谷歌的预约工具正在吸引成千上万的新客户

    谷歌的预约工具正在吸引成千上万的新客户     这项服务被称为Google with Reserve,可为用户提供通常与约会相关的电话呼叫,在线搜索和表格填写。     企业所有者表示,该工具将他们的名字放在更多潜在客户面前。     谷歌希望做的不仅仅是为用户提供他们必须研究的网页列表。下一步是为他们完成任务并提供直接解决方案。

    2018年5月8日,谷歌首席执行官Sundar Pichai在加利福尼亚州山景城的年度Google I / O开发者大会上发表演讲。     字母据路透社了解的Google每月通过预约工具吸引成千上万的新客户前往健身房和沙龙,这是公司向下一代搜索过渡的一个安静步骤。

    这项服务被称为Google with Reserve,可为用户提供通常与约会相关的电话呼叫,在线搜索和表格填写。假设你想在半英里工作范围内的某个地方下午5点进行按摩。Google.com/maps/reserve会在附近的商家中显示空缺,并允许用户预订甚至付款,而无需致电或访问其他网站。

    谷歌拒绝评论该工具去年3月推出的性能。

    但在接受路透采访时,七家向Google提供时间表数据的软件公司称这一数量很大,其中多达75%的预订代表新客户。消费者喜欢便利。企业所有者表示,该工具将他们的名字放在更多潜在客户面前。

    早期的结果是Google搜索策略的一个好兆头,当时它正在与技术竞争对手作斗争,以引导消费者购物,产品,食谱,音乐等等。谷歌希望做的不仅仅是为用户提供他们必须研究的网页列表。下一步是为他们完成任务并提供直接解决方案。

    谷歌表示,如果没有合适的选项通过储备可用,其助理甚至会将商业机器人拨打电话给企业进行预订,这是5月份在Google I / O(该公司的软件开发人员大会)上展示的一项功能。

    调度软件制造商Genbook的副总裁马克伍德沃德说:“竞争激烈的竞争将成为预约的固定消费品牌。“但是企业需要全面了解可用性”。

    Google不会向用户或企业收取Reserve费用。它并没有告诉时间表合作伙伴如何在服务上赚钱。

    但是,如果Reserve通过门户驱动客户,商店可能会向Google投放更多广告。或者Google最终可能会收取商家交易费用。

    首席执行官Sundar Pichai在四月份告诉分析师,代表用户完成行动“显然......具有商业影响力。”

    初步结果     数十家公司推销预订软件,即水疗中心,餐馆和其他企业用于在其网站上接受预订。

    为了启动储备,谷歌与25家大型软件供应商达成交易,承诺巩固和优化该流程,以增加对公司客户的预订。

    该安排使Google可以连续提供来自13个国家的数万家商店的时间表。这些大多数健康,美容和餐饮业务尚未被Expedia Group,OpenTable和Zocdoc 等预订巨头所覆盖。

    Google不会为数据付费。时间表供应商称,收益预测工具使客户在Google搜索结果中更具吸引力。

    调度机构拒绝向路透社提供有关其储备的详细业绩和财务信息,并援引与Google的保密协议。不过,他们表示储备金的月度增长已经赢得了他们。

    根据发言人Frank Martin的说法,位于布宜诺斯艾利斯的Restorando与拉丁美洲的餐馆合作,称Google在前几周吸引了大约15,000名食客,花费约27万美元。

    TimeTrade是一家马萨诸塞州图克斯伯里的客户,其客户包括美容连锁店Sephora,他说75%的客户储备预订来自新客户。另一家供应商,位于旧金山的MyTime公司估计其数字为50%。首席执行官Ethan Anderson表示,大约40%的谷歌对MyTime客户的预订时间都在几个小时之后,这是电话预订优势的证据。

    总部位于温哥华的健身企业家Chara Marie使用Yocale时间表软件,并且为客户提供运动和营养方面的培训,约有四分之一的新客户在最近几个月内通过Reserve进入。

    她也是一位狂热的用户,通过Reserve在去年预约了大约45个指甲,头发和按摩约会。29岁的玛丽说,她很喜欢这种便利性,并且不会错过玩电话标签。

    玛丽说,“它可以让你花更多的时间去做你想做的事情,”

Reserve工具已经运行良好,Google表示新的合作伙伴即将推出,其中包括与骑马旅行,魔术表演和保姆一起工作的日程安排人员。

    评估竞争     谷歌并不是唯一一家希望在餐厅和旅行外进行网上预订商业化的大型科技公司。

    亚马逊家庭服务有电视安装人员,园艺师和其他家庭相关服务提供商的时间表。Facebook公司的Instagram最近宣布与谷歌共同处理11个相同的调度程序。

    Yelp表示,2016年上榜的“可预订”企业数量为10万,但仍有增长,尽管一些调度机构拒绝接受其收入分成条款。

    Genbook的伍德沃德表示,如果Google能够掌握与Google智能助理的整合功能,Google可以脱颖而出。他指出,搜索数据显示日益复杂的查询,如“今天在哪里获得折扣的瑞典按摩”。

    他表示,如果谷歌能够提供答案和无缝的,语音激活的预订,那么它将很难被击败。

    我们重庆劳格科技也会向谷歌学习,将我们的产品统一通信解决方案-SparkleComm做得更好


相关文章

本文发布者:

Bella

Bella

文章编辑员