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企业一直在寻求改进和改进他们的流程，最近越来越关注UCaaS平台。SparkleComm统一通信即服务为组织提供了传统通信系统以前无法实现的新功能，集成可能性和功能。现代UCaaS解决方案的外观如何？企业如何利用它们来改造其内部系统？今天可以来了解一下。

• 传统通信系统的一些局限性

企业以前需要多个独立的系统来支持现代UCaaS平台可以提供的所有不同解决方案。视频，语音，会议和协作解决方案需要大量的基础架构硬件，管理所有这些都是一项非常困难的任务。除了管理系统的困难之外，实现它们之间的集成几乎是不可能的，而SparkleComm UCaaS可以通过将所有通信介质无缝整合到一个单一平台中来提供业务激进的好处。

由于通信系统的重要性，UCaaS平台及其所包含的解决方案的重要性得到了提升。在先前基于场所的设置中，如果系统的一个方面不可用，那么这可能严重影响组织的功能。借助基于云的UCaaS系统（如SparkleComm），可以大大提高弹性，因为云可以提供更高的安全性和可靠性以及增强的功能。

“我们期望获得不同级别的可用性和功能，而不是通过采用硬件并在组织中部署它来实现。”

• 现代UCaaS解决方案如何以及为何如此受欢迎

在消费者世界中，用户希望能够在任何时间从任何位置轻松使用多个通信渠道，无论他们的设备如何，现在他们希望在其工作场所系统中具有相同级别的简单直观功能。由于专业组织在安全性，隐私和数据管理方面必须更加谨慎，因此业务流程稍微复杂一些。

现在企业面临巨大的压力来满足这些需求，这也是他们期待UCaaS平台实现这一目标的原因。功能齐全的有效SparkleComm UCaaS解决方案可以满足用户的需求，让ICT或管理人员高枕无忧，这一成就在基于云的集成平台可用之前几乎是不可能实现的。

“企业中的消费者体验；为了有效地做到这一点，所需的资源将是巨大的。你能做到这一点的唯一方法是使用云方法。“

云已经启用了所有这些不同解决方案的操作和交付，更重要的是允许所有系统相互集成，以实现使用和数据的无缝传输。 这不仅可以改变企业内部流程，还可以改变客户在处理业务时的体验。在处理客户交互时，使内部沟通更加简化可提高业务的有效性。 SparkleComm UCaaS平台内的通信功能现在可以轻松嵌入到其他现有业务系统（如CRM）中，并且还可以集成到工作流程中以改进流程。

客户体验正在成为竞争性企业之间的重要差异化因素，因此，如果组织可以利用UCaaS来增强自己的CX配置，那么对于他们未来的成功至关重要。此外，有效的SparkleComm UCaaS解决方案还可以在内部增强员工体验，这已被证明可以直接影响客户体验。

• 关于UCaaS开发的未来

未来几年内各个企业的创新将看到无法想象的用例和优势。

“我认为，如果有的话（UCaaS）成为一种支持技术，而不仅仅是提供它。”

5.可访问性

用于音频会议的电话可以广泛使用，参与者可以毫不费力地加入会议。另一方面，视频会议受到防火墙保护，并且必须遵循适当的频道来加入视频会议和共享信息。电话易于操作，并且存在于包括办公室和家庭在内的各种位置。尽管如今，用于视频会议的设备也很容易访问。

6.灵活性

音频会议的使用受到限制，因为视频会议可以修改为仅音频容量，文件共享和屏幕共享等其他选项。某些功能允许用户参与即时消息，临时音频，聊天等。

7.云解决方案

云解决方案正在获得动力和认可，因为它们需要较少的前期成本，并且易于学习的软件不断更新和改进，以便为用户的利益灌输更好的功能。像SparkleComm这样的云视频会议提供商提供了可扩展性和降低成本的机会，同时也提供了有效的时间消耗。员工可以自由地远程工作，具有时间灵活性。

在云视频会议领域，SparkleComm统一通信平台为专业，简单和高质量的视频协作提供了一个前沿的平台。这项创新企业提供的服务包括：

• 高清视频和音频，实现有效的面对面会议
• 改变游戏规则的白板，使用各种工具绘制想法
• 即时屏幕共享和文件，文档等的快速内容共享
• 与公共或私人消息选项交叉聊天
• 录制和播放以方便任何设备上的业务
• 安排和安排事先准备
• 控制和管理选项，如演示者，许可说话，静音等
• 功能跨iOS，Android等设备。

结论

如电话会议解决方案 所述，企业／组织机构对于办公会议的需求是刚性的。各种类型的会议在工作中的各个环节有着广泛的重要作用。与电话会议不同的是，视频会议提升了会议的直接效果。 

传统的视频会议系统需要庞大的视频会议设备，MCU硬件、大屏幕、话筒、摄像头，以及苛刻的网络布线，网络带宽。每次开会时还要移步到专门的会议室。视频会议系统俨然成为一个奢侈的名词，往往只有大型的企业才能拥有这样的奢侈品。 

SparkleComm是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

在这个瞬间超越技术极限和界限的时代，适应和拥抱它至关重要。音频和视频会议在企业中有很大的应用，有助于组织的繁荣和成功。

在你经历之前，你的旅程并没有真正开始。

办理登机手续，行李托运，做这些事情都比较繁忙。

一方面是兴奋的计划旅行，另一边是一片平静的绿洲，里面有餐馆，酒吧和商店，承诺提供各种无人地税优惠和分散注意力的方式，直到你可以进入狭窄的飞机座位。

机场本身每年投入数十亿美元来引导乘客通过它以及不断增长的等待他们的非航空收入来源，这是如此繁琐，令人费解和慌乱。

他们需要的是一个小小的视频会议。通过视频会议平台（如SparkleComm）可以改善这些问题。

• 自动机场登机手续

实际上，许多国家的机场已经开始废除传统的办理登机柜台的程序。

他们用自动售货亭取代了它们，让自己的行李可以使用在家打印的票来检查自己的行李。每位乘客打印自己的行李标签，将它们捆扎起来然后扫描它们，然后将每个物品扔到传送带上。

该系统的唯一缺点不是每个人都理解它是如何工作的，并且它似乎并不总是按预期的那样来工作。这导致航空公司人员需要在售货亭周围回答顾客的问题。

其实这些不必要的事情可以通过像SparkleComm这样的视频会议平台去除。

• 机场视频通话链接

通过像SparkleComm这样的视频会议平台建立一个即时的视频通话链接，平均视频通话15秒，给客户服务代理，他可以机智的回答客户所提出来的所有的问题。

因此，我们将实行该计划并安装即时视频通话链接到自助登记地方的中央枢纽，安全地隐藏在呼叫中心，并能够通难过视频会议远程控制售货亭而不会出现瓶颈。

• 删除机场安检线

丹麦人最近试用了一套由互联网驱动的手推车系统，无需乘客在检查个人物品之前对手提行李进行分类并打开笔记本电脑。

这些智能手推车将在机场外被捡起，就像在超市一样，去除安装站周围另一个众所周知的瓶颈，装满个人物品，并推到自动传送带上扫描其内容物，液体和所有物品。

每辆手推车都配有一个平板式屏幕，然后作为通过机场的其余旅程的枢纽。同样，如果我们可以使用像SparkleComm这样的平台的视频通话功能，即使是一个仅供机场使用的闭路系统，我们也不需要乘客亲自寻找安全人员来提出“我可以携带兔子吗？”的问题。

事实上，让我们只为这款手推车安装一台小票打印机，并将其作为自助登机亭的移动版本。

• 面部识别视频通话

美国海关和移民局已经开始试验面部识别扫描技术，作为边境口岸传统护照识别的补充或替代方案。

假设这些视频会议平台可以匹配微软新的 Windows Hello 面部识别安全性的商用级相机技术，我们可以让乘客自我扫描。

在您的智能手推车上行驶之后，您将被迫通过一个金属探测器，直到一个视频门户，可以屏蔽您的脸并将其与您的机票和护照相匹配。屏幕上的遥控面可以告诉您可能遇到的任何问题。在今天的困难时期，即使是面部检查也许无法取代保持机场安全所需的所有安全人员，但它可以加快速度并提供额外的信心和保护。

现在你已经解决最麻烦的问题，剩下要做的就是充分利用SparkleComm的视频会议功能。它可以让您随时了解您的航班信息，引导您到合适的餐厅，转发您与亲戚的视频通话以获得最后的告别，或者只是让您知道一个观看飞机着陆的好地方。

当今世界的交流以多种形式出现，以促进信息和知识的交流。开发新渠道和沟通方式的中心目标是提高便利性和生产力。跨国人民使用音频和视频会议连接到其他人并实现个人和组织目标。这些在职业成功中发挥着不可或缺的作用，需要寻求最方便和用户友好的音频和视频会议平台，如SparkleComm统一通信平台等。

什么是音频和视频会议

音频会议涉及多个参与者使用电话方式参与会议。用于此目的的电话根据组织的资源，会议的性质和组成以及参与者的数量而有所不同。选择范围包括通常可在办公室和家中使用的手持有线电话，会议室扬声器电话，有助于与多人和个人蜂窝电话或移动电话进行寻址和通信。音频会议也称为电话会议。

透视视频会议

透视视频会议是数字协作涉及旨在实现平滑和有效的方式的目标三个或更多个参与者的接合形式。视频会议是一种广泛接受的面对面交流工具。它近来越来越受欢迎，因为现场演示等视觉元素丰富了会议，也有利于员工培训。视频会议允许远程召开会议，大大降低了出差成本和时间。

突出音频和视频会议之间的差异

理解和对比这些在线交流工具以从中获利非常重要。这些知识有助于它们在现实生活中的应用，并有助于根据会议的形式，性质和目的来决定会议的类型和形式。入伍的是音频和视频会议之间的主要区别：

1.网络

清晰的网络对于通过电话进行音频会议至关重要，高速互联网连接是优化视频会议使用的先决条件。音频会议可能有也可能没有互联网要求。宽带是通过设备齐全的浏览器连续访问互联网的首选连接。

2.氛围

参与会议的人的环境在视频会议中具有更重要的意义。音频会议需要一个有利的环境，激发思考和理解。对于视频会议，周围环境应具有良好的照明和舒适的温度。会议室必须散发出严肃而专业的氛围。

3.技术

对于音频会议，投资高品质麦克风至关重要。演讲者也应该具有良好的品质。视频会议需要大量的技术投资，如带有高清网络摄像头的计算机，出色的备用电池，扬声器和麦克风。

4.演讲

在音频会议的情况下，如果会议的类型决定了文件的共享，设置议程或提供背景信息，那么这些事情必须在电话，手工递送，快递等外部电话会议之前提前完成。SparkleComm视频会议允许以PowerPoint演示文稿，Word文档或其他文件的形式进行即时内容共享。

如果您已经阅读了众多研究和商业创新畅销书中的任何一本书，您就会知道是多样性推动了创新。但我们并不能总是掌握如何促进推动创新的多样性。请问你愿意去硅谷，还是好莱坞。或许华盛顿特区如果没有正确的方法来培养多元化工作场所的话，不管多努力都会错失良机。我们研究的正确的方法是什么，是如何增加多样性的，技术和多样性之间的联系，以及如何使用视频会议等协作工具来管理多样性，以获得创新的结果。那么通过一些视频会议平台（如SparkleComm）来管理多样性是一个必经的过程。

• 重新构想多样性

在我们考虑视频会议技术如何提供帮助之前，让我们回顾一下基础知识。多样性为何如此复杂？

为了获得工作场所多样性的真正好处，我们必须想象不同的多样性。它不仅仅是一个要检查的类别，而且，实现多样性是培养丰富的身份格局的产物。

在SparkleComm统一通信平台上使用视频会议来构想多样性真的是一个很不错的体验。

• 技术与多样性：借助工具鼓励创新

根据专家和哈佛商学院教授琳达希尔的说法，工作场所领导者的目标应该是培养一个“创意市场”，这就是利用SparkleComm统一通信平台上的视频会议让你将多样性与尊重合作结合起来时所获得的。视频会议技术是一个伟大的均衡器（但确保您选择的技术可供团队的每个成员访问）。即使每个人都在同一个办公室工作，使用像SparkleComm这样的视频会议平台，正确的软件和通信工具也可以促进创造性的头脑风暴和解决问题。

将视频会议技术视为工作场所层次结构的解决方案，可以帮助领导者管理多元化的工作场所。视频聊天是在多种环境中引发争论的一种方式，可以抵御职场权力差异。在虚拟视频会议室举行视频会议，欢迎参与并呼吁各种沟通方式。具有视频聊天功能的视频会议是一种特别有效的媒介，因为它为同事提供了面对面交流的好处，而没有潜在的室内动态。添加像SparkleComm这样的视频会议平台有助于在面对面会议期间让那些不太可能发言的人参与。毫无疑问，视频会议应该易于记录，甚至更容易分享，以便每个人都可以访问它们。

在虚拟共享空间中，工作场所领导者应该鼓励和塑造好奇心，要有激情和同理心。正如埃德蒙森解释的那样，领导者应该“提出真实的问题，专心倾听反应，对实现团队目标充满热情，并表明他们适应每个人的不同观点，无论他们在等级制度中的位置如何。”

管理者应该准备好从各方面平等争论，提出对抗挑战先入为主的对策，并鼓励平衡的讨论。

无论您在工作场所担任何种角色，都应该优先考虑为健康的工作环境做出贡献。由于沟通在工作场所中起着如此重要的作用，因此您需要利用所有可用的工具，包括视频会议。请记住最终目标：我们都应该相信我们属于自己。正如有位伟人所说的那样，“我们常常以最糟糕的例子判断其他群体，同时用我们的最佳意图判断自己。”使用视频会议我们可以做得更好。

正如罗技视频协作副总裁兼总经理斯科特沃顿最近指出的那样，这种鸿沟需要很快弥合：

“工作区消息传递将成为企业通信的最大战场，因此市场将继续在高端整合（例如微软和思科）。挑战者将包括Slack和Google。与此同时，视频会议，统一通信和工作场所消息传递的世界将碰撞到一个界面。”

这个单一界面已经成为统一通信十年的圣杯，但对于所有高科技预测，最终解决方案可能源于员工优先，保持简单的态度。沃顿相信大企业将合作或合并，缩小竞争领域是正确的；专家还预测，很多风选都会发生在员工的办公桌上。毕竟，系统操作起来越容易，那些必须使用它的人越快就会接受它。

• 视频会议将成为智能扬声器的核心部分

视频会议越来越成为一种社交工具，因为每个主要的社交媒体应用都开始向那些视频会议平台（如SparkleComm）添加视频通话。然而，容纳它们并使它们变得如此方便的智能手机带有一个小型屏幕，几乎击败了视觉通信的目的。与此同时，由Google Home和Amazon Echo主导的智能扬声器和家庭助理阵容的最新产品正在推出支持视频会议功能的屏幕。是的，这些设备被连接到您的厨房或家庭活动室，但如果这些屏幕扩展到笔记本电脑大小，它们可能成为新的家庭视频电话，并且是进行社交视频通话的更好方式。

• 视频会议市场处于大挤压状态

再次，我们将转向劳格科技的SparkleComm，以提供行业视角，了解随着越来越多的视频会议播放器进入市场，我们可能会发生什么。

“ 视频作为主要的通信形式正在成为主流，并且由于SparkleComm，Skype，FaceTime和Google Hangouts等主流应用程序，采用率不断提高。但市场越来越拥挤，我们可以预期云视频会议（VCaaS）和网络会议领域的整合，多家供应商被收购，破产或者专注于市场的其他领域。”

这种巨大的挤压似乎有利于大型企业，谷歌，微软和Facebook的巨额资金和1亿用户群，而亚马逊可能会成为新进入者。然而，他们没有充分强调的一点是对大球员之间争斗的新发现。他们不仅仅是购买小竞争对手并融入他们的才能，他们也愿意站在市场旁边并利用用户数量来对抗不公平的斗争。我们已经看到微软通过模仿而不是收购来威胁Slack，Facebook与Snapchat，同样的伎俩，Twitter推断了Meerkat的观众访问，以支持Periscope。

在未来呢，将是我们看到视频会议领域变得不那么拥挤的时候。

1999年，IT oracle Bill Gates预测智能手机的到来将近十年才成为全球最具影响力的设备。在命运的痛苦转折中，主要竞争对手史蒂夫乔布斯和苹果将最终赢得推广盖茨愿景的竞赛，但微软创始人知道即将发生的事情，并说：

“人们将携带小型设备，让他们能够不断地保持联系并从任何地方开展电子商务。”

在该声明发布近20年后，是时候考虑另一种可能具有破坏性的技术的未来：视频会议。

它在我们的数字化未来中的位置是有保证的，如果您查看以下统计数据，这一点很清楚：

①到 2023年，企业视频会议市场的价值预计将增加到44.8亿。

② 一些专家认为，一半的劳动力将在十年内远程办公。

③去年，64％的公司在小型“会议室”中安装了视频会议设备。

问题是，视频会议有多深入我们的工作和社交生活？以下是很多人都认为的将在未来开始出现的一些视频会议的未来趋势，从网络中立结束时的影响开始。

• 网络中立的结束将使视频会议难以实现

联邦通信委员会放松管制互联网的愿望还不是普遍的法律，蒙大拿州只是发现了一个可能存在的漏洞，但这可能会给办公室的视频会议带来麻烦。现在视频会议平台很多，如：SparkleComm、Skype等。视频会议对您的宽带连接，高清视频通话提出了更高的要求，4K通话非常繁重，目前超出了普通设置的能力。如果互联网服务提供商可以为运行视频通话所需的高速度收取额外费用，那么小型企业就可以从市场上获得定价，只要他们通过视频会议找到方法来平衡数字竞争环境。

• WebRTC将让电子商务走向游击队

现在很多直播网站创造了一种全新的名人风格，为日常用户提供了新鲜的声音，而这些人从未将其转播到广播电视上。现在有一种方法可以将相同的DIY方法引入电子商务。 WebRTC是大型互联网浏览器与全世界共享代码和协议的协议，任何人都可以在自己的网站上免费创建直接的面对面视频通话。这意味着任何人，出售任何东西，都可以与任何客户建立个人关系，这可能意味着将个性的重要性归还给零售业。

• Slack将与远程呈现相撞

办公室的视频会议的宏观和微观都在碰撞过程中，可能会在今年产生影响。像Slack这样的内部桌面工作协作应用正被成千上万的企业用来通过聊天和视频通话让员工进行协作。与此同时，外部和套房级视频通话仍然由占据整个房间并注重质量而非数量的大型远程呈现设备主导。

科技公司Loogear推出了SparkleComm 统一通信解决方案，这是一个专为小型公司设计的统一通信系统，可以不需要IT人员部署和运行它。

在线设置只需几分钟，无需实施服务。该服务为用户提供通话服务；高清视频会议；商业信息，包括消息和群聊；和智能呼叫路由。功能都可以从Android和iOS上的桌面和移动应用程序访问。

通信平台还包括最近推出的SparkleComm会议。这使得团队可以与包括即时屏幕共享的高清视频会议协作，可以在用于呼叫和短信的相同移动和桌面应用上访问。用户无需下载软件即可直接从兼容的浏览器加入会议。

SparkleComm的其他功能包括：

呼叫转移，自动助理和振铃组
高清语音和视频
桌面和会议电话
与第三方应用程序集成
手机对接
局域网广播

SparkleComm将吸引那些没有IT人员但又想要全功能通信解决方案的新兴企业。促进为企业家，初创企业和规模较小的组织采用专业通信系统。对于小型企业来说，免费试用或使用个人电话号码“限制了为客户创造一致，无缝体验的能力”。

“SparkleComm旨在整合核心业务通信功能，并为激光专注于增长的组织提供统一的专业品牌标识。”

小型企业对快速简单的解决方案有着独特的需求，这些解决方案为他们提供了业务级功能 - PSTN呼叫，高清视频会议，SMS和团队消息 - 以及易用性和实施​​。

SparkleComm目前可通过简单的申请获得30天免费试用。

混合云为企业提供了多种好处。但混合云视频安全不应该被视为理所当然。了解应该考虑哪四个方面。

几年前云计算革命爆发时，它改变了工作场所并提供了许多好处。能够有效地为云中的数据租用存储空间，而不是不断购买越来越昂贵的硬件来存储数据，这是一种直接的吸引力。也许云的一个更大的好处是能够外包整个服务。例如，组织可以部署SparkleComm云视频服务，SparkleComm从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，而不是购买昂贵的服务器来托管视频呼叫，雇用和培训内部支持来管理视频环境。

急于迁移到云服务的主要阻力是与云相关的固有安全问题。如果物理网络上的数据是从公共互联网上防火墙的，那么应该很容易说出数据的维护方式和访问权限。信任云服务实际上是将数据放入别人的手中。

一些组织试图通过部署混合平台来实现两全其美。在视频领域，混合部署允许本地视频呼叫保留在本地网络上，同时使用云进行与外部呼叫者连接。从表面上看，混合云视频安全性比使用纯云产品更强大，但它也会产生潜在的漏洞，这些漏洞在纯粹的本地环境中是不存在的。在解决混合云视频安全问题时，需要牢记四个方面。

1.管理和行政

如今，IT和视听支持团队可以使用新一代网络和类似SparkleComm的视频生态系统管理工具。使用这些工具可以更好地了解网络上的所有内容，所有内容的连接方式以及漏洞可能存在的位置。

2.法律

某些行业（如医疗保健和金融行业）可能在数据存储方面具有法规和合规性要求。如果是这种情况，组织需要与其云供应商合作，以确保任何混合数据管理满足行业要求。

3.加密

今天可能会被视为理所当然，但加密是任何安全计划的重要元素。一些供应商将提供端到端加密，例如劳格科技的SparkleComm云视频会议拥有特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。但情况并非总是如此，值得验证的是，所有数据在传输和静止时都是完全加密的。

4.供应商评估

不要假设每个云供应商都使用一套通用指南以相同的方式处理混合云视频安全。研究供应商的一部分应该包括了解哪些保护措施可用以及它们是否满足企业的需求。

没有选项是完全安全的，但了解混合环境的性质并提出正确的问题可以最大化您的混合云视频安全性。

3.让他们简短

最好每周举行一次会议，而不是每隔几个月举行一次会议。如果你想在一次会议上进行有效的一次会议，那么只需要三十分钟。此外，不要花费所有时间为您的员工提供任何形式的订单或建议或命令。听。只有通过倾听，您才能了解员工面临的挑战。只有通过倾听，您才能获得有关项目和工作场所的反馈。让员工有时间在会议期间做出贡献。

4.选择正确的地点

在办公室举行SparkleComm视频会议是可以的，但您是否考虑过在团队成员办公室举行会议？它可能会对员工的开放产生巨大影响。您还可以考虑在非正式场所举行会议，以提供更轻松的场所。

结论

如电话会议解决方案 所述，企业／组织机构对于办公会议的需求是刚性的。各种类型的会议在工作中的各个环节有着广泛的重要作用。与电话会议不同的是，视频会议提升了会议的直接效果。 

传统的视频会议系统需要庞大的视频会议设备，MCU硬件、大屏幕、话筒、摄像头，以及苛刻的网络布线，网络带宽。每次开会时还要移步到专门的会议室。视频会议系统俨然成为一个奢侈的名词，往往只有大型的企业才能拥有这样的奢侈品。 

SparkleComm是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

有效的视频会议的关键是优先考虑您的员工。当你让他们感到重要时，你可以完成惊人的事情，使用SparkleComm视频会议系统可以让你的企业更加的美好！