视频协作中的人工智能——炒作还是良好的商业价值?

AI(人工智能)对通信领域的各个方面产生了重大影响,从日常呼叫中心呼叫到即时消息传递。现在,它也进入了视频环境。如果使用得当,视频协作空间中的人工智能可以为参与者创建自定义背景或实时转录消息。

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视频空间中的人工智能还可以使用生物识别自动调整会议室环境以适应特定人员的设置。这个领域有如此多的机会,但是人工智能是否真的如人们所吹捧的那样,还是只是另一种时尚。

视频协作领域有很多机器学习和自动化的机会。例如SparkleComm视频会议系统已经添加自动转录等功能。这项技术允许立即分发会议记录。更重要的是,这些笔记将更易于搜索以供将来参考。

智能标签可以链接某人创建的内容,以便可以轻松找到该人的不同作品。尽管如今远程协作对许多人来说已不是新鲜事物,但我们的工具中对智能建议操作或相关材料的渴望是显而易见的,它将提高生产力并减少任务重复或搜索内容所浪费的时间。

视频协作中的人工智能既是炒作,也有其自身的价值。我们不能指望人工智能能够解决现代商业领域的所有问题。然而,即使它隐藏在背景中,它也会发生很大的变化。

统一通信领域,人工智能被用来增强用户体验并使人类工作流程变得更容易。例如,引入人工智能的SparkleComm视频会议技术可以改善会议效果和互联网协议语音 (VoIP) 对话。

低质量的网络路径会使语音对话变得困难且不可靠。然而,人工智能可以利用学到的知识来实时填补空白并改善交互。这可能意味着人工智能可以弥补不良的连接。这可能不会改变世界,但它确实使协作和对话变得更加愉快。

人工智能具有使现代会议室变得更加智能的巨大潜力。例如,SparkleComm视频会议智能助手已经在改变我们组织会议的方式。

自然语言处理 (NLP) 已被用于SparkleComm视频会议应用程序,从记录会议记录、共享操作和笔记,甚至将对话翻译成不同的语言。但它也可以在其他领域发挥作用。与人工智能集成,您可以使用语音激活来打开或关闭会议,或使用它来检测和抑制背景噪音或通知人们静音。

此外,面部识别是另一个可能永远改变视频会议环境的领域。您将来可能会使用自己的脸作为登录会议和技术的护照。

人工智能正在为视频协作领域提供一系列关键服务和功能,这些都是提高会议效率的理想选择。翻译、通话转录和生成操作笔记等功能都是必不可少的。这些东西可以显著提高会议的效率。

人工智能产生影响的另一个领域是通过面部识别的使用。随着视频会议和面部识别集成的改进,衡量会议出席率和参与度的能力将极大地帮助虚拟教室等在线环境。

围绕人工智能的炒作非常广泛。然而,现实情况是,某些类型的人工智能确实可以很好地对视频协作产生影响,而有些则不然。

例如,人工智能在推荐电影或购买商品方面做得很好。但在不久的将来,人工智能助手将能够预测我们的需求并满足我们的需求,而无需输入指令。

视频助手和机器人非常适合设置任务提醒、停止和启动视频会议等。过去,一些助理被认为只是令人恼火,特别是在消费者领域。然而,如果您关注业务中实际发生的事情,那么这些工具将会变得更受欢迎。

虽然人工智能这一特殊领域正在兴起,但它无疑是一个值得关注的领域。人工智能目前既是炒作,也是潜力。虽然隐私和安全受到严格审查,但我们都需要考虑通过协作工具推动重大商业价值,而这正是人工智能可以开始发挥作用的地方。人工智能可以使工作场所更加可量化、适应性更强、生产力更高。

转向基于云的SparkleCommVoIP商务电话系统

大多数企业已经开始从内部部署解决方案过渡到基于云的通信,其中包括电话系统、互联网协议语音(VoIP)、统一通信以及音频和视频会议

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采用基于云的SparkleCommVoIP商务电话系统会给企业带来哪些好处呢?

操作和维护费用有所减少;与建立内部电话系统相比,部署基于云的SparkleCommVoIP电话系统相对简单;基于云的SparkleCommVoIP电话系统很容易扩展,因为许可证可以随时添加;托管在云上的SparkleCommVoIP电话系统可以从任何地方访问,使员工的工作更灵活;使用SparkleCommVoIP代替固定电话服务,公司可以节省50%到75%的通信成本;企业还可以通过切换到基于云的SparkleCommVoIP电话系统来节省时间和提高生产力。

当企业希望建立呼叫中心来帮助客户时,SparkleCommVoIP电话系统通常会派上用场。借助云SparkleCommVoIP系统提供的灵活性,员工可以操作在线呼叫中心,更快地解决问题,并通过应用程序从任何地方接听电话,无论是笔记本电脑还是移动设备。所有拨打免费客户服务号码的电话都会转到该应用程序,并被路由到正确的座席进行解决。

SparkleCommVoIP软件还允许员工彼此保持通信。例如,会议室的员工可以使用SparkleCommVoIP应用程序打电话给其他办公室的同事,这一切都是通过云实现的。

将所有这些结合在一起:统一通信

VoIP系统的发展并没有随着基于云的电话系统而停止。将电话系统与其他通信工具集成成为必要,这就产生了统一的通信工具。SparkleComm统一通信提供与其他协作功能捆绑在一起的云平台,如即时通讯、语音和视频会议、通话录音和统一用户状态。用户状态成为SparkleCommVoIP最大的卖点,因为它可以帮助用户跟踪同事的可用性。例如,正在通话的用户可以自动将自己的状态设置为忙,以便其他人知道他们没空。

SparkleCommVoIP呼叫中心集成

有了这个集成,您可以建立一个在线呼叫中心,并将所有的客户支持电话直接连到呼叫中心。您还可以查看完整的SparkleComm呼叫中心仪表板,活动呼叫,呼叫记录,呼叫日志等。在SparkleComm语音拨号器的帮助下,您不仅可以与客户沟通,还可以与企业内的员工沟通。

基于云的SparkleCommVoIP电话系统在内部沟通和外部沟通之间架起了桥梁,使组织内外的沟通变得更加容易。

有效召开电话会议的6个技巧

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使用电话或电脑主持会议正成为一种新常态。

如果你是一名远程管理人员,你可能会感到不知所措,怀念整个团队聚集在会议室的日子。电话会议可以和传统会议一样好,下面是如何做到的。

1.准时

SparkleComm电话会议中,最大的杀手之一就是人们没有准时。确保你准时并定下基调。专业的会议需要专业的行为。如果你正在处理远程工作空间的干扰,你很容易延迟或拖延。

2.坚持议程

SparkleComm电话会议中,听清楚会议内容可能会更加困难。坚持议程不仅能让会议保持正轨,还能让参加会议的人明白你在说什么。如果一个人已经知道将要讨论的内容,他的大脑就会准备得更好。

在会议前发布议程是让每个人都做好准备的好方法。

3.确保做了笔记

你可以自己做,也可以指定别人做笔记。会议结束后,把笔记分发出去,这样那些没有听到的人就能赶上进度。能够读懂笔记也会减少一些人因为尴尬而不发言的可能性。

4.不要害怕继续前进

节奏在会议中是至关重要的。简洁地传达信息并转移到下一个主题受到大多数与会者的赞赏。对于远程团队来说尤其如此,与办公室员工不同,他们的整个日常工作都会被会议打乱。

5.你从哪里打电话很重要

你周围的环境会对会议有直接的影响。如果你所在的地方有很大的噪音或干扰,会议将不太成功。这将使你更难有效地组织一次会议。这也可能导致代价高昂的误解。

6.计划、组织和专注

把会议计划好,在你发言之前对你要说什么有一个很好的想法。如果事先准备好,你甚至可以发送视觉辅助工具的图片。控制成本,确保你有免费的会议电话服务。

电话会议一开始可能会让整个团队感到奇怪和尴尬。遵循这些建议,每次都会帮助你理解和适应这个过程。只要你做好成功的计划,你的会议甚至可以比传统的会议更有成效。

如何选择安全的即时通讯提供商

每个企业为安全即时通讯服务选择的提供商可能有所不同。然而,除了每家公司的风险承受能力之外,每个信誉良好的即时通讯提供商都应该实施一些安全功能。在选择安全的即时通讯提供商之前,您应该考虑以下最重要的方面。

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首先,您应该考虑现有通讯解决方案的安全功能。即时通讯平台提供商应包括各种安全措施,因此请仔细了解每一项措施,并决定哪一项对您的业务最重要。例如,注重安全的SparkleComm即时通讯提供商提供 IP 访问阻止和双因素身份验证等功能,从而增加了额外的安全层。

您应该记住的另一个方面是提供商是否遵守数据保护法规。这些法规因地区而异,但通常要求企业保护客户数据的隐私。例如,SparkleComm即时通讯提供符合行业数据保密法规的安全聊天,确保客户的数据得到适当处理。

当然,您应该考虑提供商的声誉。拥有良好声誉的合法公司可能拥有可靠服务和强大安全措施的记录。阅读客户评论和推荐,以清楚地了解您正在考虑的即时通讯平台。

此外,确保提供商提供24/7 客户支持。这确保了任何问题都能得到及时解决,最大限度地减少安全漏洞的可能性。

最后但同样重要的一点是,考虑您的预算。有许多解决方案,从企业级解决方案到更实惠的平台,例如 SparkleComm即时通讯平台。

安全即时通讯的基本功能

两步验证

两步验证功能要求用户在访问信息之前提供两种形式的身份验证,从而增加了额外的安全层。第一种形式通常是密码,第二种形式可以是发送到用户电话或电子邮件的唯一代码。这可以防止未经授权的用户即使拥有密码也无法访问聊天信息。

端到端加密

对通过聊天发送的所有消息进行加密可确保它们只能由发送者和接收者读取。这可以防止第三方拦截和读取消息。

将备份数据存储在云端

备份云存储确保所有聊天数据均备份在云端。这不仅可以保护数据在系统故障时不丢失,还可以确保数据存储在只有授权人员才能访问的安全位置。

用户认证

此功能要求用户在访问聊天之前验证其身份。您可以通过登录凭据、生物识别数据或其他形式的身份识别来完成此操作。这可以防止未经授权的用户访问聊天并确保客户数据的机密性。

内容安全政策

该计算机安全标准有助于防止跨站脚本 (XSS)、点击劫持和其他代码注入攻击。它通过指定浏览器应将其视为可执行脚本的有效源的域来实现此目的。这样,它可以防止恶意脚本的执行。

请求速率限制

此功能限制在特定时间范围内可以发送到服务器的传入聊天请求的数量。这有助于防止 DDoS 攻击,最大限度地减少因服务器过载而导致的系统崩溃。

隐私控制

这些允许用户控制谁可以看到他们的即时消息以及何时看到信息。这有助于防止未经授权的用户查看敏感信息,例如客户个人详细信息。

白名单IP

使用白名单IP功能,您可以仅允许有权访问客户数据的特定 IP 地址。通过将某些IP地址列入白名单,您可以确保只有授权的设备才能访问聊天,降低非法访问的风险。

SparkleComm即时通讯是你的最佳选择

如果您正在寻找安全的即时通讯解决方案,请考虑SparkleComm。它提供一系列安全功能,包括加密、访问控制和遵守数据保护法规。此外,您还可以尝试 SparkleComm即时通讯的 30 天免费试用,看看它是否适合您的业务。立即保护您的即时消息,让您的客户高枕无忧。

实现安全即时通讯的 10 个最佳实践

即时通讯已成为现代商业运营不可或缺的一部分,成为连接公司与全球客户的重要桥梁。它提供了一个实时、个性化交互的平台,通常涉及敏感信息的交换。因此,客户非常信任企业能够保护他们通过即时通讯平台共享的数据。

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在这个数字时代,网络威胁潜伏在每个角落,企业必须实施强有力的安全措施来维护他们的信任。从加密和双因素身份验证到定期软件更新和严格的访问控制,企业必须不遗余力地保护即时通讯交互并确保消费者保护。

因此,这里提出了实现安全即时通讯的10个最佳实践,通过这样做,他们不仅可以保护客户和声誉,还可以在市场上获得竞争优势。

  1. 使用安全平台

企业应使用优先考虑数据安全的安全即时通讯平台,因为它们对于确保对话期间交换的敏感信息的隐私和保护至关重要。例如,SparkleComm是一个流行且安全的企业即时通讯平台,包含许多防止威胁的安全措施。

  1. 加密

所有聊天通信均应加密,以防止未经授权的访问。例如,SparkleComm即时通讯系统使用端到端动态加密可以帮助确保客户和聊天操作员之间交换的数据的安全。

3.定期更新

定期更新您的即时通讯软件系统是必须的。新的软件更新解决了潜在的漏洞并防范最新的安全威胁。例如,SparkleComm即时通讯提供定期更新以确保最高级别的安全性。

  1. 访问控制

将聊天数据的控制和访问级别限制为只有需要的人。这包括物理访问和数字访问。使用基于角色的访问控制来确保每个用户拥有最低限度的必要权限。

  1. 云解决方案

使用SparkleComm等基于云的即时通讯解决方案可以提供额外的安全优势。云提供商拥有强大的安全措施,包括防火墙、入侵检测系统和 DDoS 防护。他们还处理所有安全更新和补丁,确保您的系统始终是最新的。

  1. 法规遵从性

确保您的即时通讯解决方案符合行业数据保护法规。这包括在即时通讯会话开始时收集个人数据之前获得同意、提供明确的隐私政策以及确保删除权。

  1. 监控和记录

实时监控聊天会话并保留所有活动的详细日志。这可以帮助检测可疑行为并在发生安全事件时提供证据。

  1. 安全文件传输

如果您的即时通讯解决方案允许文件传输,请确保这些文件也经过加密并扫描恶意软件。

9、员工培训

对您的员工进行安全最佳实践以及如何处理敏感数据的培训。这包括识别网络钓鱼尝试、使用强密码以及了解加密的重要性。

  1. 事件响应计划

制定应对安全事件的计划。这应包括识别问题、遏制损害以及通知任何受影响方的步骤。

安全即时通讯的好处

增强的隐私和安全性

安全即时通讯工具最明显的好处是为所有相关方提供更高程度的隐私。当共享信用卡详细信息或个人身份信息等敏感信息时,这一点尤其重要。

改善客户服务

安全的即时通讯使客户能够更有效地与公司沟通。安全地共享信息可以更快地解决查询和问题,这可以显著提高客户满意度和忠诚度。

销量增加

通过提供即时帮助而不会受到破坏或网络攻击的威胁,安全的SparkleComm即时通讯可以有效地指导客户做出购买决策,从而增加销售额。

性价比高

与电话等传统客户服务方式相比,即时通讯更具成本效益,因为它允许客户服务人员同时处理多个聊天。

建立信任

安全是客户信任的基础。通过确保客户信息的安全和隐私,具有在线安全功能的SparkleComm即时通讯有助于在公司与其客户之间建立牢固的关系。当然,客户更有可能分享他们的信息并从他们信任的公司购买产品。例如,如果客户知道自己的信息将得到安全处理,他们可能会更愿意提供接收促销优惠的联系方式。

竞争优势

并非所有公司都提供安全的即时通讯工具,因此提供安全即时通讯工具的公司才能真正在竞争中领先。这表明该公司重视客户的安全,并愿意投资技术来确保客户的安全。

跨越屏障:电话会议中的地域、文化与语言有效沟通策略

在全球化趋势下,电话会议成为跨越地域、文化和语言差异的重要沟通工具。然而,这些差异为有效沟通带来了诸多挑战。本文将为您提供一些实用策略,助您在电话会议中顺利跨越这些屏障,实现高效沟通。

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一、认识差异,尊重多样性

在SparkleComm 电话会议中,我们可能会面临来自不同地域、拥有不同文化背景和语言习惯的参与者。首先,要认识到这些差异并尊重多样性,这是建立有效沟通的基础。

二、提前准备,增进理解

SparkleComm 电话会议前,尽量了解参与者的文化背景和语言习惯。这有助于我们调整沟通策略,避免误解和冲突。同时,提前分享会议议程和资料,使参与者有足够时间准备,增进相互理解。

三、选用合适的沟通工具和技术

选择支持多语种、具有实时翻译功能的SparkleComm 电话会议系统,可以减少语言障碍。此外,利用视频功能,可以增强非语言信息的传递,提高沟通效果。

四、明确表达,倾听和理解

电话会议中,清晰、简洁地表达自己的观点,避免使用模糊、含糊的措辞。同时,积极倾听他人的观点,展现理解和尊重。在面临误解时,耐心解释和澄清,不要急于求成。

五、注重非语言沟通

虽然SparkleComm 电话会议可能无法像面对面交流那样传达丰富的非语言信息,但我们仍可通过语气、语速和音调等传递情感。注意调整自己的语气,使其符合沟通场景,并尽量保持平稳的语速,以便他人更好地理解。同时,关注他人的非语言信号,如音调的变化,以捕捉情感线索,增强理解。

六、建立互动与反馈机制

鼓励参与者提问和分享观点,建立互动机制。此外,定期回顾会议内容,确保信息传递准确。在关键时刻,请求参与者确认理解,获取反馈,以确保沟通有效。

七、总结与跟进

SparkleComm 会议结束后,及时总结关键决策和行动点,并以书面形式发送给所有参与者,以确保大家对会议内容有共同理解。对于在会议中未能解决的问题,进行跟进,并利用邮件、在线协作工具等方式继续沟通。

结论

电话会议中的地域、文化和语言差异确实为沟通带来了挑战,但通过提前准备、选用合适的工具、明确表达、倾听、理解并注重非语言沟通等方式,我们可以有效地跨越这些屏障。最终的目标应当是建立一个开放、包容的沟通环境,使来自不同背景的参与者都能充分表达观点,共同推动项目的成功。

如何为企业选择合适的视频会议服务

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无论是将远程团队聚集在一起,还是与客户和客户会面,视频会议在现代工作安排中比比皆是。这些服务安装简单,使用方便,而且相对便宜,将其应用范围扩大到各种规模的企业。

为您的企业选择合适的视频会议服务至关重要。你需要考虑会议参与者的数量、软件集成、会议频率等等。

什么是视频会议服务?

SparkleComm视频会议服务帮助您通过高清视频源与他人会面和协作。与电话会议不同,视频会议可以让你看到会议参与者,几乎就像你在同一个房间里一样。

专业人士可以通过各种设备访问视频会议服务,包括连接互联网的计算机和个人或商务智能手机。您还可以在特定位置(如会议室)设置视频会议。有了这个选项,你可以设置摄像头来显示整个房间,并使用麦克风来放大扬声器。

SparkleComm视频会议服务使主人能够完全控制会议。主持人决定谁可以发言,谁可以上视频,谁可以共享屏幕。例如,如果参加会议的人要做一个商业演示,主持人可以允许屏幕共享,这样每个人都可以看到演示文稿。

对于无法通过视频参加会议的被邀请者,许多服务都提供了通过电话加入的选项。

如何选择合适的视频会议服务?

采取以下步骤,为您的企业确定合适的视频会议服务。

1.考虑您的视频会议需求

您是否需要SparkleComm视频会议软件来进行简短的一对一会议,或者您将使用它来进行更广泛的客户或供应商会议?你对这个问题的回答可以帮助你决定是否接受一个成本更低、会议时间限制更短、高级功能更少的平台。其他考虑因素,比如你是否需要屏幕共享或网络研讨会功能,也可以帮助你缩小选择范围。

2.调查视频会议业务的市场

当你想到视频会议服务时,你可能会立即想到一些品牌。然而,大牌并不是你唯一的选择,其他平台可能更适合你的需求。

研究视频会议市场可以为您的组织提供独特的解决方案。例如,一些平台可能更适合一键式会议接入,而另一些平台可能无缝集成视频会议和会议记录技术。

3.比较视频会议竞争者的视频质量

如果视频质量很低,那么一个拥有所有你想要的功能的视频会议平台意义不大。一些视频会议平台提供720p的付费方案,属于高端。考虑在决策过程中优先考虑这些平台。

4.查看视频会议竞争者的集成

与其他软件平台集成的SparkleComm视频会议服务将更容易全面使用。例如,一些视频会议服务与最好的在线项目管理平台和最好的人力资源软件集成,以简化沟通。考虑每个潜在平台的可用集成如何使其比其他平台高出一步。

5.权衡视频会议解决方案的价格和功能

问问你自己,视频会议平台的价格是否与它所包含的功能相匹配。更好的办法是,询问一下这个价格与其他平台及其产品的价格相比如何。您的目标应该是平衡您的预算问题与您需要从视频会议平台的功能。

6.探索视频会议产品演示或免费试用

SparkleComm视频会议提供产品演示或免费试用,让用户亲身体验该平台。这可能是评估视频会议服务是否满足您需求的最佳方法。您可以使用该平台,而无需承诺,销售和客户服务代表将随时准备回答任何问题。在尝试了几种产品之后,你可能本能地知道哪一种最适合你。

员工敬业度:统一通信的新前沿

客户体验(CX)和员工体验(EX)之间的界限越来越模糊,从而产生了满足企业整体需求的统一平台。随着我们的发展,员工敬业度技术与SparkleComm统一通信堆栈的整合将变得更加突出,反映了客户满意度和员工幸福感之间的共生关系。

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传统上,统一通信( UC)主要侧重于内部和外部通信。然而,范围正在扩大,包括面向员工敬业度的功能。例如,呼叫中心员工参与管理工具正日益成为SparkleComm统一通信呼叫中心组合产品的一部分,而不是仅限于呼叫中心平台的外围附加组件。随着时间的推移,实时反馈、个性化学习路径和游戏化等功能将成为SparkleComm统一通信平台不可或缺的一部分。

简化技术栈——这种集成的关键优势之一是简化了技术栈。组织现在可以利用SparkleComm统一通信解决方案,有效地满足这两种需求,而不是在多个平台上管理客户体验和客户体验。这不仅降低了操作的复杂性,而且还确保了一个有凝聚力的品牌体验,因为员工和客户都在使用相同的界面和工具进行交互。

对企业的影响——对于负责建议、部署和采用的企业来说,这种融合为咨询和服务提供了新的途径。他们需要在这些新的、集成的统一通信呼叫中心(如SparkleComm)平台上建立专业知识,并了解如何以有效增强CX和EX的方式实施它们。

客户体验(CX)和客户体验(EX)整合到统一通信领域,标志着企业如何处理客户和员工敬业度的重大转变。这是一种趋势,正在获得牵引力,简化操作工作流程,并有助于更统一,更有凝聚力的品牌体验。当我们展望未来时,这种综合方法可能会成为常态,而不是例外,为创新和增长提供令人兴奋的机会。

统一通信:自动化归档如何将通信数据转化为高价值的商业智能

无论是语音IP通话、聊天、即时通讯、在线视频会议、电子邮件,还是在各种其他通信渠道中流动的数据,其中所包含的丰富内容都具有全新的高价值。

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曾经有一段时间,所有客户或员工的通信历史都被视为:历史信息、对话和情感,在互动结束的那一刻,这些信息、对话和情感就会消失在网络中。今天,品牌、组织和企业不仅了解沟通数据的关键性质,他们现在有技术手段来捕获、策划、分析和存档这些数据,用于无数不同的目的。商业智能、法规遵从性、争议解决、劳动力连续性和培训,甚至作为创收销售辅助工具,这些存档的数据能够在多个方面带来可观的回报。启用和支持实现这一切的自动化智能统一通信是任何现代通信堆栈的最新必备组件。

在存档方面,企业分为两类。有“必须拥有”和“应该拥有”—前者需要数据存档以遵守行业法规,例如医疗或法律部门;后者是任何想要利用数据来提高服务水平或确保业务连续性的组织。强大的、一体化的语音,视频,聊天,文件共享和呼叫中心的SparkleComm统一通信平台为其业务用户提供智能自动化归档。

每一次沟通的价值都超过了它最初的目的。通过一套有组织的、直观的、全自动的流程来利用这种价值,有可能积极地改变任何组织开展业务的方式。

特别是在利用SparkleComm统一通信平台的企业中,它的好处是三重的。

首先,企业的客户和员工的数据保存在上下文中;这意味着SparkleComm语音通话在线会议被存储为语音和视频文件,可以回放,电子邮件和信息以完整的线程形式存档,这样就可以按照最初编写的方式重新阅读。

其次,卓越的速度和可扩展性使得任何年限的存档数据都可以快速轻松地搜索:不需要重新索引旧的“冷存储”文件,并且在必要时可以立即访问数百万个文档。

第三,巧妙的身份映射让任何查看数据的人都能360度全方位地了解与特定客户或用户ID、电子邮件地址或号码相关的所有通信,提供所有对话的全貌,而不考虑渠道。

SparkleComm统一通信提供这种自动的全渠道数据归档有什么确切的价值呢?

某些类型的企业越来越受到法规的约束,必须跨渠道保留某些类别的通信数据。例如,金融服务公司必须遵守无数这样的规定,如果他们不这样做,就会面临重大制裁。过去,这些沟通几乎总是以纸张或电子邮件的形式进行,而现在,该行业也通过他们喜欢的渠道与客户和合作伙伴进行沟通,比如短信和SparkleComm即时通讯应用程序。

然后,客户服务人员和销售团队主管有能力审查沟通,并提供相关的反馈和指导,以帮助提高业绩或解决纠纷。

最后,存档的通信数据可以帮助人力资源部门在人员流动时支持将机构知识无缝转移给新员工,或者响应有争议的员工索赔,通常有助于避免昂贵的诉讼。

SparkleComm统一通信除了存档通信的实际内容外,还利用分析和人工智能的力量来帮助简化数据分析也有巨大的价值;比如词云和话题视图,它们可以用来识别对话中的关键主题。企业正在奠定基础,以帮助组织了解对他们的客户来说什么是最重要的,以及什么是最有效地刺激客户活动的计划或方法。

然后还有情绪分析,能够理解客户互动的语气与了解为什么这么多人在特定时间或出于特定原因进行联系同样有价值。这种广泛的客户知识和商业智能的力量怎么强调都不为过。它可以帮助企业做出明智的业务决策,从而对效率、生产力、安全性、合规性以及最终的盈利能力产生重大影响。

除了将企业的有价值的业务信息保护在一个安全、易于搜索和检索的中心位置之外,通过SparkleComm统一通信平台数字存档安全地存储业务关键信息是创建丰富知识库的第一步,当与生成式人工智能分层时,将允许用户更好地利用组织的集体智慧。

看起来,精心整理的数据确实有潜力发挥其作用,这是一个值得坚持的想法。

SparkleComm视频会议提升您的商务沟通

如果您正在寻找传统的会议沟通方式的替代品来满足您的业务通信和协作需求,那么您可以选择SparkleComm视频会议——一个具有统一通信功能的经济实惠的解决方案。

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让我们来看看SparkleComm视频会议如何成为传统会议替代品的最佳选择,以满足您所有的商务沟通需求。

它有很多功能

SparkleComm视频会议中,我们提供了一个功能丰富的环境,旨在增强您的远程和混合业务协作体验。我们的功能包括但不限于以下内容:

与多达上千名参与者体验清晰的音频和视频会议,并通过共享屏幕进行协作,确保每个人无论身在何处都在同一页面上。

无缝组织多达上千名与会者的网络研讨会,是大型演示,培训和研讨会的理想选择。你也可以在社交媒体平台上直播你的会议,以扩大你的受众范围。

上传和共享文件(例如,pdf、ppt和视频文件),在白板上进行灵感乍现,并在会议期间做笔记,以缩小差距,并与远程员工进行连接。

在一个整合的仪表板中分析你的在线会议和网络研讨会,了解有多少参与者积极参与,以及他们对会议的总体参与度。 创建部门,添加团队成员,并有效地管理组织内的多个团队。安排部门SparkleComm视频会议以保持组织的清晰和结构。

通过大量的集成,您可以从您最喜欢的生产力应用程序(如CRM等)启动SparkleComm视频会议,简化您的工作流程。

这是最实惠的了

SparkleComm视频会议的价格亲民且实惠,是满足您在线会议和网络研讨会需求的最具成本效益的选择。我们的按增长付费订阅模式满足您的预算,并在不影响质量的情况下正确地满足您的业务需求。最好的是,如果你是SparkleComm的现有用户,你可以获得SparkleComm视频会议的折扣。

它有一个用户友好的界面

SparkleComm视频会议的直观和用户友好的界面,确保您和您的团队可以开始主持会议,没有陡峭的学习曲线。告别浪费在培训课程上的时间——SparkleComm视频会议是为每个人设计的。

我们和你一起成长

无论你是自由职业者、创业公司、成长型企业还是成熟企业,SparkleComm视频会议都能满足你的需求。从小处开始,随着企业的发展而升级——所有这些都不会让你倾家荡产。

是时候做出改变了!

我们知道改变是艰难的,但我们在这里简化这个过程。我们的专业支持团队使从传统会议过渡到SparkleComm视频会议轻而易举,解决您可能遇到的任何问题或疑虑。凭借SparkleComm视频会议的一系列功能、可负担性和一流的支持,我们致力于确保您的在线会议不仅富有成效,而且具有成本效益。