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用于电话会议和视频会议的工作流协作应用程序的未来会发生什么？这项技术已成为主流，提高了您的合作伙伴、客户和供应商的期望。值得庆幸的是，人工智能 (AI) 和机器学习的先进功能正在重新定义业务运营。

SparkleComm高级集成的增加提高了生产力

人们有大量的应用程序。他们不想中断工作流程来学习新的会议软件。相反，行业领导者选择在日常流程中使用的熟悉的解决方案。为了满足这一需求，供应商将团队会议解决方案与硬件或电信服务相结合。

您还将看到用于增强用户体验的特定SparkleComm集成，例如文件共享、AI 转录和生产力应用程序。因此，会议更加愉快和富有成效。

SparkleComm电话会议解决方案支持实现目标

更新的技术可以帮助领导者实现目标而无需花费更多的钱。两种SparkleComm会议趋势包括：

• 机器学习可自动处理与会者人数、音频转录和参与洞察的过程。
• 减少噪音干扰并强调活跃发言者的算法。
• 如何制定电话会议策略

随着越来越多的公司转向音频和SparkleComm视频会议，让您的组织做好迎接新挑战的准备至关重要。毕竟，电话会议是业务连续性和灾难规划的关键组成部分。它支持远程公司运营，同时减少停机时间。采取这些步骤来确保您的业务面向未来。

1. 升级您的互联网和 WiFi

掉线和技术问题对您的商业声誉的影响很差。但是，使用为小企业主推荐的互联网速度和升级您的 WiFi 设置可以轻松解决这些问题。通过以下方式改善您的SparkleComm会议：

提高您的企业互联网速度以支持SparkleComm电话会议、SparkleComm视频会议和虚拟团队 随着您对更高兆位每秒 (Mbps) 的需求增加，审查快速商业互联网服务 使用您的企业互联网提供商提供的定制解决方案来增强您建筑物中的 WiFi 连接和响应能力 从SparkleComm电话会议解决方案了解有关商务互联网和 WiFi 的更多信息

2. 迁移到云端

云计算不仅适用于大公司。取而代之的是，当今负担得起的技术使中小型企业主能够利用企业级解决方案。

为了降低成本并从您的电话会议策略中获得最大收益，将关键业务文档和程序移动到云中是必不可少的。这样做可确保每个团队成员在会议期间都可以访问重要数据。云计算的好处包括：

通过使用第 3 层数据中心、加密和托管防火墙提高数据安全性。

由于实时协作和文件共享应用程序而提高了生产力。 减少用于升级、维护和许可要求的 IT 支出。 来自集中式知识库、深入分析和虚拟桌面的更高效流程。 了解有关 Cox 业务云解决方案的更多信息

3. 选择SparkleComm平台进行通信

“67% 的组织现在至少有一部分SparkleComm统一通信在云中，”罗技表示。向云计算的转变支持供应商、客户和虚拟团队之间的无障碍沟通。

依靠SparkleComm电话会议应用程序可能会在低音量通话时间或偶尔需要时工作。但是，这些服务在性能可靠方面存在不足。领导者必须确保电话会议应用程序能够带来投资回报。通过选择支持团队和客户沟通的解决方案来做到这一点。

例如，SparkleComm提供直观的和易于使用的平台。除了虚拟会议室和会议，您还可以获得以下解决方案：

SparkleComm使用 AI 分割为所有会议参与者提供咖啡馆、教室或会议室的共享背景。 动态视图允许最多 49 名参与者同时出现在屏幕上。 虚拟分组讨论室支持小团体或团队研讨会体验的头脑风暴会议。 带有演讲者归属的实时转录可帮助用户专注于会议而不是做笔记。

4. 选择电话会议设备

幸运的是，SparkleComm电话会议不需要一堆专门的设备或设备。借助合适的会议平台，您可以从任何位置使用任何设备。如果您的虚拟团队处理客户支持电话或参加日常销售和营销会议，请考虑为远程和内部员工购买电话会议耳机或设备。

5. 记录公司电话会议最佳实践

与任何更改一样，传达您的期望可以让您的团队保持一致并有助于保护您的品牌声誉。通过以下方式充分利用电话会议的好处：

• 制定电话会议提示和技巧指南
• 提供会议礼仪建议
• 寻求反馈并解决技术问题

通过将最佳实践列表上传到云，帮助团队从虚拟会议中获得最大收益。在指导下，您的员工会找到实现富有成效的SparkleComm会议的新方法。

SparkleComm通信的未来正在发生

预算很紧。更多团队远程工作。企业主需要解决方案来保持联系并提供个性化体验。SparkleComm电话会议服务可以轻松解决您的紧迫问题。将会议添加到您的通信曲目中并不复杂或昂贵。然而，它促进了整体协作，并且是使您的组织面向未来的可靠方式。

房地产中介是房产卖方与潜在买方或租户之间的对话者。代理商受益于交易佣金，因此在该行业中获得最大的交易数量至关重要。

房地产业务范围从个体经营代理到大公司。今天的技术使小型企业或自由职业者更容易在多个市场提供大量资产，而无需大型基础设施或投资。这可以通过多种方式实现：

专用的互联网门户、网站和社交媒体为列表带来了全球可见性。

专门用于房地产业务的客户和任务管理 (CRM) 应用程序可以组织和自动化工作，使其更加有效。

借助技术，沟通更加有效：电子邮件、社交网络、SparkleCommVoIP 电话、网络聊天等。 所有这些技术服务的共同点是它们不需要大量的初始投资。在大多数情况下，它们可以按服务付费的方式获得，这降低了初始成本，并允许房地产中介在任何给定时间调整或扩展工作量。

成功的关键是知道如何以良好的市场价格找到产品，在这种情况下是外壳，并知道如何销售它们。但在这里，各方之间的沟通尤为重要，因为在整个过程中，买卖双方都是交易的一部分。

各方之间的沟通必须灵活、可靠和精确，这就是为什么电话是房地产中介必不可少的元素，因为它是客户服务的直接渠道。

1- 适用于房地产中介SparkleComm电话系统的主要功能

传统上，房地产中介在办公室有一个带总机的座机电话，每个员工都有一个座机电话。此电话与智能手机结合使用，具体取决于代理机构，属于员工或由房地产代理机构提供。

大多数买家来电来自广告或网站。广告号码通常是房地产代理的主要号码，当有电话打进来时，它通常会转接到第一个可用的代理。

另一方面，房地产经纪人在办公室外花费大量时间参观新房产并向买家展示房产。这导致了大量的移动电话呼叫、延迟呼叫以及他们不在办公室时无法从办公室接听电话。这就是为什么拥有一个适应座席移动性的同类电话系统非常重要的原因。

2- SparkleCommVOIP 的优势：改进电话的使用

下面，我们解释了 SparkleCommVoIP 电话的主要优势，它可以帮助房地产机构：

• 随时可用。
• 有电话和联系方式的详细记录。
• 有更大的机动性。
• 将呼叫与相应的房地产经纪人联系起来。
• 改善房地产中介机构的存在。
• 根据广告、门户网站或客户联系方式识别来电。
• 防止客户无人看管。

令人惊讶的是，仍有一些房地产机构只能处理一个电话。如果他们已经在与客户打交道，则下一个电话将无人接听。这可以通过虚拟总机解决，因为它通SparkleCommVOIP电话系统供了一条线路，并允许多个人同时接听电话。

在其他情况下，问题是由于没有一个系统可以在每个人都已经接听电话时接听电话。这可以通过排队并允许将呼叫转移到第一个可用代理来解决。

2.SparkleComm 随时让客户了解他们通话的当前状态 SparkleCommVoIP 电话系统允许您通过介绍性指南开始通话“感谢您致电 State Real Estate。我们很快就会参加。”

这种类型的消息通知客户他们在保留呼叫之前已与您的公司联系。还可以报告排队位置和平均等待时间，减少潜在客户的电话放弃。

3. 改善机构的地域存在 SparkleCommIP电话服务可以在任何地方使用。这还允许您从另一个地理区域（另一个城市或省）获取号码，从而能够从办公室或任何其他地方接听电话。因此，您可以在这些位置宣传您的广告，为您的客户提供存在感和信心。

例如，虽然我们的房地产代理位于瓦伦西亚，但我们可以使用带有阿利坎特或马德里前缀的号码，以便在这些地点宣传我们的广告，从而为我们的客户提供存在感和信心。

4.增加可用性 即使房地产经纪人外出拜访，他也可以像在办公室一样通过智能手机或任何支持互联网的设备接听电话，或者立即将电话转接给另一位同事。

该辅助传输功能也可以是兴趣。在许多情况下，座席可以在访问期间通过移动电话接听SparkleCommVoIP电话，但为客户提供服务所需的信息却在办公室。在这些情况下，座席可以将呼叫转移到办公室，先与同事交谈以解释情况，从而方便客户服务。

5. 分配号码的灵活性 我们可以在几秒钟内设置固定的联系电话，无需长期合同或永久性。这对于以下方面可能非常有趣：

每个平台都有一个号码，这样当电话打进来时，我们就知道潜在客户来自哪个平台。

我们可以为特定的物业或广告注册临时号码，在接听之前确定来电原因。在独家财产或特定活动的情况下，这可能很有趣。

每个代理都有一个编号，以便他们可以管理自己的广告。 拥有地理区域的数字，以表示服务中的位置。

拥有固定电话号码很有趣，因为它比手机更能代表专业性。此外，SparkleCommVoIP已经可以用于固定电话号码。

6. 增加可扩展性 SparkleCommVoIP 电话即服务允许您在几分钟内根据您的工作量扩展或减少您的通信系统。这使我们能够适应活动并调整服务成本。

7. 可访问性：任何可以上网的地方 从任何可以访问互联网的地点和设备，房地产经纪人都可以使用他们的商务电话服务来接听和拨打电话。这有利于远程工作。

8. 非工作时间接听电话 下班后，您可以定义给客户的信息消息，指示营业时间，替代联系方式，例如电子邮件、呼叫转移到随叫随到的手机或语音邮箱，允许您将语音消息转发到带有相应转录的电子邮件到文本。

9. 将语音邮件消息发送到您的电子邮件 在电话上管理语音邮件可能很复杂，但通过电子邮件接收它们可以简化管理消息的过程。座席可以边听电脑边录下相关信息。

此外，在扬声器不可用或无法使用的情况下，转录到文本会有所帮助。

10.详细的通话记录和报告 SparkleCommIP 电话允许随时访问特定座席和整个组织的详细呼叫记录，并可以随时使用适当的安全机制记录和访问它们。

通过呼叫报告，可以评估每个座席的电话性能和使用情况。

11. 附加服务 SparkleCommVoIP 电话提供对附加服务的访问，例如：通话录音、会议室、入侵、在线聊天、优雅且具有成本效益的桌面终端等。

12. 与 CRM 集成 SparkleCommVoIP 电话解决方案通过本地集成或小型开发促进了与业务应用程序的集成，尤其是 CRM。

与 CRM 的集成将有助于大大提高生产力，以对客户透明的方式促进远程工作和移动环境，并通过自动呼叫记录帮助商业跟进。

13. 成本 将 SparkleCommIP 电话作为一项服务将避免安装和配置物理交换机的成本。这也意味着可显着节省维护和支持成本。服务成本可以与传统运营商的线路成本相似，并且在许多情况下更低。

SparkleCommIP 电话允许您根据您的业​​务量调整服务和/或为您实际使用的服务付费。

3- 面向房地产中介的 SparkleCommVoIP

并非所有 VoIP 电话提供商都为房地产中介提供相同的功能。另一方面，SparkleCommVoIP提供了一个完整的解决方案，可以满足房地产中介的所有需求，具有上述所有优势。

房地产经纪人可以在任何给定时间决定不接听电话，例如，如果他们正在开会，他们可以简单地要求来电者留下便条以便稍后回电或将他们的电话转接到管理部门。

尽管许多企业通过电子邮件与客户沟通，但呼叫中心通常是最直接、最个性化的客户互动发生的地方。今天，大多数呼叫中心由软件驱动，而不是电话硬件系统。如果您想升级您的呼叫中心或建立一个新的呼叫中心，有很多选择。本文将帮助您为您的企业选择合适的呼叫中心软件。

让我们了解SparkleComm呼叫中心应用程序是什么以及您的呼叫中心将做什么。

什么是SparkleComm呼叫中心？

SparkleComm呼叫中心，通常也称为联络中心软件，是一种为企业和组织提供入站和出站通信的解决方案。代理使用此软件作为工具为入站通信提供客户服务并通过出站通信联系客户。该软件通过提供智能呼叫路由、预测拨号器、语音识别、分析等功能来支持座席生产力。

过去，呼叫中心平台通过称为自动呼叫分配器 (ACD)的硬件将呼叫连接到座席。随着基于软件的呼叫中心的出现，ACD 从硬件转向软件，通过计算机电话集成 (CTI)接口带来了与 CRM 的更多集成。然而，今天的SparkleComm呼叫中心基于云，这意味着它通过互联网连接到软件提供商的数据中心。不再需要物理电话，因为连接是通过SIP和WebRTC 进行的软电话，使座席能够直接从浏览器或 CRM 拨打或接听电话。隔间中成排座席的传统形象不再准确——因为他们通过云连接，呼叫中心座席可以位于世界任何地方。

您的联络中心是做什么的？

在选择呼叫中心解决方案之前，您需要考虑如何与客户沟通。您是否只会接收入站通信，例如技术支持或产品订单请求？您会只专注于对外沟通，例如销售或营销电话吗？也许您的联络中心支持两种类型的通信。这一切都取决于您的业务性质。还要记住，您的需求可能会随着时间的推移而改变。

您选择SparkleComm应用平台应该使您的座席能够提供最佳的客户体验，同时尽可能提高效率。这可能涉及快速解决客户支持问题或在创纪录的时间内完成销售交易。您会希望您的呼叫中心软件为您的座席提供他们成功所需的正确工具。不同的软件选项提供不同的功能，因此您需要考虑您的优先事项。

SparkleComm改善客户体验

呼叫中心可以通过以下功能帮助您不断改善客户体验：

• 调查：通过语音或短信进行电话后调查，以衡量和提高您的 CSAT 分数。
• 分析：使用来自所有渠道和数据源的信息创建一组您可以采取行动的报告。
• 录音：通过语音通话录音、情绪分析和关键字发现，更深入地了解您的客户。
• 弹性伸缩

此外，寻找可让您在扩展和收缩联络中心需求时弹性扩展的功能，例如：

• 电话号码：跳过与运营商的谈判，从一个平台获得即时的多区域连接和世界各地的按需电话号码。
• SIP 中继：在几分钟内走向全球，并通过 SIP 中继服务告别容量规划，提供无限的并发呼叫容量。
• WebRTC：从您的网络界面而不是电话进行通信。查看与您交谈的人的最相关详细信息，并提供更好的客户体验。 呈现多个频道

接下来，寻找通过多种渠道与客户建立联系的能力。您的客户可能不像他们通过短信、聊天和消息传递应用程序与家人和朋友通电话那样频繁。很有可能，他们也希望以SparkleComm呼叫中心与您的企业建立联系。

• 视频：启用面对面对话以进行身份​​验证、内容共享或视觉问题解决——所有这些都在您的应用程序中。
• 聊天：通过安全的网络聊天完成交易并传输丰富的上下文感知数据。
• SMS：在客户和代理之间提供直接消息以快速解决问题。 语音：让客户通过电话联系您，或安排从您的网站或应用程序回电。

社交媒体消息传递等：寻找一种软件选项，让您可以在新频道变得流行时添加新频道，例如 SparkleComm呼叫中心

保持可靠性和正常运行时间

可靠性是您的呼叫中心最重要的指标。您无法承受系统宕机的后果。因此，寻找具有“五个九”或99.999% 正常运行时间的软件非常重要。这意味着软件每年只有几分钟的停机时间。

提供铁定的安全和加密

在当今安全漏洞和身份盗用的时代，您不能太小心。确保您选择的SparkleComm呼叫中心使用一流的加密和最新的安全措施来确保您的数据安全。您还希望您的客户在通过电话或其他沟通渠道提供私人信息时感到安全。确保您的呼叫中心合最佳可用安全和隐私实践的一种方法是寻找符合通用数据保护条例 (GDPR) 的公司。

促进报告和分析

如果您不能使用它来改善您的业务，那么从您的客户那里收集数据有什么意义？寻找能够为您的座席提供数据丰富的仪表板的软件，该仪表板足够用户友好，以至于他们实际上会使用它，而不是在便笺簿上写笔记。您需要监控诸如通话时间、满意度和平均等待时间等内容。您还需要能够生成历史报告、跟踪营销活动和衡量部门绩效。SparkleComm呼叫中心可以为您提供不断改进所需的数据。

在医疗行业中通过SparkleComm呼叫中心解决方案在（网络、电子邮件、短信、移动应用程序、虚拟代理或实时代理）同步患者旅程，帮助医疗机构改善业务和临床结果，从而实现更高效的沟通和更好的患者体验。

患者的大部分旅程都发生在诊所或医院的四堵墙之外。从安排约会到出院后跟进，当患者和提供者不在同一个地方时，有一些重要的接触点取决于患者和提供者之间的无缝和有效连接。随着这些交互的数量和复杂性的增加，SparkleComm呼叫中心已成为协调和导航患者体验的联络中心。

SparkleComm呼叫中心都建立在传统技术之上，而这些技术并不是为了统一来自语音、数字和面对面交互的数据、提供渠道选择或授权自助服务选项而不仅仅是令人沮丧的。

本文探索了一种更好的方法。我们分解了正在改变提供者对患者旅程的思考方式的关键趋势，并探索提供重新构想的患者体验的策略和策略。

构想患者体验

患者期望更高：96%的接受调查的患者报告说，糟糕的客户服务是他们的第一抱怨，51%的医疗保健消费者认为便利是影响他们医疗保健决策的最重要因素。

借助 SparkleComm呼叫中心解决方案，医疗保健提供者可以提高客户满意度并提供更多便利。

个性化提供者交。

在个性化医疗时代，患者期望获得更好的结果并改善获得护理的机会。

SparkleComm呼叫中心解决方案为实时和自动化接触点带来可操作的见解，帮助实现医疗保健提供者、患者和护理人员之间的个性化互动，以确保获得更好的体验。

确保隐私和合规性

安全性、隐私性和合规性在医疗保健中至关重要。

SparkleComm呼叫中心解决方案采用最严格的保护措施，是唯一一家提供 100% 正常运行时间 SLA 的联络中心解决方案提供商。

SparkleComm呼叫中心解决方案可确保端到端数据加密、处理受保护健康信息 (PHI) 的 HIPAA 合规性，并符合 GDPR 和 CCPA 等国际数据法规。

建立可信赖的成员关系

付款人希望为会员提供优质的选择、更低的成本和便利，同时改善健康状况、提高盈利能力、减少客户流失并提高客户满意度。

SparkleComm呼叫中心解决方案是您建立信任关系的主要参与点。创新的医疗保健和生命科学组织利用SparkleComm来管理他们的联络中心

在本文中，我们将讨论放弃呼叫，并找出如何在不增加员工人数的情况下降低放弃率和增加应答数量。

首先，让我们弄清楚“放弃的电话”是什么意思。这些是客户在等待答复时掉线的电话。

挂断电话的原因可能各不相同：要么客户拨错了号码并在有人接听之前理解了错误，要么所有座席都忙而客户无法等待或不想等待。无论是什么原因，每个被放弃的电话都可以简化为：需要联系您的企业的客户不满意。

顺便说一下，5% 到 8% 之间的废弃率被认为是正常的。根据不同的特点，如一天中的时间和行业，费率甚至可以达到 20%。但是，任何数量的放弃呼叫对所有业务都不利，尤其是对客户忠诚度不利。保持您的呼叫放弃率较低的整体客户满意度。这意味着您可以更有效地与更多客户互动。

那么SparkleComm呼叫中心如何简化接听更多电话的方式呢？

SparkleComm呼叫中心管理座席的工作时间——使用状态

跟踪您的座席处理呼叫的时间以及他们平均花在呼叫后工作上的时间。一段时间后，将状态从“正在处理其他任务”自动更改为“可用”——这样代理就不会忘记更改它，他们也不会花额外的时间点击任何按钮。使用本文了解如何设置总结时间。

将客户添加到呼叫队列

SparkleComm呼叫队列是众多入站呼叫的绝佳解决方案。它有助于管理入站呼叫工作流程。根据您的业务和需求配置呼叫队列。设置等待音乐，客户不必听烦人的“哔哔声”。当客户在队列中时，让他们留下语音邮件或回电——这有助于节省大量时间。

为您的客户提供回调选项

让您的客户能够不受电话的束缚。如果您的所有座席都忙且他们现在无法接听另一个电话，何不稍后再谈。如果有空的座席可以稍后呼叫，则无需排队等候。使用此功能，SparkleComm呼叫中心为您的客户和座席简化呼叫工作流程。

SparkleComm呼叫中心使用交互式语音应答 (IVR)

IVR 是一种技术，它通过人们听到机器人语音响应（可以是预先录制的消息）来选择与适当情况相匹配的键盘音调的机制提供交互。由于该功能，客户可以自助。使用此 IVR 服务，SparkleComm能够处理各种各样的复杂和基本问题。

使用其他沟通渠道

让您的客户不仅通过电话与您联系，而且还可以通过消息和电子邮件等方式与您联系。在您的网站上设置实时聊天并立即与客户及其问题聊天，无需等待。提供在特定时间安排通话的可能性。

如您所见，关于如何避免放弃呼叫和提高应答率有很多变体。你只需要很多工具来设置一切。但别担心 - 您可以在SparkleComm呼叫中心上找到所有这些。所有这些功能，例如自动更改状态、带有回叫和语音邮件选项的呼叫队列、IVR、票务（电子邮件）系统、消息（实时聊天和短信）都可以在一个帐户下使用。更重要的是，所有这些工具都是完全可定制的，您可以根据自己的喜好和需求调整一切。 使用 SparkleComm呼叫中心解决方案提高您的回答率。

许多呼叫中心提供商提供模块化 API，为您提供适合您业务需求的内容，并轻松集成您当前的系统和其他业务应用程序。为了帮助您跟上不断变化的消费者行为，我们发现了最有效的全渠道解决方案。这些旨在支持创新技术；使您能够扩展合作伙伴生态系统并增加新的收入来源。

我们发现许多呼叫中心都在寻求解决方案。我们研究了许多呼叫中心解决方案，其中大部分都属于我们所说的多渠道整合。SparkleComm呼叫中心解决方案将使座席能够阅读任何渠道（聊天、短信、 Messenger、和其他社交媒体）的历史记录。真正的全渠道必须有智能——工作流系统或人工智能或智能分析。如果没有后端的智能，它就是多通道。

我们选择的SparkleComm呼叫中心平台包含了真正全渠道体验的所有核心要素。能够根据需要插入新服务，可能性是无限的。您的客户可能更喜欢通过一对一的渠道进行严格的沟通，例如：

• 语音
• 电子邮件（自动化）
• 聊天
• 短信/文本
• 自助服务（通过聊天、短信或社交媒体）
• 桌面共享
• 或社交媒体渠道
• 脸书信使
• 推特私信
• 微信

SparkleComm呼叫中心解决方案消除了在无数应用程序屏幕之间切换的需要。我们找到“双赢”的解决方案，因此我们的客户很高兴，您的代理很高兴，您的客户也很高兴。我们找到对每个人来说都是最佳体验的解决方案。

SparkleComm呼叫中心解决方案优势

• 减少呼叫中心流量
• 通过提供替代语音渠道，减少高峰和非高峰时段进入联络中心的呼入语音呼叫负载，以快速与座席沟通。
• 降低运营成本

SparkleComm呼叫中心解决方案是一种低成本的选择，有助于降低运营成本。平均 SMS 会话比平均语音通话便宜 75%，而且在SparkleComm呼叫中心解决方案上聊天是免费的。

SparkleComm呼叫中心减少座席人员流失和缺勤

使用文本聊天的座席会从愤怒的客户语音呼叫中获得缓冲。自动阻止脏话聊天文本还为座席提供了更愉快、更轻松的体验。

SparkleComm呼叫中心提高客户满意度

提供一种快速、方便的方式联系座席是提高满意度的好方法。64% 的消费者更愿意使用短信而不是语音作为客户服务渠道。

SparkleComm呼叫中心提高座席生产力

座席可以同时管理多个入站客户服务或销售对话，确保在正确的时间使用语音以取得最佳结果。

SparkleComm呼叫中心提高对外销售的成功率

座席可以在致电前“热身”潜在客户，使用文本聊天，以商定最佳致电时间。这导致接听电话、更快的销售周期和转换率增加了 50-60%。

综上所诉，从SparkleComm呼叫中心解决方案中能让企业员工提高业务能力、简化业务流程、最终提高企业生产力。

如果您需要看到您的会议参与者，您别无选择，只能前往与他们见面。如果他们在另一个地区甚至另一个国家，您的公司将不得不花费大量资金才能让您参加会议。前往会议可能需要很长时间，从而减少了您完成其他重要工作的可用时间，从而降低了工作效率。

现在，通过使用网络摄像头，可以进行SparkleComm“面对面”视频会议，而无需花费时间和金钱前往实地面对面的会议。这里有 4 种不同的业务协作方式，因此您可以决定哪一种最适合您。

SparkleComm“面对面‘’视频会议

对于面对面会议，您与会议参与者在同一房间内。这种类型的会议是最佳选择的唯一时间是：

您需要能够 触摸事物，例如产品样品。 您需要 轻松地分成较小的“分组”来讨论想法，然后再次聚集在一起讨论结果（但是，这也可以通过音频或网络会议来实现）。

很多人会告诉您，SparkleComm视频会议的主要优势是提高了将潜在客户转化为客户的能力， 因为与电子邮件或电话相比，面对面交谈更难说“不”。虽然过去确实如此，但这不再是花费时间和金钱参加面对面会议的正当理由。

这就是使用网络会议优于亲自开会的原因：

带有网络摄像头的SparkleComm视频会议可以帮助您实现面对面的元素，这使人们更难拒绝您，同时为您的企业节省了本应花在参加会议上的时间和金钱。您可以在舒适的办公室或家中将潜在客户转化为客户！

当您不必花时间往返于面对面的会议时，您可以在一天中安排更多的销售会议。您可以展示您的产品或服务，甚至可以更有效地进行演示。您可以在增加收入的同时减少支出 - 这是双赢的！

如果您确实出差参加会议，则在不熟悉的环境中设置笔记本电脑时可能会遇到技术困难。通过在办公室或家中开会，您有机会提前确保一切顺利进行，避免任何令人尴尬的技术问题。

通过网络会议进行SparkleComm视频会议

尤其是在业务关系开始时，亲自见面有助于建立融洽的关系，为成功的关系奠定坚实的基础。但是，在初次会议之后，您无需继续在面对面会议上花费时间和金钱，因为面对面会议的最常见优势也可以通过网络SparkleComm视频会议来实现。

增加信任

非语言交流，例如面部表情和姿势，强烈影响我们解释语言信息的方式。当您的非语言信号与您的语言信号匹配时，这会增加信任和理解。 通过网络摄像头看到彼此的能力可以看到这种非语言交流，确保您可以继续在业务关系中建立融洽的关系。

增加参与度

在电话会议上同时处理多项任务的冲动意味着与会者通常没有应有的参与度。如果没有视觉元素，就无法知道您的客人在线路的另一端在做什么。SparkleComm视频会议通过确保每个人都能看到对方来提高参与度。

提高生产力

SparkleComm视频会议能够在您的网络会议中共享屏幕，让您可以随时轻松地协作处理项目和文档，无论您的客人身在何处。这意味着您的工作效率会更高，因为您不会将宝贵的工作时间浪费在出差参加会议上。

即时通讯服务

许多类型的企业都可以有效地使用即时消息和电子邮件来相互交流，以及与远程员工和自由职业者进行交流。虽然这是一种在非紧急事务上与同行实时联系的无中断方式，并且可以简化小组讨论，但它也可以是一种非常客观的交流方式。您无法通过面对面的网络会议甚至简单的电话获得相同级别的连接。

另外，书面信息通常不会传达预期的语气。那些最重要的非语言线索丢失了，让读者可以随心所欲地解释它。这可能会导致沟通不畅和错误的决定。至少应该以口头方式进行对话，以最大程度地减少由于缺乏语气而导致任何误解的机会。

音频会议

如果您只需要与会议客人交谈，SparkleComm视频会议将为您服务。您仍然可以节省花费在参加会议上的所有时间和金钱，而且您还可以听到与您交谈的人的语气。这最大限度地减少了任何误解的可能性。

可以根据您的要求定制音频会议，以便您可以轻松高效地与大量人员会面。参与者可以通过座机或手机加入，因此您可以随时随地见面做出重要决定。

现在每家企业的目标都比以往任何时候都更聪明，而不是更努力地工作。通过采用创新的工作方式以及使用音频和网络会议，而不是坚持传统的、耗时的面对面会议，更多的人可以作为一个团队高效地工作。无论每个人身在何处，团队都可以真正通过SparkleComm视频会议进行协作。

您可以通过使用最适合情况SparkleComm视频会议协作方案进行每个协作机会，从而确保您的企业以最佳效率运营。

什么才是优秀的会议提供商，您如何为您的小型企业选择合适的会议提供商？

最好的会议提供商—SparkleComm视频会议应用平台提供具有一系列功能的电话会议和视频会议工具，以满足许多特定的业务需求。一段时间以来，SparkleComm视频会议一直是主要的工作场所通信工具，但在某些行业中远程劳动力的普及以及新技术的可及性已导致许多会议提供商进入市场。

1.视频能力

除了常规的电话会议服务外，最好的会议提供商还将提供视频会议，让您可以举行面对面的会议，无论您的客人身在何处，都可以享受同一个房间的感觉。视频会议服务的范围可以从通过网络链接加入的SparkleComm视频会议，到使用配备专用视频会议硬件的董事会议室的大型活动。

2. 文件共享

报告、文档、图像或其他重要的业务相关项目通常是许多虚拟会议的讨论主题。使用允许按需即时文件共享的视频会议服务，消除了通常需要的来回电子邮件或其他较慢的通信方法。文档共享是一项方便的功能，您会发现自己使用SparkleComm来加强会议中的沟通和协作。

3. 屏幕共享

屏幕共享是SparkleComm视频会议中一个强大的通信功能，允许参与者向彼此展示他们屏幕的实时提要，以帮助解释、演示或以其他方式增加对话的价值。有时讲述不如实际展示有效，而屏幕共享允许您使用自己的屏幕为会议参与者提供主题的第一人称视觉效果。

4. 安全选项

如果您的SparkleComm会议议程涉及敏感话题或机密信息，您需要确保您的提供商具有一系列涵盖个人、产品或服务安全级别的安全选项。数据加密的使用可防止您的私人语音或视频对话被拦截。数据存储应该是本地的，而不是在数据隐私法较差的国家/地区的某个不起眼的离岸设施中。避免使用要求您下载软件的服务。如果没有安全托管，您的系统安全可能会受到严重损害。

5. 录音功能

音频和SparkleComm视频会议可以被记录下来并用于未来的培训目的，或者作为团队成员快速简便的参考，以确保会议中讨论的所有内容都已采取行动。为了充分利用您在会议上花费的宝贵时间，请确保使用SparkleComm视频会议供录音功能。

6. 易于设置和访问

为确保流畅高效的会议体验，请选择SparkleComm具有快速、无痛苦的帐户设置过程和可轻松主持和按需加入音频或视频会议的服务的提供商。寻找可通过独立 URL 立即访问的视频会议服务，这样您就无需处理杂乱、耗时的软件下载。您还最好使用一种服务，在该服务中您可以使用可靠、一致的凭据进行连接，而不是在每次需要见面时向您的客人发送唯一代码。

7.静音功能

理想情况下，您在会议期间应该听到的唯一声音是演讲者的声音。可以使用静音功能管理背景噪音和干扰，该功能可以通过电话键盘或SparkleComm视频会议屏幕激活。最佳做法是让每个人都静音进入会议，然后允许他们（或仅主持人）在他们需要讲话时打开他们的线路。

在为您的小型企业选择会议时考虑这些功能将确保您做出最适合您需求的选择。要与我们的一位专家讨论适合您的会议要求的解决方案，请立即联系SparkleComm视频会议提供商。

企业／组织机构对于办公会议的需求是刚性的。各种类型的会议在工作中的各个环节有着广泛的重要作用，如项目启动会、工作总结会、进展汇报会和协调会。这些会议的面对面召开会对组织者及参与者耗费大量的人力物力。拥有高效便捷的电话会议即可大幅度地削减组织者及参与者的时间资源。同时也给会议带来了传统会议无法比拟的便捷性。

SparkleConference电话会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由SparkleConference系统完成” 。

在线开展业务意味着定期召开会议，包括SparkleComm电话会议或网络研讨会。没有传统的面对面业务联系，这些虚拟会议必须易于管理、关注重要信息并满足所有会议参与者的需求，这一点至关重要。

这篇文章将重点提供帮助您成功召开SparkleComm电话会议的过程，无论您是与小团体会面还是向更多观众展示。我的下一篇文章将提供一份免费电话会议服务列表，您可以探索这些服务来召开电话会议。

规划SparkleComm电话会议

• 创建议程、电话大纲或计划，并确保所有参与者在电话会议之前都有一份副本。
• 在问答环节或其他参与者贡献部分中工作。
• 如果合适，请考虑在电话会议之前发出问题和反馈电话，以便参与者的意见可以纳入议程。
• 在通话之前发送支持材料，以便参与者可以提前打印或查看它们。
• 安排通话的开始和结束时间并遵守时间表。
• 在安排通话之前考虑时区，以确保对所有参与者都方便。 至少在通话前一天提供所有必要的拨入信息。
• 考虑为无法出席的人录制通话或在通话后帮助创建会议回顾。
• 在通话前 2-3 天发送会议提醒。

准备您的设备

如果可能，计划使用座机电话以确保质量（并鼓励参与者也这样做）。

如果您打算使用 SparkleCommVoIP 连接并在通话前对其进行测试，请准备好耳机。

尽可能限制背景噪音。 知道如何将您的连接静音并告诉参与者如何做同样的事情。 避免免提电话以避免回声和清晰度挑战。 在实时通话之前测试您的连接和通话功能（例如录音）。 有一个备用方法连接到呼叫，以防万一。

召开SparkleComm电话会议

• 指定主持人进行介绍，保持任务并促进通话。
• 指定某人在通话期间做笔记。
• 如果参与者超过三个，则为通话设置基本规则，以避免相互交谈。
• 准时开始，如果参与者迟到，延迟不超过五分钟。

SparkleComm电话会议后

• 在SparkleComm通话结束时提供具有特定职责的后续步骤的回顾和概述。
• 通话结束后与参与者联系，以获取他们关于进展情况以及下次可以改进的反馈。
• 通话结束后向参与者发送书面回顾和/或会议纪要。

立即与您的团队一起注册视频电话会议

SparkleComm是原始的电话会议，可让您自由选择如何随时随地连接会议。

立即申请试用SparkleComm，体验免费的电话会议，免费的视频会议，网络会议，即时通讯等。

沟通是关键。这句古老的格言是我们当今所经历的大多数技术进步背后的驱动力之一。从超高速互联网连接到让我们以前所未有的方式相互联系的新设备。

电话，从传统电话系统一直到 21 世纪的SparkleCommVoIP电话网络，一直处于通信革命的中心。这在商业世界中尤其重要，在那里办公室每天都会拨打数百甚至数千个电话，无论是外部还是内部。

从传统的专用交换机 (PBX) 系统到互联网协议语音 (VoIP) 技术的引入，再到SparkleComm统一通信 (UC)的快速发展，我们对办公环境中电话的理解在短短几十年内发生了巨大变化.

随着互联网协议电话SparkleCommVoIP（IP电话）的引入，宽带互联网连接的发展给办公电话解决方案的世界带来了重大变化。SparkleCommVoIP 电话提供更便宜的运行成本和更先进的商务电话功能。它使传统的电话解决方案几乎变得多余，并在行业中建立了新的质量标准。如果您想更多地了解它的工作原理以及 IP 电话为您的企业带来的潜在好处，请继续阅读。

SparkleCommVoIP 电话服务可为您的企业带来难以置信的好处，无论其规模和您从事的行业如何。如果您为一家大公司工作，SparkleCommVoIP技术将使您能够无缝连接到公司在世界各地的其他分支机构。对于初创企业和小型企业，这些机构可以从基于固定电话的 PBX 切换到 IP 电话所节省的资金中受益匪浅。

成本效益

这可能是 CEO 和办公室经理转向 IP 电话系统的最常被引用的原因。很简单：如果有机会省钱，大多数企业都会抓住它。虽然改用 IP 电话需要为办公室的每个办公桌配备一部 SparkleCommVoIP电话，但鉴于大多数 VoIP 服务提供商还提供可安装在智能手机和计算机上的软电话，即使没有此类设备也可以实施该系统。

无论您选择如何解决设备问题，最重要的是，与基于固定电话的业务解决方案相比，改用 IP 电话服务每年将为您节省资金。

减少办公室周围的混乱

传统电话系统往往要求用户在办公室各处堆积大量电缆。这是传统电话线的最大缺点之一。这也是 VoIP电话已着手解决的缺点之一。使用基于互联网的电话系统，您拨打电话所需要的只是有效的互联网连接。

更多额外功能

SparkleCommVoIP电话不仅在不损失音质的情况下实现了POTS（Plain Old Telephone System）的所有功能，而且还为附加功能开辟了大量可能性，包括在线状态、视频会议、即时消息等。您可以使用 IP 电话。

与业务工具无缝集成

在考虑改用SparkleCommVoIP的电话系统时，经理们最大的疑问之一是他们是否能够将新的SparkleCommVoIP 通信系统与其他业务工具集成。值得庆幸的是，这样做比固定电话更容易。将您的电话系统带入数字领域意味着在您的 IT 团队的帮助下，几乎可以立即完成所有集成。无需聘请外部专家来安装复杂的设备！

使用SparkleCommVoIP，您还可以在云托管服务或本地设备之间进行选择，以完全控制办公室的通信。它们都将使您的公司在处理您的通信时有更多的自由和灵活性。想了解更多关于您的选择以及SparkleCommVoIP提供的服务吗？这是一份评估指南，包括产品和解决方案描述、案例研究、合作伙伴计划、培训等。