不断发展的统一通信

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定义统一通信比看起来更复杂,但在做出明智的购买决策之前,需要对统一通信技术有透彻的了解。 统一通信价值主张不仅难以表达,而且还涉及影响IT组和最终用户的多个决策。

简而言之,统一通信是一个平台,可以跨多种模式(如语音通话,数据保存和视频通话)无缝集成通信应用,并在各种网络和端点上提供一致的最终用户体验。 虽然这描述了统一通信的技术能力,但其商业价值在于实现协作,提高个人生产力和简化业务流程。

从表面上看,这是一个引人注目的价值主张,但统一通信产品并不是标准化的,而是在不断发展。所有供应商都具有类似的电话和会议核心功能,但他们的整体统一通信产品因定期添加的新功能而异。

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没有真正的先例来反映统一通信技术,这仍然是一个刚刚起步的服务。然而,电话系统可能是最接近的比较,这一点得益于领先的统一通信供应商是电信供应商。

虽然电话是一种静态技术,但统一通信是流动的。因此,为了正确理解统一通信,企业必须放弃以电信为中心的思维,并将统一通信视为支持所有通信模式的新模式。

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本文发布者:

张思敏

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