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即时消息允许员工之间实时交换信息。但是还为员工提供了一种在涉及的个人对话上浪费时间的方式。而且，IM技术往往不安全，很容易让公司网络受到病毒和黑客的攻击。因此，尽管大多数公司都不愿意完全消除即时消息，但一些公司也很难接受即时消息，甚至在工作场所制定关于其使用或滥用的明确政策方面甚至放缓。

由于许多公司尚未正式确定其与即时消息相关的网络礼节规则，因此使用即时消息的毫无戒心的员工可能会在不知不觉中结束工作。幸运的是，一些通用标准和实践正开始管理即时通讯的世界。以下是在工作中经常使用即时消息的工作人员的一些建议：

• 使用您的“离开”状态消息

“如果您只是始终打开您的门户，那么您可以轻松地使用不断的弹出窗口分散注意力，并且可能很难专注于手头的任务，”Jason Bergund说。他依靠即时通讯协调与他们的制作团队之间在纽约市工作的复杂活动。 “我定制设计我的状态信息，让人们知道我什么时候忙，吃午饭，打电话或者处理详细的文件。这样他们就知道我很忙，没有必须回应每一件事即时消息查询。”  

• 保持专业

“即时消息可以变得非常冗长，因为它们提供了一种如此简单的沟通方式，”负责洛杉矶娱乐公司制作的Dana Bilbao说。 “另外，对话有一种快速亲密的倾向，因为即时通讯几乎可以像对自己说话一样。”毕尔巴鄂将她的即时通讯会话限制在相关信息中，当事情变得过于个人化时，她会礼貌地结束。

• 遵循公司政策

“确保你知道你公司的IM政策，如果有的话，”伯甘特警告说。 “许多公司，特别是不同地点的大量人员必须协调其活动的公司，都明白即时通讯是一个很好的办公室间工具，但我也曾在那些真正不满意的公司工作。”了解您的公司是否有适用的规则，并遵守它们。如果公司政策不存在，请使用常识，不要越界使用。  

• 避免谈论保密信息

纽约证券公司办公室经理Richie Fusco说：“当你在进行即时通讯的时候，一定要意识到你处于一条不安全的线路上。 “我总是小心不要通过即时消息来讨论机密或敏感信息，因为盗版者侵入旧的对话日志非常容易，而且我总是确保我的病毒和间谍软件保护是最新的。”

所以公共的即时消息IM总不是那么安全的，换言之，安全即时通信的需求从未如此大。但并非所有IM网络都提供相同的隐私和安全性。为此劳格科技推出了一个适用于企事业的安全即时通讯解决方案—SparkleComm，消息在内核会加密传输，采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯。提供账号间文本聊天、支持图片/短视频/短语音发送、支持消息推送提示、创建群组/讨论组/会议等丰富的消息功能。

SparkleComm提供不同设备平台版本，可根据需求下载试用。

即时消息技术允许员工快速且私密地与对方聊天。该技术类似于电子邮件，因为信息以电子方式发送给收件人，但即时消息不需要收件人访问个人收件箱即可检索邮件。即时消息自动显示在收件人的当前屏幕上。许多企业利用即时通讯提高工作场所通讯效率，减少干扰并改善客户服务。

①改善沟通

即时通讯改善了工作场所的沟通。它比电子邮件更有效，因为它允许立即显示消息，从而节省时间。通过即时通讯，工作人员可以在出现需要帮助的问题时与他人保持不间断的联系。管理员可以远程工作，并仍然积极与团队成员沟通，就好像他们在同一个房间里一样。

②减少中断

许多员工使用即时消息来替代电话，电子邮件或个人访问。这些通信形式通常比即时消息更耗时且更具破坏性。通过即时消息，员工在继续进行当前任务的同时可以互相沟通。由于即时通讯不需要员工停止接听电话或进行面对面交谈，因此该技术显着降低了工作场所的干扰。

③改善客户服务

即时消息允许员工向客户提供实时信息。如果客户服务问题需要经理批准或立即关注，那么员工可以在不离开办公桌的情况下向经理或高级员工索取信息或反馈。这减少了客户停留时间并确保了高质量的客户体验。

④成本效益

即时通讯是一种经济有效的通讯方式。对于定期在不同地点进行协作的大型企业，即时消息可节省差旅费用。即时消息允许公司开展会议，创建演示文稿，并在线发送和接收应用程序，而无需前往其他办公地点。该技术还允许用户即时更正文档和电子表格，节省印刷和分发成本。

当然根据现如今的市场，企业更需要的是安全且保密的企业即时消息而非公共即时消息。加密很重要。如果您使用的是开放式无线连接，则任何下载免费软件的人都可以拦截未加密的IM通信流。企业即时消息的功能一样丰富，而且更加的隐私和安全。SparkleComm是专门为企业提供的内部通讯解决方案。它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。提供语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等功能。不仅有丰富的即时消息功能，还可以提供专门的语音视频会议功能，满足企业或组织的需要，也可实现不同企业专属的定制化需求。

三、PTT其他功能说明
1、离开/删除功能
        点击图4的PTT头像，则进入PTT详情页面，如图5所示：
        ①在PTT详情页面，PTT创建者可进行PTT名称、更多信息的修改，点击【确定】按钮即可保存修改。点击【删除PTT】按钮，则删除该PTT，其他成员将自动退出该PTT。
        ②若PTT成员进入PTT详情页面，如图6所示，点击【离开PTT】按钮，则将退出该PTT。
2、邀请功能
        方式一：在PTT房间，点击右上角的菜单图标，弹出“邀请成员”菜单，可以邀请成员进入该PTT，如图7。

        点击“邀请成员”后，进入如图8的邀请页面，可以直接进入“测试账号”（圈红框处），选择您需要邀请的成员，点击确定即可完成。
        方式二：如图9，没有被邀请的其他成员如果想要进入该PTT房间，点击某个相应房间列表右侧的按钮“+”，即可直接进入。
3、成员详情功能
        在PTT房间，点击【成员】tab按钮，可查看该PTT内的成员列表，如图10。

        点击任一成员栏，可查看该成员详情，如图11所示。PTT的创建者可直接进行请离成员的操作，其他成员此功能无效。

一、SparkleComm-PTT概述
        手机对讲是建立在2.5G与3G数据通信网络上的基础承载业务，通过无线数据网提供的数据业通道，提供端到端的高质量双路的数据话音业务，提供与传统的双路无线电对讲系统相同的功能。与传统电话呼叫业务相比，PTT业务具有点对多点、一键呼叫和始终在线等特点，可满足用户在特定情况下的需求,适用于在较长时间内,需要频繁联络的群组特定人员。
        SparkleComm-PTT 是劳格科技研发和运营的Push To Talk的手机语音对讲系统，同时提供Cloud（云计算）的版本，及单独安装的企业版本。
二、PTT创建及使用步骤
        如果自己或其他人都没有创建过PTT，则PTT页面为空白。若自己或其他人创建过PTT，则会出现PTT列表，分为“已加入PTT”和“可加入PTT”。
        步骤一：在PTT初始页面点击右上角的“+”图标，弹出“创建房间”菜单，如图1：
        步骤二：点击【创建房间】按钮，进入创建PTT页面，如图2：
        在此页面只需填入PTT名称即可，最多输入10个字符。在更多信息里，还可设置PTT开放属性、呼叫类型（仅呼出、仅呼入、呼入呼出）、PTT号码、PTT密码、备注等，目前此功能暂未开通。
        步骤三：在创建PTT房间页面点击确定后会直接跳转到邀请成员页面，如图3。也可以不选择成员，直接点击【取消】按钮，PTT也创建成功，只是房间里面只有自己，没有其他成员而已。

        步骤四：邀请成员后跳转到PTT房间页面，如图4，在此页面任何成员都可以点击右上角进行邀请成员操作。
        步骤五：按住录音图标，则开始计时，便可进行PTT对讲；松开录音图标，则停止PTT对讲。

由于Facebook的面临一系列担忧，包括如何存储和共享用户数据，WhatsApp正式推出的数字支付服务预计将进一步推迟。自2月份以来，WhatsApp一直在与印度ICICI银行合作测试印度的试点支付服务，该服务向有限的用户开放，他们可以邀请他们的朋友抽样服务。据业内估计，到目前为止，已有70万用户尝试过该服务。

当试点开始时，WhatsApp Pay预计将在3月底之前为所有用户上线。但是在Facebook-Cambridge Analytica事件以及印度储备银行关于数据存储的指令后，隐私问题影响了部署计划。

正式启动将允许每个WhatsApp用户更新服务并获得对付款功能的访问权限。消息人士称，印度国家支付公司（NPCI）已将数字支付服务的测试范围限制为100万用户的样本，或者是WhatsApp总用户数的1％，以较低者为准。

WhatsApp目前在印度拥有超过2亿活跃的月度用户。“对于何时将服务扩展到所有（短信应用程序）印度用户的问题尚不清楚，”银行家直接了解此事，他认为Facebook向印度监管机构确保用户数据安全的挑战持续存在。也造成了延误。消息人士称，WhatsApp仍在评估数据本地化的RBI规范。

在个人用户中，隐私问题至关重要。在企业中，内部的交流、数据资料的传递也同样重要。如何选择一款安全保密的统一通信即时通讯系统软件显得尤为关键。目前市场上有很多公共的通讯软件，比如facebook、WhatsApp、微信、QQ等，但是公共免费的通讯软件随时可能泄漏您及公司的文件、图片、资料、聊天记录、通话等等，在不知不觉中就会由小及大的让公司遭受损失。劳格科技的SparkleComm统一通信平台采用特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话及其他内容无法被窃听窃取。而且这些信息全部存储在您自己控制的服务器上。同时我们提供语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息及文件传递等功能，可以很好的成为企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

企业在线上聊天方面一直较慢，但是这项技术的信息现在可能太过引人注目而无法忽视。举个例子，IBM通过其Lotus部门不仅是名为Sametime的企业即时通讯软件的领先供应商，而且拥有120,000名用户，是其最佳客户之一。在IBM，大约三分之一的员工使用Sametime，他们每天发送三百万条即时消息。IBM软件基础设施服务总监Bill Jones表示，其中一个积极影响是电子邮件数量减少，并补充说，较少的电子邮件减少了服务器的压力，最终可能导致维护成本降低。

尽管即时通讯很受欢迎，但它仍然是一项新兴技术，尚未成为大多数预算紧张的IT主管优先级列表中的头等大事。但是SparkleComm统一通信平台系统可以为您和您的企业提供一个完美的解决方案。作为中小型企业，选择一个功能全面、安全且保密且在预算范围内的企业型即时通讯是迫在眉睫的事情。像美国在线，微软和雅虎这样的免费公共系统提供简单的聊天功能，但不提供任何加密，这意味着消息本质上可以被任何人准备好。在免费系统上运行的消息通常不能被存储和记录。

如果公司非常认真地使用即时消息进行聊天和实时协作，公共网络是不可行的，因为“安全，隐私和归档对消费者无关紧要。”劳格科技的SparkleComm统一通信平台旨在解决企业内部的通讯方案，核心是发送，加密，记录和归档即时消息，但它也可以进行实时数据会议和协作。它允许用户共享和编辑电子表格和演示文稿等应用程序。对于企业来说，在线协作意味着更少的旅行。

大多数人都认为，桌面PC上的基本聊天只是即时消息的冰山一角。事实上，IM已经被用在寻呼机，手机和PDA上。SparkleComm目前提供移动端（Android、iOS、Windows Phone），PC端（Windows、macOS）和Pad等各种版本，满足您在不同的设备上使用，消息内容同步。SparkleComm也推出PTT对讲版本，不同于传统的对讲机，不需要硬件，直接通过安装在手机上的软件就可以实现对讲机的所有功能。

点击下载页面，可直接免费下载试用。

VoIP网络电话通话模式

(一) ATA：最简单也最常用的方法，使用ATA（模拟电话适配器）设备。通过ATA可将标准电话连接到计算机或互联网上，以便使用VoIP。ATA是一种模数转换器。它从传统电话中采集模拟信号，然后将其转换为数字数据，以便在互联网上传输。您只需从盒子中取出ATA，将原本接入墙上插座的电话线接入ATA，就可以拨打VoIP网络电话了。有些ATA可能另外附带软件，您需要将这些软件安装到主机进行配置；当然，安装过程是非常简单的。

(二) IP电话：这些专用电话看起来与普通电话没什么两样，也有听筒、托架和按键。但是，与普通电话使用标准RJ-11电话连接器不同，IP电话使用RJ-45以太网连接器。IP电话与路由器直接相连，并且集成了处理IP通话所必需的所有硬件和软件。

(三) 计算机到计算机：这当然是使用VoIP的最简单方法。您甚至不必支付长途话费。一些公司提供免费或廉价的软件，可用于在计算机之间拨打VoIP网络电话。您所需要的只是这种软件、麦克风、扬声器、声卡和互联网连接，当然最好是快速连接（如通过电缆调制解调器或DSL调制解调器实现的连接）。对于计算机到计算机的通话，除了ISP每月收取的标准费用，无论通话距离多远，都不需要额外付费。

VoIP网络电话客户端使用

VoIP网络电话只要有宽带连接，在任何地方都可以拨打VoIP网络电话。因为IP电话或ATA是通过互联网传输信息，所以在任何有网络连接的地方，提供商都可以对它们进行管理。因此，商旅人士可以随身携带他们的VoIP网络电话，可以随时和家人通话。软电话是一种客户端软件，它将VoIP服务载入台式机或便携计算机中。现在用的较多的是SparkleComm统一通信，它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能的网络电话，在屏幕上，SparkleComm网络电话的界面看起来很像传统电话。但只要有耳机和麦克风，在有宽带连接的任何地方，您都可以在便携计算机上拨打电话。 而大多数VoIP公司在提供传统电话的同时公司需要额外收费才能使用的功能。

VoIP网络电话优势缺点

优点：VoIP网络电话技术使用互联网的分组交换功能来提供电话服务。相对于电路交换，VoIP有几点优势。比如，通过分组交换，多路电话所占用的空间量只是电路交换网中一路电话所占用的空间量。如果使用公共交换电话网，则前述10分钟通话会占用整整10分钟的传输时间，传输速度为128Kbps。而使用VoIP，同样的通话可能只占用3.5分钟的传输时间，传输速率为64Kbps，这3.5分钟内的64Kbps，以及剩余6.5分钟内的128Kbps是空闲的。根据这一简单估计，传统系统一路电话所用的空间中，VoIP很容易传送三或四路电话。

缺点：现有的公共交换电话网在传输通话方面，是很稳健并且相当安全的系统。电话很好用，我们已经习惯依赖它。相反，计算机、电子邮件和其他相关设备仍然是新鲜事物。我们得面对事实――电子邮箱瘫痪30分钟，很少有人会真的惊惶失措。人们认为这种情况很正常。另一方面，半个小时听不到拨号音，人们很容易觉得恐慌。公共交换电话网的可靠性弥补了低效率的弱点。互联网复杂得多，因此，运行中出现差错的可能性更大。所有这些因素，构成了VoIP的最大缺陷：可靠性差。但随着这几年VoIP技术提升，现网络电话通话也非常稳定清晰。

Loogear.inc的网络电话解决方案SparkleComm统一通讯平台是基于Voip和传统电话的基础上被开发出来的，Voip作为SparkleComm的核心功能。而SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。除此以外，采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

通过点击下载或者扫一扫该应用你将得到最直观的实际效果。

在www.loogear.com，我们为您提供选择最便宜的VoIP服务提供商以及为您的企业或家庭提供最佳VoIP服务的信息。一边是基于标准的SIP协议，另一边是传统电话与VoIP有效结合的语音通讯。

那么什么是VoIP？

VoIP或互联网语音协议是一种电话系统，可让您通过互联网拨打电话。 虽然传统的电话系统依靠复杂的连接网络来完成和完成呼叫，但VoIP呼叫依赖于互联网，从而简化了呼叫所需的路线。 结果？ VoIP是客户的更便宜的电话系统替代品。无论您是想在手机，家庭电话还是办公电话系统上使用VoIP，都可以通过我们有用的信息开始搜索最便宜的VoIP选项。

VoIP网络电话基本原理

VoIP网络电话基本原理就是通过语音压缩设备对我们的语音进行压缩编码处理，然后再把这些语音数据根据相关的协议进行打包，经过IP网络把数据包传送到目的地后，再把这些语音数据包串起来，经过解压解码处理后，恢复成原来的信号，从而达到由IP网络发送语音的目的。简而言之，VoIP网络电话就是通过互联网打电话，将网络电话机直接接上诸如ADSL（也就是超级一线通）、有线宽带、LAN（也就是单位局域网）等任何宽带接口，简单设置所申请的地址号码后，即可象打普通电话一样随意拨打想通话的号码了。

VoIP网络电话应用

VoIP(Voice over Internet Protocol）是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。VoIP网络电话最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。

VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。

Loogear.inc的网络电话解决方案SparkleComm统一通讯平台是基于Voip和传统电话的基础上被开发出来的，Voip作为SparkleComm的核心功能。而SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。除此以外，采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

我之前谈到了我们是如何从2000年代的大型VoIP行动转变而来的，现在我们正处于一个沟通超越了不起眼的电话甚至统一通信（UC）的时期。云技术的出现彻底改变了我们与同事之间的互动方式。

仅仅因为我们必须改变对电话的理念，并不意味着我们应该抛弃硬件。最近在SparkleComm上，我们与智能话务合作伙伴展示了一系列新的团队电话和视频设备。通过这些步骤，我们可以提供选择并向客户保证他们不必放弃他们的手机。

然而，我们也看到强制电话在桌面上被清除的另一面，用户实际上希望他们的电话因为占用桌面空间而被移除。

可是在实际工作中，许多人将注意力集中在他们的手机和台式机或笔记本电脑上，因为这是他们想要开发的技术。话虽如此，如果人们想要使用桌面电话，那么这也是Microsoft环境的一部分。

对于IT迁移而言，我们从很多IT决策者那里听到的情况是，将电话单独移动到云上要困难得多，因为他们必须查看供应单独部件才能使其工作的所有不同供应商。

为了解决这个问题，我们正在做的是让它变得非常直观。现在，通过增加云呼叫，我们为话务部门创建了一个真正的电话会议解决方案，以切换云中的用户，移植他们的号码并将计划拨入智能话务平台。真正的成为了一个最直观的平台，可以从传统电话向话务团队及其呼叫功能迁移。

更广泛的情况是，利用云技术将语音添加到云中，它意味着拨打数字远不止于此。正如我在其他博客中所说的，这不应该是关于摆脱物理电话的争论，而是摆脱旧的策略和思维方式。电话公司必须成为公司工作流程中非常小的一部分，组织真的需要考虑端到端的工作流程策略。通讯不仅仅是拿起电话。

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在当今的商业世界中，连通性至关重要。 视频会议系统尤其可以帮助您充分了解交互。 例如，当你互相交谈时，看到面部表情和非语言沟通的微妙之处，可以改变谈话的整个语气。视频让人们以如此丰富的方式连接起来。

视频会议系统通常允许数十到数千名参与者加入和观看演示，或者他们可以主持小型协作小组会议。 其中许多功能包括屏幕共享，协作式白板和视频录制以供以后播放，以帮助您充分利用会议。

我们已经达到了每个人有手机，并且都可以使用视频的地步，如何让它变得更好更便捷更实用，是我们需要思考的问题。你有一台笔记本电脑，你可以用它来做一切事情，可以看电影看节目，如果家里有一台电视机，那这将会是一种不同的体验。

SparkleComm统一通信解决方案除了使用移动设备、电脑，还可以搭配大型电视使用，使您足不出户就可以享受大屏幕开会的氛围和感染力。小型企业和初创公司不会依赖昂贵的专有视频会议解决方案，而更愿意投资于SparkleComm等解决方案，该解决方案可以在不同设备上与需要使用的视频会议软件一起使用。SparkleComm提供丰富的视频会议控制功能，可以从客户端App操作(既是管理者也是参会者)，也可以从Web端发起；支持一键发起功能，系统同时并行发起呼叫，无需参与者逐个呼叫；可以动态调整成员，包括：视频关闭、静音、请入、请出、允许发言、禁止发言、角色调整等；支持26种视频布局；布局支持固定模式和自动模式，自动模时，侦测成员是否发言动态调整其图像显示位置；支持动态调整。

沟通清晰，生产力更高，这些就是SparkleComm统一通信平台的视频会议系统所追求的服务目标。 也是您选择视频会议的首要考虑因素。您可扫描以下二维码下载SparkleComm进行免费试用。