6条您选择VoIP网络电话系统的标准

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超过三分之一的公司(36%)已采用VoIP网络电话服务。随着越来越多的公司意识到传统电话服务和设备的这种替代方案,这个数字几乎肯定会增加。毕竟,VoIP网络电话比普通老式电话系统(POTS)或内部部署PBX具有成本效益,功能更丰富,可扩展性更高。但是,选择的VoIP网络电话供应商并非没有风险因素。并非所有供应商都是相同的,也不是他们的服务。随着关于VoIP网络电话的所有讨论,您需要在签订合同之前注意以下六个标准。

VoIP网络电话让多任务处理变得轻而易举

1.轻松部署和管理 领先的VoIP网络电话解决方案只需要很少的设备即可安装。您通常需要的只是IP电话,语音网关设备和语音路由器(两者都位于您的网络上)。选择Loogear科技的SparkleComm统一通信平台,该供应商可选择自行安装过程或部署专业帮助。选择专业帮助通常包括执行实际安装的技术专业人员以及帐户或项目经理。这位经理将成为您与公司的联络人,确保一切顺利。

安装VoIP网络电话系统后,管理它应该很容易。您的供应商应提供一个简单的在线门户,几乎不需要培训,并允许您添加新用户/扩展,订购新功能,并获得直接的答案。

2.包括服务质量(QoS)优势和安全保护措施 您的VoIP网络电话系统可能是贵公司最重要的技术工具。您需要它既可靠又安全。领先的VoIP网络电话供应商将主动监控网络24/7,以确保网络按照承诺执行 - 这就是QoS的来源 - 并且您可以在需要时获得支持,即使在半夜也是如此。该系统应提供安全保障;监控用户登录以防止黑客入侵并确保在设备注册和配置期间提供的密码符合行业标准并在使用期间进行加密。鉴于此网络可靠性和安全要求列表,选择拥有提供VoIP网络电话服务的网络的供应商是有道理的。提供此集成解决方案的供应商与需要您自带带宽(BYOB)的供应商之间存在明显的区别。由于此解决方案完全由供应商管理,因此只要在发生中断或问题时调用一个供应商,就可以简化服务响应。

3.避免隐藏费用 VoIP网络电话服务比传统服务更具成本效益。不过,请确保在账单到达时没有任何隐藏的费用让您大吃一惊。例如,某些供应商可能不会在其“无限制呼叫”捆绑包中包含网络外呼叫。在选择供应商之前,请务必阅读细则。

4.检查供应商的财务状况 自20世纪90年代末以来,VoIP网络电话一直存在,但对于一些供应商来说,这是一个相当新的产品。选择具有丰富经验和良好记录的供应商,并花时间确保您选择了经济实力雄厚的玩家。

5.验证供应商是否已进行灾难恢复 确保您的VoIP网络电话供应商在发生洪水,地震或其他灾难时制定灾难恢复计划。不要假设VoIP网络电话供应商会提供此计划。您需要确保在您最需要的时候没有语音服务就不会搁浅。

6.确保您确切知道提供了哪些功能 虽然您的业务所需的某些电话服务看起来很明显,但许多的VoIP网络电话供应商都忽略了呼叫转发等基本服务。确保您完全了解计划提供的内容。最受欢迎的功能包括自动助理,Internet传真,会议和通话录音。务必询问座位类型。您企业中的每项功能都不同,您的电话系统应该解决这个问题。例如,接待员可能具有与仓库和会议室不同的需求。您的VoIP网络电话供应商应通过硬件和功能包来满足这些需求,从而简化您的购买并节省成本。

综上所述

SparkleComm可以是一个很好的选择,可以节省您的业务资金,同时为您提供以前的电话系统所缺乏的众多功能。但并非所有的VoIP网络电话供应商都能为您提供所需的可靠性,控制力和响应能力。


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李珊珊

李珊珊

山不在高 有仙则名 水不在深 有龙则灵