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之前，SparkleComm为我们的视频会议推出了端到端加密。现在，我们正在将E2EE扩展到我们的商务电话和团队消息解决方案。SparkleComm的E2EE为特权对话提供安全和隐私，并防止第三方入侵和攻击。

E2EE消除了对多种加密产品的需求，使用户体验现代化，并减少了特权对话中的隐私问题。

一流的端到端加密

SparkleComm推出电话和短信端到端加密，超越1:1的呼叫和聊天，并支持大型群组，可在多种模式——桌面应用程序，移动应用程序和网络浏览器使用。无论对话是正在进行的、计划好的还是自发的，使用E2EE，没有未经授权的第三方可以访问通信内容。我们可以看作是两方或多方之间的通道，但通信内容通过SparkleComm传播。我们无法阅读、看到或听到交流的内容。

这项功能将提供给所有SparkleComm统一通信用户，无论他们是在公司内部相互通信还是与外部客户交互，只要他们注册了SparkleComm帐户。

SparkleComm电话端到端加密

在企业层面开启/关闭，可1:1呼叫，可支持大型群组，支持软电话(桌面和移动应用)，能够将非E2EE呼叫转换为E2EE，能够将E2EE电话转换为E2EE视频会议。

SparkleComm消息的端到端加密

在企业层面开启/关闭，IT管理员可以在SparkleComm桌面应用程序中进行管理，支持软电话(桌面和移动应用)，创建上百个参与者的团队聊天。

使用E2EE加密技术，私有密钥存储在端点设备上，并且只能使用这些密钥解密E2EE消息。

让我们以视频或语音为例。SparkleComm视频会议用户生成经过加密、分组的音频或视频流，然后发送到后端SparkleComm服务器。后端然后将它进一步发送给接收者。但只有接收者才能解密。密钥管理完全在后端之外，尽管它是分布式的。后端直接使用端点进行密钥分发。

通过消息层安全(MLS)实现可伸缩性

我们使用消息层安全性(MLS)构建E2EE。MLS是一个安全层，用于对大小为2到多个的组中的消息进行加密。它的设计是高效、实用和安全的。然而，与MLS构建的解决方案相比，信号构建的E2EE解决方案的可扩展性不如MLS构建的解决方案。因此，当超过1:1的会话时，它们会有诸如CPU使用、内存问题和延迟等性能问题——由于使用MLS, SparkleComm E2EE不存在这些限制。

设计的隐私

对于关注法规遵循的企业，IT管理员可以随时打开/关闭E2EE。此外，IT管理员可以加密访问消息传递数据，并在需要时导出消息传递数据。SparkleComm还授权客户与选定的合作伙伴进行E2EE语音、聊天和视频的内容捕获和监督。

我们对企业级E2EE的愿景

借助SparkleComm视频会议的视频E2EE，以及推出的电话和短信服务，企业可以利用SparkleComm统一通信的原生功能简化他们的技术堆栈。SparkleComm的信息、视频和电话端到端加密方法是真正与众不同的，代表了迄今为止企业通信E2EE最完整的部署。

人们每天在SparkleComm统一通信平台上交换数百万个电话和信息。通过我们新的E2EE，我们为客户扩展了企业级隐私和安全控制，让他们可以在任何模式下自由地进行机密对话。

许多行业和企业正在经历数字化转型;然而，它的广泛采用还有待观察。在制造业，数字化通常仅限于单个生产场所，有时只是几台机器。为了充分利用数字技术的潜力，企业需要拥有全球互联的生产，包括分布在世界各地的所有工厂和分支机构。虽然拥有互联运营对于保持竞争力和提高灵活性以应对持续中断至关重要，但这并不像听起来那么容易。

分散的互联性还增加了制造商及其生产场所更容易受到干扰的风险，这可能导致全球产品延迟或瓶颈。因此，在当今无国界的时代，成为数字优先的公司是每个制造业企业的先决条件。这种转变不仅需要尽可能实时地检测所有物理资产，还需要以统一的方式可靠和安全地收集数据，以便处理和收集见解。

根据最近进行的一项关于制造业数字化的研究，研究表明，虽然这些变化正在顺利进行，但只有少数企业经历了完整的数字化转型过程。那么，制造企业需要采取哪些步骤来实现其数字化优先的雄心?

高效和综合的传播战略

任何制造过程都必须应对机械磨损、外部因素导致的原材料变化以及车间采取的行动等持续挑战。考虑到所有这些变量，高效的制造过程非常重要:目标是在尽可能短的时间内用最少的资源生产出最高质量的产品。这种对效率的追求推动了制造业对IT基础设施的投资。

此外，虽然远程或混合操作在大流行期间得到了重视，但制造企业确实需要至少很少的工人在车间与机器进行物理交互。然而，根据对总部和运营的186家离散、流程和混合制造部门的组织进行了调查，发现许多工作具有一定的地点灵活性，80%的受访者表示，在未来三年内，大约一半的劳动力将完全远程办公。那些部分在现场工作的人即使在路上也需要访问企业系统，这是推动私有移动网络增长的众多因素之一。

在调查中，超过一半的制造企业计划在办公室或工作场所的数字协作平台和专用移动网络(4G/5G)上投入最多。他们还将SparkleComm统一通信平台和云呼叫中心视为重要的投资，用于路由客户交互、通话记录和劳动力管理。

加快数字化战略转型

许多制造企业已经走上了数字化转型的道路，第一步是制定战略。根据调查，现在10家企业中有8家制定了使用5G和自动化进行数字化转型的战略。工业物联网(IIoT)技术浪潮在过去十年中不断发展，大流行驱动的远程操作进一步加速了企业战略数字化转型的需求。机器的物联网仪器仪表，以及将整个工厂与边缘和云处理连接起来，是保持运营平稳运行、减少停机时间、提高吞吐量和确保资源高效利用的关键。控制和仪器仪表的灵活性有助于使制造过程更能适应未来的挑战。

端到端安全

虽然互联运营在敏捷性、效率和生产力方面带来了许多优势，但它们也引发了工厂和数据安全问题。随着断开连接的工厂孤岛与企业的其他部分集成在一起，安全策略不仅限于电子邮件、聊天和其他协作工具。企业需要一种综合的安全方法来保护员工和机器的数据。

另一个需要关注的领域是合作伙伴生态系统的安全性。在相关研究中，只有17%的受访者选择合作伙伴生态系统(即供应链)的安全性作为安全挑战。控制远程用户访问云服务、本地应用程序和资源以及云服务中的数据存储和使用成为迫切的优先事项。这无疑反映了向新的大流行诱发工作战略的迅速转变，这些战略是反应性的，而不是计划性的。随着SparkleComm统一通信平台和数字化成为一种必需品，在不久的将来，企业也需要更加关注供应链安全。

成为数字化优先企业是制造企业的明确使命，但不同制造商的数字化转型起点可能有所不同。数字化优先的业务转型是指通过数字化流程、重塑工作流程、集成的统一通信和自动化来实现包括盈利能力在内的战略业务目标，从而对底线产生影响。

就在几年前，如果人们想要联系一家受监管的公司，他们的选择还很有限。例如，要向银行询问他们的账户，他们需要在前往分支机构或打电话之间做出选择。现在，消费者与所有企业的沟通方式正在发生变化。

如今，人们更喜欢使用各种应用程序和平台来提供客户服务，从社交媒体渠道到移动应用程序。事实上，大约66%的消费者表示，他们更喜欢通过短信与公司联系。不仅仅是客户热衷于使用消息应用程序。许多员工发现，使用他们在日常生活中使用的相同工具比使用定制的业务工具更直接、更方便。

这种整体的市场转变给高度监管的企业带来了一个新问题:企业如何在保持合规的同时释放新的协作工具的好处?

加密消息传递工具和遵从性差距

在这个数字化转型和远程或混合工作的时代，受监管的公司不能忽视即时通讯工具的普及。像SparkleComm即时通讯、微信这样的加密通讯应用随处可见。对于在分布式环境中工作的员工来说，它们是一种方便的解决方案，也是一种吸引更广泛受众的绝佳方式。

采用SparkleComm即时通讯工具可以给公司带来很多好处，从更好的受众关系到提高业务效率。然而，许多机构仍在努力过渡到这个新的生态系统。这样做的主要原因是对遵从性的关注。

为了遵守国家和企业法规，企业领导人必须确保他们能够捕获、保存和管理加密消息平台上的对话。不幸的是，这个过程在过去是出了名的困难，以至于许多公司已经禁止使用这种工具。然而，仅仅告诉员工不要使用特定的沟通工具并不一定意味着你消除了所有的风险。通常情况下，禁止使用有用的工具可能会导致团队之间的挫败感和工作场所中的“遵从性差距”。

为什么忽略消息不起作用

合规性差距通常是由“影子IT”沟通实践造成的，当员工为了更有效地工作而违反书面安全策略时，就会出现这种情况。不幸的是，这些问题比大多数企业意识到的更为普遍。

2022年，新闻报道显示，几家银行巨头因员工使用未经批准的即时通讯工具而面临巨额罚款。这些罚款的原因并不是团队成员使用了不同于电话或短信的沟通方式，而是公司没有跟踪和记录这些对话。未能识别和响应通信环境中对加密消息传递的需求也意味着公司忽视了实施适当的合规实践。如果你不知道你的员工在使用某些即时通讯工具与客户联系，你就没有办法跟踪和管理这些对话。

如何正确利用加密消息

证据表明，在受监管的环境中禁止加密消息传递或即时消息传递实践足以消除风险。对于业务领导者来说，更安全的选择是评估消费者和员工在他们的环境中更喜欢使用的工具，并相应地实施正确的策略。

在过去，为即时通讯实现数据收集和管理流程可能是出了名的棘手。然而，这种情况已经不再存在。现在合规通信工具的领导者劳格科技推出了一种新的SparkleComm即时通讯解决方案，专门解决不断发展的通信领域。该公司发布了SparkleComm即时通讯工具，可以方便地从微信等其他工具中抓取和归档内容和上下文信息。

为了避免声誉风险和罚款，受监管的公司现在正在转向可信赖的技术，以合规地捕获和存储敏感数据，为加密消息应用程序提供强大的解决方案。使用SparkleComm企业级即时通讯解决方案，企业现在可以方便安全地从微信以及100多种其他通信格式收集内容。端到端解决方案意味着企业可以利用:

内容治理:使用诸如SparkleComm即时通讯平台的工具，公司可以在全球存档中收集、索引和保留内容。该内容保持其上下文并以搜索就绪状态存在，非常适合审计和监管目的。

细粒度监督:使用SparkleComm即时通讯解决方案的公司可以控制每一个对话环境，而不是对日益增长的合规性差距视而不见。甚至可以对消息内容应用细粒度策略，并检查数据，以降低数据泄露的风险和其他常见问题。

自动归档:在当今不断发展的世界中管理各种通信平台听起来可能很复杂，但不一定是这样。使用SparkleComm即时通讯的内容可以归档到云端，也可以发送到外部位置，单一搜索功能可以让关键信息更直接地浮出水面。

卓越的安全性:通过SparkleComm完整的合规系统，公司可以实现端到端安全标准，让您安心。无论数据在SparkleComm即时通讯系统中是传输还是静止，它都是安全的。

加密信息的未来

最终，我们不可能忽视数字领域对加密消息和新通信工具日益增长的需求。好消息是，公司不必把这种演变视为对其合规的威胁。通过实施正确的SparkleComm即时通讯技术和策略，可以确保企业能够充分利用SparkleComm即时通讯工具的所有好处，在不影响安全性的情况下提高工作效率和参与度。

必须具有视频通话功能：

1.免费视频试用或服务

简而言之，您不必为网络视频会议解决方案的基本功能付费。对于中小型企业，有许多选项可以通过注册免费帐户或免费试用来通过免费视频通话将您的团队成员、客户和业务合作伙伴联系起来。

大多数同时提供免费和付费计划的服务通常会限制免费版本的视频通话的某些方面。这可能包括可以加入通话的各方数量、使用屏幕共享或视频通话录制等功能的能力，或与第三方平台的高级集成。

2.简单的用户体验

有多少次，您在会议电话上拨入“错误”的PIN码时，在投影仪上设置视频流？

免费的群组视频通话服务应该使发起和加入视频会议变得容易。理想情况下，您不必下载任何软件或插件，无论您是在组织中还是外部业务联系人。您还应该能够在主流互联网浏览器中进行视频通话。使用基于浏览器的视频会议软件的主要优点是您可以从各种设备访问该服务，而无需特定的操作系统或软件。

另一方面，您还希望确保未被邀请加入通话的人无法闯入您的通话。某些视频会议服务允许您创建密码、PIN 码或唯一的呼叫链接，以确保呼叫仅限于目标用户。

3.纯音频或拨入选项

群组视频聊天服务应允许用户在视频通话期间以纯音频模式加入。这对于远离办公桌、在家工作、在异地工作或缺乏参与视频通话的设备的员工来说非常重要。虽然大多数服务允许用户简单地关闭网络摄像头，但用户也应该能够直接从固定电话或移动电话拨打电话号码。

如果您计划与第三方频繁通话，一些平台会为来电者提供免费电话号码。这样，您将为呼叫会议的人员收取费用。如果您正在与潜在客户或付费客户交谈，这是一项有价值的功能。如果没有免费号码，该服务至少应提供本地区号拨入号码，以降低呼叫成本。

4.高清视频和语音质量

为了获得最佳通话体验，请选择提供高清语音和视频的视频会议服务。至少，视频应显示大约 480p，并在高质量流上接近 720p。

如果通话中的所有各方都使用互联网加入通话，则音频质量应为高清。如果有各方拨入，他们的输入可能不那么清晰。无论哪种方式，您都不必处理颗粒状的声音、回声、反馈或其他干扰。

请记住，视频通话的质量将取决于各方的互联网连接。如果您使用商务VoIP电话系统发起多方视频通话，则与免费视频聊天服务相比，您可能会从高清编解码器中看到更好的通话质量。查看我们之前的博客，了解有关消费者VoIP和商业VoIP应用程序之间区别的更多信息。

额外的视频通话功能：

1.屏幕共享

屏幕共享允许您从用户的个人屏幕共享视觉对象、演示和其他协作信息。如果您的员工需要与其他呼叫者共享图形、图表、软件演示、数据和其他材料，则可以考虑此功能。

一些视频会议服务免费提供此功能，通常最多提供一定数量的用户

2.录制和共享视频电话会议

视频会议的通话录音对于您希望在会议后与第三方共享的网络研讨会、教程和其他内容非常有用。

视频会议有两种类型的通话记录。一个只录制音频。另一个同时录制音频和视频。一些免费的视频会议服务提供纯音频录制，无需额外费用。这些文件通常以.mp3或.mp4格式保存。

其他平台以成本价提供视频通话记录，但少数平台声称免费提供。

3.日历邀请和提醒

一些免费的视频会议服务为流行的应用程序提供日历邀请/提醒。这些应用程序允许您直接从日历界面安排、开始和跟踪会议。这些日历邀请中的大多数都基于小部件或插件，并且可以免费安装。

视频会议的日历邀请将预先填充有关拨打或单击链接的信息，这样您就不必在电子邮件中输入它。这使得相关方之间的协调变得更加容易。

随着许多企业转向虚拟工作环境，对最佳云通信工具的追求正在上升。凭借指数级的成本节约和更强的协作能力等优势，导航到云空间的选择是显而易见的。

然而，许多企业继续面临的挑战是如何在不影响业务性能或牺牲常规安全工作环境的情况下无缝地实现这种过渡。幸运的是，像SparkleComm这样的统一通信解决方案为需要通信服务的企业提供了一种简化的策略，可以将客户迁移到云的新时代。

SparkleComm VoIP呼叫是一个完整的现代协作体验的重要组成部分。该组件将企业呼叫功能和性能与市场领先的虚拟会议技术和团队协作结合在一个应用程序中。SparkleComm VoIP与您使用的工具一起工作，旨在确保您的业务通信和数据受到保护。通过其本地协作设备，SparkleComm VoIP电话系统无论您在哪里工作都可以提供世界级的体验。

SparkleComm 将安全性和可靠性作为其网络、平台和应用程序的设计、开发、部署和维护的首要任务。SparkleComm VoIP电话系统提供了企业期望和需要的功能、质量、控制和安全性。有了一流的全球网络，您可以放心地将SparkleComm VoIP集成到您的业务流程中，因为它可以满足最严格的安全性和高性能要求。

SparkleComm VoIP呼叫的专用实例附加组件

SparkleComm VoIP现在包括一个基于统一通信管理器架构的专用云实例选项。专用实例集成了SparkleComm VoIP呼叫，并利用SparkleComm统一通信平台服务，带来集中管理和适用的云创新，在SparkleComm 统一通信平台上的任何地方开发，以增强呼叫体验。专用实例还支持旧的端点，或作为关键业务工作流一部分的现有集成。SparkleComm VoIP调用专用实例插件包括:SparkleComm 统一通信管理器、统一即时通讯和呈现、统一连接、应急响应器、会话管理版等。

随着云交付协作服务的增长，许多企业都希望将现有的现场协作工作负载转移到云中。基于云的服务保证了更高的成本节约、简化管理和更高的可靠性，公司正在寻求向云协作服务过渡，例如SparkleComm VoIP。由于导航到云可能是一个令人生畏的过程，SparkleComm可以帮助您按照您的节奏迁移到云，并与您现有的呼叫管理器提供一个“混合环境”。利用您当前的设备，SparkleComm VoIP提供了通过平台间呼叫将用户从一个平台连接到另一个平台的工具。

为什么使用SparkleComm VoIP

SparkleComm VoIP呼叫为客户提供了无缝迁移到云的路径。使用SparkleComm VoIP调用，客户可以灵活地跨多租户和专用实例调用控制分配用户，并根据需要随时调整用户，以满足其云调用业务需求。SparkleComm 为现有统一通信管理器客户提供了最有效的云迁移路径，具有以下主要优点:

由SparkleComm VoIP数据中心托管和运营的专用呼叫应用程序实例

可定制的呼叫平台

灵活、快速可扩展的架构

熟悉用户体验，减少员工再培训需求

统一的客户端，用于呼叫消息、会议和团队协作，可跨所有设备类型使用

作为SparkleComm VoIP套件的一部分，集成了SparkleComm会议、消息传递和呼叫，实现了令人惊叹的端到端客户体验

随着工作环境变得越来越复杂和灵活，公司必须以更智能的方式进行联系和协作。在过渡到云通信的新时代时，成功的关键是创建有效的迁移旅程，使您的企业平稳运行，而不影响工作效率或用户体验。毫无疑问，有效的协作是每个行业创新和业务敏捷性的基石。使用SparkleComm统一通信即服务，您可以为您的员工提供有效协作所需的所有工具和功能。

通信平台即服务（CPaaS）是增长最快的技术领域之一，因此非常值得关注当前的趋势。根据有关数据，CPaaS市场在2021年增长了近40%，预计到2026年复合年增长率约为30%。

推动CPaaS增长的是对业务效率和数字化转型的需求，特别是在CPaaS所涵盖的关键领域：与客户的沟通、互动和接触上。

在过去10年里，在智能手机、更快的网络以及API和人工智能实现的自动化的推动下，客户的期望发生了迅速变化。最近发生的事件使数字转型和技术采用的速度加快了几年。这改变了企业如何更好地为客户服务的思维过程。

什么是SparkleComm通信平台即服务（CPaaS）?

SparkleComm通信平台即服务是一个基于云的平台，它为IT内部和外部的用户提供必要的构建模块，以便跨数字渠道快速自动化客户交互。构建模块由api(应用程序编程接口)、sdk(软件开发工具包)、低代码或无代码工具以及文档组成。它们共同提供通信渠道、功能和解决方案，包括语音、SMS和消息传递。

实施SparkleComm CPaaS的主要优势是改善了客户交互和体验以及更快的上市时间。SparkleComm CPaaS还节省了公司在开发、维护和工程上的时间和金钱。

企业不再需要从头构建自己的通信基础设施，也不需要改造后端系统以整合通信功能。他们可以利用专业的CPaaS提供商，可以提供随时部署的解决方案。特别是企业级的SparkleComm CPaaS将为业务关键型应用程序提供所需的技术支持。

新兴的CPaaS趋势

全渠道扩展:全渠道解决方案有多种扩展方式。聊天机器人可能会越来越多地用于处理客户请求并提供基本支持，为座席腾出时间。此外，预计在内部创建自己机器人的公司数量也将增加。

企业现在也要求单一的集成api，以便更容易地访问全渠道服务提供商。从CPaaS提供商的角度来看，获取可视化构建器的趋势正在增长，而且这种趋势还将继续。

量身定制的SparkleComm CPaaS解决方案是一个受到更多关注的领域。定制的SparkleComm CPaaS解决方案不是针对业务需求创建解决方案，而是分析并迎合客户的偏好。另一个以客户为中心的渠道改进是品牌验证，它越来越受欢迎，因为它为客户提供了安全保证，确保他们正在与正确的人交谈。

高级即时消息应用程序:随着客户通信渠道首选项的改变，CPaaS消息传递解决方案也需要随之改变。这不仅包括沟通行为的改变，比如从一种或多种沟通渠道转向的文化转变，而且还包括企业需求不断增长的新渠道。SparkleComm CPaaS解决方案提供了新的和创新的方式来包括它们。

低代码、无代码:低代码、无代码有望呈指数级增长。企业正在意识到创建低代码、无代码应用程序所需要的时间和成本的减少。不仅如此，任何来自公司的人都可以在相对较短的时间内精通低代码、无代码应用程序的创建。然而，开发人员不会很快失业，因为更复杂的问题仍然超出了这些平台的范围。

新的视频功能:随着技术的不断进步，SparkleComm CPaaS能够提供越来越高质量的应用内视频解决方案，从而更好地满足终端用户的需求。通过将视频整合到业务工作流中，公司可以为他们的投资组合增加真正的价值，因为视频会议的蓬勃发展导致了对CPaaS视频集成的持续需求。

隐私改进:得益于 CPaaS，端到端加密(E2EE)已经进入主流词汇。安全和隐私对于任何现代业务都至关重要，E2EE可以提供更好的数据保护，使安全性和合规性成为评估CPaaS提供商的关键决策因素。SparkleComm CPaaS提供的端到端加密技术是你更好的选择。

如果你想了解更多关于CPaaS的信息，你可以访问SparkleComm CPaaS的网站。

如果您正在考虑互联网协议语音 （VoIP） 解决方案对于您的公司，您可能对VoIP安全性有一些疑问。VoIP技术面临着许多与其他互联网流量相同的漏洞和一些独特的漏洞。

许多消费者VoIP产品和解决方案需要将解决VoIP电话系统安全问题作为重中之重。然而，VoIP电话系统提供商意识到安全性对其客户的重要性。虽然他们的产品像所有技术产品一样存在漏洞，但企业级服务VoIP提供商处理安全问题比免费软件或低成本的VoIP消费者产品供应商好得多。

与信誉良好的SparkleCommVoIP服务提供商合作。实施自己动手的低成本VoIP电话系统正在带来安全难题。

常见安全威胁和缓解技术

VoIP解决方案的大多数威胁都是黑客访问企业VoIP管理系统的结果，通常是通过发现管理软件或网关中的漏洞来实施犯罪，例如：

1.收费欺诈（又名“网络钓鱼”）：大规模拨打或转售电话，有时会给企业带来数百万美元的错误收费。 窃听电话以窃取密码、电话号码、语音邮件和其他公司数据等信息。

2.网络钓鱼（又名VoIP网络钓鱼）：冒充者留下语音邮件，假装是受信任的来源，试图获取机密信息。

3.SPIT（通过互联网电话发送垃圾邮件）：与垃圾邮件类似，预计黑客会向语音邮件发送垃圾邮件。这会阻塞VoIP电话系统，使其更容易受到黑客攻击，并且可能包含恶意软件。

4.呼叫篡改：拦截正在进行的电话呼叫以插入噪声数据包、停止数据包以注入静音或伪装成一方。

5.智能手机和VoIP电话系统管理软件中的病毒和其他恶意软件。

6.拒绝服务 （DoS） 攻击。

虽然威胁列表听起来不祥，但猫通常领先于鼠标，并且存在许多技术来应对VoIP电话系统的这些威胁。

防火墙的类型、身份验证和加密技术不断增强，以将 VoIP 电话系统纳入其中。VoIP服务提供商将这项技术集成到其硬件和软件产品中，并迅速填补其安全软件中的漏洞。

你能做什么？

首先，了解您的潜在服务提供商如何保护 VoIP 电话系统呼叫。当您讨论和协商服务条款时，请提出以下问题：

-您在网关和其他将连接到我公司网络、电话和计算机的设备中实施了哪些防火墙？

• 您将在配置防火墙以使其保持安全方面提供哪些帮助？

• 你们对进出我的场所的数据包使用什么身份验证方法？

• 我的语音数据包的传输有哪些加密方法？

• 您的VoIP电话系统管理软件中发现了哪些安全问题？何时以及如何解决这些问题？您将如何帮助我们确保始终获得最新的安全升级和补丁？

接下来，了解虽然VoIP电话系统安全的大部分责任在于服务提供商的肩膀，但您的企业需要尽自己的一份力量。

创建一个安全策略作为 VoIP 电话系统实施计划的一部分，并让您的服务提供商成为合作伙伴。确保策略解决诸如访问VoIP系统的管理软件，安装最新的安全升级，移动访问以及智能手机和网关连接等薄弱环节的漏洞等项目。

总之，您的VoIP服务提供商必须尽自己的一份力量，您必须尽自己的一份力量。了解威胁和缓解威胁的技术。让您的VoIP电话系统服务提供商负责，做好功课，并大力实施VoIP电话系统安全策略。

SparkleCommVoIP为企业提供基于云的解决方案。拨号盘提供VoIP电话系统的所有标准功能。SparkleComm可以为任何种类的企业提供可定制的VoIP电话系统。

许多企业将其内部流程自动化以获得更高的效率。例如，当生产服务器上发生事故或停机时，工程团队可能希望自动生成一个新的视频会议会议ID。因此，负责保持生产服务器完好无损的所有各方都能够在停机时保持同步，并有信心自动进行虚拟会议，以参与故障排除或获取最新更新。此外，团队领导可能希望跟踪参加这些会议的人和没有参加这些会议的人，这样他们就可以通过短信或电子邮件向没有参加会议的人发送后续通知，以确保每个人都被告知。

更多的视频会议示例可以从正在将SparkleComm视频会议集成到他们的应用程序或网站的开发人员那里获得。通常，这些开发人员需要了解SparkleComm视频会议开始的具体时间，以及当与会者加入会议时，会议主持人是否有空。类似地，当会议结束时，开发人员可能还想知道何时可以下载会议记录，因此他们将其添加到云或本地存储中。

通过SparkleComm视频会议系统，开发人员现在可以监听正在您的SparkleComm会议实例中发生的重要事件。在会议之前、期间和之后发生的事件通过 API调用发送到服务器，以触发您计划在应用程序/网站中实现的下一个操作的自动化。

利用SparkleComm视频会议系统具有以下好处：

易于配置——遵循简单的步骤，就可以通过SparkleComm管理面板配置你的服务器。

安全可靠——期望您的服务器在进行验证调用时返回密钥。SparkleComm还为您提供了充足的时间来恢复您的服务器，以防它因任何原因而宕机。

易于集成——在成功验证和选择你感兴趣的事件后，SparkleComm会在几分钟内开始向你的服务器发送事件。

使用SparkleComm视频会议系统完全自动化您的内部或产品流程。体验我们一流的开发人员平台，帮助您扩展产品并使您的流程更高效。

切换到VOIP号码是否困难？

有时你必须做出艰难的决定。升级到新技术或更换供应商就是很好的例子。这些决定需要大量的计划和准备。切换到VoIP不一定是一个艰难的决定。毕竟，新技术提供了许多好处，而成本只是旧系统的一小部分。

最常见的查询之一是 – 我的所有号码会怎样？如果某人决定更改其电话号码，则必须更新其所有朋友和联系人。您必须在每个网站和与您合作过的每个企业中更改它。

现在想象一下，一个企业必须经历同样的事情。您的电话号码随处可见 - 从您的广告到公司信笺抬头。您的客户熟悉它，许多人甚至已经记住了它。它是您的业务与世界之间的第一个接触点。那么，如果您更改为VoIP会发生什么？你能带上你的号码吗？

网络语音号码可携性

VoIP将成为未来占主导地位的通信平台。因此，VoIP服务提供商受到号码可移植性规则的约束也就不足为奇了。如果用户取消服务，提供商必须移植其号码。即使用户的帐户上有未结余额或其他费用，供应商也不能拒绝请求。

对于商业组织来说，移植可能会变得更加复杂。您可能与承运商就提前终止费和其他费用签订了单独的协议。即使在这种情况下，服务提供商也不能将您的号码作为人质。他们仍然需要批准您的移植请求。

VoIP号码提供可移植性，这意味着无论用户身在何处，它们都可以随身携带。无论身在何处，都可以通过标准互联网连接使用该号码。

这种便携性水平对于不想失去习惯于拨打旧号码的忠实客户的企业特别有利。

无需更新营销材料、公司网站或其他通信来反映新数字。旧号码将继续照常运行。

VOIP服务可以为您做什么？

公司的通信需求变得越来越苛刻，需要更强大的功能来满足客户。

除了客户，公司成员之间的沟通也是公司最关键的部分之一。这就是为什么我们需要能够进行快速、有效和适应性强的沟通的工具。

将自己置于任何位置

您不必担心位置，您没有物理位置。您可以在任何有互联网连接的地方使用它

无论您身在何处，都能为您的客户提供本地服务。虚拟号码可让您的企业在任何位置创建即时状态。

你会省钱

VoIP技术使您的业务更高效。公司中的每个人都可以更轻松地进行沟通，更简单，也更容易访问。

集成VoIP解决方案可以不断节省，除了金钱之外，您还将节省时间。这将使您能够为更多的客户提供服务并为他们提供更好的服务。另一方面，您还可以更好地分配员工的工作。

更好的组织

通过配置面板，您将能够完全控制公司内发生的操作。此目录将使您的工作井井有条，您的来电不会无人接听或忘记。

它将为您提供专业的客户服务

与上述内容齐头并进，能够更好地组织自己可以带来更个性化的客户服务。通过该组织，您可以跟踪谁在给您打电话，即使他们是常客，更密切地对待他们或记住他们的名字。

此外，呼叫管理将更加敏捷和高效，因为您将能够将呼叫转移到特定部门而不会浪费客户的时间。

VoIP号码为各种规模的企业带来了丰富的企业级功能。无需大量的前期投资即可开始。公司可以使用其互联网连接和现有设备开始虚拟通话。

俗话说，信息为王;知识就是力量。不过，在今天这个永远在线的世界里，可能有一个重要的警告。这是因为还有另一种流行说法:时机决定一切——这意味着信息被分享的时间点会极大地影响信息的价值。

困惑吗?可以这样想:一家企业了解一下自己上周的运作方式是有用的，但换句话说，这匹马已经脱缰了。同样的企业在今天学习一些东西，并在今天采取行动，这无疑是一个无限美好的地方。

一段时间以来，数据分析为企业提供了更多好处。得益于巧妙的SparkleComm统一通信平台即服务功能，呼叫量、持续时间，甚至呼叫者的情绪都可以回顾性地告知工作流重新设计、资源分配和战略路线图。通过最智能的SparkleComm统一通信平台，同样的分析以及更多现在可以实时进行。

对于企业及其托管服务提供商来说，这是一个将今天的数据转化为明天高价值效率的机会。通信数据不是静态的;知道去年、上个月甚至昨天的情况是很好的，但今天永远是新的一天，利用强大的SparkleComm统一通信平台可以以多种形式分享当前的情况。企业客户和员工每天实时沟通的方式可以帮助他们快速改变工作方式，并最终改善每个人的体验。当然，并不是说每个人都需要知道一切。

通常，数据的力量在于其有针对性的分布。如果我们只有一个单一的值来描述所有事情的效率，那就太好了，但当然这不是现实。因此，企业必须仔细考虑应该向谁提供哪些信息。不只是技术上的可访问，而是从可理解性的角度来看是可用的。

例如，一位经理可能想从上到下对事情有一个总体的看法，但这位经理的领导可能想要更细的理解。类似地，单个座席可能会受益于实时查看有多少呼叫排队，以及他们当时应该做些什么来支持团队的其他成员。如果报告的类型只有企业中非常资深的人才能理解，那么很多机会就会被搁置。这是因为通常是人们真正做了工作，才能对工作的完成方式产生积极的影响。用户不应该必须了解堆栈的技术方面，才能从其中存在的信息价值中受益。SparkleComm呼叫中心解决方案在这方面提供了完全的灵活性。

这也与展示有关。墙板、仪表板和定制报告都发挥着重要作用，可以随时通过任何连接设备访问。无论信息显示在哪里，都应该具有美感。这与选择的环境有关，虽然有些人希望它出现在墙上的大屏幕上，但其他人可能希望在上班途中随意看看它，看看今天的情况如何。

自动化也可以增加更多的价值。对企业沟通过程的重要元素进行实时和自动分析，可以不断地发现可以快速解决的性能问题，SparkleComm统一通信解决方案也涵盖了这一点。

企业不应该为了获得价值而明确地对流程做一些事情。一个积极的行动是自动触发的，而不是被忽视，因此不变。最后，在很长一段时间里，数据一直是王道。实时的多样性似乎是至高无上的荣耀。