统一通信和IP电话集成:了解挑战

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IP电话的优点在于它将语音转换为数据网络上的另一个应用程序。这意味着它可以集成到其他统一通信应用程序中,例如在线状态和聊天,以提供组合服务。

IP电话集成具有挑战性,需要IT组织了解统一通信IP电话协议的复杂程度,以及如何在整个组织中实施这些组合流程。

IP电话将传统电话系统从孤立的存在转移到企业数据网络的一部分。 除了明显的优势之外,例如降低每个桌面所需的线缆数量,并提供连接到广域网(WAN)上任何位置的语音系统所带来的移动性,就有机会将语音与企业协作解决方案集成。

IP电话应用到应用程序和业务流程中的关键优势在于用户的工作效率,通过统一通信解的决方案,用户不仅可以查看他们的同事是否可用,还可以决定与该人员进行最快速的通信方式。集中式通信套件可以在单一界面下整合所有通信方式,从而最大限度地减少干扰。 最终用户。

IP电话集成需要了解统一通信IP电话协议和接口的组合,以创建通信服务和企业应用程序之间的链接。 虽然存在许多将统一通信解决方案扩展到业务和协作应用程序的标准,但大多数供应商都采用这些标准,并且不保证系统之间的兼容性。

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因此,寻求集成IP电话的企业需要评估其组织内使用的各种应用程序,并与供应商密切合作,以确保系统可以实际拼接在一起。

劳格(SparkleComm统一通信平台中的IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明,在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程,提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议

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本文发布者:

张思敏

张思敏

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