标签: 统一通信

2022研究显示，全球统一通信市场预计到2030年将达到2226.1亿美元，而更大的数字工作场所市场将继续以每年超过22%的速度增长，在7年内达到3978亿美元。作为希望抓住不断增长的机会的经销商、系统集成商、MSP 或 VAR，找到合适的合作伙伴和合适的解决方案是让自己走上一条明确的增加收入之路的关键——同时提高客户满意度和忠诚度。

劳格科技提供一流的统一通信平台、商务电话系统、著名的工作场所管理解决方案和优先考虑您的业务目标的业务合作伙伴，使您的业务增长变得简单。我们的SparkleComm统一通信解决方案受到全国客户的信赖，并在未来将帮助更多合作伙伴取得成功。

以下是选择SparkleComm统一通信平台的几个主要原因。

1. 行业领先的统一通信 和工作场所管理组合

您只想为您的客户提供最好的服务，因为您的声誉和收入与您提供的解决方案直接相关。SparkleComm一直处于现代商业通信技术的前沿，是 行业领先的统一通信解决方案的创新者。

使用SparkleComm统一通信平台后，您将拥有具有经过验证的可靠性和性能的云、本地、软件或混合商务电话系统。SparkleComm统一通信系统不仅可以满足日常业务需求，还可以通过为提高业务效率而构建的创新功能产生需求，从而帮助您在竞争中脱颖而出。从一应俱全的 PBX 功能、视频会议和即时通讯，到智能产品设计，如可视呼叫操作面板、呼叫中心控制台、远程管理和出色的流行集成，SparkleComm统一通信平台 从各个方面为您和您的客户提供易用性和生产力。

在一个应用程序中轻松使用所有实时通信：桌面、移动和 Web。

一个系统的三个版本的灵活部署：设备、云和软件。

得益于创新的SparkleComm中央管理和远程管理工具，合作伙伴可以轻松管理。

灵活至上的工作场所管理解决方案

利用工作场所转型的独特而飞速发展的机会。除了统一通信，SparkleComm还提供简单而强大的工作场所管理解决方案——帮助企业打造灵活、高效、协作的工作场所。

无论您需要会议室调度解决方案、办公桌预订系统还是访客管理系统，您都可以通过一个简单的SparkleComm视频会议平台满足您的所有需求。该解决方案可以作为单一的基于云的软件提供，也可以与数字屏幕和传感器等硬件结合使用，以满足不同的业务需求。

2. 杰出的利润和收入机会

SparkleComm统一通信平台是您赚钱的潜力股。SparkleComm通过您选择的商业模式为您提供前期和经常性的收入机会。从一次性购买到订阅，从交钥匙包到现收现付，或 SaaS 到内部部署，您将获得最大的灵活性，按照自己的方式开展业务并完全控制客户。

除了行业领先的利润率外，还有奖励、奖励、促销、项目折扣和区域特定计划，让您的利润持续增加。

3. 专家支持和专属远程管理工具

高效的支持系统也是SparkleComm统一通信系统脱颖而出的原因。您可以通过IP电话、即时消息或电子邮件直接联系专门的支持团队，并获得SparkleComm高级远程管理工具的访问权限，这可以为您的客户驻地 PBX 设备和网关提供直接的一级技术支持，从而节省大量工作量。

使用SparkleComm统一通信平台安全地远程自动供应、配置、集中监控和排除客户本地设备的故障，即使它们没有公共 IP。出现问题时立即获得通知并快速控制，而无需前往设备。

当您与劳格科技合作时，您就是在与一位统一通信领导者和数字工作场所创新者合作，他具有创新精神，对不断变化的市场格局做出反应，并且在取悦合作伙伴及其最终客户方面有着良好的记录。

中小型企业 在过去两年中发生了重大变化。那么，为什么一些中小企业使用过时的通信系统呢？使用不是为新的混合和远程工作环境设计的传统电话系统是否仍然有意义？

使用过时的通信解决方案可能会使客户和员工脱节。社会的经济发展加速了向数字化客户体验的转变。人们现在花更多的时间在家里使用互联网进行日常工作，或者在旅途中使用移动设备。然而，他们仍然期望相同的员工和客户体验，无论与他们互动的人是在销售柜台还是在各个不同的地区。员工还需要与很少在同一地理区域的同事进行沟通和协作，更不用说在同一办公室了。

据研究表明，协作、沟通和混合工作场所是 2023 年中小企业的首要 IT 优先事项之一。统一通信 （UC） 解决方案可以部署以满足业务需求（在公司内部、私有云或渠道合作伙伴的私有云中），并提供灵活的支付选项，可以应对这些挑战。同时，它可以帮助中小企业实现其最高业务目标：吸引和留住员工和客户、发展业务、优化业务流程和提高员工生产力。

除了灵活性之外，中小企业还需要从其 IT 投资中获取最大价值。虽然将电话、协作和联络中心等传统本地应用程序迁移到公共云中乍一看似乎很有吸引力，它还可能具有潜在的破坏性。完全部署到多租户公共云中可能不是您企业的正确选择，特别是如果您所在的行业（例如医疗保健、零售、银行）面临着严格的数据隐私和合规性要求。企业将安全性评为将通信迁移到公共云的头号障碍。

因此，如果中小企业担心在公共云中保护他们的通信，也许是时候考虑将“专用”系统部署在最适合他们的地方了。通过灵活的SparkleComm统一通信解决方案，可以将敏感组件保留在本地，同时在公共云中的专用实例（即混合架构）上运行非敏感应用程序，可以更有效地降低安全风险。一些中小企业面临着将其数据存储在国内的区域要求，这也更适合基于本地或私有云部署。SparkleComm统一通信解决方案的优势太有吸引力了，不容忽视。SparkleComm统一通信 解决方案不会自动假定多租户、公共云部署模型最适合中小型企业。

使用SparkleComm统一通信平台找到适当的平衡

在混合模型中寻求价值，灵活性和功能的最佳组合的中小企业将考虑SparkleComm统一通信。SparkleComm统一通信平台越来越受欢迎。这种受欢迎程度主要来自系统的简单性：用户可以通过直观的界面从单个屏幕访问语音、视频、聊天和文件共享。

通过使用SparkleComm统一通信，中小企业还可以提供与大公司相媲美的差异化客户体验，通过呼叫与客户互动。一种通信和联络中心活动解决方案对员工来说更简单，对小型企业预算更好。企业甚至可以选择是一次性支付还是按月订阅来支付许可证费用，从而允许他们在资本支出或运营支出模式下使用其通信应用程序。

立即行动以节省更多资金

SparkleComm统一通信平台提供限时特别优惠，您是否正在运行传统过时的通信系统？这是迈向统一通信和协作未来的最佳时机， SparkleComm统一通信平台是一个提供卓越员工体验的统一客户端。不要错过这个将您的员工和客户体验提升到新水平的机会。

SparkleComm统一通信是一种基于云的交付模型，使企业能够将广泛的通信工作流、特性和功能添加到他们自己的业务应用程序、流程和产品中，以确保企业内外的顺畅连接。

使用开放式 API，企业可以嵌入和利用各种通信方法（包括消息、视频或语音），以在客户首选的渠道上与客户会面，实现更智能、更丰富的交互，并创建无缝的 客户体验。

除了定制之外，SparkleComm统一通信还集成了常用的客户关系管理 (CRM) 工具以及呼叫中心解决方案。

然而，这还不是全部。SparkleComm统一通信平台提供了很多好处。企业可享受：

节省维护成本和基础设施相关的间接费用

开发人员支持，包括访问指南、技术信息和其他资源

自定义和控制系统配置方式的能力

更好的安全性和合规性

根据需要部署工具的可扩展性

更好的数据收集和与客户的沟通

通过使用 API 提高运营效率

企业级SparkleComm统一通信系统帮助解决的4个问题

借助 SparkleComm统一通信系统，企业可以克服许多经常阻碍客户沟通发展的问题。这里有四个很好的例子：

1、复杂的 IT 环境

公司经常需要应对多种沟通渠道，从而创建复杂的 IT 管理环境。SparkleComm统一通信解决方案通过允许企业将他们的通信渠道整合到一个平台中来解决这个问题，从而更轻松地管理和分析跨不同渠道的客户交互。

2、棘手的渠道整合

SparkleComm统一通信解决方案带有强大且易于使用的 API，这使企业可以更轻松地将通信功能快速轻松地集成到现有应用程序中。企业需要大量的开发工作已经一去不复返了。

3、有限的可扩展性

SparkleComm统一通信提供灵活性和可扩展性，使组织能够适应需求的变化。随着企业的成长和适应不断变化的客户需求，这对企业来说是一个巨大的好处。

简而言之，SparkleComm统一通信可帮助企业以客户希望的方式跨多个渠道提高客户参与度和满意度。

4、推倒重来的发展

企业级SparkleComm统一通信解决方案提供了一种令人信服的替代方案，可以替代组织被迫拆除现有系统的“推倒重来”规则手册。

通过与现有结构集成，企业级SparkleComm统一通信可以无缝融合大型企业的复杂性，将它们连接到各种通信渠道。因此，这使他们能够迅速提供简化的客户旅程。

我们专注于为各种类型的企业和组织提供可扩展且可靠的统一通信服务。SparkleComm统一通信提供诸如全球影响力、多渠道通信、安全性和合规性以及定制解决方案等功能，以满足其企业客户的独特需求。我们还可以提供专门的支持和账户管理服务，以确保客户获得最高水平的服务和支持。

随时随地沟通的能力不再是您企业的一项额外功能；这是必要的。基于云的SparkleComm统一通信服务提供了这种可访问性和其他重要优势。

许多公司已经实施了云电话系统以获得竞争优势。事实上，云业务线的数量在不到十年的时间里增长了七倍，专家预计中小型企业将进一步采用。阅读本文，了解SparkleComm云统一通信系统，为您的团队做出最佳决策。

基于云的SparkleComm统一通信系统与传统电话线的比较

通过铜线或光纤电话线进行的呼叫使用只能传输有限信息的旧技术。信号随着距离的增加而变弱，并允许过度的噪声干扰。

基于云的SparkleComm统一通信服务通过高速互联网发送通信。这种卓越的连接允许通过语音、视频、文本和电子邮件进行联系。

基于云的SparkleComm统一通信系统用户可以使用各种智能设备进行呼叫和连接，而不仅仅是依赖电话。此外，云系统可以存储数据以供检索，这意味着用户可以在以后轻松访问通话和通信中的详细信息。

基于云的SparkleComm统一通信的好处

基于云的SparkleComm统一通信提供卓越的移动性

电话系统可以位于云端或本地。但是，即使本地解决方案使用互联网协议语音，您也会面临其他挑战。 例如，即使有可能，在物理分支机构之外访问您的办公室线路也是非常复杂的。这些困难限制了现代混合劳动力。

基于云的SparkleComm统一通信系统确保完全的移动性。您的团队成员可以通过桌面或移动设备上的应用程序访问该解决方案。 员工还可以使用高质量的桌面电话。在所有情况下，SparkleComm云统一通信系统都能在办公室内外提供一致的体验。

云为您省钱并让您的手机永不过时

技术费用通常是运营预算的很大一部分。如果您使用本地交换，该数字将包括硬件、维护和其他费用。 

使用基于云的SparkleComm统一通信平台更具成本效益。您的每月成本保持不变，不需要资本支出，从而简化了您的预算。反过来，您将继续节省，因为基于云的SparkleComm统一通信永远都为您服务。您不必不断升级设备，因为您的提供商会管理解决方案。

云提供简单的设置和灵活的扩展

电话系统的另一个考虑因素是设置以及添加新用户或更改配置的难易程度。复杂的入职和重新配置效率低下。熟练的SparkleComm云统一通信提供商可帮助您在创纪录的时间内安装和调整东西。

此外，在没有云的情况下进行扩展非常昂贵。基于云的SparkleComm统一通信服务提供了随着用户群的增长或变化进行自我管理的灵活性。

使用云使您能够扩大人才库

随着您公司的扩张，仅从您所在的地区招聘人才可能具有挑战性。此外，越来越多的员工希望拥有自主权并远程工作。 借助SparkleComm云统一通信平台，人们可以在任何地方工作并访问相同的工具来有效地完成工作。SparkleComm云统一通信电话服务为您提供在全国乃至全球寻找人才的竞争优势。

云手机功能丰富

考虑基于云的SparkleComm统一通信系统的另一个原因是其丰富的功能。传统手机无法比拟。您会喜欢它的高级功能，例如：

虚拟语音邮件：语音邮件转录警报转到电话或文本。因此，用户可以立即采取行动。

呼叫分析：您可以跟踪面向客户的座席的使用情况和绩效，例如销售和支持团队。借助以数据为中心的报告，您可以确定关键见解以改善交互。

骚扰电话保护：烦人的骚扰电话会降低您的工作效率。通过垃圾邮件防护，您的系统可以阻止这些麻烦。

高级交互式语音响应：自定义 IVR 以满足您对路由呼叫和优化客户体验的特定需求。通过易于使用的界面，您可以根据需要调整工作流程。

SparkleComm统一通信系统的这些功能已成为您不想放弃的现代必需品，可帮助您保持竞争力。

云中的业务连续性更容易

没有企业愿意遇到通信中断的情况。通信中断会削弱客户的信心并让您损失金钱。云有助于确保业务连续性。如果发生灾难导致停电，您仍然可以在移动设备上拨打和接听电话。

基于云的统一通信服务质量和可靠性保持不变

一些企业误以为基于云的统一通信服务无法提供质量和可靠性。实际上，许多企业在从传统模拟电话迁移时看到了这些好处的增加。

SparkleComm云统一通信系统的正常运行时间为 99.999% 。此外，由于具有高清功能的高速连接，云系统的音质更高。这适用于所有设备；移动电话与桌面电话的通话质量不会有差异。

准备好将您的电话系统迁移到云端了吗？

基于云的SparkleComm统一通信提供灵活性、移动性和可靠性。您还可以降低成本、提高通话质量并提高工作效率。 

现在是升级以确保您的公司能够发展壮大的时候了。SparkleComm统一通信平台提供所有这些功能以及更多功能，SparkleComm是实现业务通信现代化的终极统一通信平台。

在当今快节奏的商业环境中，沟通是关键。但是，企业如何才能跟上不断发展的技术格局并确保跨所有渠道的无缝沟通？答案在于统一通信系统。

统一通信系统是一个集成平台，可将语音、视频、消息和协作工具等各种通信渠道整合到一个系统中。近年来，这项技术越来越受欢迎，尤其是在希望简化沟通流程和提高生产力的企业中。

在本文中，我们将探索SparkleComm统一通信系统为企业带来的最大好处。从改善协作到节省成本，SparkleComm统一通信系统提供了一系列好处，可以帮助组织在竞争中保持领先地位并实现他们的目标。

2023 年SparkleComm统一通信对企业的重要性

随着技术的不断发展，统一通信系统对于企业来说变得越来越重要。到 2023 年，企业拥有一个集成所有通信形式（包括语音、视频、消息和协作工具）的统一通信系统将变得更加重要。

有了 SparkleComm统一通信系统，企业可以简化沟通和协作，使员工无论身在何处都可以更轻松地协同工作。这在当今世界尤为重要，远程工作变得越来越普遍。SparkleComm统一通信可以帮助确保远程工作人员可以访问与实际在同一办公室的工作人员相同的工具和信息。

以下是企业可以通过SparkleComm统一通信系统获得的好处。

改善协作

SparkleComm统一通信系统允许团队成员实时通信和协作，无论他们身在何处。借助即时通讯、视频会议和文件共享等功能，团队成员可以无缝高效地协同工作。这可以加快决策速度并提高生产率。

增加灵活性

SparkleComm统一通信系统使员工可以灵活地在任何地方工作，只要他们有互联网连接。这意味着员工可以远程或在不同的办公地点工作，而不会中断他们与团队成员的沟通和协作。

节约成本

SparkleComm统一通信系统可以通过消除对单独通信系统（例如电话、视频会议工具和即时消息应用程序）的需求来节省企业资金。有了统一的系统，企业可以节省硬件和软件成本，以及维护和支持费用。

增强的客户服务

SparkleComm统一通信系统为企业提供了所有客户通信的中心枢纽，包括IP电话、电子邮件和即时通讯。这使企业能够快速有效地响应客户查询，从而改善他们的整体客户服务。

更好的数据管理

SparkleComm统一通信系统为企业提供了所有通信数据的单一平台。这意味着企业可以轻松管理和分析通信数据，例如通话记录和客户交互，以获得洞察力并改进他们的通信策略。

提高安全性

SparkleComm统一通信系统为企业提供高级安全功能，例如加密和身份验证，以保护他们的通信数据。这可确保敏感的业务信息保持安全和机密。

总之，SparkleComm统一通信为各种规模的企业提供了大量的好处。从提高生产力和效率到改进协作和灵活性，这些系统简化了沟通并使团队更容易无缝协作。此外，由于能够将各种通信渠道集成到一个平台中，企业可以节省时间和资源，同时提高客户服务和满意度。随着技术的不断进步，SparkleComm统一通信系统对于希望在竞争中保持领先地位并在当今快节奏的数字环境中取得成功的企业来说将变得更加重要。

基于云的通信和协作工具，例如商务电话系统、视频会议、即时通讯和文件共享，使团队无论身在何处都能保持联系并提高工作效率。经过几年远程工作的大幅增长，许多企业正在采用云通信来使工作更加灵活。在您投资云解决方案之前，花时间了解这项技术究竟能为您的业务做什么和不能做什么是值得的。

这里有五个云通信误区和关于这项技术如何工作的事实。

误区 1：如果我们使用云通信，我们的数据将不那么安全

安全问题是组织不愿涉足云技术的主要原因之一。数据存储在异地，这意味着它不仅受到贵公司的保护。相反，您的云提供商负责处理存储在其数据中心的信息的安全性。

在制定业务技术决策时采用安全第一的心态是明智之举。毕竟，数据泄露会给您的企业造成大量损失。但是，使用云通信工具并不意味着您的数据不那么安全。如今，大多数云提供商都在使用企业级安全保护来应对当今不断发展的网络安全威胁。此外，由于他们的整个业务都围绕云展开，因此他们使用的安全性可能比您的企业能够通过内部数据中心实施的安全性更高。

借助SparkleComm统一通信平台，您可以持续使用最先进的商业通信工具，这些工具的核心是安全方面的最新进展，而且价格实惠。SparkleComm 云统一通信工具为中小型企业提供高度可靠性和安全性。SparkleComm采用多管齐下的方法来保护您的机密信息。数据中心全天候受到监控和保护，并受到严格的访问控制措施的保护。我们使用多个冗余的企业级防火墙系统，运行多个入侵保护系统，并定期接受所有领先的安全和合规标准的审核。

误区 2：有了云，我们的业务就失去了控制

当您的企业切换到云通信平台时，您仍然可以控制平台的工作方式、谁可以访问它，甚至您的员工使用什么设备来访问它。该平台托管在云端，但这并不意味着您的管理团队无法管理该技术的使用方式。

SparkleComm云统一通信平台具有用于入职和管理用户和设备的复杂管理工具，以及出色的自定义功能。您还能够访问有关员工和系统质量绩效的见解，以帮助您的团队做出明智的管理员决策。

此外，拥有控制权的一部分是知道当您遇到软件问题时，您有一个团队可以帮助您。SparkleComm统一通信提供商优先考虑客户服务，您能够通过即时消息功能或 24/7 全天候电话获得技术支持和专家帮助。

误区3：入门难

这是最大的云通信误区之一。造成这种情况的原因之一是云迁移和云采用之间的混淆。

云迁移是将您的部分或全部工作流程和 IT 系统迁移到云的过程。由于您正在转移部分或全部基础架构，因此云迁移需要时间并且需要云专家的帮助。这可能是一个困难而复杂的过程。

云采用涉及采用一种或多种云服务，例如软件即服务解决方案 (SaaS)。使用 SaaS，入门很简单。您不必担心业务中断，您的员工可以立即开始使用该软件。

SparkleComm云统一通信解决方案能与您现有的业务工具集成，从而更容易开始利用您的新软件或平台。

误区4：云通信通话质量无法与传统模拟电话媲美

这是一个普遍的误解。这个误区之所以存在，是因为许多人都熟悉免费或低成本的基于消费者的 VoIP（互联网协议语音）电话服务，这些服务提供的电话质量低于一流水平。想一想您可能与朋友和家人打过的那些时断时续的电话。

然而，在比较企业级基于云的电话与模拟电话系统时，情况恰恰相反，只要您的企业拥有强大的互联网连接和足够的带宽。您的团队将通过基于云的SparkleCommVoIP电话系统或为云配置的硬件享受出色的通话质量，无论他们是在本地还是国际通话。此外，用户可以从任何地方拨打SparkleCommVoIP电话，仍然体验到相同的高质量体验。

误区 5：转向云通信的成本将超过其价值

通过切换到云通信，您的企业可以节省大量时间。首先，您将节省电话费用，因为您不再需要支付多条业务线、国际电话以及维护和升级通信硬件来运行本地系统的费用。

其次，使用云通信工具使扩展更容易且更实惠。您可以随时添加或删除用户。而且，您的企业还可以实现经济利益，因为云通信更加灵活。您可以更多地依赖与远程或混合员工的合作，从而节省为完全在本地部署的团队提供办公空间的成本。

了解SparkleComm云统一通信如何帮助您的业务

无论您是在寻找基于云的一体式通信平台、视频会议软件还是呼叫中心解决方案，SparkleComm统一通信都可以提供帮助。 联系我们的专家团队，了解云统一通信如何帮助您的业务蓬勃发展。

过去两年见证了全球远程工作的兴起。现在，随着越来越多的公司让员工回到办公室，他们在某种程度上以混合模式工作。即使健康风险消退，预计许多人将继续使用这种模式。 请继续阅读，了解混合工作对企业意味着什么，以及实施成功的混合工作策略需要什么。

什么是混合工作？

术语“混合工作”是指办公室出勤和远程工作的组合。混合工作模式可以采取多种形式。一些公司可能会要求员工在一周中的某些日子去办公室，而另一些公司可能会让一些员工在家工作，有些员工在办公室工作。

根据研究表明，大多数员工更喜欢以混合模式或完全远程工作。员工喜欢混合工作，因为它使他们在工作时间表上具有更大的灵活性，并确保更好的工作与生活平衡。尽管一些企业仍然不确定在家或混合工作的员工的生产力，但越来越多的企业正在采用混合策略，以吸引人才并提高保留率。此外，随着混合工作的上升趋势，联合办公空间也随之增加，这符合混合模式的灵活性，可以为公司节省间接成本。

在混合工作世界中，技术比以往任何时候都更加重要。

尽管混合工作模式似乎是未来的发展方向，但并非每个企业都具备接受这种新的灵活工作方式的准备。混合工作的最终目标是提高团队的生产力和灵活性，但如果没有基础设施和工具来支持它，混合模型反而会妨碍业务发展。任何混合工作策略的第一优先级是确保办公室工作人员，远程工作人员以及介于两者之间的每个人都可以轻松协同工作。

你们的技术是否为我们即将进入的新工作时代做好了调整？以下是应该在您的清单上的几个混合工作技术类别。

1、统一通信

沟通是任何组织的命脉。为了保持内部和外部沟通的正常状态，绝大多数公司在大流行期间在一定程度上升级了他们的业务通信系统。统一通信，尤其是基于云的即服务解决方案UCaaS，正迅速成为随时随地工作的员工的必备品。在混合工作时代也是如此。

统一通信是许多不同类型的通信渠道的集成，包括音频、视频、消息传递等，每个人都可以在他们使用的任何设备上访问这些通道。它既被小企业使用，也同样被拥有数十万工人的大公司使用。凭借无与伦比的功能、移动性、可扩展性、灵活性、易用性和兼容性，它非常适合公司统一分散在各地的员工和客户，并且仍将是规划混合未来的企业的关键组成部分。

2、视频会议

视频会议涉及三种主要类型的技术：基于 Web、基于应用程序和基于专有设备。每个都有其优点、缺点和注意事项。自大流行以来，无论哪种类型，视频会议已成为任何成功业务运营不可或缺的一部分。

当每个人都在同一个房间里时，很容易见面。与通过视频会议远程连接的人开会也非常简单。当办公室里有混合的人和远程工作时呢？在混合工作的新时代，如何为会议室中的人员和不在会议室中的人员提供一致的虚拟会议体验，是保持团队参与度和生产力的关键。

您的会议空间是否配备了合适的视听设备？使用笔记本电脑进行会议的员工是否需要额外的耳机、网络摄像头或其他设备来提高音频和视频质量？您的 IT 基础架构是否限制了人们的参与方式？这些是新常态下我们需要注意的问题。

3、工作场所调度

有效的混合工作环境的关键是使空间和人员保持一致。混合劳动力的增长正在减少业务的物理足迹。员工不需要每天上班，因此不太可能像以前那样需要专用办公桌。会议成倍增加，对房间空间的竞争也成倍增加。此外，混合会议室的设计需要考虑到混合会议。这些变化使办公空间资源更具活力，但也更加不确定，因此如何预订和分配它们现在是雇主的新考虑因素。

4、安全

许多其他技术还可以使混合劳动力更自信地工作。例如，从在线白板到实时文档协作，从文件共享到项目管理等的团队协作工具允许团队成员保持同步并简化工作流程。另一个例子涉及网络安全。混合工作带来了新的网络安全风险，需要先进的安全策略。例如，许多企业依靠VPN进行远程访问，这可能使他们容易受到恶意攻击。双因素身份验证、零信任环境、违反密码保护以及更多措施来增强安全性。

转变

工作的未来是混合的，这已经被大公司采用，许多小企业也在做同样的事情。尽管这是一个颠覆性的转变，但做得对的公司将获得显著的好处，例如梦幻般的工作与生活平衡、更大的灵活性和更高的生产力。 在混合工作世界中，技术比以往任何时候都更加重要。统一通信、视频会议、工作场所调度、智能办公、协作工具、网络安全等都应该被考虑在内，并成为重中之重。SparkleComm统一通信平台经过多年打磨和完善，已经成为一把提高混合工作效率的利器，帮助企业提高沟通效率，帮助员工提高工作效率。  

近年来，许多商业通信趋势脱颖而出，并引发了行业前所未有的转变。在混合工作模式激增和BYOD（自带基础设施）日益普及的背景下，统一通信以闪电般的速度被采用，估计有大多数的企业已经或计划在2023年将其商务电话转移到统一通信。

不可否认，统一通信市场正在火热。然而，正如市场火热一样，竞争也是如此。要保持领先地位，既需要客户青睐的产品、可靠的上市战略，也需要确保战略增长和盈利能力的利润丰厚的商业模式。

正是在这一点上，SparkleComm统一通信平台大放异彩。 SparkleComm统一通信平台让您的统一通信解决方案销售变得轻而易举。

作为一家100%专注于渠道的供应商，SparkleComm统一通信平台拥有运营经销商、MSP和服务提供商在统一通信市场取得成功所需的技术平台和市场知识。SparkleComm统一通信平台让您在竞争中保持领先地位。SparkleComm统一通信平台全面的技术战略将您业务的各个方面（从解决方案上到支持）置于领先水平。

以下是SparkleComm统一通信平台如何工作的简要介绍。

1、销售统一通信产品组合

通过一个简单的统一通信解决方案更轻松地满足客户需求，实现全面的市场覆盖。 SparkleComm统一通信平台不仅仅是一个 PBX，而是将所有通信整合到一个堆栈中。除了标准的商务电话系统功能外，它还提供集成的视频会议、团队消息传递、高级呼叫中心功能等，所有这些都可以从单个系统获得。

您可以轻松地从 Web、移动和桌面客户端中进行选择，以访问业务增强型 UC 功能，即插即用桌面电话/耳机以享受增强的语音，并集成 3R满足特定业务需求的技术。开箱即用，一切尽显简单。

2、真正的统一通信

从必备到必备，通过经过全面审查的统一通信解决方案取悦您的客户。SparkleComm统一通信平台通过直观易用的用户界面提供以下所有容量。 完整的电话功能 UC 客户端 呼叫中心 视频会议 消息传递和文件共享 联系人和电话簿

 3、就绪的生产力生态系统

SparkleComm统一通信平台利用现成集成，如 SIP 端点、CRM 平台和协作工具，或使用丰富的 PBX API 构建您自己的系统。使用重要的业务和垂直应用程序轻松构建生产力生态系统，并提供更大的客户价值。

SparkleComm统一通信平台服务于整个市场，而不仅仅是其中的一部分。SparkleComm统一通信平台提供灵活的部署选项，具有高度可扩展性和适应性，适用于任何规模的企业。无论您的客户需求是什么，都能满足您的需求。

4、最简单的策略

SparkleComm统一通信平台提供全面的合作伙伴工具和资源，帮助企业轻松拓展业务，提高利润。从销售和解决方案部署/交付到系统维护和支持，一切都以最简单、最高效的方式进行最佳定位。

SparkleComm统一通信平台优点

1、客户和团队入职

您无需花费宝贵的时间来学习专业知识技能来支持最终用户。SparkleComm统一通信平台采用环保设计，短时间内即可启动并运行整个系统，轻松实现用户入门，并通过减少企业需要维护的熟练员工数量来降低运营成本。

2、可预测的收入

在低价中赢得客户，并通过追加销售赚更多的钱。SparkleComm统一通信平台引入了具有分层功能计划的订阅业务模式（从基本产品到高价值产品），因此您可以提高每个客户的生命周期价值，随着每个客户需求的发展而增长，并从长远来看确保经常性、可预测的收入流。 SparkleComm统一通信平台致力于你的成功。我们在地理位置上安排了渠道经理，提供面对面的支持和培训，专门的现场营销经理提供营销和活动支持。您还可以利用我们客户就绪的营销资源来联合品牌，并快速向您的客户宣传 - 博客、电子邮件、案例研究、白皮书等。

总结

SparkleComm统一通信平台已经为您赢得新业务铺平了道路，同时确保健康的利润率并不断减少持续的努力。立即与SparkleComm统一通信平台合作，共创成功！

作为中小型企业主或决策者，您知道与客户进行有效沟通对于成功至关重要。然而，跟上现代通信渠道的需求可能会让人不知所措，尤其是当您的资源有限时。这是人工智能驱动的通信功能可以提供帮助的地方。

以下是基于云的SparkleComm 统一通信系统中集成的一些人工智能功能，这些功能正在推动更好的业务运营：

1.工作流自动化：工作流自动化是适用于中小型企业的强大工具，可帮助简化通信流程、节省时间并提高生产力。通过使用 AI 驱动的触发器来标记需要解决的客户交互，您可以根据交互的主题自动执行将任务分配给适当人员的过程。这可以节省您的时间，提高响应速度，并确保不会漏掉任何东西。

2.情感分析：情感分析是一个过程，涉及从转录的对话中识别和提取主观信息，以确定一段文本的情绪基调，并将其分类为积极、消极或中性。这是监控客户满意度、识别潜在问题和改善客户服务的重要工具。通过实时分析客户情绪，您可以快速响应客户的需求和疑虑，改善他们的整体业务体验。

3.人工智能聊天机器人：人工智能聊天机器人是可以通过文本交互模拟与人类用户对话的计算机程序。他们可以理解和解释用户的输入，并以对话的方式做出回应。AI 聊天机器人是中小型企业的绝佳工具，可以帮助自动化客户服务流程、节省时间并提高客户满意度。通过使用聊天机器人来处理日常客户查询，您可以腾出支持人员来处理更复杂的问题。

SparkleComm 统一通信平台利用AI 驱动的通信功能对于中小型企业来说可能是无价的。通过利用工作流自动化、情绪分析和 AI 聊天机器人等功能，您可以简化沟通流程、节省时间、更好地控制成本并提高客户满意度。详细了解这些以及SparkleComm 在其全面的通信和协作解决方案套件找哪个提供的其他人工智能功能。

数字化转型的话题已经讨论了几十年，但在过去几年中越来越多地在董事会会议、会议和在线网络中被提及，因为大流行病迫使组织采取云优先、数字优先的方法。

大多数企业领导者都希望通过加快流程和指数级利润摆脱数字化转型。但是，正是企业对这种转变的设想将把真正实现它的人与没有实现它的人区分开来。最精明的商业领袖认识到，投入资金解决问题只是更大等式的一部分——关键因素是可扩展的全渠道通信。

对可扩展全渠道通信的迫切需求

沟通之于商业，就如同水之于我们的生态一样重要。这是客户进行购买或获取导致购买的信息的方式。这就是团队合作开发客户真正想要购买的产品的方式，也是建立合作伙伴关系以使这些产品成为现实的方式。

实时通信 (RTC) 技术，如聊天应用程序、视频会议和语音通道，使企业能够更轻松地处理大量对话并加快业务决策。这种沟通渠道的需求在大流行期间进一步普及，并且在今天的混合工作模式中仍然很高。

然而，当前市场上的 RTC 的问题在于它们将对话隔离在孤岛中。来电仍然局限在客户服务中心内，几乎没有信息可以在营销、销售和业务开发团队之间传播。尽管事实上它们都服务于相同的受众：客户。

到目前为止，企业已经可以使用可用的工具。但是，客户对数字优先服务的期望不断提高以及发展中国家不断壮大的中产阶级意味着当前的系统迟早会达到临界点。

不同部门如何使用SparkleComm统一通信更好地协作和沟通

为了扫清前进的道路，企业可以采用两种策略：消除部门间沟通管道中的障碍，并利用自动化来顺畅地与客户沟通。SparkleComm统一通信平台可以让企业做到这一点。 SparkleComm统一通信将实时通信集成到现有的业务应用程序中，这样他们就可以在不停机的情况下体验升级带来的好处。

这将是这样的：

SparkleComm统一通信让人力资源 (HR) 更轻松地完成工作

公司范围内的公告、个性化的生日通知等都可以通过SparkleComm统一通信平台进行安排，确保没有员工被排除在大型业务发展和庆祝活动之外。

SparkleComm统一通信平台带有交互式自动服务菜单，使员工可以访问指南和教程，帮助他们完成技能提升之旅。这些自助菜单提高了运营效率，使人力资源团队不必花时间指导员工找到正确的资产。同时，借助SparkleComm统一通信平台可以轻松收集员工反馈。

人力资源部门可以通过给予员工更多自主权和个人发展机会来解决大多数员工的担忧，而不是安排可能在重要日期之间进行的大规模教育会议。

最后合作：SparkleComm统一通信优化全渠道客户服务和营销

SparkleComm统一通信将客户服务和营销团队与基于全渠道的实时分析结合在一起，从而更深入地了解客户情绪。

借助SparkleComm统一通信平台，可以汇总自动票务系统和客户资料中的数据，使营销团队能够深入了解大多数客户在他们的消费旅程中所处的位置。这使他们能够规划与其目标受众相关的活动，然后可以使用SparkleComm统一通信跨多个渠道启动这些活动。除此之外，营销团队还可以战略性地创建通信，然后客户服务团队可以将这些通信推送给客户，以便在相关时转售或追加销售服务。

通过这种方式，自动化辅助的客户服务团队和营销团队可以创建一个自我强化的循环，在这个循环中，两个流程都在不断完善，从而使企业不仅可以提供诱人的报价，而且可以在瞬息万变的时代保持相关性。

保卫堡垒：SparkleComm统一通信帮助财务和 IT

如果金钱能让世界运转，那么财务团队就会通过确保合适的人付款并获得报酬来维持运转。当然，在欺诈链接和数字冒充者猖獗的世界中，财务团队可以通过支持商务短信的双因素身份验证（2FA）来保护交易。

但除了强制性故障保护机制之外，SparkleComm统一通信还有助于在处理像财务这样敏感的事情时提供清晰、准确和及时的响应。

最后，将财务记录与 IT 和网络安全部门联系起来可以确保在尽可能短的时间内解决威胁和错误。这可以通过SparkleComm即时通讯自动警报来完成，提醒两个团队注意异常情况，例如交易量的突然变化或可疑活动。

SparkleComm统一通信在孤岛之间创建连接器

请记住，一家公司的实力取决于其最薄弱的环节。因此，要想在加速数字化转型、加快流程和增加利润的时代脱颖而出，企业必须超越炫目的技术选择，并确保应用最好和正确的技术。他们需要一种解决方案来简化任何业务运营中最重要和最困难的方面之一：内部和外部通信。

这就是为什么许多有远见的企业正在转向统一通信。SparkleComm统一通信解决方案通过在高级管理人员、部门和最终客户之间建立沟通渠道，使团队保持一致，这样每个人都可以齐心协力改善实地情况。

借助SparkleComm统一通信平台，所有部门都可以期待简化流程、消除冗余并在主要合作伙伴之间建立联系，所有这些都无需花费数小时进行编码。有了这些坚实的基础，企业便拥有了扩展所需的工具。

如果您想了解SparkleComm统一通信系统如何使您的公司受益，请观看我们的演示。