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为了使协作无缝进行，组织必须准确了解他们打算通过视频主持的会议类型，并了解支持该视频会议需要哪些功能和集成，视频会议需求的结构以及对具有哪些功能。

选择视频会议解决方案

在选择视频会议应用程序之前，必须考虑以下几点：

如何：组织将主持小型团队会议或公司范围内的电话会议吗？参与者可以向主持人输入问题吗？演讲者会分享书面演示文稿还是只是口头表达？ 

位置：确定组织将如何以及在何处举行视频会议以及参与者在拨号时在哪里很重要。例如，完全远程的员工可能在家中使用电话。相反，拥有办公室工作人员的组织可能更喜欢让团队从会议室访问视频通话。  

人数：有些团队可能希望主持一对一会议，而另一些团队则可能使用视频会议来连接整个公司。许多视频会议服务限制了组织可以包括的参与者数量。组织应大致了解会议参加者的最大人数，以将搜索范围缩小到可以容纳的服务范围。 

对视频将在组织中扮演的角色有更深入的了解，领导者需要评估哪种解决方案适合他们。以下是需要寻找的东西：

1.用户体验

无论组织打算如何使用其视频会议平台，它都必须易于使用。复杂的视频会议应用程序使员工和IT团队倍感沮丧。请考虑以下功能以最大限度地提高视频通话：

一键式加入：直观的视频会议解决方案（如SparkleComm）应使人们可以轻松地通过链接，会议代码或电话号码加入。如果用户必须下载软件，输入密码或跳过多个步骤才能加入会议，则他们更有可能默认使用协作性较低的通讯方式，例如消息传递或电子邮件。

高清音频和视频：视频会议旨在尽可能地模仿面对面的会议，因此差的视频和音频质量可能会严重影响焦点。无论会议中有多少参与者以及他们来自何处，视频会议平台都应保持高质量的视频和音频。 例如劳格SparkleComm视频会议其语音质量具有高品质语音质量及视频质量，让参与者犹如亲临现场。

屏幕共享：通过屏幕共享，与会者可以查看发言人的屏幕。与视频一起使用时，屏幕共享是至关重要的功能，它可以使会议更具吸引力，并使每个人都在同一页面上。

随着企业适应仅远程环境，人们正在迅速学习统一通信的重要性。

如今，由于我们所处家庭环境中的工作模式，一些企业发现他们需要统一通信来进行沟通连接。尽管有些企业尚未购买，但一些企业发现他们拥有统一通信（UC）或其中的某些元素，但不知道统一通信最核心的部分。在本文中，我们将探讨SparkleComm统一通信解决方案的四个必备条件。

SparkleComm统一通信系统的四个基本功能

流动性

如今，SparkleComm统一通信系统最关键的功能可能就是移动性。流动性功能是不可转让的，是必不可少的。此外，此功能应该是免费的。在这种情况下，移动性是您的办公室电话号码在笔记本电脑或智能手机上响铃的能力。这是通过使用安装在笔记本电脑上或作为智能手机上的应用程序的软件客户端来完成的。

由于通信是基于IP的，因此可以通过LTE或Wi-Fi进行通信，这意味着您可以相对轻松地进行远程连接。这使您的员工即使在家里也可以在任何地方工作。由于您仍然可以使用您一直使用的相同电话号码与客户交谈，因此业务可以保持平稳运行。预测表明，即使我们都过去了，各种形式的工作遥控器仍将继续。到2023年，预计将有6.28亿个公共Wi-Fi热点（2018年为1.69亿个），并且随着5G的到来，从几乎任何地方进行连接的能力都会提高几个数量级，因此这种趋势肯定会持续下去。

现场服务

上面提到了软客户端，但是软客户端不应该只是拨打电话的一种方式。它也需要能够处理状态。当我们所有人都在远程工作时，知道您需要在线与我们联系并与我们联系的人可以提高生产力。即使该人正在电话会议上，您也可以立即获得答案，也可以在以后的可用时间建立呼叫。

视频协作

第三个重要功能是视频协作。SparkleComm统一通信系统需要具有处理大型视频会议和协作的能力。仅仅看到其他员工和客户，以及共享文档，就已经融入了我们现在开展业务的方式，并且肯定会持续到将来，这是举行会议和讨论的方式之一。有许多可用的选项，并且不必是“缩放”。但是，这是SparkleComm统一通信系统的关键功能，当然，您的统一通信供应商应该能够为您提供此功能。

呼叫中心功能

最终，随着“办公室”逐渐远程办公化，许多企业发现接听电话并寻找合适的人不再起作用。企业发现拥有一个基本的呼叫中心将能够提供更好的客户服务，并要求向统一通信系统添加多模式呼叫中心功能。如果统一通信系统可以处理对小型企业有帮助的基本呼叫中心功能，为什么还要另设一个昂贵的呼叫中心单位（本地或每月的云费用）？SparkleComm统一通信系统已经具有多模式通信，包括呼叫中心功能。

呼叫中心的一些基本功能包括保留音乐，IVR和呼叫队列。呼叫队列使公司能够为一流的客户服务提供诸如队列回叫之类的功能，从而使呼叫者能够保持排队位置而无需等待。内置的队列优先级通过将特定的呼叫者分配到考虑了到达时间的指定优先级队列中来确保客户尽快与座席联系。呼叫者还可以利用回叫功能，使您的团队可以安排呼叫的时间，并允许接收者确认，取消或重新安排时间。这些非常重要的呼叫中心或联络中心功能可提供更好的客户服务，并使小型企业在外部世界看起来更大。这些功能使您可以远程处理客户呼叫，并通过台式电话，智能手机或笔记本电脑将其路由到您的公司电话号码。

当您寻找统一通信系统时，请确保以简单易懂的价格包含这些功能。

7、测试您的视频会议系统

如今，大多数中小型企业都开始使用视频会议。但是在您当前的情况下，语音连接才是真正的需求。通常，这意味着用户需要能够拨入会议，但实际上并不需要运行摄像头。IT部门需要围绕一个事实，即在一个大多数为分布式用户的环境中，视频会议将成为必不可少的事实。利用SparkleComm视频会议，销售人员将可以与客户进行面对面的交流，而您的人力资源部门可能会要求确保经理和员工可以看到并彼此视觉交互，以使每个人都尽可能快乐和高效，他们也需要SparkleComm视频会议系统。 

对于IT部门来说，这意味着确保不仅要为带回家的设备用户安装摄像机（幸运的是，大多数人会安装），而且还要确保已在家中对视频会议提供商进行了全面测试。如果获取相机的步骤不仅仅是单击“启动相机”按钮，您就需要记录这些步骤并确保用户拥有这些步骤。如果设备上的摄像头不足以应付某些工作负载，例如销售会议或网络研讨会，则需要确定这些工作负载需要哪些摄像头，准备好这些摄像头的存储，并确保有适当的流程为了将它们带到适当的用户，将它们送回（如有必要），并在出现任何问题时提供支持。

而且，如果您在VoIP步骤中没有遇到麻烦，您将在这里遇到麻烦：家庭带宽。您需要致电VoIP /视频会议提供商，并为家庭用户找出建议的带宽要求，这需要成为您新的远程办公政策的一部分。您的系统，尤其是VoIP和视频会议如SparkleComm，不仅至关重要，而且还需要一定大小的管道，需要记录该大小，并传达给用户。

之后，您需要弄清楚如何处理没有必要带宽的用户。在当今的宽带中，几乎肯定会有一些用户遇到此问题，但是他们的人数很少，您可以单独与他们见面并制定解决方案。您可能会考虑为其购买公司控制的互联网路由器，以便您可以控制服务质量（QoS）或其他带宽保护措施，从而为他们划分用户的家庭带宽，从而使一切正常。或者，您可以与高级管理层一起在危机期间升级用户的家庭互联网。

如果后一种选择成为现实，请立即开始寻找提供交易的提供商。这是在您认为在此远程办公浪潮中需要更多服务的任何服务中使用的好策略。许多供应商希望通过在危机期间收集更多用户来将COVID-19变成积极的东西，并且他们正在通过有吸引力的交易做到这一点。例如，视频会议供应商劳格科技已经提供了免费试用SparkleComm视频会议的计划。   

与人力资源部员工要求见面

作为第三步的一部分，您将与HR会面，但是这些会议将包含一个附加组件–您的业务将如何在虚拟环境中运作？到目前为止，远程办公是自愿的，甚至是一种奖励。现在这是强制性的，人力资源将受到应有的关注，因为并非所有员工都会高兴或以其最勤快的工作成为远程通勤者。人力资源计划如何处理呢？

如果您预计存在一个较长时期的虚拟环境（并且看起来很可能是），那么您将需要IT解决方案以进行持续的绩效管理，经理的工作负载监视和报告工具，新员工入职以及工具管理陷入困境的员工，甚至是员工离职流程。逐步解决所有这些问题，并记录应如何处理它们。

如果您尚未提出建议，HR可能会建议您这样做，这就是虚拟办公室的存在。从中央员工门户到公司范围内的聊天或视频频道，一切都可以。您的公司将需要此功能，因为员工的工作不仅仅是简单的工作，他们的社交关系和活动在每个人开始远程工作时突然消失。有些员工会做到这一点，而其他员工则会遇到麻烦。人力资源部将敏锐地意识到这一点，因此您应该与他们一起建立临时解决方案。

通过研究适合于这种模型的工具进行准备，其中可能包括一个新的云协作应用程序，例如SparkleComm统一通信；或面向虚拟团队的云项目管理和任务跟踪应用。SparkleComm也可以是一种内部社交风格的解决方案，可以使员工彼此互动，而不仅仅是工作，其中包括视频会议、视频聊天、电话会议等服务。    

5、保护那些设备

一旦完成了广泛的工作负载计划，您就可以专注于核心IT任务；不幸的是，这很可能始于更多的计划。第一步是仔细检查您的总体安全策略和计划，以保持合规性。当每个人都分发后，您将如何完成常规的网络和系统安全扫描？您还需要确保所有员工设备上都装有标准化的安全软件，这意味着在每个人从建筑物里溜出来回家之前都要制定一个计划。这不仅包括端点保护，还包括您的员工使用的VPN服务或客户端，以及经过这种部署方式测试的身份管理解决方案。 

确保每台设备都可以从任何地方进行顺畅的备份操作。一个基于云的备份服务，肯定会有助于实现这一目标，但你需要确保公司的所有设备都有该服务的代理部署，如果没有，至少在让代理部署远程用户测试时说明。    

您将在第2步中遇到这个问题，但这是您确定用户今后如何与IT交互的地方。这意味着要明确编写故障报告和解决流程，其中包括诸如专用电话支持热线以及IT人员安排工作的时间表等详细信息。您可能还需要有故障设备的收货地址，员工必须使用的运输帐户才能将设备运到那里，以及在办公室以外的地方存放替换件以及如何将这些设备运给需要的用户。这里的一个很好的指导原则是浏览您过去几个月的用户支持日志，并确保您已制定适当的流程来满足最常见的支持请求。

远程管理工具

还要仔细查看您的远程管理工具。IT部门也将在家里工作，因此您需要确保您无法迁移到云中的任何现场基础设施都可以在异地得到尽可能多的管理。其中大多数将是软件，但是许多重型设备，尤其是服务器，都具有硬件附加组件，这些附加组件可实现更丰富的远程管理功能。这是您应该快速购买的另一套设备，并需要获得专业的安装帮助。查看去年这些设备的维护日志，确定最常见的管理任务是什么，并确保可以在任何地方执行这些任务-命令行重新配置，远程重新启动，与安全相关的任务（例如密码重置），尤其是数据备份。确保无论您的IT团队在哪里，这一切都是可行的。

4、与部门负责人和经理会面

没有人愿意在他们的日程安排中添加更多会议，但是如果您能参加会议，将不胜感激。使用这些会话来确保经理完全熟悉IT将如何运行当前工作负载，员工应如何与他们联系以及可能有什么新程序。但同时也要解决这个问题，并询问管理人员在分散的环境中运作所需的功能。

没有中央办公室时，管理员工的日常工作会如何变化？这些管理人员不仅需要通过必要的工作流程吸引他们的员工，还需要有效地管理他们的时间跟踪或轮班安排，个人绩效跟踪或团队协作。了解这些经理将需要哪些内容来有效地管理突然虚拟的团队，然后寻求技术解决方案来提供帮助。

与高级管理层的会议应关注新的长期IT策略的效果和要求，以及如何处理对业务很重要但很难甚至不可能远程实现的工作负载。作为IT专业人员，您无法做出这些决定，但是您应该准备回答问题并提供潜在的解决方案。而这一切的一切，如果IT人员也在远程办公，他们的会议如何开展，劳格SparkleComm视频会议平台能帮到你，SparkleComm视频会议从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

这些对于特定企业来说太个别了，因此除了要说先担心制定解决方案然后再担心成本外，在这里不能提供很多指导。不要仅仅因为潜在的解决方案昂贵而忽略它们。即将发生的事情将是一时的可怕，因此预算方面的考虑将发生变化，而高级管理层将对此进行处理。IT专业人员应专注于使业务成真。

创新是我们的核心

在劳格科技，我们相信提供快速的创新。我们希望帮助人们和组织进行沟通和协作，无论他们身在何处或使用何种设备。在过去的这个季度，我们继续保持发展势头。

本季度开始时，我们发布了重新设计的视频会议体验SparkleComm Video 。SparkleComm Video增强了我们的留言视频电话（MVP）平台。通过利用下一代技术，并提供快速，统一，开放和可信赖的视频会议体验，它使我们的客户可以在任何地方工作。 

我们还启动了新的SparkleComm统一桌面应用程序，这是Windows PC和Mac上用于企业通信的完全重新构想的用户体验。新的统一的SparkleComm桌面应用程序提供了以协作为中心的现代体验，将SparkleComm的Message Video Phone功能集成到一个易于使用的应用程序中。

对于希望将SparkleComm通信平台的信任和可靠性带给所有客户，我们宣布了适用于Microsoft Teams的SparkleComm，可实现直接路由集成。集成使用户可以访问强大的云PBX功能，而无需在移动，Web和桌面上保留Teams界面。这是基于SparkleComm与Microsoft团队提供的其他集成来提高用户生产力的。

以人为本

没有我们员工的惊人努力，这些成就将是不可能的。我们努力建立以目标为导向的包容性文化。我们的目标是确保我们的每一位员工每天都能带给他们最好的，真实的自我，公司就是这样做惊人的事情的！

劳格正在旅途中，我们正在学习，旅途可能很漫长，但我们每天都在进步。最近，我们在年度员工调查中看到了不错的排名。在领导力和专业发展方面，我们获得了“顶级公司”的认可。但是，我们不要固步自封，每天，我们都在努力变得越来越好，这是为我们每个人工作提供真正的好地方。

人是我们的激情，新任的领导充满了激情，作为一家公司，我们期待着她将如何帮助我们在人才培养和发展，组织有效性，奖励和认可以及全球包容性和多样性方面取得卓越成就。

  前进的道路

我们生活在变化的时代。作为人类，我们非常有韧性，我们善于适应新挑战，我们的客户，我们的合作伙伴和我们的员工是生活的证明。 如今，通信的云转换已成为每个企业在全球范围内满足其企业需求的重中之重。我们处于强大的地位，可以成为客户数字化转型的核心部分，并应对我们面前的巨大商机。

在劳格工作了多年。我对我们的愿景，公司对创新的承诺以及令人难以置信的以人为本的文化感到骄傲。我很高兴成为劳格下一阶段发展旅程的一部分。

我们与来自世界各地的各个部门和行业（从小型企业到大型企业）的客户合作。我们亲眼目睹了他们增强员工能力，与客户联系以及与合作伙伴合作的方式所发生的巨大变化。没有两个经验是相同的，每个挑战都是独特的，但是，有一个共同的主题需要与您的同事，客户和合作伙伴以崭新的，未知的方式快速适应和互动。

我们的使命是帮助简化业务沟通。我们希望帮助人们无缝地沟通和协作。我们希望帮助我们的客户满足其客户的需求，而不论其行业或地理位置如何。在劳格科技，我们很荣幸成为他们旅程的一部分，这是一种伙伴关系。 

这种伙伴关系体现在我们过去两个季度的表现中。对我们基于云的通信解决方案的需求比以往任何时候都高。我们的SparkleComm视频会议平台使我们在第二季度又增加了很多客户，这使我们的客户无需为销售和专业服务团队进行实际旅行。随着我们业务的发展，我们专注于产品，员工，客户和合作伙伴。

将通信引入云

充满挑战的时代需要迅速采取行动。他们需要通过重新构想并采用新的经营方式，同时保持生产力来进行调整。现在客户可以使用以下几种方式来使用我们的SparkleComm统一通信，协作和联络中心解决方案来做到这一点。

全国知名的专科儿科急诊服务提供商正在使用SparkleComm云统一通信解决方案来帮助满足在COVID-19大流行期间患者和员工的通信需求的快速增长。SparkleComm使患者能够与卫生专业人员联系，同时使他们的员工在家中一起工作。

职业足球运动员必须从在广州办事处过渡到在家工作。使用SparkleComm统一通信，他们不必放慢操作速度。实际上，这种向远程数字工作环境的强制过渡已经为团队提供了执行任务的新方法。他们正在与受访者进行完整的录像，这正成为入选者数字档案的重要组成部分。粉丝，历史学家和作家可以观看采访，其中提供了更为丰富的档案。员工正在使用SparkleComm的所有功能进行语音呼叫，视频会议，屏幕共享，团队消息传递和移动通信。

-- 记录会议

通过SparkleComm视频会议获得的另一个巨大好处是可以记录整个会议。会议支持后台录音与录像，后台录音可以全程混合录音与录像，即所有人在会议中的发言录制在一个视频文件中。视频的后台录制音轨和视频图像支持分离即融合。支持分参与者分时分别录音与录像，参与者可以实时回放错过的发言，也可以随时回放指定人员指定单条发言记录。录音与录像均采用加密存储在后台，非授权情况下参与者无法导出转发。

-世界越来越近

就像任何其他常规会议一样，您将能够看到会议的其他参与者并与他们交谈。您还可以借助屏幕共享功能来演示文稿，电子会议工具提供。除此之外，您还可以通过此在线会议传输文件、文档、使用白板并接收说明。因此，即使出席会议的所有参与者都来自世界的不同角落，借助这些功能，您也可以进行有效的沟通。

-加快工作效率

基于互联网的会议无疑可以帮助人们提高您的工作效率。因此，进行项目变得更加轻松快捷，因为您不必等待队友或合作伙伴。无论您的团队成员在哪里，都可以在线召开会议，然后继续进行该项目。这样可以加快您的项目完成速度。即使您要安排传统的会议，也必须组织一切，寻找会议室，至少每个星期让所有人知道等等。但是现在您可以专心工作，让所有人都知道会议的内容。前一两天。

-紧急会议

万一您需要在当天安排紧急会议，最好是电子会议。您不必等待该人乘飞机去您的办公室。只需发送有关会议时间的邮件或消息，紧急会议将顺利进行。 

相比于同行的即时通讯系统，SparkleConference-Video是电信级的产品架构。SparkleComm的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时SparkleConference-Video在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。

网络会议互联网会议是一种在线服务，通过它您可以虚拟地开始实时会议。在这种情况下，您需要的是稳定的互联网连接，设备以及软件或工具，通过它们您可以连接到会议的其他客户，合作伙伴或员工。尽管与会议室传统会议截然不同，但是互联网会议提供了所有必要的设施。无论您是要与会议中的其他人共享屏幕还是任何文件和文档，您都可以做到。实际上，与传统会议相比，它非常方便且具有成本效益。

什么是互联网会议？

您可以将互联网会议定义为通过互联网在虚拟领域中举行的会议。它允许您添加要在会议中开会的人。可能有人坐在离您数英里远的地方。只需借助互联网，就可以举行面对面的会议。为此，您当然需要一个平台或工具来启动电话会议。SparkleComm统一通信平台是用于基于互联网的会议的最佳软件之一。这是一种全国流行的视频会议工具之一，您可以将其下载并安装在设备上。

为什么选择网络会议？

有几个 选择网络会议的好处在传统会议上。从长远来看，您将能够节省大量的时间和金钱。甚至，对于那些总是旅行的人来说，这是非常方便和容易的：

-节省金钱和时间

无疑，它在节省您的时间和金钱方面有很大帮助。如果您必须参加会议，则无需再花很多时间。借助SparkleComm统一通信技术，无论您身在何处，人们都可以轻松参加会议。因此，您既可以节省差旅时间，又可以节省从一个地方到另一个地方的差旅费用。因此，即使员工分散在全国的各个地方，继续开会也没有问题。

劳格推出了一个新的视频会议应用程序SparkleComm，目的是高清视频会议。与Google Hangouts类似SparkleComm还提供群组视频通话。它不仅是视频聊天，而且具有扩展的功能。环聊最多只能有10位参与者，而SparkleComm据说可以支持高清视频视频会议最多可容纳400人。适合各类企业。那么，企业可以在哪里将诸如SparkleComm这样的视频会议软件应用到哪里？这是小型企业视频会议的四种用途。

首先，您可以使用视频会议进行日常商务会议。

召开商务会议的目的之一是邀请员工分享他们的想法。但是，如果当时正巧有人出差，会议必须取消吗？并不是的。视频会议作品。只需下载视频会议软件，例如SparkleComm会议并在计算机上运行它，您可以轻松地进行实时在线会议。将邀请链接发送给您的员工，他/她可以通过他/她的智能手机，平板电脑或其他移动设备方便地加入会议。

其次，您还可以利用视频会议与您的客户或合作伙伴开会。

视频会议可以帮助企业主与客户或合作伙伴讨论谈判，就像您面对面交谈一样。有效的在线会议可以帮助您节省时间和金钱，从而提高工作效率。此外，它还可以建立一个良好的客户关系通过视频会议工具与您的客户保持联系。例如，在某些特殊的假期或他/她的生日中，向客户表达您的愿望和祝贺。 

第三，您可以采用视频会议为团队成员进行在线培训。

员工培训对于每家公司都是必不可少的，小型企业也不例外。小型公司也可以在全国或全球不同地区设有子公司或办事处。在这种情况下，在线培训可以保证成功的员工培训。打开您的视频会议应用程序，然后启动在线培训 远程为您的员工服务，这非常方便且经济高效。

最后，视频会议使在家工作成为现实。

如今，越来越多的员工愿意选择一种新的工作方式-在家工作。视频会议使员工可以与同事或客户保持真实联系。这样可以节省大量的时间，避免因交通拥堵或被地铁夹在中间而感到筋疲力尽。特别是，如果您是怀孕的员工，在家工作将是一个完美的选择。

小型企业视频会议已在许多方面得到广泛使用，并且远远超出了上述范围。如果您正在考虑为您的公司选择合适的视频会议软件，可以进官网看看https://www.loogear.com。