如何应对通信中采用AI的挑战(一)

采用人工智能可能是一个复杂的过程。通信中的AI可能特别具有挑战性,但组织可以采取某些步骤来克服这些障碍。

今天,AI是IT项目的狂野西部。它始于商业智能,在整个企业中收集数据并将其发送到大型数据库。然后在顶部构建报告和仪表板,以帮助我们制定日常决策。大约十年前,语言转向大数据和分析。最近,这种曲调已经转变为机器学习和深度学习,营销人员将其称为AI。目前,企业采用人工智能包括查看隐藏在企业每个角落的操作数据,并使数据可行。现在,组织更少关注技术,更多关注业务成果,以及将学习算法放在我们拥有的数据之上可以获得什么。

人们还熟练掌握计算机视觉和语音分析,以创建将语音转换为文本和文本到语音的最佳实践,以及识别图像中的对象和动作。例如劳格科技的SparkleComm统一通信平台,SparkleComm会议支持讲录用同步转化为会议纪要文本。这些进步,加上业务流程中的机器学习创造市场优势的想法,已经将公司推向人工智能。

当我和一位同事研究人工智能在实时通信中的使用时,我们采访了与人工智能合作的公司 - 从人工智能初创公司到需要启动人工智能计划的大型企业。该调查揭示了组织在通信中采用机器学习和人工智能时面临的一些挑战。

1.找到合适的人才

人工智能采用的主要挑战之一是在机器学习中找到足够熟练的人才。人才库相对较小,华为,谷歌和Facebook等大型云供应商正在吸引开发人员和数据科学家,他们的工资,奖金和福利都很高。

企业可以通过以下三种方式吸引人才:

(1)在全球较小的技术中心开设办事处。离开北上广深越远,对你将面临的机器学习天赋的争夺就越少。

(2)通过提供更高的薪水和福利来吸引经验丰富的AI开发人员在市场上竞争。

(3)培训现有员工。我们采访的一个组织表示,所有开发人员都有机会参加在线人工智能课程,这使10%的开发人员对AI更加熟悉。

VoIP在2024年会是什么样子?(二)

消费者与企业VoIP

正如我们在美国等市场所看到的那样,消费者升级到VoIP比企业更快。这种差异有多种原因。一个是提供商发现为消费者开发服务比企业更容易。与企业相比,消费者不需要那么多功能并且需求更少。

另一方面,升级到新技术对于组织来说是一个更耗时且长期的项目。这意味着切换到VoIP的决定不会轻易做出。提供商必须证明该服务足够可靠以支持企业通信。高质量的音频也是组织的必备功能,而个人消费者对其缺乏更为宽容。

我们可能会看到全世界不同国家都出现同样的情况。消费者驱动的VoIP市场将呈指数级增长,其次是企业市场。

VoIP与其他企业工具之间更深入的整合

对于跟随VoIP行业的人来说,这应该不足为奇。虽然消费者可能会全心全意地接受VoIP,但是企业将推动对进步和创新的需求。VoIP从早期开始就已经发展了很多,并且将来会继续发生变化。

起初,VoIP是降低成本的简单工具。企业慢慢意识到这种新技术为他们提供的可能性。被认为是为大公司保留的奢侈品的特征现在已司空见惯。许多组织能够在其电话系统中提供高级功能。相当多的企业已经进一步向价值链上游移动。这些组织现在正在部署SparkleComm统一通信系统,同时使用现有的VoIP安装作为基础。

尽管VoIP已经走了多远,但这仍然只是行业的开端。我们将看到VoIP与CRM软件等其他企业系统之间的集成度提高。VoIP以及WebRTC等相关协议将弥合组织与其客户之间的差距。不久之后,任何互联网连接的设备都能够进行语音呼叫。

不可能以任何准确度预测未来,特别是在技术方面。但是,我们可以使用历史数据和当前观察来做出一些预测。SparkleComm VoIP将成为语音通信的标准协议已成定局。它何时以及如何快速发生是一个需要辩论的问题。如果您的组织尚未升级到VoIP,现在是时候做了。

VoIP在2024年会是什么样子?(一)

技术进步很难预测,而且我们期望看到的不是我们得到的东西。话虽这么说,市场研究和对任何行业未来的猜测都是媒体的良好素材。然而,他们不是唯一对市场预测感兴趣的实体。

政府和监管机构希望保持领先于发展趋势。在市场中运营的各种实体对可能的机会和障碍进行自己的研究。当然,最终用户也对未来可能带来的兴趣感兴趣。那么让我们谈谈几年后VoIP可能会是什么样子。

快速成长和广泛采用

对于像VoIP这样的年轻行业来说,快节奏的增长似乎是可以预测的。然而,这取决于几个因素,如访问高速宽带互联网。即使在像美国这样的发达国家,也存在无法保证互联网接入的地理区域。这可能会阻碍这些市场中VoIP服务的扩展。但是SparkleComm VoIP适用于其互联网基础设施可能不足以支持添加语音呼叫的发展中国家。

几乎可以肯定的是,VoIP行业不会在所有领域和所有细分市场中统一增长。亚洲和非洲国家正在跨越许多技术并直接进入移动革命。与其他国家相比,这些地区的移动VoIP可能会出现更高的增长。

监管和立法审查

VoIP技术不再仅仅是技术文化的工具。在某些地区,VoIP取代了基于PSTN的固定电话作为语音呼叫的默认技术。随着行业的成熟,我们可能会看到立法者、政府和掠夺性机构的审查越来越严格。即使在美国境内,VoIP的监管状况仍不明朗。VoIP服务提供商是否与电话运营商相当?我们应该首先将VoIP视为信息服务吗?使用SparkleComm VoIP服务,具有高效的安全性和保密性。

监管的增加有可能驱逐客户,使事情和财产需求复杂化。但缺乏监管也可能剥夺对用户的重要消费者保护。在接下来的几年里,我们将看到更多的政府注意并试图规范VoIP行业。

小型企业团队在线协作的优势

有效的团队合作对任何现代企业的成功至关重要。事实上,企业中的所有员工都将拥有移动互联网接入,允许他们在任何地方工作。但是,如果没有有效的协作工具,团队成员将无法一起工作并实现最高生产力。如果您仍在考虑投资协作软件,那么SparkleComm是您的不二选择,以下是您应立即执行此操作的四个重要原因。

1.项目跟踪快速高效

协作软件工具SparkleComm具有独特的项目跟踪功能,可以轻松查看文档的不同版本,并了解项目随时间的演变情况。这些工具还使管理项目变得更加容易,因为您可以立即看到对文档进行更改的人员,并指派团队成员对其进行审核。这消除了使用电子邮件作为团队成员之间通信的主要工具的需要,并且不需要花费数小时搜索收件箱来查找丢失的文档。

2.团队成员可以从任何位置高效工作

如果团队成员有互联网连接,他们可以继续从世界任何地方开展项目。这意味着当任何人出差时,他们仍然可以为项目做出贡献,就像他们坐在办公桌前一样。此外,还可以建立一个由世界各地远程工作的人员团队,以便最有能力的人员可以参与任何项目。

3.报告可以快速整理

在过去,创建项目报告是一项必要但繁琐的任务,需要员工花费很长时间才能完成。事实上,一些员工不得不忽略项目的重要方面,因为他们可以在短时间内将所有细节放在一起。但是使用SparkleComm在线协作工具,可以很容易地生成包含从项目开始到结束与项目相关的每个活动的所有详细报告。

4.会议更有成效

SparkleComm协作工具使会议非常容易安排,而且通常更具信息性和生产力。使用音频或视频会议工具,可以在一个地方查看会议所需的所有文档。在会议进行的同时,每个人都可以做出贡献,审阅者可以对单个文档进行更改,并确保他们在项目中维护稳定且有组织的工作流程。 

SparkleComm协作工具使团队合作更加精彩,富有成效和充实。这意味着除了改善内部组织外,公司还可以为客户提供更好的服务并提高他们的底线。

便携式视频会议设备为会议带来灵活性

毫不奇怪,便携式视频会议系统在当今社会中发挥着重要作用,因为会议应经常进行,以跟上发展的步伐。今天我们将向您介绍SparkleComm的全球领先视频会议解决方案提供商的便携式视频会议设备。

SparkleComm多年来一直致力于视频会议解决方案的开发和营销。SparkleComm是一款一体化的视频会议软件,可为视频会议带来便携性和灵活性。现在我们将详细介绍该产品,尤其是其功能。

●一体化设计

作为一款专业的视频会议设备,SparkleComm是一款软件APP,专为蜷缩室而设计,无论用户身在何处,都可以随身携带。SparkleComm与强大的专用软件和高质量硬件集成,使您能够轻松地与同事、客户和供应商进行或参加虚拟视频会议。它是便携式视频会议设备定制解决方案,非常适合您的会议室。

●强大的专用软件

此视频会议设备中集成的软件是SparkleComm,两者都提供强大的功能。除了高清视频和清晰的语音外,您还可以在分散的位置与其他人进行实时一对一聊天或群聊。此外,强大的屏幕/白板共享功能可让您轻松进行精彩的演示或产品演示。此外,您可以在会议期间记录令人惊叹的想法和头脑风暴,并在会议结束后再次重播,以获得更多灵感。此外,您还可以将会议控制为主持人,例如将所有参与者或其中一个参与者静音/取消静音,让一个参与者演示者或从会议中删除参与者。

●高品质的硬件

除了软件,SparkleComm还将视频摄像头,麦克风和扬声器合二为一。1080p超高清摄像机具有120度视野,没有任何失真,因此它可以让您清楚地看到桌面周围的整个团队成员。它在前面有两个高品质的麦克风,用于音频输入直径达6米的设备。凭借先进的回声消除和降噪技术,它可以通过消除背景噪音和最大化清晰度来提高语音性能。特别是,如果要增强声音性能,还可以通过USB端口连接一个或多个全向麦克风。定制扬声器放大声音,以确保您听到别人的声音并被他人听到。

●便携性和灵活性

SparkleComm的一个独特之处在于它具有便携性和灵活性。作为视频会议软件,一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。因此,您可以将其拿起并带到您需要开始或加入在线会议的任何地方。

无论是有线网络还是无线网络,SparkleComm都能为您提供顺畅,快捷的环境,帮助您成功完成视频会议。此外,无线视频会议设备易于安装和使用。只需将其放在计算机或电视监视器的顶部并将其连接好即可,只需单击即可启动视频会议。值得注意的是,该软件可以兼容Windows,Mac,iOS和Android,这将为用户提供更大的灵活性。

总之,如上所述,视频和电话会议设备SparkleComm为视频会议带来了很多便携性和灵活性。这是一款价格实惠的视频会议软件,功能丰富。它允许用户随时随地与他人会面,联系和协作,帮助他们降低成本并提高生产力。