统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

统一通信是通过基于IP的网络汇集数据、语音和视频服务的一种理想方式，它的真正优势只能够通过融合来实现。高速的网络可以让用户以相对较低的成本获得高清晰的视频会议。利用软件运用程序实现流畅的语音服务，不仅帮助用户节省开支，同时也提高了灵活性。除此之外，借助这类企业即时通讯工具，可以利用“现场”信息帮助确认一名员工是否空闲以及确定双方最佳的沟通方式。例如，如果公司需要临时调配一名员工，自动代理系统就会将他这条即时信息自动发送给全体员工。如果有员工确认可以被临时调配，系统就会自动将其调配计划设定在日程安排当中。这将有助于企业实现商业价值，提高生产效率和服务水平。 1.SparkleComm统一通信如何带来价值

现代员工不再朝九晚五工作，而是更加灵活，习惯于在传统工作时间和地点之外接听商务电话。SparkleComm统一通信使他们能够使用与办公桌相同的功能进行远程工作。SparkleComm商务通信系统就在他们的手中，以确保他们不会错过商务电话，他们还可以实现更好的工作与生活平衡。

2. 降低资本支出和运营费用

让员工使用自己的设备不仅可以提高他们的工作效率，而且由于减少了对昂贵办公硬件甚至办公空间的需求，还可以显着节省成本。企业还可以通过削减差旅费用和外部会议服务成本来节省大量资金。

3. 灵活性和生产力

更快乐的员工意味着更高效的团队。SparkleCommUC 将员工从处理桌面电话和智能手机中解放出来。他们只需要使用一台设备即可进行个人和业务通信。研究表明，企业每年可以通过企业移动性获得多达 240 个小时的额外工作时间。此外，由于有了统一通信，更多的企业在招聘人才时可以不考虑地域。

4. 团队协作和简化的工作流程

从本质上讲，UC 是为了让员工之间更容易“交谈”。现代劳动力使用不同的通信方式，包括电子邮件、电话、文本、消息或视频通话。SparkleComm统一通信集成了这些通信方法，可以更轻松地响应客户需求并更有效地实现组织目标。

SparkleComm统一通信通常称为 UC 或在某些情况下称为 UCC。后者是包括协作一词的术语。 SparkleComm统一通信是实时发生的许多不同类型通信的集成。其中包括短信、语音通信、视频，甚至协作。如今，企业正在通过SparkleComm统一通信选项增强其以语音为重点的传统 PBX 系统。在某些情况下，他们正在寻求完全取代这些。此处的目标是提高生产力、改善协作、支持移动员工并更好地支持 BYOD。

统一通信的起源

统一通信并不是一个新概念。它真正开始于 1990 年代后期。那时，个人员工拥有一台专用的台式 PC 开始变得普遍。现在，随着拥有智能手机和持续的互联网连接已成为新常态，对统一通信的需求显著增长。

积极的一面是，所有这些新设备以及随时随地连接的能力带来了前所未有的交流能力。不幸的是，结果往往充其量是混乱的。在任何给定的时间，有人可能在多个不同的地方管理联系人，通过多个平台进行对话，同时处理两个或多个设备。

SparkleComm统一通信和协作救援

什么是SparkleComm统一通信？SparkleComm统一通信 (UC) 意味着可以在一个地方管理许多对话，包括移动设备、PC、智能手机、办公电话和平板电脑。它还包括几种不同类型的通信，例如即时消息、电话、视频通话和短信。包括协作，并引入允许文件共享、数字白板、桌面共享、视频会议等的技术。

当公司决定采用SparkleComm统一通信时，他们可以在现场解决方案或基于云的解决方案之间进行选择。

SparkleComm统一通信和协作的好处

简化可能是SparkleComm统一通信最重要的好处。这是因为SparkleComm统一通信和协作将您的团队用于连接、协作和共享的所有内容整合到一个简化的解决方案中。

成本节约：尤其是基于云的SparkleComm统一通信，它允许公司以更少的初始支出实施统一通信并降低整体运营成本。

提高生产力：当团队成员可以使用最适合他们的方法和设备相互联系时，他们的工作效率更高。

更好的用户体验：SparkleComm统一通信的一项鲜为人知的好处是，当工作人员使用的协作工具直观且使用起来更愉快时，他们会做得更好。

改进的客户服务：SparkleComm统一通信和协作为员工提供了有效解决客户问题的工具，并让客户更加满意。

提高士气：SparkleComm统一通信解决方案使协作更容易，并让员工可以自由选择所使用的设备，这种自主性是一个受欢迎的好处。

SparkleComm统一通信和协作组件

SparkleComm统一通信 (UC) 解决方案由两个组件组成。UC 的服务器端组件将基于云或将在现场实施。如果您选择现场，您可以与供应商合作，该供应商将为您的统一通信enter link description here需求提供和维护特定的服务器。在其他情况下，统一通信解决方案提供商只会提供可以在您选择的 Windows 或 Linux 服务器上运行的软件。

选择SparkleComm作为您的统一通信选项有多种好处。首先，它允许您实施统一通信 (UC)，而无需在设备上投入大量资金并管理持续的支持和维护需求。更妙的是，这是一个与移动劳动力完美融合的解决方案。用户永远不受地理限制。

只要他们能够访问互联网，他们就能够连接到所需的实时通信服务。此外，基于云的SparkleComm统一通信与灾难恢复应用程序配合得非常好，有助于确保持续的业务连续性。

协作和沟通协同工作

最好的SparkleComm统一通信解决方案同时考虑了业务通信需求和协作的重要性。

商务沟通

SparkleComm统一通信是一种使企业能够进行更高效、更有效的通信的解决方案。这会影响内部和外部沟通，内部业务沟通是组织内部的信息共享；外部通信是与客户、供应商和其他外部实体共享信息。这种共享可以通过语音通信、电子邮件、文本消息、网络会议、视频会议和即时消息来完成。

业务协作

协作通常被视为内部沟通策略的一部分。这个想法是为员工提供协作工具，他们可以使用这些工具来共享信息并作为团队一起工作。当这些解决方案奏效时，它们会提高生产力、改进问题解决和客户友好的解决方案。在许多情况下，协作工具旨在实时工作。

将统一业务通信视为构建协作的框架可能会有所帮助。一旦可行的业务通信解决方案到位，协作工具就可以在SparkleComm统一通信解决方案之上使用，以使其更加强大。除了提供 VoIP、商务电话解决方案、电话会议、即时消息等，SparkleComm统一通信还可以集成以下功能：文件共享、桌面共享、屏幕共享、注释工具、网络和视频会议、实时聊天、数字白板等等。

所有这些都是通信工具，当它们作为SparkleComm统一通信解决方案的一部分时会带来以下好处：

使团队能够不受设备或地理位置的影响而相互联系。

建立基于专业知识而不是位置的团队。

促进文件管理。

更轻松的项目跟踪和变更管理。

更快的项目解决。

实时项目协作。

发现改进业务流程的方法。

去年，当我们的大部分工作转向远程时，云通信使企业得以继续发展。员工发送的聊天消息、加入的SparkleComm视频会议和拨打的电话比以往任何时候都多。向远程的大规模转变是成功的，而且它会继续存在。 

这让我们走向未来。我们知道团队将越来越多地在任何地方工作，团队变得更加分散。我们还知道，我们的沟通工具应该能让员工保持联系、协同工作并发挥最佳水平。

随着越来越多的员工在任何地方进行协作，无论员工身在何处，他们的技术都面临着保护数据的艰巨任务。从他们发送的消息到SparkleComm视频会议的内容，团队应该能够在不影响安全的情况下自由协作。

Covid-19 大流行和快速转向全远程工作改变了我们的工作方式。我们使用协作平台来帮助我们更新状态、交流想法和保持联系，而不是在走廊里进行即兴对话。所有这些通信和数据都应该仅供您的员工访问。在劳格科技，我们提供安全通信来支持您的协作需求。

在劳格科技，我们明白安全是公司的第一要务，这就是为什么保护您的数据也是我们的首要任务之一。我们的产品和功能内置了最高级别的保护，因此在出色的协作功能和企业级安全性之间没有任何折衷。   以下是SparkleComm安全性的 4 个构建块 

1. 身份访问管理

支持我们SparkleComm统一通信平台的安全使用首先要确保只有经过授权的个人才能访问。 

SparkleComm可与任何支持 SAML 2.0（安全断言标记语言 2.0）的身份提供商轻松集成，包括您自己的身份提供商。 

我们还支持 Google 的单点登录和 Google 登录 (OAuth 2.0) 的 SAML 实施。这使您可以保持对用户身份验证凭据和流程的控制，让他们可以轻松访问SparkleComm，让您高枕无忧。 

我们还简化了用户配置。SparkleComm支持活动目录集成，允许用户使用云链接器及其当前的活动目录凭据轻松登录SparkleComm系统。 

2. 安全会议 

视频会议是您工作的重要组成部分，但它们也为恶意方提供了访问机密信息的机会。例如，主持人可能会意外地将信息暴露给比预期更广泛的受众，例如外部客人。

我们的SparkleComm视频会议内置了多项安全措施：

禁用录音 

有时，您希望会议中发生的事情留在会议中。SparkleComm的禁用录制功能允许管理员限制会议主持人和参与者录制会话。

强制密码 

仅通过要求输入密码才能将会议的参与限制为授权个人。可以在单个会议级别设置密码，也可以在所有会议和网络研讨会的用户或帐户级别启用密码。

静音/删除参与者 

会议主持人保留对会议参与的完全控制权，并能够将参与者静音或删除。

候车室 

主持人可以控制参加会议的人员和时间。当候车室启用，参与者首先进入候车室，他们按住，直到主承认他们。 

参与者可以单独或同时进入，并且可以为所有参与者、仅外部参与者或未登录的用户启用等候室。

禁用视频 

会议主持人可以在SparkleComm会议期间限制视频使用。这包括阻止或允许启用视频的能力。如果被阻止，视频将被禁用，参与者无法打开他们的摄像头。如果允许，视频将被禁用，但个人可以选择打开他们的相机。

限制屏幕共享 

会议期间的屏幕共享可以仅限于主持人或其他个人，并且可以关闭参与者共享屏幕的功能。

仅限经过身份验证的用户 

仅限经过身份验证的用户参加会议，包括已登录的同事和已登录的 SparkleComm用户。  

锁定个人房间 

一旦所有参与者都加入，可以锁定用户个人房间中的会议，防止授权的参与者使用个人房间链接加入。

虚拟背景 

为了在允许视频参与的同时保持周围环境的私密性，用户可以用预先构建或可定制的虚拟背景替换他们的背景。

3. 数据保护 

基于云的通信涉及数据的传输和存储——我们对传输中和静止的数据进行加密。这意味着数据被转换为无法读取的形式，并且只能使用加密密钥转换回来。传输中的数据使用 TLS 加密进行加密，数据内容通过 AES-256 加密进行加密。 我们还很推出了动态端到端加密 (E2EE) ，它为您的SparkleComm视频会议提供了额外的保护层，这样只有会议参与者才能访问会议及其内容。

SparkleComm使用动态E2EE，会议内容（语音、视频）以完全加密的形式离开用户的设备，仅在其他参与者的设备上解密。这意味着没有人能够窃听会议，从非会议参与者到雇主，到SparkleComm或介于两者之间的任何其他人。 

我们的动态 E2EE 可以在SparkleComm会议的任何时候打开或关闭。这使用户可以自由地构思和讨论“不公开”，而不必担心泄露敏感信息。

4. 合规与审计

许多企业需要遵守管理数据收集和使用的复杂的国际、区域和行业要求。这就是为什么管理员可以选择我们如何存储他们的SparkleComm通信数据。

数据保留

每天，您的团队和员工都通过SparkleComm发送消息、加入会议和拨打电话。同时，它们还会生成无数的通信数据，其中一些可能对您很重要。

但我们不会永远保留这些数据。事实上，我们存储某些帐户数据的时间取决于通信形式。例如，通话录音保存 90 天（除非由管理员指定），而出站传真保存 30 天。

除非管理员指定，否则默认情况下会无限期地存储消息。管理员可以选择他们公司的团队消息存储多长时间，包括永远。他们还可以选择在一段时间后删除消息，然后永久擦除消息。

存档

想要保留您的数据比我们存储它们的时间更长吗？开发人员能够归档他们的所有SparkleComm上使用的数据，包括视频会议录音、通话记录、通话录音、SMS 文本消息、传真和语音邮件。 

开发人员可以通过多种方式归档他们的数据，但我们建议使用SparkleComm统一通信应用程序。SparkleComm 帐户与您首选的云存储提供商集成，但最重要的是，它旨在简化和自动备份您的数据。

高度监管行业中的企业使用SparkleComm统一通信，有助于合规和法律团队保留、检索和审查完全线程化的消息和文件。根据 40 多种不同的合规性策略不断分析消息并给出风险评分，因此您始终处于安全状态。

保护您的团队随时随地工作

公司必须就重返工作岗位做出一些艰难的决定，但他们可以放心，他们的员工及其数据在 SparkleComm统一通信体验的每个部分都受到充分保护，帮助团队保持联系是我们使命的一部分，无论他们在哪里工作。 

伟大的创新来自伟大的会议：一个有前途的新战略，与新客户的交易，甚至与建立友谊的同事的闲聊。这些会议变成了可以真正改变公司未来的合作和交易。

但在过去一年半的时间里，会议看起来与以前大不相同。公司大规模转向视频会议——与我们都习惯的办公室会议相比，这是一个巨大的变化，这种转变在很大程度上取得了成功。 

但有一个问题：视频会议无法真正复制与同事面对面交流。无论是激发想法的非正式接触，还是帮助您阅读房间的非语言提示，与屏幕另一侧的浮动头像交谈的体验都不同。 

视频不仅仅是一种会议工具。在劳格科技，我们的目标是让视频会议更具吸引力、风度翩翩和人性化。以下是劳格的SparkleComm视频会议平台为用户提供的几个有趣和令人兴奋的功能，以提升他们的视频会议。

1. 分组讨论室：将大型会议分成较小的小组讨论

大型会议通常可以分成较小的小组进行头脑风暴会议或小组练习，但在虚拟空间中，这些富有成效的会议中的会议在逻辑上可能具有挑战性。

对于许多其他视频解决方案，分组讨论室可能需要您协调和同步其他会议邀请。虽然这是可行的，但活动的暂停可以使会议势头停止。在许多情况下，进行会议并放弃更亲密的突破会更容易。

使用SparkleComm视频会议的分组讨论室，大型会议的主持人可以将参与者分成更小的小组。无需安排单独的会议或发送新会话的链接，并且在时机成熟时将人员分组也很容易。 

作为会议主持人，您可以选择分配参与者或随机自动分配组，然后再打开房间供与会者进入。您还可以在他们的分组会议中私下向与会者发送消息，以确保分组会议顺利进行。这有助于主持人更好地管理分组讨论室，而无需进入。

特征：

将会议参与者分成更小的小组——每个小组都有自己的会议室。

分配参与者或自动分配组。

私下向分组会议中的与会者发送定期签到信息。

将所有小组重新加入更大的会议室。

2. 团队聚会：随时自发的、临时的互动

走廊、茶水间、活动室——许多与同事联系的接触点使办公室成为闲聊的理想场所。 

但这些互动的成果并不小。非正式的工作场所接触有助于员工更多地了解彼此并建立关系，甚至可能激发下一个好主意。 

我们如何在线复制这一点——会议通常提前很长时间安排？进入我们的SparkleComm团队聚会功能，它可以创建持久的SparkleComm视频通话，让队友可以随时进出，就像他们在办公室的公共区域一样。

团队聚会功能的独特之处在于其计划外和临时互动的性质。简而言之，它们不是强制性的、预定的，甚至可能没有目标。但它让同事们可以随时聚在一起聊天，并帮助团队按照自己的方式工作。

特征：

永远在线的SparkleComm视频通话。

队友可以随时进出。

3. 团队联络：从会议创建消息组

当整个团队都在办公室时，会后的动力在很多方面都会变得自动。当然，您可能会在会议结束后回到自己的办公桌前——但如果有同事在附近，继续保持这种势头就像隔着办公桌交谈一样容易。

但在家工作有时会让人感觉像是在真空中工作——这会给会议结束后跟上步伐带来挑战。正如他们所说，眼不见心不烦。 

我们的SparkleComm团队联络功能可保持连接持续，允许您在安排 SparkleComm会议时自动创建新消息组。（将会议连接到现有消息传递组也很容易。）

使用SparkleComm的团队联络功能，您的所有对话（包括视频会议和团队消息）都位于一个中央工作区中。重要的对话、链接和信息保持井井有条，并保留这些对话的上下文。会议结束后，很容易回顾谁说了什么，更重要的是接下来需要做什么。 

特征：

在会议结束后使用该会议的参与者创建消息组

将会议连接到现有消息传递组

4. 演示模式：就像在会议室一样演示

如果您曾在屏幕共享演示期间分心，那么您并不孤单。一个接一个地观看幻灯片可以让人感到催眠，部分原因是因为您正在观看屏幕而不是真实的人。

用不同的演示模式摆脱相同的静态演示。例如，叠加模式可实现扬声器及其屏幕共享的双重视图。演讲者可以将他们的摄像机覆盖在他们的屏幕共享上并将自己拖到任何地方。

我们目前处于公开测试阶段的SparkleComm新演示模式将使覆盖体验更好、更逼真：

玻璃板模式：调整主持人视频的透明度，使演示者不会阻挡任何屏幕上的图像或文本。

新闻室和会议室模式：身临其境的场景，让您看起来就像是主持人亲自在场。在新闻室和会议室模式下，主持人似乎坐在桌边的椅子上，内容投影到屏幕上。

将最好的面对面带到虚拟会议中

永久性工作和混合工作的兴起意味着我们不太可能回到完全面对面会议的时代。但是SparkleComm视频会议（以及团队消息传递和电话）有可能增强团队合作，无论您的同事在哪里。它首先为您的团队提供多种协作方式并打破见面障碍，这就是SparkleComm视频会议的目的。

在下次SparkleComm视频会议中试用这些功能吧，它可用于桌面、移动和 Web 应用程序。