标签: 视频通话

拥有本地呼叫中心的组织不需要进行完整的云迁移来实现系统现代化。SparkleComm统一通信平台可以启用云功能并推动关键业务指标。

本地呼叫中心正变得越来越稀有，在许多公司被支持快速创新特性和功能的云平台所取代。但是那些维护本地架构的人不需要在客户体验转型方面落后。对他们来说，统一通信平台可以提供从传统到现代的桥梁。

公司可以通过使用SparkleComm统一通信平台在它们之上分层实时、基于云的功能来解决其本地呼叫中心平台的局限性。例如，借助API，他们可能会添加点击通话或即时消息选项以吸引企业网站上的客户，或者使用短信发送约会提醒或忠诚度优惠。他们还可以使用SparkleComm 统一通信系统实施更高级的云呼叫中心功能，例如跨渠道客户旅程映射、座席和客户的虚拟助手以及工作流自动化。

此外，由于SparkleComm统一通信提供商可在云中运行，公司可以使用新的基于云的功能来完善其本地平台，而不必担心添加后端基础设施来支持它们。换句话说，他们能够在不失去呼叫中心平台的管理和安全控制的情况下更新他们的客户体验 (CX) 策略。

SparkleComm 统一通信平台提高呼叫中心效率

很多公司将基于云的功能添加到本地呼叫中心是主要的统一通信平台驱动因素。在拥有本地呼叫中心的公司中，大部分企业正在使用统一通信平台。

由于增强的客户体验通常是获得竞争优势的途径，因此公司需要采用新的方式来接触客户并改善其呼叫中心的运用。之前因担心开发负担而排除统一通信的 IT 和客户体验领导者需要重新审视该技术。从历史上看，统一通信采用全代码平台的形式。这通常是一种威慑，因为在本地呼叫中心平台之上添加云功能意味着让内部或外部开发人员使用提供商的 API 和 SDK 构建和定制应用程序。或者，他们可能已经从统一通信平台提供商处购买了预先打包的产品，但此类产品包可能完全满足也可能不满足他们的特定要求。而现在好消息是，随着低代码和无代码选项的可用性不断增加，进入障碍不再是不可逾越的。这使得SparkleComm 统一通信平台对于运行本地呼叫中心的公司来说势在必行。

云呼叫中心特点优势

如今，许多统一通信平台提供商提供低代码甚至无代码选项，使非技术专业人员能够使用拖放和可视化工作流构建器向其客户体验环境添加新特性和功能。根据相关研究，已经有超过 55% 的公司在使用低代码平台，而且大多数公司认为这是他们的主要方法。改进创新、降低开发成本和加快上市时间是当今公司转向低代码平台的三大原因。

IT 和客户体验领导者在本地呼叫中心之上运用SparkleComm 统一通信平台不仅有助于避免服务迁移，而且它支持的云呼叫中心功能还可以推动关键业务指标，例如收入增长、运营成本节约、提高客户评级和提高员工效率。考虑以下：

收入增长。自助虚拟助理可以指导客户购买，或者 CRM 集成与 AI 相结合，可以实时向座席提供追加销售建议。

节约成本。自动化的工作流程消除了对耗费时间和金钱的手动流程的需求。

客户评级改进。通过客户选择的渠道发送约会提醒、运输更新和其他通知或提醒可以提高客户满意度。

提高员工效率。座席发起与客户的SparkleComm视频通话或与内部主题专家进行团队即时消息的能力可以更快地获得答案或解决问题。

云呼叫中心不是交付现代客户体验的先决条件，无论呼叫中心架构如何， SparkleComm统一通信平台都能提供价值。

沟通对于我们的工作方式至关重要，沟通渠道是一种与他人共享信息的方式。这是信息流动的方式，随着技术的最新进步，我们现在有比以往更多的沟通渠道可供选择，不管是内部的团队还是外部的客户。

今天，我们将介绍一些商业中最常用的沟通渠道，向您展示每种沟通渠道的用途，并讨论它们的优缺点。

2023 年适合您企业的 6 大沟通渠道

并非所有渠道都适合所有公司，这是一个简单的事实。但是，探索您未使用的那些是个好主意，因为它们可以加强您的团队沟通并改善您的客户体验。

1、面对面交流

在视频会议成为新热点之前，与同事和客户面对面交流是主要的交流方式。以今天的标准来看，它可能感觉过时了，但它在今天的工作场所中仍然扮演着核心角色。

原因很简单——我们的大部分交流都是非语言的。除了我们的语言，我们还通过肢体语言、姿势和面部表情进行交流。因此，与人面对面交流仍然是充分传达信息的最佳方式。

然而，有一个缺点。无论您在哪里见面，面对面的交流都要昂贵得多，需要考虑会议室和通勤的价格。

换句话说，面对面的交流具有令人难以置信的影响力，应该用于重要的决策制定，例如高管级会议或完成高价值交易。 然而，它们的价格确实很高，所以如果您可以替代它们并达到类似的效果，您就可以节省大量时间和金钱。

优点：有效，传达肢体语言

缺点：昂贵，需要更多时间，如果通信参与者距离很远则不可能

2、视频通话

现在视频通话已被广泛使用。从上学的孩子到与家人联系的老人，每个人都在使用类似SparkleComm这样的视频通话应用程序通过视频进行交流。

突然之间，我们意识到许多面对面的会议可以通过视频同样有效地进行。您仍然可以不仅使用您的声音进行交流，还可以使用您的音高、语调、面部表情和一些肢体语言。

还有另一个主要好处——如果您想与您的（远程）团队或客户取得联系，与面对面会面相比，使用SparkleComm视频会议要便宜得多。这听起来几乎是完美的沟通渠道。

您可以在内部和外部使用SparkleComm视频通话，因此许多远程公司将其作为主要通信方式。

优点：便宜、有效、易于使用

缺点：不能完全取代面对面的会议（缺乏肢体语言），缺乏个人互动，需要强大的互联网连接。

3、语音通话

第一个电话是大约 150 年前打的，考虑到技术的发展速度，电话作为一种沟通渠道仍然存在，且电话不断发展并变得更好。

PSTN 的日子早已一去不复返了，在那里你必须拿起你的老式电话才能与某人取得联系，并为长途电话支付一大笔额外费用。如今，借助 SparkleComm等 VoIP 技术和工具，您可以轻松拨打世界上任何人的电话，每次通话仅需几分钱。

无论您是呼叫公司中的某个人还是客户，SparkleComm VoIP 软电话工具都能使音频呼叫成为传统电话无法提供的体验。对于初学者来说，如今的通话是基于您的互联网连接而不是旧的铜线，这使它们更稳定且更易于访问。

这给我们带来了另一个重点——您现在可以使用多种设备拨打电话。移动电话、 VoIP 电话、互联网浏览器、平板电脑，您几乎可以从任何您能想到的设备上接听和拨打电话。

而这只是冰山一角。SparkleComm VoIP 软电话允许您向音频呼叫添加惊人的功能，例如呼叫排队、呼叫录音、回叫、自动拨号等等。

优点：便宜、稳定、功能丰富、易于扩展

缺点：取决于您的互联网连接

4、短信

在社交媒体软件做大之前，短信是我们大多数人使用的平台。如今，短信已不那么普遍，您会认为它不再具有作为通信渠道的地位……您完全错了。

与其他商务沟通渠道相比，短信非常有效，很少有平台可以与之相比。数字不言而喻。

89%的人会在收到短信消息后的 30 分钟内阅读它，其中 34% 的人会在五分钟内阅读。我们很少收到不需要的垃圾促销短信消息，但在电子邮件中却经常收到，原因很简单——要知道某人的电话号码要困难得多，而且发送短信需要更多的钱。

与电子邮件相比，您的普通客户打开和阅读短信的可能性要高 134%。如果您想减少噪音，同时在营销上多花一点钱，短信是一个明智的选择。

说到这一点，短信更适合与您的客户进行外部通信。对于内部使用，在当今时代考虑它有点笨重且昂贵，或许考虑SparkleComm这样的即时通讯平台会更好。

优点：非常有效，投资回报率高

缺点：与电子邮件相比昂贵，难以获得电话号码，潜在的法律问题

5、电子邮件

关于电子邮件的历史，网上有不同的来源，但大多数专家都认为第一封电子邮件是在 1965 年至 1971 年之间的某个时间发送的。这使得电子邮件与视频通话等较新的平台相比显得过时。此外，电子邮件在其历史上经历了一些重大变化。

我们喜欢出于商业目的向我们的团队和客户发送电子邮件。对于所有相关人员来说，这都非常便宜，而且使用最合适的电子邮件软件，可能会更便宜。虽然平均电子邮件打开率非常低，但这足以为许多企业提供可靠的投资回报率。

电子邮件的问题在于，由于其无处不在、易于使用和低成本，它已被过度使用。当然，它会带来一些结果，相比之下，短信则会产生更大的影响。

电子邮件可以作为一种沟通方式在外部和内部使用。从外部来看，它们仍然会产生巨大的投资回报，因此您可以而且应该使用它们，但只能与其他渠道结合使用。在内部，它有一个很好的目的，但你最好投资于 SparkleComm即时通讯等消息传递工具，以获得更方便的沟通方式。

优点：便宜，容易接触到大量观众

缺点：不如其他沟通方式有效，更难脱颖而出

6、在线聊天

无论您是使用聊天机器人还是人工座席与客户联系，即时消息在线聊天都是与目标受众交流的绝佳方式。2023 年， 74%到85%的公司使用实时聊天与客户联系。

在所有沟通渠道中，实时聊天的满意度最高。原因有很多，但最主要的是，像SparkleComm即时消息这样的实时聊天易于使用，对于习惯将短信作为一种交流方式的新一代人来说，它比拿起电话更容易、压力更小。

如果您想最大限度地提高工作效率，您可以在部分或全部时间使用聊天机器人来代替现场座席。聊天机器人对基本任务的帮助非常大，而且由于人工智能的进步，它们正变得越来越聪明。但是，请记住将任何更复杂的事情上报给现场客户座席。

自然地，实时聊天作为与客户的外部沟通渠道效果更好，而SparkleComm即时通讯之类的工具更适合您自己的团队。

优点：便宜、有效、对所有相关人员都易于使用

缺点：缺乏个人风格 

在当今时代，公司是否有理想的沟通渠道？这取决于您的客户和公司目标。此列表中提到的每个渠道都有其自身的优缺点，并且对于与您的团队或客户进行沟通可能会很棒或很糟糕，具体取决于您的用例。

不过有一件事是肯定的，手机不会消失。如果您准备好让您的电话通话更上一层楼并接受 VoIP 技术及其所有惊人功能，请立即注册SparkleComm VoIP电话系统进行免费试用。

视频聊天一直是客户与支持团队互动的最喜欢的方式之一，尤其是当他们遇到复杂的问题并希望快速解决时。特别是在 2020 年，社会进入社交距离和封锁状态，视频聊天立即成为商业和社交面对面互动的重要替代品。

虽然它的诞生是出于需要，但很快就清楚地表明，在每个接触点集成视频通信是提升客户参与度和客户体验的有效方式。以下是将视频放在您参与的地方如此重要的 3 个原因，以及嵌入SparkleComm视频通话如何帮助您实现这一目标。

1) 一流的客户体验

大多数消费者希望企业能提供更多的人际互动。然而，很多人认为公司已经与客户体验的人为因素脱节了。客户在服务体验中感到沮丧的事情是什么？必须向每个新座席重复自己，并且必须寻找链接以与您的支持团队联系？

这就是为什么在客户体验的新前沿展开竞争时，接触点之间的无缝过渡是不容商量的。没有客户愿意在与您交谈之前先完成一长串任务清单。

将SparkleComm视频通话直接嵌入您的网络或移动应用程序意味着现在与您的企业取得联系就像点击按钮和零重定向一样简单和顺畅。对于您的客户，无需安装任何第三方应用程序、处理链接或手动输入密码和访问代码。

2）强大而一致的品牌

为什么要将您的客户从您自己的平台发送到第三方应用程序进行视频聊天？为什么不让您的客户在您的平台上使用您的品牌体验具有清晰音频和高清视觉效果的高质量视频通话？这不是幻想，使用SparkleComm视频通话解决方案是可以实现的。

通过将SparkleComm视频通话直接嵌入您的网站或移动应用程序，您可以提供强大且一致的品牌体验。您甚至可以通过添加公司徽标和品牌颜色来提升您的企业形象。在每个视频参与接触点，您的客户将不再对不属于的徽标和 UI 感到困惑。

3) 减少对开发人员资源的压力

每个企业都应该从自己的平台舒适地享受视频功能，但很少有人有时间、人力和财力从头开始开发和维护自己的会议技术。SparkleComm现成的、高度可定制且安全的视频会议 API可帮助企业克服这些挑战。

SparkleComm视频通话解决方案不仅可以加快您的上市时间，而且通常还提供高质量的技术支持，并且本质上具有极强的可扩展性。必要时，只需几行代码，您就可以在几分钟内快速扩展您的视频功能。通过开箱即用的低代码解决方案释放开发人员资源，您的技术团队可以专注于最重要的事情——改进您的产品和扩展您的业务。

嵌入SparkleComm视频通话对于在新常态中蓬勃发展至关重要

今天的视频通话在提升许多行业（包括医疗保健、招聘、金融服务、教育等）的客户参与度方面发挥着比以往任何时候都更大的作用。远程医疗加速发展，但从长远来看，无论是身心健康还是健康咨询，“在家护理”的采用都可能会持续下去。金融服务公司也越来越普遍地使用SparkleComm视频通话作为其客户参与和协作的关键部分。

在企业内部，SparkleComm视频通话在改善协作方面也发挥着关键作用，尤其是在远程和混合工作的新现实中。很多高管表示视频会议对绩效有积极影响，并且正在迅速取代音频会议成为与内部和外部利益相关者沟通的首选方式。

SparkleComm使您比以往任何时候都更容易利用视频的力量

使嵌入式视频通话变得简单、安全和可扩展——这是 SparkleComm的核心目标，也是我们所有工作的指导原则。我们的SparkleComm视频会议 API 功能丰富、高度可定制，可以轻松集成到您现有的技术栈中，并在几分钟内部署到您的 Web 和移动应用程序中。它基于 WebRTC 技术构建，也可以通过任何主要的网络浏览器访问。

通过直接从您的平台提供高清视频和音频，您现在拥有创建无缝客户旅程所需的一切。您还可以使用SparkleComm的高度可用的全球基础架构可靠地扩展您的视频功能，并从内置的高级会议分析中获得有价值的交互洞察。

是时候将SparkleComm视频通话嵌入您业务的每个接触点了，它可以节省开发人员和支持时间以及降低托管成本，立即注册一个免费帐户并亲身体验开始升级您的业务通信是多么容易。

您的企业需要它所能获得的一切优势来促进交易的顺利进行并在市场中竞争。由于通信是商业的核心，使用VoIP软电话服务可以带来宝贵的好处。

使用固定电话的家庭和企业越来越少，而使用VoIP在线电话的人越来越多，因为类似SparkleComm 这样的在线VoIP电话更便宜、更快且更易于使用。如果您尚未做出转换，请使用本指南了解使用SparkleCommVoIP电话服务如何为您提供帮助。

为什么需要从固定电话切换到SparkleCommVoIP电话服务？

传统固定电话现在仍可使用，但与使用现代在线电话服务相比，可能很快就会产生额外的费用和更少的支持。有些国家甚至要在 2025 年关闭其公共交换电话网络。

SparkleComm VoIP在线电话服务非常出色，因为它几乎可以从世界任何地方通过互联网传输语音和其他通信。此外，企业依靠SparkleCommVoIP电话服务提高生产力和节约成本的附加功能更容易获得。

哪些行业受益于SparkleCommVoIP电话服务？

每个行业都可以从SparkleCommVoIP电话服务中受益，并使用该功能为客户提供更好的体验。SparkleCommVoIP电话系统作为统一通信服务套件的一部分，与生产力功能集成以管理业务运营。

例如，医疗办公室和其他医疗机构需要通过可靠且安全的网络与患者进行通信。信誉良好的SparkleCommVoIP电话系统符合行业合规标准，并允许您根据需要扩展到尽可能多的线路，以容纳更多的患者和更多的员工。

房地产经纪人必须在办公室和旅途中随叫随到。SparkleCommVoIP电话服务意味着房地产经纪人可以在任何地方快速接听电话。销售代表和团队成员永远不会真正离开办公室，因为只要有互联网连接，他们的业务号码就会跟着他们。这意味着没有未接来电，也没有错过销售。

SparkleCommVoIP电话系统在酒店、法律、制造、零售和非营利行业也能很好地工作。任何公司都可以通过SparkleCommVoIP电话服务改善运营。

SparkleCommVoIP电话系统如何为您省钱？

互联网确实是“信息高速公路”。就像将产品运送到主要高速公路附近的地点更便宜、更快捷一样，互联网使通信服务的交付更便宜、更一致。

公司可以立即拥有数十条线路，而成本只是安装这些与固定电话连接的成本的一小部分。此外，SparkleCommVoIP电话系统增加了额外的功能，例如转录语音邮件、呼叫分析和数据收集。

建立内部公共小交换机的另一个问题是安装和设置系统的设备和线路。维护这些功能和电话硬件需要现场技术人员。SparkleCommVoIP电话服务将所有这些都留给了一个单独位置的专家。

SparkleCommVoIP电话系统如何帮助您的公司看起来更专业？

SparkleCommVoIP电话系统可以为您提供高清语音通话，因为它可以访问您的高速互联网带宽。您还可以轻松设置自动接听员，随时接听电话并将来电者转接给合适的队友。

即时消息和电子邮件等附加功能与您的通话无缝融合。除了转录的电话和语音邮件，您还可以在生产力软件中保留通话详细信息和存档其他重要信息。

视频通话已成为开展业务的重要方面。使用SparkleCommVoIP电话系统，您可以同时使用视频和语音通话功能，而不必花钱购买两种不同的服务。

此外，SparkleCommVoIP电话系统可以安全地连接所有员工，无论是在办公室还是远程工作。您的专用业务线将许多地方的员工与一个主号码联系在一起，但您的客户却不知道。

设置SparkleCommVoIP电话有多容易？

专业的SparkleCommVoIP电话提供商将为您安装连接并提供 24/7 全天候支持。用户友好的应用程序让您处于主导地位，可以随时控制您的服务。

劳格科技多年来一直在为许多地方的企业提供一流的VoIP电话服务。如果您想改善沟通和协作，请致电劳格科技寻求我们世界一流的帮助。

不可否认视频会议的必要性。近年来，对视频通信的需求持续增长，许多平台成为家喻户晓的名字。

随着技术的不断进步，很难预测会出现什么新趋势。但通过观察过去几年市场的发展情况，我们可以发现一些关键趋势，并了解为什么它们会在 2023 年变得更大。

1.混合工作环境的视频通话

当每个人都在家工作时，视频会议是必不可少的，但现在人们开始返回办公室，它还会同样重要吗？是的，一点没错。

许多员工将继续在家工作，其他人可能会回到办公室，但混合工作不会消失。视频会议对于拥有远程和混合员工（在办公室和远程工作之间分配时间的员工）的企业来说仍然必不可少，因此即使那些回到办公室工作的人仍然需要类似SparkleComm这样的视频会议解决方案来与远程员工会面。

这也意味着视频会议需要支持移动工作人员的功能，例如SparkleComm视频会议系统的所有会议功能在其他移动设备上都能像在计算机和笔记本电脑上工作一样。 

2. 易于使用

您还记得视频会议的过去吗？只要参加会议就需要每个人都下载会议软件，设置一个帐户，当然，还要确保与他们开会的人也做了同样的事情。如果一位参与者使用不同的平台，或者它与他们的设备不兼容，那么他们就需要寻找另一种解决方案。然后，一旦会议开始，您需要输入会议代码，有时还需要输入 PIN，然后等待获准进入。 

那些日子已经过去了。大多数现代视频会议解决方案都是为易于使用而设计的，例如SparkleComm视频会议解决方案提高易用性的功能就包括：

跨设备的可访问性，包括计算机、移动设备（iOS 和 Android）和平板电脑。

可以从日历链接启动的一键式会议。

无需下载或安装任何软件即可从 Web 浏览器加入会议的能力。

如果加入会议不方便快捷，用户将转向方便快捷的平台。SparkleComm视频会议平台与其他供应商的平台更具互操作性，与会者从他们选择的平台加入会议可以改善用户体验。

  3. 游戏化和互动功能

“视频疲劳”是真实存在的。虽然视频会议非常适合帮助员工、经理和团队在任何地方开会和联系，但每周花多个小时参加视频会议并一直在镜头前可能会让人筋疲力尽。最重要的是，会议很快就会变得单调乏味，而且很容易走神。

游戏化通过在视频会议中添加身临其境的互动元素来帮助解决这些问题。

互动可以像添加表情符号反应一样简单，使与会者能够在有人提出好消息时快速竖起大拇指或笑脸。然而，游戏化通过添加需要与会者注意的活动更进一步，同时让事情变得有趣。

这可以包括小测验和民意测验，甚至是基于通话期间提出的流行语或小游戏。如果与会者想“获胜”，他们就必须关注会议，这会为所有参与者创造更积极的参与。如果会议结束时发布的最新公告能帮助您赢得游戏，那么您就更容易记住它们。

随着虚拟现实 (VR) 变得更容易访问，我们也看到会议转移到 VR 空间。这为互动和游戏化开辟了新的机会；当每个人都坐在会议的圆桌旁时，公司的全体会议会更有吸引力。

4. 人工智能

人工智能仍然是现代通信的重要组成部分，而且只会越来越大。对于利用了AI技术的SparkleComm视频会议系统来说，AI 在屏幕上和幕后都有多种用途。这些包括：

背景降噪和运动跟踪

识别活跃的演讲者并将他们放置在屏幕上

自动转录会议并实时提供字幕

协助安排会议

保存和组织会议记录和摘要

会后分析

这些功能中的每一个都旨在帮助使会议更轻松、更高效。  与此同时，技术也在不断发展，我们可以期待看到更多的人工智能创新。虽然我们目前在通话过程中有 AI 驱动的字幕，但我们开始看到 AI 驱动的翻译来帮助用户跨越语言障碍进行交流（尽管可能仍然存在口音方面的挑战）。

5.定制和个性化

每个人对视频会议都有自己的偏好，这就是为什么现在许多解决方案都提供了调整和个性化设置的方法。根据功能，这在会议内外都很有用。 

例如SparkleComm视频会议的自定义选项可以包括自定义背景（或模糊背景）、语音调制，甚至是在屏幕上显示参与者的各种方式。

在会议之外，用户可以设置工作时间（以避免在休息时间安排会议）、等候室音乐和默认设置等方面。

结合起来，SparkleComm视频会议系统这些功能可以帮助员工开会更舒适、更方便。

6. 更强大的管理器控件和功能

随着视频会议解决方案变得更加先进并获得新功能，管理员和会议组织者需要更好地控制他们的会议。这就是为什么提供商正在为会议组织者开发更多方法来控制会议的重要方面。

SparkleComm视频会议解决方案的控制可以包括设置会议时间限制、添加虚拟“等候室”、静音和取消静音扬声器、启用各种游戏化功能等。基本上，当某人主持会议时，他们能够控制每个会议细节。

这些是今年最热门的视频会议趋势中的几个，但随着技术的不断发展，必然会有更多的创新改变我们开会的方式。如果您正在寻找新的解决方案，SparkleComm视频会议解决方案具备您的员工召开精彩会议所需的各种功能。

统一通信系统是作为一个单独的强大系统设置的通信管理和解决方案的集合。该系统提供对所有通信需求的响应，因为它允许通过一个基本上由一名工程师或与其他工程师合作创建的协调系统来使用语音、信息、互联网和大量通信请求。统一通信系统也称为集成通信系统。统一通信系统的一般功能是消除对购买和处理各种通信技术的渴望，以在组织或聚会中组队和交换数据。

例如SparkleComm统一通信系统是一种将不同的通信应用程序和工具整合到一个集中的环境中以推动业务结构的工具。这种整合改变了业务通信并实现了更高的实用性、更高的利益并降低了数据创新成本。对于各种类型和规模的企业来说，一个类似SparkleComm这样的统一通信系统是持续的基础。

网络电话系统是创新的集合，旨在通过互联网会议网络而不是公共电话交换网络移动语音和多媒体会议。通信系统的功能依赖于互联网的存在。这些通信服务可以是传真、SMS、语音或语音消息。VoIP 呼叫相当于过时的计算机化通信，包括标记、引导和将简单声音转换为高级信号和编码。语音、视频通话和访问应用程序的潜在收益是巨大的。

市场上有各种开放的视频会议和通话应用程序，可以克服经理和座席之间的任何障碍，创造一个有利可图的工作场所。视频会议已成为世界各地人际关系和人们的日常需求。例如SparkleComm视频通话是一种让你的人际关系与你的内部和外部消遣聚会保持联系的好方法。无论您是参加合法集会还是为不同领域的人做准备，视频通话都是社交的天堂。

迄今为止，即使是遥远的临床学生或年轻的专家，也能从世界各地的优秀专家和合格专家那里得到直观的督促和规划。通过使用SparkleComm视频会议系统，临床科学家或年轻专家可以在不离开实验室或危机中心的情况下与大师级的专家一起工作。他们可以通过SparkleComm视频会议技术来向生活在偏远地区的人们展示他们的方法和能力。普通人可以通过视觉准备帮助重点临床辅导。这种尖端的统一通信系统公共领域改善了基本条件下的临床对话。统一的沟通提高了灵活性，提供了主要关注价值，并在整个联盟中创造了便利的活动。

统一通信是一种有用的视频会议系统，可以在任何地方进行组织。从长远来看，它是保守的，它涉及“在任何时间、任何地点、任何人与任何人之间的交流”。关键是要记住，你可能看不到前面的投机资产。

综上所述，目前还没有有效的方法来了解特定的总体缺陷通信给您带来的损失。尽管如此，统一通信将在很长一段时间内增加关注度是有根据的。此外，这些声音最令人惊叹的地方，视频和聊天应用程序的最大优点是它们的开放性非常简单，因为它们可以毫不费力地从应用商店下载，而且它们的连接点非常易于使用。

语音、视频和聊天应用程序已经彻底改变了电信领域。当今时期存在大量不同的语音、视频和聊天应用程序。有了创新，我们的生活变得简单多了，各种语音、视频、聊天应用组成了一个出色的传输系统例如SparkleComm统一通信平台。已经实现该结构的企业明显优于尚未实现该结构的企业。将资产放入统一通信结构的更重要的部分是消除旅程的能力。这像聘请一个经理来主持社交活动，而员工不在现场，而是在几个相邻或共同的工作环境中。通过让您、您的员工和您的客户在任何地点相互交流和协作，统一的行业行动方案为您的企业提供最佳的通信系统。

从最近的研究表明，远程精神卫生保健已经在呈现指数级实施，从患者的角度来看，远程会诊被认为是可行的，对患者病情的安全隐私性更加保密。在接下来的几十年里，远程心理会诊可能会继续存在。

随着现在的心理健康障碍者对病情隐私的关注度不断提升，SparkleComm视频通信软件在心理健康领域使用和实施远程（电话和在线视频）咨询有了重要的增长，有关远程精神卫生保健的市场需求增加了很多。许多研究表明直接去医院进行心理治疗可能会对脆弱的心理疾病患者有负面影响。在这方面，SparkleComm视频通信软件在心理疾病的远程护理和提供必要的支持方面发挥关键作用。尤其是在隔离和社会疏远期间，启动和促进远程心理健康治疗被认为是最佳居住患者接触的一种方式。

对于许多精神卫生保健从业者来说，SparkleComm视频通信软件一直是实现远程护理的机会，能够在实践中实施和评估远程心理健康。总的来说，在线视频咨询被认为总体上被广泛接受，特别是对于在家工作的临床医生。患者解决了缺乏治疗性“安全空间”的问题， 从医疗保健提供者的角度来看，相当多的受访者认为远程护理是令人满意的，其中大多数人表示对进一步使用SparkleComm视频通信软件远程护理持开放态度。SparkleComm视频通信软件远程心理健康被认为具有成本效益（或至少与面对面护理一样有效）。

与早期研究相比，大部分的医疗从业者对SparkleComm视频通信软件远程护理的看法令人满意，我们的研究表明，从患者的角度来看，对SparkleComm视频通信软件远程咨询的接受程度更高。实际远程心理治疗过程中，患者情况被认为是积极的，对此应继续进行远程会诊，远程心理治疗解决了许多问题，包括交通问题，或在讨论护理或药物治疗的更实际方面的问题。这与从业者早期的报告一致，为他们提供了在家工作的机会，也解决了与隐私考虑相关的困难，这些困难的解决使远程心理咨询变得更加有吸引力。

SparkleComm视频通信软件主要是出于对隐私泄露的恐惧和为孤独的患者保持联系的一种方式。此外，远程会诊可能更多地给患者减少心理负担，心理障碍者往往不愿意接受自己的心理障碍，也不愿意被社会打上心理障碍的标签。

远程精神卫生保健面临的挑战之一仍然是覆盖更脆弱的患者群体，包括远程访问受限的患者。如果可以克服这些障碍，SparkleComm视频通信软件远程会诊将实现标准护理中整合的真正可能性，朝着以患者为中心的护理的混合模式，根据患者的需求整合面对面的远程护理。

业务通信是在公司内部或外部的人员之间共享信息和数据的过程。其目的是传达数据，做出适当的决策或推广服务，这是一个关键因素，因为它在企业内外建立并保持积极的关系。它还允许员工公开自信地分享他们的想法。你有没有想过在你的商业沟通渠道中实现视觉效果？如果你还没有，你需要考虑它。SparkleComm 视频通信可以简明扼要的将信息阐述清楚，在业务沟通中使用视频通信可以帮助您的企业蓬勃发展。

• 视觉效果节省时间

视觉效果比文字更快地传达信息。SparkleComm视频通信中对方的音容相貌可以立即向您的大脑发送信息。我们更有可能记住最直观的印象，因为它们的处理速度提高了 60，000 倍。人们的注意力持续时间很短，所以如果你能立即传达你的信息，你就有更好的机会让别人关注它。大多数人不想花费必要的时间来阅读消息然后处理它。

• 视觉效果确保信息清晰统一

 当您尝试传达与业务相关的想法时，您的信息需要清晰。不明确和被误解的消息可能会花费您的业务时间、金钱和客户。在商务沟通中，应尽可能少地留有解释的余地。通过SparkleComm 视频通信视觉效果、简短的SparkleComm 视频通信强化文本交流，让所有读者都能解释相似的含义并快速进入同一页面。这与文学完全相反，在文学中，作家以文本形式向观众传达他们的想法，并为自由解释留下了充足的空间，这就是为什么根据书籍改编的电影并不总是符合读者的期望。

• 视觉传达带来更好的保留

与书面形式相比，使用SparkleComm 视频通信有助于查看者更清晰地保留信息，SparkleComm 视频通信的沟通内容能留在您的长期记忆中，而书面词汇则直接进入您的短期记忆。在短短两周的时间内，只有 20% 的信息在通过文本传递时被记住。但是，使用视觉对象时，最多会保留 50% 的相同消息。 因此，如果您希望记住您的信息，那么您最好的做法是让沟通以视觉效果的形式呈现。

• 视觉对象简化复杂数据

 书面文字经常令人困惑，特别是当一个人试图向他人解释复杂的想法或信息时,SparkleComm 视频通信可以帮助沟通，从而更快地做出决策。

• 更好地了解潜在客户的产品和服务

  人们更喜欢在购买前先接受卖家的介绍，直观可视的SparkleComm 视频通信能更好的挖掘客户，挖掘需求，它们提供了足够的信息、见解，并更好地了解产品的工作原理及其优势。

如何管理远程团队？

管理远程员工团队可能是一个令人生畏的前景，缺乏面对面的互动会使确保团队高效运作变得困难。对于许多企业主和经理来说，管理远程员工团队可能是一个令人生畏的前景。缺乏面对面的互动会使保持井井有条并确保团队高效运作变得困难。但是，通过正确的方法和策略，远程团队管理可以提供多种好处，这些好处可以使任何企业的成功受益。在这篇博文中，我们将讨论SparkleComm远程团队管理的好处。

• 远程团队管理的优势

  在当今世界，远程团队管理正变得越来越流行。远程管理团队有很多好处，包括提高灵活性、节省成本和提高生产力。

  -节约成本

对于SparkleComm管理远程团队，您不必担心租用办公空间或支付相关的间接费用。安装可靠的员工协作软件就足够了，并且已被证明比运行办公室便宜。此外，由于每个人都在自己的家中或远程办公室工作，因此没有与远程团队相关的差旅费用。与传统的办公室团队相比，这可以节省大量成本。

• 灵活性

SparkleComm远程团队管理为经理和团队成员提供了更大的灵活性。由于每个人都在不同的位置工作，因此不需要同时在同一个物理空间中。这使得更容易将工作纳入各种时间表并适应个人义务。

• 提高生产力

借助SparkleComm远程管理团队，管理人员可以更多地关注生产力监控，而不是平凡的管理任务。没有干扰也使远程团队更容易专注于他们的工作并保持生产力。此外，团队成员之间的沟通通常会得到改善，因为在地点之间旅行所浪费的时间更少。

• 如何有效地管理远程团队

  远程团队管理对任何企业来说都是一个挑战，但并非必须如此。您可以采取几个关键步骤来确保您的远程团队高效协作地工作。以下是有效管理远程团队的一些提示：

• 制定明确的目标和期望

为您的远程团队创建明确且可实现的目标并与您的团队成员沟通这些目标非常重要。确保每个团队成员都知道对他们的期望以及他们的角色如何适应总体目标。

• 实施一致的通信协议

对于远程团队，沟通是关键，因此请确保您定期与团队成员签到。SparkleComm让团队成员在有问题或需要澄清某些事情时可以轻松地相互联系或经理。

• 利用技术

在管理远程团队时，技术可以成为一项重要资产。确保您拥有必要的SparkleComm工具

• 鼓励协作

远程团队经常会因为彼此脱节而苦苦挣扎。为了解决这个问题，鼓励您的团队通过虚拟会议或团队建设活动定期协作。这将有助于营造一个协作和友情的环境，即使团队成员不在一起。

• 结论

SparkleComm远程团队管理可以成为企业非常强大的工具，使他们能够访问更广泛的人才和资源。通过花时间了解每个团队成员的需求，设定明确的期望和目标，并提供正确的工具，组织可以最大限度地发挥其远程员工的潜力。SparkleComm远程团队管理的好处包括节省成本、提高生产力和提高士气。通过正确的方法，它可以成为各种规模企业的宝贵资产

家里、咖啡店、健身房、公园:今天的现代办公室几乎是你想在哪里就在哪里。对一些人来说，这是一种完全远程、永久不在办公室的新工作方式。对于其他人来说，远程+办公室+客户站点的混合组合提供了完美的新日常工作。

当然，不断发展的技术使这一切成为可能:智能工具和应用程序使企业、员工和客户能够有效地沟通，无论何时何地，无论他们想要什么。

领先的SparkleComm统一通信多年来一直是通信系统的先驱，毫无疑问，它正在帮助人们利用这个新的、动态的世界的好处。

SparkleComm统一通信系统是为移动性而设计的，它可用于iOS和Android系统，可以让团队保持联系，而不用把他们束缚在办公大楼里。

SparkleComm统一通信用户通过其Web客户端或移动设备使用其办公室号码拨打、接听和转移电话;能够通过短信或实时聊天轻松便捷地与客户、网站访问者和同事沟通;或者在飞行中参与视频通话。

更重要的是，SparkleComm统一通信平台具有丰富的功能，使用户能够适应自己的状态。当下班时，查看他们团队的可用性;通过无缝Siri和蓝牙集成免提通话。

这一切都是通过网络进行的，所以企业话费可以减少一半，这要归功于一次低成本的年费，而且没有“每个用户每月”的费用。出色的是，办公室间和员工之间的通话是完全免费的，即使是在办公室之外。

SparkleComm视频会议与某些平台不同的是，它没有时间限制，所以用户可以交谈几个小时!享受安全易用的企业级高清SparkleComm视频会议，通过日历安排会议，或者简单地通过独特的SparkleComm视频会议系统与远程团队或客户连接。

只需点击几下鼠标，就可以使用会议白板、屏幕共享、投票和聊天功能，甚至可以在网络上上观看会议。被邀请者可以直接从浏览器加入预定的或特别的会议，不需要下载、帐户或应用程序。

说到实时聊天，SparkleComm也有这个功能。研究表明，多达50%的企业/客户实时聊天最终会被转发到呼叫中心，客户不得不重新解释一切!然而，使用SparkleComm即时消息，客户或座席可以立即将聊天、短信等互动提升为语音通话，以便更好地解释。

它完全可定制，使用相同的界面发送和回复所有形式的消息;客户历史可以与其他团队成员共享;所有这些都可以集成到CRM应用程序中，帮助将新的网站访问者转化为新的潜在客户。

此外，数据丰富的聊天和通话报告可以评估座席的性能。毫无疑问，利用SparkleComm统一通信功能，为企业提供了以前传统内部电话系统无法实现的新级别的灵活性。

来自世界各地的用户连接到一个单一的、集中的、统一的SparkleComm统一通信系统，使团队之间的通信既简单又超级灵活。

为了让您放心，SparkleComm统一通信为所有用户提供全天候监控解决方案，并提供夜间配置备份。这意味着在数据中心中断的情况下，通信不会逐渐停止。

很明显，将所有服务和设备转移到云解决方案可以为企业带来巨大的节省。除了初始设置成本外，由于没有自己的硬件，持续的维护也要便宜得多。此外，选择托管将大大减轻IT负载，允许内部团队专注于其他支持请求。

许多企业主，无论大小，都接受了远程和混合工作模式，这是有充分理由的。员工更快乐，通勤成本降低，工作效率不受影响。办公室似乎不再是固定的建筑，而是一种心态。

拥抱这种大胆的新方法的企业将会成功并成长，SparkleComm统一通信拥有他们所需要的一切来获得回报。