随着全球各地的公司努力应对冠状病毒和工作场所的问题，以前从未领导过分布式劳动力的管理人员正面临着立即进行远程管理速成班的可能性。这样的突然变化引起了相当多的焦虑，由于今天很多人都在寻求答案，因此这篇博客为正在制定远程员工管理游戏计划的人提供建议。
你如何管理远程团队？
首先，让我们欣慰的是，全球各种规模的公司的管理人员都成功地领导了整个分布式团队和个人团队。如果您只领导过物理上位于同一办公室的团队，那么扩展到分布式团队环境的概念可以为您作为经理打开许多新机会。如果您对更广泛的地理区域持开放态度，则可以获得新资源。成本更低的位置变得可用，让您可以更好地分配资源。当值得信赖的员工宣布生活方式改变，包括在新地点居住时，业务连续性就在眼前。
远程管理的不同之处在于您作为经理处理团队文化、沟通和协作的方式。如果这三个要素中的任何一个从您的管理方案中消失，那么团队生产力就会受到威胁。在领导远程团队时，任何要素都不需要落下，但为了将团队效率保持在顶峰，经理必须以不同的方式处理领导力的某些方面。以下是管理远程工作者的 12 个技巧：
1.人性化每个团队成员– 确保所有团队成员都将他们的照片输入您的电子邮件、聊天和会议系统。这听起来可能是陈词滥调，但在分布式环境中，利用每一个机会使每个团队成员人性化很重要。
2.使用SparkleComm视频会议——分布式团队往往需要更多的会议。这是因为当团队不在办公室时，不会进行即兴的饮水机讨论和白板会议。当您见面时，以仅通过语音进行SparkleComm视频会议的文化为主导。没有任何东西能匹配面部表情和眼神交流，即使是在网络环境中，也无法实现理解和联系。并非每个人都习惯视频会议，但通过以身作则，SparkleComm视频会议将很快成为常态。
3.主持团队会议（语音或视频） ——除了个人对话和基于小组的讨论，优先为你的团队主持定期的SparkleComm音频或视频会议。请每周与直接下属召开一个小时的SparkleComm视频会议，每个月召开一次全体会议。
4.安排所有级别的定期签到– 在分布式环境中，您会注意到您与一些员工进行了很多互动。当您无法走到办公桌旁并停下来快速聊天时，那些与您没有很多直接联系的人可能会为您淡出背景。对他们来说，这可能意味着与团队脱节的感觉。让您有责任定期与整个团队的员工进行检查，并通过电话进行检查。通过电子邮件或聊天应用程序发送的文本可能有助于识别操作，但SparkleComm语音或视频最适合重新连接。当你这样做时，一定要称赞个人在工作中取得的成就，并征求一般或特定主题的反馈。您可能没有看到，但是执行这个简单的操作对于远程工作者来说很重要。
5.创建休闲团队建设——一个有创造力的人通常会想出一个有趣的虚拟团队建设想法。例如一名员工每两周在一篇幽默的文章中介绍一位不同的团队成员，她称之为“吹牛”。另一家公司有一个完整的内联网区域，供宠物主人分享故事和照片。一位员工主持了一个“猜猜我在哪里”的照片区，在整个团队中引起了很多讨论。由于你不能带你的分布式团队出去吃午餐或晚餐来建立联系，这些随意的团队建设练习，只有当它们自然和真实的时候，往往会带出个性，为虚拟团队提供更多的色彩。
6.不要忘记，简单的接触很重要 ——没有什么比在邮件中收到礼物或手写便条更好的了。对于那些努力取得伟大成就的人，给他们寄一张礼品卡，奖励或其他东西。始终随附手写笔记以及您发送的任何内容。在假期期间，向每个人分发手写的节日贺卡。在分布式环境中，简单的接触常常被忽视，但如果你想让某人感到被欣赏，就要努力去欣赏它们。
7.不要同时处理多项任务– 当您与团队成员和同事举行更多会议时（因为您将在分布式环境中召开更多会议），在通话期间处理多项任务很容易。不要这样做，如果您已抽出时间与您的团队或个人讨论某个话题，请出席。当谈话停止并提到你的名字时，由于缺乏关注而导致的沉默会设定一种不敬和无礼的基调。像对待面对面的对话一样对待SparkleComm虚拟对话。
8.设定工作时间和期望——身在办公室的员工更能感觉到他们的存在或缺席是显而易见的。另一方面，一些更自我管理的远程员工可能会开始灵活或创造性的工作时间。由经理来设定对营业时间和可用性的期望。如果个人在几个工作小时内始终处于离线状态，则可能需要进行一对一的对话以加强期望。
9.要求会议目标——随着人类自然地倾向于社交互动，远程工作环境通常比实体办公室环境更容易安排SparkleComm会议。虽然互动有利于团队建设，但太多的会议可能会浪费时间用于行动而不是交谈。管理会议量的一种方法是要求会议目标。最有成效的会议是那些专注于解决问题和做出决定的会议。没有反对意见的会议类型趋于激增，侧重于报告、交换信息或数据收集。推动建立一种欢迎会议的文化，但必须有一个以行动为导向的明确目标。
10.为正确的会议行为建模——由于最富有成效的会议以明确的目标开始，并以记录的行动（所有者、可交付成果和日期）结束，因此许多会议所有者可能不了解有效的会议管理实践。作为管理者或管理团队，开展你这样的会议，以便其他人能理解什么有效的会议管理的模样，然后鼓励他们这样做。
11.跟踪操作 – 如果无法通过快速走动检查进度，对于分布式团队中的团队领导来说，跟踪行动变得更加重要。每个人在行动和优先事项上保持一致的一种方法是维护一个共享的项目计划和行动清单。始终确保行动清单包括行动所有者、可交付成果和截止日期。我喜欢在每个动作旁边添加一个简单的绿色、黄色、红色，这样每个人都清楚动作的位置并推动在截止日期前交付成果。多年来这样做的另一个提示，请注意那些在初始日期未交付时不断更改截止日期的人。如果任务负责人就他们的可交付成果和日期达成一致，而没有改变期望的讨论，则个人责任对于行动驱动的团队来说很重要。
12.确保您拥有正确的工具——如果公司正在接受远程工作环境，则您有责任确保他们拥有正确的工作环境。除了他们将提供的椅子和办公桌外，您还需要为他们配备一台出色的 PC、屏幕、SparkleComm视频会议软件、聊天、电子邮件、商务电话系统、文件共享和协作工具。没有合适工具的员工将无法发挥最大的作用，并且很快就会对他们的工作环境感到沮丧，他们需要基础知识。
SparkleComm为有效的远程和分布式团队管理提供了正确的通信和协作工具。有了SparkleComm统一通信系统，管理远程团队使您事半功倍。
