkleComm VoIP 系统，您需要联系您的原始电话提供商并请求转移号码。这意味着在移植之前，您的电话号码必须仍处于连接状态并“处于服务状态”。

停电时 SparkleComm VoIP 能正常工作吗？

只要您的移动设备有电，您就可以将桌面上的电话转接到您手中的电话。这意味着实际上，即使断电，您的 SparkleComm VoIP 呼叫系统仍然可以工作。

如果您要组织SparkleComm电话会议，音频控制可以让您更方便地使用它们，可以调配您的参与者、呼叫和静音以及进行其他调整，例如锁定会议以阻止不速之客进入。探索互联网协议语音 (VoIP) 呼叫的作用时，每个人都可以选择可用的音频控件。

电话会议选项

在考虑音频控制选项开始之前，您需要从电话会议基础知识和通话选项开始。您可能想知道互联网语音协议（SparkleComm VoIP）呼叫是如何适应的，因此我们也将快速了解。

会议参与者通过电话会议可以连接，这是一个允许传统电话会议或个人电话会议的服务器。双方有公司在外部电话桥上主办电话会议的电话会议，通过电话交换网络电话会议。呼叫，直到它到达网桥。

SparkleComm VoIP 参与者允许从他们的计算机中加入，使用网络电话也通过网络广播而不是这些传统电话方式。

SparkleComm VoIP通话通常比个人电话便宜很多，公司和个人的SparkleComm VoIP通话通常是他们的。拥有VoIP的主要服务方式开始使用许多传统电话会议。

出于电话会议的目的，传统电话会议通常允许通过类似的电话呼叫到同一个会议，您的参与者也可以从另一个连接系统加入。例如可以从智能手机加入SparkleComm会议。

让我们看看可用于电话会议的选项：

三向通话——例如，您的办公室手机选择是通过三向通话调整，无需电话或添加会议软件或服务。您的音频控制肯定会受到限制。您最多可以将五位参与者带到您的会议中。这可能是您控制的极限。

音频会议软件——您可以购买会议的功能软件，包括音频电话，例如SparkleComm音频会议软件，所有你需要的会议功能都捆绑在SparkleComm这一个软件中。

会议服务——您可以与电话会议的公司联络。组织会议提供或桥接会议的软件，以及会议控制、操作员的电话和其他支持。在SparkleComm的帮助下，您可以主办电话会议。

电话会议的音频控制选项

音频控制选项可以使您在网络上使用网络电话和计算机的电话，甚至在项目现场使用传统电话来更容易地进行电话会议。根据您的通话，需要从桌面或手机运行的音频您可以从SparkleComm电话会议软件上获得。

连续式控制——它的优势在于，无论身在何处，都可以通过SparkleComm电话会议，以在任何情况下召开会议，还可以通过简单的电话会议控制各种电话会议。

桌面控件——您的桌面控件在计算机的屏幕上提供视觉效果，帮助管理会议的音频等部分。您可以查看参与者的信息以及他们正在通话等功能。

确定所需的方法，您可以探索特定的软件功能并提供所需的方法：以下是一些可用的功能

在会议期间，他们的主持人可以把他们聊的私下话题专家添加到会议中的新人类型。

提前选择的铃声或其他参与者的到来或离开通知。

将参加者的线路静音或取消静音。

将所有会议线路静音或取消静音。

提高或关注同人的录音。

表达与会议的连接。

通过在所有参与者都出席后锁定会议，可以提供更高的安全性。

会议继续进行，允许主持人挂断后会议继续进行。

自动点名。参会者在拨入时记录他们的名字，然后在他们进入和退出会议的时候播放他们的名字。

召开会议，以便那些无法出现的人以后可以听到。

允许多个参与者进入“私人小型会议”，然后再加入。

我们已经看到您的音频控件可以帮助您的会议顺利进行，但是如果没有他们怎么办？接下来让我们看看您能做什么。

音频控制时该怎么办

如果您不与任何团队合作，您仍然可以决定使每次电话会议取得成功。以下是作为SparkleComm会议电话主持人进行音频控制的一些建议：

如果您使用的是SparkleComm VoIP，在测试会议之前您没有自己的电话，开始测试合适的水平。

如果可以，请使用耳机来减少干扰声音。

如果您通过手机打电话，请在开始确保您有智能手机监控和强大的电话号码。

如果电话会经常产生的话，不要使用免提电话。

开始讲话时，让人知道自己的身份，以便其他参与者注意倾听。

提前联系您的参与者，并在需要建议时寻求他们的帮助。 视频控制会议可以越来越广泛地使用，在控制会议中可以看到控制会议使用的软件和应用席位可以容纳一个席位，程序和浏览器共享等多媒体功能的屏幕显示。

SparkleComm电话会议解决方案，以最好的方式设置他们的语音会议技术，以最好的方式设置他们的语音会议设备会议声音。

SparkleComm电话会议解决方案为每一位新用户启动其自动控制并设置声音到容器中。该机组人员帮助连接到计算机端口的耳机的测试和监听。有关参与者设置的声音信息，以便主持人了解音频设备，以作为未来会议的理想来源。

当今的许多企业正在转向远程模式，企业需要适应以寻找优质人才。

传统上，接听呼叫中心的电话可能不被视为在家工作。但是，时代变了，许多联络中心座席已经开始在远程位置工作，而不是面对面的办公室。

从家庭客户服务部门工作的好处

家庭呼叫中心的工作可以为您的业务提供多种好处。例如，它可以让贵公司的客户服务团队提高可用性，为客户提供更好的整体服务。其他一些好处包括：

灵活性的可能性，例如在旺季增加和删除临时雇员。

能够组建一支遍布全球的团队，然后可以为来自不同时区的客户提供 24/7 全天候支持。

降低管理费用，因为不再需要维护呼叫中心办公室。

呼叫中心管理技巧

尽管如此，管理每个远程客户服务代表仍然是一个挑战，因为他们从家庭呼叫中心转移到工作。管理人员需要采取有意识的措施，以确保他们正确评估客户服务代表的绩效，培养对公司及其客户的热情，并为座席提供他们需要的技术支持。目标是为每个中心代理（无论位于何处）提供他们最佳客户服务所需的工具。

以下是经理确保为远程呼叫中心员工提供最佳支持的七种方法：

1. 提供持续的个人反馈

在管理远程中心工作时，请记住与每个人一起检查，尤其是因为他们不再聚集在一个位置。设置反馈的节奏，这是否意味着每周、每月、每季度等检查一次。

持续和个人的反馈会带来成长，而且它向每位员工表明您关心他们。

2. 创造建立关系的机会

您的员工仍然需要相互联系，这在迁移到远程工作模式时需要刻意努力。社区促进协作、激情和更好的工作满意度。想办法让您的员工参与虚拟聚会、SparkleComm视频通话、视频会议和其他类似活动。

3. 利用技术

到目前为止，其中一些项目似乎是执行起来的挑战。但是，通过技术支持您的工作，您可以更轻松地管理您的远程工作场所。

SparkleComm云呼叫中心软件是一个很好的起点。它具有诸如通过通话记录监控座席、为座席提供中央虚拟位置访问以及与其他有用的管理软件集成等功能。

4. 给远程代理结构和代理

您需要让您的远程代理在结构和代理之间取得平衡。做到这一点的最佳方法是结合用于监控性能的技术，例如呼叫监控，并实施一致的培训。

SparkleComm云呼叫中心可以通过提供跟踪每个中心代表及其绩效的方法来提供帮助。SparkleComm云呼叫中心还促进了优秀的培训，这可以让座席在日常运营中更加自信和值得信赖，让管理者更加放任自流。

5. 维护团队文化

要为您的组织吸引优秀人才，即使在偏远的工作场所，也要建立尊重和乐于助人的强大团队文化。为您的座席提供出色的人力资源、各个时区的支持以及其他员工福利。跳出框框思考创建基于远程的程序，以鼓励员工参与和协作。

6. 提供自主权

通过鼓励您的每个代理设定自己的目标并使用工具取得成功，在您的每个中心工作中创建自主权。通常，混乱会导致微观管理，因此确保您的日常呼叫中心运营顺利且切实地运行非常重要。

SparkleComm呼叫中心软件使管理人员能够建立工作流程，从中央仪表板监控座席绩效，并执行其他任务以保持井井有条。

7. 关注日常客户支持 KPI

定义成功对每个代理意味着什么，然后鼓励他们遵循这个定义。客户支持指标可能是一个很好的起点，例如跟踪首次呼叫解决率、服务水平和放弃率。

SparkleComm云呼叫中心软件使跟踪指标变得简单，然后使用它们为您的客户服务代表构建可实现的 KPI。

从家庭呼叫中心和云迁移工作

由于家庭呼叫中心代理对工作的需求不断增长，并且由于所有行业都在进行一般的云迁移，因此基于云的SparkleComm呼叫中心可能是当今呼叫中心的绝佳选择。SparkleComm云呼叫中心使用专门的技术来管理呼叫中心代理的分布式劳动力。

使用SparkleComm云呼叫中心的好处

虽然由于普遍转向远程工作，许多企业只考虑使用SparkleComm云呼叫中心，但它还有其他有用的功能，例如：

通话监控

当转移到基于云的SparkleComm呼叫中心时，您可以轻松地进行呼叫监控，记录您的座席表现并带来更好的反馈和长期的员工成长。这意味着即使您的员工分散，仍然可以监控和指导他们提高客户服务技能。

通话质量更好

切换到基于云的SparkleComm呼叫中心还意味着您可以使用其现代化的内置呼叫功能。这通常意味着更少的掉线、更好的连接性和更高质量的声音。从基于云的SparkleComm呼叫中心拨打的电话往往更可靠、更一致。

可扩展性

虚拟呼叫中心通常使用许可模式，这意味着添加新员工很容易。入职座席仅需几分钟，而且该过程成本相对较低，使您能够在需要时扩展您的团队。

为您的业务使用SparkleComm呼叫中心

SparkleComm云呼叫中心平台为企业提供了许多功能来简化和管理其呼叫中心的分布式工作场所。

我们的客户正在以多种不同的方式使用SparkleComm，例如创建仪表板和报告以使他们能够更好地管理他们的服务，使用 SparkleComm创建新体验和新流程，甚至将其与他们拥有的其他解决方案集成，以确保他们可以在所有客户接触点提供这种全渠道体验。

一些主要的SparkleComm特权包括：

用于自动化客户旅程的人工智能。

沟通工具，以便部门和团队可以协作。

客户体验分析，用于查看呼叫中心代理的整体绩效并确定需要改进的领域。

劳动力参与工具，用于促进更好的员工联系和参与。

全渠道参与选项，例如自助服务和移动应用程序功能。

多个集成以及无、低和自定义代码选项，因此SparkleComm呼叫中心可以在几分钟内插入其他现有业务解决方案。

准备好了解有关 SparkleComm云呼叫中心的更多信息了吗？今天就联系我们进行演示吧。

一体化通信解决方案正迅速成为零售业的常态。日益激烈的竞争、更高的成本、更大的盈利压力以及更多的数字化需求促成了这一转变。

对采用SparkleComm一体化解决方案的零售商的好处

采用SparkleComm一体化解决方案的零售商有许多好处，包括更具凝聚力、更低的成本以及更好的客户服务和便利性。以下更深入地探讨了使用SparkleComm多合一系统进行零售通信的关键原因。  

1. 有凝聚力的沟通

当公司建立品牌时，他们通过创建关于他们做什么和他们卖什么的一致信息来做到这一点。由于通信结构分散，零售连锁店很难在与全国或全球公众的沟通方式上建立一致性。

一体化的SparkleComm统一通信系统使商店和部门更容易在内部协作并协调与公众和客户的互动。这种协作可以提供更统一的信息，从而提高品牌清晰度。  

2. 降低成本并提高可扩展性

SparkleComm一体化通信解决方案以多种方式降低成本。成本效率的最重要贡献者是单一供应商关系。零售商可以与公司范围内的通信系统的一个供应商协商有利的交易，而不是与多个解决方案提供商进行谈判。

与一个供应商保持关系的时间和管理成本远低于多个关系所需的成本。您也不需要那么多人为客户提供支持，因为每个代表都可以跨平台无缝过渡。

此外，基于云的单一提供商的成本是可扩展的。您不必像使用本地解决方案那样在前期技术上进行大量投资。相反，您为每位用户支付一定的费用。如果您的业务增长并且您增加了新的地点和人员，您就会增加投资。  

3. 改进的客户支持

您的客户受益于所有流行平台上一致且可访问的客户支持。许多零售商面临的最大问题之一是在不同地点提供服务的方式缺乏一致性。不一致会破坏客户体验并妨碍忠诚度。

使用SparkleComm一体化统一通信解决方案可以提高一致性，因为相同的服务代表可以跨每个渠道与客户进行交互。这意味着无论客户是通过电子邮件、聊天、社交媒体还是会议进行联系，相同的代表都可以就解决方案进行沟通。

这种可访问性也很重要，因为客户在不同情况下依赖不同的通信方式。

4.优化系统集成

零售业一直在变得更加数字化。客户希望在线研究和购买产品，并能够与供应商进行数字化互动。 

作为数字化的一部分，零售商还投资了以下数字基础设施组件：

人工智能。用于在不需要或不可用实时代理时促进与客户的一些交互。

分析。各种软件解决方案收集、存储和分析客户数据。人工智能还通过挖掘客户交互和深度学习为分析做出贡献。

安全。多因素身份验证和端到端加密是用于防止数据黑客攻击和保护客户隐私的安全措施。

一流的解决方案简化了与其他软件系统的通信集成。这些技术系统和许多其他技术系统可以与SparkleComm统一通信系统集成，形成一个整体的数字基础设施。  

5. 简化账户管理

除了已经讨论过的成本效益优势外，零售商还可以通过单一供应商合作伙伴获得客户管理优势。管理一个供应商帐户比管理允许相同任务的多个帐户容易得多。

例如，当您只有一个供应商可以开发它时，定制您的技术基础设施会更简单。对出现的任何问题进行故障排除是通过单一供应商关系简化的另一个流程。  

6. 更灵活的工作安排

在疫情期间，许多零售商依靠远程或混合工作人员来执行服务和支持任务。有些人选择继续这些工作安排是因为从中获得的好处。SparkleComm统一通信系统使得与地理上更分散的支持代理一起操作成为可能，因为无论代表是本地还是异地，该技术都允许采用协调的方法。

通过提供更灵活的工作安排，零售商可以吸引更多、更多样化的员工群体。例如，远程选项邀请父母试图平衡照顾孩子和职业。它还使您能够接触到不住在零售店或呼叫中心附近的有才华的员工。

一支优秀的代表团队利用最先进的SparkleComm数字通信系统为零售商创造了主要的竞争优势。   使用 SparkleComm一体化统一通信解决方案降低成本并提高效率

在竞争激烈的行业中，降低成本和提高效率的能力可以决定您是否盈利。为使用多合一通信解决方案的零售商所描述的好处直接有助于盈利。

SparkleComm 为零售商提供全面的一体化通信解决方案。它允许所有流行平台的无缝、跨渠道通信。它还具有高级安全功能，可保护客户的隐私和安全。