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随着办公室布局的变化，会议室和小型协作空间越来越受欢迎。这些空间中的视频工具例如SparkleComm可以提供经济高效的通信。

随着所有关于蜷缩室的喧嚣，从中小企业到企业的每个人都希望获得非正式团队协作的生产力优势。设置小型会议室，角落或公共区域以支持团队合作会议可以说是AV现在最热门的趋势。考虑到这一点，许多人都在询问有关会议室的视频会议费用。

总部位于加利福尼亚州圣何塞的Polycom产品营销高级总监Chris Thorson表示，各种规模的企业正在改变他们的工作和协作方式。随着公司转向开放式办公楼计划，对于会议室的需求增加，因此员工们需要一个与全球同事和客户联系的地方。“这些空间必须提供简单的方式来进行视频协作，与所有参与者共享内容并发出音频呼叫，同时便于IT人员部署，它不能破坏银行，”Thorson说。而劳格科技的SparkleComm就能满足。

有了会议室和视频会议费用，第一个问题可能是：为什么要花费任何东西？毕竟，在大多数小组中，有人会有一台笔记本电脑。我们不能只是用它来调用免费的云视频服务并与远程团队成员联系吗？不幸的是，大多数团队会议根本不接受这种设置。在实际预算视频会议成本时，公司正在寻找高质量的团队会议体验和工作流程。

视频需要为远程团队成员提供支持。

总部位于加利福尼亚州山景城的BlueJeans公司首席产品官Mark Strassman表示，公司面临着创建满足各种需求和团队结构的协作空间的压力。公司越来越多地采用价格合理的基于云的会议服务如劳格科技SparkleComm，提供视频优势，空间音频声音和与工作流程的集成，以提高生产力。

“有一种误解认为现代会议室和智能空间必须是昂贵的，”斯特拉斯曼说。他补充说，当IT领导者意识到会议空间时，他们的用户需求是可以实现的，他们有一个“很棒的时刻”。

然而，随着会议室的合作，没有一个尺寸适合所有人。理想情况下，在你开始装备一个混乱的房间之前，你会观察一些会议来了解工作流程和团队动态。然后，您将开始使用适当的工具为会议空间配备，以支持团队喜欢的工作方式。

例如，如果团队领导者喜欢在会议期间站立，您可能需要数字白板，以便他们可以共享项目更新和其他团队信息。另一方面，如果您的团队支持更民主化的会议，您可以考虑使每个用户能够从其个人设备共享信息的软件，而劳格SparkleComm正如你所需。

无论如何，大多数会话空间都有一个共同点：需要视频会议才能让远程团队成员全面参与。但是，为了完全支持您的团队，您可能需要其他协作工具来增加您的会议室成本。

每个房间的视频会议费用必须可扩展。罗技公司位于加利福尼亚州纽瓦克市的协作业务部门营销主管Joan Vandermate表示，许多公司正在寻找灵活，价格合理的视频设备，这些设备可以在多个平台上工作，无论是现场还是云端还是两者兼而有之。

“当你可以使用即插即用USB设备进行高质量的视频通话时，绝对没有理由在视频端点上投入数千美元，”她说。

您可以花多少钱购买高质量的视频会议。高端远程呈现系统与远程人员在同一个房间提供类似的体验，可能需要花费数十万美元。您可以花多少钱也没有限制。例如，FaceTime和基本Skype是免费的，劳格SparkleComm也是性价比相对比较高的。

通过会议室，您需要找到质量和价格合理的平衡。虽然你可能只有一个会议室，但你可能会有数十个甚至数百个会话空间。您的每个房间的视频会议费用必须具有可扩展性。

总部位于加利福尼亚州圣何塞市的Zoom公司产品营销主管Janelle Raney说：“定价是挤出房间设计的关键因素。公司可以拥有数百或数千个会议室。为了大规模实现视频，你需要寻找一个经济实惠的解决方案例如选择SparkleComm。

最后，对于视频会议费用，您需要考虑两个要素。对于硬件，您应该为每个房间花费大约1,500美元到2,500美元进行基本设置。对于软件，您应该在每个房间花费0到100美元。

部署设备以支持移动员工的决定很简单，但选择部署哪些设备和平台并不容易。

人们对iPad并不陌生，许多首席信息官正在认真考虑将iPad交到他们的移动员工手中。

从历史上看，移动员工（如送货人员和保险理赔员）使用过寻呼机，笔记本电脑，早期平板电脑和定制移动设备。然而，iPad具有相对较低的成本和用户友好的界面，在传统上更耐用。iPad是否太流畅，太优雅，不适合移动员工的严格要求？有些公司说是。

今年2月，Skanska UK PLC的公用事业运营部门宣布将为其现场员工提供Apple iPhone智能手机和iPad平板电脑。该部门将在设备上运行ClickSoftware Technologies Ltd.的ServiceOptimization Suite及其移动企业应用程序。Skanska官员表示，此举将提高效率，改善客户服务，提高员工生产力并减少对环境的影响。

在另一个iPad实施中，位于俄亥俄州沃尔顿山的Arhaus Furniture正在为其所有50名送货人员提供iPad。根据有关实施的报告，他们将使用平板电脑获取客户的签名，并使他们对其他商品感兴趣。Arhaus将使用位于克利夫兰的TOA Technologies Inc.的移动劳动力管理软件来安排交付时间表。未来将使用劳格科技的SparkleComm统一通信软件来与客户交流使其更好地为客户服务。

iPad对于移动员工来说还不够强硬吗？

然而，有些组织正在寻找比iPad 更坚固的东西。联合检验管理有限责任公司（AIM）是一家总部位于加利福尼亚州长滩的汽车评估公司，已经为其移动评估员工中的所有400人配备了松下Toughbook CF-19，这是一款坚固耐用的笔记本电脑可转换平板电脑。

今年将是平板电脑的一年。对于软件供应商来说，选择一个平台是一个痛苦的选择。我们正在为Android编写一个图层，但核心应用程序可以移植到另一个平台。我们也在为Android研发一个能融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合的通讯平台例如SparkleComm。

首席执行官吉姆耶茨说：“人们对iPad很感兴趣，但它并不苛刻。” 并且，Yates补充说，iPad没有USB端口，AIM评估师需要连接到相机和打印机。对于AIM来说，这些都是关键因素。“我们正在寻找的其他平板电脑坚固耐用。目前iPad还不具备吸引力，”他说。

由于每台设备的总成本投入了5,000美元，因此AIM不太可能在不久的将来到最近的Apple Store 抢购一堆Android设备。AIM的设备运行Windows，该公司可能会在未来的终端用户设备上坚持使用Windows以及劳格的SparkleComm统一通讯平台。

位于阿拉斯加州安克雷奇的Enstar Natural Gas LLC公司已经部署了运行Windows 7的松下Toughbook C-30笔记本电脑和甲骨文公司的移动劳动力管理应用程序，用于35名服务人员的移动员工。将来有望使用劳格的SparkleComm统一通讯平台。

“我们绝对会考虑Android设备和iPad，”Enstar信息技术经理Pat Shelton说。一个主要的诱因是价格。Toughbooks每个售价约3,000美元，完全配备5,000美元，但Android设备的起价为500美元至600美元。

但Enstar是否转向新一代平板电脑设备取决于Oracle是否认证其应用程序。到目前为止，仅支持Windows环境。公司发言人表示，甲骨文计划在今年某个时候支持Android，但目前还没有针对iPad的计划。

与此同时，谢尔顿计划今年夏天试用一些运行Windows 7的松下Toughbook H-1平板电脑。他说，Enstar的应用程序包括地理信息系统或GIS，并且在全尺寸PC操作系统上运行得更好。

Enstar被Oracle的移动劳动力管理应用程序所吸引，因为它可以轻松地与Oracle 企业资源规划或ERP应用程序集成。“Oracle产品之间的集成方法消除了接口的复杂性，”谢尔顿说。“未来我们希望使用资产管理，仪表管理和投资组合管理应用程序，”他说。

移动员工阶段的竞争对手

除了Windows之外，还有许多其他iPad竞争对手，包括来自众多厂商的Android设备，以及Research In Motion Ltd.的BlackBerry OS设备。

“在商业领域，iPad和其他产品之间的斗争将非常激烈，”位于马萨诸塞州伯灵顿的ClickSoftware董事长兼首席执行官Moshe BenBassat表示。面对不确定的结果，供应商正在设计其产品以运行多种产品、操作系统。例如劳格科技SparkleComm就可以在iOS／Android／Windows／macOS等多个系统上运行。

总部位于亚特兰大的移动劳动力管理软件供应商Ventyx开发了Windows Mobile 6应用程序，只是面对不兼容的Windows Phone 7的出现。

Ventyx希望其软件可以在工业环境中的许多硬件供应商的设备上运行。由于iPad仅由一家供应商提供，并且没有迹象表明Apple正在计划加固版本，因此Ventyx选择不针对iPad。相反，它选择Android作为其平台 - 但并未永远关闭所有选项，包括iPad。

移动员工'消费'

TOA总裁兼首席执行官Yuval Brisker表示，移动员工竞技场并没有错过广为人知的“IT消费化”趋势，其中工作人员携带自己的移动设备并使用了劳格(SparkleComm)统一通信平台期望企业IT提供支持。

“现场工作人员正在将基于消费者的移动设备用于工作。他们不仅仅是选择使用公司给他们的东西。我们谈论的是核心蓝领人。他们用脚投票。这是消费化IT - 消费者正在用消费设备侵入工作场所，“Brisker说。

随着iPad出现在工人的口袋中，这些设备必将在企业中变得更加普遍。第三方可以在这​​里发挥作用：一些人已经推出了针对iPad的坚固外壳，还有一些公司推出了针对iPad的通讯软件如SparkleComm。然而，要使iPad在移动员工方面取得成功，Apple必须满足企业IT的要求。从历史上看，Apple并没有将企业需求放在其待办事项列表中。

“首席信息官必须担心。如果你选择iPad，你会长时间坚持使用Apple，”Ventyx'汉密尔顿说道，“你会看到很多人（iPad）在路上。他们有一个良好的电池，良好的屏幕和良好的电子邮件以及良好的统一通讯。但是当你在企业中部署时 - 选择并不那么明确。

在用户数量仍然相对可管理的情况下，IT和业务负责人现在还能够处理团队消息传递。但人数一旦扩大到管理困难的时候，决策者应确保他们的服务，无论他们选择哪一种方式或是应用，都应该提供团队所需的安全性和管理水平，以便在整个公司内扩展产品。

为了突出这种安全需求，思科、SparkleComm等，最近加强了其应用程序的协作服务，希望能够为下一阶段的采用做好准备。其中包括增强安全性，安全性一直是一个差异化因素，因为思科和SparkleComm是为数不多的将数据从云加密到设备的平台。此安全功能对于希望共享敏感信息的组（如财务数据或患者记录）至关重要。

在使用个人设备的企业用户今天是猖獗。几乎每个专业人员都携带笔记本电脑，平板电脑和手机的组合，这些组合通常由个人拥有。对于个人设备，通常很难强制执行密码保护屏幕等操作。由于IT无法控制端点，因此一些统一通信平台将部分安全性转移到了应用程序中。例如思科、SparkleComm等。 

本地密钥服务器。所有应用数据都存储在云端，比如思科、SparkleComm等等，这对于大多数客户来说似乎没问题。然而，许多组织，例如受监管的垂直行业或具有超级安全意识的组织，可能希望更好地控制该内容。对于这些客户，这些供应商提供了一个内部部署密钥管理服务器，其中数据可能仍存储在云服务器中，但密钥管理是在内部完成的。

现在，如果服务器或应用程序受到攻击，数据将显示为加密且不可读。这实际上创建了相当于在内部维护存储的安全性。

也许思科并不适用于所有人，毕竟每个人的操作习惯都不太一样，而思科各种各样的控件就足够让人头疼。但SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用，能够方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等，可以通过熟悉简单的操作模式进行沟通，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

团队消息传递工具已经使用了几年，但这些应用程序的使用本质上是小型的。通常，基于项目的团队选择了众多供应商中的一位，并且比传统的协作工具更有效率。

其他业务通信工具也经历了类似的采用周期。 还记得早期的聊天吗？商业用户下载了QQ、微信或一系列其他应用程序来使用。但是最终，许多企业对某些工具进行了标准化，例如Cisco Jabber和Microsoft Office 或是SparkleComm等。

当企业需要增强的控制权、安全性等等，分析理解应用程序的使用并保护组织免受不必要的风险时，就会发生从临时采用的标准到企业级别的标准的过渡。 

许多各种规模的公司至少有少数工人使用团队消息传递应用程序。企业现在需要更严格地控制这些消息传递服务。

企业范围内采用的安全性应该更高。随着团队消息传递的使用变得更加普遍，企业必须选择具有企业级控制权和安全性的产品。如果没有这些功能，公司可能会发现他们的数据分散在多个平台上，从而难以保护并满足合规性要求。 

此外，以临时方式购买应用程序可能适用于少量用户。但是，随着人口的增长，企业标准化具有许多好处，例如SparkleComm这种专门为企业服务的统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

今天的工作环境处于由通信相关技术驱动的转型的早期阶段。我们远远超出了一个员工被手机和PC束缚的世界。在那个旧环境中，统一通信是一个电话或一些电子邮件消息，大多数员工彼此相对较近。

现在，有两种趋势刺激了虚拟组织、分布式工作场所以及对统一通信工具需求的增长。

首先是管理层希望利用基于IP的技术实现分散式增长。这对于降低运营费用和更好地服务全球客户群非常有吸引力。

其次是移动宽带和智能手机的问世。虽然这种趋势是由消费者驱动的，但它将永远在线的世界扩展到了每个消费者的生活中和工作场所。这导致了意想不到的后果，员工现在工作的时间比以前更长更难。

由于这些趋势，团队成员不太可能亲自协作。员工很少在同一个地方，并且在会议需要时经常在途中。即使员工距离很近，亲自见面并不总是方便。当然，他们可以通过电话或近乎实时的应用程序（如电子邮件或即时消息）完成工作。但现在业务的速度决定了对统一通信工具的需求。以前从未有过对统一通信工具和会议应用程序的需求。

此外，基于云的产品具有的成本效益是显而易见的，并且它们具有远远超出通信的强大功能。统一通信即服务（UCaaS）平台越来越多地与工作流相关联，以使业务流程更加有效，并且通过更少的工作使协作更具生产力，比如思科、微软、SparkleComm等等这些统一通信平台。

统一通信产品一直在变得越来越好，虽然企业可以继续使用传统工具，但他们根本无法通过当今分散的员工来快速完成工作。SparkleComm专门用于实现更轻松的统一通信，并且部署UCaaS并与竞争对手保持同步不会花费很长时间。

SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用，同时支持针对企业级别的应用。还可以灵活的集成应用，能够方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。不需要您复杂的操作，也省去员工培训使用的时间和成本！

Net Power＆Light的Spin企业移动协作应用程序和重庆劳格科技的SparkleComm统一通信提供使用整个智能手机的视频会议和内容共享。

消费者内容共享和视频聊天供应商Net Power＆Light发布了其旗舰云应用程序Spin的企业版。Spin将允许多名员工实时进行视频会议和协作，同时从基于iOS的移动设备共享加密内容，正如SparkleComm一样。

许多企业正在寻找移动协作工具例如SparkleComm，这促使思科等供应商收购具有移动协作专业知识的公司，这些公司可以集成到统一通信（UC）平台中，而重庆劳格科技的SparkleComm刚好能做到这一点。

虽然现有企业协作供应商一直在努力调动现有的消息传递和通信应用程序，但Spin应用程序正在推动一种“移动性优先”的协作策略，而不是桌面版本的同行，Raul Castanon-Martinez说。“这是一种非常不同的技术方法，但新兴的供应商及其产品非常重要，因为它们正在将功能带入我们以前没有的市场，”Castanon-Martinez说。

旋转移动协作：来自iOS设备的视频会议和内容共享

Spin的企业版允许最多十个用户参与高清视频通话，并同时共享文档，照片，演示文稿和视频。首先，首次使用者必须从Apple的App Store下载该应用程序，创建一个帐户，然后才能开始与其他用户通信。

与许多企业协作工具不同，Spin不要求用户在创建或修改内容时来回传递对会话的控制权。“ 员工可以同时处理文档或演示文稿 - 同时 - 他们可以写笔记，标记他们全都坐在同一个房间里，将这些内容发送出去，当然SparkleComm也能实现这一点，“总部位于旧金山的Net Power＆Light（NPL）首席执行官Thomas Engdahl说。

该应用程序还具有注释功能，可以将组注释添加到Spin聚会中。除了实时协作之外，Spin还可以与文件共享应用程序（如Dropbox）集成并存储为以后查看而创建的内容。它可以使用iOS的屏幕截图功能将注释和标记保存到本地设备的相机胶卷。Spin还可以链接到用户的社交媒体平台，包括Facebook。

“因为它是专为移动工作者而设计的，Spin​​ app正在充分利用智能手机和平板电脑功能，例如你的相机胶卷和触点，”451的Castanon-Martinez说。劳格SparkleComm也是如此。

NPL的Engdahl表示，基于云的应用程序在亚马逊的简单存储服务上运行，并使用NPL Beam，这是一种专有的网络协议，可以智能地确定优先级并提供资源，以确保应用响应，内容同步和实时通信的低延迟。“秘诀就是后端架构，允许多个流传输到移动设备，每个流都可以单独管理。如果共享内容需要高质量，视频可能会降低，具体取决于带宽用户可以使用，“他说。

对于寻求进一步集成的企业，Spin和SparkleComm的功能可以集成到现有的企业应用程序中，或者为用户提供品牌协作工具的“私有标记”。Engdahl表示，Spin将于9月扩展到基于Android的移动设备，并将在今年12月支持基于WebRTC和HTML5的浏览器。

移动协作：独立供应商仍然适合某些企业

专注于特定协作功能的小型播放器（如移动性）在历史上一直很便宜，但对于高度监管的行业而言并不总是足够安全。企业依靠已建立的供应商进行大规模部署。但可行的协作专家正在兴起，为企业提供他们所需的“利基”功能，加州山景城Frost and Sullivan公司资深行业分析师Rob Arnold表示。

虽然一些较小的协作供应商需要与老牌企业合作，但并非每个供应商都需要在其产品和大型企业协作平台之间提供集成以吸引企业。“有时可能会被孤立，”阿诺德说。“一些较小的玩家可能拥有一个杀手级功能，或正在满足主要需求。”

Castanon-Martinez表示，独立的移动协作应用程序可以证明自己是安全的，因为大型企业仍在争先恐后地在他们的产品组合中满足这种需求。“有一些行业 - 比如健康护理 - 倾向于全面移动并用平板电脑和智能手机取代台式电脑，因此市场已经为像Spin、SparkleComm这样的产品做好了准备，”他说。

针对广大用户对交互式电话会议有迫切需求，而现有交互式电话会议系统成本高、使用不方便的实际情况， 劳格科技长久以来采用多项创新理念，自主开发SparkleComm电话会议系统。

SparkleComm系统具有多方自由通话、通话质量优异、使用非常简便、功能强大、组网成本低等特点，可连接普通电话线、用户交换机分机线、IP电话网关、IAD等，固定电话、手机、IP电话均可作为与会方，支持多种应用方案，适用于多种网络环境。

SparkleComm系统采用模块化设计，其创新的会议级联功能使得与会方数可从3方开始平滑增加，即使用户已有其他交互式电话会议系统，也可根据自己的需要使用好会通再增加与会方数。

SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。

SparkleComm系统会议语音质量优异，突出特点是响亮、清晰、自然，没有一般交互式电话会议系统与会者相互之间很遥远的那种感觉。

SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

SparkleComm不仅节省您的电话线路，还可以不用专门占用电话线路 ，省去了麻烦的线路的搭建。

SparkleComm会议系统是高性能、低成本电话会议解决方案，可显著提升您的沟通能力，选择好会通建立电话会议系统是您的明智之选，您可轻松拥有之。

有了SparkleComm，您就能随时随地轻松召集电话会议或多方会谈，轻松进行工作协调、方案讨论、项目决策商务洽谈等。有了好会通，沟通轻松，一切轻松!

目前，银行、证券、保险等金融机构都建设了IP电视会议系统(system)，通过召开电视会议的方式，实现总部与各级分部、分部与分部之间的远程沟通。例如现在常见的Google Voice、SparkleComm、Skype等等。

电视会议系统在满足金融机构远程会议、远程培训需求的同时，网络负荷高、带宽占用大(1路电视需占用768kbPHOTOSHOP带宽)、设备(shèbèi)投资大和管理成本高等缺点也逐渐暴露。

此外，出于成本考虑（consider)，很多县级金融机构没有部署电视会议系统，远程会议系统的优越性未能得到充分发挥(表现出内在的能力)。本文提出以IP电话会议系统作为电视会议系统的有效补充，一方面分担电视会议系统的压力、减小对网络带宽的占用(1路通话占用30kbps带宽)；另一方面通过(tōng guò)将IP电话会议与电视会议对接，将语音延伸到县级金融机构，满足县级金融机构远程会议需求。

一、IP电话会议系统的实现方式

1．IP电话会议系统(system)组网与实现原理

以某银行为例，总部部署H3C公司的XE7000电话会议系统，其中，电话会议接入控制服务(fúwù)器为两台XE76000，互为冗余热备，负责接入控制和路由转发；电话会议服务器为一台XE7505，负责创建会议和维护会议；电话会议系统语音关守为两台XE2000，互为冗余热备(见图1)。分支机构部署电话会议语音网关VG3108，负责PBX用户和汇线通用户的中继接入，将用户的参会清求路由到语音关守XE20000。

电话用户加入IP电话会议系统的流程为：用户拨打电话会议接入号码6XXXXXX，该请求通过PBX或汇线通中继到语音网关VG3108，VG3108将该电话号码的路由查询请求送到语音关守XE20000，XE2000预先设置路由(6XXXXXX号码指向电话会议接入控制（control)器XE76000)，入会请求通过IP中继到达XE7600，XE76000再将该请求送至电话会议服务器XE7505，用户听到欢迎提示后，再根据语音提示输入会议号码8XXX，即可参加电话会议。

VolP技术在国外发展很快．美国、加拿大、以色列等国家 因拥有丰富的网络资源、简化的网络结构，所以VolP应用广泛(extensive)。已普遍用于集团用户、电信运营商及IP超市。国内的IP网络地址资源紧张。

为满足爆炸式的用户需求，各种NAT(地址转换1设备被广泛使用。随之而来的安全问题使得FIREWALL(防火墙设备被放置于关键的网络节点，从而使我国的IP网络结构更加复杂。基于目前的网络现状，国产化的和国外引进的无穿透防火墙能力的产品使用范围受到极大的限制，无法穿透防火墙，不能即插即通任意通，在话音质量、可靠性及系统(system)容错等方面，都存在不同程度的技术问题。进一步限制了VolP在国内的发展。

此外，终端产品的价格还偏高，功能单一，如网络电话的价格．从低端的400元到高端的2000元，使普通消费者难以接受。 常用的软件如Skype、SparkleComm，都是很好的选择。

1、VolP的基本原理

传统的电话网是以电路交换方式传输语音。而VoIP是以IP分组交换网络为传输平台，对模拟的语音信号进行压缩、打包等一系列的特殊处理，使之可以采用无连接的UDP协议进行传输。我们可以将VOIP的传输过程分为下列五个阶段。

1.1 语音数字转换

语音信号是模拟(simulation)波形，通过IP方式来传输语音。不论是 实时应用业务还是非实时应用业务．首先要对语音信号进行模拟数字转换。也就是对模拟语音信号进行8位或6位的量化，然后送人到缓冲存储区中。缓冲器的大小可以根据延迟和编码的要求选择 。许多低比特率的编码器是采取以帧为单位(unit)进行编码，典型帧长为10—30ms。

考虑传输过程中的代价．语音包通常由60、120或24Ores的语音数据组成。数字化 可以使用各种语音编码方案来实现，目前采用的语音编码标准主要有ITU—T G．7l1。源和目的地的语音编码器必须使用相同的算法。这样目的地的语音设备才可以还原模拟语音信号。

1.2 原数据IP转换

一旦语音信号进行数字编码，下一步就是对语音包以特 定的帧长进行压缩编码。大部分的编码器都有特定的帧长，若 一个编码器使用15ms的帧，则把第一个来的60ms的包分成4 帧，并按顺序进行编码。每个帧合120个语音样点f抽样率为8k／I-Iz)。

编码后，将4个压缩的帧合成一个压缩的语音包送人网络处理器。网铬处理器为语音添加包头、时标和其它信息后通过网络传送到另一端点。语音网络简单地建立通信端点之间的物理连接(一条线路)，并在端点之间传输编码的信号。IP网络不像电路交换网络，它不形成连接，要求把数据（data)放在可变长的 数据报或分组中，然后给每个数据报附带寻址和控制信息，并通过网络发送，一站一站地转发到目的地。

企业一直有各种各样的工具可以加强内部和外部的业务沟通。但是，这些功能所需的设备和软件通常很昂贵，因此对大多数企业来说都是遥不可及的。随着VoIP的出现，比如SparkleComm，任何规模的组织都可以以很低的成本访问相同的工具。

通话录音就是这样一个对企业来说非常宝贵的功能。与VoIP上的其他语音相关功能一样，与在传统PBX盒上进行相同操作相比，呼叫录制也简单且便宜也就不足为奇了。

主动与被动录制

被动呼叫记录涉及分组嗅探，由此监视网络交换机/网关集线器以仅捕获和记录实时音频业务。

虽然被动呼叫记录是有效的，但它无法捕获异地或对等通信信道上的呼叫，因为内部呼叫不通过网关。

主动录制涉及复制音频数据包并将其重定向到录像机。这是通过使记录器成为呼叫的主动参与者来实现的。

它可用于记录从远程位置或内部呼叫进行的呼叫，但由于添加了另一个参与者，因此可能会影响呼叫质量。

硬件与仅软件录制

对于使用内部部署设备的企业，有多种选项可用于涉及硬件或软件解决方案的呼叫记录。选择适当的解决方案取决于现有网络和记录呼叫的目的。

如果供应商提供该功能，使用托管VoIP解决方案的企业可以通过在线仪表板简单地打开呼叫记录。这不需要硬件，但如果它不包含在当前计划中，可能会产生额外费用。

自动与按需

组织可以选择仅对入站/出站的所有呼叫启用自动呼叫。也可以为每个设备或仅针对特定子集打开呼叫记录。

另一方面，用户可以使用供应商设置的组合键打开特定呼叫的呼叫记录。通常，呼叫会在被删除之前保留一段时间，管理员可以下载记录以供存储和以后检索。

通话记录如何有用？

记录呼叫可以成为员工激励和培训目的的有用工具，特别是在客户服务或销售部门。

代理商可以听取他们自己的呼吁以改善他们与客户的互动，并且管理人员可以对他们进行绩效评估。

然而，这些并不是VoIP呼叫记录的唯一用途。在受到严格监管的行业中，可能需要记录电话以遵守法律或在发生争议时作为证据。

某些企业还会记录电话，以减少诉讼的可能性并提高安全性。由于员工不经意或故意传输的信息以及查看记录的呼叫可以查明泄漏的来源，已经发生了相当多的违规行为。

由于最新的VoIP技术，由于实施过于昂贵或太复杂而未实施录音的企业，下载SparkleComm，现在就可以有效地利用它们。