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VoIP于1995年由以色列的一家小公司推出。那时，VoIP只能用于在PC上使用相同的VoIP程序在两个人之间进行呼叫。从那时起，VoIP已迅速成为电信行业的主要基石，现在许多人使用VoIP进行常规固定电话服务。

VoIP计划提供住宅，小型，中型，大型和行业规模的商业版本。不同的VoIP计划具有不同的功能，功能和客户支持级别。住宅计划的成本在5美元到10美元/月之间，而商业计划每个延期的成本在10美元到25美元之间。大多数住宅计划都是托管或管理VoIP。

企业主可以选择托管的VoIP计划，SIP干线计划（需要一些内部支持）和混合计划。UC Strategies的文章表明，托管VoIP的销售有所稳定。有些人认为VoIP销售放缓的原因与以下因素有关：

人们不熟悉“VoIP”：SparkleComm也运用了VoIP技术，但很少有人熟悉“VoIP”这个词。因此，对于熟悉技术的人来说，“VoIP”一词已被迫成为一个利基市场，并且知道如何开始寻找VoIP。未能普及该术语或技术导致普通公众无法轻松访问其电信服务背后的全部信息。

很多人只使用VoIP进行免费通话，而不是常规服务： 研究表明移动VoIP的使用会增长，而且客户将继续主要或仅使用VoIP进行免费的VoIP到VoIP呼叫。

• 灵活性和可移植性

企业可以将移动办公室的电话号码保留到另一个区域，与VoIP一样，地理和非地理号码都可以通过将号码移植到SIP提供商来提供。SIP是使用因特网和其他计算机网络代替PSTN的语音和多媒体呼叫的标准。我们甚至可以为您提供移动电话和桌面应用程序，这意味着您的号码随身携带。

• 丰富的有用和有趣的功能

VoIP软件SparkleComm带来了对您的业务有用的新功能，包括视频通话和视频会议，集成的协作工具，如消息和在线状态，高清语音呼叫等。有些VoIP还具有灾难恢复功能和业务连续性的巨大优势。VoIP具有轻松重定向的能力，因为在办公室无法工作的情况下，可以由另一个办公室进行呼叫。电话可以带回家并在那里使用，即使不可能发生并且办公室例如被闪电击中或被淹没，预配置的电话可以立即发货并插入工作的任何地方与他们在办公室。拨入电话会自动路由到您的VOIP电话，无论您将其插入网络，随身携带您的商务VOIP电话。

• 支持

服务提供商可以提供更有效的远程支持，因为系统的主要组件位于其数据中心内。维护任务可以更加定期地进行，无需停机，并且由于现场基础设施较少，因此不必担心不安全的布线和恼人的电线会造成混乱。

• 安全性和合规性

无法像PTSN呼叫一样轻松拦截VoIP呼叫。PTSN电线可以沿其路线的任何地方分接，而VoIP电话必须在实际场所的某处拦截。通常可以通过现场安全性，加密，设计等来避免这种情况。关注合规性至关重要，并且还可以通过使用符合FSA且经Ofcom认证的信誉良好的VoIP供应商来满足。而SparkleComm支持客户端端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，用户可以放心使用。

不确定企业VoIP系统对贵公司的真正优势和影响？或者甚至不完全确定VoIP意味着什么？请继续阅读，以获得有关VoIP的启发性介绍，并通​​过我们的5个快速要点发现优势。

什么是VoIP？互联网协议语音。不完全是一个吸引人的标题，但绝对内容应引起你的注意。VoIP系统只允许您通过互联网连接使用手机，而不是使用ISDN线路（传统电话线路），例如SparkleComm软件。

许多企业仍然拥有，可以说是过时的，就是在办公室的物理场所安装PBX（专用交换机）电话系统。今天的PBX服务略有不同，因为他们不再使用现场所需的硬件; 相反，他们将公用事业转移到服务提供商 - 也称为云。互联网电话网络可以比普通电话网络做得更多，目前的业务趋势是转向VoIP，不仅要削减成本，还要为办公室带来无数的好处。

成本 - 互联网协议语音系统最吸引人的特点是降低成本。在电话线上，时间实际上就是金钱，因为您会发现自己在手机上通信的每一分钟都要付费。另一方面，VoIP电话使用互联网而不是电话网络，因此您唯一的成本就是每月的互联网账单。平均而言，VoIP系统可以节省高达本地电话费用的40％，而国际电话则高达90％。由于VoIP在现有计算机网络上运行，因此您无需支付使用ISDN线路的租赁费用。有许多因素使得SparkleComm比传统固定电话便宜得多，包括降低本地电话的费率、员工之间的免费通话，即使有不同的地点。

电信解决方案是承包商在了解该公司的完整电信要求后向公司提供的整体解决方案，这可以包括电话系统和无线或有线互联网连接。如果他们提供无线或有线互联网，那么该服务可能包括交换机，电缆，路由器等，还包括硬件，包括服务器，笔记本电脑，台式机，外围设备，备份系统，软件，内容管理系统，支持，培训，管理门户网站和业务仪表板。

互联网语音协议或VoIP，每天都在越来越受欢迎，它有助于从电话到电话或计算机以及从计算机到电脑或电话的呼叫。这是一种可以通过互联网使用的电话服务，而不是通过标准电话线拨打电话，您可以直接从计算机拨打电话。与通常的电话服务相比，VoIP通常便宜得多，并且通常包括无限制的长途电话，无需额外费用。

个人数字助理（PDA）和智能手机等移动设备，以及3G，WiFi以及4G-LTE和WiMAX等电话的创新方式，也是全部或部分拥有电信解决方案的一部分。取代固定电话和固定电话。

甚至传真也可以通过互联网发送，就像打电话一样。您将获得一个传真号码，其他通过传真机操作的企业将能够将文档发送到基于Web的虚拟传真程序。使用所需的软件和传真调制解调器，您还可以将计算机上的传真发送给队友的传真机。

在线演示软件，网络研讨会软件或网络会议软件也是当今大多数企业使用的电信解决方案，这有助于他们节省大量时间，而这些时间将由队友用于到达某个地方，他们也因此他们必须承担的机票价格。网络研讨会软件在单个软件包中，允许在每个团队成员不在同一个地方时进行大量交换和共享，如视频和音频文档共享，共享计算机屏幕和其他资源。SparkleComm统一通信平台是最好的网络会议软件之一，您可以选择满足这些要求。

自电报于19世纪发明以来，电子通讯一直是我们生活的重要组成部分。最初，它起初是一种长途通信。使用电报，可以向居住在远方的人们发送信息，并且可以比邮件更快地到达。自从它的发展以来，电子通讯业已经发展了很多，今天它的目标在我们的日常生活中变得更大，更重要。

什么是电子通讯？

一般而言，电子通讯意味着长距离传输数据，语音，文本，视频和图像。电子通讯基本上是通过无线电，电话，电视和计算机网络进行通信的技术和科学。电子通讯解决方案是公司向客户提供的服务，产品或两者的组合，以帮助他们成功地利用电子通讯。电子通讯解决方案最适合商业客户，而不是个人或住宅用户，尽管每个人都可以使用它。

不同类型的电子通讯

既然您已了解电子通讯的定义，那么我们也可以了解不同类型的电子通讯解决方案和电子通讯产品。

电子通讯产品

电话是电子通讯史上最重要的设备。它可以帮助两个人长途跋涉，享受视频通信。这些产品多年来发生了很大的变化，现在与固定电话设备一起使用手机和手机。 蜂窝电话使得与电线的通信变得容易。这些手机不仅可以让您享受语音通信，而且还有一些手机可以使用相机，甚至可以录制视频。

电视和收音机也是非常受欢迎的电子通讯产品。它们通常用于广播信息。传统电视和无线电利用模拟信号。然而，随着数字技术的发展，已经引入了数字电视和无线电。这些数字产品提供更高效的网络线路和更清晰的信号，因此自然更有益。

计算机技术和互联网也有助于通过计算机网络系列进行通信。诸如SparkleComm统一通信平台之类的在线服务和聊天室之类的通信网络是最流行的基于计算机的通信类型。事实上，互联网使人们从电话会议电话转移到更多的互联网连接，享受更好的质量和服务。

3.改善团队合作

团队合作是任何组织的重要组成部分。团队中的每个成员都需要能够很好地与其他同事一起有效地履行其职责。通过良好的电子通讯连接，您的所有团队成员都可以近距离接近。他们可以更轻松地进行视频通话和交换信息。要求澄清和沟通进度/更新也变得容易。这不仅限于团队。整个公司可以链接在一起，人们可以相互通信，无论他们在组织中的位置如何。不同部门的不同人员可以通过电子通讯互相呼叫。当您的员工更近，咨询更容易时，您几乎可以保证在整体运营中提高绩效。

4.促进客户关系和服务

客户是公司的一切。任何组织都必须确保其客户得到妥善处理和处理。客户应该感到受到重视，一种方法是确保他们能够轻松获得热情和关怀的客户服务。电子通讯工具改变了企业与客户互动的方式。客户现在可以联系公司，并在他们分享他们的顾虑时进行面对面的互动。有了这样一个平台，组织不仅可以通过拥有忠诚的客户而获益，而且还可以拥有良好的公共关系，因为客户可能会对公司发表令人印象深刻的事情。因此，良好的电子通讯连接可以使客户群更加满意，并对潜在客户产生吸引力。

5.节省时间，成本和办公空间

正如我们之前已经说过的那样，电子通讯使员工能够虚拟地参加会议和培训。他们不再需要花几个小时坐飞机或火车去参加会议。通过他们的移动设备和PC，他们可以使用SparkleComm统一通信平台软件参加这些会议。这样的软件为参与者提供了一个交互式平台，他们不仅可以收听，还可以使用屏幕共享功能和查看演示文稿。他们还可以保存这些演示文稿，以便稍后进行审核以进行说明。这为他们节省了大量时间。因此，该组织还节省了成本，因为它不需要为每个人提供培训或会议。

随着电子通讯设备变得越来越方便和易于使用，它们鼓励更多的人和组织利用在家工作的选择。这是个人可以在舒适的家中执行所有办公室操作的地方。这为员工带来便利，也增加了雇主方面的节省。他们可以减少购买办公桌，电脑，支付电费和租金的费用。这种节省将有助于降低企业的运营成本，从而增加利润。

如果不使用现代电子通讯工具，企业就无法承受。如果您的公司要在市场上保持竞争力，您需要SparkleComm统一通信平台和其他类似的软件。以上只是电子通讯的一些好处。立即开始使用这些工具，您不仅会对您的员工产生积极影响，还会对整个公司产生积极影响。

电子通信是现代商业世界不可或缺的一部分。世界各地的公司都利用技术进步来彻底改变他们的日常运营。高效的电信有助于公司更恰当地利用他们的时间。时间一直是任何组织成功的基本要素。它可以决定企业的成败。电子通讯业在很多方面使企业受益。以下是电子通讯的一些优点。

1.提高沟通效率

沟通是市场上的一切。如果有良好而顺畅的方法将信息从最高级员工传递到初级员工，那么当时的业务活动注定要正常运行。通信也应该足够好，以确保即使是客户和其他合作伙伴也可以与您的公司准确地交换信息。电子通讯工具为您提供此功能。

SparkleComm统一通信平台等应用程序可帮助您顺利地与组织中的任何成员进行通信。您可以决定同时与一个或多个人交谈。此外，它不仅限于营业场所。如果您在现场有销售代表，并且您需要传递有价值的信息，那么您可以使用这种软件快速完成。

这是电子通讯工具带来的那种效率。过去曾经存在的地理距离已成功弥合。您的员工不一定需要在他们的PC上接收信息。他们可以使用他们的移动设备轻松完成。每家公司都需要这种效率。

2.提高工作场所的灵活性

由于有许多可用的电子通讯工具，工作从未像现在这样灵活。雇主和雇员不必亲自出席每次会议和会议。他们不再需要前往参加所有这些会议。他们可以通过打开视频会议软件，如Skype，SparkleComm等参与其中。

在过去的几年里，在家工作的人数一直在增加。这主要是由于电子通讯工具的功能得到改善。这使他们可以在舒适的家中参加会议，研讨会和在线完成任务。

VoIP是在世纪之交发展起来的，当时对拨号上网的需求增长到足以让PSTN应接不暇的地步，打电话的人会拨打AOL的电话，让他们的线路每天“忙”上24小时。为了寻找减轻拨号网络压力的方法，电信公司采取措施将互联网电话卸载到数据网络上——这就产生了对软交换技术的需求。到2000年，已有数十家公司制造或计划制造软交换，以取代4级TDM(串联式)交换机。长途运营商开始部署软交换技术，以减轻互联网接入电话的负担，并以此提高长途网络语音的成本效益。软交换供应商设想的未来是，他们将最终用全IP架构取代PSTN的Class 5 TDM基础设施。

VoIP在长途电信市场上很活跃，开始了用IP-PBX取代传统PBX语音系统的旅程。通过会话发起协议(SIP)的补充，IP PBX为企业语音服务带来了新的功能，包括集成目录、软电话和状态管理等功能。

会话边界控制器(SBC)的诞生，最初是为了给语音运营商提供一个VoIP电话的接入点，作为一种建立和中断电话的方法。SBC很快发展成网关设备，允许使用不同信令协议(包括SIP、H.323和MGCP)的调用之间的互操作性。SBCs最终增加了性能监控和管理，也帮助解决了VoIP的安全问题，如有状态数据包检查技术。随着企业增加IP通信系统，SBC作为企业与运营商VoIP和IP网络之间的一个有用接口进入了企业网络。

到2006年，即时消息传递和统一通信被纳入IP电话和VoIP系统。基于预置的IP电话(IPT)系统开始被呼叫中心使用。呼叫中心市场促使IPT系统供应商集成关键任务的呼叫中心应用程序。

到2010年，基于集成数据“协作”服务的更高级的企业功能与UC捆绑在一起，从而产生了各种各样的UC&C(统一通信和协作)功能选项。

基于IP的视频系统和服务以多种形式出现，包括提供沉浸式体验的高端房间系统，以及使用基于云的视频路由器/网桥/交换机的更经济的选择。SparkleComm视频会议服务也开始进入企业服务领域，成为基于云的远程呈现系统的更划算的替代品。

具有竞争力的提供商，如有线电视运营商(它们使用VoIP作为消费者“三重选择”的一部分)和SparkleComm统一通信提供商正在重塑传统语音市场——提供依赖于电信级VoIP平台的全功能语音服务。

随着2019年千禧年的到来，随着企业用数字语音技术取代模拟技术，PBX的供应商看到了投资的激增，他们正在寻找下一个投资周期，IP-PBX看起来是增加新功能和创造持续商业投资需求的好方法。

*托管和基于云的VoIP;功能的互操作性;和聚合应用程序

今天，我们来总结托管与基于云的SparkleCommVoIP、特性互操作性和聚合应用程序的“行业状态”。

首先，我们解决了哪个更好的问题——SparkleCommVoIP解决方案还是基于前缀的解决方案。我们的答案是:视情况而定。我们认为，托管解决方案和基于云的SparkleCommVoIP解决方案都能够提供相同的语音功能，业务案例将取决于各个企业的需求。实际上，这两种解决方案在单个企业中可能都有意义，但因部门或位置的不同而有所不同。我们建议考虑VoIP的企业为两者构建一个业务案例。

我们还认为，跨多供应商平台的特性互操作性更容易由托管解决方案解决，因为服务提供者通常比典型企业拥有更好的测试设施和设备供应商。然而，当涉及到提供统一通信特性时，单个企业中的特性优势就会转向基于假设的解决方案，因为大多数服务提供者还没有超越使用VoIP作为其遗留语音服务的替代品。因此，我们在过去一年看到的统一通信解决方案的发展势头是，我们相信，基于传统的SparkleCommVoIP语音替代技术，以及未来聚合应用程序特性的承诺。

最后，关于基于SIP的IP通信提供的“在场”功能的一个词。我们认为，对于大多数IP通信用户来说，存在仍然是一个未充分利用的优势。然而，我们认为这并不一定是一件坏事，因为我们不确定大多数用户是否开发了业务流程技能(在某些情况下还有社交技能)来适当地利用状态管理。但我们希望，创建与社会相适应的业务流程所需的技能将得到发展和演变——就像它们演变成使语音邮件和电子邮件成为有用的业务工具一样。

回到我们在本系列文章中开始讨论的问题，即从专用硬件中分离以软件为中心的VoIP功能的趋势，我们认为还没有定论。但是，随着统一通信、无线集成和特性互操作性等特性在企业中变得越来越高级和广泛部署，我们认为供应商将减少对特定硬件平台的依赖，以减少投放市场的时间——尤其是用于集成和测试。

SD-WAN日趋成熟，逐渐走出早期采用阶段并进入主流市场。这意味着市场将面临巨大变化。

在网络圈子中，目前可能没有比软件定义的WAN（SD-WAN）更热门的话题。鉴于WAN技术在三十年的大部分时间里保持不变，这是有道理的，因为大多数公司都有一个早就应该进行刷新和架构更新的WAN - 而SD-WAN使这成为现实。

SD-WAN肯定已经退出早期采用阶段并进入主流应用阶段。无论什么时候技术都这样做，市场就会发生变化。以下是SD-WAN在2019年将发生变化的主要方式。

减少对成本节约的关注

出售SD-WAN的最初浪潮，承诺通过用宽带替代MPLS来削减网络成本。如果一家企业愿意放弃所有的MPLS，这是一个很大的问题，并且完全用宽带替代它，它将节省运输费用。但是，它可能需要添加一些优化技术来解决宽带的不可预测性问题。

此外，大多数公司运行混合网络，他们将宽带添加到他们已经在做的事情，因此在这种情况下不会节省成本。企业永远不应该以节省资金的唯一目标来开展IT项目，因为还有其他方法可以实现这一目标。供应商已经意识到这一点并没有这么大，这很好，因为SD-WAN比网络成本节省一些谢克尔还要多。

更注重安全性

当企业迁移到SD-WAN时，它应该改变网络的体系结构。远离集线器和分支以及启用本地互联网突破，使用户可以直接从分支机构访问云服务。这对网络安全产生了深远的影响，因为入口和出口点的数量从一个到几百甚至几千个，具体取决于分支机构的数量。

在部署SD-WAN之后，不再需要考虑安全性。相反，它需要融入架构中。预计部署选项将会增加，包括云安全，虚拟设备和容器化服务。

更多管理的SD-WAN服务

传统WAN的效率非常低，但很简单。 SD-WAN灵活，高效，并提供更好的应用程序性能，但它们可能很复杂。网络专业人员需要做出他们以前从未做过的几个决策，包括在哪里进行本地互联网突破，网格划分，路径选择标准，如何连接到云以及部署什么样的安全性。

更加复杂的是，没有全球甚至全国范围的宽带提供商，因此大公司面临着管理数十个合同的问题。将这些放在一起，许多公司可能会放弃自己动手的模式，并利用SD-WAN管理的服务提供商。

市场过度拥挤

向安全和托管服务的转变将创造一批新的供应商。 Gartner目前有20家供应商提供SD-WAN的WAN边缘Magic Quadrant。在过去几年中，许多UCaaS供应商和电信公司已将SD-WAN添加到他们的产品组合中，为该组增加了大约20个。在2019年，我们应该期望更多的托管服务提供商（MSP）和边缘安全厂商进入这个市场，为公司提供超过50种可能性。喜欢选择的买家肯定会有不少选择。

整合市场加速

在过去几年中，随着更大的技术供应商希望快速进入SD-WAN，已经进行了大量收购。对于企业来说，大量的选择对于买家来说是个好消息，但它最终对市场不利，因为供应远远超过需求。这是否意味着如果您购买SD-WAN，您应该避免较小的玩家，因为他们可能遇到财务困难？一点也不。最可能的情况是，许多较小的供应商将被收购，因此技术不会消失，只是所有权将转手。